外貿(mào)單證員應(yīng)具備以下技能和條件：（1）具有相當(dāng)?shù)慕逃胶鸵欢ǖ耐庹Z(yǔ)基礎(chǔ)，能基本理解信用證和信函，能用英語(yǔ)書(shū)寫文件和回復(fù)信件；（2）了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，了解一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)；（3）擅長(zhǎng)

外貿(mào)人才需要具備較強(qiáng)的語(yǔ)言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，詳細(xì)分析如下，語(yǔ)言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語(yǔ)，

2、外語(yǔ)能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會(huì)說(shuō)一些基本的外語(yǔ)很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作

單證員具備的素質(zhì)：‍1、首先要有一定基礎(chǔ)的外貿(mào)知識(shí)：比如進(jìn)出口流程，基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，付款方式，海運(yùn)常識(shí)，報(bào)關(guān)報(bào)檢流程等。2、要有抗壓力和細(xì)心，處理問(wèn)題要有分寸和把握。3、要較好的掌握日常英語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)，這其中

應(yīng)聘單證員需要具備線上業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、英語(yǔ)水平、單證知識(shí)以及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)，線上業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)主要是在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)客戶的能力和方法，基于外貿(mào)行業(yè)買賣雙方地理、時(shí)間的差異和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá)，線上開(kāi)發(fā)客戶憑借最直接且成本最低的

因此從事單證工作的單證員崗位應(yīng)具備下列三個(gè)方面的能力：即專業(yè)能力，職業(yè)能力，素質(zhì)能力。專業(yè)能力主要指：具有一定的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)，了解相關(guān)的貿(mào)易慣例，政策法規(guī)，職業(yè)能力主要指：溝通能力，制單審單能力，辦證審證能力 素質(zhì)

外貿(mào)單證員要求：1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來(lái)函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，懂得一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。3、會(huì)用電腦操作，打字

外貿(mào)單證員需要哪些知識(shí)與素質(zhì)

1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來(lái)函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，懂得一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。3、會(huì)用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐

（一）職業(yè)素質(zhì) 外貿(mào)跟單員職業(yè)素質(zhì)主要包括以下方面：熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的利益，關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，能正確處理好國(guó)家、集體和個(gè)人之間的利益關(guān)系，為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)勤奮工作；遵紀(jì)守法、廉潔自律，不

1、熱愛(ài)祖國(guó)，勤奮工作、2、遵紀(jì)守法、廉潔自律。3、嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密和維護(hù)商業(yè)機(jī)密 4、對(duì)工作負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取。二、能力素質(zhì) 1、綜合業(yè)務(wù)能力 2、市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力 3、推銷能力 4、語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力 5、社交協(xié)調(diào)

3.嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密和維護(hù)商業(yè)機(jī)密，自覺(jué)遵守外事紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;4.對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守;努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐;積極開(kāi)拓，銳意進(jìn)取、(二)能力素質(zhì) 1.綜合業(yè)務(wù)能力;2.市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力;3.推銷能力;4.語(yǔ)

外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有：1、外貿(mào)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷

做外貿(mào)需要具備的條件包括外語(yǔ)能力、產(chǎn)品知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。外語(yǔ)能力：因?yàn)橥赓Q(mào)是從事國(guó)際業(yè)務(wù)工作，面對(duì)的客戶基本都是國(guó)外客戶，這就需要業(yè)務(wù)員具備較好的外語(yǔ)能力。尤其是英語(yǔ)國(guó)家多，所以能說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，優(yōu)勢(shì)就非常顯著

3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作有時(shí)會(huì)非常辛苦，需要吃苦耐勞的精神。5、誠(chéng)實(shí)守信的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是主要從事對(duì)外

溝通表達(dá) 如果說(shuō)專業(yè)知識(shí)和技能是外貿(mào)人員的敲門磚，那么良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開(kāi)辟商品購(gòu)銷新渠道，擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)額

1、良好的語(yǔ)言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語(yǔ)言能力，包括熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，以及流利的習(xí)慣用語(yǔ)等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，英語(yǔ)口語(yǔ)能力將成為外貿(mào)人員未來(lái)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力。2、良好的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：外

從事外貿(mào)工作需要哪些技能

職業(yè)素質(zhì)：愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神等。職業(yè)能力：市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

1、良好的語(yǔ)言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語(yǔ)言能力，包括熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，以及流利的習(xí)慣用語(yǔ)等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，英語(yǔ)口語(yǔ)能力將成為外貿(mào)人員未來(lái)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力。2、良好的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：外

