首先，組建一個外貿(mào)團隊要先把你的構(gòu)架搭建好，就是要先布好局。根據(jù)工作要求設(shè)定好職位，只有好的分工才有好的合作。其次，要有循序漸進的育人計劃。人還是自己培養(yǎng)出來的更合適，人員的培養(yǎng)及晉升要有梯度。從基礎(chǔ)的培養(yǎng)

32、尋找有團隊激勵能力的人。33、與控制欲強的、保守的、暴虐的管理者斷絕關(guān)系。34、不要花太大的精力試圖改變不符合公司文化和要求的人，直接解雇他們，然后重新尋找。35、小心關(guān)照公司的最佳人員，給他們回報、提攜、獎金

公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業(yè)務(wù)培訓要求必須到場，而且做好學習筆記，阿里巴巴后臺外貿(mào)服務(wù)部要充分利用，加強和阿里巴巴外貿(mào)服務(wù)人員的溝通和學習，

1、定位好自己。不要忙成救火隊員，哪里需要去那里，這樣管理很累。不要定位自己是大采購員、大跟單員；2、做好戰(zhàn)略統(tǒng)籌。要提前規(guī)劃好做的事情，提前做好外貿(mào)整體體系的搭建和建設(shè)，如果沒有做，要抓緊完成，這是企業(yè)治理

外貿(mào)公司如何管理業(yè)務(wù)團隊1、高質(zhì)量業(yè)務(wù)團隊打造流程（1）設(shè)目標：指導(dǎo)下屬制定自己的目標KPI的設(shè)置，要有助于保持團隊饑餓感，員工自主設(shè)定目標。主管對員工目標進行過程管理(設(shè)定目標時可見、可編輯、可完成、可刪除等)。（2

如何帶好自己的外貿(mào)團隊

外貿(mào)團隊管理建議 一．企業(yè)外貿(mào)部管理條例 1、管理制度 為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，提升外貿(mào)業(yè)績，同時幫助外貿(mào)人員更好的成長，特制定如下條例：一、績效考核方法：標準：1、業(yè)績 2、阿里有效利用率 3、工作態(tài)度及方法（

首先，組建一個外貿(mào)團隊要先把你的構(gòu)架搭建好，就是要先布好局。根據(jù)工作要求設(shè)定好職位，只有好的分工才有好的合作。其次，要有循序漸進的育人計劃。人還是自己培養(yǎng)出來的更合適，人員的培養(yǎng)及晉升要有梯度。從基礎(chǔ)的培養(yǎng)

1） 組建團度 第一 先找 領(lǐng)頭羊--找到適合的外貿(mào)經(jīng)理或者外貿(mào)主管。這個人最好去同行業(yè)挖角，因為熟悉才靠譜。 有了這一步就有了后面的一切---因為這個頭可以確定部門目標，制定部門章程，進行招聘等一切帶頭性質(zhì)的工作

個人還要考慮:選擇工廠還是貿(mào)易公司,剛開始從事外貿(mào),個人觀點,最好是從工廠做,方便熟悉產(chǎn)品,通過直觀的感受和理論的學習,能對產(chǎn)品的理解強于別人;工廠對新人會有一定的培訓期或?qū)嵙暺?不會馬上逼你出訂單,相對容易入行;在工廠這段時間

再組建團隊時，應(yīng)遵循以下四項原則：優(yōu)勢互補的原則人、財、物、產(chǎn)、供、銷，一個企業(yè)創(chuàng)建需要方方面面的人才。由于才能全面地人是很少的，企業(yè)必須要具有各方突出才能的人員組成，靠團隊整合起個體各自的優(yōu)勢，彌補個體的不

外貿(mào)公司如何管理業(yè)務(wù)團隊1、高質(zhì)量業(yè)務(wù)團隊打造流程（1）設(shè)目標：指導(dǎo)下屬制定自己的目標KPI的設(shè)置，要有助于保持團隊饑餓感，員工自主設(shè)定目標。主管對員工目標進行過程管理(設(shè)定目標時可見、可編輯、可完成、可刪除等)。（2

