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大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)運(yùn)營工作內(nèi)容（外貿(mào)運(yùn)營工作內(nèi)容視頻）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)公司如何成功運(yùn)營？

一筆完整的外貿(mào)生意是如何做成的？關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程，相信很多外貿(mào)新人現(xiàn)在還是云里霧里。

今天小編就為大家梳理一些外貿(mào)出口流程的入門知識，提供最詳細(xì)的外貿(mào)流程，方便大家對外貿(mào)理解得更加透徹，這樣在做業(yè)務(wù)的過程中，才能夠更好地統(tǒng)籌安排，把控各個環(huán)節(jié)。

01詢盤

即從 B2B、Google、Facebook、展會、老客戶等途徑得到的詢盤，詢盤的內(nèi)容可涉及：價格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等，而多數(shù)只是詢問價格，也可稱之為詢價。

02報價

在國際貿(mào)易的過程中，最先的步驟是產(chǎn)品報價。報價內(nèi)容主要有：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等。

常用的報價有：FOB 船上交貨、CNF 成本加運(yùn)費(fèi)、CIF 成本、保險費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。

03簽訂合同

在國際貿(mào)易中，買賣合同沒有固定的形式。

一般有正式的合同書，也有確認(rèn)書、協(xié)議書、備忘錄、定單、委托訂購單等等。除非一方聲明“以簽約為準(zhǔn)”，以上的這些都可以認(rèn)為是合同。

04付款方式

比較常用的國際付款方式有三種，即信用證（L/C）、電匯（T/T）和直接付款。信用證付款方式信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的文件。

TT 付款方式TT 付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由客戶將款項(xiàng)匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。直接付款方式是指買賣雙方直接交貨付款。

05備貨

備貨實(shí)際上就是采購貨物或下定單到工廠生產(chǎn)貨物，在備好貨后要經(jīng)過國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局的檢驗(yàn)，否則無法報關(guān)出口。

備貨須按照合同來進(jìn)行。貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝等等要符合合同或信用證的要求。

為了確保質(zhì)量和交貨沒有問題，一般來說外貿(mào)公司會派專門的人員（如：跟單、QC）去工廠追蹤生產(chǎn)，檢驗(yàn)貨物。也有老外指派的專門驗(yàn)貨的機(jī)構(gòu)（第三方），如 SGS，OMIS，BV 等來驗(yàn)貨。

在生產(chǎn)結(jié)束，貨物裝箱完畢后，工廠要提供裝箱單給外貿(mào)公司。

06報關(guān)

首先要跟海關(guān)打交道，這就是報關(guān)，獲取通行證，包括接受申報、審核單證、查驗(yàn)貨物、征稅、結(jié)關(guān)放行等幾道手續(xù)。

07貨運(yùn)

報關(guān)完成后，接下來便是貨運(yùn)了，需租船訂倉，把貨交給客人。

需盡早盡快地與貨代公司聯(lián)系，告知發(fā)貨要求，了解將要出口貨物的出口口岸，船期等情況。同時一定要把工廠的交貨時間和船期準(zhǔn)時銜接（準(zhǔn)時進(jìn)倉），達(dá)到客人規(guī)定的交貨期，盡早在交貨期之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知。

向貨運(yùn)公司定倉時，一定要書面定倉（如傳真），注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯。

工廠在裝貨完畢，集裝箱離開工廠后，需要一份裝貨通知，上面列明集裝箱離廠時間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并將裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料，要求工廠裝好集裝箱后一定要上封條。

08提單

提單是出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后，由外運(yùn)公司簽出、供進(jìn)口商提貨、結(jié)匯所用單據(jù)。

所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā)，一般是三份。出口商留兩份，辦理退稅等業(yè)務(wù)，一份寄給進(jìn)口商用來辦理提貨等手續(xù)。

進(jìn)行海運(yùn)貨物時，進(jìn)口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來提取貨物（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進(jìn)口商）。若是空運(yùn)貨物，則可直接用提單、箱單、發(fā)票的傳真件來提取貨物。

09結(jié)匯

出口貨物裝出之后，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定，在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結(jié)匯手續(xù)。

10核銷

加工貿(mào)易的核銷是指加工貿(mào)易單位在合同執(zhí)行完畢后將《加工貿(mào)易登記手冊》、進(jìn)出口專用報關(guān)單等有效數(shù)據(jù)遞交海關(guān)，由海關(guān)核查該合同項(xiàng)下進(jìn)出口、耗料等情況，以確定征、免、退、補(bǔ)稅的海關(guān)后續(xù)管理中的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

11退稅

出口貨物退稅，簡稱出口退稅，指對出口商品已征收的國內(nèi)稅部分或全部退還給出口商的一種措施，這也是國際慣例。其基本含義是指對出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實(shí)際繳納的產(chǎn)品稅、增值稅、營業(yè)稅和特別消費(fèi)稅。

出口退稅（Export Rebates）制度，是一個稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負(fù)擔(dān)，使本國產(chǎn)品以不含稅成本進(jìn)入國際市場，與國外產(chǎn)品在同等條件下進(jìn)行競爭，從而增強(qiáng)競爭能力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯。

外貿(mào)員的日常工作有那些？

很多人認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)員就是整天坐在電腦前和機(jī)器后面的人打交道。其實(shí)不是。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與你公司的行業(yè)、資源、管理有關(guān)。

一般來說，一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常有九個工作內(nèi)容:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作包括9個主要部分:
一、客戶開發(fā)

客戶開發(fā)的方式有很多種，常見的開發(fā)方式有:

Google 搜索 +電子郵件開發(fā)

linkdedin +郵件開發(fā)

