外貿業(yè)務員個人工作計劃與總結熱門推薦范文(一) 轉眼間又到了新的一年。20xx,又就是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。應對競爭激烈而又現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人! 在此我

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外貿跟單員個人工作總結1 來到這個大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我

【篇一】2020跟單員年度工作總結范文 記得當初剛進公司時,我可是一個十足十的門外漢,現在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人,只怕無心人。 我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得

【篇一】外貿跟單員個人工作總結范文 不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一

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外貿跟單員個人工作總結參考范文2020【5篇】

篇一 姓名:國籍:中國 目前住地:廣州 民族:漢族 戶籍地:清遠 身高體重:160cmkg 婚姻狀況:未婚 年齡:24歲 求職意向及工作經歷 人才類型:普通求職 應聘職位:外貿跟單:外貿跟單、工作年限:3職稱:高級 求職類型:全職可到職

戶籍地：梅州身高體重：151cm50kg 婚姻狀況：未婚年齡：27歲 培訓認證：人才測評：誠信徽章：求職意向及工作經歷 人才類型：普通求職應聘職位：服裝/紡織/皮革跟單：服裝跟單、貿易類：外貿跟單、客戶咨詢/

跟單文員簡歷范文篇1 姓名: 國 籍: 中國 目前住地: 深圳 民 族: 漢族 戶籍地: 湖北 身高體重: 165 cm?50 kg 婚姻狀況: 已婚 年 齡: 30 歲 求職意向及工作經歷 人才類型: 普通求職? 應聘職位: 人事專員:電腦打字員、工廠

月薪要求:2500元以上/月 詳細個人自傳 個人聯(lián)系方式 通訊地址: 聯(lián)系電話: 家庭電話: 手機: QQ號碼: 電子郵件: 個人主頁: 有關跟單員的簡歷范文(二) xuexila 國籍: 中國 目前所在地: 廣州 民族: 漢族 戶口所在地: 湛江 身材: 165

跟單員的個人簡歷范文1 目前所在: 佛山 年齡: 20 戶口所在: 佛山 國籍: 中國 婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族 求職意向人才類型: 應屆畢業(yè)生 應聘職位: 跟單員:跟單,文秘/文員: 工作年限: 0 職稱: 無職稱 求職類型: 實習 可到職日

跟單員的個人簡歷

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跟單員年終工作總結范文最新(篇1) 時間總是過的最快的,轉眼我來到本公司的外貿部已經一年時間了,在這一年的時間里,通過學習掌握各種有關外貿的工作事宜,現已全面接手外貿跟單的工作,就這一年來,在這方面的工作和學習做一個總結,給

先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,手機版這是需要避免的,

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在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外

外貿跟單員個人工作總結

外貿個人工作情況總結范文1 _縣是一個內陸縣,經濟 文化 發(fā)展水平相對于發(fā)達地區(qū),還比較落后。當前,我縣正處在改革發(fā)展的重要階段,各種矛盾相對突出,影響社會穩(wěn)定的因素還較多,情況還比較復雜。因此,要促進_經濟建設健康有序進行,穩(wěn)定是

下面是我整理的精選優(yōu)秀外貿業(yè)務員工作總結范文三篇,歡迎閱讀參考。 外貿業(yè)務員工作總結1   一、業(yè)務才能   1、對公司和產品必然要很熟悉。   進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和樹立

外貿業(yè)務員工作總結范文簡短(一) 自己在外貿公司做業(yè)務員也有一段時間了,以下是我對工作以來的簡短總結: 一、業(yè)務能力 1、對公司和產品一定要很熟悉。很多業(yè)務員都很急功,天天找客戶,但效果不大,原因是對公司和產品不了解,不知道

跟單工作總結1 20xx一年來,我作為一名外貿業(yè)務員,一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下: 一、跟貨代聯(lián)系訂艙。 1,制作托書,托書上注明出運港,目的港,品名,件數,毛重。 2,索要進倉地址(送貨通知) 二、制作銀行交單

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外貿跟單員個人工作總結1 來到這個大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我

