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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人(如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
如何才能成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢?
外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力1. 誠實(shí)做生意,最怕奸商,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。
2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4. 自信心這一點(diǎn)最重要,在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有堅定的自信,才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)
一、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
二、敬業(yè)精神:必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。
三、神入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對此項業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。
四、理解能力:迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。
五、心態(tài)問題:
對公司充滿信心,對自己的能力充滿信心。能不能成功,差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人,即使是擁有很高的學(xué)歷,或是頭腦很靈活,還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng),必須要有強(qiáng)烈的自己吃定了這行飯的決心,才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感,和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
六、外觀素質(zhì):
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。
這個工作可以提高自己的敏感度。
業(yè)務(wù)員的工作,必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練,當(dāng)你遞出名片的一剎那,正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會,借助不但的與人接觸來鍛煉自己。
七、心理素質(zhì):
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè),是未來社會發(fā)展的必然趨勢,應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
八、激勵能力:
堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作,還必須站在第一線作戰(zhàn),這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言,每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中,你必須具有靈敏的觸覺,更必須具有堅韌的生命力,就向野草一般--野火燒不盡,春風(fēng)吹又生。
由于你的努力,不但培養(yǎng)出敏銳的觸感,也具備了堅韌的生命力,同時,還為自己贏得了成功,這正是一舉三得的好事說的太好了,特別是最后一句,以前只認(rèn)為做外貿(mào)可以拿提成,不用到外跑還可以不斷提高英語能力,現(xiàn)在知道還可以為我們帶來敏銳的觸覺,堅韌的生命力和個人的成功,真是一舉六得啊
怎樣成為一個優(yōu)秀的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員???
對一個做國際貿(mào)易的新手來說,首先他本身要具備從事國際貿(mào)易所需要的素質(zhì),我認(rèn)為最重要的有以下幾點(diǎn):1、英語水平,特別是書面的和口頭的商務(wù)英語的水平,要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通。我不知道你的英語水平如何,但基本的聽說讀寫能力還是要的。在社會上找外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作,公司基本都要求英語四級或六級以上。另外,我想你應(yīng)該沒有學(xué)過國際貿(mào)易專業(yè)吧?這樣你就應(yīng)該看一些商務(wù)英語或外貿(mào)英語方面的書,包括外貿(mào)函電和外貿(mào)口語兩大種類。建議買對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社或?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版發(fā)行的相關(guān)書籍,內(nèi)容比較專業(yè)化和規(guī)范化。
2、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識,從與客戶的業(yè)務(wù)談判、接單、安排生產(chǎn)到安排出貨、聯(lián)系貨代、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯,以及這期間若出現(xiàn)什么問題,如何跟客戶、工廠及有關(guān)各方聯(lián)系解決,等等。同第一條的道理,你也應(yīng)該多看些外貿(mào)方面的書,特別是《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》。同樣建議買對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社或?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版發(fā)行的相關(guān)書籍,最好是黎孝先、薛榮久、陳同仇這幾位經(jīng)貿(mào)大學(xué)的老教授老權(quán)威出版發(fā)行的書,雖然有些內(nèi)容已經(jīng)比較老舊,但仍不失經(jīng)典。
3、以上兩種技能畢竟是可以在工作實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)的,還不是最重要的。做一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。國際貿(mào)易是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè),容不得半點(diǎn)馬虎。
在具體怎么入行方面,建議先到江浙、廣東、福建等外貿(mào)氛圍比較濃厚的沿海省份的中小城市的中小企業(yè)(不建議去大城市和大企業(yè),因?yàn)榇蟪鞘泻痛笃髽I(yè)人才濟(jì)濟(jì),也更強(qiáng)調(diào)員工要馬上能上手,分工也更細(xì),新人的學(xué)習(xí)機(jī)會很少,能學(xué)到的東西也有限。而中小城市中小企業(yè)雖然可能辛苦一點(diǎn),薪金少一點(diǎn),但能接觸到的東西更多得多,也就能學(xué)到更多),可以先從跟外貿(mào)擦邊的工作做起,比如出口型企業(yè)的跟單員、QC,甚至是倉管也好,多學(xué)些外貿(mào)方面的知識,一旦時機(jī)成熟就可以轉(zhuǎn)行了。我以前就有好幾個同事從QC做起做到外貿(mào)業(yè)務(wù)員,然后現(xiàn)在自己當(dāng)老板了。
而在實(shí)際做外貿(mào)工作的時候,則要做到“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。
“知己”是:
一、要對公司情況、工廠情況、產(chǎn)品情況等要有相當(dāng)?shù)牧私猓?
