業(yè)務(wù)跟單），再把詳情轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門根據(jù)業(yè)務(wù)訂單制訂生產(chǎn)計劃（生產(chǎn)跟單），把需要的原材料生產(chǎn)工具等采購信息生產(chǎn)計劃等交給采購部門，采購部根據(jù)以上信息為公司采購相應(yīng)的物品（采購跟單）

首先，二者的區(qū)別很大，第一個肯定不錯，是跟單，第二個則是文員了，其次，采購跟單——跟單，是指公司一個產(chǎn)品，從開始采購物料追蹤，至少生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，這個過程是跟單，采購跟單，可以理解為公司采購的物品，不一定是

采購"與"跟單"區(qū)別是：1、是否有權(quán)利開發(fā)供應(yīng)商和議價，這里的跟單員指的是采購跟單。2、采購員具有開發(fā)供應(yīng)商和議價的權(quán)利，同時下單后也在履行跟單員的責(zé)任，有些大公司是分開的，即交給跟單員處理。3、采購跟單是采購

跟單員其實可以細分很多種的，簡單來說就是督促一個指令單的按時保質(zhì)完成，可以是采購跟單，也可以是生產(chǎn)跟單，還有出貨跟單等，當然也可以是整個流程的跟單。跟單員熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，準確報出銷售價格。跟單員積極主動與

跟單嘛,不管哪個行業(yè),工作都是大同小異 所謂跟單,就是圍繞著訂單來工作 職責(zé)一般是: 1、接收客戶訂單,確認其訂單內(nèi)的要求(如交貨期、還有一些特殊要求……) 2、和生產(chǎn)部溝通,確認生產(chǎn)期和回復(fù)客戶交貨期 3、下單給生產(chǎn)部門,要求按單

1、工資方面。采購跟單的工資為固定的4000元，而銷售跟單的工資是按照銷量來計算的，最高也才3000元，相比之下采購跟單的工資更高，待遇更好。2、工作方面。采購跟單是進行采購，屬于買家，而銷售跟單是進行銷售的，屬于賣家。

采購是僅僅是采購物料這一塊 而跟單分好多種，有物料跟單、流程跟單(包括質(zhì)量監(jiān)控和生產(chǎn)進度)、業(yè)務(wù)跟單 有的公司是以上的跟單工作同歸一個人做，有的大公司會做一個細分。其中物料跟單會的工作跟采購會有很多的交叉之處。

業(yè)務(wù)跟單和采購跟單工作大致上相同么

相對采購來說稍微簡單一點，坐到后面可以轉(zhuǎn)外貿(mào)方面（但是個人認為目前趨勢就是進口，別玩出口）你學(xué)的小語種是哪種呢？我也是學(xué)的小語種 很負責(zé)的告訴你 千萬別丟 做到了后面會幫到你很多

1、工資方面。采購跟單的工資為固定的4000元，而銷售跟單的工資是按照銷量來計算的，最高也才3000元，相比之下采購跟單的工資更高，待遇更好。2、工作方面。采購跟單是進行采購，屬于買家，而銷售跟單是進行銷售的，屬于賣家。

做采購比較好，未來可以去外資企業(yè)采購部做，發(fā)展空間更大。所以從現(xiàn)實待遇還是將來發(fā)展，都是選擇采購業(yè)務(wù)比較好。

1.外貿(mào)采購的崗位職責(zé)和要求顧名思義，通過國內(nèi)工廠采購原材料或者成品銷往國外，又或者國際采購，采購國外的原材料或成品銷往國內(nèi)。不管是哪一種，外貿(mào)都有一些崗位職責(zé)如:必須協(xié)助公司采購部門的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)層進行采購的日常工作

做采購跟外貿(mào)跟單哪個更有前途?

總之，在外貿(mào)行業(yè)，關(guān)鍵就是積累客戶、客戶和客戶！采購者的工作：現(xiàn)在還不知道你說的采購者的工作是采購什么的，要評價，也要看具體一點的東西才好說。但總的來說，只要是在不是非常規(guī)范的公司里面做，多少都會有些肥水的

想做外貿(mào)建議學(xué)跟商務(wù)貿(mào)易有關(guān)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)。如果選擇國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，能夠比較清楚的學(xué)習(xí)整個外貿(mào)基本的操作流程和與外貿(mào)相關(guān)的貿(mào)易術(shù)語，等真正工作后實際操做一整套流程后能夠更好的做好外貿(mào)工作。同時國貿(mào)這個

1、是否有權(quán)利開發(fā)供應(yīng)商和議價，這里的跟單員指的是采購跟單。2、采購員具有開發(fā)供應(yīng)商和議價的權(quán)利，同時下單后也在履行跟單員的責(zé)任，有些大公司是分開的，即交給跟單員處理。3、采購跟單是采購確定訂單并下單給供應(yīng)商后

采購業(yè)務(wù)員比較好些，現(xiàn)在做外貿(mào)跟單的太辛苦，而且掙不到錢，要跑工廠落實訂單發(fā)貨環(huán)節(jié)，英語也只限于單證方面，口語是練不上的。做采購比較好，未來可以去外資企業(yè)采購部做，發(fā)展空間更大。所以從現(xiàn)實待遇還是將來發(fā)展，都

