5 結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，再次強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品性價(jià)比超級(jí)高。如果對(duì)方比你便宜，你可以說(shuō)由于在某項(xiàng)關(guān)鍵功能只有我獨(dú)有，所以貴，一定要是對(duì)方需要的。比如你賣手機(jī)，在得知對(duì)方是學(xué)生后，你就可以說(shuō)我的手機(jī)可以聽(tīng)收音機(jī)，晚上可以

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一看到客戶回復(fù)的your price is too high或者your price is not competitive,your price is at the high rate，就糾結(jié)，煩心，其實(shí)我倒是覺(jué)得，客戶愿意回復(fù)你，告訴你價(jià)格高，說(shuō)明對(duì)你還是有一點(diǎn)的認(rèn)可，

你和對(duì)方是報(bào)CIF嗎？你可以多問(wèn)兩間船公司或貨代，讓對(duì)方選擇呀 海運(yùn)費(fèi)的差異，有很多因素的，例如航程長(zhǎng)短啦

要么讓他自己找運(yùn)輸公司，要么讓他告訴你是哪家運(yùn)輸公司報(bào)了低價(jià)，相信現(xiàn)在運(yùn)價(jià)非常透明的市場(chǎng)狀況下，你也同樣可以拿到好價(jià)格的。

如果沒(méi)有額外加運(yùn)費(fèi)，最好可以找客戶談?wù)?，可以改一下運(yùn)輸方式，或者找貨代公司談?wù)?，降一點(diǎn)價(jià)格，只要有錢賺，貨代肯定還是愿意做的！具體你可以先聯(lián)系看看情況。

賺的是運(yùn)費(fèi) 對(duì)于貨值比較便宜的貨物來(lái)說(shuō) 一個(gè)集裝箱的運(yùn)費(fèi)其實(shí)也很可觀 所以你可以把貨物的費(fèi)用降低 只賺取運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用 我的客戶有這么做的 當(dāng)然 你可以來(lái)詢?cè)儍r(jià) 也許你的運(yùn)費(fèi)是比其他高了 如果有疑問(wèn) 可以聯(lián)系我 上海天

你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開(kāi)透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問(wèn)一下他是否有更便宜的

外貿(mào)知識(shí):客戶訂購(gòu)量小,運(yùn)費(fèi)比訂購(gòu)的價(jià)錢還高怎么回復(fù)

作為新手，不要對(duì)收信人的回復(fù)抱有太高的期望值，你可以以對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)身處地的想一想，當(dāng)對(duì)方收到了一封用中國(guó)式英語(yǔ)寫的，不專業(yè)的電子郵件時(shí)，看了半天不知所云，你絕對(duì)無(wú)法答復(fù)。當(dāng)然報(bào)價(jià)單有其特殊性，如果價(jià)格太

假如不是，那說(shuō)明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外，還有其他的因素，那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了，服務(wù)也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來(lái)間隙中夾雜一些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值的訊息：

➤第一階段的穩(wěn)住報(bào)價(jià)已經(jīng)說(shuō)完，那么如果買家依然覺(jué)得報(bào)價(jià)高，而對(duì)方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？那就適當(dāng)做一些讓步吧，當(dāng)然讓步也有技巧，既要讓對(duì)方覺(jué)得你有在降價(jià)，也要盡可能保全更多的利益。那么具體也可以從

量小了找貨代，量大的直接找物流莊家。

03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過(guò)都是與客戶進(jìn)行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對(duì)方打電話。倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測(cè)，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與

如果沒(méi)有額外加運(yùn)費(fèi)，最好可以找客戶談?wù)?，可以改一下運(yùn)輸方式，或者找貨代公司談?wù)?，降一點(diǎn)價(jià)格，只要有錢賺，貨代肯定還是愿意做的！具體你可以先聯(lián)系看看情況。

客戶覺(jué)得運(yùn)費(fèi)貴 沒(méi)回復(fù)怎么辦 外貿(mào)

我所說(shuō)的成功率高，不是說(shuō)發(fā)完這封郵件，所有的客戶就馬上說(shuō)好吧，我買你的，價(jià)格就是你所說(shuō)的價(jià)格。當(dāng)然也不是沒(méi)有，尤其是歐洲美洲，日本客戶。發(fā)完這封郵件有三個(gè)可能：第一，成交，有，以注重質(zhì)量的歐美客戶，

你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開(kāi)透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問(wèn)一下他是否有更便宜的

