外貿(mào)開發(fā)客戶渠道 1、B2B平臺(tái)：阿里巴巴國(guó)際站，環(huán)球資源，中國(guó)制造，敦煌網(wǎng)(DHgate)等B2B平臺(tái)。2、搜索引擎：可以通過(guò)采用“區(qū)號(hào)+關(guān)鍵詞”搜索目標(biāo)客戶，關(guān)鍵詞的選擇非常重要，搜索到客戶的ws號(hào)碼。3、社媒平臺(tái)：國(guó)外社媒平臺(tái)

若想獲得外貿(mào)訂單，可以通過(guò)以下方法：1、注冊(cè)一些外貿(mào)B2B平臺(tái)，發(fā)布產(chǎn)品，等待客戶詢盤；2、找外貿(mào)公司合作、獲得訂單；3、承接一些大工廠的外包訂單；4、利用海關(guān)數(shù)據(jù)、直接找國(guó)外買家拿訂單；5、通過(guò)業(yè)內(nèi)朋友介紹，獲得外貿(mào)

借助搜索技巧，包括搜索的語(yǔ)法和搜索的內(nèi)容。8：從客戶走向客戶 SOHOER的確應(yīng)該把客戶當(dāng)成上帝，商務(wù)與交際都要做好。對(duì)你的客戶要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，要知道，真誠(chéng)才能長(zhǎng)久地打動(dòng)人心。這樣會(huì)給你帶來(lái)意想不到的資源。9：從

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐外

外貿(mào)開發(fā)客戶需要：采取傳統(tǒng)的開發(fā)客戶的方式，比如電話營(yíng)銷、陌生拜訪等等。通過(guò)這些方式方法可以積累很多的客戶資源，從中選擇出最適合自己外貿(mào)業(yè)務(wù)的人。6/7 外貿(mào)開發(fā)客戶需要：利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)開發(fā)客戶，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通

外貿(mào)開發(fā)客戶的方法與技巧有哪些

可能沒(méi)看到或者開發(fā)信吸引力對(duì)客戶來(lái)說(shuō)不夠強(qiáng)大，堅(jiān)持給客戶發(fā)送郵件就好。

雖然這封郵件在語(yǔ)法和句式上沒(méi)有什么問(wèn)題，并且在前幾年可能可以被奉為“開發(fā)信經(jīng)典模板”，但是如今這樣毫無(wú)亮點(diǎn)的寫法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能吸引現(xiàn)在的客戶，郵件發(fā)出去后也不會(huì)有好的效果。我們?cè)賮?lái)看看根據(jù)分析修改后的郵件：Dear

簡(jiǎn)潔外貿(mào)信回復(fù)模板 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞）I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on

推薦了幾種開發(fā)信標(biāo)題的模板供大家參考：1.Patio Heaters for Outdoor Using。具體地讓客戶知道你這個(gè)產(chǎn)品的用途，如果他對(duì)這類產(chǎn)品有需求或者感興趣就會(huì)快速點(diǎn)擊。2.XXXX 。寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的

開發(fā)信寫作注意點(diǎn) 1. 郵件的標(biāo)題 2. 3C原則（Clarity、Conciseness、Courtesy）3. 目標(biāo)導(dǎo)向 4. 注重細(xì)節(jié) 郵件寫作案例 這是一個(gè)美國(guó)客戶，詢問(wèn)了我們一款電競(jìng)椅的價(jià)格。我們的業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)之后，客戶沒(méi)有反應(yīng)，跟蹤了幾次依然

外貿(mào)開發(fā)信模板模板一：Hi Sir/Madam,Glad to hear that you're on the market for furniture,we specialize in this field for 14 years,with the strength of ERU&USA ANTIQUE FURNITURE,with good quality and pretty

7、引用Cathy Jo的方法：寫開發(fā)信都是在充分熟悉客戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，觀察他們網(wǎng)站的標(biāo)語(yǔ)，然后把相應(yīng)重要的內(nèi)容放上去?？蛻粢豢矗瑫?huì)對(duì)這個(gè)標(biāo)題有熟悉的感覺(jué)，就會(huì)打開來(lái)看。任何人，對(duì)自己企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)都是相對(duì)重視的。最后附上

外貿(mào)開發(fā)信十大模版

Can you introduce your company to us, or your target products market, thank you. （分析：這句話不太妥當(dāng)。第一次郵件客戶沒(méi)有義務(wù)也不會(huì)很愿意回答你的問(wèn)題）We look forward to your specific enquiries and hope