1.外貿(mào)采購的崗位職責(zé)和要求顧名思義，通過國內(nèi)工廠采購原材料或者成品銷往國外，又或者國際采購，采購國外的原材料或成品銷往國內(nèi)。不管是哪一種，外貿(mào)都有一些崗位職責(zé)如:必須協(xié)助公司采購部門的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)層進行采購的日常工作

外貿(mào)跟單和采購哪個好,兩方面都沒有工作經(jīng)驗,首先學(xué)的專業(yè)是小語種,反正都用不到就對了。

采購。跟單主要負責(zé)樣品，訂單的跟進，只要按照生產(chǎn)流程和生產(chǎn)方面保持聯(lián)絡(luò)不會出問題，因而也不會有太多挑戰(zhàn)。 所以決定了可替代性很強，工資也不會高很多。采購相對而言，要求的不僅是跟進PUSHING 能力，更是和供應(yīng)商談判，

業(yè)務(wù)簡單的說做成交了。跟單是保證業(yè)務(wù)的成交率。采購是材料物品的購進

有點急,謝謝! 區(qū)別不大,每個公司也不一樣, 主要是采購賬目方面,和與供貨商日常聯(lián)絡(luò)的工作。 印刷廠跟單文員需要學(xué)習(xí)excel哪些函式?和要做什么表格之類的? 一、讓不同型別資料用不同顏色顯示 在工資表中,如果想讓大于等于2000元的

首先，二者的區(qū)別很大，第一個肯定不錯，是跟單，第二個則是文員了，其次，采購跟單——跟單，是指公司一個產(chǎn)品，從開始采購物料追蹤，至少生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，這個過程是跟單，采購跟單，可以理解為公司采購的物品，不一定是

綜上所述，三者的區(qū)別主要在于它們所代表的階段，原單是合同簽訂的基礎(chǔ)，跟單是運輸和結(jié)算的基礎(chǔ)，尾單是到達終點的成功確認。

采購是僅僅是采購物料這一塊 而跟單分好多種，有物料跟單、流程跟單（包括質(zhì)量監(jiān)控和生產(chǎn)進度）、業(yè)務(wù)跟單 有的公司是以上的跟單工作同歸一個人做，有的大公司會做一個細分。其中物料跟單會的工作跟采購會有很多的交叉之處。

"采購"與"跟單"有什么區(qū)別?

采購業(yè)務(wù)員比較好些，現(xiàn)在做外貿(mào)跟單的太辛苦，而且掙不到錢，要跑工廠落實訂單發(fā)貨環(huán)節(jié)，英語也只限于單證方面，口語是練不上的。做采購比較好，未來可以去外資企業(yè)采購部做，發(fā)展空間更大。所以從現(xiàn)實待遇還是將來發(fā)展，都

外貿(mào)助理的工資和前途都要比外貿(mào)單證員好很多，但是要求有一定的外貿(mào)知識及產(chǎn)品知識。對于外貿(mào)新人來說，公司規(guī)模大，不見的是最好的選擇。規(guī)模再大，不意味著外貿(mào)實力強。很多公司做外貿(mào)久了，重視老客戶的跟單，而不是新

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是跟單員的一種 , 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員,跟單員也稱為業(yè)務(wù)員。因為工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務(wù)跟單。

1.外貿(mào)采購的崗位職責(zé)和要求顧名思義，通過國內(nèi)工廠采購原材料或者成品銷往國外，又或者國際采購，采購國外的原材料或成品銷往國內(nèi)。不管是哪一種，外貿(mào)都有一些崗位職責(zé)如:必須協(xié)助公司采購部門的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)層進行采購的日常工作

1、外貿(mào)員，又叫外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員。工作內(nèi)容：聯(lián)系客戶，推廣產(chǎn)品，安排和協(xié)調(diào)供貨。所需技能：英語（外語）、外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識、營銷知識和綜合素質(zhì)。工作地點：外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部等，室內(nèi)留守，小白領(lǐng)。工資：底薪

外貿(mào)采購、外貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)跟單,哪個前景好點?(外貿(mào)跟單前景怎么樣)