如果客戶所說(shuō)的屬實(shí)，而你們的價(jià)格又不能下調(diào)，那說(shuō)服客人采購(gòu)應(yīng)該是很難的了，但是可以從跟他交流的過(guò)程中獲得一些有用的信息。PS.外貿(mào)業(yè)務(wù)有一個(gè)環(huán)節(jié)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，這個(gè)很重要，如果你不知道你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況，

在談判中，出發(fā)點(diǎn)要以客戶為導(dǎo)向，為客戶著想。雖然客戶對(duì)價(jià)格非常關(guān)注，但作為銷售方，應(yīng)該先讓對(duì)方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價(jià)。4 視線的合理轉(zhuǎn)移 將降價(jià)的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上?？蛻粲兴~外

不妨問(wèn)一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說(shuō)，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急

我們是做外貿(mào)的, 客戶總是說(shuō)我們價(jià)格高,針對(duì)這樣的客戶, 要怎么跟進(jìn)比較好?

你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開(kāi)透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問(wèn)一下他是否有更便宜的

假如不是，那說(shuō)明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外，還有其他的因素，那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了，服務(wù)也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來(lái)間隙中夾雜一些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值的訊息：

銷售情境：你的價(jià)格太貴了；錯(cuò)誤，適合您的貴也不是貴，縱使客戶虐我千百遍，因?yàn)槟愦蜻^(guò)折他還覺(jué)得貴！我給您便宜點(diǎn)吧！三年后的生活在于你今天的選擇。不要看貴不貴，這是客戶的一個(gè)正常顧客的消費(fèi)心理。馬上轉(zhuǎn)移話題

這個(gè)也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質(zhì)或者高價(jià)值產(chǎn)品，小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。最后，之前有客戶問(wèn),怎么跟了一段時(shí)間客戶就不回復(fù)了？我報(bào)的價(jià)格明明降低了呀。如果大家也

我是做外貿(mào)的 當(dāng)客戶說(shuō)價(jià)格高的時(shí)候 怎么回復(fù)比較好 我是一個(gè)新手 謝謝

如果您沒(méi)接到快遞員的電話，導(dǎo)致未能收到快遞，建議您盡快聯(lián)系快遞公司客服或者聯(lián)系快遞員，說(shuō)明情況并詢問(wèn)快遞的具體情況。如果您已經(jīng)回?fù)芰穗娫?，可以這樣說(shuō)：“您好，我是收件人。很抱歉沒(méi)及時(shí)接您的電話，導(dǎo)致我未能收到

該情況可以回復(fù)“我們的公司提供澳洲境內(nèi)和跨境的快遞服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)包裹的重量、尺寸和目的地來(lái)確定。”收費(fèi)是根據(jù)貨物的實(shí)際情況和運(yùn)送的距離來(lái)計(jì)算的，通常情況下，重量較重、尺寸較大或者需要跨境寄送的包裹可能會(huì)產(chǎn)生較

首先，如果是在網(wǎng)上沒(méi)有購(gòu)買東西的話，那么你可以根據(jù)訂單號(hào)查詢一下這個(gè)快遞的快遞信息，然后根據(jù)電話號(hào)碼找到他的一個(gè)更多的信息。這樣可以做好充分的心理準(zhǔn)備，然后準(zhǔn)備迎接快遞。其次，你可以在電話中詢問(wèn)快遞員，快遞的一

1. 先打招呼，例如“你好，快遞員嗎？”2. 確認(rèn)快遞員身份，例如“你是快遞員嗎？”3. 詢問(wèn)快遞員是否可以提供送貨上門的服務(wù)，例如“你可以送貨上門嗎？”4. 告知快遞員您的地址，例如“我的地址是XX市XX區(qū)XX街道XX

客服角度的話，首先是對(duì)他的問(wèn)題咨詢表示歡迎、理解和重視，其次，如果他的問(wèn)題描述已經(jīng)很清晰的話，就直接進(jìn)行對(duì)應(yīng)的解答，用語(yǔ)禮貌大氣即可。如果問(wèn)題描述不清晰，那就進(jìn)行進(jìn)一步的提問(wèn)，告知對(duì)方，這樣是為了幫他更好地解決

1、當(dāng)然可以，請(qǐng)您提供一下您訂單的詳細(xì)信息，如訂單號(hào)、商品名稱、購(gòu)買日期等。2、我會(huì)幫您聯(lián)系物流公司進(jìn)行查詢。3、您可以聯(lián)系賣家或者購(gòu)物平臺(tái)，他們也能提供物流信息，如果您有其他問(wèn)題或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)告訴我

怎么回復(fù)國(guó)際快遞的詢問(wèn)?

