一樣的，我經(jīng)常是這么發(fā)的:先生，上午好，前兩天給您的報價您公司這邊考慮的怎么樣了呢？如果您對價格還有什么疑問的地方，可以隨時跟我這邊溝通。

要和客戶溝通，問問客戶對你們的報價和產(chǎn)品有什么看法。問題最好別一次回太多，你就問他對價格滿意嗎，可能他在忙過段時間才會回你。平時在工作中，無論是在展會上，還是在客人來參觀工廠，還是到客人的公司同客人談業(yè)務，

如何客戶兩天內(nèi)還沒動靜，你可以回一條問候消息：詢問客戶是否太忙了或者哪里有疑問。如果客戶沒回，記得回一個電話詢問進展。（避開客戶很忙的時間，比如吃飯時間，休息時間，早會時間，一般上午10點后，下午2點后都比較合適

不要寫信。直接電話聯(lián)系啊 電話聯(lián)系是必須的。發(fā)給別人東西之后過幾天總要電話問問對方到底有沒有收到的，現(xiàn)在很多東西很容易丟失。就是寒暄幾句，然后說前幾天把報價發(fā)給你了，有沒有收到之類的，然后問問對方對此次意向

1、你是剛開始接觸客戶只介紹了產(chǎn)品后客戶就不回消息了嗎？這種情況客戶要么是在忙，長時間不回復就是你的產(chǎn)品沒有吸引力或者滿足不了客戶的需求，你還沒有發(fā)掘到客戶的真正意圖。2、如果是報了價的客戶不回復消息，也可

或者是依然不回復你,你可以把這個單子先壓下來。去集中注意力服務那些優(yōu)質(zhì)的客戶,你不用自責的認為這個單子是因為你沒有及時跟進。換個角度詢問客戶是不是在賣這個產(chǎn)品，因為有些說不需要的客戶他是真的不再需要了。跟蹤客

1.時間不合適：客戶可能正在忙其他的事情，沒有時間回復消息或接聽電話。在這種情況下，可以適當延后聯(lián)系時間，等待客戶有空閑時間后再聯(lián)系。2.溝通方式不當：如果銷售在和客戶溝通的過程中表現(xiàn)出不專業(yè)或者態(tài)度不好，客戶可能

報價給了客戶,客戶沒回復怎么問?

03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與

雖然客戶沒有回復，但是可以跟蹤一下客戶是否打開郵件，是否點擊郵件里的某個產(chǎn)品鏈接，是否過來訪問你的網(wǎng)站等等。這些都有相應的工具，用起來就可以了。需要系統(tǒng)化搭建外貿(mào)開發(fā)SOP體系，可以關注【笨鳥社交】【socialarks】。希

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間；（2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持

1.時間不合適：客戶可能正在忙其他的事情，沒有時間回復消息或接聽電話。在這種情況下，可以適當延后聯(lián)系時間，等待客戶有空閑時間后再聯(lián)系。2.溝通方式不當：如果銷售在和客戶溝通的過程中表現(xiàn)出不專業(yè)或者態(tài)度不好，客戶可能

不懂日語就不要非要翻譯，日本人可以看得懂中國的繁體字，你最好盡量用簡潔的語句，用繁體字寫信，一般日本人可以看懂大體的意思。

外貿(mào)求助,報價給日本客戶不回復怎么辦呢?

