Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only have X lots of the X color left. Since they are very popular, the product has a high

Can you introduce your company to us, or your target products market, thank you. （分析：這句話不太妥當(dāng)。第一次郵件客戶沒有義務(wù)也不會很愿意回答你的問題）We look forward to your specific enquiries and hope

因此，針對開發(fā)信的撰寫，外貿(mào)人應(yīng)該好好下一番功夫。下面我們就來說說開發(fā)信的寫作技巧與案例~開發(fā)信寫作注意點(diǎn) 1. 郵件的標(biāo)題 2. 3C原則（Clarity、Conciseness、Courtesy）3. 目標(biāo)導(dǎo)向 4. 注重細(xì)節(jié) 郵件寫作案例 這是一

1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients 敲定第一次溝通：向潛在客戶發(fā)送電子郵件 這封電子郵件用來介紹公司情況，關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象，并且提出溝通的邀請。Hi [Prospect],

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

外貿(mào)英語郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years‘s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establish

外貿(mào)郵件范文?

如果只是知道公司名，而不知道公司的具體某個人郵箱，可以通用：尊敬的某某公司開頭。如果是給某公司的老板寫郵件時，則以“尊敬的經(jīng)理”或者“尊敬的主管”開頭。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員，是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同

很多外貿(mào)人問如何開發(fā)潛在客戶，其實(shí)采用簡潔有效的溝通比什么都重要，例如郵件。而郵件內(nèi)容的信息就需要符合清晰、明確、具備可讀性和相關(guān)性這四點(diǎn)。本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版，幫助與潛在客戶聯(lián)系：1. Landing the

1、Thank you for your letter of September 1.2、 Many thanks for your kind letter which reached me yesterday.3、You letter come to me this morning.Thank you for your kind letter.(謝謝你的友好來信。)l

2、 Dear XXX,How is you doing?親愛的XXX，你好嗎？3、 Hi XXX ,How are you?你好，XXX，你好嗎？4、 long time no see I miss you. 好久不見，我想念你 5、 I hope my email finds you well. 希望我的郵

一、若用于較為正式的場合，為了表示尊敬，可以使用dear或to開頭：1、Dear Sir or Madam,親愛的先生或女士，2、To whom it may concern:敬啟者：二、若是給一群人發(fā)郵件，可以用：Hi everyone, （適合工作場合）Hey

1. info@{公司域名}：這是最常見的前綴之一，適用于所有類型的企業(yè)。2. sales@{公司域名}：這個前綴適用于銷售團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶更容易地聯(lián)系到銷售代表。3. service@{公司域名}：這個前綴適用于客服團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶更容易

外貿(mào)郵件開頭

1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。點(diǎn)擊查看大圖 要點(diǎn)分析：1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。2）通過提及一個大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。3）提供他的成交案例。4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，

Please contact me for any further information, free samples would be sent to you in our promotion seasons now. （該句有兩個優(yōu)點(diǎn)：1. 郵件通篇主動語態(tài)，但是這句話是被動語態(tài)，閱讀起來可以讓客戶感覺到節(jié)奏的

Yours faithfully 2. 提出詢價 Dear Sir: Jun.1, 2001 We received your promotional letter and brochure today. We believe that your would do well here in the U.S.A. Kindly send us further details of your

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(1)郵件主題最好有公司名字等,比如公司名字是E_PORT,行業(yè)是PLASTIC,這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報價,那么主題可以寫E_port Plastic/quotation of item A. 這樣有一個好處,可以方便客戶以及你自己以后查找給客戶的信息,對于來往郵件很多

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外貿(mào)郵件范文1 主動跟新買家建立聯(lián)系 Dear Mr. Jones: We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company an

外貿(mào)郵件范本怎么寫?

