大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)具備哪些素質(zhì)（作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需具備什么素質(zhì)？

一般而言，一個(gè)合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備以下六種素質(zhì)。
第一：外貿(mào)素質(zhì)。
外貿(mào)素質(zhì)是指對外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個(gè)整體流程，這樣才能把握住每一個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞。因?yàn)橥赓Q(mào)各環(huán)節(jié)都容易出錯(cuò)，而且出錯(cuò)后就是非常撓頭的問題。
第二：外語素質(zhì)。
一些前輩曾經(jīng)說過，外貿(mào)業(yè)務(wù)員不需要太好的外語也可以做，這話沒錯(cuò)。因?yàn)榇_實(shí)很多以前的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是中專出身，決定因素是因?yàn)檫^去的外貿(mào)環(huán)境不是特別透明，加上外貿(mào)剛起步，外貿(mào)人員緊缺，因此導(dǎo)致了當(dāng)時(shí)狀況。
然而如今外語人才隊(duì)伍日益擴(kuò)大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿(mào)工作了。不過也不要被嚇到，這里要求的外語素質(zhì)也只是限于簡單的聽說讀寫就可以滴。
第三：產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。
這一塊是考較業(yè)務(wù)人員對現(xiàn)在從事的產(chǎn)品的了解程度。既然做業(yè)務(wù)就會(huì)遇到跟客戶解釋產(chǎn)品的的性能、品質(zhì)、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。
關(guān)于這一點(diǎn)，對于沒有從事過外貿(mào)工作的新人，建議要去找一個(gè)產(chǎn)品熟悉一段，有的放矢，這樣找工作的時(shí)候就會(huì)游刃有余了。
第四：吃苦堅(jiān)韌的素質(zhì)。
在商貿(mào)合作中，為了趕貨，經(jīng)常要和供貨商（原料和附件的生產(chǎn)廠家）打交道，這些供貨商，經(jīng)常提出不同的要求，打亂你原來的出貨計(jì)劃。所以，這是您會(huì)經(jīng)常奔波于他們之間，敦促他們按時(shí)交貨。這個(gè)工作非常辛苦。因此，需要吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈的精神。
第五：誠信素質(zhì)。
誠信和信譽(yù)在商貿(mào)合作中非常重要，建立起良好的信譽(yù)無疑是業(yè)務(wù)發(fā)展的最有力的保障。
第六：法律素質(zhì)。
學(xué)習(xí)一定的國際經(jīng)濟(jì)法和商業(yè)合同法，可以對防范國際貿(mào)易中的欺詐行為，做一定的準(zhǔn)備。

一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)

1． 誠實(shí) 做生意，最怕"奸商"，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。 2． 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。 3． 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4． 自信心 這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做"無用功"。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)
編輯本段 一、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。 四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用。 五、心態(tài)問題： 對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。 六、外觀素質(zhì)： 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會(huì)贊美別人。 這個(gè)工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會(huì)，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。 七、心理素質(zhì)： 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。 八、激勵(lì)能力： 堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢。這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。 由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時(shí)，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)

1） 熱愛外貿(mào)工作，永不放棄；
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情；
3） 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)；
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo)。 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
3） 熟悉常見的國際交往禮儀；
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；
6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；
7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
例如：
國內(nèi)情景模擬：
撥通電話，你應(yīng)該說：您好，我是xxxxxxxx有限公司外貿(mào)部的xxx，請問是XXX？然后切入正題。
接聽電話，你應(yīng)該說：xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx，請問有什么能夠幫助你的？
國外情景模擬：
撥通電話：Hello, this isxxx, from xxxx Co., Ltd. May I speak to Mr /ms xxx?
接聽電話：Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you? 1） 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報(bào)價(jià)單；熟悉工廠運(yùn)營方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。
2） 對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓粚φ麄€(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解。
3） 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖。
5） 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。
6） 對出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。
7）能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
8）對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。
9）對于國外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。 學(xué)?？赡懿唤棠汶娮由虅?wù)知識，但是對于做外貿(mào)，那是必不可少的。在福步論壇有個(gè)電子商務(wù)版塊，在那里你可以獲得很多最新的實(shí)用的學(xué)習(xí)材料。還有另外一種方式，在百度等博客站點(diǎn)博客，將有助于你學(xué)習(xí)如何推廣網(wǎng)站，和怎樣寫受歡迎的文章。
最重要的是，不斷的思考，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己獨(dú)特的方式。別人的意見只能作為參考。
推薦網(wǎng)站：世貿(mào)人才網(wǎng)之世貿(mào)大學(xué)。

外貿(mào)人才需要哪些能力和素質(zhì)

外貿(mào)人才需要具備較強(qiáng)的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，詳細(xì)分析如下，

語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進(jìn)行有效的溝通。

文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。

業(yè)務(wù)知識：了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識，如貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)程序、國際貿(mào)易協(xié)議等。

市場分析能力：了解國際市場的發(fā)展趨勢，能夠分析市場需求，為企業(yè)制定有效策略。

跨文化交際能力：能夠適應(yīng)不同文化背景的人，善于溝通，解決文化差異帶來的問題。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成貿(mào)易任務(wù)。

解決問題能力：能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況，妥善解決問題。

應(yīng)變能力：能夠適應(yīng)職業(yè)環(huán)境的變化，并能靈活應(yīng)對。

責(zé)任心：負(fù)責(zé)完成貿(mào)易任務(wù)，對公司產(chǎn)生貢獻(xiàn)。

耐心、細(xì)心、謙虛：對待客戶和同事要有耐心，工作中要細(xì)心，對自己的能力要有謙虛的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)和提升。

電子商務(wù)能力：掌握電子商務(wù)的基本操作，熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的使用。

數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)κ袌鰯?shù)據(jù)進(jìn)行分析，并制定有效的策略。

項(xiàng)目管理能力：能夠管理國際貿(mào)易項(xiàng)目，確保項(xiàng)目順利完成。

網(wǎng)絡(luò)營銷能力：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法，能夠通過網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品。

總之，外貿(mào)人才需要具備較高的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。

以上就是小編對于作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)具備哪些素質(zhì)（作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力）問題和相關(guān)問題的解答了，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)具備哪些素質(zhì)（作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力）的問題希望對你有用！