1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的話最開始有人帶肯定是最好的，但是實際上的話很難說有人來帶你，因為大家都是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，別人也忙著自己的業(yè)績，沒有什么義務(wù)帶你，除非說老板直接分配一個人帶著你這樣還好一點，大部分的時間，其實外貿(mào)業(yè)

1、足夠的資金支持 想要做外貿(mào)SOHO，足夠的資金是后續(xù)工作的前提，客戶開發(fā)的準備、辦公用品等都需要費用支出。2、首先要具備獨立客戶開發(fā)能力 非常多的業(yè)務(wù)員公司提供了很好的平臺，有展會、有平臺、有運營給他提供詢盤，負責

看你們產(chǎn)品主銷哪些國家，對應(yīng)的去開發(fā)先，新手老手都得不斷開發(fā)郵件的

外貿(mào)業(yè)務(wù)員平時都沒郵件沒訂單都做點什么啊?我是新手、感覺坐辦公室很無聊?

如果有外貿(mào)管理軟件的話，企業(yè)就可以把現(xiàn)有的客戶資源酌情分配，讓業(yè)務(wù)員各自跟進，免得重復(fù)使用人力，未知的客戶可以按照區(qū)域分配，每個業(yè)務(wù)員負責指定區(qū)域范圍內(nèi)的客戶。這樣既管理好了客戶，也讓公司自己的業(yè)務(wù)員分工比較明確，

做外貿(mào),剛開始三個月沒有業(yè)績是正常的，一開始找個好師傅好好學(xué)習(xí)，并善待客戶和供應(yīng)商，保持聯(lián)系就能在兩至三年后爭取到總體超過200萬利潤，個人的年收入就一定有20萬。

如果你覺得你的不足無法改進，我覺得你應(yīng)該換以個工作，如果你清楚的認識到自己在外貿(mào)方面的缺陷，能改進，那你就主動熱愛這份工作。外貿(mào)部像內(nèi)銷這么簡單。客戶就是最大的困難。沒事的，只要有耐心，堅持下去就會成功的。

3、展會。展會是和客戶進行商業(yè)活動最直接的方式之一，如果有機會參加展會，一定要提前充分了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢賣點，調(diào)整好狀態(tài)，這個途徑成單幾率最高。4、通過外貿(mào)平臺收集潛在客戶郵箱，廣發(fā)開發(fā)信。5、如果可以翻墻用FACEBOOK

3、自己要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，把客戶吸引過來。比較幸運的是，這時候那個老客戶給我下了一個大點的單子，有5萬多的利潤，我決定把這些錢全部投入做推廣。開了一個阿里平臺和獨立站推廣，一共花去4萬多，加上產(chǎn)品圖片拍攝花了

關(guān)于找客戶，剛開始沒有客戶積累，沒人介紹，就只能自己一家家去拜訪了。比如鎖定一個地區(qū)的工業(yè)園，然后去找就行了，多在網(wǎng)上查一下有進出口業(yè)務(wù)的公司，打電話，然后去拜訪。貨代銷售需要時間的積累，剛開始不要著急，一

外貿(mào)業(yè)務(wù)員沒業(yè)績,沒客戶怎么辦?

第二、利用黃頁，進行尋找新手業(yè)務(wù)員與其漫無目的尋找客戶，不如靜下心來尋找一下黃頁中的客戶，北美等國家都會由企業(yè)黃頁，在淘寶或者一些國家商業(yè)網(wǎng)站上都可以找到，拿到之后，不妨針對你所在行業(yè)的客戶進行梳理和記錄，并且通

1、給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業(yè)務(wù)何用?2、給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能接受的最高的價格”兩個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。

只要找對、找準國外企業(yè)黃頁，我們就能快速獲得海量目標客戶資源，從而對某一個國家的市場進行摸排開發(fā)。相對于其他傳統(tǒng)外貿(mào)方式，線上主動獲客成本低、效率高、效果好，已經(jīng)成為很多外貿(mào)人開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶的首要選擇。

一般情況一個兩月沒有訂單是很正常的，如果快一個月沒有詢盤是不正常的，可能你還不夠努力及你的價格沒有兌爭力。你要非常清楚你的產(chǎn)品包括質(zhì)量是否適合目標市場？要設(shè)法了解國內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價格水平?，F(xiàn)在獲取同行的

