是情商。Jane就是一個(gè)高情商的外貿(mào)人，她不管是在平時(shí)的生活中，還是下管幾十號(hào)人的工作中都是彬彬有禮，以禮相待，平等對(duì)待每一個(gè)下屬，從不頤指氣使。她遇到問題冷靜處理，如此處事的態(tài)度也讓更多的老外都很樂意與她

你可以跟他說 先免費(fèi)發(fā)個(gè)樣品給他 但是你要說服客人付這快遞費(fèi) 因?yàn)榭爝f費(fèi)都是比較貴的 如果你覺得客人潛力比較大 或者比較有意愿 你試著說服公司去支付這個(gè)快遞費(fèi) 當(dāng)然前提是你們的產(chǎn)品不是那么的昂貴

那是因?yàn)閯e人的客戶大都做的穩(wěn)健了，你剛進(jìn)這個(gè)行業(yè)，多問多學(xué)是好的，但是同事們也都有自己的事情要解決，所以最好還是自己慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)客戶都不一樣，所以要注意工作靈活。純手打，求采納，有問題再找我。

如果他說有其他點(diǎn)的,就幫他尋一下,給他報(bào)過去。長(zhǎng)期堅(jiān)持,總有客戶會(huì)被你打動(dòng)的 7、說話要有底氣、有自信 我們沒辦法與客戶面對(duì)面地交流,只能通過電話,這種情況迫使我們必須說話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、咬字的清晰度保持最好的狀態(tài)。讓客戶

以示抗議。任何合約上的問題,寧可羅嗦一點(diǎn),也決不可含糊。 聽不懂對(duì)方所說的話時(shí),務(wù)必請(qǐng)他重復(fù) —Would you mind repeating it? 英語(yǔ)不是我們的母語(yǔ),聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂,那才是有害的。其實(shí)請(qǐng)人家重復(fù)或再講清楚一

而是：“哇你說的特別好特別有道理，我也是這么想的，我嘴笨沒辦法像你說的那么好”這其中的差別想必你能夠明白。要讓客戶相信我們，一定是要換位思考，假如你是客戶，你最關(guān)心產(chǎn)品的什么點(diǎn)，而不是冷硬的去報(bào)產(chǎn)品參數(shù)。

1.太急躁回答客戶的問題，覺得客戶一問就要馬上回答。但是要知道有些問題要需要時(shí)間組織答案的。這個(gè)要告訴客戶i need several minutes to settle this problem,sorry.沒什么不敢說的。2.不敢詢問客戶。這個(gè)詢問包括兩方面，

外貿(mào)遇到客戶擔(dān)心的問題說些什么話讓她放心

客戶驗(yàn)廠怎樣做好配合工作 1.做好員工訪談準(zhǔn)備 記住問話表中的內(nèi)容,并靈活回答;幫助公司通過,也是在幫自已。2.維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清潔、清掃(衛(wèi)生)、做不制造垃圾，不亂丟垃圾，物料工具設(shè)備放置有序，標(biāo)識(shí)明確

如果客戶過來看廠，你可以說是你的工廠，當(dāng)然之前要和朋友協(xié)商好你們的合作關(guān)系。你有進(jìn)出口權(quán)并且年檢等按時(shí)完成的話，自然是可以自己出口的，自己出口錢也可以打到你的賬上，具體的沒其他程序，就是外貿(mào)的流程問題了，這個(gè)

是什么品牌客戶？一般如沃爾瑪、迪士尼等品牌客戶的驗(yàn)廠只能針對(duì)有生產(chǎn)能力的工廠，如果您作為品牌客戶的中間貿(mào)易商，可以向品牌客戶提交終端工廠資料進(jìn)行驗(yàn)廠申請(qǐng)審核，希望能幫到您！