在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外

外貿跟單員個人工作總結范文

簡歷范本(業(yè)務跟單員) 基本資料 姓 名： 性 別：女 出生日期：1985年5月20日 身 高：152 cm 婚姻狀況： 未婚 戶口所在地： 現在所在地： 求職意向 求職意向： 對外貿易 單證員 國內貿易 求職地點： 廣州 求職時間：2012-5-8 可到職時間：隨時 工作經驗：一年以上 工資要求：面議 基本資料 姓 名： 性 別：女 出生日期：1985年5月20日 身 高：152 cm 婚姻狀況： 未婚 戶口所在地： 現在所在地： 求職意向 求職意向： 對外貿易 單證員 國內貿易 求職地點： 廣州 求職時間：2012-5-8 可到職時間：隨時 工作經驗：一年以上 工資要求：面議 工作性質：全職 個人特長：銷售，運動，寫作 語言能力 普通話：優(yōu)秀 掌握方言：廣州話 能力：優(yōu)秀 英語：良好 等級：4級 其它語言： 能力： 等級： 教育或培訓經歷 畢業(yè)院校： 廣東女子職業(yè)技術學院 最高學歷： 大專 所學專業(yè)： 國際貿易 工作經歷 2007.6--2008.6 百隆紡織（深圳）有限公司(外商獨資) 工作職位：業(yè)務跟單 離職原因： 工作描述：崗位職責 1、監(jiān)控、協(xié)調訂單流向，確保準時、保質保量完成交付； 2、跟蹤供應商日常出貨情況，并負責去工廠驗貨，呈交相關報告； 3、客戶及內部單據的'制作； 4、協(xié)助公司其他部門相關業(yè)務操辦； 5、主管交辦的其他工作。 以郵件及電聯(lián)方式與客戶溝通，經磋商后擬立訂單，然后根據訂單制定生產計劃，定期跟蹤生產進度直至貨物送至客戶，期間包括收取貨款及向客戶追取數期。 2008.6--2012.5 平暉商貿有限公司(其它) 工作職位：業(yè)務助理 離職原因： 工作描述：協(xié)助公司業(yè)務員進行工作整理與開進，包括新老客戶的關系維護與開發(fā)，訂單下達跟進與產品質量跟蹤等 自我評價 一年業(yè)務跟單經驗，一年業(yè)務助理經驗 性格開朗,溝通能力強,工作勤懇認真,富有責任心.在校期間擔任校文學社部長，獲得演講比賽三等獎；長期兼職鍛煉自己的適應性； 具備一定組織管理能力,頭腦靈活,反應敏捷,思路創(chuàng)新,善于分析；參與策劃公司的新年聯(lián)歡晚會，獲得公司首屆乒乓球單打季軍，混雙亞軍； 熟識erp(enterprise resource planning),office辦公軟件及外貿軟件使用,取得國際商務單證員資格證；通過大學英語四級考試,聽,說,讀,寫能力強,擅長寫作 (責任編輯：8021) ;
業(yè)務跟單的簡歷范本 個人基本簡歷 姓名： 彭小姐 性別： 女 民族： 漢 目前所在地： 湖州吳興 年齡： 22 戶口所在地： 宜春萬載縣 婚姻狀況： 未婚 求職意向及工作經歷 應聘職位： 業(yè)務跟單、 外貿|貿易專員、 文秘|文員 人才類型： 全職 職稱： 工作年限： 0 可到職日期： 一個 個人基本簡歷 姓名： 　彭小姐 性別： 　女 民族： 　漢 目前所在地： 　湖州吳興 年齡： 　22 戶口所在地： 　宜春萬載縣　 婚姻狀況： 　未婚 求職意向及工作經歷 應聘職位： 　業(yè)務跟單、 外貿|貿易專員、 文秘|文員 人才類型： 　全職 職稱： 　 工作年限： 　0 可到職日期： 　一個星期 求職類型： 　全職 希望工作地區(qū)： 　浙江湖州 個人工作經歷： 2007.11---2008.5.浙江湖州天創(chuàng)科貿有限公司. 經理助理，業(yè)務員. 2008.6---2012.2 安吉捷力鞋材有限公司 業(yè)務跟單， 單證員 教育背景 畢業(yè)院校： 　江西宜春學院 最高學歷： 　大專 畢業(yè)日期： 　2008.9 所學專業(yè)一： 　文科類　 所學專業(yè)二： 受教育培訓經歷： 2005－2008 在江西宜春學院就讀國際貿易專業(yè) 語言能力 外語： 　英語 外語水平： 　四級 國語水平： 　精通 粵語水平： 　較差 工作能力及其他專長 性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。 具有外貿專業(yè)技能和市場營銷經驗。掌握外貿銷售和單證有關流程. 能夠熟練操作辦公軟件. 在大學期間通過了英語四級，具備一定的聽，說，讀，寫的能力。 有較強的`組織能力、實際操作能力和團隊協(xié)作精神，有良好的社會交際能力和人際關系 (責任編輯：8021) ;
外貿跟單員個人工作總結5篇 　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是我為大家收集的外貿跟單員個人工作總結，歡迎大家分享。 外貿跟單員個人工作總結1 　　來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心；采購訂單跟催；協(xié)助供應商的對賬工作、_跟催、貨款申請；組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。我在這期間所負責的工作： 　　1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結。 　　2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。 　　3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。 　　4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。 　　5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。 　　心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。 外貿跟單員個人工作總結2 　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下： 　　 1。