1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，F(xiàn)ax,Email或書面合同等方式。2．接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。3．接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見

1.客戶下訂單。2.電傳工廠安排貨物確定產(chǎn)裝時間。3.安排船期訂艙：（如果是送貨要寫送貨通知書）。4.電傳標簽到工廠。5.訂艙，托書傳真貨代。6.核銷單備案：（電子口岸備案）7.將報關單據(jù)在合理日期寄送給貨代：（一般先

最后，跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。從買方的角度出發(fā)，不要一味地要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。只會讓買方更加討厭，讓對方感到不是在談業(yè)務而是一種困擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報價、交易參考或客戶申請進口許可等 2、交易確認以后，制作外貿(mào)合同 3、準備交貨的時候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口 4、報關后海關

1按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：2按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。二、生產(chǎn)過程跟單的流程：1、 下達生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應將其轉(zhuǎn)化為生

1.寄送資料。起運港的船公司或其代理應在貨輪抵港前（近洋24小時前，遠洋7天前）采用傳真或電傳或郵寄的方式向卸貨港提供提單副本、艙單、裝箱單、積載圖、危險貨物集裝箱清單、危險貨物說明書、冷藏箱清單等有關的必要的

外貿(mào)跟單操作指導:貨物運輸跟單的操作流程(三)

標準答案：a, c, d B不正確，海關查驗可實行徹底查驗，也可以抽查。三、判斷題:10、 對進口汽車、摩托車，報關員應向海關申請簽發(fā)“進口付匯證明書”，進口貨物收貨人憑以向國家交通管理部門辦理牌照申領手續(xù)。對 錯 標準

1.根據(jù)《中華人民共和國國際海運條例》的規(guī)定，國際貨運代理企業(yè)經(jīng)營無船承運業(yè)務，應當向( A )辦理提單登記，并交納保證金。A、交通主管部門 B、商務部 C、國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會 D、中國國際貨運代理協(xié)會 2.FIATA2006年

標準答案:c 12、某外貿(mào)公司以一般貿(mào)易方式從境外訂購一批進口貨物,在如實申報、接受查驗、繳納進口稅費后由海關放行,該公司應憑下列哪種單據(jù)到海關監(jiān)管倉庫提取貨物: A.由海關簽發(fā)的“進(出)口貨物證明書” B.由海關加蓋了“放行章”

標準答案: c 10、 潘通色卡是外貿(mào)跟單中常用的工具,屬于( ) A、廣告樣 B、標準顏色樣 C、船樣 D、生產(chǎn)樣 標準答案: b 二、多選題(每小題2分,共6分) 11、 跟單員測算供應商企業(yè)實際生產(chǎn)能力采取的工作步驟有哪些( ) A、理

2013年外貿(mào)跟單員考試綜合輔導模擬試題及答案一

1.第1步：當業(yè)務員和客戶在網(wǎng)上進行溝通，確定初步意向后。客戶通過快遞把樣品和加工的細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時，將樣品和相關的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復印一

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報價、交易參考或客戶申請進口許可等 2、交易確認以后，制作外貿(mào)合同 3、準備交貨的時候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口 4、報關后海關

外貿(mào)跟單流程步驟：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的情況給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，給客戶做

1按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：2按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。二、生產(chǎn)過程跟單的流程：1、 下達生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應將其轉(zhuǎn)化為生

外貿(mào)跟單操作指導:貨物運輸跟單的操作流程(二)

1.客戶下訂單。2.電傳工廠安排貨物確定產(chǎn)裝時間。3.安排船期訂艙：（如果是送貨要寫送貨通知書）。4.電傳標簽到工廠。5.訂艙，托書傳真貨代。6.核銷單備案：（電子口岸備案）7.將報關單據(jù)在合理日期寄送給貨代：（一般先

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報價、交易參考或客戶申請進口許可等 2、交易確認以后，制作外貿(mào)合同 3、準備交貨的時候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口 4、報關后海關

1按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：2按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。二、生產(chǎn)過程跟單的流程：1、 下達生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應將其轉(zhuǎn)化為生

洽訂班輪艙位,則向船公司或其代理人提出訂艙委托單,一經(jīng)船公司同意后,向托運人簽發(fā)裝貨單,運輸合同即告成立。 4.出口貨物集中港區(qū) 洽妥船舶或艙位后,貨方應在規(guī)定的時間內(nèi)將符合裝船條件的出口貨物發(fā)運到港區(qū)內(nèi)指定的倉庫或貨場,以

外貿(mào)跟單操作指導:貨物運輸跟單的操作流程(一)

