1、外貿(mào)員，又叫外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員。工作內(nèi)容：聯(lián)系客戶，推廣產(chǎn)品，安排和協(xié)調(diào)供貨。所需技能：英語（外語）、外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識、營銷知識和綜合素質(zhì)。工作地點：外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部等，室內(nèi)留守，小白領(lǐng)。工資：底薪

外貿(mào)跟單崗位的產(chǎn)生適應(yīng)了外貿(mào)經(jīng)營管理系統(tǒng)有機性的要求,與外銷、貨運、單證等工作崗位相區(qū)別,外貿(mào)跟單崗位既體現(xiàn)了本崗位的特性與規(guī)律,又體現(xiàn)了外貿(mào)經(jīng)營管理系統(tǒng)的整體性和功能性。忽視外貿(mào)跟單的特性與地位,用別的崗位功能來替代跟單崗位

并且家具企業(yè)的銷售人員相當于跟單員。 2.內(nèi)銷則一個重大的環(huán)節(jié)就是招商。沒有經(jīng)銷商，你的產(chǎn)品就無法與消費者接觸，自然也就無法銷售。前期需要大量的業(yè)務(wù)員跑市場，后期還需要很好的渠道管理能力。 三、辦公家具外銷

區(qū)別：1、定義 外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。單證員是

外貿(mào)跟單，僅僅是指在外貿(mào)公司里面，外貿(mào)業(yè)務(wù)員將訂單拿過來，然后下單到工廠去，此時才是交給外貿(mào)跟單員。業(yè)務(wù)跟單，是在任何一個公司里面都會有的，如果是真的要細分，在外貿(mào)公司，主要是負責(zé)和客戶接洽，直到完成訂單。

外貿(mào)跟單的話，通常會和工廠聯(lián)系得多一點，商檢和報關(guān)都要涉及。內(nèi)貿(mào)跟單大部分是合同的整理與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，有些公司也會借著跟單的名義涉及業(yè)務(wù)。

外貿(mào)跟單的話，所操作的步驟都是有國際的慣例，如果有異議，也是按國際慣例來解決，所涉及的一些單證，比如提單，都是物權(quán)的憑證（無論貨在誰手里，有提單著就是物主），這個跟內(nèi)貿(mào)來說是有比較大的區(qū)別。外貿(mào)單證還有涉及

外貿(mào)跟單員與內(nèi)銷跟單的區(qū)別

給你個建議吧：女生就做外貿(mào)，男生就做內(nèi)貿(mào) 還有就是，外貿(mào)公司有出國外練的機會就做外貿(mào)，前提是做業(yè)務(wù)員，不是什麼單證員之類

不管哪個做好了都有前途，關(guān)鍵在于核心能力和專業(yè)能力都要過硬。外貿(mào)需要的技能比內(nèi)貿(mào)要多很多。除了一般的營銷技巧和要很懂產(chǎn)品，還要有語言能力，出口操作經(jīng)驗。內(nèi)貿(mào)只要有方法能吃苦就能搞個溫飽，要是腦袋好使加上運氣好，

看行業(yè)吧，目前普遍社會上的印象都是外貿(mào)好做，因為老外的訂單量都很大，付款也守信用，業(yè)務(wù)員跟下來，提成會高。如果是跟歐美的客戶溝通的話，都是有話直說，相對順暢。但是缺點就是，跟國外的客戶溝通有時差，上班時間

2、優(yōu)勢不同 內(nèi)貿(mào)的優(yōu)點是前期投入比較簡單，業(yè)務(wù)相對比較好拓展。外貿(mào)的優(yōu)點是客戶相對比較穩(wěn)定些，不像內(nèi)貿(mào)客戶老是換來換去供應(yīng)商，畢竟供應(yīng)商跟客戶距離相差比較遠，如果能夠建立好的友誼，外貿(mào)客戶就比較穩(wěn)定，客戶不易換

考慮一下出差的頻率，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員多是要出去開發(fā)市場的，如果你能較快適應(yīng)新的環(huán)境，也是不錯的選擇。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的話，只要參加一些展會就行，出差頻率不會很大。