我是一個軸承公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,但是一直都不能得到國外客戶的詢盤,請高人指點我一下吧

同時提高詢盤的回復(fù)率，也可以提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員的信心。第二、 訂單數(shù)量不夠大應(yīng)對措施：在這種狀況下，業(yè)務(wù)員就需要先調(diào)整好自己的心態(tài)，要告訴自己大訂單都是從小訂單發(fā)展而來的，只有維護好試單才有可能贏得客戶的信任，獲得

理解你的心情 都是從新人過來的， 身份新人抱著一個平穩(wěn)的心態(tài)。 有人帶感謝。 沒人帶自己要更加努力?？纯船F(xiàn)在公司現(xiàn)有平臺是否能開發(fā)客戶。如果沒有平臺就多看看書 平時下班多找老人聊聊出去坐坐

回答：不要急,千萬不要覺得自己在浪費時間,趁這個機會有空就多學(xué)習(xí),大學(xué)里面學(xué)的東西基本沒有使用價值,很多社會經(jīng)驗和專業(yè)的實用知識都要從頭開學(xué)的。

2, SKYPE :傳統(tǒng)外貿(mào)的人都用，打電話給老外只需要購買卡充值。3,谷歌地圖主動式開發(fā)客戶 :全球小幣買家他們不去參展，很少上B2B平臺，甚至網(wǎng)站都沒有，搜索引擎幾乎也找不到他們，但有一個地方已經(jīng)有他們的信息，那就是"

3、展會。展會是和客戶進行商業(yè)活動最直接的方式之一，如果有機會參加展會，一定要提前充分了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢賣點，調(diào)整好狀態(tài)，這個途徑成單幾率最高。4、通過外貿(mào)平臺收集潛在客戶郵箱，廣發(fā)開發(fā)信。5、如果可以翻墻用FACEBOOK

我才做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,沒有客戶,每天壓力都很大,我該怎么辦?