1、上游客戶未給回復，所以無法給我們回復 2、單純詢價，比較價格；對于此類貿(mào)易商，首先報價不能單純給到價格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價格有明顯差別，詳細標注差異，讓他們詢價完對我們價格感興趣，記住我們；當然

要和客戶溝通，問問客戶對你們的報價和產(chǎn)品有什么看法。問題最好別一次回太多，你就問他對價格滿意嗎，可能他在忙過段時間才會回你。平時在工作中，無論是在展會上，還是在客人來參觀工廠，還是到客人的公司同客人談業(yè)務，

如遇客戶能對產(chǎn)品及所需型號直接提出，那肯定是內(nèi)行，而后面出現(xiàn)問完感興趣的產(chǎn)品價格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應商了，也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。03 換

繼續(xù)跟蹤，堅持一個月，如果客戶不理，那就隔一段時間后推薦一下新產(chǎn)品，做儲備用戶。

或者是依然不回復你,你可以把這個單子先壓下來。去集中注意力服務那些優(yōu)質(zhì)的客戶,你不用自責的認為這個單子是因為你沒有及時跟進。換個角度詢問客戶是不是在賣這個產(chǎn)品，因為有些說不需要的客戶他是真的不再需要了。跟蹤

1、電話直接詢問 對我方的報價還有什么需要說明的地方 2、如果電話不接 直接上門詢問 3、切記不要微信語音 短信來詢問 4、不管成不成都要微笑 因為以后還有合作機會

1、你是剛開始接觸客戶只介紹了產(chǎn)品后客戶就不回消息了嗎？這種情況客戶要么是在忙，長時間不回復就是你的產(chǎn)品沒有吸引力或者滿足不了客戶的需求，你還沒有發(fā)掘到客戶的真正意圖。2、如果是報了價的客戶不回復消息，也可

客戶收到報價后,一直不回復消息,怎么辦?

目前來說對于這種情況就是無奈，5年來我遇到這種情況不計其數(shù)?？倸w一句話：積極的工作態(tài)度是要有滴，但是不要希望自己每一個積極的付出都有積極的回報。保持好的心態(tài)。相信終會見彩虹。

1. 發(fā)完之后 如果客戶沒有回復，發(fā)郵件 詢問收到?jīng)]， 如果還沒有回復，直接電話。確認是否收到 2. 客戶回復說 收到了，再看看，晚點給回復 這個估計就是個 找價格的，沒有必要在 這次報價上跟對方糾纏太多， 轉(zhuǎn)移注意

如果客戶依然沒有回復，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會提供一個優(yōu)惠價格，期待進一步合作。2、交貨期。2021年以來的海運一直都是外貿(mào)人最關注的話題。價格有效期內(nèi)，我們

當然，如果客戶的詢盤信息十分詳細，但是報價單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機聯(lián)系客戶，從價格、品牌等各種優(yōu)勢打動他們交流。NO2、找準契機1、報價有效期。在發(fā)給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

回答：外貿(mào)生意的達成包含多種因素,很難用某種規(guī)則衡量。 在與客戶基本達成意向的情況下,只能耐心一點。 也可以詢問一下,看是否客戶還有其他需求或問題。 曾經(jīng)有個客戶,大概一年之前談的生意,間隔一年之后重新提起,最終

作為新手，不要對收信人的回復抱有太高的期望值，你可以以對方的立場設身處地的想一想，當對方收到了一封用中國式英語寫的，不專業(yè)的電子郵件時，看了半天不知所云，你絕對無法答復。當然報價單有其特殊性，如果價格太

請教各路外貿(mào)高手:報價后客戶都沒回應我應該怎么辦?

1.內(nèi)部催收。如果你與債務人有良好的工作關系，你可以考慮直接與他們聯(lián)系。重新發(fā)送您的發(fā)票，并禮貌地跟進信息。一旦付款逾期，給你的客戶發(fā)送一封郵件提醒。一定要注明付款日期，提醒他們你接受的付款方式，清楚地列出你的付款

遇到澳大利亞客戶拖欠貨款，可采用非訴催收的方式解決，即：自行催收，如果3個月無果，及早委托專業(yè)的第三方機構催收。如果非訴催收無法解決，可考慮訴訟催收，但需要聽取第三方機構的建議，因為有可能即便勝訴也無法追回欠款。