從長遠看內(nèi)貿(mào)是不能丟的,咱們自己國家的市場的確夠的,如果在操作模式和應(yīng)收款等幾個方面做好了,內(nèi)貿(mào)也是不錯的.我出口BOPP薄膜,BOPP封箱膠帶3年了,今年開始,我也做起了內(nèi)貿(mào),覺得目前狀態(tài)還不錯. 外國人拼命進入中國市場,

做外貿(mào)好還是做內(nèi)貿(mào)銷售好

業(yè)務(wù)跟單一般負責(zé)國內(nèi)客戶 外貿(mào)跟單就是負責(zé)國外客 工作流程基本相同，但國外的就要求與客戶溝通無障礙 工資很難講的，因為有的公司業(yè)務(wù)跟單也有提成的。不過底薪肯定外貿(mào)跟單高些，因為他要求懂外語啊。

工作特點：壓力大，挑戰(zhàn)性大。2、跟單員，在國內(nèi)叫品管，全稱品質(zhì)管理。工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)訂單，從簽合同到結(jié)匯，都是你的工作，沒有細節(jié)。所需技能：耐心，溝通。工作地點：外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部、工廠等，三天兩頭辦廠。工

區(qū)別：1、定義 外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。單證員是

1、交易對象不同 內(nèi)貿(mào)是國內(nèi)貿(mào)易，內(nèi)外貿(mào)區(qū)分應(yīng)以進出海關(guān)為準，如出海關(guān)的，就是外貿(mào)，在國內(nèi)運輸并不代表不出海關(guān),如果進出保稅區(qū)，出口加工區(qū)或保稅倉庫就需要報關(guān)。對外貿(mào)易是一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間

外貿(mào)跟單的話，通常會和工廠聯(lián)系得多一點，商檢和報關(guān)都要涉及。內(nèi)貿(mào)跟單大部分是合同的整理與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，有些公司也會借著跟單的名義涉及業(yè)務(wù)。

外貿(mào)跟單輕松。根據(jù)查詢相關(guān)信息顯示，從業(yè)務(wù)流程上來說，做外貿(mào)比做內(nèi)貿(mào)更容易，只需要談單，發(fā)樣，跟單，一個個大單就談成了，銷售利潤客觀，而做內(nèi)貿(mào)市場則復(fù)雜得多，需要經(jīng)銷，渠道層級鋪貨才能開始第一步，各種政策，內(nèi)

外貿(mào)跟單員和內(nèi)貿(mào)跟單員的區(qū)別大嗎

我覺得還是看你最喜歡干什么，再考慮那些患得患失的東西，這樣比較實在。因為要是不喜歡物流是話，走了會后悔的。外貿(mào)還是很有發(fā)展前景的，做好了有了經(jīng)驗，以后如果有機會自己創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗的積累很重要。

我是做跟單的 老實講 沒有前途 你可以看一下 好多單位都只要中專以上的學(xué)歷就可以 工資不會太高 我干了6年多 現(xiàn)在只拿到4000多 如果想做外貿(mào)這行 還是做業(yè)務(wù)吧 有發(fā)展空間 至于你說的哪個行業(yè)吃香 我的經(jīng)驗是 中國

外企三年經(jīng)驗 = 國內(nèi)公司五年經(jīng)驗，外企學(xué)的思維模式，處事方法是跟國外對接配套的，對將來做出口業(yè)務(wù)很有幫助。個人建議：前幾年底薪真的不重要，外貿(mào)賺錢是靠提成，不是靠底薪。工廠跟貿(mào)易公司比大小，單純通過人數(shù)沒法比較

所以不要去小的不正規(guī)外貿(mào)公司，最好是有知名度的。

如果你有機會進大公司的話，建議你還是到大公司好些。畢竟大公司的業(yè)務(wù)量大，遇到的問題也多，通過解決這些不同的問題，對你的發(fā)展有好處。

國內(nèi)跟單和外貿(mào)跟單,不知進哪家公司好。求解!