如何建設(shè)外貿(mào)團隊如何建設(shè)外貿(mào)團隊

3、學會管理。老板不懂外貿(mào)，就會被人牽制，因此，必須學會用管理手段、工具、方法實現(xiàn)完美管理。4、學會外貿(mào)基本套路。針對外貿(mào)團隊的基本玩法、平臺規(guī)則、必須掌握，這樣才能對話外貿(mào)團隊，否則，就是隔空取物。

外貿(mào)團隊管理建議 一．企業(yè)外貿(mào)部管理條例 1、管理制度 為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，提升外貿(mào)業(yè)績，同時幫助外貿(mào)人員更好的成長，特制定如下條例：一、績效考核方法：標準：1、業(yè)績 2、阿里有效利用率 3、工作態(tài)度及方法（

1、管理滲透整個工作體系。身為管理者就是要靠自身的管理知識來駕馭團隊，為何很多人工作很累，因為沒有管理思路，不知道如何讓工作簡單化和規(guī)范化。導(dǎo)致自己一個人帶隊就像過火焰山，不走吧公司嫌慢，如果一起行動還迷茫。

1、建立相互信任的關(guān)系：了解外籍經(jīng)營管理團隊成員的文化背景和價值觀，保持互動和交流，通過提供支持和幫助，建立相互信任的關(guān)系。2、立清晰的溝通渠道：需要建立清晰的溝通渠道，確保信息順暢傳遞，在溝通過程中，需要尊重彼此的

最好是從工廠做,方便熟悉產(chǎn)品,通過直觀的感受和理論的學習,能對產(chǎn)品的理解強于別人;工廠對新人會有一定的培訓期或?qū)嵙暺?不會馬上逼你出訂單,相對容易入行;在工廠這段時間,一定要瘋狂地熟悉產(chǎn)品和基本外貿(mào)流程,是廢寢忘食地那種學習

外貿(mào)經(jīng)理帶團隊:設(shè)定目標，分組管理，經(jīng)驗學習，員工規(guī)劃，薪酬制度，日常溝通。

2.建立獨立的外貿(mào)網(wǎng)店。外貿(mào)網(wǎng)上商店平臺，就像你去商店出租一樣;獨立的外貿(mào)網(wǎng)店，就像你最近創(chuàng)建的市場一樣。在外貿(mào)網(wǎng)上商城平臺市場，您必須支付租金，管理費，服務(wù)費，如果您不遵守他人的規(guī)定，您可能會被罰款，甚至退出市場

外貿(mào)如何管理團隊

1. 一定的外貿(mào)知識,交易方式,運輸方式,報價,合同,單證等。 2. 英語,不用太好,能正確清楚的表達就OK了,反正熟能生巧的,當然口語必須要敢說。 3. 分析事情的眼光,見解。比如,怎樣看待自己任職的公司,所銷售的產(chǎn)品,銷售途徑,營銷技

項目管理能力：能夠管理國際貿(mào)易項目，確保項目順利完成。網(wǎng)絡(luò)營銷能力：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法，能夠通過網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品?？傊?，外貿(mào)人才需要具備較高的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團隊協(xié)作能力

分享如下:規(guī)律一:某客戶,一到月初必問價格,于是每到月底先給他報價格,這個時候他沒有那么多騷擾,有時間跟外貿(mào)達人聊天,雖然合作的次數(shù)不多,但是,掌握了這個規(guī)律還是很關(guān)鍵;客戶他們也是貿(mào)易公司,價格給他,他需要給他的客戶,拿不下來

2、培育員工發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。要不斷通過鼓勵、鞭策更多人學會發(fā)現(xiàn)團隊問題，爭對各個問題提出解決方案和思路，并獎勵這些好的方案和思路；這樣其實就是讓更多管理者在監(jiān)督公司，比你一個人監(jiān)督輕松很多。要學會借力，