目前來說對于這種情況就是無奈，5年來我遇到這種情況不計其數(shù)。總歸一句話：積極的工作態(tài)度是要有滴，但是不要希望自己每一個積極的付出都有積極的回報。保持好的心態(tài)。相信終會見彩虹。

如果客戶依然沒有回復，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會提供一個優(yōu)惠價格，期待進一步合作。2、交貨期。2021年以來的海運一直都是外貿(mào)人最關注的話題。價格有效期內(nèi)，我們

首先，可以向?qū)Ψ奖砻髯陨淼睦Ь常髽I(yè)面臨資金鏈斷裂的危險，讓對方動惻隱之心，支付貨款；其次，可以通過談判向?qū)Ψ绞?；最后，法務部可以發(fā)送正式的催收函，起到一定的威懾作用。③如果客戶仍不還款，可以對其進行施壓。表明

如果客戶仍不還款，可以對其進行施壓。表明如果對方繼續(xù)拖欠貨款，將會聯(lián)合他的客戶一同抵制，同時告訴客戶會登上信用黑名單，嚴重影響企業(yè)發(fā)展。企業(yè)可以考慮委托專業(yè)的第三方催收機構進行欠款的催收。美國法律規(guī)定，欠款必須直接付

1、自行催收首先搞清楚客戶拖欠貨款的原因，是忘記付款、資金緊張，還是惡意拖欠，針對性地進行催款。在貨款被拖欠3個月以內(nèi)，可以友好協(xié)商，動之以情曉之以理，準備好針對性的話術，應對客戶的各種拖欠理由，有理有據(jù)的爭取

客戶欠款一直未回復外貿(mào)最好的處理方式?

