而第一痛點(diǎn)的識(shí)別是最重要的。2、針對(duì)第一痛點(diǎn)，敢于聰明地承諾 客戶的外貿(mào)詢盤不只是針對(duì)你一個(gè)。誰更有可能承諾滿足需求的，客戶才可能會(huì)和誰開始溝通。這將決定了一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。相信我們一定不會(huì)愿意將來之不易

你好！我是做外貿(mào)的。關(guān)于你所說的額回復(fù)客戶詢盤，具體的根據(jù)客戶咨詢的問題，比如產(chǎn)品報(bào)價(jià)，運(yùn)輸方式，付款方式以及其他問題，如實(shí)回復(fù)即可。一般也要感謝客戶對(duì)你公司和對(duì)你們產(chǎn)品的關(guān)注，表示希望合作的誠(chéng)意。至于你所說的

1.郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%；例如我公司的產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)HID氙氣燈，我就寫SpecialtiesHID."二，當(dāng)客戶打開你的郵件來看，那就等于你成功了

2、最重要的，后面要補(bǔ)充說明，上述價(jià)格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間和付款方式的不同，價(jià)格會(huì)有很大的區(qū)別 有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%的折扣。云云 當(dāng)然這都是虛的。3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)

1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做，需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看，郵件對(duì)第一個(gè)問題做了回復(fù)，也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問題。第二個(gè)問題，他對(duì)產(chǎn)品做了報(bào)價(jià)，是對(duì)客人做

外貿(mào)詢盤,老外問這些問題我怎么回答

需要指定貨代，你可以寫：Our cargo is ready for ship, would you please provide the contact information of your appointed forwarder? 意思是說我們的貨已經(jīng)可以裝運(yùn)了，煩請(qǐng)?zhí)峁┵F方指定貨代的聯(lián)系方式。

According to what I know,we have alreadly provided us with the information which we should provide ,and all other information need to be provided by you,that's what we are always doing.

Dear XXX,Good day!Thanks for your supports in past years.With the coming of the Xmas Day , our company prepared some gift to you because you are our regular customer. Hope you like it.Would you check y

直接：Please tell me the contact information of the forwarder.客氣些：Would you please tell me the contact info(rmation) of the forwarder?

樓上的這個(gè)就可以了。would you please tell us the contact details of your nominated forwarder, since the bulks is ready for delivey.

怎樣用英語問客戶的貨代聯(lián)系方式是什么?

以下是一些“高級(jí)”、“地道”的詞: 1. However However用在句首的效果和but基本一樣,而且強(qiáng)調(diào)了轉(zhuǎn)折,比起but是一個(gè)更好的選擇。聽過很多外國(guó)人做pre的表示,這個(gè)詞母語者使用的頻率比非母語者高很多。 2. So that 在表順承(僅

譯文:感謝您的詢問,我們很誠(chéng)摯的希望跟您做生意。一個(gè)樣品的運(yùn)費(fèi)需要XXXX美元,如果您一個(gè)訂單訂XXX件產(chǎn)品,我們可以為您提供批量?jī)r(jià)格XXXX美元/件。期待著您的答復(fù)。謝謝。提示:請(qǐng)?zhí)顚懩惝a(chǎn)品的價(jià)格,購買件數(shù)和優(yōu)惠價(jià)格。12買家要求免運(yùn)費(fèi)

就我所知道的外貿(mào)詞匯只有這些：stocks 存貨，庫存量 cash sale 現(xiàn)貨 purchase 購買，進(jìn)貨 bulk sale 整批銷售，躉售 distribution channels 銷售渠道 wholesale 批發(fā) retail trade 零售業(yè) hire-purchase 分期付款購買 fluctuate

3、 母語是英語的人說話可能會(huì)很快，沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點(diǎn)，這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會(huì)覺得和你溝通很困難。很容易就走掉了 4、客戶坐下來以后，你可以問客戶你可以給我多