工作內容，對公司的貢獻（XX年） 　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 　　XX年全年銷售處basica，ak， dynimate， james ，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik XX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。 　　對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。 　　 2。自己的成長與突破、變化（XX年） 　　進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 　　 3。自己的不足及需要改進的地方（XX年） 　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 　　1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 　　2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。 　　3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 　　4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。 外貿跟單員個人工作總結3 　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下： 　　1、工作內容，對公司的貢獻。首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 　　__年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的）。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。 　　2、自己的成長與突破、變化。進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 　　3、自己的不足及需要改進的地方。回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 　　1）進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 　　2）加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。 　　3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 　　4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。 外貿跟單員個人工作總結4 　　在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。 　　一、跟單和跟單員 　　1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束――一般都是到財務做帳結束――一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據――各種證據、單據、報表等――對業(yè)務流程進行重復模擬。 　　2、跟單員的定義（Documentary Handler）：跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 　　3、跟單員的工作內容。跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。 　　4、跟單員工作的重要性。面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。 　　跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執(zhí)行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。 　　二、對公司跟單崗位的認識 　　1、跟單崗位的工作內容。我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 　　2、如何更好的做好跟單工作。在做跟單的`工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 　　1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。 　　2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。 　　3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 　　4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。 　　5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。 　　6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。 　　7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 外貿跟單員個人工作總結5 　　不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20__年個人工作情況總結如下： 　　一、年度工作情況： 　　1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。 　　