最大的區(qū)別是是否有權(quán)利開發(fā)供應(yīng)商和議價，這里的跟單員指的是采購跟單。 采購員具有開發(fā)供應(yīng)商和議價的權(quán)利，同時下單后也在履行跟單員的責(zé)任，有些大公司是分開的，即交給跟單員處理。 采購跟單是采購確定訂單并下單給供應(yīng)商后跟進物料進廠情況，并協(xié)調(diào)中間產(chǎn)生的問題，如果生產(chǎn)異常，延期，未及時付款等等。 所以采購員負責(zé)整個采購的過程，跟單員只是采購的一部分，最大的責(zé)任是跟催。
采購是僅僅是采購物料這一塊 而跟單分好多種，有物料跟單、流程跟單（包括質(zhì)量監(jiān)控和生產(chǎn)進度）、業(yè)務(wù)跟單 有的公司是以上的跟單工作同歸一個人做，有的大公司會做一個細分。 其中物料跟單會的工作跟采購會有很多的交叉之處?？梢哉f基本上做的工作跟采購是一樣的。
從基礎(chǔ)開始，外貿(mào)大致分為五部： 　　第一步：調(diào)整心態(tài)，準備充分 　　做外貿(mào)，尤其是新手做外貿(mào)， 最好不要有激進的心態(tài)。一般人都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到了第三個月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng)該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿(mào)是一個長期積累的過程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 　　回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷，自己其實也是由此經(jīng)歷過來的。第一個月的意氣風(fēng)發(fā)，第二個月的失意，好在第三個月終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過來。金融危機之后，我們的詢盤量日益減少，樣單的損失讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過來，相較之前的激進，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。沒有詢盤和訂單，空閑之余就去聽各種各樣的主題講座，學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機遇。 　　心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準備。要準備什么，一下五點是比較值得注意的方面： 　　1） 要有一個準備長期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 　　心態(tài)自然不必多重復(fù)，關(guān)于其余四點，我覺得有必要多說一點。 　　2） 能夠明確自己的工作范圍 　　同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不同的公司有不同的職責(zé)，可能是專一的，也可以是多種職能兼與一體。 　　外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才，業(yè)務(wù)，采購，單證，跟單，驗貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù)，要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序： 驗貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購 　　之所以把驗貨放在最前面，是因為驗貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點（客戶最在意產(chǎn)品的部分），不了解產(chǎn)品就無法做的專業(yè)，做不到專業(yè)就無法說服客戶，自然后續(xù)也是很難進行的。 　　跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產(chǎn)品的各個程序，懂得產(chǎn)品的基本原理，掌握價格的構(gòu)造，提高自己的議價能力的一個重要途徑。嚴謹?shù)母鷨慰梢员ＷC貨物的質(zhì)量及交貨，減少很多不必要的麻煩。 　　單證是考驗一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功，在沒有獨立的單證部門為其提供服務(wù)的時候，業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務(wù)，海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細節(jié)再完美，也無濟于事。 　　能做好驗貨，跟單和單證的人再來做業(yè)務(wù)，上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性，可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿(mào)公司卻覺得很難的原因。 　　至于采購，我想如果在有單的情況下，能夠采購到性價比最高的產(chǎn)品，才是給公司帶來利潤的希望。通過采購時候的對比，我想對于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢都會有更好的了解。 　　3） 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 　　行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個重要的知識體系。關(guān)鍵詞又分很多種，比如說單證，比如說產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒有足夠的專業(yè)詞匯，只怕會被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。若是碰到展會，外商的英語良莠不齊，聽懂一兩個專業(yè)的詞匯沒準也能幫到很大的忙。 　　4） 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 　　行業(yè)內(nèi)的信息對于業(yè)務(wù)來講也是很重要的。今時不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密，同種產(chǎn)品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件群發(fā)一次便有無數(shù)人能夠知道客戶的采購意向。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 　　自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位，自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨特的信息需要直接去注意的，例如產(chǎn)品所需要的認證，行業(yè)內(nèi)的展會，競爭對手的新產(chǎn)品發(fā)布會，同行業(yè)的價格趨勢，退稅及不同客戶的關(guān)稅，行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號，客戶所在國家的的局勢等等！也許還是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，針對的又是那些國家哪些產(chǎn)品的那些特征；也許有人不知道國內(nèi)外大大小小的展會用處何在；也許在和同行不經(jīng)意間的一個飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開戰(zhàn)的國家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去，不免又想起了前幾日和南龍集團一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天，聽他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場起死回生的故事，讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開發(fā)信+MSN，但是如果想做一個外貿(mào)Niu人，那就請好好花點功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費群體吧！ 　　5） 學(xué)會用時間管理自己的工作 　　學(xué)會管理時間，每一個人擁有的時間是差不多的，為什么有些人碌碌無為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時間的利用上有很大的區(qū)別。