二、對公司業(yè)務(wù)操作流程、工廠業(yè)務(wù)操作流程、產(chǎn)品生產(chǎn)流程等要有相當(dāng)?shù)牧私狻?
“知彼”是:
一、對客戶的定貨價位、定貨特點(diǎn)、對貨物的具體要求,習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等都要有相當(dāng)?shù)牧私猓?
二、對客戶本人的脾氣、愛好、習(xí)慣等要有相當(dāng)?shù)牧私狻?
具體措施:
一、下到工廠車間第一線去,親身去參與產(chǎn)品生產(chǎn),和普通工人交朋友,不恥下問,以熟悉產(chǎn)品、了解生產(chǎn)流程及質(zhì)量檢驗(yàn)的具體要求,并且呆的時間越長越好;
二、盡可能多地翻閱公司之前的資料檔案,最好做必要的筆記,以了解業(yè)務(wù)流程及老客戶的定貨價位、定貨特點(diǎn)、對貨物的具體要求,習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等,還有老業(yè)務(wù)員對待客戶要求的方法及措施,還有函電回復(fù)的方式;
三、業(yè)務(wù)上多向老業(yè)務(wù)員請教,特別是在展會上,學(xué)習(xí)他們的談判技巧及他們對待不同客人的不同方法。
總之兩個字:要用心。 只要用心,誰都能做好的。
你認(rèn)為作為外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備哪些要求
作為外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備哪些要求 ?這個是很多的。第一:良好的英文水平,以前我也認(rèn)為英語不重要,但當(dāng)你所處此行業(yè),英語是一個外貿(mào)人的基本要求,從目前國內(nèi)水平來說,最起碼CET4級或PETS3級,你能聽懂老外的話,你說的寫的人家也懂。
第二:外貿(mào)知識,外貿(mào)不比內(nèi)貿(mào),交易條款,產(chǎn)品認(rèn)證等非常重要,但這個學(xué)習(xí)很快,很多是邊做邊做,不親身經(jīng)歷不知道。
第三:產(chǎn)品知識,老外不喜歡和你談的時候你不停的東問西問。
第四:電腦水平,Excel,word必須熟練,特別是Excel,當(dāng)然還得會你們處行業(yè)的軟件操作,比如機(jī)械這塊,你對CAD,solidworks等也應(yīng)懂點(diǎn)。知道網(wǎng)上如何尋找客戶等網(wǎng)絡(luò)知識。
第五:良好的自身素質(zhì),外貿(mào)是需要耐得著寂寞,需要不少時間和時差。
第六:形象,這個不多說。
如何做個優(yōu)秀的外貿(mào)員?
這是我原來寫的一篇博文,應(yīng)該對你有幫助。優(yōu)秀外貿(mào)人需要具備的素質(zhì)
1. 對行業(yè)的充分理解。這體現(xiàn)在業(yè)務(wù)員對于行業(yè)前景,競爭對手,行業(yè)巨頭等有充分的了解。做一行,通一行。很多時候,業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度體現(xiàn)在對于行業(yè)的把握,而不是談判技巧。做電力設(shè)備的人,如果不知道ABB在自己的產(chǎn)品領(lǐng)域在做什么,很難讓客戶相信你是專業(yè)的。
2. 敏銳的商業(yè)嗅覺。中國東盟自貿(mào)區(qū)成立了,關(guān)稅從9.6降到0.1,如果這個時候還不下力氣去開發(fā)東盟市場,這嗅覺就差到一定程度了。這幾天歐元匯率十分不穩(wěn)定。雖然新聞都在播:歐元對美元匯率創(chuàng)下新低。但是我們知道人民幣對美元匯率目前還是穩(wěn)定的,所以這也就造成了人民幣被動升值,得嗅到。
3. 優(yōu)秀的洞察力。研究某個產(chǎn)品,某個行業(yè),需要結(jié)合目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,達(dá)到一種洞察的效果。金融危機(jī)剛開始的時候,國內(nèi)鋁價大幅下跌。根據(jù)新聞和自己的手頭信息,可以判斷,鋁價在短時期內(nèi)將保持一種跌勢,而隨著金融危機(jī)的加劇,跌勢會更加明顯。所以這個時候報鋁為主要成本的產(chǎn)品的時候,可以適當(dāng)考慮較低利潤,甚至沒有利潤,先拿下訂單。在訂單往來確認(rèn)以及付款的過程中,鋁價會接著下跌,這時再去采購,利潤空間其實(shí)已經(jīng)出來了。訂單拿下了,利潤也有,這也就是通過對宏觀環(huán)境的判斷,達(dá)到一種對于自己成本的洞察力,可以達(dá)到比較好的效果。觀察宏觀經(jīng)濟(jì),宏觀政策,最重要的是對自己有指導(dǎo)才行。
