貿(mào)易業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 篇1 1、提供所跟蹤業(yè)務(wù)板塊的市場(chǎng)信息的跟蹤收集和分析工作。2、負(fù)責(zé)所跟蹤板塊業(yè)務(wù)的洽談以及業(yè)務(wù)合同的上報(bào)，跟蹤。3、對(duì)所跟蹤業(yè)務(wù)相關(guān)客戶資金來(lái)往，貨物收發(fā)確認(rèn)等相關(guān)單據(jù)的跟蹤、相關(guān)資料的記錄存檔

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1 1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1 1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)

1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作。2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)熟悉掌握，并能獨(dú)立分析其組成。3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同。4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及

1、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶維護(hù)，相關(guān)業(yè)務(wù)記錄和管理，做好跟單;2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)及操作流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);3、負(fù)責(zé)服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展與客戶的維護(hù)，獨(dú)立開(kāi)拓新客戶、新業(yè)務(wù);4、熟練OFFICE系列辦公軟體，熟悉電子郵件的應(yīng)用，利

2、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、 工作計(jì)劃 3、有能力做好訂單管理，跟蹤訂單進(jìn)度，能解決訂單流程中的問(wèn)題。4、香港參展和其他客戶 拜訪 活動(dòng);5、積極完成部門經(jīng)理交待的其他工作任務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2 1、負(fù)責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1 1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(1) 1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤

1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)有效反饋客戶。外

12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力。13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的'最新信息和動(dòng)態(tài)。15、

1、處理國(guó)外客戶日常往來(lái)函電，及時(shí)處理客戶詢盤郵件;2、通過(guò)搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外會(huì)展等 渠道 拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單 4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員具體崗位職責(zé)說(shuō)明?

1、一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解潛在客戶信息和目標(biāo)市場(chǎng)，不斷去開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶，同時(shí)他還需要非常了解產(chǎn)品和行業(yè)信息。2、不斷與客戶溝通、聯(lián)絡(luò)，例如收發(fā)外商的郵件、傳真，給客戶發(fā)送產(chǎn)品信息等。如果客戶來(lái)訪，還需要

由此可見(jiàn)，電子郵件在外貿(mào)客戶尋找實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮著十分重要的作用，我們平時(shí)也要做好相應(yīng)的電子郵件發(fā)送工作。第三，我們可以充分利用一些企業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)的信息。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)水平如此發(fā)達(dá)，幾乎每個(gè)企業(yè)都有著獨(dú)屬于自己的公司

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。2023年全面

1.官網(wǎng) 在互聯(lián)網(wǎng)上做外貿(mào)，網(wǎng)站是必不可少的條件之一。擁有一個(gè)網(wǎng)站，不僅能向外界展示你的商品、品牌、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)理念等，而且客戶可以通過(guò)搜索引擎查找到你的網(wǎng)站，從而查看并購(gòu)買產(chǎn)品。2.搜索引擎 國(guó)外比較有名的搜索

SNS營(yíng)銷：社會(huì)化媒體推廣，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交軟件開(kāi)發(fā)潛在客戶 EDM營(yíng)銷：電子郵件營(yíng)銷，通過(guò)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品、銷售等信息捕獲潛在客戶。應(yīng)該說(shuō)SNS以及EDM營(yíng)銷的花費(fèi)是最少的，操作也是簡(jiǎn)單粗暴，手動(dòng)或

01 了解客戶信息 首先自身要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，針對(duì)合作的新客戶，要收集客戶的相關(guān)資料，便于進(jìn)一步分析研究。國(guó)內(nèi)外買家背景調(diào)查方法分享 向客戶索要其相關(guān)信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請(qǐng)?zhí)峁┬畔ⅰ?2 判定客

方法15 尋找有引用大客戶網(wǎng)址的網(wǎng)頁(yè) 操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客戶網(wǎng)址的頁(yè)面，而不是連入頁(yè)面 方法16 網(wǎng)址包括大客戶公司名 操作方法：使用google高級(jí)搜索功能，輸入大客戶名稱，在字體位置選擇“網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的網(wǎng)址”

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要做什么?有什么開(kāi)發(fā)客戶的方法?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(一)1、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶，開(kāi)發(fā)新的海外客戶。2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。6、目標(biāo)客戶