還有種更簡(jiǎn)易的表達(dá),即"Have a good one!",簡(jiǎn)單順口,客套必備。 如果你再懶一點(diǎn),還可以省掉one的一個(gè)輔音,直接說,Have a good'un! 5. 狀語前置 這是種B格很高的表達(dá)方式,在每張美元背面都有一句話"In God We Trust"(如下

英式表達(dá):railway station比較地道,但是我個(gè)人覺得train station 這個(gè)說法已經(jīng)被流行化了,甭太較真了! 23、 “alphabetize it” 英國(guó)人吐槽:把一張表按照字母順序排列就是去“alphabetize it”——非常不爽! 英式表達(dá):英國(guó)人都說: I

但其實(shí)用詞可以多變,用go all out to do也可以表達(dá),顯得更地道。 13. 如果你在跟客戶溝通時(shí),要形容某人因?yàn)闊峄蛘邔擂味樇t時(shí),千萬不要用turn to red這個(gè)詞,老外會(huì)很差異,臉怎么會(huì)變紅呢。在英語中有一個(gè)專門的詞blush,可做不

四十個(gè)地道英語表達(dá),讓做外貿(mào)的你與買家溝通更順暢!

貨代用英語是：freight forwarding.The intermediary, broker and transport organizer between the cargo owner and the carrier.釋義：貨主與承運(yùn)人之間的中間人、經(jīng)紀(jì)人和運(yùn)輸組織者。freight 英 [freɪt] 美 [fre

nominated forwarder. 或者中國(guó)式英語 destination forwarder's agent. 呵呵

Appointed forwarder 指定貨代 Appointed forwarder

指定貨代：Nominated Forwarder 指定貨： Nominated Cargo

Non- Nomination Cargo 非指定貨 問題二：“指定貨代”英語怎么說 指定貨代：Nominated Forwarder 指定貨： Nominated Cargo 問題三：“指定貨代”用英文怎么說 指定貨代 Designated freight forwarding 貨代 freight forwarding

指定貨代用英語怎么說

很多從事外貿(mào)行業(yè)的人都會(huì)用Skype、IntBell、AntTone等網(wǎng)絡(luò)電話和客戶溝通,有時(shí)候因?yàn)橐恍┛蛻舻牡氐辣磉_(dá)但是自己卻聽不懂而鬧出了 一些笑話。今天就讓我來為你總結(jié)四十個(gè)地道的英語表達(dá),讓你和客戶溝通更加順暢! 但請(qǐng)注意,這些表達(dá)方式

1.The goods - 10 cartons office supplies were loaded and will be ship to HK tomorrow.We have attached the B/L and comercial invoice with the shipment.Hope you will be satisfied with our goods and confirm

英文郵件：麻煩大家?guī)臀一貜?fù)一下~跪求語句委婉~謝謝 請(qǐng)您盡快建議我們您對(duì)ABC反饋（或者請(qǐng)您盡快反饋ABC產(chǎn)品的確認(rèn)情況），因?yàn)槲覀円呀?jīng)收到了來自H的訂單。如果它已經(jīng)被確認(rèn)，我們將安排生產(chǎn)，如果沒有，我們可以盡快為您重新

譯文:我們已收到你的訂單,但訂單似乎未付款。如果在價(jià)格和尺寸上有什么能幫助的,請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。當(dāng)付款完成,我將立即備貨并發(fā)貨。謝謝!提示:請(qǐng)根據(jù)您產(chǎn)品自身特點(diǎn)對(duì)描述內(nèi)容進(jìn)行修改。02已付款訂單Dear $buyer,Your payment for item

收到過無數(shù)客戶的訂單，我覺得客戶通過郵件下訂單給我的時(shí)候最好的說法就是：Kindly check the PO (purchasing order) attached and confirm by return. （請(qǐng)產(chǎn)看附件訂單并回復(fù)和確認(rèn)）. 簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確。另外，樓主可以同事要求

已經(jīng)收到您的訂單：Your order has been received.