2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。 　　二、工作中不足和需要改進的地方： 　　1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離； 　　2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。 　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。 　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。 　　5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。 　　6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。 　　三、對20__年的展望： 　　來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。 ;
以下是 為大家整理的2013年外貿跟單員工作計劃范文的文章，供大家學習參考！ 　　外貿跟單員工作計劃 　　一．外貿業(yè)務部的定性及定位 　　一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。 　　首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。 　　其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現著整個公司的文化。 　　再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。 　　基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（無論好的或壞的），對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。 　　在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹的一面。 　　外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。 　　二.外貿業(yè)務部門的工作流程 　　1）外部 　　2）內部 　　3）所需資料表格 　　4）工作要求 　?。ㄒ唬?外部的聯(lián)系主要包括，同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心，同報關公司的聯(lián)系，同運輸公司的聯(lián)系，同倉庫的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級配件供應商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各個環(huán)節(jié)之間要安排仔細。工作不能斷層， 　　（二）.內部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產部，等其它部門，從主要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務的轉達，協(xié)助生產部，采購部等其它部門完成訂單。細致表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉化成實際的貨物。故外貿部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協(xié)調各方面的聯(lián)系。及進行有序，有效的 　　工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用 　?。ㄈ?外貿業(yè)務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。 　　1）樣辦單：（SAMPLEFORM）。樣辦在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業(yè)務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。 　　訂單落實后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應商生產。 　　2）．報價單：（QUOTATIONFORM），同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務員留存?！? 　　3）．形式發(fā)票：（ProformaInvoiceorP/I），這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。 　　4）．成本分析單，（COSTANALYSEFORM）。在報價階段，業(yè)務員要做好本詢價的成本分析（大概），在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內，則業(yè)務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經理的同意。因為客人要求不同，數量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。 　　5）．生產加工單：（ASSEMBLINGFORM）。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發(fā)到生產部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單（采購對訂單理解有所偏差時可及時指出）。 　　6）．采購單：（PURCHASEORDER或P/O），這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求供應商簽回作實。 　　