給你個建議吧：女生就做外貿(mào)，男生就做內(nèi)貿(mào) 還有就是，外貿(mào)公司有出國外練的機會就做外貿(mào)，前提是做業(yè)務(wù)員，不是什麼單證員之類

不管哪個做好了都有前途，關(guān)鍵在于核心能力和專業(yè)能力都要過硬。外貿(mào)需要的技能比內(nèi)貿(mào)要多很多。除了一般的營銷技巧和要很懂產(chǎn)品，還要有語言能力，出口操作經(jīng)驗。內(nèi)貿(mào)只要有方法能吃苦就能搞個溫飽，要是腦袋好使加上運氣好，

看行業(yè)吧，目前普遍社會上的印象都是外貿(mào)好做，因為老外的訂單量都很大，付款也守信用，業(yè)務(wù)員跟下來，提成會高。如果是跟歐美的客戶溝通的話，都是有話直說，相對順暢。但是缺點就是，跟國外的客戶溝通有時差，上班時間

2、優(yōu)勢不同 內(nèi)貿(mào)的優(yōu)點是前期投入比較簡單，業(yè)務(wù)相對比較好拓展。外貿(mào)的優(yōu)點是客戶相對比較穩(wěn)定些，不像內(nèi)貿(mào)客戶老是換來換去供應(yīng)商，畢竟供應(yīng)商跟客戶距離相差比較遠，如果能夠建立好的友誼，外貿(mào)客戶就比較穩(wěn)定，客戶不易換

考慮一下出差的頻率，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員多是要出去開發(fā)市場的，如果你能較快適應(yīng)新的環(huán)境，也是不錯的選擇。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的話，只要參加一些展會就行，出差頻率不會很大。

從長遠看內(nèi)貿(mào)是不能丟的,咱們自己國家的市場的確夠的,如果在操作模式和應(yīng)收款等幾個方面做好了,內(nèi)貿(mào)也是不錯的.我出口BOPP薄膜,BOPP封箱膠帶3年了,今年開始,我也做起了內(nèi)貿(mào),覺得目前狀態(tài)還不錯. 外國人拼命進入中國市場,

做外貿(mào)好還是做內(nèi)貿(mào)銷售好

內(nèi)貿(mào)跟單其實可以很直白的理解為，我做了這筆生意，下了這個訂單，接下來跟蹤這個訂單的進程，其中的過程比較隨意，就國內(nèi)來說，也沒有一個統(tǒng)一的步驟。外貿(mào)跟單的話，所操作的步驟都是有國際的慣例，如果有異議，也是按國際

就選擇國內(nèi)跟單，如果你想挑戰(zhàn)一下自己，就做外貿(mào)跟單，其實英語在外貿(mào)跟單中用的并不多，發(fā)郵件什么的都很容易學(xué)的，只是你自己要學(xué)會釋放自己的壓力，化壓力為動力。

做外貿(mào)跟單，會英語是最起碼的，我們公司有個外貿(mào)跟單員，英語不是太好，很影響工作的，更不用說一點都不會的了，如果您也沒有自學(xué)的意向的話，還是干外跟單比較好。再一個，不知道你有沒有做過銷售，如果您跟單時間比

外貿(mào)跟單輕松。根據(jù)查詢相關(guān)信息顯示，從業(yè)務(wù)流程上來說，做外貿(mào)比做內(nèi)貿(mào)更容易，只需要談單，發(fā)樣，跟單，一個個大單就談成了，銷售利潤客觀，而做內(nèi)貿(mào)市場則復(fù)雜得多，需要經(jīng)銷，渠道層級鋪貨才能開始第一步，各種政策，內(nèi)