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容：1、開(kāi)拓市場(chǎng)，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作。2、收集市場(chǎng)反饋信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策等，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。3、協(xié)助國(guó)外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作（樣品的制作，投標(biāo)

1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)有效反饋客戶。外

1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的

1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開(kāi)拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報(bào)；5，同相關(guān)部門的工作銜接及協(xié)作。外貿(mào)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作內(nèi)容

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容主要有： 1、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，公司是否能夠生產(chǎn)等。對(duì)于外商的郵件、傳真及時(shí)答復(fù)。 2、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 3、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 4、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 5、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 6、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 擴(kuò)展資料： 目前市場(chǎng)上對(duì)外貿(mào)人才的要求越來(lái)越高，要入此行，不僅要掌握最新的專業(yè)知識(shí)，有一定年限的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還須持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求：外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀等專業(yè)知識(shí)。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》的有關(guān)規(guī)定及國(guó)家商務(wù)部《十一五人才強(qiáng)商規(guī)劃》的指示精神，從 2006年起商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展“外貿(mào)業(yè)務(wù)員”的培訓(xùn)和考核認(rèn)證工作，旨在通過(guò)培訓(xùn)使大多數(shù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)從業(yè)人員取得上崗資格證書，并逐步在全國(guó)范圍內(nèi)推行持證上崗制度，從根本上促進(jìn)整個(gè)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。 參考資料：百度百科--外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容 一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。 十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 十四、 全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 擴(kuò)展資料： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般要求大專以上學(xué)歷，貿(mào)易類、語(yǔ)言類、金融類相關(guān)專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報(bào)關(guān)員資格證書、國(guó)際貿(mào)易單證員證書等相關(guān)資格證明則顯得更為重要。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)： 1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)打樣 要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。 打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。 樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。 2.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該精確報(bào)價(jià) 嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。 拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別是要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 3.