外貿(mào)老板必須學會哪些技能方能駕馭和管控團隊

管理團隊，確實是一門很大的學問。以下是我的看法 1. （核心）多與下屬溝通，多讓下屬匯報他們的工作情況，多指點他們的工作，多讓下屬講出他們的想法 2. （重要）無論怎么樣，都要多鼓勵下屬，多激勵下屬，多關(guān)心下屬，多給力下屬 3. 管理團隊，就要有一個團隊的目標，要讓大伙有一個明確的方向，達成目標有什么獎勵？沒達成目標又有什么懲罰？每個下屬都要為這一團隊目標獻謀獻策，做好計劃，凡事按照計劃辦事，同時計劃要趕得上變化。每天總結(jié)、每周更新細化計劃。 有些時候，你開會叫下屬匯報工作，他們有時也就隨便應(yīng)付一下，也不知道說的是真是假，這樣的效果大家都知道的。最好是用事實說話！其實有很多平臺像廣交會的外貿(mào)寶全程在線的外貿(mào)工作平臺，每個業(yè)務(wù)員都用自己外貿(mào)寶的賬號去工作，開發(fā)客戶、詢盤報價、訂單單證、業(yè)績情況等，你都會通過你在外貿(mào)寶管理員的賬號對員工的工作情況和公司業(yè)務(wù)情況一目了然，你可以輕松做出決策。
以下是我以前整理的資料，我目前團隊的管理也基本上是按照這個模式做的，希望對你有幫助。 外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位 1) 工作前沿性 2) 橋梁作用 3) 形象作用 4) 工作要求 一個公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。其次，從形象上講，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿(mào)部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析研究后轉(zhuǎn)達給公司內(nèi)部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。 基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（有好有壞），對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力。 在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗? 外貿(mào)部門有其特性，但它不是孤立存在的。它是以生產(chǎn)部及其它部門為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門進行有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事，以第一時間處理事情為原則。 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程 1） 外部 2） 內(nèi)部 3） 所需資料表格 4） 工作要求 大概講，工作主要包括同外部的聯(lián)系及內(nèi)部的系統(tǒng)工作。同外部的聯(lián)系主要包括， 同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心， 同報關(guān)公司的聯(lián)系，同運輸公司的聯(lián)系，同倉庫的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級配件供應(yīng)商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各個環(huán)節(jié)之間要安排仔細。工作不能斷層， 同內(nèi)部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產(chǎn)部，等其它部門， 從主要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達，協(xié)助生產(chǎn)部，采購部等其它部門完成訂單。細致表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實際的貨物。故外貿(mào)部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進行有序，有效的工作安排。它以其它部門為基礎(chǔ)，又起到組織其它部門的作用 業(yè)務(wù)部的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。 1） 樣辦單：（SAMPLE FORM）業(yè)務(wù)中有些客人要求看樣辦，及打樣辦。樣辦確認后做貨。另訂單確認后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部也應(yīng)要求各配 件 供應(yīng)商打樣確認，以確保質(zhì)量交貨期。 樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性，如客有要求打樣辦時，要 填樣辦單， ，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認后，，送生產(chǎn)部一份，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。 樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認后照辦做貨。 另外：訂單落實后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確 認。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認。 確認樣辦無誤后在通知供應(yīng)商生產(chǎn)。 2． 報價單：（QUOTATION FORM），同客人面談時，價格可以馬上 確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標 標明產(chǎn)品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單 由主管或業(yè)務(wù)員留存。 