歸納總結(jié)了以下5點做外貿(mào)的心得，希望能夠給不管是外貿(mào)精英還是業(yè)務(wù)新手一點啟發(fā)和幫助 一、報價： 這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開展業(yè)務(wù)的敲門磚，以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會。 分析： 1、給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業(yè)務(wù)何用? 2、給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能接受的最高的價格”兩個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。 二、詢盤質(zhì)量分析： 首先“調(diào)查背景，區(qū)別對待”，不可對待所有詢盤一視同仁，要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。 三、業(yè)務(wù)員心理： 很多業(yè)務(wù)，三兩個月接不到單子就氣餒，懷疑自己的能力，錯失了大好良機。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白，什么叫做柳暗花明又一村。 結(jié)論：“人不自信，誰人信自?！蔽覀兊臉I(yè)務(wù)，你做到了么？ 四、感悟： 很多企業(yè)接單無非兩種，一種是外貿(mào)公司的單，一種為國外直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結(jié)得出： 1、用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。 2、用歐洲和美洲客人的定單賺錢。 所以我們諸位業(yè)務(wù)，有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢，而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人，所以小的定單，以及利潤價值低的定單，我們同樣要選擇并且做到最好。難道不是么？ 五、跟蹤客人： 跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人，利用EMAIL傳真，電話，以及邀請其到工廠參觀為手段，"迫使"其下單為目的，從而達到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人，告訴他，可以是下單的時間了吧?相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要謹慎。
尋找客戶可以通過如下幾個途徑： 1、GOOGLE 關(guān)鍵詞搜索，找到目標客戶，研究目標客戶的經(jīng)營產(chǎn)品以及定位，結(jié)合自身優(yōu)勢，寫開發(fā)信或直接電話溝通。 2、免費B to B平臺注冊，增加貴司暴光率。（不過個人認為收效不大） 3、展會。展會是和客戶進行商業(yè)活動最直接的方式之一，如果有機會參加展會，一定要提前充分了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢賣點，調(diào)整好狀態(tài)，這個途徑成單幾率最高。 4、通過外貿(mào)平臺收集潛在客戶郵箱，廣發(fā)開發(fā)信。 5、如果可以翻墻用FACEBOOK 等平臺，客戶很多信息都可以找得到，這個和客戶溝通就直接多了。 6、找機會充實自己，最好能夠主動跟老業(yè)務(wù)員套近乎，自己吃虧精明點（對自己有好處才主動幫），把老業(yè)務(wù)員的攻關(guān)方式以及溝通習(xí)慣摸熟，然后自己加以創(chuàng)新，就可以極快提升自己。 7、把自己的資料歸類整理，做事有條理些，這樣你就能應(yīng)付越來越多的事情，自然效率就高了，時間就不會無聊啦。 總之，定位好自己，總會有收獲的，加油！
電子郵件回復(fù)要簡單，不要羅啰嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等于在謀財害命。 電子郵件內(nèi)容要可信，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。
很多做外貿(mào)的人都有這種經(jīng)歷，發(fā)了很多郵件給國外客戶，但是似乎都 “石沉大?！薄４蟛糠謽I(yè)務(wù)員會滿腹疑問：“為什么我發(fā)的郵件，他們都不回呢？”“難道是我寫的郵件太長了？太短了？還是我的英語水平不夠好？”客戶不回郵件的情況，一般都會嚴重打擊業(yè)務(wù)員的信心。因此，作為一名業(yè)務(wù)員，良好的心態(tài)是非常關(guān)鍵的。 至于客戶不回郵件的原因，重點介紹一下針對不回郵件的客戶。 如果知道了客戶的名字和郵箱地址，發(fā)郵件過去，人家不一定會理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即： 1. 輸入客戶的名字進行搜索，再詳細查看我所聯(lián)系的客戶所在的國家。 2.輸入客戶的郵箱地址－－一般情況下，客戶的郵箱都是利用公司名稱申請郵箱的，所以這種搜索法概率會高一點。 3搜索到準確的信息后，再添加他們。請求中會要求寫自我介紹，那么就大概寫一下我是誰，是哪個公司的，公司產(chǎn)品主要是哪些，簡單地介紹一下。比如：“This is Lydia, from ×××（公司名稱）”，介紹時做什么產(chǎn)品的。不過以這種方法只能碰碰運氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的，那樣他就沒辦法通過你的請求，也就不能跟他在SKYPE上進一步聯(lián)系。 