譯文:我很高興收到你的郵件。雖然我在DHgate沒(méi)有多少評(píng)價(jià),但我一直在Ebay做業(yè)務(wù)多年,我對(duì)我的產(chǎn)品很有信心。此外DHgate提供第三方擔(dān)保支付服務(wù),這意味著付款將不會(huì)發(fā)放給賣方,直到您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交易非常滿意。希望能夠與您長(zhǎng)期合作,

A typo orspelling mistake can turn one word into an entirely different one. If you’re using email in a professionalcapacity, that mistake could be embarrassing or even offensive. It might alterthe whole mean

外貿(mào)英語(yǔ)郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from ___ company,our company is a professional __ manufacturer with years‘s e_perience.so we want to avail ourselves of opportunity establishing

外貿(mào)英語(yǔ)郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years‘s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establish

外貿(mào)郵件范文?

在填寫問(wèn)卷的過(guò)程中，如果您有任何問(wèn)題或不清楚某個(gè)問(wèn)題的含義，請(qǐng)隨時(shí)停下來(lái)，我會(huì)盡我所能來(lái)為您提供更多的信息和幫助。最后，我想表達(dá)我的誠(chéng)摯感謝。您的參與對(duì)我的研究具有不可估量的價(jià)值。我非常感謝您的無(wú)私奉獻(xiàn)和

填一下這份調(diào)查問(wèn)卷。9、土生土長(zhǎng)的小可愛(ài)們，能不能麻煩你們動(dòng)動(dòng)你們發(fā)財(cái)?shù)男∈郑瑸槲姨钜环輪?wèn)卷呀！救救孩子8！萬(wàn)分感激~10、聽我說(shuō)，謝謝你，因?yàn)槟?，溫暖了四季，食品?wèn)卷調(diào)查作業(yè)，填填吧。

我是XXX，您于***購(gòu)買了我們的產(chǎn)品，非常感謝您對(duì)我們公司與產(chǎn)品的信任與支持。  我們正在做新上市產(chǎn)品的一個(gè)滿意度調(diào)查，目的在于了解您的看法與感受，您的何有價(jià)值的意見(jiàn)和建議都是本公司的寶貴財(cái)富，這對(duì)

1、各位可愛(ài)的同學(xué)們大家好,我們是學(xué)生,為了完成思修課的作業(yè),麻煩占用你們一丟丟的時(shí)間,填一下這份調(diào)查問(wèn)卷。2、小手一點(diǎn)，富貴即來(lái)。誠(chéng)信商家，原創(chuàng)問(wèn)卷，走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)。閱感不錯(cuò)，下次還來(lái)。掃一掃，點(diǎn)一點(diǎn)，做一做

比如在問(wèn)卷最后可以加上“十分感謝您的參與合作！”、“謝謝您的參與！”等等表示感謝的話。2、詳細(xì) 詳細(xì)些的話術(shù)就是需要根據(jù)不同用戶，進(jìn)行量身定制的結(jié)束語(yǔ)，比如祝某某老板今年，開業(yè)大吉等等。設(shè)計(jì)原則編輯 1．有明確的

客戶問(wèn)卷調(diào)查的話術(shù)