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商（1）早預防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間； （2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持風度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示； （3）貨款到期后一周，客戶仍無回音，則打電話詢問具體情況，了解未付原因及問題所在，如有爭議協(xié)商解決，并為客戶提供建議性的付款計劃； PS：向客戶催款時，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項貨款及每一個客戶的詳細情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準時付款的配合度。 （4）貨款到期后一個月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對方一定壓力。 2、委托專業(yè)的第三方機構催收企業(yè)自行催收3個月，依然沒有結(jié)果，應該盡快委托專業(yè)的第三方催收機構處理。專業(yè)商賬催收公司的業(yè)務人員熟知當?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關系網(wǎng)絡，并且催收經(jīng)驗豐富，可根據(jù)債務方特點制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會大大更高。 3、訴訟催收針對一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯(lián)系債權人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對的是有能力還款卻拒不還款的客戶。 若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因為訴訟時間長、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機構對案件進行分析，第三方機構會給企業(yè)一個切實可行的解決方案。
手里肯定有客戶的信息吧，拿著基礎信息，做詳細的客戶背調(diào)，然后找到更多聯(lián)系人的聯(lián)系方式，信息修復很關鍵。 之后開始： 第一步：與客戶那邊的對接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對方是否惡意拖欠； 第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評估還款意愿； 第三步：通過友好協(xié)商解決，可以適當給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽訂還款協(xié)議，并且要求對方及早償還部分欠款以表誠意； 第四步：如果自行追討超過3個月，依然無法追回欠款，就盡快委托第三方機構催全球介入調(diào)解。至于是否通過訴訟解決，可以綜合評估，聽取第三方意見而定。
很多小伙伴接到靠譜的外貿(mào)詢盤，查詢完客戶之后發(fā)現(xiàn)是個優(yōu)質(zhì)客戶，興致沖沖按照客戶的要求報價，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報完價，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。 01、為什么會出現(xiàn)“報價死”？ 我的原因 1、報價單被屏蔽了？ 2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求？ 3、低價留位或者高價留位，客戶認為不符合 客戶原因 1、客戶已經(jīng)離職 2、在等待其他資料，以作比較 3、各方面都ok，但是等著我主動上門降價 4、項目目前沒有進展，暫時不需要采購 …… 客戶不回報價單，有太多太多的可能性了。 02、怎么避免“報價死”？ 那么，客戶不回復報價單，干等么？當然不是，這個時候就要想辦法問他，怎么問呢，直接電話詢問么？當然不是，且看聯(lián)系客戶三十六計。 NO.1 看菜下碟 小編這里著重分析工廠采購商和中間貿(mào)易商兩種詢價不回復的分析。 工廠采購商 不回復理由包括但不限于： 1、采購價格高 2、更換新的供應商，目前的原材料還能保證供應 3、暫時不采購這款產(chǎn)品 對于此類采購商，直接詢問他們心中的預期價格，如果方便，可以寄樣或者提供相關產(chǎn)品的資質(zhì)信息，抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶。 中間貿(mào)易商 1、上游客戶未給回復，所以無法給我們回復 2、單純詢價，比較價格； 對于此類貿(mào)易商，首先報價不能單純給到價格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價格有明顯差別，詳細標注差異，讓他們詢價完對我們價格感興趣，記住我們； 當然，如果客戶的詢盤信息十分詳細，但是報價單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機聯(lián)系客戶，從價格、品牌等各種優(yōu)勢打動他們交流。 NO2、找準契機 1、報價有效期。 在發(fā)給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來原材料上漲嚴重，但是有效期內(nèi)優(yōu)惠價格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。 如果客戶依然沒有回復，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會提供一個優(yōu)惠價格，期待進一步合作。 2、交貨期。 2021年以來的海運一直都是外貿(mào)人最關注的話題。價格有效期內(nèi)，我們可以詢問客戶是否對次超有需求，如果要的比較急，不能及時下單，我們會將其他訂單排在前面，影響到既定船期。 3、新產(chǎn)品/新報價提醒。 新款推薦可以名正言順給客戶發(fā)新的報價單。當然，如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導致的采購價變化需要重新報價，也可以及時告知客戶。 4、根據(jù)客戶需求跟進。 