依靠公司提供銷售機會的人，工作性質(zhì)已經(jīng)變成了跟單員或者說機會轉(zhuǎn)化員，而不是一個業(yè)務員，業(yè)務員必須具備自己完成全部銷售過程的能力，也就是從自己尋找銷售機會開始，也就是有自己獲得詢盤的能力，而現(xiàn)實是現(xiàn)在的企業(yè)需要花費

外貿(mào)業(yè)務員是跟單員的一種 , 跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員,跟單員也稱為業(yè)務員。因為工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。

1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務員需要掌握整個業(yè)務面；2、外貿(mào)跟單員負責貨運訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務員主要負責客戶的尋找，簽約等事宜；3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務員打下手的，業(yè)務員接單，接到后讓跟單員去

是的。跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有

外貿(mào)業(yè)務員和外貿(mào)跟單員是一個性質(zhì)的工作嗎?

跟單員是指在企業(yè)運營過程中，根據(jù)客戶訂單跟蹤產(chǎn)品和服務的專職人員。(不能兼職，代替)所有圍繞訂單工作，對交貨期負責的人。所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)簽訂的商務合同的有關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，并

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務

跟單員是做：訂單生成、市場調(diào)研、物料采購、制定運輸計劃、處理售后服務。一、訂單生成 跟單員的首要職責是生成訂單。其需要與客戶溝通確認訂單的詳細信息，并且按照客戶的要求，在公司系統(tǒng)中生成訂單。在該過程中，跟單員需

跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。跟單員是做什么的 跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署

）Documentary Handler 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 二。跟單員的工作界定：

10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。

什么是跟單員,跟單員是做什么的?

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

4、完成上級交給的其它事務性工作。外貿(mào)跟單員工作職責4 1，協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員做好銷售工作：2，配合外貿(mào)業(yè)務員完成洽談、跟單、客戶日常聯(lián)系工作;3，負責生產(chǎn)的跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)管;4，負責單證審核、報關、結算、售后服務等

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同。外貿(mào)跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和

工作內(nèi)容：1、負責公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作，對所有訂單的準確性與及時性負責等。完善客戶常見問題反饋及解決流程。跟進產(chǎn)品的出貨安排。2、負責訂單進度跟蹤，按客戶要求出貨

一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負責處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認訂單數(shù)量、價格和交期等，并將訂單信息及時反饋給相關部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品生產(chǎn)跟進 外貿(mào)跟單員需要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，跟蹤并掌握生產(chǎn)進

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務

外貿(mào)跟單員是干什么的?工作內(nèi)容是什么?

根據(jù)業(yè)務流程，外貿(mào)跟單員可分為三類：準跟單員、中間跟單員和全跟單員：準跟單員是指出口貨物到達指定出口倉庫前的“跟單員”，中間商是指在裝運和清關之前的“跟隨”，完全商是指在付款到賬和合同完成之前的“跟隨”，

外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務人員。單證員是指在對外貿(mào)易結算

所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。據(jù)悉，我省目前有外貿(mào)進出口權的企業(yè)達8萬多家，一般進

外貿(mào)跟單員就是接到合同后，開生產(chǎn)通知，跟進生產(chǎn)進度，了解包裝物料情況，報檢，訂柜，監(jiān)督裝柜，（報關），核對提單，打單據(jù)，寄單，跟蹤貨款情況。

跟單的定義（Documentary Handler）：指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交代負責的人，都是跟單員。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件

外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿(mào)易合同后，承擔各類單證運轉(zhuǎn)，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務助理。外貿(mào)跟單員是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格(外

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務

什么是外貿(mào)跟單員?

貿(mào)易部

外貿(mào)業(yè)務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員，所屬部門是外貿(mào)部。

一般來講，跟單員一般都是在生產(chǎn)部門中工作，應該屬于生產(chǎn)科之類的。但是有的跟單員所取得的外貿(mào)相關行業(yè)資格證書相當?shù)亩?，也有可能涉及到出口流程，所以也可以把跟單員放到管理層中的中低端位置上。

跟單員在公司有幾個部門都會存在，負責內(nèi)容不一樣：生產(chǎn)部：內(nèi)部跟單員；市場部：業(yè)務跟單員（主要面對客戶）；采購部：外協(xié)跟單員（主要面對供應商）。

外貿(mào)跟單員 屬于公司哪個部門?