國(guó)際貿(mào)易人才應(yīng)具備以下素質(zhì)：一、思想政治素質(zhì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，在對(duì)外交往的過(guò)程中，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)利益，而且要注意配合外交活動(dòng)，認(rèn)真貫徹我國(guó)的對(duì)外方針政策，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益兼顧，出口創(chuàng)匯和利潤(rùn)效益并重，堅(jiān)持效益優(yōu)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對(duì)外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個(gè)整體流程，才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。2、外語(yǔ)能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會(huì)說(shuō)

外貿(mào)人才需要具備較強(qiáng)的語(yǔ)言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，詳細(xì)分析如下，語(yǔ)言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語(yǔ)，

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力和素質(zhì)

1.基本的外貿(mào)操作，以及外貿(mào)知識(shí)。比如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，貿(mào)易流程等。2.基本的我外語(yǔ)基礎(chǔ)。要達(dá)到口頭和書(shū)面表述都非常流利。3.耐心。如果沒(méi)有公司的老的客戶資源，自己開(kāi)發(fā)的話，前期的開(kāi)發(fā)是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足夠

1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來(lái)函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，懂得一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。3、會(huì)用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作

3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作有時(shí)會(huì)非常辛苦，需要吃苦耐勞的精神。5、誠(chéng)實(shí)守信的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是主要從事對(duì)外

1 溝通能力 良好的溝通是貿(mào)易工作中首要的素質(zhì)之一。每一筆訂單幾乎都是要靠“談”談下來(lái)的。而且一個(gè)短期客戶要發(fā)展成為長(zhǎng)期客戶，都是要靠業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期的溝通拿下的。2 實(shí)操能力 詢盤、報(bào)價(jià)、下單、生產(chǎn)、審批等一系列流程

需要以下幾方面能力：1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)需要掌握國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)與基本技能，了解當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例，以及中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解主要國(guó)家與地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況。2、能在涉外

數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)κ袌?chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并制定有效的策略。項(xiàng)目管理能力：能夠管理國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目，確保項(xiàng)目順利完成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品?？傊?，外貿(mào)人才需要具備較高的語(yǔ)言能力、文化了解

國(guó)際貿(mào)易人才應(yīng)具備以下素質(zhì)：一、思想政治素質(zhì) 國(guó)際貿(mào)易既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是涉外活動(dòng)的一部分。國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，在對(duì)外交往的過(guò)程中，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)利益，而且要注意配合外交活動(dòng)，認(rèn)真貫徹我國(guó)的對(duì)外方針政策，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)利益

作為國(guó)際貿(mào)易人才應(yīng)該具備怎么樣的素質(zhì)

1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來(lái)函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，懂得一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。3、會(huì)用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐

2、外語(yǔ)能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會(huì)說(shuō)一些基本的外語(yǔ)很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作

國(guó)際貿(mào)易人才應(yīng)具備以下素質(zhì)：一、思想政治素質(zhì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，在對(duì)外交往的過(guò)程中，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)利益，而且要注意配合外交活動(dòng)，認(rèn)真貫徹我國(guó)的對(duì)外方針政策，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益兼顧，出口創(chuàng)匯和利潤(rùn)效益并重，堅(jiān)持效益優(yōu)

外貿(mào)人才需要具備較強(qiáng)的語(yǔ)言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，詳細(xì)分析如下，語(yǔ)言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語(yǔ)，

外貿(mào)人才需要哪些能力和素質(zhì)