The attachment of the order has been received, thank you! We will make delivery in accordance with the requirements of your date of shipment, to inform you until 11 month after determining"

外貿(mào)英文翻譯:“附件訂單已經(jīng)收到,謝謝!請(qǐng)問貴司是否有指定的貨運(yùn)代理,如果有我會(huì)根據(jù)貴司貨代走FOB

please arrange the sea shipment and let me know the detailed contact information of your forwarder.以上英文可以直接使用。你只需要知道他貨代的聯(lián)系方式就行了，具體出貨的事可以直接跟貨代聯(lián)系。個(gè)人見解，歡迎采納哦。

貨代用英語是：freight forwarding.The intermediary, broker and transport organizer between the cargo owner and the carrier.釋義：貨主與承運(yùn)人之間的中間人、經(jīng)紀(jì)人和運(yùn)輸組織者。freight 英 [freɪt] 美 [fre

指定貨代 Appointed forwarder 指定貨代 Appointed forwarder

指定貨： Nominated Cargo

指定貨： Nominated Cargo

問題一：在貨代中，指定貨和非指定貨用英文怎么說？請(qǐng)?zhí)峁I(yè)的英文，不要機(jī)譯哦 Nomina福ion Cargo 指定貨 Non- Nomination Cargo 非指定貨 問題二：“指定貨代”英語怎么說 指定貨代：Nominated Forwarder 指定貨： N