3． 形式發(fā)票：（P/I） ，這是在客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù) 量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜 頭等。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務(wù)部 存一份，送會計一份，以便查賬。 4． 成本分析單， （COST ANALYSE FORM）。在報價時，業(yè)務(wù)員要 做本詢價的成本分析。（大概），在訂單確認后要重新做成本分析，其中如利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經(jīng)理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內(nèi)，則業(yè)務(wù)員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意?，F(xiàn)公司規(guī)定：部門操作時。利潤如低于5% 剛要求征求經(jīng)理的同意。因客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同故有此要求。 5．生產(chǎn)加工單：（ASSEMBLLING FORM）。在訂單確認后，要根據(jù) 同客所簽合同，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要 列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。 特別是交貨期及對質(zhì)量的控制。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理 確認。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加 工單時。要召集相關(guān)部門主管開小會，由負責些訂單的業(yè)務(wù)員再次 向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關(guān)的部門都能充 分了解。這樣在以后的工作中如一方面有所失誤，其它人也可給以 指正。 開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對。如跟單（采 購對訂單理解有所偏差時可及時指出）。 6． 采購單：（PURCHASE ORDER 或P/O）。 這里主要指根據(jù)訂單 要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處。 要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質(zhì)量要求及交貨 期。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。 采購單要經(jīng)主管審核發(fā)再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購單要求 供應(yīng)商簽回作實。 7． 驗貨報表（INSPECTION FORM） 。公司要求每個跟單或主 管要對每次訂單進行抽檢。包括：對配件的檢查。中期驗貨及最 終驗貨。驗貨時要求照單驗貨。如有任何凝問請及時通知主管或 經(jīng)理。以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況。 主管也有責任詢問每張訂單的情況。 8． 財務(wù)跟蹤單：（ACCOUNT FOLLOW-UP FORM） 。公司要求會 計處要有明確的訂單財務(wù)記錄。 包括：1）訂單訂金/尾數(shù)款詳細的記錄。 2）各訂單配件的款項明細資料。 9． 裝箱單：（PACKING LIST ） 。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求 做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以 證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。 10 其它資料： 外貿(mào)部可能要接解到的資料還有，C/O 單。報關(guān)單， 訂艙單，商檢單，提單，等等。 11．公司要求每張訂單的資料要全部夾入一資料FILE 。包括此張單涉 及到的所有資料。 工作要求: 外貿(mào)部門不是一個獨立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。 同采購部，外銷部門經(jīng)常會碰到客戶問價格的情況，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格， 這時要同采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降件（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。 同生產(chǎn)部，要及時了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下，（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排。 1） 周期長，工作隱性。 2） 工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠（主要指配件） 3） 部門上班時間為：8：00-12：00 1：30—6：00 部門不加班（特殊情況例外） 4） 公司給外貿(mào)部門主管一定的處理事情的特權(quán)。