可以試探性的報，比如說，將與客戶描述相近的規(guī)格報過去，如果不符要求，客戶會發(fā)來詳細(xì)的規(guī)格。5.注意細(xì)節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒有再詢盤時提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截

當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報價單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價格、品牌等各種優(yōu)勢打動他們交流。NO2、找準(zhǔn)契機(jī)1、報價有效期。在發(fā)給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

新客戶一直都不回復(fù)你的話，就適當(dāng)聊下，不需要過分關(guān)注。定期更新產(chǎn)品信息給他就OK。如果是老客戶，問一下產(chǎn)品銷路，有無新單詢價， 可以聊天就更好了。普通的問候也行的。不需要刻意的強(qiáng)調(diào)什么，自然一點(diǎn)。

總歸一句話：積極的工作態(tài)度是要有滴，但是不要希望自己每一個積極的付出都有積極的回報。保持好的心態(tài)。相信終會見彩虹。

那就堅持給國外客戶發(fā)郵件去跟進(jìn)他們，不管回復(fù)不回復(fù)，每周一封郵件過去，只要收不到對方的郵件退信就證明沒拉黑，也不反感。

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國外客戶送過樣品后說要下訂單但后續(xù)又沒反應(yīng)怎么辦,發(fā)郵件也一直不回復(fù)了,急求方法

如果你們一兩個月后跟進(jìn)客戶的要求改進(jìn)和提升了服務(wù)，還需要發(fā)郵件讓客戶知道你們的每一次改進(jìn)。這就是收到了有價值的反饋，這些有利于獲得客戶的認(rèn)可，同時也幫助你們提升是競爭力。通過這種方式就增進(jìn)了你們和客戶的關(guān)系，也

多打打電話給他們。讓他們知道是你就行了。

2、認(rèn)真接受客戶反饋并不斷改善 有時候客戶會給你們發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋郵件，記得要馬上改進(jìn)，因為這很有可能涉及公司的利益。當(dāng)你們根據(jù)客戶的要求改進(jìn)和提升了服務(wù)，也不要忘了給客戶發(fā)郵件告知他們。這樣做既有利于

寄樣后要時刻關(guān)注物流信息變化，主動與客戶確認(rèn)樣品送達(dá)情況并及時提醒客戶收貨。一般提醒方式建議也是通過郵件的方式，在郵件中注明樣品的名稱、規(guī)格、型號等細(xì)節(jié)，便于客戶進(jìn)行樣品核對。下附郵件樣例：Dear sir,We are pleased

外貿(mào):給對方寄了樣品之后該怎樣繼續(xù)跟進(jìn)

如下是跟進(jìn)客戶的一些要領(lǐng)，希望對大家有些幫助。 第一：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務(wù)員要想取得訂單， 首先要學(xué)會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當(dāng)你與客戶交心，客戶真正把你當(dāng)作朋友時，那么以后當(dāng)

一、首先郵件溝通，一般產(chǎn)品有問題，不知道你們以前有沒經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，如果這個客戶是你們的理想客戶，建議產(chǎn)品免費(fèi)補(bǔ)發(fā)，或下次下單一起做貨補(bǔ)發(fā)，表示誠意，因為客戶也因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，他們的損失比你們的大。二、你們

在第二天和第三天，再給客戶發(fā)一封郵件，證明你沒有忘記這件事，讓客戶感受到被重視，這也是一個增進(jìn)客戶關(guān)系的機(jī)會。一般情況的客戶問題，通常進(jìn)行最初的1-2個跟進(jìn)即可。5、郵件跟進(jìn) 這也是我們平時最常見的吧，方法也很

并且跟進(jìn)客戶時要有耐心，不要不停地催促客戶！2盡量滿足客人的合理要求 哪怕是客戶還沒有提到過的要求，也要提前為客戶考慮到，然后把客戶關(guān)心的各種細(xì)節(jié)問題，全部一一告知客戶。響貝通過多種渠道進(jìn)行推廣，為客戶開發(fā)更多

外貿(mào)客戶跟進(jìn)的技巧

4. 包括時間安排：如果需要回復(fù)，請明確說明日期和時間。如果向客戶索取信息，請準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來：不回復(fù)無需解釋；關(guān)注未來的關(guān)系。1）提出建議后郵件

我們在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)過程中，有時換了若干內(nèi)容給客戶發(fā)郵件，對方依舊不回復(fù)，這時該怎么辦呢？一些業(yè)務(wù)員會嘗試用各種不同的渠道，比如facebook,linkedin等輪番給客戶留言，甚至?xí)褂盟^“聰明”的做法，進(jìn)行多次跟進(jìn)、還會從總

