√創(chuàng)新傳統(tǒng)外貿(mào)中，一些規(guī)模較小，人力資源不足等企業(yè)主處于弱勢地位。由于各方面的限制，很難發(fā)展壯大。而跨境電商的出現(xiàn)，在一定程度上彌補(bǔ)了這點(diǎn)，為中小企業(yè)或個人加入國際貿(mào)易行列創(chuàng)造了機(jī)遇?？缇畴娚绦碌馁Q(mào)易方式徹底顛覆

將帶來更多的就業(yè)機(jī)會。4.促進(jìn)國際貿(mào)易：跨境電商為不同國家之間的貿(mào)易提供了更加便捷和高效的方式，有助于促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展。5.提升品牌影響力：跨境電商可以讓企業(yè)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大知名度和影響力，提升品牌價值。

跨境電商的意義：打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、提升我國對外開放水平、提升國內(nèi)消費(fèi)者福利水平等。1、打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)：跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的具體體現(xiàn)，必將成為新的經(jīng)濟(jì)增長熱點(diǎn)。由于信息技術(shù)的快速發(fā)

2、提升品牌影響力，雖然互聯(lián)網(wǎng)給了我國外貿(mào)企業(yè)走向國際市場的機(jī)會，但品牌的影響依舊很重要，品牌的影響力將影響到企業(yè)在國際市場中的占有率。所以，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，應(yīng)該更加注重品牌宣傳，積極傳播自身品牌信息，讓

而跨境電子商務(wù)能夠有效打破渠道壟斷，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本，縮短交易時間，為我國企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途徑，尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間，從而催生出更多的具有國際競爭力

其中還提到，進(jìn)一步促進(jìn)貿(mào)易暢通。提升港口集疏運(yùn)和境內(nèi)運(yùn)輸效率，確保進(jìn)出口貨物快轉(zhuǎn)快運(yùn)。保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。持續(xù)清理口岸不合理收費(fèi)，加強(qiáng)對港內(nèi)及港外堆場等海運(yùn)口岸收費(fèi)主體監(jiān)管。加強(qiáng)對外貿(mào)企業(yè)的通關(guān)便利化服務(wù)保障，進(jìn)

跨境電商不僅解決了中小外貿(mào)企業(yè)融資問題，還節(jié)省了中小外貿(mào)企業(yè)勞動力的投入，使中小外貿(mào)企業(yè)有更多的時間和人力專注于自身業(yè)務(wù)和市場開發(fā)。

淺析跨境電商在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用

親，你好，跨境電子商務(wù)給我國企業(yè)和消費(fèi)者帶來了以下好處:在跨境電商的不斷發(fā)展的同時也促進(jìn)了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時也開始了一場世界貿(mào)易的變革，當(dāng)然這也為眾多的企業(yè)和消費(fèi)者帶來了很多好處。 跨境電商的蓬勃發(fā)展為企業(yè)打造

直面最終消費(fèi)者，大大降低了企業(yè)走出國門的成本。第二、速度快：只要海外采購商在平臺上下訂單，強(qiáng)大的物流體系可以使貨品在1-2周內(nèi)就可以到達(dá)買家手中。第三、易上手：只要商家客戶通過跨境電商平臺就可以方便的購物交易。

1、經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展需要：跨境電商適合經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，同時也適合國際跨境賣家布局全球市場的需求。2、消費(fèi)者跨境購物需求：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上面可以購買全球各地的商品，尤其是在跨境電商平臺上，消費(fèi)者能選擇到適合于自己的

一、對企業(yè)的好處：1、成本的降低：減少了信息傳遞、通信的成本。 減少了中間環(huán)節(jié)、交易成本。減少文件處理成本。減少了庫存與管理經(jīng)營成本。減少了廣告促銷成本。2、新的商務(wù)模式：是增加銷售和增加利潤的新模式。3、客戶定

第一，跨境電子商務(wù)為企業(yè)打造國際品牌提供了新機(jī)會。在互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌、口碑是企業(yè)競爭力的重要組成部分，也是贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，我國許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、性能盡管很好，但不為境外消費(fèi)者所知。而跨境電

跨境電子商務(wù)給我國企業(yè)和消費(fèi)者帶來了哪些好處

電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；

電子商務(wù)是以信息 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交 換為中心的商務(wù)活動 ；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、