很多人覺(jué)得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開發(fā)信。但實(shí)際上，郵件確實(shí)是發(fā)展外貿(mào)新業(yè)務(wù)最經(jīng)得起考驗(yàn)的銷售策略之一。 JustReachOut外展資訊服務(wù)公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過(guò)他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購(gòu)。 Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對(duì)列表進(jìn)行了整理，精選了9個(gè)最為有效的郵件模板，這些郵件的回復(fù)率效果都是翻倍的： 1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。 點(diǎn)擊查看大圖 要點(diǎn)分析： 1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。 2）通過(guò)提及一個(gè)大牌顧客來(lái)背書他知道的產(chǎn)品。 3）提供他的成交案例。 4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到客戶關(guān)注。 5）以一個(gè)問(wèn)題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。 Tips What You Can Learn？ Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox. 不要害怕付出太多。這意味著你提前準(zhǔn)備充分，之后才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者郵件中脫穎而出。 2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會(huì)議。 要點(diǎn)分析： 1）清楚地識(shí)別發(fā)件人當(dāng)前的角色以及他想要出售的東西。 2）提示：如果您不知道向誰(shuí)發(fā)送電子郵件，請(qǐng)直接問(wèn)！ 3）清楚地列出確切的時(shí)間和日期，同時(shí)提及大概的通話時(shí)間。 Tips What You Can Learn? Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it). 首先明確自己的身份，確認(rèn)你是在跟對(duì)的人接洽，然后提出你想要跟對(duì)方溝通的時(shí)間以及占用的時(shí)常。 3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。 要點(diǎn)分析： 1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。 2）提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字以引起收件人的注意。 3）提供實(shí)際演示視頻，以了解最終產(chǎn)品的外觀。 Tips What You Can Learn? Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence. 個(gè)性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過(guò)的事情（查看他們的領(lǐng)英或推特），以便在第一句話中引起對(duì)方的注意。 4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會(huì)議。 要點(diǎn)分析： 1）一個(gè)很好的，簡(jiǎn)潔的介紹。 2）她知道該公司運(yùn)行Scala，因此她沒(méi)有將主頁(yè)發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點(diǎn)登陸頁(yè)面。 3）表明她完成了她的工作。 Tips What You Can Learn? Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem. 為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個(gè)性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問(wèn)題的郵件。 5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動(dòng)一段商業(yè)關(guān)系的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）清晰，簡(jiǎn)明的介紹，結(jié)合你的公司業(yè)務(wù)才描述你目前負(fù)責(zé)的核心工作。 2）解釋業(yè)務(wù)時(shí)側(cè)重于客戶利益，而不是功能。 3）郵件結(jié)尾想客戶尋求15分鐘的溝通時(shí)間，這會(huì)讓客戶（尤其是業(yè)務(wù)繁忙）感覺(jué)你很靠譜。 Tips What You Can Learn? Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails. 專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內(nèi)容。 6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項(xiàng)目。 要點(diǎn)分析： 1）Messwerks針對(duì)需要幫助成長(zhǎng)型公司的進(jìn)行用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，因此這條開場(chǎng)白就很有魔力。 2）簡(jiǎn)要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級(jí)好），約會(huì)（誰(shuí)不想要？）和轉(zhuǎn)換（每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想）。 Tips What You Can Learn? Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email. 明智地選擇你的目標(biāo)客戶。如果你有合適的目標(biāo)人群，那么你可以通過(guò)簡(jiǎn)單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。 7. An email to schedule a sales call. / 通過(guò)一封電子郵件安排銷售電話。 要點(diǎn)分析： 1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個(gè)更好的客戶？ 2）提及某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并告知他們從這個(gè)策劃中得到的結(jié)果。 3）一封非常簡(jiǎn)單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應(yīng)給你100個(gè)客戶并只需要你10分鐘的時(shí)間，你也會(huì)感興趣不是嗎？ Tips What You Can Learn? Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it. 告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結(jié)果。然后告訴他們你需要多長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)它。 8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。 要點(diǎn)分析： 1）無(wú)論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒(méi)有特點(diǎn)）。 2）用一句話快速介紹電子郵件的內(nèi)容。 3）他沒(méi)有寫出500字的說(shuō)明，而是鏈接到一個(gè)能一眼看清的關(guān)于會(huì)議的頁(yè)面。 4）為他自己想要說(shuō)的做出一個(gè)快速摘要。 Tips What You Can Learn? Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails. 玩得開心。用語(yǔ)言反映你的品牌形象。如果你想組織一個(gè)年輕化，趣味性強(qiáng)的會(huì)議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說(shuō)法。 9. An email with a presentation. / 帶有報(bào)告的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）當(dāng)你已經(jīng)確認(rèn)收件人時(shí)，可以不介紹直接進(jìn)入問(wèn)題討論。這種方法有效，也能很快引起對(duì)方注意。 2）這封郵件只是發(fā)送一個(gè)可視報(bào)告，而不是冗長(zhǎng)的內(nèi)容。 3）他通過(guò)照顧Dan來(lái)給予價(jià)值，這樣的做法可能會(huì)變成收費(fèi)性質(zhì)，甚至是長(zhǎng)期的富有成效的關(guān)系。 Tips What You Can Learn? Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action. 某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個(gè)視頻或者演示文稿，以此來(lái)表述你的想法。 Dmitry Dragilev表示：商務(wù)郵件很重要，我有很多關(guān)系很好的商業(yè)伙伴都來(lái)源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關(guān)系。
外貿(mào)郵件除了要簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，主旨明確。 通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個(gè)部分：稱呼，開篇，正文，結(jié)束語(yǔ)，禮貌問(wèn)候。 01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會(huì)太注意，然而細(xì)節(jié)有時(shí)可以決定成敗。在西方國(guó)家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表達(dá)就不一樣，因此在給女性客戶發(fā)郵件的時(shí)候請(qǐng)務(wù)必了解清楚。 用dear作為郵件的開頭肯定是沒(méi)有問(wèn)題的，但是很多小伙伴卻忘了在后面寫上人名，電子郵件dear的后面一定要有“人”。因?yàn)榉g的原因，很多人都認(rèn)為“dear”是一個(gè)關(guān)系很親密的稱呼，但是在外國(guó)人眼里這個(gè)詞其實(shí)是很正式的，就像我們寫信的時(shí)候?qū)懙摹白鹁吹摹?、“敬?ài)的”等等。 所以在寫郵件的時(shí)候“dear”用在比較正式的場(chǎng)合，表示一種對(duì)他人的尊敬，后面可以加上名字或者姓氏。 如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件，可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時(shí)候千萬(wàn)別再使用Dear Sir和Dear Madam，這種說(shuō)法過(guò)于老套并且很正式，給人一種你不必用心查找對(duì)方的名字的感覺(jué)，有點(diǎn)冒犯。還有“To whom it may concern”也不要用。 我們通常用的表達(dá)如下： Dear Mr./ Ms. Smith （具體某人） Dear Prof.（教授）/Dr.（博士）+ 姓（頭銜，職位） 02 Starting——開篇 對(duì)大多數(shù)商務(wù)郵件的開篇而言，我們都可以通過(guò)提及與客戶之前的接觸來(lái)表示友好的問(wèn)候。 首先可以提及下你跟客戶的“交情”并做出感謝。