一般的外貿(mào)跟單員屬于公司的市場部、營銷部、外貿(mào)部等。歡迎采納哦。

看你是屬于什么眼單，業(yè)務 生產(chǎn) ？業(yè)務跟單屬于業(yè)務部，生產(chǎn)跟單屬于生產(chǎn)部。

跟生產(chǎn)就是生產(chǎn)跟單員，屬于生產(chǎn)部。但是有的公司具體分工并不明確，因為此類工作需要對各部門進行協(xié)調(diào)，很多公司既是業(yè)務跟單也是生產(chǎn)跟單，這樣就看公司具體的SOP規(guī)定了。

一般公司的性質(zhì)以及部門劃分，我們公司有三個跟單員。生產(chǎn)部：內(nèi)部跟單員；市場部：業(yè)務跟單員（主要面對客戶）；采購部：外協(xié)跟單員（主要面對供應商）。

跟單員屬于公司哪個部門

跟單員大致上分2種，一種是業(yè)務跟單，一種是生產(chǎn)跟單。跟客戶就是業(yè)務跟單，業(yè)務跟單屬于業(yè)務部。跟生產(chǎn)就是生產(chǎn)跟單員，屬于生產(chǎn)部。但是有的公司具體分工并不明確，因為此類工作需要對各部門進行協(xié)調(diào)，很多公司既是業(yè)務跟單也是生產(chǎn)跟單，這樣就看公司具體的SOP規(guī)定了。
貿(mào)易部
跟單員在公司有幾個部門都會存在，負責內(nèi)容不一樣：生產(chǎn)部：內(nèi)部跟單員；市場部：業(yè)務跟單員（主要面對客戶）；采購部：外協(xié)跟單員（主要面對供應商）。拓展資料：跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在5000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構成。以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿(mào)易合同后，承擔各類單證運轉(zhuǎn)，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務助理。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。 2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。 參考資料：百度百科跟單員
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃； 2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息； 3、負責所有出貨文件的制作； 4、負責訂單核銷退稅等操作； 5、完成上級交辦的其他工作。 擴展資料： 工作特點 1．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 2．溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 4．工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。 素質(zhì)要求： 1.分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。 2.預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3.表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4.專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6.人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 7.法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8.談判能力。有口才，有技巧。 9.管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10.物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。 職業(yè)發(fā)展路徑: 從企業(yè)管理角度來說，經(jīng)理對跟單員的工作監(jiān)督較為頻繁。因此對優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷凸現(xiàn)出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經(jīng)理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。 跟單員工作涉及企業(yè)的多個環(huán)節(jié)，便于積累工作經(jīng)驗和管理知識，具備了一定經(jīng)驗以后，跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績突出的跟單員或者跟單經(jīng)理，在具備相應工作經(jīng)驗，積累豐富管理技能，擁有一定規(guī)模的客戶群后也可嘗試獨自創(chuàng)業(yè).

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。 2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。 4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 5、接收客戶訂單，確認其要求。 6、第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復客戶。 7、排單給生產(chǎn)安排部門要求其按單交貨。 8、全面準備并了解訂單資料。 9、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。
外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務員的區(qū)別如下： 1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務員需要掌握整個業(yè)務面； 2、外貿(mào)跟單員負責貨運訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務員主要負責客戶的尋找，簽約等事宜； 3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務員打下手的，業(yè)務員接單，接到后讓跟單員去按排生產(chǎn)、出貨、收匯、核銷。 擴展資料：外貿(mào)跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 1、前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 2、中程跟單是指“跟”到裝船清關為止； 3、全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 外貿(mào)業(yè)務員是從事對外貿(mào)易業(yè)務的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務員考試是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓考試后第五個崗位的培訓與認證考試。外貿(mào)業(yè)務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料：外貿(mào)跟單員-百度百科外貿(mào)業(yè)務員-百度百科
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。 2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。 參考資料：百度百科跟單員