海關(guān)數(shù)據(jù) +郵件開發(fā)

二、產(chǎn)品發(fā)布

現(xiàn)在做外貿(mào)，一般都要開電商平臺，比如阿里國際站，MIC等

銷售人員通常需要上傳產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)化。

如果公司員工少，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還負(fù)責(zé)店面裝修、活動運(yùn)營、直通車運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等操作。

三、查詢跟進(jìn)

詢價來源多，公司渠道越廣，你的機(jī)會就越多。

比如公司的獨(dú)立站查詢、電商平臺查詢、阿里國際站RFQ報價查詢等。

這一節(jié)的內(nèi)容花的時間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然后通過長期的溝通把他們變成成交客戶。

在后續(xù)的過程中，要逐步摸清客戶的需求，贏得客戶的信任，打消客戶的疑慮。

如果進(jìn)入實(shí)質(zhì)性報價階段，需要認(rèn)真對待。

報價前，要和生產(chǎn)部、采購部溝通好，計(jì)算好成本。

與貨運(yùn)代理溝通，確定運(yùn)輸方式、數(shù)量和運(yùn)費(fèi)。

提供專業(yè)報價，仔細(xì)核對內(nèi)容。

與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。

送上級檢查后再發(fā)給客戶。

如果需要打樣，需要明確客戶的詳細(xì)要求，做一份樣品訂單。

當(dāng)心虛假的樣本清單。也就是客戶其實(shí)只是想讓你為他個人定制一個，根本沒有訂單。

四、促成交易

所有的溝通都是為了達(dá)成交易，只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和客戶談了很久，客戶最后都沒有下單，這是一種非常浪費(fèi)時間的行為。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員在后續(xù)的過程中，要學(xué)會識別哪些有潛力，哪些不太可能。把時間花在能達(dá)成交易的優(yōu)質(zhì)客戶身上。

做價格發(fā)票和合同，包括:

買方的客戶名稱、公司名稱、聯(lián)系電話、電子郵件和地址

賣方的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵件、地址和電話號碼

產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、描述、產(chǎn)品圖片、單價、數(shù)量、總價和匯率

支付方式、支付比例、銀行賬號

物流模式，交貨周期

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他必要的說明

五、生產(chǎn)跟蹤

如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉(zhuǎn)給跟單人員，做好溝通，保證理解一致。

如果你的公司沒有跟單的，你需要聯(lián)系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那么你需要發(fā)展自己的工廠。

與工廠對接主要包括以下內(nèi)容:

1.訂立采購合同

買賣雙方信息

采購的具體內(nèi)容、范圍、數(shù)量、單價和總價

支付方式、支付比例

檢驗(yàn)方法，物流方法

處理異議和爭議的方式

2.郵寄信息

將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。

3.付款

內(nèi)部提交付款申請表。

4.生產(chǎn)跟進(jìn)

了解生產(chǎn)進(jìn)度

如果進(jìn)度延遲，與客戶溝通好

產(chǎn)前樣本確認(rèn)

裝運(yùn)期間的檢驗(yàn)。

申請最終付款

接收大宗貨物

六、運(yùn)輸準(zhǔn)備

1.貨運(yùn)代理聯(lián)系人

一般公司至少要準(zhǔn)備三個貨運(yùn)代理。

整理貨物的信息，如體積、包裝、實(shí)際重量、件數(shù)等。，并向貨代詢價。

如果是海運(yùn)，需要確認(rèn)船期，交貨港等。

包括通關(guān)嗎

準(zhǔn)備報關(guān)文件

發(fā)票

裝箱單

收貨人信息

如果是阿里的一達(dá)通，需要提供獨(dú)立的報關(guān)單

七、交付和運(yùn)輸

聯(lián)系客戶支付余額。

給貨物包裝拍照

安排送貨到貨運(yùn)代理指定的地點(diǎn)?；蛘甙才咆洿嶝?。

找到貨運(yùn)代理獲取物流跟蹤號

將物流編號和相關(guān)包裝照片發(fā)送給客戶

跟蹤物流信息，如有異常及時通知客戶。

了解客戶的登錄信息

八、售后跟進(jìn)

了解客戶檢驗(yàn)情況，如數(shù)量是否準(zhǔn)確，包裝是否完好

了解客戶對產(chǎn)品的滿意度。有什么瑕疵嗎

如果客戶有異議，及時溝通。

九、退貨訂單的跟進(jìn)

關(guān)注客戶的銷售情況

關(guān)注客戶的新訂單計(jì)劃

日?？蛻舴?wù)，尤其是節(jié)假日

如果公司放假，需要其他郵件通知客戶

由上面可以看出外貿(mào)員其實(shí)一天都是很忙的。

外貿(mào)公司營運(yùn)管理專員是做什么?

一個崗位在不同的公司職責(zé)可能會有所不同，下面以我公司的情況說說（我公司的是運(yùn)營管理專員職位）

職責(zé)：為公司產(chǎn)品獲得更多的訂單量。

工作內(nèi)容：

1、優(yōu)化產(chǎn)品的Listing，提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

2、為產(chǎn)品引來更多的曝光,通過打廣告、秒殺等等。

3、去開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品。

擴(kuò)展資料：

崗位描述：

1、承擔(dān)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營的橋梁，負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品的需求，組織撰寫產(chǎn)品需求文檔。

2、收集使用產(chǎn)品過程中的問題及反饋，對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，形成對產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)有價值的文檔。

3、基于對用戶和產(chǎn)品的了解，提出活動策劃及運(yùn)營的方案，并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)工程師進(jìn)行溝通確認(rèn)需求，跟進(jìn)執(zhí)行。