一、單項選擇題(以下各小題所給出的4個選項中，只有1項最符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)) 　　1.外貿(mào)出口跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到以下哪個環(huán)節(jié)為止?(　　) 　　A.裝船清關　　B.貨物入出口倉庫 　　C.貨款到賬　　D.貿(mào)易合同履行完畢 　　【答案】B 　　【解析】外貿(mào)跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。其中，前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。 　　2.跟單員王某在浙江義烏玩具有限公司從事玩具跟單工作。從企業(yè)性質(zhì)來看，該跟單屬于(　　)。 　　A.全程跟單　　　B.商品跟單 　　C.貿(mào)易型企業(yè)跟單　　D.生產(chǎn)型企業(yè)跟單 　　【答案】D 　　【解析】按不同的分類標準，外貿(mào)跟單可進行不同的分類。其中，按企業(yè)性質(zhì)分，外貿(mào)跟單可分為生產(chǎn)型企業(yè)跟單和貿(mào)易型企業(yè)跟單。本題中，該跟單屬于生產(chǎn)型企業(yè)跟單。 　　3.外貿(mào)跟單員從事外貿(mào)跟單工作，必須具備一定的能力，其中“一定的能力”一般是指(　　)。 　　A.推銷能力 　　B.綜合業(yè)務能力 　　C.專業(yè)的司法調(diào)解能力 　　D.語言文字能力和口頭表達能力 　　【答案】ABD 　　【解析】外貿(mào)跟單員的能力素質(zhì)是一個綜合的概念，它是綜合業(yè)務能力、市場調(diào)研和預測能力、推銷能力、語言文字能力和口頭表達能力、社交協(xié)調(diào)能力等各能力的有機結合。 　　4.外貿(mào)出口跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到以下哪個環(huán)節(jié)為止?(　　) 　　A.裝船清關　　B.貨物入出口倉庫 　　C.貨款到賬　　D.貿(mào)易合同履行完畢 　　【答案】B 　　【解析】外貿(mào)跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。其中，前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。 　　5.跟單員王某在浙江義烏玩具有限公司從事玩具跟單工作。從企業(yè)性質(zhì)來看，該跟單屬于(　　)。 　　A.全程跟單　　　B.商品跟單 　　C.貿(mào)易型企業(yè)跟單　　D.生產(chǎn)型企業(yè)跟單 　　【答案】D 　　【解析】按不同的分類標準，外貿(mào)跟單可進行不同的分類。其中，按企業(yè)性質(zhì)分，外貿(mào)跟單可分為生產(chǎn)型企業(yè)跟單和貿(mào)易型企業(yè)跟單。本題中，該跟單屬于生產(chǎn)型企業(yè)跟單。
(三)、還盤 　還盤又稱還價，是受盤人對發(fā)盤條件不同意或不完全同意而提出修改、限制或增加新條件的表示。 　　例如：你10日電價格太高還盤30英鎊限14日復。 　　案例：公司周一對外發(fā)盤，限周五復到，客戶周二回電還盤，邀我電復，我未處理。但是，周四客戶又來電接受我周一的發(fā)盤，請問客戶這樣做合理嗎? 　　(四)、接受 　　所謂接受(Acceptance)，就是交易的一方在接到對方的發(fā)盤或還盤后，以聲明或行動向?qū)Ψ奖硎就獾男袨?。法律上將接受稱作承諾。一方發(fā)盤經(jīng)另一方接受，交易即告達成。合同成立。 　　根據(jù)《公約》的解釋，構成有效的接受要具備以下四個條件： 　　1、接受必須是由受盤人做出 　　其他人對發(fā)盤表示同意，不能構成接受。 　　2、接受的內(nèi)容要與發(fā)盤的內(nèi)容相符 　　就是說，接受應是無條件。但在業(yè)務中，常有這種情況，受盤人在答復中使用了“接受”的字眼，但又對發(fā)盤的內(nèi)容作了增加、限制或修改，這在法律上稱為有條件的接受，分為兩種情況： 　　A.實質(zhì)性改變: “有關貨物價格、付款、貨物質(zhì)量和數(shù)量、交貨地點和時間、賠償責任范圍或解決爭端等等的添加或更改.實質(zhì)性變更是對發(fā)盤的拒絕，構成還盤。 　　B.非實質(zhì)性變更:如要求重量單裝箱單、商檢證和原產(chǎn)地證，包裝，分批裝運等。對于非實質(zhì)性變更，除非發(fā)盤人在不過分遲延的期間內(nèi)以口頭或書面通知反對其差異外，仍構成接受”。 　　例如：受盤人接受發(fā)盤，但提出包裝由單層麻袋改為雙層麻袋，這實際上是還盤。答案：錯誤。 　　案例：公司對外發(fā)盤，國外客戶在發(fā)盤的有效期內(nèi)回電接受，但在同一電文中要求將裝運期提前一個月。請問這是不是有效的接受? 　　3、接受的通知要在發(fā)盤的有效期內(nèi)送達發(fā)盤人才能生效 　　發(fā)盤中通常都規(guī)定有效期。這一期限有雙重意義： 　　一方面它約束發(fā)盤人，使發(fā)盤人承擔義務，在有效期內(nèi)不能任意撤銷或修改發(fā)盤的內(nèi)容，過期則不再受其約束; 　　另一方面，發(fā)盤人規(guī)定有效期，也是約束受盤人，只有在有效期內(nèi)做出接受，才有法律效力。 　　4、接受必須送達發(fā)盤人。 　　5、逾期接受與接受撤回 　　(1)逾期接受：接受通知到達發(fā)盤人的時間已經(jīng)超過有效期或合理時間，則該接受成為逾期接受。逾期接受一般無效，下列兩種情況有效： 　　A.發(fā)盤人毫不延遲地用口頭或書面將該項逾期接受仍然有效的意見通知受盤人 　　B.由于出現(xiàn)傳遞不正常的情況而造成延誤,不是受盤人的過失。發(fā)盤人若不及時反對,仍有效力. 　　(2)接受撤回 　　接受準予撤回,但撤回通知必須于接受通知到達發(fā)盤人之前或同時被送達發(fā)盤人.