比如感謝客戶跟你在哪里見(jiàn)過(guò)面、吃過(guò)飯、拜訪過(guò)公司、展會(huì)上聊天或者通過(guò)電話，談?wù)撨^(guò)什么內(nèi)容等等。如果并沒(méi)有的話，那么就感謝對(duì)方的來(lái)信。（甚至沒(méi)有及時(shí)回復(fù)對(duì)方的時(shí)候也表示感謝讓其等了很久） 通常我們會(huì)用這樣的表達(dá)： 1. Thank you for your (kind) letter of January 15th. 感謝您在1月15日的來(lái)信。 2. It was a pleasure meeting you at the conference this month. 很高興在本月的會(huì)議上認(rèn)識(shí)您。 3. I do appreciate your patience in waiting for a response. 感謝您耐心等待我的回復(fù)。 4. Thank you for contacting us. 感謝您聯(lián)系我們。 5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month. 上個(gè)月在上海見(jiàn)到您很高興。 6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork. 上周在紐約與您共進(jìn)午餐很愉快。 7. With reference to our telephone conversation yesterday... 我們昨天的電話交談關(guān)于...... 8. In reply to your request... 回應(yīng)您的要求...... 9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday. 我想確認(rèn)我們?cè)谥芪逵懻摰囊c(diǎn)。 在簡(jiǎn)單寒暄之后，我們就可以直接點(diǎn)明寫信目的。此處請(qǐng)注意，在表達(dá)意圖的時(shí)候也要盡可能的簡(jiǎn)潔明了。不然會(huì)讓客戶沒(méi)有興趣繼續(xù)讀下去。 03 State the main point——點(diǎn)名主旨 這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請(qǐng)求客戶幫忙、提供報(bào)價(jià)，詢問(wèn)客戶問(wèn)題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會(huì)用到這樣的表達(dá)： 1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about... 我們寫信是為了通知/確認(rèn)/請(qǐng)求/詢問(wèn)…… 2. I recently read/heard about...and would like to know... 我們最近聽說(shuō)......因此想要知道...… 3. I am contacting you for the following reason... 此次聯(lián)系您主要是為了...... 4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th. 我們想要邀請(qǐng)您參加5月15日的會(huì)議。 需要注意的是，在做這部分表述的時(shí)候，我們通?？梢允褂靡韵露陶Z(yǔ)： Making a request 請(qǐng)求幫忙 1. We would appreciate it if you would … 如果您愿意......我們將不勝感激。 2. It would be helpful if you could send us ... 如果您可以給我們發(fā)送......將會(huì)很有幫助。 3. I would appreciate your immediate attention to this matter. 感謝您對(duì)此事的關(guān)注。 4. Could you possibly tell us / let us have ... 你能告訴我們......嗎？ 5. Please let me know what action you propose to take. 您能告訴我下一步計(jì)劃是什么嗎？ Offering help 提供幫助 1. Would you like us to ...? 您希望我們......嗎？ 2. We are quite willing to ... 我們相當(dāng)樂(lè)意...... Giving good news 通知好的消息 1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ... 我們很開心（很高興）的告知（宣布/通知/了解）..... Giving bad news 通知不好的消息 1. I'm afraid it would not be possible to ... 我恐怕…...不能…... 2. After careful consideration we have decided (not) to ... 經(jīng)過(guò)深思熟慮后，我們決定…... 3. Unfortunately we cannot / we are unable to ... 不幸的是，我們沒(méi)法/不能…... 4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived. 抱歉貨沒(méi)法如期抵達(dá)。 Complaining表達(dá)不滿 1. I am writing to express my dissatisfaction with ... 我對(duì)......感到很不滿意。 04 Closing——結(jié)束語(yǔ) 最后一段通常我們會(huì)客氣的寒暄一下，寫上對(duì)客戶的期待（期待對(duì)方的回復(fù)/給出意見(jiàn)反饋等）。通常我們會(huì)用這樣的表達(dá)： 1. Please accept our thanks for the trouble you have taken.  有勞貴方，不勝感激。  2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.  對(duì)您在此事中的慷慨之舉，我們深表感謝。  3. We should be grateful for your trial order.  如您試訂貨，我們將不勝感激。  