短期辦法：和工廠或者客戶談好條件，拒絕客戶與工廠直接聯(lián)系?；蛘撸绻蛻糁苯勇?lián)系，工廠也可以接單，但是要給你們傭金。

讓客戶參觀你的供應(yīng)商工廠，另外需要和供應(yīng)商聯(lián)系好，一旦談判達(dá)成，工廠給你多大的提成。最好不讓老外知道你是外貿(mào)公司，這樣他會(huì)知道你作為中間商中間會(huì)有回扣，如果他有意向合作，下次會(huì)直接和你的供應(yīng)商聯(lián)系。有些不仗義

無工廠的純外貿(mào)公司碰到客戶驗(yàn)廠,大家怎么處理的

一般客戶驗(yàn)廠前，都會(huì)傳一份資料清單給你的，不過光按清單上準(zhǔn)備都是不夠的，但是只要清單上料都有，而且問題不大的話，他們會(huì)給你一份不及格點(diǎn)明細(xì)，而且會(huì)給一定的時(shí)間你們?nèi)ジ纳频摹?/p>

要是客戶先去看別的工廠，那么自己就給適當(dāng)?shù)年P(guān)心和準(zhǔn)時(shí)去接待客戶就行。見面后，客戶自然有他們自己的問題要溝通的，工作上表現(xiàn)專業(yè)點(diǎn)就可以，忙完工作后就可以跟客戶談?wù)勊麄儺?dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品銷售情況、國(guó)內(nèi)針對(duì)客戶采購(gòu)產(chǎn)品的一些

客戶驗(yàn)廠怎樣做好配合工作 1.做好員工訪談準(zhǔn)備 記住問話表中的內(nèi)容,并靈活回答;幫助公司通過,也是在幫自已。2.維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清潔、清掃(衛(wèi)生)、做不制造垃圾，不亂丟垃圾，物料工具設(shè)備放置有序，標(biāo)識(shí)明確

(8)要做好同外國(guó)客戶談判的準(zhǔn)備，因此除了一定要對(duì)報(bào)價(jià)和產(chǎn)品熟悉之外，還要預(yù)先設(shè)想幾種談判方案，針對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況想好應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)然，臨場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變也是很重要的;(9)別忘了準(zhǔn)備好不貴重，但又有紀(jì)念意義的小禮物

客戶要來驗(yàn)廠怎么辦?

另外，其5S要做好。再來就是準(zhǔn)備招待客人了，有些公司的驗(yàn)廠人員有些不好的習(xí)慣，就是收紅包，一般來說是500~1000，呵呵，這個(gè)具體要看他當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)了，有些人不光拿了，還要吃喝，呵呵?？辞闆r吧。

我和你一樣，也要迎來驗(yàn)廠。一、準(zhǔn)備資料，各種客戶關(guān)心的資料，如ISO文件里的質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，SOP，表格記錄，文件控制系統(tǒng)，等；二、工廠的5S；做到整齊清潔明亮；三、員工的良好生產(chǎn)情況；是否按基本的衛(wèi)生制度來做了

客戶驗(yàn)廠方案如下：1、企業(yè)應(yīng)該先了解客戶方要求的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此規(guī)劃申請(qǐng)過程。2、企業(yè)需要準(zhǔn)備相關(guān)的本企業(yè)資質(zhì)證件、人員安全衛(wèi)生保障制度文本、環(huán)境管理文本和紀(jì)檢監(jiān)察體系文件等。3、整合企業(yè)現(xiàn)有管理體系，建立符合要求的

人事資料要準(zhǔn)備好，檔案，保險(xiǎn)，工資考勤等三個(gè)月以內(nèi)的東西都要準(zhǔn)備好，如果自己不會(huì)弄的話，可以請(qǐng)驗(yàn)廠輔導(dǎo)公司，像上海勵(lì)奧這類的

要從業(yè)務(wù)那里確定是什么類型的客戶，看廠的目的是什么，是來審核還是準(zhǔn)備找廠家合作的，正常是做好公司的正常5S以及標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)好，業(yè)務(wù)會(huì)及時(shí)通知到相關(guān)部門，例如品保以及生產(chǎn)是必須要準(zhǔn)備好相關(guān)工作的，作為公司的管理人員一定