7）．驗貨報表（INSPECTIONFORM），公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。 　　8）．財務跟蹤單：（ACCOUNTFOLLOW-UPFORM）。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。 　　包括：1）訂單訂金/尾款詳細的記錄。 　　2）各訂單配件的帳款項明細資料。 　　9）．裝箱單：（PACKINGLIST）。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。 　　10）.其它文件：外貿部可能要接解到的文件還有：信用證（LetterofCreditorL/C）,提單，C/O產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發(fā)票，許可證（配額）等。 　　11)．公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料FILE,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應商情況和配件。工作要求: 　　外貿部門不是一個獨立的部門它是基于生產部基礎之上的一個協(xié)調溝通的部門，需要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。 　　1）.采購部，外銷部門經常會碰到客戶問價格的情況，有的是產品比較熟悉的，可以馬上報價；有的則不能一時馬上報價，這時需要同采購部溝通，以了解成本構成等價格因素。此外有時客人會在價格上不作讓步，需要生產工廠多做一些讓步，這時要同主管或經理講明后聯(lián)系采購部爭取有所降低（指成本方面）。因此需要外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。 　　2）.生產部，及時了解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通，以便安排訂單生產；在特殊情況下（指客貨較急的情況下），同生產部協(xié)同操作訂單安排。一個基本原則是平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排。 　　基本特點和工作規(guī)范： 　　1）外貿工作周期長，工作隱性強，很多工作平時看不到成效，需要時間的積累和堅持，通常半年或更長時間才能看出效果。 　　2）工作方式上：要求與工廠工作同步，但是公司給予一定的自由度。因為可能外出會客/接客，找樣品/樣辦,看樣辦/樣品，考察工廠（配件生產或加工） 　　3）部門上班時間為：8：00-12：001：30—6：00，通常不加班（特殊情況例外，比如周末出貨） 　　4）公司給外貿部門主管一定的處理事情的特權。主要是指：價格方面在利潤允許范圍內可以當機立斷；交貨期方面可以根據實際情況接受客人短于常規(guī)的交貨期等，有效地去解決問題，爭取訂單。 　　5）外貿主管可以有相應的活動經費。指外出請客吃飯等（但只適合在一定的范圍之內）。 　　6）公司給外貿部門車輛方面的方便，可以及時調用公司交通工具。 　　7）外貿部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。 　　8）每期新產品一定要拍照整理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網上使用。 　　9）公司網站設計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要要突出產品。網上產品要及時更新，維護由外貿部門專人負責。 　　10）外貿部門要整理一份報價單，應明確單價的上下浮動范圍。以便能隨情況掌握，不至被動。 　　11）公司有專有電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝。 　　12）部門資料要整理清晰明了。分類歸檔。如給客人報價資料，要按客戶分類歸檔，以便到時查驗。 　　13）信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢。當天詢價要當天回復。 　　14）按照合同要求，按質按量交貨。此處外貿部門有權威性，不得遷就其它部門的意見。 　　15）在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把握服務做到前面的原則。 　　16）主管的指令要明確。 　　17）辦公室區(qū)不準打私人電話。 　　18）辦公室區(qū)不準吸煙。（如有客例外） 　　19）辦公時間不準上網聊天。 　　貿易條件要求： 　　1）樣辦 　　2）合同 　　3）付款方式的選擇 　　樣板： 　　樣板在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣板的要求要小心認真。如客戶有要求寄樣辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。 　　公司根據客人要求提供樣辦，但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客戶而定）在收到樣辦費用后給客戶提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門主管決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣板單送交會計一份。 　　合同： 　　大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。 　　如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。 　　合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數量，品質要求，交貨日期）在有凝問時要同客人溝通。 　　