例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時通知。 5、買家從眾心理。 關注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，最近您所在的地區(qū)xxx產(chǎn)品的需求量大，我們發(fā)送了類似產(chǎn)品給到您的同行，之前給您發(fā)過雷速的產(chǎn)品，如有需求，及時通知。 6、節(jié)日/事件營銷。 時長關注買家所在國家/地區(qū)的市場情況、節(jié)日等信息。例如：中國的小長假/傳統(tǒng)節(jié)日，可以給買家發(fā)送祝福語；買家傳統(tǒng)節(jié)日或者突然狀況，發(fā)郵件表示關心等。 很多成功的外貿(mào)業(yè)務都是從一個報價開始的，報價之后還需要各種方式持續(xù)跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進行不同的跟進，才能最終成單。
顧客不回復的原因可能有幾個：1、客戶無法成功地接收郵件造成這一情況的原因很多，可能是因為你選擇了一個不合適的郵箱服務商而被對方的郵件服務器屏蔽，可能是因為你發(fā)送的郵件中含有病毒、敏感內(nèi)容或接近廣告形式，也可能是你拼寫錯了郵箱地址，未準確地發(fā)送到客戶郵箱。發(fā)信前，注意檢查是否使用免費信箱或全新信箱，造成信箱發(fā)送失敗，要選擇較大的信箱服務商，避免信箱被對方屏蔽，收信人的信箱地址必須保證有效。此外，還要檢查郵件的標題和正文是否有不適當?shù)拿舾袃?nèi)容而被當作垃圾郵件攔截，要避免使用更多的特殊符號，還要控制圖片及附件的大小。通過兩個工具www.dnsbl.info和mxtoolbox.com，就能檢測自己的郵箱、域名、IP地址是否被列入垃圾郵件黑名單數(shù)據(jù)庫。【摘要】 外貿(mào)客戶一直不回復【提問】 顧客不回復的原因可能有幾個：1、客戶無法成功地接收郵件造成這一情況的原因很多，可能是因為你選擇了一個不合適的郵箱服務商而被對方的郵件服務器屏蔽，可能是因為你發(fā)送的郵件中含有病毒、敏感內(nèi)容或接近廣告形式，也可能是你拼寫錯了郵箱地址，未準確地發(fā)送到客戶郵箱。發(fā)信前，注意檢查是否使用免費信箱或全新信箱，造成信箱發(fā)送失敗，要選擇較大的信箱服務商，避免信箱被對方屏蔽，收信人的信箱地址必須保證有效。此外，還要檢查郵件的標題和正文是否有不適當?shù)拿舾袃?nèi)容而被當作垃圾郵件攔截，要避免使用更多的特殊符號，還要控制圖片及附件的大小。通過兩個工具www.dnsbl.info和mxtoolbox.com，就能檢測自己的郵箱、域名、IP地址是否被列入垃圾郵件黑名單數(shù)據(jù)庫?！净卮稹? 2、客戶無法成功查看郵件例如，你不能正確地發(fā)送郵件，也不會考慮用戶閱讀郵件的時間間隔，或者有時差，這會讓客戶第一時間看到。就像經(jīng)常發(fā)郵件一樣，這樣也很容易被客戶認為是騷擾郵件而拉黑。因此發(fā)郵件也要注意時間和頻率，首先要了解客戶的行程和地點，如果對方正有事或正在休假，要避開這段時間，在對方工作的時候再發(fā)郵件。跟客戶溝通時不要過于急躁，生怕對方看不見便發(fā)送多次，而要根據(jù)客戶的實際情況隔一段時間再發(fā)郵件禮貌詢問。即時客戶一直沒有回復，也要注意跟進時自己應有的態(tài)度和禮節(jié)，不要用帶感情的表情，要讓對方感覺到你的耐心和體貼?！净卮稹?br>所謂多勞多得，付出的多少決定你收入的多少， 郵件堅持發(fā)，是不能間斷的，推廣要天天做，也不能間斷，別的途徑根據(jù)不同的人而定。 有的是機緣，有的是方法，有的是堅持，五花八門。 比如我一個長期合作的客戶，是通過別人認識的，那個客戶是日本的，他是我朋友的漢語學生，一次我和朋友玩，正好碰到了他的這個學生，那個學生正好是某外貿(mào)公司的老板，因為我朋友的引薦，我就遞給了他一張名片，這樣就結(jié)成了我們的業(yè)務關系。 信心是自己給自己的，沒有人能給你。
還真是個新手,要懂的變通...
外貿(mào)人常常會有這樣的經(jīng)歷：與意向度很高的客戶數(shù)封郵件溝通報價之后，突然客戶那邊就沉靜下來了，而不知所措，遇到這樣的客戶，應該怎么辦呢？ 01 了解客戶信息 首先自身要養(yǎng)成一個好習慣，針對合作的新客戶，要收集客戶的相關資料，便于進一步分析研究。 向客戶索要其相關信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請?zhí)峁┬畔ⅰ? 02 判定客戶類型 通常的在貿(mào)易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。 如遇客戶能對產(chǎn)品及所需型號直接提出，那肯定是內(nèi)行，而后面出現(xiàn)問完感興趣的產(chǎn)品價格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應商了，也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。 03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。 倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與客戶溝通等等，倒不如想好相關點，打個電話與客戶好好溝通下。 如果對方設置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達完后再掛掉電話。 04 分析產(chǎn)品的價格及定位 基于消費者心理，同類產(chǎn)品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。 建議對產(chǎn)品價格進行評估，若賣價高于均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低于均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節(jié)約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。 每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然后再結(jié)合客戶類型與其談判。
一樣的，我經(jīng)常是這么發(fā)的: *先生，上午好，前兩天給您的報價您公司這邊考慮的怎么樣了呢？如果您對價格還有什么疑問的地方，可以隨時跟我這邊溝通。