您好！ 以下資料供您參考，祝您開(kāi)心每一天！ ----------------------------------------------------------------- 做一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備如下素質(zhì)： 1. 語(yǔ)言的運(yùn)用能力和理解他人的能力是銷售人員應(yīng)具備的重要基本素質(zhì)。 增強(qiáng)語(yǔ)言表現(xiàn)力 在開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易工作中，有很多的場(chǎng)合，需要外貿(mào)人員介紹企業(yè)和產(chǎn)品，并說(shuō)服客戶接受你的產(chǎn)品；有很多的買賣雙方的談判需要外貿(mào)人員參與。因此，良好的語(yǔ)言表現(xiàn)力是一個(gè)合格外貿(mào)人員的重要條件之一。 銷售人員的語(yǔ)言表現(xiàn)力表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 表現(xiàn)一：清晰簡(jiǎn)潔。 表現(xiàn)二：說(shuō)服力。 表現(xiàn)三：語(yǔ)言感染力。 表現(xiàn)四：得體的身體語(yǔ)言。 溝通的總體感覺(jué)=7%語(yǔ)文表達(dá)+38%口頭表達(dá)+55%面部表情。 在這個(gè)公式中，“面部表情”包含了所有的身體語(yǔ)言：目光、表情和手勢(shì)等。身體語(yǔ)言的表現(xiàn)力對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人員是如此重要，應(yīng)當(dāng)花相當(dāng)?shù)木θヌ嵘愕纳眢w語(yǔ)言表現(xiàn)力。 表現(xiàn)五：有效的方式。 善于理解他人 外貿(mào)人員開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，要學(xué)會(huì)站到客戶的立場(chǎng)。拓寬來(lái)講，你要影響別人，就要首先學(xué)會(huì)理解別人。這點(diǎn)并不難理解，不理解別人，不從別人的角度出發(fā)思考問(wèn)題，你無(wú)法進(jìn)入別人的內(nèi)心，當(dāng)然你更無(wú)法影響別人的內(nèi)心。 理解他人更多的是一種心態(tài)和方法，而不是理解力的問(wèn)題，完全是可以后天培養(yǎng)的。 培養(yǎng)影響力的過(guò)程，就像學(xué)開(kāi)汽車一樣。剛開(kāi)始的時(shí)候，也許需要時(shí)時(shí)提醒自己、反復(fù)演練，逐漸熟悉之后，這些技巧就會(huì)內(nèi)化為反射動(dòng)作，一舉一動(dòng)具有無(wú)限的影響力。 （以上語(yǔ)言的運(yùn)用能力和理解他人的能力都以能流利的進(jìn)行中英文表達(dá)為基礎(chǔ)） 2.具備豐富的專業(yè)知識(shí)。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對(duì)所從事的外貿(mào)活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)全面地掌握。 3.要有勤奮執(zhí)著的精神。最想放棄的時(shí)候，正是你能否區(qū)別于他人的時(shí)候 4.敢于搏擊，在搏擊國(guó)際商海的風(fēng)風(fēng)雨雨中，才能真正使國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展得以穩(wěn)固 6.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信。在物質(zhì)文明和精神文明并進(jìn)的時(shí)代，開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易也應(yīng)發(fā)揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的道德風(fēng)尚。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 7. 培養(yǎng)集體主義感?，F(xiàn)代外貿(mào)人員要為組織奉獻(xiàn)才智和力量，把自己的經(jīng)驗(yàn)與同事們一塊分享 8. 積極與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交流。要把問(wèn)題和建議積極地提交領(lǐng)導(dǎo)，并提出自己的堅(jiān)決辦法. 對(duì)同事要善意地提出意見(jiàn)，交流心得，搞好正常的同事關(guān)系。要知道良好的人緣對(duì)一個(gè)外貿(mào)人員的成敗有不可忽視的作用。擁有良好的人緣它會(huì)讓你如魚(yú)得水，否則將使你孤掌難鳴。 9. 要有良好的職業(yè)道德，處處維護(hù)公司形象 10.要有良好的心理素質(zhì)。國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展并不是一帆風(fēng)順的，可能會(huì)遇到許多挫折，需要及時(shí)地調(diào)整自己的心態(tài)。只有保持樂(lè)觀的心態(tài)，堅(jiān)持不懈才能取得最終的勝利。 11. 要有敏銳的洞察力。時(shí)刻留意身邊的商業(yè)信息，掌握前沿的商業(yè)動(dòng)向，從而發(fā)現(xiàn)商機(jī)，做出正確的決策。 12. 正視人生發(fā)展坐標(biāo)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。端正人生坐標(biāo)，不滿足與現(xiàn)有成就，持之以恒、不斷突破。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如同逆水行舟不進(jìn)則退。要想取得暫時(shí)的成績(jī)不難，難在不斷突破，不斷創(chuàng)新。要在外貿(mào)隊(duì)伍中保持領(lǐng)先位置就必須對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有更高的要求，持才傲物終會(huì)被淘汰的。 總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員只有不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，客戶、潛在客戶、同事和你周圍的其他人才會(huì)接受你。 