問客戶指定貨代英文怎么說

樓上的這個(gè)就可以了。would you please tell us the contact details of your nominated forwarder, since the bulks is ready for delivey.
收貨人，通知人，目的港，shipping mark，是否要打托盤，是否需要產(chǎn)地證之類的，另外對(duì)船公司有沒有要求。 如果是走散貨，客人指定的貨代和自己找貨代程序都一樣，只是收費(fèi)上不一樣； 如果是走整柜，客人指定的貨代幫你訂艙，你可以找自己的貨代來安排拖車和報(bào)關(guān)，這樣費(fèi)用肯定會(huì)比指定的貨代便宜。
親愛的樓主，在上海走拼箱是不收?qǐng)?bào)關(guān)費(fèi)的，美國(guó)的話，貨代會(huì)問你收個(gè)反恐附加費(fèi)AMS USD25/票，要做什么認(rèn)證，最好問你下美國(guó)的客戶，清關(guān)用的！我是上?？诎兜呢洿?，有需要的話可以點(diǎn)擊我用戶名，里面有我的在線聯(lián)系方式！可以比下價(jià)格！
這幾天我找了很多貨代報(bào)價(jià)。單證費(fèi)，報(bào)關(guān)費(fèi)，操作費(fèi)什么的單項(xiàng)就100，這個(gè)感覺有點(diǎn)多。 解決方案：確定該制定貨代的公司地點(diǎn)，比如是在深圳，那么，你就去找?guī)准移渌纳钲谪洿?，要求?duì)方報(bào)價(jià)。如果正式這家指定貨貨代確實(shí)高了，那么對(duì)對(duì)方提出降價(jià)請(qǐng)求，如果沒用，那么郵件反饋給客人（郵件中應(yīng)表示，我愿意接受你關(guān)于安排指定貨代的要求，但指定貨代的價(jià)格明顯高于同行，這讓我十分失望等等等。。。）
貨代，從字面來看是貨運(yùn)代理的簡(jiǎn)稱。從工作內(nèi)容來看是接受客戶的委托完成貨物運(yùn)輸?shù)哪骋粋€(gè)環(huán)節(jié)或與此有關(guān)的環(huán)節(jié)，涉及這方面的工作都可以直接或間接的找貨代來完成，以節(jié)省資本。根據(jù)貨物不同也有海外代理。貨運(yùn)代理是指在流通領(lǐng)域?qū)ｉT為貨物運(yùn)輸需求和運(yùn)力供給者提供各種運(yùn)輸服務(wù)業(yè)務(wù)的總稱。它們面向全社會(huì)服務(wù)，是貨主和運(yùn)力供給者之間的橋梁和紐帶。 擴(kuò)展資料作為承運(yùn)人完成貨物運(yùn)輸并承擔(dān)責(zé)任（由其簽發(fā)貨運(yùn)單據(jù)，用自己掌握的運(yùn)輸工具，或委托他人完成貨物運(yùn)輸，并收取運(yùn)費(fèi)）。 作為承運(yùn)人完成貨物運(yùn)輸不直接承擔(dān)責(zé)任（由他人簽發(fā)貨運(yùn)單據(jù)，使用掌握的運(yùn)輸工具，或租用他人的運(yùn)輸工具，或委托他人完成貨物運(yùn)輸，并不直接承擔(dān)責(zé)任）。 根據(jù)與委托方訂立的協(xié)議或合同規(guī)定，或根據(jù)委托方指示進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，貨代應(yīng)以通常的責(zé)任完成此項(xiàng)委托，尤其是在授權(quán)范圍之內(nèi)。 如實(shí)匯報(bào)一切重要事項(xiàng)。在委托辦理業(yè)務(wù)中向委托方提供的情況、資料必須真實(shí)，如有任何隱瞞或提供的資料不實(shí)造成的損失，委托方有權(quán)向貨運(yùn)代理人追索并撤銷代理合同或協(xié)議。 負(fù)保密義務(wù)。貨運(yùn)代理過程中所得到的資料不得向第三者泄漏。同時(shí)，也不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓與他人。 參考資料：百度百科-貸代
