千萬(wàn)不要在郵件里去討論，有可能怎么丟的都不知道，一般議價(jià)客戶都是比較有傾向了，盡量引導(dǎo)到即時(shí)通訊或者電話上，這樣遇到不同的情況還容易去解決和跟進(jìn) 提出的解決方案不要只是為了挽留客戶，而是基于分析，這就是我們前面

我所說(shuō)的成功率高，不是說(shuō)發(fā)完這封郵件，所有的客戶就馬上說(shuō)好吧，我買(mǎi)你的，價(jià)格就是你所說(shuō)的價(jià)格。當(dāng)然也不是沒(méi)有，尤其是歐洲美洲，日本客戶。發(fā)完這封郵件有三個(gè)可能：第一，成交，有，以注重質(zhì)量的歐美客戶，

你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開(kāi)透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問(wèn)一下他是否有更便宜的

如果客戶所說(shuō)的屬實(shí)，而你們的價(jià)格又不能下調(diào)，那說(shuō)服客人采購(gòu)應(yīng)該是很難的了，但是可以從跟他交流的過(guò)程中獲得一些有用的信息。PS.外貿(mào)業(yè)務(wù)有一個(gè)環(huán)節(jié)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，這個(gè)很重要，如果你不知道你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況，

在談判中，出發(fā)點(diǎn)要以客戶為導(dǎo)向，為客戶著想。雖然客戶對(duì)價(jià)格非常關(guān)注，但作為銷(xiāo)售方，應(yīng)該先讓對(duì)方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價(jià)。4 視線的合理轉(zhuǎn)移 將降價(jià)的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上?？蛻粲兴~外

不妨問(wèn)一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說(shuō)，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急

我們是做外貿(mào)的, 客戶總是說(shuō)我們價(jià)格高,針對(duì)這樣的客戶, 要怎么跟進(jìn)比較好?

當(dāng)客戶說(shuō)貴了時(shí)，可以采取以下幾種回答方式：1. 價(jià)值導(dǎo)向：將對(duì)話焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的價(jià)值上。例如，可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處、品質(zhì)、功能等，讓客戶理解這個(gè)價(jià)格是值得的。2. 解決方案提供：詢問(wèn)客戶為什么他們覺(jué)得價(jià)格高，然后

3、當(dāng)客戶說(shuō)貴的時(shí)候，可以通過(guò)以下五個(gè)高情商的說(shuō)法來(lái)回復(fù)客戶。好貴，因?yàn)楹貌刨F，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，能讓您變美多少都不算貴。不要看貴不貴，而是要看對(duì)不對(duì)，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。4、先生，

當(dāng)客戶說(shuō)貴的時(shí)候，可以通過(guò)以下五個(gè)高情商的說(shuō)法來(lái)回復(fù)客戶。1、好貴，因?yàn)楹貌刨F，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，能讓您變美多少都不算貴。2、不要看貴不貴，而是要看對(duì)不對(duì)，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。3、好

當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候，要按如下步驟去回復(fù)：1、認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí)，不要說(shuō)不貴，要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高。2、把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值，貴有貴的依據(jù)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。3、讓顧客覺(jué)得買(mǎi)其他便宜的反而更不值，可

當(dāng)客戶說(shuō)貴的時(shí)候，可以通過(guò)以下五個(gè)高情商的說(shuō)法來(lái)回復(fù)客戶。1、好貴，因?yàn)楹貌刨F，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，能讓您變美多少都不算貴。2、不要看貴不貴，而是要看對(duì)不對(duì)，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。3、好

客戶說(shuō)貴了怎么回答好

當(dāng)客戶說(shuō)貴了時(shí)，可以采取以下幾種回答方式：1. 價(jià)值導(dǎo)向：將對(duì)話焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的價(jià)值上。例如，可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處、品質(zhì)、功能等，讓客戶理解這個(gè)價(jià)格是值得的。2. 解決方案提供：詢問(wèn)客戶為什么他們覺(jué)得價(jià)格高，然后

回復(fù)一:銷(xiāo)售員:“的確有點(diǎn)貴，很多前來(lái)選購(gòu)的客戶都這樣認(rèn)為，連我自己也承認(rèn)這一點(diǎn)，但是那些客戶在使用前和使用后卻是不一樣的反應(yīng):當(dāng)他們使用以后，就不這樣說(shuō)了。他們發(fā)現(xiàn)，這種電器質(zhì)量非常好 ，每年不必花多少維修費(fèi)

4、先生，所謂千金難買(mǎi)心頭好，真正適合您的鉆石，就是再貴也值得，您說(shuō)對(duì)嗎？好貴好貴，因?yàn)楹貌刨F嘛。我看您也是很有誠(chéng)意，要不您說(shuō)個(gè)實(shí)價(jià)，我跟我們老總申請(qǐng)一下。5、當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候，要按如下步驟去回復(fù)

當(dāng)顧客嫌?xùn)|西太貴時(shí)，作為銷(xiāo)售人員，您可以采用以下策略來(lái)回應(yīng)：1. 詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)：詢問(wèn)顧客為什么認(rèn)為價(jià)格太貴，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和想法，可以幫助您更好地回答他們的問(wèn)題。2. 解釋產(chǎn)品價(jià)值：向顧客解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，

1、認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí)，不要說(shuō)不貴，要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高。2、把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值，貴有貴的依據(jù)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。3、讓顧客覺(jué)得買(mǎi)其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細(xì)算一筆賬。4、讓顧客信任你，我們

怎么回復(fù)客戶說(shuō)東西太貴了?