外貿(mào)技巧 出口商要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實(shí)際上是一種對(duì)話，在這個(gè)對(duì)話中，雙方說(shuō)明自己的情況，陳述自己的觀點(diǎn)，傾聽(tīng)對(duì)方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對(duì)話中掌握主動(dòng)，獲得滿意的結(jié)果。我們應(yīng)掌握以下幾個(gè)重要的技巧： 多聽(tīng)少說(shuō) 缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者的最大弱點(diǎn)是不能耐心地聽(tīng)對(duì)方發(fā)言，他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的情況，說(shuō)自己想說(shuō)的話和反駁對(duì)方的反對(duì)意見(jiàn)。因此，在談判中，他們總在心里想下面該說(shuō)的話，不注意聽(tīng)對(duì)方發(fā)言，許多寶貴信息就這樣失去了。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為優(yōu)秀的談判員是因?yàn)檎f(shuō)得多才掌握了談判的主動(dòng)。其實(shí)成功的談判員在談判時(shí)把50%以上的時(shí)間用來(lái)聽(tīng)。他們邊聽(tīng)、邊想、邊分析，并不斷向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，以確保自己完全正確的理解對(duì)方。他們仔細(xì)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的每一句話，而不僅是他們認(rèn)為重要的，或想聽(tīng)的話，因此而獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼。有效地傾聽(tīng)可以使我們了解進(jìn)口商的需求，找到解決問(wèn)題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤?！罢劇笔侨蝿?wù)，而“聽(tīng)”則是一種能力，甚至可以說(shuō)是一種天份?！皶?huì)聽(tīng)”是任何一個(gè)成功的談判員都必須具備的條件。在談判中，我們要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，我們要向?qū)Ψ秸f(shuō)：“Yes”，“Please go on”，并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì)方多談他們的情況，以達(dá)到盡量了解對(duì)方的目的。 巧提問(wèn)題 談判的第二個(gè)重要技巧是巧提問(wèn)題。通過(guò)提問(wèn)我們不僅能獲得平時(shí)無(wú)法得到的信息，而且還能證實(shí)我們以往的判斷。出口商應(yīng)用開(kāi)放式的問(wèn)題（即答復(fù)不是“是”或“不是”，需要特別解釋的問(wèn)題）來(lái)了解進(jìn)口商的需求，因?yàn)檫@類問(wèn)題可以使進(jìn)口商自由暢談他們的需求。例如：“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”對(duì)外商的回答，我們要把重點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題記下來(lái)以備后用。 發(fā)盤后，進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)：“Can not you do better than that?”對(duì)此發(fā)問(wèn)，我們不要讓步，而應(yīng)反問(wèn)：“What is meant by better?”或“Better than what?”這些問(wèn)題可使進(jìn)口商說(shuō)明他們究竟在哪些方面不滿意。例如，進(jìn)口商會(huì)說(shuō)：“Your competitor is offering better terms.”這時(shí)，我們可繼續(xù)發(fā)問(wèn)，直到完全了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)盤。然后，我們可以向?qū)Ψ秸f(shuō)明我們的發(fā)盤是不同的，實(shí)際上要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更好。如果對(duì)方對(duì)我們的要求給予一個(gè)模糊的回答，如：“No problem”，我們不要接受，而應(yīng)請(qǐng)他作具體回答。此外，在提問(wèn)前，尤其在談判初期，我們應(yīng)征求對(duì)方同意，這樣做有兩個(gè)好處：一是若對(duì)方同意我方提問(wèn)，就會(huì)在回答問(wèn)題時(shí)更加合作；二是若對(duì)方的回答是“Yes”，這個(gè)肯定的答復(fù)會(huì)給談判制造積極的氣氛并帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。 使用條件問(wèn)句 當(dāng)雙方對(duì)對(duì)方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個(gè)階段，我們要用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。 條件問(wèn)句（conditional question）由一個(gè)條件狀語(yǔ)從句和一個(gè)問(wèn)句共同構(gòu)成，這個(gè)問(wèn)句可以是特殊問(wèn)句也可以是普通問(wèn)句。典型的條件問(wèn)句有“What…if”，和“If…then”這兩個(gè)句型。例如：“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在國(guó)際商務(wù)談判中，條件問(wèn)句有許多特殊優(yōu)點(diǎn)。 （1）互作讓步。用條件問(wèn)句構(gòu)成的發(fā)盤和提案是以對(duì)方接受我方條件為前提的，換句話說(shuō)，只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立，因此我們不會(huì)單方面受發(fā)盤的約束，也不會(huì)使任何一方作單方面的讓步，只有各讓一步，交易才能達(dá)成。 （2）獲取信息。