用時間來約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見到過很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺的幾個小時，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來接著做。其實如果有目標區(qū)域，按照客人上班的時間去開發(fā)跟蹤，效果就自然會出來。國外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時間便足以。用時間來管理生產(chǎn)進度更是一個很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷售部）簽字負責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購部簽字安排采購，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的項目，獎罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過擔(dān)心。在同種價格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險，穩(wěn)定續(xù)單！試問：一個連樣品都不能及時完成的工廠，客戶能夠相信你能按時交我的大貨嗎？ 　　第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 　　做的正規(guī)，注重細節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 　　使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡潔的語言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫，尊重客戶，使用禮貌用語，圖文并茂使客人容易接受。 　　第三步：認識產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 　　認識產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 　　多下車間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請教，定時整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉庫去了解零件，一來可以熟悉產(chǎn)品的各個部分，而來也是對產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來幾臺機器，但是從倉庫出去的零配件，無疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來，每種程序都會做，若是產(chǎn)品出問題了，一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問題， 因為這些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問題，如果下次你的客人遇到了這些問題，即便身邊沒有技術(shù)人員， 你也能輕松搞定！研發(fā)部門也不能漏掉，這也跟你參加展會是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點和賣點，新品的利潤往往是大頭。財務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，退稅和利潤，自己心里拿捏準了，才有更多的尺度和客人去議價！ 　　第四步：客戶開發(fā)，注重維護 　　客戶開發(fā)，注重維護 　　選擇良好的銷售平臺是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺， 那還是乘早換個地方為好，參加展會時把精力放在展會的前三天，第一天爭取讓客戶留下個較為 深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字，第三天拿出自己的核心價格爭取訂單。在客戶開發(fā)的時候要學(xué)會制作多份的報價單，在開發(fā)和維護客戶的過程中要擅長應(yīng)用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一定的風(fēng)險意識和控制能力， 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 　　第五步：學(xué)無止境，良好銜接 　　對各個方面都有了涉及之后，要學(xué)會按照客戶的思路去考慮問題， 多點時間去了解國外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 　　如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 　　畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗和外貿(mào)知識，外貿(mào)流程，等等， 都是來自實踐的，非常實用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時間，當你畢業(yè)的時候還是要學(xué)習(xí)這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗， 了解了解外貿(mào)的形勢， 　　在里面交流多了， 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么，這樣會比較有針對性。 　外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說白了，就是一個會講外語的銷售員，看似簡單，要做好卻難。聽了洪方仁老師的一堂課，做了些簡單的筆記，特再次寫出來與大家共享。 　　從基礎(chǔ)開始，外貿(mào)大致分為五部： 　　第一步：調(diào)整心態(tài)，準備充分 　　做外貿(mào)，尤其是新手做外貿(mào)， 最好不要有激進的心態(tài)。一般人都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到了第三個月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng)該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿(mào)是一個長期積累的過程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 　　回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷，自己其實也是由此經(jīng)歷過來的。第一個月的意氣風(fēng)發(fā)，第二個月的失意，好在第三個月終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過來。金融危機之后，我們的詢盤量日益減少，樣單的損失讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過來，相較之前的激進，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。沒有詢盤和訂單，空閑之余就去聽各種各樣的主題講座，學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機遇。 　　心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準備。要準備什么，一下五點是比較值得注意的方面： 　　1） 要有一個準備長期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 　　心態(tài)自然不必多重復(fù)，關(guān)于其余四點，我覺得有必要多說一點。 　　2） 能夠明確自己的工作范圍 　　同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不同的公司有不同的職責(zé)，可能是專一的，也可以是多種職能兼與一體。 　　外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才，業(yè)務(wù)，采購，單證，跟單，驗貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù)，要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序： 驗貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購 　　之所以把驗貨放在最前面，是因為驗貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點（客戶最在意產(chǎn)品的部分），不了解產(chǎn)品就無法做的專業(yè)，做不到專業(yè)就無法說服客戶，自然后續(xù)也是很難進行的。 　　跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產(chǎn)品的各個程序，懂得產(chǎn)品的基本原理，掌握價格的構(gòu)造，提高自己的議價能力的一個重要途徑。嚴謹?shù)母鷨慰梢员ＷC貨物的質(zhì)量及交貨，減少很多不必要的麻煩。 　　單證是考驗一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功，在沒有獨立的單證部門為其提供服務(wù)的時候，業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務(wù)，海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細節(jié)再完美，也無濟于事。 　　能做好驗貨，跟單和單證的人再來做業(yè)務(wù)，上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性，可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿(mào)公司卻覺得很難的原因。 　　至于采購，我想如果在有單的情況下，能夠采購到性價比最高的產(chǎn)品，才是給公司帶來利潤的希望。通過采購時候的對比，我想對于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢都會有更好的了解。 　　3） 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 　　行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個重要的知識體系。關(guān)鍵詞又分很多種，比如說單證，比如說產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒有足夠的專業(yè)詞匯，只怕會被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。若是碰到展會，外商的英語良莠不齊，聽懂一兩個專業(yè)的詞匯沒準也能幫到很大的忙。 　　4） 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 　　行業(yè)內(nèi)的信息對于業(yè)務(wù)來講也是很重要的。今時不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密，同種產(chǎn)品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件群發(fā)一次便有無數(shù)人能夠知道客戶的采購意向。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 　　自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位，自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨特的信息需要直接去注意的，例如產(chǎn)品所需要的認證，行業(yè)內(nèi)的展會，競爭對手的新產(chǎn)品發(fā)布會，同行業(yè)的價格趨勢，退稅及不同客戶的關(guān)稅，行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號，客戶所在國家的的局勢等等！也許還是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，針對的又是那些國家哪些產(chǎn)品的那些特征；也許有人不知道國內(nèi)外大大小小的展會用處何在；也許在和同行不經(jīng)意間的一個飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開戰(zhàn)的國家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去，不免又想起了前幾日和南龍集團一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天，聽他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場起死回生的故事，讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開發(fā)信+MSN，但是如果想做一個外貿(mào)Niu人，那就請好好花點功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費群體吧！ 　　5） 學(xué)會用時間管理自己的工作 　　學(xué)會管理時間，每一個人擁有的時間是差不多的，為什么有些人碌碌無為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時間的利用上有很大的區(qū)別。用時間來約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見到過很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺的幾個小時，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來接著做。其實如果有目標區(qū)域，按照客人上班的時間去開發(fā)跟蹤，效果就自然會出來。國外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時間便足以。用時間來管理生產(chǎn)進度更是一個很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷售部）簽字負責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購部簽字安排采購，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的項目，獎罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過擔(dān)心。在同種價格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險，穩(wěn)定續(xù)單！試問：一個連樣品都不能及時完成的工廠，客戶能夠相信你能按時交我的大貨嗎？ 　　第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 　　做的正規(guī)，注重細節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 　　使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡潔的語言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫，尊重客戶，使用禮貌用語，圖文并茂使客人容易接受。 　　第三步：認識產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 　　認識產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 　　多下車間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請教，定時整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉庫去了解零件，一來可以熟悉產(chǎn)品的各個部分，而來也是對產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來幾臺機器，但是從倉庫出去的零配件，無疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來，每種程序都會做，若是產(chǎn)品出問題了，一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問題， 因為這些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問題，如果下次你的客人遇到了這些問題，即便身邊沒有技術(shù)人員， 你也能輕松搞定！研發(fā)部門也不能漏掉，這也跟你參加展會是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點和賣點，新品的利潤往往是大頭。財務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，退稅和利潤，自己心里拿捏準了，才有更多的尺度和客人去議價！ 　　第四步：客戶開發(fā)，注重維護 　　客戶開發(fā)，注重維護 　　選擇良好的銷售平臺是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺， 那還是乘早換個地方為好，參加展會時把精力放在展會的前三天，第一天爭取讓客戶留下個較為 深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字，第三天拿出自己的核心價格爭取訂單。