指：價格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當機立斷。交貨期方面可以根據(jù)當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。 5） 外貿(mào)主管可以有相應(yīng)的活動經(jīng)費。指外出請客吃飯等 （但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。 6） 公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便?？梢约皶r調(diào)用公司交通工具。 7） 外貿(mào)部門在傳達有關(guān)訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。 8） 每期新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。 9） 公司網(wǎng)站設(shè)計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時更新。 10） 外貿(mào)部門要整理一份報價單，應(yīng)明確單價的上下浮動范圍。以便能隨情況掌握，不至被動。 11） 公司有專有電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝。 12） 部門資料要整理清晰明了。分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。 13） 信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢。當天詢價要當天回給客人。 14） 確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。 15） 在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面 16） 主管的指令要明確。 17） 辦公室區(qū)不準打私人電話。 18） 辦公室區(qū)不準吸煙。（如有客例外） 19） 辦公時間不準上網(wǎng)聊天。 新外貿(mào)部門的計劃書:第2部分 外貿(mào)部站的內(nèi)部工作人員配備，權(quán)限及責任 1） 人員要求 2） 主管 3） 會計 4） 助理員 5） 采購 外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合造人員，也不勿忙找人頂替所缺職位。 由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。 經(jīng)理： 1） 主要負責本部門的長期規(guī)劃，帶領(lǐng)本部門人員開辟市場， 2） 負責對主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。 3） 負責抽查部門訂單情況 4） 負責公司部門的抽象業(yè)務(wù)規(guī)劃。 5） 參加展覽及同客戶接觸。 6） 對一些較復(fù)雜的情況作出斷定，指示主管如何操作。 7） 經(jīng)常檢查部門訂單進展情況。 8） 定期或不定期抽查部門賬務(wù)情況。 9） 負責主要的問題處理，不直接于涉部門主管下達的有關(guān)訂單任務(wù)。 10） 主要負責對部門主管及部門會計的領(lǐng)導(dǎo)。有權(quán)過問部門的各項事 務(wù)。但如有異議可直接同部門主管商談。 部門主管 1） 負責協(xié)助經(jīng)理開拓市場。 2） 負責部門與客戶的交流。 3） 負責客戶開發(fā)及管理 4） 負責本部門的具體工作的安排 5） 負責協(xié)調(diào)本部門的良好運作。 6） 對于較難處理的事，要同總經(jīng)理商議后做出快定及執(zhí)行。 7） 對于比較重要的事情要取的與總經(jīng)理一致的意見。 8） 要及時處理安排本部門的工作。做到有序。 9） 要協(xié)助部門同本公司其它部門的溝通。 10） 要協(xié)助部門同供應(yīng)商的溝通。 11） 負責訂單的安排。 12） 負責訂金的的安排。 13） 負責尾數(shù)款的回收。 14） 要通知會計每張訂單的出貨情況。每次出貨時，在出 貨前一 定要通知會計。 15） 外出應(yīng)酬費用要及時通知會計。 16） 外出應(yīng)酬費用不超過300元，可以直接行使，如超出300元的要 向經(jīng)理報告。 17） 每個星期要作出一份總結(jié)報告?？偨Y(jié)上一星期的工作情況。呈送 總經(jīng)理。 18） 每個月底要做一份本月份報告，總結(jié)本月的工作情況。呈送一份 給總經(jīng)理，自留一份存檔。 19） 每個星期要組織本部門至少開3次早會。同大家討論關(guān)于部門的 工作情況。及實際操作情況。 20） 要通知會計每張訂單的的款項情況，及其它款項情況（關(guān)于訂金， 尾數(shù)款，樣辦費，開模費等其它費用。） 21） 如部門需要采購一些物品，要向總經(jīng)理請示批準后通知會計采 購。 22） 如事先已因工作需要有所消費。要向會計講明費用目的（嚴禁虛 報） 23） 工作中如出現(xiàn)失誤，應(yīng)反思吸取教訓，不能隨便向部門其它同事 發(fā)脾氣。 24） 要能承認由于自已的工作失誤造成的錯誤。不允許推卸責任。 25） 對于訂單的下達及信息傳達時，要求用詞清晰明確。不能含糊不 清。對于下屬或其它同事的詢問，要耐心講解。不能含糊不清， 賻衍了事。 會計： 會計主要是負責公司外貿(mào)部門的財務(wù)事項，要求做到帳務(wù)記錄清晰。 1） 會計受部門主管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)。但只對部門經(jīng)理負責。 2） 負責部門每筆賬務(wù)的出入記錄。 3） 負責訂單賬務(wù)的記錄，要及時詢問每張訂單的訂金情況，如訂金未入賬而部門已開始操作訂單，有權(quán)向部門主管詢問具體情況。