電商全稱電子商務(wù)，是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程

由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),也就是說,你

什么是電子商務(wù),它的內(nèi)容都包含那些? 求解答。

中小企業(yè)與大型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的比較分析 由上表分析可明確得出，中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展自己新的經(jīng)營模式還是有其獨(dú)特的優(yōu)勢的，是大企業(yè)沒有的。因此，中小企業(yè)有理由更有潛能充分利用電子商務(wù)來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電子商

現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,在激烈的市場競爭中,獨(dú)立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實看,我國中小企業(yè)規(guī)模小,實力不強(qiáng),在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位,而其營銷組織亦大多仍停留在銷售部門而不

1、相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，因此在實施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。2、企業(yè)在感到有必要時可以

從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在

大型企業(yè)與中小企業(yè)電子商務(wù)策略的差異化 急要論文

寫作畢業(yè)論文是學(xué)生畢業(yè)前的重要環(huán)節(jié),選題是畢業(yè)論文寫作的第一步,在很大程度上決定著畢業(yè)論文的成敗。下面是我?guī)淼牡膬?nèi)容，歡迎閱讀參考!一 1. B2B電子商務(wù)網(wǎng)上訂購系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的研究與實現(xiàn) 2. 電子商務(wù)網(wǎng)站競爭模型分析

51. 西安楊森的電子商務(wù)站點(diǎn)案例研究 52. 香港中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀. 53. 新經(jīng)濟(jì)時代中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景 54. 醫(yī)療器械電子商務(wù)的實施方案 55. 醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部信息化與外部電子商務(wù) 56. 移動電子商務(wù)的發(fā)展與支持技術(shù)研究 5

計算機(jī)技術(shù)自出現(xiàn)以來,對許多領(lǐng)域都產(chǎn)生了翻天覆地的影響,其中以電子商務(wù)領(lǐng)域最為引人矚目.計算機(jī)技術(shù)對電子商務(wù)的支持作用毋庸置疑,但也有人認(rèn)為計算機(jī)技術(shù)的滯后減緩了電子商務(wù)壯大的步伐.然而,兩者之間的關(guān)系如果僅僅從支持或是制約這兩

52、我國電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢 53、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流理論構(gòu)建及實證分析 54、面向關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)模型研究 55、新興電子商務(wù)對欠發(fā)達(dá)地區(qū)工業(yè)化發(fā)展的影響機(jī)理研究 56、破解跨境電子商務(wù)物流難的新思路:第四方物流 57

電子商務(wù)論文題目大全(2)

1、增加了出口渠道：外貿(mào)形勢的變化導(dǎo)致了許多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),通過在線平臺拓展國際市場，增加出口渠道。這為中國電子商務(wù)行業(yè)提供了更多的商機(jī)。2、促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展：隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，跨境電商成為了中國電子

挑戰(zhàn) 1 基礎(chǔ)設(shè)施的滯后，即金融網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)信息化等各方面的薄弱，缺乏龐大的消費(fèi)群和全國系統(tǒng)的貨物配送體系，以及合適的網(wǎng)上支付手段，是公認(rèn)的制約電子商務(wù)發(fā)展的三大障礙。2 觀念的差異，中國“眼見為實”的傳統(tǒng)消費(fèi)

（1）電子商務(wù)為我國企業(yè)提供了向世界展示的平臺和機(jī)會，其優(yōu)勢在于企業(yè)不再需要建立海外銷售網(wǎng)絡(luò)或辦公地點(diǎn)，而可以通過建立網(wǎng)站及相關(guān)外貿(mào)站點(diǎn)主動發(fā)布供求信息?？梢允褂镁W(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)做廣告，讓更多的人知道了解企業(yè)，并使用

（4）跨境電商有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會。（5）跨境電商有利于減輕外貿(mào)企業(yè)對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)：（1）外貿(mào)企業(yè)信息化程度低。（2）信息網(wǎng)絡(luò)安全體系有缺陷。（3）電子商

電子商務(wù)為我國的外貿(mào)企業(yè)帶來哪些商機(jī)和挑戰(zhàn)