1、找到所有能跟客戶溝通上的渠道， 繼續(xù)跟進(jìn)。 按重要程度依次是電話， Linkedin(你沒看錯，這個非常重要) whatsapp， skype， 微信（不要驚訝很多從中國進(jìn)口的老外有微信）， Facebook， twitter。 這些聯(lián)絡(luò)方式加了之后

3、訴訟催收 針對一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對的是有能力還款卻拒不還款

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1.及時回復(fù) 一般情況下，收到客戶詢盤或者郵件時，首先要做的是立即回復(fù)，表明我們收到另外他的反饋并正在處理中，給予客戶留下一個積極的好印象。若因各種原因而錯過最佳回復(fù)時機(jī)，此后再聯(lián)系客戶，就難了。不過跟蹤客戶不

一．打探客戶對報價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

外貿(mào)中,客戶老是不回信怎么跟進(jìn)?

4. 包括時間安排：如果需要回復(fù)，請明確說明日期和時間。如果向客戶索取信息，請準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來：不回復(fù)無需解釋；關(guān)注未來的關(guān)系。1）提出建議后郵件

若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因為訴訟時間長、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會給企業(yè)一個切實(shí)可行的解決方案

我們在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)過程中，有時換了若干內(nèi)容給客戶發(fā)郵件，對方依舊不回復(fù)，這時該怎么辦呢？一些業(yè)務(wù)員會嘗試用各種不同的渠道，比如facebook,linkedin等輪番給客戶留言，甚至?xí)褂盟^“聰明”的做法，進(jìn)行多次跟進(jìn)、還會從總

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1、找到所有能跟客戶溝通上的渠道， 繼續(xù)跟進(jìn)。 按重要程度依次是電話， Linkedin(你沒看錯，這個非常重要) whatsapp， skype， 微信（不要驚訝很多從中國進(jìn)口的老外有微信）， Facebook， twitter。 這些聯(lián)絡(luò)方式加了之后

1.及時回復(fù) 一般情況下，收到客戶詢盤或者郵件時，首先要做的是立即回復(fù)，表明我們收到另外他的反饋并正在處理中，給予客戶留下一個積極的好印象。若因各種原因而錯過最佳回復(fù)時機(jī)，此后再聯(lián)系客戶，就難了。不過跟蹤客戶不

一．打探客戶對報價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

外貿(mào)中,客戶老是不回信怎么跟進(jìn)

很多小伙伴接到靠譜的外貿(mào)詢盤，查詢完客戶之后發(fā)現(xiàn)是個優(yōu)質(zhì)客戶，興致沖沖按照客戶的要求報價，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報完價，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。 01、為什么會出現(xiàn)“報價死”？ 我的原因 1、報價單被屏蔽了？ 2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求？ 3、低價留位或者高價留位，客戶認(rèn)為不符合？ 客戶原因 1、客戶已經(jīng)離職 2、在等待其他資料，以作比較 3、各方面都o(jì)k，但是等著我主動上門降價 4、項目目前沒有進(jìn)展，暫時不需要采購 …… 客戶不回報價單，有太多太多的可能性了。 02、怎么避免“報價死”？ 那么，客戶不回復(fù)報價單，干等么？當(dāng)然不是，這個時候就要想辦法問他，怎么問呢，直接電話詢問么？當(dāng)然不是，且看聯(lián)系客戶三十六計。 NO.1 看菜下碟 小編這里著重分析工廠采購商和中間貿(mào)易商兩種詢價不回復(fù)的分析。 工廠采購商 不回復(fù)理由包括但不限于： 1、采購價格高 2、更換新的供應(yīng)商，目前的原材料還能保證供應(yīng) 3、暫時不采購這款產(chǎn)品 對于此類采購商，直接詢問他們心中的預(yù)期價格，如果方便，可以寄樣或者提供相關(guān)產(chǎn)品的資質(zhì)信息，抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶。 中間貿(mào)易商 1、上游客戶未給回復(fù)，所以無法給我們回復(fù) 2、單純詢價，比較價格； 對于此類貿(mào)易商，首先報價不能單純給到價格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價格有明顯差別，詳細(xì)標(biāo)注差異，讓他們詢價完對我們價格感興趣，記住我們； 當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報價單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價格、品牌等各種優(yōu)勢打動他們交流。 NO2、找準(zhǔn)契機(jī) 1、報價有效期。 在發(fā)給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來原材料上漲嚴(yán)重，但是有效期內(nèi)優(yōu)惠價格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。 如果客戶依然沒有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會提供一個優(yōu)惠價格，期待進(jìn)一步合作。 2、交貨期。 2021年以來的海運(yùn)一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價格有效期內(nèi)，我們可以詢問客戶是否對次超有需求，如果要的比較急，不能及時下單，我們會將其他訂單排在前面，影響到既定船期。 3、新產(chǎn)品/新報價提醒。 新款推薦可以名正言順給客戶發(fā)新的報價單。當(dāng)然，如果因為海運(yùn)費(fèi)、原材料上漲等客觀因素導(dǎo)致的采購價變化需要重新報價，也可以及時告知客戶。 4、根據(jù)客戶需求跟進(jìn)。 例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時通知。 5、買家從眾心理。 關(guān)注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，最近您所在的地區(qū)xxx產(chǎn)品的需求量大，我們發(fā)送了類似產(chǎn)品給到您的同行，之前給您發(fā)過雷速的產(chǎn)品，如有需求，及時通知。 6、節(jié)日/事件營銷。 時長關(guān)注買家所在國家/地區(qū)的市場情況、節(jié)日等信息。例如：中國的小長假/傳統(tǒng)節(jié)日，可以給買家發(fā)送祝福語；買家傳統(tǒng)節(jié)日或者突然狀況，發(fā)郵件表示關(guān)心等。 很多成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)都是從一個報價開始的，報價之后還需要各種方式持續(xù)跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進(jìn)行不同的跟進(jìn)，才能最終成單。