一般這種問題面試主管以上的人多一些,我給大家一個模板,可以參考這個來說: 提供一種說法: 1.我喜愛這個行業(yè) 2.我希望成為這個行業(yè)的專家 3.我的目標(biāo)是xx年進(jìn)入這個行業(yè)的.頂級公司(如果你面試的不是就說有大發(fā)展的公司,或正在

面試和筆試的題目都不會很難。主要是看你做人做事等方面的能力。同時，面試的人會根據(jù)級別給你一個工資的。級別工資是公司規(guī)定好的，但是同一級別有一個上下的浮動范圍。這時面試人員會根據(jù)你的能力來確定：是通過還是不通過

相信面試成功的把握也會大大增加。 解開招聘“密碼”,需要對職位非常了解,這對應(yīng)屆生可能有點(diǎn)難度。不過勤能補(bǔ)拙,通過對職位的橫向與縱向比較,一樣有希望解開“密碼”。橫向比較,即在研究招聘廣告時,將它與其它同類崗位的招聘廣告進(jìn)行

也就可以很容易找到深圳外貿(mào)論壇szfob; sz是深圳的首字母的縮寫,fob是國際貿(mào)易術(shù)語的一種;所以只需要記住szfob,就可以學(xué)習(xí)和做好外貿(mào);請認(rèn)準(zhǔn)szfob ,畢竟只有深圳外貿(mào)論壇szfob才是全國最專業(yè)的外貿(mào)論壇

因?yàn)闊釔?。首先，外貿(mào)跟單是服務(wù)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的，有了業(yè)務(wù)才去跟單，隨著發(fā)展外貿(mào)跟單可以轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)，當(dāng)然有些公司這個界限劃分的并不明顯，跟單也可以接業(yè)務(wù)。至于回答，你可以從興趣愛好和外貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)。說你喜歡富有挑戰(zhàn)

對于這樣的面試官,要讓面試官引導(dǎo)你。 如果面試官什么都沒拿,那么他更多的是看你的一些整體感覺,這個時候你的故事就可以多點(diǎn)描述性的,可以留一些伏筆引導(dǎo)面試官往你準(zhǔn)備最充分的地問。對于這樣的面試官,要盡可能的去引導(dǎo)面試官。否則,

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求外貿(mào)跟單面試筆試題目答案!!!真心希望能夠得到大家?guī)椭?!!