直到有一個合理的解釋。 4） 負責訂單的尾數(shù)款的回收，要及時詢問部門主管，如尾款未到，而準備出貨的，要及時詢問部門主管，直到有一個合理的解釋。但要通知經(jīng)理知悉 5） 負責配件貨款的支付。在付款以前要核對每張訂單的具體情況。包括數(shù)量，交貨情況等，如供應(yīng)商經(jīng)常拖貨期或經(jīng)常有尾數(shù)，有權(quán)對所付貨款作適當?shù)恼{(diào)整，以加強供應(yīng)商對本部門的配合程度。 6） 負責核對配件價格。如同種產(chǎn)品前后價格不一時，有權(quán)詢問采購人員。 7） 每月要做月結(jié)報表，一份呈送總經(jīng)理，一份呈送部門主管。 助理員或采購： 助理員/采購主要負責幫助主管處理訂單，把書面的訂單轉(zhuǎn)化成實際 的工作。 本部門暫時只定助理員和采購由一人擔當，如需增加人員視情況而 定。 本公司要求工作人員：工作細心，勤奮，能承受工作壓力。善于溝通。 有團體合作精神。 1） 樣辦配件的采購。樣辦的跟蹤。 2） 訂單配件的采購和跟蹤。 3） 尋找一些好的供貨商。及對供應(yīng)商進行有效的管理 4） 對配件價格的控制。目標要做到用最低的價格采購到最好的配件。做到采購成本要處于本行業(yè)的最低水平。（要做到貨比三家，每次有新配件要詢價時，一定要至少詢問三家工廠） 5） 對配件質(zhì)量的控制。配件質(zhì)量一定要與訂單要求相符，確保成品質(zhì)量 6） 配件的確認。根據(jù)訂單要求。公司部門要求每一訂單配件都要經(jīng)過確認后再安排生產(chǎn)。配件要交與部門經(jīng)理確認。 7） 配件入倉前的檢驗。要根據(jù)訂單抽檢 8） 大貨前樣辦的安排及確認。大貨樣辦要交由部門經(jīng)理確認。確認大貨樣辦與訂單相符后再根據(jù)訂單要求時間通知生產(chǎn)工廠安排生產(chǎn)。 9） 配件貨期管理，要根據(jù)訂單時間要求及時調(diào)整配件的跟蹤。一定要根據(jù)訂單時間要求安排，具體工作可自已安排。但以不影響到訂單出貨時間為原則。 10） 如在樣辦及配件跟蹤過程中有任何疑問，要及時與部門經(jīng)理溝通 詢問，不能自作主張或賻衍了事 11） 每張訂單配件價格確認后要及時通知業(yè)務(wù)員。 12） 負責后期驗貨。大貨生產(chǎn)完后，根據(jù)訂單進行驗貨。 要填寫驗貨報告。送呈部門經(jīng)理簽字。 13） 每星期不少于3次以早會形式同部門經(jīng)理溝通，同部門經(jīng)理核對訂單 進展情況。以讓主管對訂單進程有熟悉了解。 14） 每月寫工作報告。總結(jié)本月工作情況。及出現(xiàn)的問題 報告送呈主管。 15） 只對部門經(jīng)理負責。如有越部門的事情處理就，可通知部門經(jīng)理。 16） 負責出貨安排，包括協(xié)助主管訂艙，報關(guān)等事項（具體要聽部門經(jīng)理通知）。 17） 訂單完成后，負責整理訂單歸檔。 18） 不允許以任何形式收取供應(yīng)商的款項。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。 19） 配件價格不許虛報，如有發(fā)現(xiàn)，經(jīng)指正不改立即開除 20）如因出差產(chǎn)生費用，請及時向會計報賬，要詳細列明出差地及 目的，出差費用不許虛報。 21） 對于上述18，19，20項。部門主管有權(quán)處理。 貿(mào)易條件要求： 1） 樣辦 2） 合同 3） 付款方式的選擇 樣辦： 樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。 公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定） 在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門主管快定） 打樣寄辦后要留存資料，以備查。 所填樣辦單送交會計一份。 合同： 大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。 如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經(jīng)理取的溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。 合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有凝問時要同客人溝通。 新外貿(mào)部門的計劃書:第3部分 付款方式的選擇： 公司外貿(mào)部門的收款方式暫時為： 現(xiàn)金付款 T/T L/C 大筆的貨款：公司暫不接受： D/P AT SIGHT / MONEY GRAM PAYPAL CREDIT CARD CHECK 等付款方式。 只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權(quán)利過問，除非主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經(jīng)理。 工作的開展及要求 1） 展會 2） 雜志及其它煤介 3） 網(wǎng)上平臺 公司會安排參加各種專業(yè)的展覽會，以達到推廣公司的目的。具體 參展情況待經(jīng)理快定。 參加展會除選取國內(nèi)一些知名展會外，也會考慮到香港及國外的考業(yè)展會參展。以每年參加三到四次為限，包括國內(nèi)，香港及國外展會。（國內(nèi)展會一次，香港展會一次，國際展會一到兩次） 在行業(yè)內(nèi)比較出名的雜志上發(fā)布廣告。 公司會安排選取一兩個較好的網(wǎng)上貿(mào)易平臺作為選取客戶的一個方 式，具體細節(jié)待經(jīng)理快定 選取的網(wǎng)上平臺要知名度較高的一些網(wǎng)上貿(mào)易平臺。選取不會過多。 以一到兩家為主。 通過其它方式接觸客戶。
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