問題一：“貨代公司”的英文怎么說 我就在一家外資貨代公司上班 xxx International Freight Agency pany Limited 中文是：XXX國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 所以貨代公司應(yīng)該是：Freight Agency pany 問題二：英語中的貨代怎么說 貨代，如果指?jìng)€(gè)人，就是指“承運(yùn)人”，指公司的話，就是“貨代、物流公司”。 Consignor 承運(yùn)人 Logistics pany 貨代公司，或者是物流公司 BTW, Consigner 發(fā)貨人，委托人，貨主 Consignee戶收貨人 供參考。 問題三：國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司用英語怎么說 Cargo/cargoes 不加transport/transportation 因?yàn)閏argo 已經(jīng)表示運(yùn)輸?shù)呢浳? International Cargoes International Trade Forwarding 問題四：請(qǐng)問貨代公司的正式英文名字怎么翻譯？ ABC INTENATIONAL FREIGHT FORWARDING CO.LTD 100%正川 我們公司就是XXX國(guó)際貨運(yùn)公司：） 問題五：物流公司用英語怎么說？ physical distribution pany 很高興為你解答！ 老師祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步！ 請(qǐng)及時(shí)采納哦！多謝你的問題！^_^ 問題六：貨代公司今天早上剛剛告訴我.翻譯成英文。 你好！ 貨代公司今天早上剛剛告訴我 Forwarder pany just told me this morning 問題七：英文翻譯:國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 3是比較標(biāo)準(zhǔn)和通行的寫法，或者去掉freight也是可以的； 比如DHL Global Forwarding CO., Ltd. 。
貨代是您自己找的吧，給他客戶的聯(lián)系方式對(duì)您來說不會(huì)有什么影響啊，給他就好了。 提單上也是要顯示客戶的公司名稱，地址及電話的。這個(gè)不用擔(dān)心的。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 希望對(duì)你有幫助！ * 滿意請(qǐng)采納 * 疑問請(qǐng)追問 * 勞動(dòng)請(qǐng)珍惜 O(∩_∩)O 3Q
直接：Please tell me the contact information of the forwarder. 客氣些：Would you please tell me the contact info(rmation) of the forwarder?
不管新手老手，接到詢盤，回復(fù)詢盤第一個(gè)就是打個(gè)招呼什么的，問候關(guān)心一下，Thank you for yr inquiry of our product...感謝客戶來的詢盤，然后根據(jù)客戶詢盤提出的要求回答客戶問題，一定要回答的詳細(xì)但是不能羅嗦。我也是新手，我3個(gè)月試用期才開發(fā)了4個(gè)新客戶，都是運(yùn)氣，我覺得要禮貌點(diǎn)，謙虛點(diǎn)客戶都很高興回你。
推薦看下，很全面的哦！ 分析，回盤，跟進(jìn)。這個(gè)是一個(gè)重復(fù)，長(zhǎng)期，痛苦，彷徨，讓人快堅(jiān)持不下去的一個(gè)過程，也是一個(gè)磨練意志的過程。用電子商務(wù)做外貿(mào)，貴在堅(jiān)持，重在維護(hù)。貴在每天堅(jiān)持有良好的心態(tài)，堅(jiān)持要做每天在做的處理詢盤和報(bào)價(jià)。堅(jiān)持對(duì)自己產(chǎn)品的信心！重在對(duì)已經(jīng)成交客戶的維護(hù)，對(duì)未成交詢盤不斷的跟進(jìn)和維護(hù)！ 步驟/方法 使用電子商務(wù)平臺(tái)洽談外貿(mào)業(yè)務(wù)，大家遇到的共同問題是什么? 1、我回復(fù)了買家，為什么買家不理我? 分析原因： 1）郵件客人并沒有收到！ 解析：現(xiàn)在有很多國(guó)內(nèi)的廠家，商人，用的郵箱地址仍然是免費(fèi)的郵箱，甚至是數(shù)字郵箱（163，126．com?為后綴的郵箱）這類郵箱地址很容易被國(guó)外客人的郵件服務(wù)器辨別為垃圾郵箱，還沒有等到客人收到你的回盤信息，客人的服務(wù)器已經(jīng)將你所發(fā)送的郵件直接退回或者刪除，客人自然不會(huì)回復(fù)給你，因?yàn)樗揪筒辉盏洁]件！ 解決：用國(guó)際通用的郵箱如hotmail．com，gmail．com，yahoo．com這類免費(fèi)郵箱，比較好，不容易被分析為垃圾郵件！