在客戶開發(fā)的時候要學(xué)會制作多份的報價單，在開發(fā)和維護客戶的過程中要擅長應(yīng)用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一定的風(fēng)險意識和控制能力， 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 　　第五步：學(xué)無止境，良好銜接 　　對各個方面都有了涉及之后，要學(xué)會按照客戶的思路去考慮問題， 多點時間去了解國外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 　　如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 　　畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗和外貿(mào)知識，外貿(mào)流程，等等， 都是來自實踐的，非常實用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時間，當你畢業(yè)的時候還是要學(xué)習(xí)這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗， 了解了解外貿(mào)的形勢， 　　在里面交流多了， 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么，這樣會比較有針對性。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 參考資料：百度百科跟單員
從實際操作來看，外貿(mào)跟單做到外企駐華工廠跟單是最好的出路。
外貿(mào)跟單，怎么可能有回扣？你應(yīng)該是開單證的，跑信用證這一塊？這個應(yīng)該是死工資吧。反正我們公司是，不知道你們。跑購銷比較有前途，況且你們正在發(fā)展中，招兵買馬，說不定將來你就成元老級人物了，當個經(jīng)理啥不成問題。 但是。一：你們公司有國際部沒？你跑單證是跑你們國際部的人定的合同單證吧，那你為什么不轉(zhuǎn)國際部，是你能力不行么？如果你能力行，你完全可以要求做貿(mào)易，訂合同，而不是跑單證。畢竟訂合同才有提成。二：或者說，你們公司沒有國際部，而是準備成立的這個部門才是國際部。那你完全可以進去，前途無量，前提是你有能力勝任。凡事好的不要看的太好，壞的也別想的太壞。呵呵，真的很有道理啊。最近我是深有體會。理智做決定。祝你好運！
我在廣東這邊,我了解的一般工資是1500-2000的樣子,當 然是包吃住了 工作內(nèi)容嘛:有的公司名字叫法不一,也就是采購了 1.下了訂單,得跟催材料什么時候到,這一般你是客戶是你要求,但是有異常,有些材料不能按時到,你要在中間想辦法 2.進料采入時,如果IQC檢驗不合格,那么IQC會知會你,你再去和供應(yīng)商談,或者退貨,總之你這里是外部的窗口,有少數(shù)公司不一樣吧 3.匯總一些數(shù)據(jù),如這個月生產(chǎn)做了我少東西,采購了多少的材料,以此來算耗了多少東西 4.平時上司的一些雜事吧... 祝你工作愉快
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。 主要工作是; 1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。 2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 5．做好售后服務(wù)。　 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單： 　　外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進行貨物的進出口交易。我們分別來了解一下出口貨物跟單和進口貨物跟單的基本程序及跟單員所要做的工作。 　　貨物的出口交易有二種形式，一種通過外貿(mào)公司出口，另一種是自營出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等。 　　一．接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質(zhì)量，數(shù)量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。 　　1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，F(xiàn)ax, Email或書面合同等方式。 　　2．接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。 　　3．接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是： 　?。?） 合同：（CONTRACT）合同有銷貨合同（SALES CONTRACT）和購貨合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。 　　（2） 確認書；（CONFIRMATION）它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書（SALES CONFIRMATION）和購貨確認書（PURCHASE CONFIRMATION）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進出口。 　　還有協(xié)議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國外直接發(fā)來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認。 　　4．接單的程序： 接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個環(huán)節(jié)。 　　二．審單：即審核合同 　　1．審單內(nèi)容： 　　確認產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。 　　2．審單方法： 　?。?）產(chǎn)品名稱，規(guī)格： 　　審查時產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對上號？ 　　有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時也代表了規(guī)格。 　?。?）質(zhì)量： 　　也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。 　?。?） 數(shù)量： 　　應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。 　　約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù)量有適當?shù)臋C動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2.5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過10%的增減幅度。 　?。?）單價，總額的審查： 　　1． 客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是否對？總額有沒有加錯？新客戶下單，要查看我們給他的報價。 　　2． 通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。（英鎊，港幣，歐元） 　?。?）價格條款的審查： 　　出口貨物的單價條款，也稱價格術(shù)語，常用的有： 　　FOB 船上交貨價（指裝運港的價格條件） 　　C&F （Freight or Carriage Paid to…..）運費付至指定目地的交貨 　　CIF 成本+保險費+運費（指目的港）價格 　　常用的FOB CFR CIF幾種價格的換算及公式介紹如下： 　?。?） FOB價格換算為其它價： 　　CFR價 = FOB價 + 運費 　　FOB價 + 運費 　　CIF價 = ----------------------- 　　1 - 保險費率 X 投保加成 　　（2） CFR價格換算為其它價： 　　FOB價 = CFR價 運費 　　CFR價 　　CIF價 = ---------------------------- 　　1 保險費率 X 投保加成 　?。?） CIF價格換算為其它價： 　　FOB價 = CIF價 X （1 投保加成 X 保險費率） - 運費 　　CFR價 = CIF價 X （ 1 投保加成 X 保險費率） 　　（6）付款方式審查： 　　1. 付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。 　　2. 支付的貨幣能否接受？ 　?。?）包裝要求的審查： 　　1． 