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該積極聯(lián)系客戶 積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。 4.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該樹(shù)立好的理念 業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。 客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。 客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。 如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的。 此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。 參考資料：外貿(mào)業(yè)務(wù)員-百度百科
客戶開(kāi)發(fā)，這4種渠道你一定得知道！ 隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，現(xiàn)階段開(kāi)發(fā)新客戶的周期越來(lái)越長(zhǎng)、成本也越來(lái)越高，選擇合適的更為高效的客戶開(kāi)發(fā)渠道已經(jīng)成為大部分外貿(mào)人的迫切需求 以下我們給大家羅列出4種高效客戶開(kāi)發(fā)渠道，并對(duì)每一種渠道的利弊加以分析和總結(jié)，重點(diǎn)都在這里啦！ No.1 SNS/EDM營(yíng)銷 SNS營(yíng)銷：社會(huì)化媒體推廣，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交軟件開(kāi)發(fā)潛在客戶 EDM營(yíng)銷：電子郵件營(yíng)銷，通過(guò)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品、銷售等信息捕獲潛在客戶。 應(yīng)該說(shuō)SNS以及EDM營(yíng)銷的花費(fèi)是最少的，操作也是簡(jiǎn)單粗暴，手動(dòng)或者利用軟件就能實(shí)現(xiàn)群發(fā)郵件，但是這種廣撒網(wǎng)的方式存在的最大弊端即是：低客戶回報(bào)率 目前這兩種已經(jīng)是發(fā)展最為成熟的營(yíng)銷手段，大多數(shù)人也都經(jīng)歷過(guò)各類郵箱廣告以及社交私信的轟炸，后果就是廣告類郵件的屏蔽和打開(kāi)量的驟減，客戶轉(zhuǎn)換率也不盡人意 總結(jié)一下就是，SNS/ EDM營(yíng)銷可以作為輔助營(yíng)銷手段，但是如果指望僅靠這兩種方式開(kāi)發(fā)客戶，那效果多半是事倍功半 優(yōu)勢(shì)：花費(fèi)少，易操作 劣勢(shì)：用戶打開(kāi)率低，轉(zhuǎn)化率低 No.2 全球展會(huì) 參展有用嗎？肯定是有的，我們可以直接在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)找到意向買家，甚至一些訂單在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接拿下，所以通過(guò)參展來(lái)開(kāi)發(fā)客戶也是很多企業(yè)的選擇 一場(chǎng)收效良好的展會(huì)包括以下幾大步驟： 參展前期 選擇展會(huì)：就單個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，每年可以參加的大大小小展會(huì)就多至幾十場(chǎng)，在高成本投入的考量下，挑選合適的展會(huì)就尤為重要。目前商展市場(chǎng)良莠不齊，有些花了大投入的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人流量卻非常低，轉(zhuǎn)化率可想而知 參展策劃：不管是標(biāo)攤還是特裝展，每場(chǎng)展會(huì)的投入都不會(huì)低，這就需要提前做好目標(biāo)設(shè)定及實(shí)施方案 同時(shí)，各項(xiàng)資料及樣品也需要提前準(zhǔn)備，大部分的國(guó)際展會(huì)需要提前將樣品海運(yùn)，選擇靠譜的貨代就尤為重要，其次，海運(yùn)的樣品也需要好好挑選 參展中期 展臺(tái)布置：角落的展位該怎么布置？中心的展位該怎么布置？這里面都有門道買家對(duì)接：重中之重，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接不比線上的聯(lián)系，這是實(shí)時(shí)的，所以需要對(duì)接人員有一定的語(yǔ)言儲(chǔ)備，并且具備談判技巧 展會(huì)前期 展后跟進(jìn)：現(xiàn)場(chǎng)交換了名片的買家及時(shí)郵件/電話跟進(jìn)，意向產(chǎn)品的完備資料及時(shí)整理發(fā)送 目前在一場(chǎng)展會(huì)上的投入可以達(dá)到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)，如果是國(guó)際型展會(huì)成本會(huì)更高，而實(shí)際參展時(shí)長(zhǎng)只在兩天半左右。所以如果想通過(guò)展會(huì)渠道去挖掘訂單，建議配備成熟的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)以及有充裕資金支持的企業(yè)考慮 此外，相對(duì)國(guó)內(nèi)的展會(huì)，還是更建議參加國(guó)際型的外展，可以對(duì)接到的買家甚至是訂單更多更大 優(yōu)勢(shì)：現(xiàn)場(chǎng)直接簽單的機(jī)率更大 劣勢(shì)：成本高，需要有專業(yè)人才對(duì)接；需要挑選優(yōu)質(zhì)展會(huì) No.3 外貿(mào)B2B平臺(tái) 應(yīng)該說(shuō)在當(dāng)前展會(huì)成本愈來(lái)愈高，郵件營(yíng)銷效果越來(lái)越不及預(yù)期的情況下，初試或深耕外貿(mào)平臺(tái)業(yè)已成為大部分外貿(mào)人的選擇。