客戶驗(yàn)廠怎樣做好配合工作 1.做好員工訪談準(zhǔn)備 記住問話表中的內(nèi)容,并靈活回答；幫助公司通過,也是在幫自已。2.維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清潔、清掃（衛(wèi)生）、做不制造垃圾，不亂丟垃圾，物料工具設(shè)備放置有序，標(biāo)識(shí)明

1、儀表的準(zhǔn)備 員工作的著裝要整齊,語(yǔ)言、談吐要具專業(yè)性與知識(shí)性.因?yàn)?在參觀生產(chǎn)時(shí)不排除客戶會(huì)與員工交流生產(chǎn)流程或操作系統(tǒng)中的細(xì)節(jié)問題.2、材料的準(zhǔn)備 要有專業(yè)的銷售主管或業(yè)務(wù)員與客戶介紹產(chǎn)品的使用.售后服務(wù)等詳情

應(yīng)付客戶驗(yàn)廠要做哪些準(zhǔn)備?

3、準(zhǔn)備個(gè)單位的介紹PPT，另外生產(chǎn)線、展覽室、會(huì)議室都要準(zhǔn)備一下；跟單位的領(lǐng)導(dǎo)講一下，出面接待一下；另外準(zhǔn)備個(gè)產(chǎn)品手冊(cè)和樣品，方便客戶看樣下單；4、與客戶確認(rèn)是否需要車子接送、安排會(huì)議室交流、安排廠區(qū)產(chǎn)線參觀、

驗(yàn)廠過程中的配合：驗(yàn)廠當(dāng)日注意事項(xiàng)：

跟客戶確定好碰面的時(shí)間后，然后就問客戶隨行的人數(shù)，便于你自己去接機(jī)和安排會(huì)面的事情。要是客戶先去看別的工廠，那么自己就給適當(dāng)?shù)年P(guān)心和準(zhǔn)時(shí)去接待客戶就行。見面后，客戶自然有他們自己的問題要溝通的，工作上表現(xiàn)專業(yè)

客戶來驗(yàn)廠要準(zhǔn)備很多資料的，下面的一些驗(yàn)廠必須的文件清單 工資表（過去十二個(gè)月） 人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案 勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 消防檢查報(bào)告或合格證明文件 消防演習(xí)記錄、緊急疏散

國(guó)外客戶要來驗(yàn)廠,我們要做哪些準(zhǔn)備工作啊?

罰了他一百多萬，同時(shí)他自己工廠的貨，整整一年不能出口。所以，還是不要作假。你是外貿(mào)公司，這些認(rèn)證要找實(shí)際的廠家拿，至于客戶會(huì)不會(huì)直接聯(lián)系廠家拿貨，就要看你平時(shí)和客戶，以及廠家的關(guān)系維持的如何了。

客戶來驗(yàn)廠要準(zhǔn)備很多資料的，下面的一些驗(yàn)廠必須的文件清單 工資表（過去十二個(gè)月） 人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案 勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 消防檢查報(bào)告或合格證明文件 消防演習(xí)記錄、緊急疏散

讓客戶參觀你的供應(yīng)商工廠，另外需要和供應(yīng)商聯(lián)系好，一旦談判達(dá)成，工廠給你多大的提成。最好不讓老外知道你是外貿(mào)公司，這樣他會(huì)知道你作為中間商中間會(huì)有回扣，如果他有意向合作，下次會(huì)直接和你的供應(yīng)商聯(lián)系。有些不仗義

是什么品牌客戶？一般如沃爾瑪、迪士尼等品牌客戶的驗(yàn)廠只能針對(duì)有生產(chǎn)能力的工廠，如果您作為品牌客戶的中間貿(mào)易商，可以向品牌客戶提交終端工廠資料進(jìn)行驗(yàn)廠申請(qǐng)審核，希望能幫到您！

如果客人要求驗(yàn)廠，而你們是做那款產(chǎn)品的工廠，就會(huì)帶客人去你們那驗(yàn)廠的。大客人才會(huì)要求驗(yàn)廠的，一般不要求。你們賣給A外貿(mào)公司的產(chǎn)品，最后樣品在B公司手里，這些很正常的。也許是B公司通過其他途徑拿過來的，也許是客人給