4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.  如果能收到您的具體需求，我們會(huì)非常開心。  5. We are greatly obliged for your bulk order just received.  收到貴方大宗訂貨，我們不勝感激。  6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.  貴公司若有所需求，我公司定盡力效勞。  7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you.  我們將不遺余力的為您效勞。  8. Looking forward to your reply.  期待您的回信。 05 Ending——問(wèn)候 郵件的最后我們通常會(huì)落上對(duì)客戶誠(chéng)摯的問(wèn)候，可用的表達(dá)很多。比如： Yours sincerely / Yours truly / Sincerely / Thank you / Best wishes / Warm regards / All the best / Best of luck
外貿(mào)開發(fā)信是每一個(gè)外貿(mào)人都繞不過(guò)去的事物。雖然開發(fā)信的回復(fù)率受很多因素的影響，但是回復(fù)高的開發(fā)信總有可圈可點(diǎn)的內(nèi)容。 很多外貿(mào)人會(huì)注重使用“模板”，其實(shí)完全沒(méi)有必要。 根據(jù)公司的產(chǎn)品、客戶的情況，自己寫出的開發(fā)信，才是最好的。同時(shí)真正優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)開發(fā)信可以持續(xù)給外貿(mào)人帶來(lái)非常豐厚的回報(bào)。 因此，針對(duì)開發(fā)信的撰寫，外貿(mào)人應(yīng)該好好下一番功夫。 下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)開發(fā)信的寫作技巧與案例~ 開發(fā)信寫作注意點(diǎn) 1. 郵件的標(biāo)題 2. 3C原則（Clarity、Conciseness、Courtesy） 3. 目標(biāo)導(dǎo)向 4. 注重細(xì)節(jié) 郵件寫作案例 這是一個(gè)美國(guó)客戶，詢問(wèn)了我們一款電競(jìng)椅的價(jià)格。我們的業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)之后，客戶沒(méi)有反應(yīng)，跟蹤了幾次依然沒(méi)有回應(yīng)。忽然有一天，客戶問(wèn)我們的工廠是不是在安吉，得到我們的確定后他說(shuō)要來(lái)工廠參觀拜訪。 見(jiàn)面后，客戶在工廠看了一番，沒(méi)有留下名片就走了?？蛻艋厝ズ笠琅f沒(méi)有任何動(dòng)靜，也不與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。 相信這樣的場(chǎng)景很多外貿(mào)人都經(jīng)歷過(guò)。 經(jīng)過(guò)各方面考量，我們還是決定繼續(xù)跟蹤這位客戶。通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行背景調(diào)查后，我們了解到了客戶的相關(guān)信息。同時(shí)我們也需要考慮到美國(guó)的實(shí)際情況。 以上述信息作為切入點(diǎn)，我們又給客戶發(fā)了一封郵件，這次我們收到了回復(fù)。 Hi XX, Hope this email finds you well. Concerning the issue of that we export from other country to USA, we are still working on it with Haiti and Dominica free trade zone, the strategy way is ok, but we need confirm the details and make sure get the exact cost from China to their places. We will have the full information at the end of this month, I will update to you in time. （客戶回復(fù)：OK let me know what you find out, the only problem I see that is I am sure you know those are 2 countries WITHOUT any factories making anything related to furniture, so even if you can do the paperwork change, I believe that will NOT be accepted by USA customs, they know those are very poor small islands with no factories.） By the way, the trade war may be stopped soon, we need to make some purchase plan in advance, otherwise every customer will place the orders in the same time, the factory will be very busy and postpone the delivery time too.（客戶回復(fù)：I understand, but now we buy from 3 other gaming chair factories, so we do not need any new chairs, until after CNY, since we order a lot of stock to arrive before 12/31/2018.） Have a nice day! Best Regards Wishes Ivan 從客戶的回復(fù)中，可以提煉出三點(diǎn)：他與三家工廠在合作；現(xiàn)在不是他的采購(gòu)期；2018年12月底之前他不需要電競(jìng)椅。 雖然沒(méi)有成功簽單，但是這封郵件也達(dá)到了想要的結(jié)果。我們收到了客戶的回復(fù)并且知道了客戶目前的情況，以及他的采購(gòu)周期和時(shí)間。接下來(lái)就需要根據(jù)他給出的時(shí)間在合適的時(shí)候加強(qiáng)聯(lián)系。 總而言之，在開發(fā)海外客戶的過(guò)程中，寫好開發(fā)信很重要。 當(dāng)你的郵件內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)而禮貌，并且戳中了客戶的點(diǎn)，與他們的想法或者顧慮相切合，你就有很大機(jī)率引起客戶的關(guān)注，從而獲得回復(fù)。一旦與客戶建立相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)系，訂單指日可待！