另外可用公司名購買的企業(yè)郵箱，以公司名為后綴的郵箱和客人聯(lián)絡(luò)的，這個(gè)不是免費(fèi)使用，通常是做了公司網(wǎng)頁后，送的公司郵箱，每年是要收費(fèi)的。同樣，這個(gè)以公司名后綴的郵箱也一定要找相關(guān)公司做郵箱的“雙向解析”。這樣，你所發(fā)送的郵件才會(huì)被客人的郵箱服務(wù)器通過，客人才會(huì)順利收到郵件！ 2）郵件中有病毒 解析：大家有沒有每天查殺計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒呢?試想，如果客人收到一封你的郵件，但你的郵件中帶有病毒并被客人的殺毒軟件所查出，客人會(huì)看郵件，還是直接刪除郵件呢?這個(gè)問題是很顯然的。 解決：解決辦法很簡(jiǎn)單，就是定時(shí)定點(diǎn)對(duì)你的計(jì)算機(jī)進(jìn)行徹底查毒，保證自己所發(fā)郵件是不帶任何病毒及木馬程序。 3）發(fā)送的時(shí)間有時(shí)差，及客戶看郵件的時(shí)間！ 解析：很多做外貿(mào)人員認(rèn)為，一旦收到? 詢盤 ?就馬上回復(fù)，認(rèn)為及時(shí)盡早的回復(fù)，客人一定會(huì)對(duì)此滿意和贊賞并會(huì)有所回復(fù)！這樣做是對(duì)的，但忽略了很重要的一點(diǎn)，除了亞洲一部分國(guó)家及澳洲地區(qū)國(guó)家，絕大部分客戶和中國(guó)是有時(shí)差的。就算你馬上回復(fù)了客人，客人也會(huì)在他上班的時(shí)間才能看到郵件。而且客人所發(fā)的? 詢盤 ?，肯定也不會(huì)只有你一個(gè)人回復(fù)，肯定有大把的供應(yīng)商相爭(zhēng)回復(fù)，這樣，最早回復(fù)的郵件按照郵箱的排列的順序被沉到了最底層。如果客人在上面的郵件中找到感興趣的供應(yīng)商，就根本不會(huì)看最底層你的郵件！ 解決：了解客人當(dāng)?shù)氐臅r(shí)差及上班時(shí)間，按照客人的上班時(shí)間發(fā)送，這個(gè)，只需要簡(jiǎn)單的郵件定時(shí)發(fā)送就可以辦到！另外一點(diǎn)，我覺得非常好，就是按照客人的上班時(shí)間，在線和客人聯(lián)系！比如歐洲等國(guó)家和中國(guó)的時(shí)差為－6到－8個(gè)小時(shí)，那么當(dāng)我們?cè)谙挛?－4點(diǎn)的時(shí)候正是客人上班的時(shí)間，這樣下午和客人發(fā)郵件，極有可能收到客人的回復(fù)，收到客人回復(fù)后立即也回復(fù)，或者能在Trademanger?或者M(jìn)SN上能和客人在線及時(shí)溝通，這樣也是最好的溝通方法。 4）客人休假及發(fā)郵件的密度 解析：除了及時(shí)和客人聯(lián)系外，還要了解客人所在地的法定節(jié)假日或者休息時(shí)間！有過多國(guó)家的客人是很遵守作息時(shí)間的，一旦休息或者放假，是絕不做事的！所以了解客人的放假時(shí)間也是很重要的。 你所發(fā)送的郵件密度也非常重要，如果密度過高，每天至少三封，這樣很有可能被客人被認(rèn)為是騷擾或者垃圾郵箱而將你加入黑名單。 解決：講師提出的最好的郵件密度為：第1天－第2天－第6天－第13天－第28天－每隔1個(gè)月！就是，一開始發(fā)送后，第二天沒回復(fù)再追加一封，再?zèng)]回復(fù)過4天，就是第6天再追加一次，如果再?zèng)]回復(fù)就是再過一個(gè)星期再發(fā)，再過半個(gè)月再發(fā)，然后每個(gè)月定時(shí)發(fā)送！當(dāng)然，發(fā)送的內(nèi)容千萬不要一樣，標(biāo)題也要經(jīng)常變換。不要放棄任何一個(gè)客人，就算沒有回復(fù)，也要每個(gè)月發(fā)送郵件！讓客人認(rèn)識(shí)你，記得你，當(dāng)客人一有你所生產(chǎn)的產(chǎn)品 詢盤 時(shí)，第一個(gè)就會(huì)想到你！ 2、為什么有些買家聯(lián)系了幾次就沒有音訊了? 分析問題： 1）客戶不相信我 解析：有很多客戶曾經(jīng)受到很多國(guó)內(nèi)不道德商人的詐騙，導(dǎo)致他們?cè)诤臀覀儨贤ǖ臅r(shí)候，如果有一點(diǎn)感覺不對(duì)勁的地方，就不會(huì)輕易和我們聯(lián)系！ 解決：在開始和客人聯(lián)系的時(shí)候，把公司的? 海關(guān) ?備案登記表掃描發(fā)給客人，讓客人相信我們是正牌，正規(guī)做生意的公司！ 