我們知道，價(jià)格往往是客戶比較關(guān)注的購(gòu)買因素之一，所以大客戶要求降價(jià)也是家常便飯，通常會(huì)貫穿在采購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，降價(jià)是外貿(mào)人員很頭疼，但又不得不處理好的一個(gè)問(wèn)題。 在大客戶銷售中，內(nèi)在價(jià)值型客戶是最重視產(chǎn)品價(jià)格的。此類客戶主要以交易為主，注重因素主要是價(jià)格和方便，他們認(rèn)為產(chǎn)品非常透明化、無(wú)特色和大路貨，故此對(duì)交易價(jià)格特別敏感，經(jīng)常會(huì)要求降價(jià)。那么，到底如何回應(yīng)買家報(bào)價(jià)貴的問(wèn)題才合適呢？ 首先，一定要穩(wěn)住原來(lái)的價(jià)位，松口太早反而會(huì)有更多壓價(jià)。具體我們可以從以下幾個(gè)方面入手： 1.分?jǐn)們r(jià)格 你知道每件產(chǎn)品的價(jià)格，但是具體是如何定價(jià)的你了解嗎？ 包括可以分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)上的具體費(fèi)用：原材料費(fèi)、人工開(kāi)支、折舊費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi)，甚至是維護(hù)費(fèi)。 哪一項(xiàng)可以有浮動(dòng)，哪一項(xiàng)是硬性開(kāi)支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價(jià)，在面對(duì)買家的問(wèn)題時(shí)你可以一個(gè)個(gè)給對(duì)方拆分，告訴他為什么是這個(gè)價(jià)格。同時(shí)在介紹的過(guò)程中，買家對(duì)品有深入的了解，你也能給買家留下專業(yè)值得信任的印象。 2.反問(wèn)價(jià)格 不妨問(wèn)一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說(shuō)，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 如果說(shuō)客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急松口，先打探一下對(duì)方是不是非這個(gè)目標(biāo)價(jià)不可。 假如是，那就意味著，只要達(dá)不到這個(gè)價(jià)格，客戶就不會(huì)下單，甚至可能是只要達(dá)到這個(gè)價(jià)格，無(wú)論是哪個(gè)供應(yīng)商，客戶都會(huì)下單。 假如不是，那說(shuō)明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外，還有其他的因素，那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。 3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了，服務(wù)也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來(lái)間隙中夾雜一些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值的訊息：比如近期的市場(chǎng)趨勢(shì)，終端消費(fèi)者偏好等等。之前有客戶反饋說(shuō)真的有買家還就他發(fā)的一條訊息和他有了交流。 這條應(yīng)該算是“人”的因素，雖然說(shuō)在商言商，但是不可否認(rèn)有的時(shí)候個(gè)人魅力也是一種推進(jìn)力 ➤第一階段的穩(wěn)住報(bào)價(jià)已經(jīng)說(shuō)完，那么如果買家依然覺(jué)得報(bào)價(jià)高，而對(duì)方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？ 那就適當(dāng)做一些讓步吧，當(dāng)然讓步也有技巧，既要讓對(duì)方覺(jué)得你有在降價(jià)，也要盡可能保全更多的利益。 那么具體也可以從以下這些方面入手： 返利降價(jià) 這是在國(guó)際貿(mào)易中比較常見(jiàn)的一種方式，訂單可以降價(jià)幾個(gè)點(diǎn)，但是這幾個(gè)點(diǎn)的差價(jià)將會(huì)在下一批訂單中返還。促進(jìn)多次返單。 延長(zhǎng)交貨期 降價(jià)，但是延長(zhǎng)原定的交貨期限，這樣可以根據(jù)原材料價(jià)格的走向和匯率的波動(dòng)變化來(lái)控制成本。 比如交貨期由原來(lái)的30天延長(zhǎng)為50天，那么在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購(gòu)成本低值期間采購(gòu)，拉回降價(jià)的那部分損失。 更換物流方式 這個(gè)也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質(zhì)或者高價(jià)值產(chǎn)品，小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。 企業(yè)在進(jìn)行降價(jià)時(shí)，有四點(diǎn)策略需要注意： 1 把握降價(jià)時(shí)機(jī) 過(guò)早涉及價(jià)格對(duì)于最終達(dá)成有利益的銷售是有害的。 要知道買賣雙方在交易過(guò)程中不斷試探對(duì)方的價(jià)格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來(lái)說(shuō)，底線間的交易都是雙贏的結(jié)果，但是誰(shuí)贏得多一點(diǎn)，誰(shuí)贏得少一點(diǎn)則大不相同。過(guò)早涉及價(jià)格的直接后果就是泄露了自己的價(jià)格底線，喪失了銷售中的主動(dòng)。同時(shí)，任何產(chǎn)品都不可能百分之百滿足客戶的需求，并且肯定或多或少存在缺陷，這些都會(huì)變成要求降價(jià)的理由。 提示：報(bào)價(jià)的最佳時(shí)機(jī)是在充分溝通后，即將達(dá)成交易之前。這樣，一單報(bào)價(jià)就可以直接轉(zhuǎn)入簽約，減少了討價(jià)還價(jià)的因素和時(shí)間。而且，在前期的溝通中，客戶需求都明確了，客戶對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷都達(dá)成了諒解，此時(shí)這些因素已不再構(gòu)成降價(jià)的合理理由。 2 注重降價(jià)策略 價(jià)格敏感型大客戶關(guān)注的焦點(diǎn)就是價(jià)格，因此他們目標(biāo)明確，就是如何以最低的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，此類型的客戶經(jīng)常會(huì)派不同面孔的人來(lái)殺價(jià)。 未明確是否降價(jià)之前，關(guān)鍵是要明確客戶在內(nèi)部的采購(gòu)影響力或決策力。