一般客戶是不會(huì)輕易看個(gè)工廠就做業(yè)務(wù)的，會(huì)很謹(jǐn)慎下單的。沒關(guān)系的，你自己多注意點(diǎn)盡量別讓他們單獨(dú)在一起就可以了。

短期辦法：和工廠或者客戶談好條件，拒絕客戶與工廠直接聯(lián)系。或者，如果客戶直接聯(lián)系，工廠也可以接單，但是要給你們傭金。

求助:客人要來驗(yàn)廠 我是外貿(mào)公司該怎么辦

國(guó)外客戶親自來驗(yàn)廠的不多。如果真是外國(guó)人驗(yàn)廠，那最可能是質(zhì)量管理體系的審核。你要準(zhǔn)備工廠生產(chǎn)全過程的所有記錄、報(bào)告，各種設(shè)備、儀器的檢測(cè)報(bào)告，特別是計(jì)量方面的。從樣品開始，原材料進(jìn)廠檢測(cè)、流水線、質(zhì)檢、包裝等等，所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的報(bào)告記錄都要有，另外生產(chǎn)會(huì)議的記錄，原材料的檢測(cè)報(bào)告，最終驗(yàn)貨報(bào)告等等。不知道你是生產(chǎn)什么產(chǎn)品，所以講不了很細(xì)。
要準(zhǔn)備的工作很多的，大概列幾個(gè)重點(diǎn): 來料檢驗(yàn)，過程控制，出貨檢驗(yàn)，不合格品控制，員工培訓(xùn)及資格認(rèn)證，儀器校驗(yàn)，客戶投訴管理
驗(yàn)過廠的人都知道驗(yàn)廠是件頭疼事，遇到突擊驗(yàn)廠就更麻煩，心理沒譜又天天提心吊膽。下面綜中合驗(yàn)廠咨詢簡(jiǎn)單介紹一下如何來應(yīng)對(duì)突擊驗(yàn)廠。 1.工廠客服人員在接到疑似審核員冒充客戶來電時(shí)，應(yīng)該能立即辨識(shí)并作出反應(yīng)上報(bào)上級(jí)，工廠須馬上做好驗(yàn)廠準(zhǔn)備工作，全廠戒備；工廠必須對(duì)接線人員及客服人員進(jìn)行培訓(xùn)； 2.對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行培訓(xùn)，門衛(wèi)必須對(duì)來訪人員嚴(yán)格排查，一旦確定是審核人員，立即設(shè)法通知領(lǐng)導(dǎo)及全廠員工，并拖延審核員的進(jìn)廠時(shí)間，讓審核員填寫會(huì)客單并發(fā)放訪客證，門衛(wèi)最好陪同指引審核員入廠。建議在門衛(wèi)室設(shè)置報(bào)警鈴，注意，此鈴不是用來報(bào)警的，而是用來預(yù)警給工廠內(nèi)部人員的； 3.工廠領(lǐng)導(dǎo)在得知審核員到來的第一時(shí)間必須做出反應(yīng)，立即派人下達(dá)驗(yàn)廠通知，讓車間全體員工立即清理現(xiàn)場(chǎng)，讓童工及不在花名冊(cè)的員工即刻撤離現(xiàn)場(chǎng)，并讓其他員工做到口徑一致。盡最大努力以最快的時(shí)間清理現(xiàn)場(chǎng)。 4.工廠領(lǐng)導(dǎo)及陪同驗(yàn)廠小組必須第一時(shí)間準(zhǔn)備好接待事宜，會(huì)議室不要配置網(wǎng)線，擺放好礦泉水和水果等接待用品，態(tài)度親和且積極配合，盡量不要與審核員發(fā)生沖突，遇問題積極解釋； 5.如果覺得自己應(yīng)付不來這諸多事項(xiàng)，可考慮請(qǐng) 綜中合驗(yàn)廠咨詢公司 的顧問幫助陪同驗(yàn)廠。
對(duì)于人力資源部,驗(yàn)廠主要查驗(yàn)的是：工人資料、請(qǐng)假單、辭職單、上下班記錄卡、人員花名冊(cè)、工資發(fā)放表（要有員工簽名）、住宿記錄、津貼記錄、有薪假期表、消防培訓(xùn)記錄、工人崗位培訓(xùn)記錄、特殊崗位上崗證（如電工證等）、勞動(dòng)合同、健康證、工資計(jì)算方式文件、管理制度、組織結(jié)構(gòu)圖。你準(zhǔn)備好這些文件，就完全可以應(yīng)付查廠了。
不想給客戶看工廠？怕客人直接聯(lián)系工廠？ 短期辦法：和工廠或者客戶談好條件，拒絕客戶與工廠直接聯(lián)系?；蛘?，如果客戶直接聯(lián)系，工廠也可以接單，但是要給你們傭金。
給廠家搞好關(guān)系
驗(yàn)廠是必須的 客人要驗(yàn)就驗(yàn) 但是盡量考慮一次驗(yàn)廠滿足多個(gè)客人要求
老板都不擔(dān)心 說明他有把握或是和工廠關(guān)系足夠鐵你也不用太多慮啦~ 查看原帖>>