2）市場(chǎng)周期 解析及解決：要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)周期，要明確知道此產(chǎn)品的淡季和旺季。曉得產(chǎn)品的淡旺季，讓你掌握好時(shí)機(jī)和客人取得聯(lián)系！ 3）已在聯(lián)系其他的供應(yīng)商 解析及解決：很多同僚會(huì)遇到這種情況，郵件發(fā)送后，客人回復(fù)已經(jīng)在和其他供應(yīng)商聯(lián)系！遇到此狀況千萬不要有任何放棄的想法，保持和客人的聯(lián)系。如果客人和現(xiàn)在供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)問題，他會(huì)即刻和你聯(lián)系！如果發(fā)現(xiàn)客人是潛在的客戶，一定要慎重報(bào)價(jià)，有人心想，把價(jià)格報(bào)高一點(diǎn)，也許客人會(huì)還價(jià)之類的，但殊不知，如果客人收到很多詢盤，如果你的價(jià)格和其他供應(yīng)商的價(jià)格相差太多，客人根本就不會(huì)考慮到你，不會(huì)和你還價(jià)，就直接將你CUT掉！ 4）郵件表達(dá)不清楚 解析和解決：這個(gè)主要是針對(duì)新的外貿(mào)人員來說的，郵件的寫作不是寫英文小說或者抒情文，最主要的是簡(jiǎn)單，明白。要清楚明白的知道自己要表達(dá)的意思，也要讓客人能看懂你所表達(dá)的意思。 在剛開始的詢盤中，有時(shí)，我們發(fā)了很多詢盤，但沒有任何消息。站在客人的角度上想問題，客戶是有權(quán)保持沉默的！當(dāng)他有需求或者你的郵件另他印象深刻的時(shí)候，才能夠和你聯(lián)系！所以對(duì)客人千萬不要放棄！把握好任何一個(gè)機(jī)會(huì)！ 3、反饋有好多啊，可沒有我想要的大買家? 明確自己的定位對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的認(rèn)證不要迷信大買家 大客戶不是常有的，能遇到真正大買家的機(jī)會(huì)并不多，大買家都是自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來中建立和培養(yǎng)起來的?？腿嗽谂囵B(yǎng)工廠，同樣，工廠也在培養(yǎng)客人！大客戶通常都需要相對(duì)應(yīng)較高的產(chǎn)品認(rèn)證及工廠環(huán)境，如果你沒有相關(guān)的條件，就很可能被大客戶拒絕。而且，也不要迷信大客人，真正大客人的大訂單也要慎重處理，做的大，賠得更大，也許就一個(gè)大客戶，出現(xiàn)了質(zhì)量問題后，就可能讓你傾家蕩產(chǎn)。 4、和客戶一直都有郵件聯(lián)系，但是客人就是不下訂單。 分析：遇到這種問題，如果是個(gè)專業(yè)客戶，就有可能是和其他的供應(yīng)商正在合作脫不了關(guān)系！ 采取措施：想盡一切辦法找到客戶的直接聯(lián)系方式，不能僅僅用郵件聯(lián)系，要用MSN，ICQ，SKYPE，YAHOO通等，甚至是電話。現(xiàn)代外貿(mào)人中，往往忘記了最基本的聯(lián)絡(luò)方式，電話。千萬不要忘記打電話，你完全可以發(fā)了幾封郵件沒收到客人回復(fù)后，致電給客人問清楚是否收到客人的郵件！讓客人記起你，關(guān)注你！ 怎么樣才能讓買家把訂單給我? 其實(shí)這個(gè)不是問題，是我們業(yè)務(wù)員要的目標(biāo)。“為什么有些買家聯(lián)系了幾次就沒音信了?”到了這個(gè)時(shí)候的客戶，是確實(shí)有需要的客戶。怎么讓客戶把訂單給我們，重點(diǎn)要解決這樣的詢盤客戶。我們要擺正確自己的心態(tài)，對(duì)詢盤進(jìn)行仔細(xì)的分析和處理！ 分析和判斷詢盤 1、詢盤的分類 1）毫無關(guān)系的詢盤 2）沒有提到相關(guān)產(chǎn)品，只是尋求合作的詢盤 3）有提到具體產(chǎn)品的詢盤 4）提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格，裝箱和出貨資料的詢盤 2、如何處理不同類別的郵件 1）過濾掉毫無關(guān)系的詢盤 2）培養(yǎng)大致尋求合作的詢盤，回盤之后沒有了下文，定期的用不同新穎的標(biāo)題郵件進(jìn)行再次跟蹤。郵箱也可以偶爾換換著聯(lián)系！ 3）主攻，提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格，裝箱和出貨資料的詢盤，主攻這類詢盤，以多種的銷售方式促進(jìn)客戶提早定樣品！ 