你好，現(xiàn)在西班牙和中國的時差是6小時。如果你的客人在拉丁美洲，那么時差有可能是10、11、12小時，主要還是看哪個時區(qū)的。

首先客戶向你發(fā)起投訴，并不是說你的產(chǎn)品不好，其實這里面還有2個潛臺詞，首先是客戶需要發(fā)泄他內(nèi)心的不滿，其次告訴你的產(chǎn)品服務有問題，目的是希望能得到解決。那到底該如何應對客戶的投訴，快速地解決客訴問題呢？第一、

老外節(jié)假日是看的很重大的，還有度假的那些老外這個時候如果僅僅是為了開發(fā)客戶，發(fā)個郵件即可，打電話什么就沒必要了。最佳聯(lián)系時間就是要根據(jù)下單規(guī)律，在客戶有需求的時候，要找供應商的時候聯(lián)系客戶，那段時間對他們狂轟濫

你的這份認真確實很讓人感動。不過還是注意身體，半夜回郵件，頂多只是讓你的客戶看到你回郵件快而已，對方可能第二天才回復你。我這邊碰到很多這種客戶，回郵件的節(jié)奏很慢，所以還是少熬夜回郵件吧。你樣品已經(jīng)寄出去了，只

我們早上的九點，人家都在休息了，這個是阿根廷對于的上下班時間表，可以在阿根廷客戶上班時間聯(lián)系

我是做外貿(mào)的,有個阿根廷的客戶,想打電話給他,但是時差問題……

\x0d\x0a⑥ 選擇交易商品和對象\x0d\x0a\x0d\x0a2）交易磋商 \x0d\x0a詢價、洽談\x0d\x0a簽訂外貿(mào)合同\x0d\x0a\x0d\x0a3）進口合同履行的一般程序\x0d\x0a① 信用證的開立和修改\x0d\x0a②

3、時間和內(nèi)容，給客戶發(fā)郵件時間不宜過早，也不宜過晚。因為端午假期就3天，相比其他節(jié)日放假時間是比較短的，所以提前一周左右就可以了。國外客戶追求的是簡短、簡短、再簡短。只要簡短地告訴客戶這是什么節(jié)日，放假時間，

他讓你發(fā)PI ，你最好在收到他的信后2個小時內(nèi)發(fā)出，不要客人等太久，不需要等客人付款，相反應該是客人憑你的PI 來付款。跟客人說付完款后記得發(fā)給你銀行水單，跟你們公司的財務核對錢什么時候到賬，就可以開始大貨

5. 在凌晨三點發(fā)送郵件 我只有偶爾醒的特別早，感覺自己很有干勁的時候這么做過。但是據(jù)我調(diào)查，即使是在“7天24小時”工作狂的世界里，這也不會被大多數(shù)人接受。當然，如果夜里突然有了靈感，建議你寫郵件存到草稿箱，

一般周期在半個月一次或一個月一次。通知郵件以及事務性郵件，這個不需要規(guī)定一定是多長時間發(fā)送一次，如果有需要就直接發(fā)送即可，一般通知類型郵件用戶反感度較低?？颓閱柡蜞]件也是對于企業(yè)來說召回客戶的很好的方式，此類郵件是

星期二，星期三、星期四，這三天是最趨于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，這個時候聯(lián)系他們是最好的時間，這三天時間聯(lián)系客戶談工作是效率最高的時候。星期五，要知道，職場中有些人到了星期五就會想到又到了愉快的星期五，是已經(jīng)想著星期六

有空就發(fā)啊，你怎么知道國外客戶的作息時間呢，而且他也每天會收到郵件的，關(guān)鍵是你的郵件能提起他的興趣

外貿(mào) 發(fā)郵件給客人一般什么時候發(fā)比較合適?

2、挑選適宜的訪問機遇 訪問時要選對時分，能夠挑選在客戶公司進行某些慶祝活動的時分去訪問，這是較好的，既不屬于私人性質(zhì)的訪問，也不會太突兀。3、挑選適宜的交流頻率 這個值得是線上的交流 ，在與客戶交流的時，在客戶

05、發(fā)送的時間和頻率至關(guān)重要。數(shù)據(jù)表明，62%的辦公人員，會在當?shù)貢r間的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00這兩個時間段里，集中處理郵件信息。但是，外貿(mào)小伙伴們要搞定的卻是來自世界各地的客戶，客觀的時差讓這個