同時(shí)，一些成熟的老牌B2B平臺(tái)包含的業(yè)務(wù)已可以滿足外貿(mào)人的各類需求： 外貿(mào)培訓(xùn) 外貿(mào)如何起步？開(kāi)發(fā)信怎么寫？詢盤怎么回復(fù)？買家如何對(duì)接？這些疑問(wèn)都能在平臺(tái)上的培訓(xùn)課程中找到，線上線下同步答疑，甚至還會(huì)印制專門的外貿(mào)雜志贈(zèng)送給會(huì)員 全球展會(huì) 一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)平臺(tái)會(huì)免費(fèi)攜帶會(huì)員企業(yè)的產(chǎn)品參加國(guó)際展會(huì)，并且以特裝展（35-60平米）的形式參展，配以專業(yè)人員對(duì)接買家。相比企業(yè)自己的標(biāo)攤來(lái)說(shuō)，曝光量成倍提升，還免去了幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的成本 海關(guān)數(shù)據(jù) 平時(shí)需要額外花錢購(gòu)買的海關(guān)數(shù)據(jù)在平臺(tái)上也是可以免費(fèi)獲得的，這些數(shù)據(jù)可以用于主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶并對(duì)接 此外，B2B平臺(tái)的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要為Google)、展會(huì)投放、地推以及各知名社交媒體平臺(tái)（Twitter/Ins/Facebook） 同時(shí)現(xiàn)在很多平臺(tái)都支持中文賬號(hào)操作頁(yè)面，非常便捷也容易上手 外貿(mào)B2B平臺(tái)的功能更為全面，投入和回報(bào)比相對(duì)來(lái)說(shuō)也更匹配。想要多渠道開(kāi)發(fā)買家，多國(guó)域推廣產(chǎn)品的企業(yè)更建議使用平臺(tái)；同時(shí)，一些同行的成功案例也是借鑒之處，能夠幫助更快更高效地運(yùn)營(yíng)賬戶 優(yōu)勢(shì)：成本較低，操作容易，功能業(yè)務(wù) 全面劣勢(shì)：需挑選優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)（買家資源多） No.4 企業(yè)自建站 自建站有別于B2B網(wǎng)站在于，B2B網(wǎng)站上可以展示上萬(wàn)家企業(yè)與產(chǎn)品信息，所以同產(chǎn)品領(lǐng)域的不同企業(yè)間存在競(jìng)爭(zhēng)，但是自建站只展示自己的企業(yè)信息，推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品，相對(duì)來(lái)說(shuō)有更多機(jī)會(huì)抓住用戶；不過(guò)如何在第一步引流用戶訪問(wèn)自家的網(wǎng)站是讓大多數(shù)企業(yè)頭疼的事情 那么到底是自建站好，還是入駐平臺(tái)更優(yōu)呢？這取決于企業(yè)自身的規(guī)模 如果企業(yè)規(guī)模較大，可以一開(kāi)始就成立專門的網(wǎng)絡(luò)部門自建網(wǎng)站。一來(lái)網(wǎng)站功能多內(nèi)容廣，建站的成本可以均攤，其次對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建自身的客戶生態(tài)更有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展如果企業(yè)只是中小規(guī)模，還是建議入駐平臺(tái)。自建網(wǎng)站需要有技術(shù)，后期更需要長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括后期的網(wǎng)站推廣，人力支出等，這些綜合費(fèi)用與精力一項(xiàng)項(xiàng)加起來(lái)，早已超過(guò)了入駐B2B平臺(tái)所需的花費(fèi)；同時(shí)按照搜索引擎的檢索規(guī)則來(lái)說(shuō)，小型自建站的引流收效甚微 自建站流量怎么來(lái)：主要通過(guò)SEO，主利用三大引擎巨頭：Google，雅虎，必應(yīng)，提升網(wǎng)站排名來(lái)引流客戶，其中，作為全球最大的搜索引擎公司，Google占據(jù)了98%的流量市場(chǎng) 優(yōu)勢(shì)：轉(zhuǎn)化率高 劣勢(shì)：成本高，操作難，需長(zhǎng)期維護(hù) （本文轉(zhuǎn)載至焦點(diǎn)視界公眾號(hào)）
1.平臺(tái)操作。 你們公司有付費(fèi)平臺(tái)的話會(huì)教你基本平臺(tái)操作，免費(fèi)平臺(tái)靠自己。 2.上傳產(chǎn)品，關(guān)鍵詞排名，回復(fù)詢盤 這是每天都要做的事情。關(guān)鍵詞排名最為重要，。成千上萬(wàn)的產(chǎn)品，想脫穎而出，就靠這個(gè)了。有一定的技巧性。 3.業(yè)務(wù)商談 與客戶聊天的技巧。要懂得基本日常對(duì)話，如客戶會(huì)問(wèn)你什么產(chǎn)品多少錢，最好不要讓客戶等太久。所以，對(duì)該公司的產(chǎn)品要熟悉。英語(yǔ)不用太擔(dān)心?？谡Z(yǔ)沒(méi)有我們想象中的那么難。 4.報(bào)價(jià) 價(jià)格不能太高，更不能太低。 前者不能給客戶交代，后者不能給老板交代。 所以凡事適中就好?？梢栽诔杀緝r(jià)，運(yùn)費(fèi)加上那么幾美金就好 5.單子的談成后要適時(shí)跟進(jìn)。 隨時(shí)跟蹤客戶的貨到哪里了，為客戶進(jìn)行售后服務(wù)，客戶收到貨 之后滿意不滿意，盡量做成老客戶。 一些論壇，博客，以及平臺(tái)都可以去學(xué)習(xí)。 祝你好運(yùn)。