4）需要注意的是，在分類詢盤和回復(fù)的同時(shí)，一定要警惕客戶用不同的郵箱套問產(chǎn)品的價(jià)格。遇到一個(gè)地區(qū)的同一產(chǎn)品的詢價(jià)要謹(jǐn)慎處理！ 3、主攻客戶的判斷標(biāo)準(zhǔn) 通過客戶的資料和客戶詢盤的重點(diǎn)判斷，找出客戶直奔的主題。 例如： 詢問產(chǎn)品的包裝尺寸（客人在有訂單的前提下，在算裝箱量）和其他同類產(chǎn)品之間的差異。（客人在比較，你的產(chǎn)品貴在哪里?）詢問產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)認(rèn)證。（客人肯定是正規(guī)渠道的公司，也許是官方的客戶）產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件要求。加工過程中的應(yīng)用工序。一個(gè)不離譜的價(jià)格要求。（客人肯定已經(jīng)做過價(jià)格比較。） 4、潛在客人如何培養(yǎng) 1）建立一個(gè)長(zhǎng)效的聯(lián)系機(jī)制和辦法 2）采用特別提醒和優(yōu)惠促銷等活動(dòng)，用利益驅(qū)動(dòng)他們和我們合作。 3）采用口碑營(yíng)銷來培養(yǎng)客戶。 4）做長(zhǎng)期的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，讓客人時(shí)刻感受到壓力?。ㄌ崾鞠聜€(gè)月要漲價(jià)，給客人壓力） 詢盤回復(fù) 一、郵件主題 郵件給的主題要有吸引力，力求標(biāo)新立異，第一時(shí)間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我們的郵件標(biāo)題上花點(diǎn)功夫。 例如：Sell?Facemask（?CE，?ISO，?FDA，?BFE）（直接標(biāo)產(chǎn)品所認(rèn)證的證書在標(biāo)題上?。?The?best?pricelist?for?Facemask！?。?！ Surprise－Facemask Facemask（CE，?FDA，?BFE）－－－USD10．00（標(biāo)題上直接標(biāo)價(jià)格?。?二、正文內(nèi)容 給自己公司簡(jiǎn)介做重點(diǎn)介紹，突出產(chǎn)品性能和所擁有的各項(xiàng)認(rèn)證，巧妙的應(yīng)用電子版的catalogue和Pricelist． 一開始不要急于報(bào)價(jià)。了解客人的尋求及合理分析分類后慎重報(bào)價(jià)！也可利用圖片報(bào)價(jià)，把我們公司的各個(gè)產(chǎn)品圖片發(fā)給客人，對(duì)那種不懂英文交流的客戶，越簡(jiǎn)單，客人越容易理解！ 三、設(shè)置回復(fù)模板 是指通過對(duì)大量的客戶進(jìn)行總結(jié)，對(duì)不同國(guó)家，不同要求，不同價(jià)格的客戶做出不同樣板的回盤！禁止千篇一律的回復(fù)！設(shè)定簡(jiǎn)單、易懂和圖片結(jié)合的回復(fù)模板。 四、報(bào)價(jià)實(shí)務(wù) 1、對(duì)開始有反饋的客戶，設(shè)定梯度報(bào)價(jià)，例如： 設(shè)定MOQ。MOQ是什么價(jià)格?散貨是什么價(jià)格?整個(gè)集裝箱是什么價(jià)格?全年合作是什么價(jià)格?模具費(fèi)用等等。模具費(fèi)可以返還，到達(dá)什么量后返還，但不返現(xiàn)金，返還產(chǎn)品收取樣品費(fèi)用。如何應(yīng)對(duì)免費(fèi)要樣品者。針對(duì)我們貨值比較便宜的產(chǎn)品，可以免樣品費(fèi)，但需要支付快運(yùn)費(fèi)！ 2、報(bào)價(jià)郵件必須要寫的東西： －產(chǎn)品型號(hào)和配置（用圖片） －根據(jù)訂貨的數(shù)量來給客戶的報(bào)價(jià)。 －目的港的信息（ FOB ， CIF ，…．） －報(bào)價(jià)的有效期 3、簽名 留下自己公司的聯(lián)系信息：公司的名稱，電話，傳真，地址，郵件地址，主郵箱及備用郵箱。 特別提醒： 看詢盤客戶所屬國(guó)家按時(shí)區(qū)去回復(fù)郵件。盡量讓客戶在上班時(shí)間收到你的郵件！切記不要急于給客人報(bào)價(jià)，要先摸清客人的底細(xì)和狀況！