做銷售怎么和客戶溝通呢?整理了銷售和客戶溝通的方法， 1、介紹簡(jiǎn)潔明了. 首先一點(diǎn)，很重要，說話必須要簡(jiǎn)單明了，和客戶見面的時(shí)候、銷售的時(shí)候都是，在兩三句話里要介紹完，語(yǔ)速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，但是說話的時(shí)候要注視對(duì)方眼睛并且略帶笑容。 2、銷售員不要談與銷售無關(guān)和主觀性議題. 銷售員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對(duì)于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進(jìn)行一些主觀性的議題，這樣很容易會(huì)產(chǎn)生一些分歧，后來可能會(huì)因?yàn)槟承﹩栴}而爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你可以爭(zhēng)得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，和銷售無關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。 3、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語(yǔ). 在交談的時(shí)候要少用一些專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，如果在交談的時(shí)候有一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會(huì)產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)單易懂的話語(yǔ)來替換那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣客戶才會(huì)聽得更明白，而且溝通起來會(huì)更快捷，銷售過程才會(huì)更順暢。 4、面對(duì)客戶提問回答要全面. 客戶進(jìn)行提問的時(shí)候，一定要回答全面，而且在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會(huì)多問。 5、理智交談. 在銷售的時(shí)候，不要用一些反問的語(yǔ)氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現(xiàn)惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會(huì)將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和合體的語(yǔ)氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。 2如何與客戶溝通 做銷售怎么和客戶溝通呢?下面小編整理了銷售和客戶溝通的方法，供你閱讀參考。 1、介紹簡(jiǎn)潔明了. 首先一點(diǎn)，很重要，說話必須要簡(jiǎn)單明了，和客戶見面的時(shí)候、銷售的時(shí)候都是，在兩三句話里要介紹完，語(yǔ)速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，但是說話的時(shí)候要注視對(duì)方眼睛并且略帶笑容。 2、銷售員不要談與銷售無關(guān)和主觀性議題. 銷售員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對(duì)于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進(jìn)行一些主觀性的議題，這樣很容易會(huì)產(chǎn)生一些分歧，后來可能會(huì)因?yàn)槟承﹩栴}而爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你可以爭(zhēng)得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，和銷售無關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。 3、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語(yǔ). 在交談的時(shí)候要少用一些專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，如果在交談的時(shí)候有一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會(huì)產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)單易懂的話語(yǔ)來替換那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣客戶才會(huì)聽得更明白，而且溝通起來會(huì)更快捷，銷售過程才會(huì)更順暢。
如有任何需要請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系英文是If there is any need, please contact me at any time. 重點(diǎn)詞匯： 1、任何any; whatever; whichever。 2、需要need; needs; require; want; demand。 3、隨時(shí)at any time; at all times; whenever necessary; as the occasion demands; at any moment。 4、聯(lián)系contact; connection; touch; relation。