假如并不能確定采購(gòu)人員在采購(gòu)流程中的角色，降價(jià)則只能是“不一定”。一般的銷售人員如果想急于拿下這個(gè)項(xiàng)目，就會(huì)在采購(gòu)人員面前輕易降價(jià)。而采購(gòu)人員的只能主要是收集信息，并不能起到最后定奪的作用，因此銷售人員很容易就會(huì)陷入客戶的“圈套”，在逐次經(jīng)過(guò)采購(gòu)經(jīng)理、副總、甚至最后拍板人這些關(guān)口時(shí)“斬價(jià)”。 提示：每一次降價(jià)都意味著公司利益的進(jìn)一步損失。有時(shí)有些銷售人員把握不住重點(diǎn)會(huì)將價(jià)格一降再降，導(dǎo)致公司的利潤(rùn)不斷下降，因此只有在項(xiàng)目的關(guān)鍵角色前才開(kāi)始降價(jià)，才是明智的選擇。只有在關(guān)鍵角色面前才降價(jià)，這樣可以大大減少降價(jià)的次數(shù)，而對(duì)非關(guān)鍵角色最重要的是以尊重為主。 3 讓客戶有滿足感 在降價(jià)的過(guò)程中，善于使用迂回戰(zhàn)術(shù)，讓客戶有滿足的感覺(jué)，往往可以使價(jià)格談判更容易進(jìn)行。 福布斯曾說(shuō)過(guò)：“成功最重要的就是要讓客戶滿意，所以企業(yè)不管怎么經(jīng)營(yíng)，不管如何塑造品牌，如果你沒(méi)有一大群滿意的客戶，最終你的企業(yè)還是會(huì)垮臺(tái)的?！?在談判中，出發(fā)點(diǎn)要以客戶為導(dǎo)向，為客戶著想。雖然客戶對(duì)價(jià)格非常關(guān)注，但作為銷售方，應(yīng)該先讓對(duì)方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價(jià)。 4 視線的合理轉(zhuǎn)移 將降價(jià)的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上。客戶有他額外的需求，當(dāng)這些需求給客戶帶來(lái)的利益高于談判價(jià)格時(shí)，他很可能會(huì)放棄或忽略降價(jià)的要求。比如送一些贈(zèng)品或延長(zhǎng)保修時(shí)間等等。 關(guān)于我們 中國(guó)制造網(wǎng)成立于1998年，由焦點(diǎn)科技股份有限公司（002315）開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站擁有千萬(wàn)級(jí)全球買家會(huì)員，月均買家詢盤超過(guò)100萬(wàn)封，遍布全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 （本文精選至MIC外貿(mào)圈）
你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開(kāi)透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問(wèn)一下他是否有更便宜的快遞公司，讓他對(duì)比一下價(jià)格。 另外為了避免這種情況再次發(fā)生，你可以在發(fā)貨前先問(wèn)下客戶能接受的范圍，貨代公司價(jià)格多少 然后報(bào)給客戶。 拓展資料： 對(duì)外貿(mào)易，亦稱“外國(guó)貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。 對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 運(yùn)費(fèi)，是指在海上或者陸地運(yùn)輸中，托運(yùn)人、承租人或其他有關(guān)方對(duì)承運(yùn)人提供的運(yùn)輸服務(wù)所支付的報(bào)酬。有多種分類:按支付時(shí)間分，有預(yù)付運(yùn)費(fèi)和到付運(yùn)費(fèi)；按航程分，有直航運(yùn)費(fèi)、轉(zhuǎn)船運(yùn)費(fèi)、一程運(yùn)費(fèi)和二程運(yùn)費(fèi)；按運(yùn)費(fèi)限額分，有最低運(yùn)費(fèi)和最高運(yùn)費(fèi)，等等。支付運(yùn)費(fèi)是托運(yùn)人的最主要義務(wù)。 通常情況下，班船運(yùn)費(fèi)由托運(yùn)人支付。按《漢堡規(guī)則》第16條4款規(guī)定，如果提單上未載明由收貨人支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)為不由收貨人支付運(yùn)費(fèi)的初步證據(jù)。 對(duì)此，中國(guó)《海商法》第69條也明確規(guī)定托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照約定，向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)人與承運(yùn)人可以約定運(yùn)費(fèi)由收貨人支付。但是，此項(xiàng)約定應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸單證中載明。承運(yùn)人的到付運(yùn)費(fèi)可以投保，貨主也可以把已支付的運(yùn)費(fèi)予以投保。 做外貿(mào)的時(shí)候首先要注意客戶的信用度了，選擇合適的付款方式，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量， 出口單據(jù)和船公司的選擇也很重要。 經(jīng)營(yíng)外貿(mào)的風(fēng)險(xiǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易大很多，需要注意的有以下幾點(diǎn)： 1. 必須使用外匯。 使用外匯的風(fēng)險(xiǎn)很多，主要有匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，外匯核銷風(fēng)險(xiǎn)等。 2. 必須使用外匯收付工具。 外匯收付工具的風(fēng)險(xiǎn)也很大，例如使用信用證的風(fēng)險(xiǎn)，主要是沒(méi)有專業(yè)的操作信用證的人員而造成錯(cuò)誤執(zhí)行信用證，導(dǎo)致無(wú)法收回貨款，或者收回貨款但是損失很大、 托收收付方式的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生最多的情況是，貨到港口無(wú)人提貨的風(fēng)險(xiǎn)。 3. 海關(guān)，商檢局，外匯管理局，稅務(wù)局等政府部門的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。這些監(jiān)管部門的政策法規(guī)非常復(fù)雜，稍不留神就可能違反規(guī)定，造成無(wú)法發(fā)貨，或者收回貨款不能入賬等風(fēng)險(xiǎn)。 4. 與外國(guó)買方的文化差異造成的溝通風(fēng)險(xiǎn)。 因?yàn)橥赓Q(mào)必須使用外語(yǔ)作為交流及達(dá)成交易的工具，由于買賣雙方的文化差異，和國(guó)別差異造成很多問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，而又無(wú)法解釋的風(fēng)險(xiǎn)。