工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？ 　　2． 客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？ 　　3． 客戶提供的包裝資料是否齊全？（內(nèi)包裝，外包裝，標簽，說明書） 　　內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑 　　外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。 　?。?）交貨期的審查 　?。?）跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，并裝船送達。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個期限，而不是某個具體日期。期限有長有短?？梢允?周，3周，或一個月，二個月，一個季度或更長。 　?。?）交貨方式的審查： 　　運輸主要有海運，陸運，空運，郵寄等等。 　　注：如運費由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費，盡量用海運。如報的價是連同海運價，而客戶要求空運（趕銷售），我們可要求客戶承擔(dān)多出部分的費用。 　　關(guān)于樣品： 　　要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。 　　1． 寄目錄，樣本： 　　2． 準備樣品。 　?。?） 工廠現(xiàn)有的款式 　?。?） 新款 　?。?） 客戶來樣。 　　要領(lǐng)：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進行確認。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品，以免客人在下單時找不到確認樣。在國際貿(mào)易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我們要做到： 　　（1） 有完整的產(chǎn)品資料，主動進行宣傳。 　?。?） 新品的成本，價格要進行核算。 　?。?） 新品的制作要留有實樣。 　?。?） 客戶的來樣要保存好原樣。 　　三．形式發(fā)票：PROFORMA INVOICE 　　買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規(guī)格，價格等條件開立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對雙方都無最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合同號，形式發(fā)票號，開出日期）。產(chǎn)品信息 （品名，數(shù)量，價格，交貨期）。合同條款（價格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。 　　注意幾點： 　　1 .單價條款要明確 （FOB, CFR, CIF） 　　2 .交期要明確 　　3 .付款條件要明確 （LC, TT） 　　四．出口貨物跟單的基本程序： 　　出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關(guān)，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為： 　　(1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質(zhì)，按量地備好貨物。 　　(2).催審單證：大多數(shù)的支付方式是L/C。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應(yīng)對以L/C為支付方式的合同進行催證，審核和修改的跟蹤工作。 　　催證：貨物快完成時，要催證。 　　審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé)，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上，開證的國家有無貿(mào)易往來？開證行的資信？公司審開證人和受益人對否？L/C的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？ 　　改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯誤。要求對方修改，一份L/C，可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改。 　　(3).訂倉裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我們就要進入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按CFR 和CIF成交的，我們負責(zé)租船訂倉和裝船的手續(xù)。首先： 　　出貨裝柜：（P。28）跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。 　　A． 貨柜選擇：（P。29）根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20’ 29 30立方/17.5噸 40’ 58 61 立方/22.5噸 40’H 68 71立方/27.5噸 　　B．制作裝箱單：（P。30）裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號，嘜頭等。 　　C．跟蹤裝柜：（P。31）出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準確性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監(jiān)裝，指導(dǎo)貨物的擺放。如一個柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。 　　(4)制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最后一個環(huán)節(jié)。 　　A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時按L/C，合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。 　　要在L/C的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。 　　出口單據(jù)主要有：匯票，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，提單，裝箱單，產(chǎn)地證，商檢證，保險單等。 　　B.結(jié)匯:如按L/C的規(guī)定制作了單據(jù)，并及時送交了銀行，我們就可及時收到貨款了。 　　單據(jù)要求：正確，完整，及時，簡明，整潔 　　五．進口貨物跟單的基本程序： 　　（1） 就是跟進進口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等。 　　第三講 　　物料采購及物料進倉跟蹤 　　這一章里，我們要掌握：物料采購跟單的基本要求 　　物料采購跟單的原因 　　物料采購跟單的流程 　　物料采購跟單的方法策略 　　物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。 　　一．采購跟單的基本要求：適當?shù)慕回洉r間，適當?shù)慕回涃|(zhì)量，適當?shù)慕回浀攸c，適當?shù)慕回洈?shù)量及適當?shù)慕回泝r格。（適時，適質(zhì)，適地，適量，適價） 　　二．物料采購跟單的原因： 　　以下原因造成我們要對物料進行跟催： 　?。?）供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的接單和超過技術(shù)水準的接單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。來自低工資的員工工作效率低，完不成。等原因。 　?。?）企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。 　　（3） 溝通方面的原因：信息交換不及時。 　　三.物料采購跟單流程： 　?。?） 制作訂購單: 　　跟單員接到所需部門的請購單，要制成訂購單傳給供應(yīng)商。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料，價格確認，確認質(zhì)量標準。確認物料需求量，制定訂單說明書，發(fā)出訂購單。（制作采購單P。26），將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商簽字回傳。 　?。?）訂單跟蹤 　　對長期合作的，信譽好的供應(yīng)商可以不進行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測，跟蹤包裝入庫。 　