去電子商務(wù)論文網(wǎng)上看看吧~~我就是在那找到的~~從百度或是谷歌搜都可以
從靈活性，投入，團(tuán)隊的搭建，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等等入手寫，個人意見。
提供一些《中小企業(yè)實施電子商務(wù)的優(yōu)勢》的參考文獻(xiàn)，供寫作參考。 [1] 程艷. 中小企業(yè)的發(fā)展與電子商務(wù)[J]. 中國商界(下半月), 2008,(04) [2] 姚震宇. 中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用分析[J]. 市場周刊(新物流), 2007,(03) [3] 耿俊辰, 董志良. 河北省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略研究[J]. 商業(yè)研究, 2007,(08) [4] 樊世清. 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題及對策建議[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè), 2008,(23) [5] 尹瑞林. 淺析我國中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式[J]. 企業(yè)家天地, 2008,(05) [6] 王潔,燕姝妤. 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用探討[J]. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì), 2007,(08) . [7] 孟飛榮. 中小企業(yè)電子商務(wù)策略研究[J]. 全國商情(經(jīng)濟(jì)理論研究), 2006,(07) [8] 李穎, 彭劍. 我國中小企業(yè)電子商務(wù)政府推進(jìn)策略小窺[J]. 企業(yè)家天地下半月刊(理論版), 2008,(02) [9] 段世佳. 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題與對策研究[J]. 消費(fèi)導(dǎo)刊, 2008,(15) [10] 高延鵬, 劉林林. 中小企業(yè)實施電子商務(wù)的相關(guān)問題研究[J]. 濰坊學(xué)院學(xué)報, 2008,(03) [11] 李鋼. 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題與對策[J]. 中小企業(yè)管理與科技, 2007,(07) . [12] 陳愛國. 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J]. 河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報, 2007,(01) . [13] 朱保平. 我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及對策研究[J]. 新西部(下半月), 2007,(08) . [14] 黃麗蓉. 中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及前景分析[J]. 企業(yè)家天地, 2007,(03) . [15] 張照玉. 關(guān)于我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的分析[J]. 價值工程, 2007,(02) . [16] 趙春雨. 中小企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 市場周刊(理論研究), 2007,(06) . 僅供參考
什么是電子商務(wù)，下面一起來聽一下電子商務(wù)專業(yè)介紹吧
　　這一標(biāo)準(zhǔn)是由Ziff-Davis雜志牽頭，組織了301位世界著名的INTERNET和IT業(yè)巨頭、相關(guān)記者、民間團(tuán)體、學(xué)者等經(jīng)過半年時間，對七項，47款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩輪投票后才最終確定下來的。雖然這也還只是1.0版，但它已經(jīng)在相當(dāng)程度上規(guī)范了利用INTERNET從事零售業(yè)的網(wǎng)上商店需要遵從的標(biāo)準(zhǔn)。雖然它的制定完全是按照美國標(biāo)準(zhǔn)，但顯然對我國正在起步的電子商務(wù)事業(yè)有相當(dāng)?shù)膮⒖純r值。 　　在這一標(biāo)準(zhǔn)中首先定義了電子商務(wù)和INTERNET商務(wù)概念： 　　電子商務(wù)是指利用任何信息和通訊技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運(yùn)作或進(jìn)行信息交換。 