23）工作中如出現失誤，應反思吸取教訓，不能隨便向部門其它同事發(fā)脾氣。 　　24）要能承認由于自已的工作失誤造成的錯誤。不允許推卸責任。 　　25）對于訂單的下達及信息傳達時，要求用詞清晰明確。不能含糊不清。對于下屬或其它同事的詢問，要耐心講解。不能含糊不清，賻衍了事。 　　公司會安排參加各種專業(yè)的展覽會，如廣州的廣交會，上海的華東商品交易會等等，以達到推廣公司的目的，具體參展情況待公司研究決定。 　　參加展會除選取國內一些知名展會外，也會考慮到香港及國外的專業(yè)展會參展。以每年參加三到四次為限，包括國內，香港及國外展會。（國內展會一次，香港展會一次，國際展會一到兩次）。同時在行業(yè)內比較出名的雜志上發(fā)布廣告。 　　公司會安排選取一兩個較好的網上貿易平臺作為選取客戶的一個方式，比如阿里巴巴、中國制造網和中國紡織網等等，具體細節(jié)待總經理決定。選取的網上平臺要知名度較高的一些網上貿易平臺，不宜選取過多，以一到兩家為主，便于維護和跟蹤。來源考試大 　　通過其它方式接觸客戶，客戶介紹，到國外網站收集客戶信息?！】蛻舴植既旱暮喴攀黾疤攸c： 　　客戶分布其基帶上可以分為7個大區(qū)域。在對外業(yè)務的接觸過程中，要對每個區(qū)的客人有所了解，以助于業(yè)務的開展。（下列情況只是作為外貿部門的參考，主要以實際情況而訂） 　　1）歐洲區(qū)客戶群： 　　主要包括歐洲經濟共同體在內及其它的一些國家和地區(qū)。其中有，英國，法國，意大利，德國，瑞士，西班牙等國。這些國家及地區(qū)經濟較發(fā)達，人們生活生平較高，對物品質量要求也高?？腿溯^守信譽。付款及時，但對貿易條件要求較嚴。同此區(qū)客人做生意一定要注意產品質量及交貨時間。一定要以確認的樣辦或所簽合同為準。（作為公司重點開發(fā)市場） 　　2）美洲區(qū)客戶： 　　分為南北兩大客戶群：主要指包括美國，加拿大，阿根延，巴西，哥倫比亞在內的國家。北美地區(qū)經濟較發(fā)達，人們生活生平較高，對物品質量要求也高。客人較守信譽。付款及時，但對貿易條件要求較嚴。同歐洲區(qū)客戶類似。注意事項同歐洲區(qū)客戶。南美洲經濟一般，對物品要求一般。對貿易條件限制不是很嚴。一般根據合同要求做貨即可，但有些地區(qū)政治不穩(wěn)。一定要注意貨款問題。及在出口前了解一些當地政府對貿易的一些要求及限制。（作為公司重點開發(fā)市場） 　　3）中東區(qū)客戶： 　　中東迪拜作為中東地區(qū)的貿易市場，覆蓋了非洲以及海灣國家，貿易覆蓋人口達到13億，類似一個中國的總人口，在這里云集了全世界120國家的客商，迪拜市場的特點為批發(fā)為主要的經營方式，產品以中低價為為主，質量為中等要求，，求購數量巨大，主要為轉口貿易貿易，現貨交易和訂貨貿易形式同時進行。 　　這些地區(qū)主要是一個貨物中轉地。貨物到此后輻射到的地區(qū)有非洲及歐洲的一部分地區(qū)。有好多客人從非洲及歐洲到此采購貨物。需求大，要求出貨快。 　　此地客戶的訂單較大，要求不高，做貨以所提供樣辦為準。來源考試大 　　但一定要注意出貨時間。一定要在客人規(guī)定的時間出貨?；蛉缈赡鼙M量提前出貨。也要注意貨款回收。要求在貨款到后再發(fā)貨。 　　阿拉伯人從商精明，他們對于任何客戶都表現出他們的友好熱情，待人熱忱，不會流露出蔑視，但是通常他們言語夸夸其談，涉及到價格等關鍵因數，如果你拿不出來信服的理由說服他，價格上一點一滴都不會退讓 　　阿拉伯人與朋友的交往看的比較重，良好的關系可以對生意的成功有至關重要的影響，所有日常友好的禮尚往來必不可少。 　　公司主要的開發(fā)市場。 　　4）亞洲區(qū) 　　主要包括日本，韓國，新加坡，馬來西亞，泰國，印度，印尼，中國等國家及地區(qū)。這些地區(qū)有一部分國家經濟發(fā)達，對產品要求高，也有一些國家對產品要求不是很嚴。其中東南亞市場需開發(fā)。但南亞及其它市場視情況而定。 　　在對外貿易中要視具體情況而定。 　　5)非洲區(qū) 　　非洲地區(qū)政局不穩(wěn)，語言障礙，及其它一系列因素。故公司不主張自主開發(fā)非洲市場。如要開展也要注意下列問題：特別要注意尼日利亞，BENIN等地的客戶。公司同非洲客戶不做D/P（托收）的條款，因為尼日利亞有的銀行可能和客戶勾結，在客戶沒付貨款的情況下放提單而使我們的企業(yè)蒙受損失。 　　客戶委托尼日利亞任何銀行開出的L/C，我們一定要求必須要經過第三國銀行保兌（并要求如倫敦銀行、花旗銀行、渣打銀行等對L/C保兌），沒有經過保兌的L/C堅決不收。 　　對來公司的非洲客戶不要過分的熱情，在華的一切費用一般要他們自己承擔，同時要婉言拒絕他們提出的索要高擋物品和借錢的要求。不要擔心生意做不成，只要公司賣給他的商品他覺得有利可圖，你們的生意是可以做成的。 　　有的客戶以尼日利亞銀行不能T/T大額外匯，千方百計的要求和你做D/P的條款，你不要答應，在尼日利亞匯往境外的大額外匯是不受限制的。 　　當客戶只T/T了部分貨款要求你發(fā)貨后在給你T/T全部余款以贖取正本提單時你一定要注意，發(fā)貨后給客戶傳真付本提單時要將提單號、集裝箱號涂黑，因為在尼日利亞，海關和客戶勾結只憑提單傳真件上的號碼就可以將集裝箱提走的事情時有發(fā)生，故公司不主張開發(fā)非洲業(yè)務。在實際工作中請謹慎對待。 　　大洋洲區(qū)： 　　主要指澳大利亞及其周圍的地區(qū)。 　　澳大利亞客人信譽很好，但數量少。周期長。主要是同其地理環(huán)境有關。 　　同澳大利亞客戶做生意請參照歐美等。 　　其它地區(qū)： 　　除上述之外的市場，在商務活動中視情況處理。 　　總之。公司要求外貿部門在同客戶接觸時特別注意言詞用語，以免引起客人不必要的誤會。在合同中注明做不到的部分。合同中的條款一定要明確。在前期同客人的溝通中不能有欺騙性，所有提供給客人的資料一定要準確，清楚，明了。另資料要留底。 　　關于貨款一定小心處理，公司原則上在貨款沒有到賬的前提下不出貨。（特殊情況時視情況而定） 　　備注： 　　其中所列有些內容只作本公司外貿部門作參考。 　　具體事情處理視情況而定。