2 篩選潛在客戶。一位同事說過，沒有單的客戶不算真正的客戶。開發(fā)信是廣撒網(wǎng)，后續(xù)則要篩選和重點培養(yǎng)。通過客戶網(wǎng)站以及平臺信息，了解公司實力，主營品牌，交易習慣。從中挑選一些值得用心開發(fā)的客人，進行后續(xù)跟進，尋求客人

第二個就是跟蹤的頻率，不要太緊密也不要隔的時間太長，如果一天數(shù)條信息的轟炸，那么客戶可能因為我們的干擾直接將我們拉黑，最明顯的例子就是那些做微商的，有點微商只管自己發(fā)產(chǎn)品，一發(fā)數(shù)十條在朋友圈或者微信群，以至

要是自己語言表達豐富的話，建議每周都發(fā)1~2封郵件，但是郵件里面不要帶有逼單的情感色彩在里面，時間久了客戶就會有機會繼續(xù)溝通下去并且下單。

給每一個客戶打五次電話、發(fā)五封郵件，當然你要安排好時間以及分配好每一次接洽的方式，你的接洽效果一定會變得更好。但是這么做的更重要的原因是，能夠通過多次接洽，測試出在一天、一周和每個月的哪些時間中，你的接洽可

外貿(mào)人如何把控合適的客戶開發(fā)時間與跟進頻率

外貿(mào)銷售的過程分為：開發(fā)客戶—詢盤\---報價\---收到訂單\---維護客戶—危機處理，最終達到長期持續(xù)良性循環(huán)，任何環(huán)節(jié)有問題，都會全盤皆輸。下面一一論述： 一、如何開發(fā)客戶： 1 開發(fā)信是敲門磚，一封好的開發(fā)信可以

1 .首先要做好售后服務，售后的跟蹤。無論如何，產(chǎn)品是雙方結(jié)緣的紐帶，無論是什么產(chǎn)品，客戶在使用中或許會存在這樣那樣的問題，所以我們要經(jīng)常主動的聯(lián)系客戶，詢問使用情況。一方面能讓客戶體會到你對他的關(guān)注，另一方面你

4，聯(lián)系頻繁的客戶，突然消失了，最好的辦法是打電話。郵件前期跟進密集一點，一直不回復你，就別那么密集了。打電話問問怎么了，再根據(jù)反饋規(guī)劃跟進周期。所以，類型分好了，搞清楚客戶的采購計劃，目的，等等，就知道了具體

銷售員可以根據(jù)客戶的重要程度，將客戶分為A、B、C三類。對A類客戶，每周聯(lián)系一次；B類客戶，每月聯(lián)系一次；C類客戶，至少半年應接觸一次。銷售員與客戶聯(lián)系的方法也可以是多種多樣的，除了親自登門拜訪外，給客戶打電話、寫

要是自己語言表達豐富的話，建議每周都發(fā)1~2封郵件，但是郵件里面不要帶有逼單的情感色彩在里面，時間久了客戶就會有機會繼續(xù)溝通下去并且下單。

外貿(mào)怎樣維護客戶?多長時間聯(lián)系下客戶?

1. 需要長期爭取的客戶，跟單周期可以長一些，一般以一月一次為好；2.對于已經(jīng)答應定單卻遲遲未簽合同的客戶，則最好能及時拜訪進行面談；3. 不能面談的，則一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。目的都是為了及時幫

打電話。外貿(mào)業(yè)務員要跟進客戶，可以采取打電話的方式來跟進，打電話很方便，也很直接，而且可以表達自己的所有想法，也能從客戶的言談舉止中看出客戶的心思，了解客戶的想法，以便于實施精準服務。發(fā)短信。外貿(mào)業(yè)務員要跟進客

絕大多數(shù)銷售人員在每周或者每天的一開始就開始與他們的客戶接洽，但是一般而言，這不是一個合適的時機。因為絕大多數(shù)人在此時都在準備安排一天或者一周的工作，然后按照相應的順序開始著力于眼前優(yōu)先級最高的工作。因此，他們

1，剛報過價格的客戶，第一天發(fā)過去，在聊天工具上打個招呼，告訴他注意查收。第二天下午或者第三天跟進，不要立刻跟進，因為客戶需要分析你的報價。2，寄過樣品的客戶，在他收到樣品的時候進行跟進，問客戶反饋。如果他說

外貿(mào)過程中,如何跟進客戶?周期多久合適?