如果對(duì)方對(duì)我方用條件問(wèn)句構(gòu)成的發(fā)盤進(jìn)行還盤，對(duì)方就會(huì)間接地、具體地、及時(shí)地向我們提供寶貴的信息。例如：我方提議：“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對(duì)方回答：“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”從回答中，我們可以判斷對(duì)方關(guān)心的是長(zhǎng)期合作。新獲得的信息對(duì)以后的談判會(huì)很有幫助。 （3）尋求共同點(diǎn)。如果對(duì)方拒絕我們的條件，我們可以另?yè)Q其它條件構(gòu)成新的條件問(wèn)句，向?qū)Ψ阶鞒鲂碌囊惠啺l(fā)盤。對(duì)方也可用條件問(wèn)句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商，互作讓步，直至找到重要的共同點(diǎn)。 （4）代替“No”。在談判中，如果直接向?qū)Ψ秸f(shuō)“No”，對(duì)方會(huì)感到?jīng)]面子，雙方都會(huì)感到尷尬，談判甚至?xí)虼讼萑虢┚?。如果我們用條件問(wèn)句代替“No”，上述的情況就不會(huì)發(fā)生。例如：當(dāng)對(duì)方提出我們不能同意的額外要求時(shí)，我們可用條件問(wèn)句問(wèn)對(duì)方：“Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果對(duì)方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，我們不會(huì)因此而失去對(duì)方的合作。
作為外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備哪些要求 ？這個(gè)是很多的。 第一：良好的英文水平，以前我也認(rèn)為英語(yǔ)不重要，但當(dāng)你所處此行業(yè)，英語(yǔ)是一個(gè)外貿(mào)人的基本要求，從目前國(guó)內(nèi)水平來(lái)說(shuō)，最起碼CET4級(jí)或PETS3級(jí)，你能聽(tīng)懂老外的話，你說(shuō)的寫的人家也懂。 第二：外貿(mào)知識(shí)，外貿(mào)不比內(nèi)貿(mào)，交易條款，產(chǎn)品認(rèn)證等非常重要，但這個(gè)學(xué)習(xí)很快，很多是邊做邊做，不親身經(jīng)歷不知道。 第三：產(chǎn)品知識(shí)，老外不喜歡和你談的時(shí)候你不停的東問(wèn)西問(wèn)。 第四：電腦水平，Excel,word必須熟練，特別是Excel，當(dāng)然還得會(huì)你們處行業(yè)的軟件操作，比如機(jī)械這塊，你對(duì)CAD，solidworks等也應(yīng)懂點(diǎn)。知道網(wǎng)上如何尋找客戶等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。 第五：良好的自身素質(zhì)，外貿(mào)是需要耐得著寂寞，需要不少時(shí)間和時(shí)差。 第六：形象，這個(gè)不多說(shuō)。
單證員具備的素質(zhì)有： 1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來(lái)函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。 2、了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，懂得一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。 3、會(huì)用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐心細(xì)致，有高度的責(zé)任感。 4、要善于學(xué)習(xí)更新知識(shí)，不斷鉆研業(yè)務(wù)，掌握一些貿(mào)易國(guó)別或地區(qū)的政策、風(fēng)俗習(xí)慣。 5、也要求做事細(xì)心認(rèn)真，以免在制作單據(jù)的時(shí)候出錯(cuò)而造成公司收不到貨款。 6、要求善于與運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、銀行等有關(guān)部門緊密協(xié)作。 擴(kuò)展資料單證員的工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)出口相關(guān)單證(如合同，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證等)的制作、管理及信用證審核。 2、收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對(duì)等對(duì)單據(jù)的各項(xiàng)處理，并進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和歸檔。 3、跟蹤每票貨物的送貨情況，統(tǒng)計(jì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、及時(shí)準(zhǔn)確與貨代公司聯(lián)系裝箱，送倉(cāng)工作。 5、在整個(gè)過(guò)程中，完成與業(yè)務(wù)員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)溝通工作。 6、協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。 外貿(mào)單證員是國(guó)際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實(shí)務(wù)既是外銷、貨代、報(bào)關(guān)和報(bào)檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。 在國(guó)際貿(mào)易的每一筆“生意”進(jìn)行過(guò)程中，不論外銷、貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢中的“哪一員”，其“合同、定單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銀行、保險(xiǎn)”等各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)一不是通過(guò)各種單據(jù)憑證來(lái)維持。 參考資料來(lái)源：百度百科-單證員