4. 良好的溝通能力:不是指外語能力,那并不是最重要的,良好的溝通能力指的是會溝通,在合適的時機(jī)可以說合適的話,能達(dá)到效果。英語說得好的,生意不一定做的好,最重要的是會溝通,說話可以讓客戶感覺很舒服。比如談判的時候,自己本來對原材料這塊沒有什么準(zhǔn)備,結(jié)果告訴客戶:Our price must be kept because of raw material price rising. 結(jié)果撞南墻上了,客戶剛對原材料成本進(jìn)行了調(diào)研,讓業(yè)務(wù)員出示證據(jù)。業(yè)務(wù)員馬上蒙了,不知道如何處置,正所謂在不合適的時機(jī)說了錯話,外語再好也很難挽回了。
5. 高效:你見過業(yè)務(wù)員拿著計算器來回敲嗎?我們身邊已經(jīng)有很多先進(jìn)的武器,比計算器發(fā)達(dá)很多,用計算器干10分鐘的活,用Excel只需要幾秒。業(yè)務(wù)員如果不去改進(jìn)自己的工作流程,不想辦法提高自己的效率,不合格。請問,如果一個人可以干三個人的活,你愿意支付兩倍工資嗎,那樣他還會走嗎?
6. 出眾的心理素質(zhì):不打無準(zhǔn)備之仗,及時是突襲戰(zhàn),我也有自己的戰(zhàn)術(shù)。你有沒有見過這樣的業(yè)務(wù)員,遇到一點(diǎn)點(diǎn)問題就會問:老板,這個怎么處理?這價格行嗎?業(yè)務(wù)員自己需要有自己的思考才行啊,正確的做法:老板,這個事情我準(zhǔn)備這樣這樣這樣處理,你看如何?有這種素質(zhì),才能變成老板的左膀右臂。
如何成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面對客戶拒絕的心態(tài)要好,
反對意見乃是訂購的前兆,處理反對的巧拙有天壤之別的結(jié)果。
(1)、以誠實(shí)來對待:不是真心誠意的話語沒有力量,它是無法說服反對顧客的。對于反對處理而言,誠實(shí)乃是最重要的條件。
(2)、不打無準(zhǔn)備的仗:必須事前深入理解話術(shù),倒背如流,實(shí)戰(zhàn)時才能做到胸有成竹。
(3)、在語辭上賦以權(quán)威感:對商品要有充分的自信,并確信其為優(yōu)秀品質(zhì),因此,在語辭上自然便具備了權(quán)威,說服力也會表現(xiàn)出來。
(4)、不要作議論:不要對客戶的反對意見完全否定或做議論,不管是否在議論上獲勝,也會對客戶的自尊造成傷害,如此要成功地商洽是不可能的。
(5)、先預(yù)測反對:在商洽場合中,若是做慌張又語無倫次的回答方式,是非常糟糕的,應(yīng)在事前先作反對的預(yù)測,研究處理的方法或應(yīng)對話術(shù)。
(6)、經(jīng)常做新鮮的對應(yīng):客戶之所以反對,一定有其原因,特別是在技術(shù)革新腳步急劇的今日,陳舊的說明是無法對應(yīng)的。收集最新的消息或資料,以提供對客戶有利的訊息。
(7)、站在客戶角度思考:實(shí)際運(yùn)用適應(yīng)把握客戶拒絕的本質(zhì),站在客戶角度,以真情對待并靈活運(yùn)用話術(shù)。
以上就是小編對于如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人(如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員)問題和相關(guān)問題的解答了,如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人(如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員)的問題希望對你有用!


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