當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候，要按如下步驟去回復(fù)：1、認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí)，不要說(shuō)不貴，要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高。2、把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值，貴有貴的依據(jù)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。3、讓顧客覺(jué)得買(mǎi)其他便宜的反而更不值，

顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)有：1、我們家在這一條街上，同類(lèi)產(chǎn)品最貴，但生意最好，為什么呢，就是因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)好。2、品牌的好處就是品質(zhì)有保障，雖然貴一些。3、我們店鋪正在做促銷(xiāo)活動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了噢，您可以

當(dāng)客戶說(shuō)貴的時(shí)候，可以通過(guò)以下五個(gè)高情商的說(shuō)法來(lái)回復(fù)客戶。1、好貴，因?yàn)楹貌刨F，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，能讓您變美多少都不算貴。2、不要看貴不貴，而是要看對(duì)不對(duì)，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。3、好

4、先生，所謂千金難買(mǎi)心頭好，真正適合您的鉆石，就是再貴也值得，您說(shuō)對(duì)嗎？好貴好貴，因?yàn)楹貌刨F嘛。我看您也是很有誠(chéng)意，要不您說(shuō)個(gè)實(shí)價(jià)，我跟我們老總申請(qǐng)一下。5、當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候，要按如下步驟去回復(fù)

客戶說(shuō)價(jià)格貴怎么回復(fù)話術(shù)

1、盡量讓客戶說(shuō)話：多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。2、同意客戶的感受：當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，這樣可以降低客戶的

1、認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí)，不要說(shuō)不貴，要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高。2、把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值，貴有貴的依據(jù)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。3、讓顧客覺(jué)得買(mǎi)其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細(xì)算一筆賬。4、讓顧客信任你，我們

首先要真誠(chéng)的告訴顧客這已經(jīng)是價(jià)格的底限；其次充分的說(shuō)明產(chǎn)品與其他品牌不同處；再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)加以說(shuō)明；特別說(shuō)明是全國(guó)統(tǒng)一折扣。其實(shí)講商品要講的全面，一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量，價(jià)格，材料，服務(wù)，促銷(xiāo)，功能，款式，

1、好貴，因?yàn)楹貌刨F，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，能讓您變美多少都不算貴。2、不要看貴不貴，而是要看對(duì)不對(duì)，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。3、好的東西自然貴，以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。4

如果客戶說(shuō)太貴了,如何說(shuō)服他

不要看貴不貴，而是要看對(duì)不對(duì)，適合您的貴也不是貴?？蛻艋蝾櫩涂梢灾赣媒疱X(qián)或某種有價(jià)值的物品來(lái)?yè)Q取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購(gòu)者，他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，客戶和消費(fèi)者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，客戶和消費(fèi)者應(yīng)該是加以區(qū)分的?？蛻羰轻槍?duì)某一特定細(xì)分市場(chǎng)而言的，他們的需求較集中；而消費(fèi)者是針對(duì)個(gè)體而言的，他們的需求較分散。
客戶說(shuō)價(jià)格貴回復(fù)話術(shù)如下： 親，雖然別人家的產(chǎn)品和我們家的產(chǎn)品看起來(lái)差不多，但這只是表面現(xiàn)象，內(nèi)在的質(zhì)量、性能是無(wú)法從外觀上輕易判斷出來(lái)的，而且一分價(jià)錢(qián)一分貨，您說(shuō)是吧！另外，我們家產(chǎn)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量有所保障，支持七天無(wú)理由退換貨，您盡管放心購(gòu)入！ 我們家回頭客多也是因?yàn)槲覀兗业馁|(zhì)量讓人放心，相信您在使用之后也會(huì)成為我們店的回頭客之一。 話術(shù)技巧 很多客服明知道價(jià)格對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是很敏感的一個(gè)因素，可當(dāng)客戶提出比別人家貴的時(shí)候卻很心虛，不敢正面回應(yīng)客戶這一問(wèn)題。 其實(shí)，客服應(yīng)該正視客戶對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題，價(jià)格略貴是因?yàn)閮r(jià)值更高，回頭客很多也是事實(shí)，從產(chǎn)品價(jià)值、優(yōu)勢(shì)、性能出發(fā)來(lái)引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品和認(rèn)同產(chǎn)品。 客服要切記不可貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這既是一種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，又是一種拉低客戶好感度的錯(cuò)誤方法。產(chǎn)品質(zhì)量足夠好是不需要通過(guò)貶低別人來(lái)證明自己的，而是通過(guò)回頭客的數(shù)量來(lái)決定的，因此，可以從回頭客多這一點(diǎn)出發(fā)來(lái)告訴客戶我們的產(chǎn)品有多優(yōu)秀。 另外，價(jià)格的差異可能是因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差異造成的，外觀相似不代表性能都相同，那么客服就可以向客戶傳達(dá)產(chǎn)品之間的差異點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的個(gè)性化功能，從而轉(zhuǎn)移客戶的注意力。 當(dāng)客戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的個(gè)性化功能之后，客戶才能夠明白形成價(jià)格差異的原因，也方便客戶在心中作比較。

看你是不是真的報(bào)的價(jià)高。 好多東南亞客戶，不要好貨，專(zhuān)找便宜東西，質(zhì)量好的貨物，達(dá)不到他的價(jià)格目標(biāo)。 所以，不同的質(zhì)量要有不同的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶。 如果你就賣(mài)好東西，當(dāng)然要好價(jià)錢(qián)，誰(shuí)做生意也不是為了賠錢(qián)不是；可以把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)講給客戶聽(tīng)下，然后問(wèn)他需不需要幫他采購(gòu)價(jià)格便宜的低檔貨。買(mǎi)賣(mài)能成就成，不能成也要多交朋友，說(shuō)不定啥時(shí)候給你意外收獲。