INTERNET商務(wù)是指利用INTERNET，包括WWW萬維網(wǎng)進(jìn)行任何電子商務(wù)運(yùn)作。 　　制訂這個INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個：1，增加消費(fèi)者在INTERNET上進(jìn)行交易的信心和滿意程度；2，建立消費(fèi)者和銷售商之間的信賴關(guān)系；3，幫助銷售商獲得世界級的客戶服務(wù)經(jīng)驗，加快發(fā)展步伐并降低成本；4，支持和增強(qiáng)INTERNET商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力；5，幫助銷售商和消費(fèi)者理解并處理迅猛增長的各種準(zhǔn)則和符號。顯然，這一標(biāo)準(zhǔn)既可以被銷售商用于其INTERNET商務(wù)，并且向所有消費(fèi)者和合作伙伴宣稱自己符合這一標(biāo)準(zhǔn)；也可以被消費(fèi)者用來檢驗銷售商是否可以提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，也可以指導(dǎo)如IT供應(yīng)商、網(wǎng)站開發(fā)商、系統(tǒng)集成商等從事相關(guān)的業(yè)務(wù)。 　　整個標(biāo)準(zhǔn)分七項、47款。每一款項都注明是“最低要求”，還是“最佳選擇”。如果一個銷售商宣稱自己的網(wǎng)上商店符合這一標(biāo)準(zhǔn)，那它必須達(dá)到所有的最低標(biāo)準(zhǔn)。 　　一，信息中心。 　　必須建立一個信息中心，并且使消費(fèi)者在網(wǎng)站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。（最低要求） 銷售商必須使用“Information”這個詞作為該信息中心的標(biāo)題。（最低要求） 　　二，需公布的內(nèi)容。 　　銷售商必須在信息中心公布如下內(nèi)容：銷售商的法定名稱以及業(yè)主；主要辦公地點(diǎn)；和銷售商聯(lián)系的渠道，如電話或EMAIL；特殊業(yè)務(wù)的專業(yè)許可證。（最低要求） 　　必須在信息中心提供在廣告中沒有明確的客戶支付方式或其他使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)的資料。（最低要求） 　　在消費(fèi)者被要求最終確認(rèn)訂單之前，銷售商必須為消費(fèi)者提供所有費(fèi)用的清單，包括商品/服務(wù)的費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)、處理費(fèi)以及稅。（最低要求） 　　信息中心必須提供質(zhì)量保證的說明，包括擔(dān)保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔(dān)保等。（最低要求） 　　對每個產(chǎn)品或服務(wù)都必須提供有關(guān)售后服務(wù)的信息，包括服務(wù)范圍、期限、如何進(jìn)行等。（最低要求） 　　在信息中心中必須向客戶說明適用哪一國家或地區(qū)的法律。（最低要求） 　　必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。（最低要求） 　　必須提供有關(guān)處理取消訂單、退貨、退款的原則，包括可以取消訂單的有效期、哪些產(chǎn)品可以退貨、退貨的條件、取消訂單或者退貨的費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)的支付方、消費(fèi)者何時可以得到退款等。 　　（最低要求） 　　必須公布銷售商從消費(fèi)者的信用卡上收款的規(guī)定。（最低要求） 　　三,產(chǎn)品/服務(wù) 　　如果銷售商在銷售或發(fā)貨上對不同消費(fèi)者（如特定地區(qū)或年齡）有限制必須明確說明。（最低要求） 　　在消費(fèi)者最終訂貨之前，銷售商必須提供有關(guān)產(chǎn)品的供應(yīng)情況，即貨物發(fā)送或訂單的處理估計所需要的時間。（最低要求） 　　銷售商必須在兩個工作日內(nèi)通知期貨訂購者。（最低要求） 　　必須用明顯的標(biāo)記，如顏色，圖標(biāo)等標(biāo)識那些在網(wǎng)站上列出，但不能從網(wǎng)絡(luò)上直接定購的商品。（最低要求） 　　對于訂購了無現(xiàn)貨的產(chǎn)品的消費(fèi)者，應(yīng)該在貨物到達(dá)后通知他們。（最佳選擇） 　　四,保密和安全 　　必須公布銷售商的保密原則，至少包括：銷售商將收集消費(fèi)者的哪些資料，在何處收集；使用這些資料的目的；銷售商是否會向第三方提供這些資料，如果提供，是在何種情況下；消費(fèi)者資料是否是整個商務(wù)計劃的一部分，如進(jìn)行目標(biāo)市場分析、建立各種促銷方案等；消費(fèi)者是否有可能限制使用私人資料，如何進(jìn)行。（最低要求） 　　銷售商必須在主頁和信息中心提供標(biāo)記為“Privacy”的保密原則鏈接。