做國內(nèi)跟單和做國外跟單哪個好

其實做哪個工作取決于你以后想過什么樣的生活，如果你想安逸的過，就選擇國內(nèi)跟單，如果你想挑戰(zhàn)一下自己，就做外貿(mào)跟單，其實英語在外貿(mào)跟單中用的并不多，發(fā)郵件什么的都很容易學(xué)的，只是你自己要學(xué)會釋放自己的壓力，化壓力為動力。我的建議是做那個外貿(mào)跟單，因為如你說提到的，可以自己邊工作邊學(xué)英語，而且前景大，更重要的是那家內(nèi)衣行業(yè)的面試官認為你是個可塑性人才，你應(yīng)該給自己一個機會，如果這次你沒有選擇，可能以后會后悔的，當然更重要的是，要相信自己。祝你好運。
看你喜歡那個職位咯，各有各的好，懂運營技巧就做運營，不懂就跑跑業(yè)務(wù)。
看行業(yè)吧，目前普遍社會上的印象都是外貿(mào)好做，因為老外的訂單量都很大，付款也守信用，業(yè)務(wù)員跟下來，提成會高。如果是跟歐美的客戶溝通的話，都是有話直說，相對順暢。但是缺點就是，跟國外的客戶溝通有時差，上班時間比較沒保證，經(jīng)常超過8小時工作。 內(nèi)貿(mào)的話，訂單量大小不等，而且客戶付款也麻煩，有時還會出現(xiàn)拖欠的現(xiàn)象，爭取一個內(nèi)貿(mào)的客戶也是要下很大功夫的（在哪方面下功夫，這個要看公司文化了）。 從長遠的發(fā)展來看，如果是自有品牌，內(nèi)貿(mào)的利潤會更大，有很大的市場增長空間，加上國家對開拓內(nèi)貿(mào)的引導(dǎo)，還是可以很有作為的。 總之，綜合行業(yè)情況、個人職業(yè)規(guī)劃來考慮吧。沒有絕對的答案。
內(nèi)貿(mào)外貿(mào)干好了工資都會很高，內(nèi)貿(mào)對業(yè)務(wù)員的情商要求很高，應(yīng)為需要跟客戶一對一的交流，需要業(yè)務(wù)員反應(yīng)靈敏，隨機應(yīng)變。再叫一條，身體要好，因為天天出長差，不是一般身體能受的了得。這是天生的，如果具備了這些條件，那干內(nèi)貿(mào)是如魚得水呀。外貿(mào)一是看努力，而是看運氣，三是看公司實力，四是看公司政策。。。。。干好了，賺錢也不少呀。。。
跟單是為了跟接單的工作區(qū)別來說的，接單主要是負責(zé)外貿(mào)中跟買家聯(lián)系，爭取外商的訂單。 跟單則是下了的訂單要如何去完成，包括接到訂單后尋找供貨商（工廠多點，加工廠也有），洽談如何生產(chǎn)訂單的產(chǎn)品，有的還要商量采購怎樣的原材料，什么時候生產(chǎn)，生產(chǎn)的批量如何，還包括一切財務(wù)的聯(lián)系溝通，一直到最后生產(chǎn)結(jié)束，可以出運。 有的跟單還要負責(zé)安排如何安排物流來把貨出運才算結(jié)束的。具體也要看單位是如何定崗的。 很多公司接單下單跟單都是一條龍的嗯。
　　外貿(mào)跟單員的基本常識：跟單員職責(zé)·#￥%% 　　外貿(mào)跟單員的基本常識 　　一． 跟單員職責(zé)： 　　1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。 　　2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 　　3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 　　4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 　　5．做好售后服務(wù)。 　　二．跟單員在收到訂單后要做的工作： 　　首先談接單的方法 　　1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。 　　下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。 　　2．訂單的審查 　　每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關(guān)鍵。 　　要分清此單是加工單還是OP單。 　　3．開生產(chǎn)單、流程卡 　　每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 　　4．生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。 　　5．小樣 　　打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 　　6．修改定單 　　一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 　　當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 　　7．大貨生產(chǎn)出來后，還要按排出貨。 　　三．售后服務(wù) 　　客戶投訴或是退貨時： 　　對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)。 　　客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。 　　很嚴重的就重新生產(chǎn)，補單生產(chǎn)再送貨。 　　還有采用相互讓步的折扣法。 　　有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。 　　四． 如何溝通好使跟單工作做得更好 　　同本廠內(nèi)的各部門溝通： 　　面對生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對老板負責(zé)的同時也要對客戶負責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。 　　同客戶的溝通： 　　這只能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時間里，給他最好的貨，面價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢斪魇亲约旱氖轮潦贾两K的做好，客戶那當然也就不難交差的。其實，只要我們能對客戶真誠的付出，他們也會在有些問題上會理解你的，不會令你難做的。我們能盡可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結(jié)果就會是：客戶賺錢、老板有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。我們何樂而不為了？贊同
外貿(mào)跟單的話，通常會和工廠聯(lián)系得多一點，商檢和報關(guān)都要涉及。內(nèi)貿(mào)跟單大部分是合同的整理與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，有些公司也會借著跟單的名義涉及業(yè)務(wù)。
區(qū)別： 1、定義 外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 單證員是指在對外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，買賣雙方憑借在進出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結(jié)匯等工作的人員。 2、工作內(nèi)容 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； 全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單。 單證員工作內(nèi)容：收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據(jù)的各項處理，并進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和歸檔；跟蹤每票貨物的送貨情況，統(tǒng)計核對相關(guān)數(shù)據(jù)；在整個過程中，完成與業(yè)務(wù)員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)溝通工作；協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。 3、認證資格 貿(mào)跟單員，是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個崗位的培訓(xùn)與認證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱門職業(yè)。 國際商務(wù)單證員全國統(tǒng)一考試主要是測試應(yīng)試者從事國際商務(wù)單證工作必備的業(yè)務(wù)知識和能力。 國際商務(wù)單證員全國統(tǒng)一考試實行公開、公正、公平的原則，采取全國統(tǒng)一報名、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一發(fā)證的方式進行。