3、海關(guān)數(shù)據(jù)。每一年的海關(guān)數(shù)據(jù)都是非常寶貴的資源，很多網(wǎng)站或者是軟件都會免費提供海關(guān)數(shù)據(jù)，詳細的海關(guān)數(shù)據(jù)會包含客戶的公司以及聯(lián)系方式，所以這些數(shù)據(jù)對于外貿(mào)人員來說就是潛在的寶藏。合理利用海關(guān)數(shù)據(jù)，可以幫你積累一大批

2，寄過樣品的客戶，在他收到樣品的時候進行跟進，問客戶反饋。如果他說需要實驗，那就問問具體的實驗項目，需要的時間。不要太頻繁，因為實驗需要時間，保持聯(lián)絡，讓客戶知道你一直都在，有需要幫助的隨時聯(lián)系你。3，發(fā)來

平時的潛在客戶的話，一周至少聯(lián)系2次；新客戶的話，我們就一周聯(lián)系1次；老客戶的話，每個月都要聯(lián)系，做好維護。4、斗膽說，斗膽問 想要說服客戶下單買你的產(chǎn)品，就把需求直接說出來，只要斗膽的開口，才有時機說服客戶

當你沒有這么緊張的時候,你就可以跟客戶聊的更好,也愿意多打電話給客戶。打電話之所以重要,是因為我們大部分的業(yè)務員都習慣發(fā)郵件,但是郵件太多的話,客戶可能根本就沒有看你的郵件。你打電話給客戶后,通過簡單的溝通,告訴他你是做什

經(jīng)驗是最好在整點的前后5分鐘發(fā)。因此整點前后的5分鐘往往是收件人等待開會或者剛剛開完會的時間，這一段時間的郵件點擊率會明顯地高于其他時刻。

星期二，星期三、星期四，這三天是最趨于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，這個時候聯(lián)系他們是最好的時間，這三天時間聯(lián)系客戶談工作是效率最高的時候。星期五，要知道，職場中有些人到了星期五就會想到又到了愉快的星期五，是已經(jīng)想著星期六

做外貿(mào)的你,知道什么時候聯(lián)系客戶反饋率最高嗎?