他們加了你的SKYPE后，你就直接問：“有沒有收到我×月×日發(fā)的郵件？”如果對方說沒有的話，那么你先跟他確認一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費的，電話談話可以加深他對我的印象。呵呵，也有客戶會主動打電話給你，問候你啊，然后你就借機談你們公司產(chǎn)品的事情，這樣他就會向你詢價。如果你知道價格的，你就馬上報給他；如果沒法馬上告訴他的，你就說“今天恐怕無法給你馬上回復(fù)報價，但我明天會盡快回復(fù)你的?！边@樣既表示你已經(jīng)重視了他的問題，又不耽誤事！ 只要客戶肯加你為好友，那么你就有機會跟他進一步交談。這樣機會更大一層。 當然，這種方法只能供大家參考哦！如果客戶沒通過你的請求，那么也就沒轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請求，然后大發(fā)慈悲加你了。 網(wǎng)上外貿(mào)生意，可能外貿(mào)人員遇到最多的情況就是客戶不回復(fù)，但在買方市場的今天卻又很正常，但如我們能改進我們的聯(lián)系方法，回復(fù)率必增很多： 1.標題醒目，直截了當。郵件標題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性會提高很多； 2.開頭語簡潔，減少寒暄。表明你是專業(yè)而老練的商人，可立即讓客戶產(chǎn)生信任感的距離，而對商人過多的寒喧會適得其反； 3.自我介紹，只講重點。時間就是金錢，自我介紹不要超過兩句話?？蛻魧δ愕馁Y料不會感興趣，而且有重點地自我介紹反而會在客戶眼中樹立自信、專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的。 4.開門見山，認真報價。客戶最關(guān)心的就是產(chǎn)品質(zhì)量與價格，所以簡潔的開頭后，便開始報價，證明你的專業(yè)性和誠意。而且也側(cè)面表明雙方都不想浪費時間， 只想踏實把生意做成；報價過程中，切忌胡亂報價。就是說你的報價要是實價，否則會給人不專業(yè)的感覺，甚至?xí)档托湃味?。另外，不要怕客戶的?guī)格不全，就不報價，而去詢問?？梢栽囂叫缘膱?，比如說，將與客戶描述相近的規(guī)格報過去，如果不符要求，客戶會發(fā)來詳細的規(guī)格。 5.注意細節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒有再詢盤時提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；另外最好用hotmail等國外的郵件服務(wù)器發(fā)送，以免被國外防火墻隔離。 總之，要明確你的目的--最終成交，一切行為和細節(jié)都要圍繞這個目的去執(zhí)行。真誠和簡潔，不僅外商喜歡，又能縮短成交的周期，大家何樂何不為呢？ 針對客人不回復(fù)郵件的問題,請看下面的建議: 1.首先自己確認每個郵件的內(nèi)容是否回復(fù)的完整,是否按客人的要求在回復(fù),是否及時回復(fù) 的,是否發(fā)送成功.一般企業(yè)郵箱或則公司郵箱都可以設(shè)置回執(zhí)的.或則你也可以采用用兩個郵件同時發(fā)送以確保發(fā)送成功.如果怕用自己私人郵箱老板不高興的 話,可以把這些反映給領(lǐng)導(dǎo),看看他的建議啊.2. 有時候客人沒及時回復(fù)郵件,可能是因為客人出差了,或則客人去TRAVEL了,或則其他私人原因沒及時通知回復(fù)這多正常的. 不要找急,堅持定期發(fā)郵件聯(lián)系,如果客人真的需要產(chǎn)品,他以后回聯(lián)系的.3. 不是每個客人發(fā)的詢盤,都是真的想采購的,在會客人郵件前,先對客人的詢盤內(nèi)容進行分析評估,有很多客人多是索取樣板型,或則同行索取信息,或則其相關(guān)技術(shù)人員索取技術(shù)信息型的,這些郵件可能他們很少會即使回復(fù)在達到他們的相關(guān)目的后.4.平時注意多提高完善自己的郵件的專業(yè)性,把客人郵件進行分類,并堅持對些目標客人聯(lián)系,相信會有好的結(jié)果的.5.你才做了半個月呢,其實一般剛開始做外貿(mào)1-6個月接到第一個單都很正常的,不要否認自己的努力.堅持聯(lián)系,多提供自己對產(chǎn)品的熟悉專業(yè),慢慢就好了.6.平時遇到這些問題,也可以和相關(guān)同事或則領(lǐng)導(dǎo)反饋溝通,也可以有很大的收獲,畢竟他們是有經(jīng)驗的.7．檢查下你們的郵件系統(tǒng)，應(yīng)該是用企業(yè)郵箱發(fā)的吧？你得確定每封回復(fù)信息是否發(fā)送成功了，保險的辦法就是同另外一個郵箱地址再發(fā)送一遍，順便問他是否收到了你的郵件．8．回復(fù)郵件要及時，對于沒有及時回復(fù)的國外客戶，最好是在他發(fā)郵件的相同時間段回復(fù)過去，這時候?qū)Ψ胶芸赡芴幱诠ぷ鲿r間．9．客人遲遲沒有下文，還有一個原因，他們可能在等待目標客戶的進一步確認，而確認需要時間，所以我們不要著急．定期與其保持聯(lián)系，尤其是告訴對方我們的新產(chǎn)品研發(fā)情況，期待雙方的合作．10．客人沒有回復(fù)還有一個原因，可能他同時也詢問了其他的供應(yīng)商，或者他們的報價更讓他覺得容易接受吧．如果經(jīng)過你的試探是這種情況的話，你可以向客戶接受你們產(chǎn)品的獨特賣點，比如質(zhì)量上盛．交期短，服務(wù)一流等等．相信真正的買家是會被你們的獨特賣點吸引的．

做外貿(mào)，開發(fā)客戶的途徑，無外乎：1、上B2B網(wǎng)站發(fā)布信息，查找資料；2、國內(nèi)外展會；3、利用當?shù)厮阉饕娌檎蚁嚓P(guān)詞匯。 外貿(mào)剛開始做得很無聊的，就是打電話，發(fā)郵件，每天保持不少于30封郵件，時間長了會有機會的。我那時做了半年才下第一個單，很難熬，但是做開了的話，以后會很愉快的。