（最低要求） 　　消費(fèi)者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費(fèi)者資料主動發(fā)送的各種信息，并且在這些資料被開始收集時就可以進(jìn)行這種選擇。（最低要求） 　　消費(fèi)者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方，并且在這些資料被開始收集時就可以進(jìn)行這種選擇。（最低要求） 　　如果有關(guān)交易的第三方（如購物車、支付網(wǎng)關(guān)）的保密原則和銷售商的不同，銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。（最低要求） 　　在整個交易過程中，銷售商必須對所有消費(fèi)者提供的信息進(jìn)行加密傳輸。（最低要求） 　　銷售商必須對銷售商存儲的消費(fèi)者資料進(jìn)行加密處理。（最低要求） 　　在信息中心，銷售商必須為消費(fèi)者提供哪些傳輸過程和資料是被保護(hù)的信息。（最低要求） 　　五,確認(rèn)和通知 　　銷售商必須在消費(fèi)者訂貨后一個工作日內(nèi)向消費(fèi)者發(fā)出訂單確認(rèn)EMAIL。（最低要求） 　　銷售商必須將總費(fèi)用包括在訂單確認(rèn)通知中，或者明確告訴消費(fèi)者從何處可以查找到總費(fèi)用。（最低要求） 　　銷售商應(yīng)該在消費(fèi)者定購的貨物被發(fā)運(yùn)或者服務(wù)被執(zhí)行后一個工作日內(nèi)通過EMAIL通知消費(fèi)者。（最佳選擇） 　　銷售商必須將如下信息包含在發(fā)運(yùn)通知中，或者明確告訴消費(fèi)者從那里可以得到這些消息：貨物名稱、總費(fèi)用、貨物從哪里以何種方式運(yùn)出、估計的運(yùn)輸時間和如果有問題如何解決。（最低要求） 　　如果消費(fèi)者選擇的運(yùn)輸方式可以進(jìn)行貨物在運(yùn)輸過程中的跟蹤，銷售商也應(yīng)該為消費(fèi)者提供這一方法。（最佳選擇） 　　如果消費(fèi)者選擇的運(yùn)輸方式提供有關(guān)貨物已經(jīng)被收取和收取者姓名的資料，銷售商也應(yīng)該為消費(fèi)者提供這一方法。（最佳選擇） 　　如果銷售商僅運(yùn)出消費(fèi)者定購的部分商品時，銷售商應(yīng)該通知消費(fèi)者其他商品將在以后運(yùn)出。（最佳選擇） 　　如果客戶取消訂單或者退貨，銷售商必須在三個工作日中通知消費(fèi)者已經(jīng)收到取消訂單或者退貨。（最低要求） 　　六,幫助和客戶服務(wù) 　　銷售商必須為消費(fèi)者提供通過EMAIL提問或投訴的渠道。（最低要求） 　　銷售商必須在信息中心中提供獲得客戶服務(wù)條款的渠道。（最低要求） 　　銷售商必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。（最低要求） 　　銷售商必須在收到問題或投訴48小時內(nèi)向消費(fèi)者承認(rèn)收到了問題或投訴。（最低要求） 　　如果投訴是有關(guān)商品而且銷售商自身不能解決，銷售商必須向消費(fèi)者提供和生產(chǎn)商聯(lián)系的適當(dāng)方法（最低要求） 　　七,其他 　　銷售商應(yīng)該保證發(fā)運(yùn)的每個包裝都在運(yùn)輸機(jī)構(gòu)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)的防丟失、防盜和防損害保險。（最佳選擇） 　　銷售商必須按照可打印的格式向消費(fèi)者提供定購貨物的發(fā)票。（最低要求） 　　如果消費(fèi)者選擇的運(yùn)輸公司許可，銷售商應(yīng)該向消費(fèi)者提供可以進(jìn)行特別投遞的能力。（最佳選擇） 　　如果消費(fèi)者以前已經(jīng)提供過必要的信息，銷售商應(yīng)該為消費(fèi)者提供“一鍵”購物的能力。（最佳選擇） 　　ECML（電子商務(wù)模式語言）的支持，允許消費(fèi)者在填寫購物車表格時，避免重復(fù)性的輸入。（最佳選擇） 　　銷售商應(yīng)該提供實時處理訂單和效驗消費(fèi)者信用卡的能力。（最佳選擇） 　　銷售商應(yīng)該提供通過關(guān)鍵詞對整個站點(diǎn)的信息和產(chǎn)品進(jìn)行搜索的能力。（最佳選擇） 　　銷售商應(yīng)該提供消費(fèi)者可以通過WEB來檢查訂單狀況的工具。（（最佳選擇） 　　銷售商應(yīng)該提供消費(fèi)者可以檢查以前訂單的能力。（最佳選擇） 　　銷售商應(yīng)該有一種系統(tǒng)化的方法來不斷處理消費(fèi)者的反饋和了解他們的滿意程度。（最佳選擇） 　　在本標(biāo)準(zhǔn)的首頁上寫著：“消費(fèi)者的滿意、信心和信任，銷售商的利潤和變革”。這也就是這份標(biāo)準(zhǔn)的核心。任何人都可以從http://www.szboye.net/獲得這一標(biāo)準(zhǔn)，而且鼓勵使用和散發(fā)這一標(biāo)準(zhǔn)。雖然這并不是一個法律文本，但有理由相信遵守這一標(biāo)準(zhǔn)的銷售商將獲得更大的發(fā)展。