看你是不是真的報(bào)的價(jià)高。 好多東南亞客戶，不要好貨，專找便宜東西，質(zhì)量好的貨物，達(dá)不到他的價(jià)格目標(biāo)。 所以，不同的質(zhì)量要有不同的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶。 如果你就賣好東西，當(dāng)然要好價(jià)錢，誰(shuí)做生意也不是為了賠錢不是；可以把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)講給客戶聽(tīng)下，然后問(wèn)他需不需要幫他采購(gòu)價(jià)格便宜的低檔貨。買賣能成就成，不能成也要多交朋友，說(shuō)不定啥時(shí)候給你意外收獲。
你和對(duì)方是報(bào)CIF嗎？ 你可以多問(wèn)兩間船公司或貨代，讓對(duì)方選擇呀 海運(yùn)費(fèi)的差異，有很多因素的，例如航程長(zhǎng)短啦
改變費(fèi)用承擔(dān)方式，譬如FOB
"ALL ACCESSORIES RECEIVED ARE OK" 這個(gè)回答很中性，既沒(méi)有說(shuō)很好，也沒(méi)有說(shuō)不好。你不妨用以下再問(wèn)一下： Thank you for your feedback. Please kindly let us know if you need any more information? We will be very happy to respond any questions here for you. 除非是老客戶，你非常了解他下單的時(shí)間和規(guī)律，可以問(wèn)下他要不要下訂單。新客人的話最好不要冒昧的去要訂單，先把服務(wù)做好。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 擴(kuò)展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上，其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購(gòu)買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7、法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10、物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 參考資料：百度百科跟單員