首先要明確的是不能說產(chǎn)品本身價值低就可以隨便亂發(fā)樣品，而樣品是要根據(jù)跟客人在溝通中確認(rèn)對方確實(shí)需要你這個產(chǎn)品，而且談的也很投機(jī)。那么我們可以給對方寄樣品。否則會浪費(fèi)自己的時間和工作量。另外樣品不管收不收費(fèi) 快遞費(fèi) 我都是建議到付的。因為不收樣品費(fèi)的產(chǎn)品自然要到付，一般收了樣品費(fèi)的下單后也是退還的，所以跟快遞費(fèi)是不關(guān)聯(lián)的。 至于發(fā)出樣品后跟進(jìn)的問題，我覺得第一次當(dāng)對方收到快遞的時候（一般2-3天都會收到）就應(yīng)該馬上聯(lián)系對方，這個時候?qū)Ψ较氡匾彩强催^或試用了解過你的產(chǎn)品，對你的產(chǎn)品到底怎么樣都會有個判斷結(jié)果的。要是說不滿意，那么就跟對方溝通要怎么做或怎么樣才可用滿足對方的要求。要是對方也是需要他的客人來確認(rèn)的話，那么就問對方大概多少時間可以讓客人收到，記住這個時間點(diǎn)到時你再聯(lián)系對方。很多時候樣品寄出去要一兩個月后才有結(jié)果的都很正常，所以中間我們隔一個星期左右可以跟對方打個招呼問候一下，順便提一下樣品的事。
1、所屬行業(yè)范疇不同： 互聯(lián)網(wǎng)又稱國際網(wǎng)絡(luò)。指的是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)屬于技術(shù)范疇。電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，屬于商務(wù)活動范疇。 2、形式不同： 電子商務(wù)通常表現(xiàn)為在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。 互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一且巨大的全球化網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)中有交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各種不同的連接鏈路、種類繁多的服務(wù)器和數(shù)不盡的計算機(jī)、終端。 3、構(gòu)成要素不同： 電子商務(wù)四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。包括各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費(fèi)者購買的同時促使更多商家的入駐。與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購買行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營的硬性條件之一。物流主要是為消費(fèi)者提供購買服務(wù)實(shí)現(xiàn)交易。 互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)成需要網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、通用的協(xié)議等構(gòu)成。 參考資料來源：百度百科-互聯(lián)網(wǎng) 參考資料來源：百度百科-電子商務(wù)
電子商務(wù)簡言，就是通過互聯(lián)網(wǎng)來工作。 可以在網(wǎng)上買賣商品，也可以進(jìn)行很多相關(guān)的商務(wù)活動。 目前在中國，電子商務(wù)正在不斷發(fā)展，發(fā)達(dá)地區(qū)已逐漸成熟。 本人不才，目前也在專職從事此方面的工作。 沒有什么不可信的，事實(shí)已擺在面前，中國最大的C2C網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”，去年全年的交易額已經(jīng)超過沃爾瑪全中國門店的總銷售額。 而且從中國的市場來看，目前可以說還僅僅是個開始。 當(dāng)然，并不是說電子商務(wù)就會取代一些傳統(tǒng)的商務(wù)。 它只是給了我們多一種的選擇，提供更多的便利。 市場必然趨向多元化。