內(nèi)貿(mào)外貿(mào)干好了工資都會很高，內(nèi)貿(mào)對業(yè)務(wù)員的情商要求很高，應(yīng)為需要跟客戶一對一的交流，需要業(yè)務(wù)員反應(yīng)靈敏，隨機應(yīng)變。再叫一條，身體要好，因為天天出長差，不是一般身體能受的了得。這是天生的，如果具備了這些條件，那干內(nèi)貿(mào)是如魚得水呀。外貿(mào)一是看努力，而是看運氣，三是看公司實力，四是看公司政策。。。。。干好了，賺錢也不少呀。。。
職責(zé)不同：外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責(zé)聯(lián)系客戶，簽訂合同；外貿(mào)跟單員主要負責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括但不限于：備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機遇也多，工作壓力大，對從業(yè)水平要求比較高；外貿(mào)跟單員工作要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。 外貿(mào)跟單注意事項如下： 明確“認真”的必要性。今天的工作是明天的結(jié)果，不認真跟進客戶是對公司資源的浪費。 全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗貨，出貨流程，信用證風(fēng)險。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。 每一天上班時明確當天的工作，下班前回想今天工作情況。確保完成最重要和最緊急的工作。
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關(guān)，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容： 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項。 2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。（與各個部門溝通銜接非常重要）。 4、做好售后服務(wù)。 跟單員在跟單過程中需要注意以下內(nèi)容： 1、接到的訂單是電傳，郵件，電話口頭等下單形式，我們都要轉(zhuǎn)換成書面訂單。 2、一定要仔細看清訂單上的基本元素（產(chǎn)品款式，顏色，數(shù)量等）。 3、注意客戶對產(chǎn)品及產(chǎn)品工藝的要求，核查是否可以達到客戶的要求。 4、一定要提前確認好原材料到位時間不會影響大貨交期。 5、生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)任何意外不能達到客戶要求，一定要及時反映到公司上級，及時找到解決方法。 6、在制作版樣過程中，一定確保跟客戶要求一致，有任何問題，及時提出，以免影響在客戶那里的信譽。 7、更改取消訂單，要及時通知給相關(guān)部門，收回舊的資料。