1.常用的三個CIF,FOB,CFR，當(dāng)然了，你只需要答這三個，如果面試人員問你還有哪些，你可以說剩下來的基本可以選擇放棄不做，風(fēng)險大。常用的就是FOB,CIF，我一般是TT電匯收款。 L/C安全性高，雙方都放心，不過比較復(fù)雜，需要多次審核信用證，防止錯誤，你可以回答首次合作可以用L/C，多次合作的客戶可以嘗試TT收款。 2.開發(fā)客戶現(xiàn)有的主要手段是B2B平臺，這個大家都熟悉；搜索引擎，這個信息量比較大，SNS平臺，還有就是EDM營銷。方法很多，大家也都是這么做，但是能不能出效果還是要看業(yè)務(wù)員的能力和所花的時間。 3.第三個開發(fā)信，基本大同小異。介紹公司產(chǎn)品，推薦客戶感興趣的東西。但是不能發(fā)模版信，沒有效果。以sir，madam開頭的信基本沒效果，所以開頭一定要搞清楚對方姓名，或者公司名稱。我相信大部分業(yè)務(wù)員都能寫出來個大概。 4.這封來信，一定要問清楚對方需要哪一款產(chǎn)品，然后對客戶的國家和購買力進(jìn)行分析，選擇適合他心里期望的報價，不能盲目報一堆價格給他，沒準(zhǔn)對方是騙價格的人?；匦畔炔恢眻髢r，先問需要什么產(chǎn)品，這很重要。 5.如果客戶抱怨交貨慢，只要是在交貨期內(nèi)，完全可以口頭上抱歉，下次整改，如果是超過約定期限，可以合理地解釋原因，大部分客戶都會理解。質(zhì)量問題需要客戶說出具體哪地方問題，如果真有，再解決，如果客戶是口頭抱怨卻舉不出哪些地方，那就直接不需要理了。 完全手打，歡迎采納。
外企面試問題及回答技巧 　　 篇一：外企面試技巧全揭秘 　　幾個月的求職征途宛如一次華麗而曲折的探險旅程。最初上路的時候只有一個空空的行囊，而現(xiàn)在駐足回首，留下的有思考、信心、成長，也有壓力、挑戰(zhàn)和對新旅途的展望。 　　這兩個月找工作的體驗(yàn)，于我而言，更像是一個認(rèn)識自己的過程。為了更好的回答面試官的問題，你要仔細(xì)的挖掘自己的故事；面對offer的選擇，你要清楚的明白自己的興趣，特長，以及期待。與面試官的交流，與面試者的交流，與其他人的交流，他們的反應(yīng)，評價，回饋都是一個很好的認(rèn)識自己的鏡子。 　　求職基本上前前后后面了10多家，中國五礦物流，德國樂滿香精，德國拜耳，英國第一太平戴維斯??現(xiàn)在回想下，每個面試背后都有不平凡的故事。而整個求職過程就像一部電影，一切都發(fā)生的如此合情合理，一切又發(fā)生的那么意外叢生。 　　在此記錄一些求職感想，和大家分享，也是對自己的一種記載，日后再細(xì)細(xì)品味。 　　 一、求職方針 　　 （一）求職準(zhǔn)備 　　找工作對大部分人而言是一個持久的過程，可能會面對一些壓力，經(jīng)受一些挫折。在這些壓力、挫折面前仍然保持良好的狀態(tài)需要一定的情商和意志力。找到一些能夠自我鼓舞的東西或行為可以有效地堅持自己必勝的信念。小孩子往往要抱著自己心愛的娃娃才能入睡，有些人通過大喊來派遣壓抑的情緒都是同樣的道理。我們可以通過心理上的自我轉(zhuǎn)移來將環(huán)境的負(fù)面影響屏蔽。有了這樣一層屏蔽，我們就會強(qiáng)壯很多。 　　我個人的調(diào)節(jié)是通過一部電影《當(dāng)幸福來敲門》。男主人公克服困難的勇氣與謀略、對工作的熱情與執(zhí)著、對人生的態(tài)度都激發(fā)了我內(nèi)心深刻的共鳴。他在面試時所表現(xiàn)的姿態(tài)、回答方式都是找工作的朋友們很好的教材。電影里，每次男主人公命運(yùn)即將發(fā)生轉(zhuǎn)折，他必然有一段在大街上狂奔的鏡頭作為預(yù)示。于是在現(xiàn)實(shí)里，我每次面試前，都會深呼吸一陣，心里不斷地告訴自己“The Pursuit ofHappiness”，然后整個人就會特別亢奮，面試的狀態(tài)也就出來了。所以有一個可以將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移，激發(fā)自己的轉(zhuǎn)移載體，前行的路上會輕松很多。 　　求職準(zhǔn)備是一個長期的過程，不可能到了公司招聘開始了才開始準(zhǔn)備。簡歷、cover letter的東西基本上提前一個月就要開始準(zhǔn)備。關(guān)于簡歷的撰寫問題，很多求職書上都有談到，這里不贅述。但有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是，簡歷上每一個字都要仔細(xì)斟酌的，簡歷怎么改都不為過。我的簡歷前后改了8版，基本上每一版都有結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容的調(diào)整。一個細(xì)節(jié)問題，很多人忽視了簡歷的紙張問題。BE DIFFERENT！我所有的簡歷都是用120克。紙張手感更好，亮度更強(qiáng)。試想一下，面試官手里拿著一疊簡歷，你的簡歷手感摸的更好，也是一種競爭力，至少會引得他多看幾眼吧。 　　面試的技巧是需要提前練習(xí)的。對于普通面試而言，我強(qiáng)烈建議大家對著鏡子微笑，有能力的話可以錄下來，以尋找自己的不足。自認(rèn)為在人際溝通，公共演講上有一定的積累，一直對自己在面試上的表現(xiàn)充滿信心。直到前些天和一個被中國移動廣州分公司錄取的同學(xué)聊起她的“面經(jīng)”才意識到自己犯了一個很致命的錯誤。 　　“你平時去面試微笑得多嗎？”同學(xué)問道。 　　“好像很少，我看到面試官都不微笑的，感覺自己一個人在笑，很傻啊??”我回答。 　　