最好也不要直接一上來就問客戶我們的報價怎么樣這種話，太直接反而顯得尷尬和急于求成。可以先試探性地說我們是來了解您還有什么需求，或者您對我們的產(chǎn)品有什么看法等，寒暄一兩句即可，有了鋪墊再商量細節(jié)。這樣的好處就是，即使客戶不下單，也會記住你，拉近了我們與客戶關(guān)系，沒準客戶就下單了。【摘要】 給客戶報價后，幾天跟進比較合適？我理解的是如時間隔太長擔心客戶找其它公司，太短擔心會騷擾客戶。跟進的話具體怎么給客戶說呢？【提問】 您好親很高興為您解答請稍等【回答】 7月27日對于剛報價之后的客戶我們可以前期三天或者兩天跟進一次之后再電話跟進一次。一定要確定與客戶溝通順暢【回答】 最好也不要直接一上來就問客戶我們的報價怎么樣這種話，太直接反而顯得尷尬和急于求成?？梢韵仍囂叫缘卣f我們是來了解您還有什么需求，或者您對我們的產(chǎn)品有什么看法等，寒暄一兩句即可，有了鋪墊再商量細節(jié)。這樣的好處就是，即使客戶不下單，也會記住你，拉近了我們與客戶關(guān)系，沒準客戶就下單了?！净卮稹? 想要讓客戶下單，最主要是要讓客戶了解到，我們的產(chǎn)品是最符合客戶需求的，能夠讓客戶有所獲利的產(chǎn)品，因此，了解客戶需求是需要費功夫去做的一件事。搜索客戶公司或者是客戶的郵箱，可以了解到客戶公司主要銷售的產(chǎn)品以及他們目前需求的產(chǎn)品。這樣，真正了解過客戶的需求，我們就能通過宣傳對口的產(chǎn)品特點，吸引客戶?！净卮稹? 如果您對我的服務滿意，辛苦動您發(fā)財?shù)男∈纸o個贊哦！謝謝小主啦！親，您可以關(guān)注我哦，后續(xù)如果有不懂的問題可以咨詢我，我會耐心的為您解答哦！【回答】
外貿(mào)報價之后正常來說就是客戶下單合作，但是也有報價后客戶消失的可能，如果客戶沒有回復了，可以這樣操作： 01 了解客戶信息 首先自身要養(yǎng)成一個好習慣，針對合作的新客戶，要收集客戶的相關(guān)資料，便于進一步分析研究。這里可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)進行客戶公司的背景調(diào)查 向客戶索要其相關(guān)信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請?zhí)峁┬畔ⅰ? 02 判定客戶類型 通常的在貿(mào)易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。 如遇客戶能對產(chǎn)品及所需型號直接提出，那肯定是內(nèi)行，而后面出現(xiàn)問完感興趣的產(chǎn)品價格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應商了，也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。 03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。 倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與客戶溝通等等，倒不如想好相關(guān)點，打個電話與客戶好好溝通下。 如果對方設置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達完后再掛掉電話。 04 分析產(chǎn)品的價格及定位 基于消費者心理，同類產(chǎn)品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。 建議對產(chǎn)品價格進行評估，若賣價高于均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低于均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節(jié)約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。 每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然后再結(jié)合客戶類型與其談判。
與維護人與人之間的聯(lián)系一樣。要時不時地保持聯(lián)系和了解，密切雙方的溝通。
你要經(jīng)常問一下客戶那邊的市場對你們的產(chǎn)品反饋怎么樣，好的話，能否保持產(chǎn)品的質(zhì)量，好的價格，交貨是否及時。如果貨出了問題，能否及時幫助客戶解決，而不是推諉責任。等這款產(chǎn)品在客戶那邊占據(jù)了市場后，你可以再給客戶推薦一些新產(chǎn)品。
作為新手最好不要直接電話聯(lián)系外國客戶，因為新手的工作經(jīng)驗不足，而電話聯(lián)系使得你沒有思考和檢索資料的時間，很快你就會露出馬腳，可能會讓客戶失去與你繼續(xù)保持聯(lián)系的興趣。
您好！ 以下資料供您參考，祝您開心每一天！ -------------------------------------------- 如果是一般的業(yè)務聯(lián)系（聯(lián)系老客戶）郵件，當然是隨時有需要就隨時發(fā)了。 但如果是業(yè)務推廣郵件（聯(lián)系新的潛在客戶），建議你選擇在周4下午或者周4晚上發(fā)出。一般國外客戶都比較珍惜時間，如果周4或者周5收到你的郵件的話，比較有時間或者心情來處理，正常這兩天不會像周1，周2那么忙。
你的這份認真確實很讓人感動。不過還是注意身體，半夜回郵件，頂多只是讓你的客戶看到你回郵件快而已，對方可能第二天才回復你。我這邊碰到很多這種客戶，回郵件的節(jié)奏很慢，所以還是少熬夜回郵件吧。 你樣品已經(jīng)寄出去了，只有等了。寄樣品或者走小貨，主要還是看你的貨代，一般靠譜的貨代，會把你的時效當成他自己的時效，我們這邊走樣品也是大概7天到10天，如果快的話，也有三五天的，主要看安排的是否及時。下次跟客戶溝通的時候注意，不要把話說的太死，因為有些東西不受自己掌控也沒辦法。
阿根廷海關(guān)新規(guī)定(2010-05-03起) ，所有進口貨物的提單內(nèi)容必須包括以下內(nèi)容： 1．收貨人的CUIT No. (Individual Tax Payer Identification Number)　　a) 該號碼必須顯示在提單上收貨人名稱和地址之后?！　?如收貨人為“TO ORDER”，提單上無須顯示該號碼，此號碼必須在確定最終收貨人之后提供給當?shù)睾ｊP(guān)?！　?如收貨人為阿根廷境外個人，提單上必須顯示收貨人的護照號碼?！　?如收貨人為阿根廷當?shù)貍€人，則必須顯示CUIL (Worker’s Identification Number) 或 CDI (National Identification Code) 國家識別碼。　　b) 如貨物在阿根廷中轉(zhuǎn)，無須提供CUIT No.　　c) 如貨物為阿根廷過境轉(zhuǎn)運貨，無須提供CUIT No.，但提單上必須顯示轉(zhuǎn)運條款，如“CARGO IN TRANSIT TO XXX”?！　?．提單品名欄必須顯示對應該品名的六位NCM No.,此號碼必須與訂艙時提供的H.S. CODE一致?！　) 如品名多于一項，則顯示最大金額品名的NCM No.。　　b) 如該票提單另有簽發(fā)多票HOUSE BILL，則品名欄必須顯示“CONSOLIDATED CARGO”，無須再顯示NCM No.。