外貿(mào)生意中應(yīng)該注意的事項(xiàng)
經(jīng)常有外貿(mào)小伙伴會(huì)問(wèn)我這樣幾個(gè)問(wèn)題： 1. 谷歌開發(fā)客戶時(shí)，是每個(gè)客戶都要深入調(diào)查背景后再精發(fā)呢，還是粗發(fā)和精發(fā)按照一定的比例？ 2. 收到詢盤后，該如何安排處理時(shí)間？ 3. 如何提高開發(fā)客戶的效率？ 那么我們今天就來(lái)聊一聊，關(guān)于谷歌主動(dòng)開發(fā)以及處理詢盤時(shí)的那些問(wèn)題。 1、谷歌開發(fā)客戶時(shí)先對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí) 谷歌開發(fā)客戶時(shí)，我們不可能做到對(duì)所有的客戶都精發(fā)開發(fā)信。因此可以按照搜索結(jié)果中相關(guān)度對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，即打開客戶網(wǎng)站查看客戶產(chǎn)品的匹配度。 例如： A類客戶做的和你們的產(chǎn)品一致； B類客戶做的有一半或者一部分是你們的產(chǎn)品； C類客戶只有少部分是你們的產(chǎn)品，其他是同行業(yè)不同類的產(chǎn)品； D類客戶可能是一些找不到具體網(wǎng)站，但是有信息表明在做這個(gè)產(chǎn)品，有聯(lián)系方式的。 那么可以精細(xì)開發(fā) AB類的客戶，C類客戶可以大致查一下。 之所以說(shuō)要大致查一下C類客戶，是因?yàn)檫@類客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)?？赡鼙容^大，雖然可能只是一兩種符合你的產(chǎn)品類型，但是進(jìn)口數(shù)額可觀，所以也是屬于可以精細(xì)開發(fā)的，也可以把C并到 AB 去。 AB再進(jìn)一步看，在對(duì)本行業(yè)及市場(chǎng)熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再細(xì)看，逐步精細(xì)。 這樣當(dāng)然會(huì)花費(fèi)較多的間，這就涉及到如何合理的安排時(shí)間和管理工作了。 可以限定區(qū)域，比如用一兩天時(shí)間做一個(gè)區(qū)域的搜索，將客戶簡(jiǎn)單分類。 然后把 CD 類的粗發(fā)一下，再花個(gè)兩三天時(shí)間精細(xì)開發(fā) AB 類客戶。 2、收到詢盤后先分類 我們都知道對(duì)客戶進(jìn)行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤太多，每個(gè)客戶都要調(diào)查分析再回復(fù)的話，僅這一項(xiàng)就會(huì)占據(jù)不少的時(shí)間。 假設(shè)一天有 60 封詢盤，每封詢盤只用5 分鐘的調(diào)查時(shí)間，在調(diào)查上至少要花300分鐘。更何況不可能每個(gè)客戶都只用 5 分鐘這么少的時(shí)間去做調(diào)查分析，且只會(huì)花更多的時(shí)間。 首先，要對(duì)詢盤做個(gè)大致的分類。 比如簡(jiǎn)單的 please send me pricelist，比如有詳細(xì)的產(chǎn)品信息，規(guī)格數(shù)量的詢盤等等。 那么對(duì)于前一類詢盤，可以先簡(jiǎn)單地回復(fù)： I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高興收到你的詢盤，我會(huì)盡快整理出最新的報(bào)價(jià)單給你）。 這樣就能留出處理的時(shí)間。 對(duì)于有詳盡信息的詢盤，可以看下郵箱，查看客戶網(wǎng)站做出判斷，檢查有沒(méi)有遺漏的、需要詢問(wèn)的信息。有的話迅速回復(fù)詢問(wèn)確認(rèn)，這樣也能進(jìn)一步看出對(duì)方的意向，當(dāng)然也有時(shí)間去查背景了。 完整的詢盤能直接看出這個(gè)客戶的專業(yè)性，這類非常專業(yè)的客戶基本在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是知名的，那么該怎么報(bào)也就有數(shù)了。 這些的前提，當(dāng)然需要看你對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的了解程度。 3、提高開發(fā)客戶的效率 有的人一天能搜十幾、二十幾個(gè)客戶，并且分別調(diào)查好客戶背景后發(fā)送開發(fā)信，還能有時(shí)間忙其他的工作；而有的人一天寫兩三封開發(fā)信就感覺(jué)力不從心。 尤其是外貿(mào)新人，對(duì)于自己開發(fā)客戶的低效率很是苦惱。 那有沒(méi)有什么好方法能提高工作效率呢？ 導(dǎo)致低效率開發(fā)的原因是：沒(méi)有規(guī)劃好信息搜索，并歸納分級(jí)的工作。 前文第一點(diǎn)中提到過(guò)，并非所有客戶都需要精發(fā)開發(fā)信，同樣，并非所有的客戶都值得去深入調(diào)查背景信息。 首先規(guī)劃好搜索任務(wù)，可以先將方案列出來(lái)，一個(gè)方案一個(gè)方案去搜，也可以按區(qū)域去搜索。 將搜索到的客戶信息先收納到文檔，再粗略了解下客戶網(wǎng)站初步判斷對(duì)口與否，分等級(jí)。 對(duì)口的去做背景調(diào)查，看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發(fā)。 搜索思路和方案沒(méi)做好的話，效率自然就低了。 希望今天的分享能幫助到各位外貿(mào)人提升開發(fā)客戶的效率。2021年我們一起加油！ 關(guān)于我們中國(guó)制造網(wǎng)成立于1998年，由焦點(diǎn)科技股份有限公司（002315）開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。截止2019年底，網(wǎng)站擁有超過(guò)1210萬(wàn)全球買家，月均買家詢盤超過(guò)100萬(wàn)封，遍布全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)。（本文綜合整理自MIC外貿(mào)圈）