?。?）物料檢驗 　　確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題 　　(4)物料進倉 　　協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題 　　四．物料采購跟單的方法策略： 　　催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。 　　1． 催單的方法： 　　(1)按訂單跟催。按訂單預(yù)定的進料日期提前一定時間進行跟催。 　　有：聯(lián)單法：將訂購單按日期順序排列好，提前一定時間進行跟催。 　　統(tǒng)計法：將訂購單統(tǒng)計成報表，提前一定時間進行跟催。 　　跟催箱：制作一個31格的跟催箱，將訂購單依照日期順序放入跟催箱，每天跟催相應(yīng)的訂單。 　?。?） 定期跟催。于每周固定時間，將要跟催的訂單整理好，打印成報表定期統(tǒng)一跟催。 　　第四講 　　生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單） 　　本章要掌握：生產(chǎn)過程跟單的基本要求 　　生產(chǎn)過程跟單的流程 　　生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。 　　一．生產(chǎn)過程跟單的基本要求： 　　1按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點： 　　2按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。 　?。? 　　二．生產(chǎn)過程跟單的流程： 　　1． 下達生產(chǎn)通知書。 　　跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。 　　2． 分析生產(chǎn)能力 　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？要不要外包？ 　　3．制定生產(chǎn)計劃： 　　生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 　　4.跟蹤生產(chǎn)進度 　?。?） 生產(chǎn)進度控制流程： 　　（2） 生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序 　?。?） 生產(chǎn)進度控制重點： 　　A．實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因： 　　1． 原計劃錯誤 　　2． 機器設(shè)備有故障 　　3． 材料沒跟上。 　　4． 不良率和報廢率過高 　　5． 臨時工作或特急訂單的影響。 　　6． 前制程延誤的累積 　　7． 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高 　?。?） 跟蹤生產(chǎn)進度的表單： 　　有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表，生產(chǎn)進度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。 　　5.交期延誤： 　　如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。 　　6.我們再提一下有關(guān)訂單的更改問題： 　　客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費用。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔(dān)。 　　第五講 　　貨物運輸跟單 　　本章要點：出口貨物的跟單流程 　　進口貨物的跟單流程 　　集裝箱貨物運輸?shù)母鷨瘟鞒? 　　貨運單證的繕制 　　貨物的通關(guān)與報關(guān) 　　。 　　貨物運輸主要有海運，空運，鐵路，，陸運，集裝箱。出口貨物使用最廣泛的是海運和集裝箱運輸。跟單員的主要工作是制作貨運單據(jù)，協(xié)助報關(guān)員進行貨物的通關(guān)與報關(guān)。 　　貨物運輸跟單流程： 　　跟單流程隨貨物運輸方式的不同而有所區(qū)別。我國進出口貨物運輸?shù)姆绞酱蠖嗖捎煤＿\，并用集裝箱為承載容器。這里我們講三種貨物運輸?shù)母鷨瘟鞒蹋? 　　1． 海運出口貨物的跟單流程： 視貿(mào)易條件的不同而不同，F(xiàn)OB成交，出口方不要租船訂倉。CNF=CFR 出口方不要辦保險。CIF出口方要租船訂倉還要辦保險。我們出口都希望用CIF成交。 　?。?） 報驗：收到LC 或貨款，審核無誤后，貨也備好，向商檢機構(gòu)申報。 　?。?） 租船訂倉：與船公司或貨代聯(lián)系。 　?。?） 辦保險：CIF價，我們要投保 　?。?） 貨物集港：出口單位要在船公司通知的時間內(nèi)將貨物發(fā)運到港區(qū)內(nèi)的指定貨場或倉庫。 　?。?） 報關(guān)：貨物集港后，我們應(yīng)在裝船前24小時向海關(guān)辦理申報手續(xù)。 　　（6） 裝船：憑蓋有海關(guān)放行章的裝貨單，貨物可裝船。 　?。?） 發(fā)裝船通知：貨物裝船后，即向收貨人發(fā)裝船通知。內(nèi)容包括：LC或SC號，品名，數(shù)量，金額，船名，開航日期等。 　?。?） 支付運費： 　?。?）退關(guān)：已完成報關(guān)手續(xù)放行的貨物，因特別情況，如無艙位，貨短少。不能裝船，要向海關(guān)申報退回，退關(guān)貨物應(yīng)在運輸工具結(jié)關(guān)之前或自退運之日起三天內(nèi)辦理手續(xù)。 　　2． 海運進口貨物的跟單流程： 　　也視貿(mào)易條件不同而有不同。CIF CFR條件進口，由出口方租船訂艙。我們進口貨物大都按FOB貿(mào)易條件進口。我們自已安排船。跟單程序如下： 　?。?） 租船訂艙： 　?。?） 發(fā)派船通知：船位訂下后，將船名，船期通知出口方，使其按期備好貨，裝船。 　?。?） 辦保險：我們收到國外賣方裝船通知后，即向保險公司辦理投保。 　?。?） 匯集單證：各種進口單證是辦理進口報關(guān)，報驗，接交等不可缺少的憑證。 　?。?） 辦理商品登記：凡法檢商品貨到后，我們要憑進口貨物通知單向口岸商檢機構(gòu)登記。而后海關(guān)才受理報關(guān)。 　?。?） 報關(guān)：所有進出口貨物都需向海關(guān)申報。貨物在經(jīng)海關(guān)查驗與申報內(nèi)容一致才可放行。 　?。?）監(jiān)卸和交接：船到港卸貨前一般有理貨公司理貨。他代表船方將進口貨物按提單，標記，嘜頭清點件數(shù)，驗看包裝后撥交給進口方。（核對標記對否？是不是應(yīng)接的貨。對破損的貨物內(nèi)外包裝要有記錄，作現(xiàn)場拍照。查清損失的具體數(shù)量，查明殘缺的原因和責(zé)任人，索要證明以進行索賠。 　　3． 集裝箱運輸貨物的跟單流程： 　　出口跟單流程： 　?。?） 訂艙（訂箱）。按貨的體積訂箱。20’ 29 30 17.5t 　　40’58 61 22.5t 　　40’H 68-71 27.5t 　　(2) 接受托運,發(fā)送空箱 　?。?） 整箱貨的裝箱與交貨：裝箱前（不得晚于裝箱前24小時）向海關(guān)辦理報關(guān)。 　?。?） 拼箱貨的裝箱與交貨：貨送貨運站。該站人員清點接收。 　?。?） 貨物進港：在船吊裝前24小時截止貨進港。 　?。?） 換取提單：貨進場的收據(jù)是換取提單的憑證。 　?。?） 裝船： 　?。?） 寄送資料： 　　進口： 　　（1）寄送資料（起運港的船公司在貨船到港前〈近洋24小時，遠洋7天〉用傳真或郵寄向卸貨港提供提單副本，艙單，裝箱單等貨物清單。 　?。?）分發(fā)單證：船公司或其代理應(yīng)及時地將起運港寄來的有關(guān)貨運單據(jù)分別送給有關(guān)的進口貨代或收貨人。以使貨到港前做好準備。 　?。?） 發(fā)到貨通知：船公司預(yù)告到港日，船到港后發(fā)正式到貨通知。 　?。?） 換取提貨單：收貨人持正本提單向船公司換取提貨單。 　　（5） 卸船提貨：辦理進口報關(guān)。 　　（6） 提貨時發(fā)現(xiàn)鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運站共同簽認，以便向船公司索賠。 　　4． 貨運單據(jù)的制作： 　?。?） 海運單據(jù)：裝船通知(Shipping Advice) 　　主要內(nèi)容：L/C 號或S/C號，品名，數(shù)量，箱數(shù)，金額，船名，開航日，到港日等。 　?。?） 航空運單（Airway Bill）是運輸單據(jù)，而不是提貨的憑證。 　?。?） 集裝箱貨運單據(jù)：托運單（9聯(lián)單）和 裝箱單 　　5． 貨物的通關(guān)與報關(guān)流程及操作： 　?。?） 貨物的通關(guān)程序及流程：接受申報 ——審核單證——查驗貨物——辦理征稅——放行。 　?。?） 貨物的報關(guān)則包括：進出口申報——查驗——交稅——提貨或裝貨