經(jīng)常有外貿(mào)小伙伴會(huì)問(wèn)這樣幾個(gè)問(wèn)題： 1. 谷歌開發(fā)客戶時(shí)，是每個(gè)客戶都要深入調(diào)查背景后再精發(fā)呢，還是粗發(fā)和精發(fā)按照一定的比例？ 2. 收到詢盤后，該如何安排處理時(shí)間？ 3. 如何提高開發(fā)客戶的效率？ 那么我們今天就來(lái)聊一聊，關(guān)于谷歌主動(dòng)開發(fā)以及處理詢盤時(shí)的那些問(wèn)題。 1、谷歌開發(fā)客戶時(shí)先對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí) 谷歌開發(fā)客戶時(shí)，我們不可能做到對(duì)所有的客戶都精發(fā)開發(fā)信。因此可以按照搜索結(jié)果中相關(guān)度對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，即打開客戶網(wǎng)站查看客戶產(chǎn)品的匹配度。 例如： A類客戶做的和你們的產(chǎn)品一致； B類客戶做的有一半或者一部分是你們的產(chǎn)品； C類客戶只有少部分是你們的產(chǎn)品，其他是同行業(yè)不同類的產(chǎn)品； D類客戶可能是一些找不到具體網(wǎng)站，但是有信息表明在做這個(gè)產(chǎn)品，有聯(lián)系方式的。 那么可以精細(xì)開發(fā) AB類的客戶，C類客戶可以大致查一下。 之所以說(shuō)要大致查一下C類客戶，是因?yàn)檫@類客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)?？赡鼙容^大，雖然可能只是一兩種符合你的產(chǎn)品類型，但是進(jìn)口數(shù)額可觀，所以也是屬于可以精細(xì)開發(fā)的，也可以把C并到 AB 去。 AB再進(jìn)一步看，在對(duì)本行業(yè)及市場(chǎng)熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再細(xì)看，逐步精細(xì)。 這樣當(dāng)然會(huì)花費(fèi)較多的間，這就涉及到如何合理的安排時(shí)間和管理工作了。 可以限定區(qū)域，比如用一兩天時(shí)間做一個(gè)區(qū)域的搜索，將客戶簡(jiǎn)單分類。 然后把 CD 類的粗發(fā)一下，再花個(gè)兩三天時(shí)間精細(xì)開發(fā) AB 類客戶。 2、收到詢盤后先分類 我們都知道對(duì)客戶進(jìn)行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤太多，每個(gè)客戶都要調(diào)查分析再回復(fù)的話，僅這一項(xiàng)就會(huì)占據(jù)不少的時(shí)間。 假設(shè)一天有 60 封詢盤，每封詢盤只用5 分鐘的調(diào)查時(shí)間，在調(diào)查上至少要花300分鐘。更何況不可能每個(gè)客戶都只用 5 分鐘這么少的時(shí)間去做調(diào)查分析，且只會(huì)花更多的時(shí)間。 首先，要對(duì)詢盤做個(gè)大致的分類。 比如簡(jiǎn)單的 please send me pricelist，比如有詳細(xì)的產(chǎn)品信息，規(guī)格數(shù)量的詢盤等等。 那么對(duì)于前一類詢盤，可以先簡(jiǎn)單地回復(fù)： I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高興收到你的詢盤，我會(huì)盡快整理出最新的報(bào)價(jià)單給你）。 這樣就能留出處理的時(shí)間。 對(duì)于有詳盡信息的詢盤，可以看下郵箱，查看客戶網(wǎng)站做出判斷，檢查有沒(méi)有遺漏的、需要詢問(wèn)的信息。有的話迅速回復(fù)詢問(wèn)確認(rèn)，這樣也能進(jìn)一步看出對(duì)方的意向，當(dāng)然也有時(shí)間去查背景了。 完整的詢盤能直接看出這個(gè)客戶的專業(yè)性，這類非常專業(yè)的客戶基本在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是知名的，那么該怎么報(bào)也就有數(shù)了。 這些的前提，當(dāng)然需要看你對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的了解程度。 3、提高開發(fā)客戶的效率 有的人一天能搜十幾、二十幾個(gè)客戶，并且分別調(diào)查好客戶背景后發(fā)送開發(fā)信，還能有時(shí)間忙其他的工作；而有的人一天寫兩三封開發(fā)信就感覺(jué)力不從心。 尤其是外貿(mào)新人，對(duì)于自己開發(fā)客戶的低效率很是苦惱。 那有沒(méi)有什么好方法能提高工作效率呢？ 導(dǎo)致低效率開發(fā)的原因是：沒(méi)有規(guī)劃好信息搜索，并歸納分級(jí)的工作。 前文第一點(diǎn)中提到過(guò)，并非所有客戶都需要精發(fā)開發(fā)信，同樣，并非所有的客戶都值得去深入調(diào)查背景信息。 首先規(guī)劃好搜索任務(wù)，可以先將方案列出來(lái)，一個(gè)方案一個(gè)方案去搜，也可以按區(qū)域去搜索。 將搜索到的客戶信息先收納到文檔，再粗略了解下客戶網(wǎng)站初步判斷對(duì)口與否，分等級(jí)。 對(duì)口的去做背景調(diào)查，看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發(fā)。 搜索思路和方案沒(méi)做好的話，效率自然就低了。 希望今天的分享能幫助到各位外貿(mào)人提升開發(fā)客戶的效率。2021年我們一起加油！