“這怎么行啊，我去移動面試時，從頭笑到尾。整個過程十分愉快，當(dāng)我面試完看到面試官用依依不舍的目光目送我離開時，我就知道自己很有希望了?！? 　　是的啊，正如劉瑞晶老師所說，微笑更顯個人魅力和親和力。說實(shí)在 　　的，我一半的兼職經(jīng)驗(yàn)都要比進(jìn)入移動的那個同學(xué)多，但最后為什么她能成功應(yīng)聘呢？想到這里，我?guī)缀鯇ψ约菏バ判牧??一個人在面試時候的表現(xiàn)可能會和平時的表現(xiàn)很不同，很多不自覺的表現(xiàn)或者小動作就會不由自主地表現(xiàn)出來。我開始有針對性的糾正自己的弱點(diǎn)了，而這個過程是極其痛苦但也是非常必要的。 　　 （二）求職 　　談完了面試的準(zhǔn)備，下面就求職的具體過程分享一些感觸： 　　1、電面 　　很多外企在收到簡歷之后，為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。突然來電，往往令我們措手不及。此時，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。德國某公司給我的電話面試就是很突然的，上午投的簡歷，下午2點(diǎn)左右就接到電話面試了。剛開始還沒有回過神來到底是哪家公司、應(yīng)聘了什么職位，后來就很有禮貌地請求面試官重述了一次。接下來感覺整個過程都十分輕松，回答也十分自信，當(dāng)然贏得了復(fù)試的機(jī)會了。 　　2、面試 　　1）關(guān)于群面 　　做真實(shí)的自己 　　群面時做真實(shí)的自己是最好的，去充當(dāng)自己平時體驗(yàn)不多的角色會冒很大的風(fēng)險。我見過好幾場面試的同學(xué)，明明沒有領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)偏偏要來立框架；明明缺乏歸納能力非要去歸納；明明英語水平不行還要擔(dān)當(dāng)英語最終報告者。最終把自己的缺點(diǎn)放大出來，還影響了整個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。對于我個人而言，我基本上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這也是基于個人性格特質(zhì)和個人能力的把握。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，也是有策略的。在群面整個過程中，我基本上是前期擔(dān)任亞領(lǐng)導(dǎo)，后期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。前期大家都想發(fā)言，可能還有一些非常好勝的人存在。需要一個空間讓大家先把能量釋放，而在這段期間我更多的是積極配合，同時仔細(xì)思考大家的發(fā)言。 　　但在以下幾種情況下，我是不會擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的： 　　解決問題最重要，團(tuán)隊(duì)績效最重要。如果我沒有足夠的把握能夠更好解決這個case我不會擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。 　　群面中有同學(xué)表現(xiàn)出足夠強(qiáng)大的專家權(quán)，我不會去擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。 　　與眾不同 　　簡單而言，就是要在群面環(huán)節(jié)讓面試官記住你，第一次發(fā)言很重要！只有每個人的第一次發(fā)言，是能夠確保面試官一定在聽你講話。而這第一次發(fā)言往往就決定了面試官對你的印象。所以，要充分把握第一次發(fā)言的機(jī)會。發(fā)言有自己的風(fēng)格的人，才會給人留下深刻的印象。你的發(fā)言是否條理非常清楚？你的發(fā)言是否數(shù)據(jù)詳實(shí)？你的發(fā)言是否論據(jù)充分很有特色？是否用了一個很有趣的事件？ 　　最后強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)： 　　群面絕對不是一個人的舞臺。 　　群面最終是考察你解決問題能力的，每個人思考的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是如何更好地推動團(tuán)隊(duì)解決問題，如何做出自己更有效的貢獻(xiàn)。一味地多說搶占時間，或者一味地回避都是不合適的。 　　2）關(guān)于單面 　　到了面試后期，單面于我而言，更多的是一種了解企業(yè)的渠道，向企業(yè)高層學(xué)習(xí)的渠道，也是更深刻地認(rèn)識自己的渠道。在這段面試期間， 　　有超過5位終面面試官對我的表現(xiàn)給予了現(xiàn)場的表揚(yáng)，場下和多位HR請教過自己面試的反饋和評價，得到很多珍貴的第三方建議。 　　下面是本人總結(jié)的一些技巧： 　　觀察面試官 　　如果面試官是拿著一張表，會詳細(xì)的記載你回答的內(nèi)容，或給與打分。這樣的面試，你就不要太多廢話，掏出閃光點(diǎn)即可。一方面面試官可能要按照要求在有限的時間里問完規(guī)定的全部問題，你的廢話就是自己害自己；另一方面，面試官會知道自己要考察哪幾個方面，你說到了他自然就會記下，你還沒說到，他自然會往那方面問。對于這樣的面試官，要讓面試官引導(dǎo)你。 　　如果面試官什么都沒拿，那么他更多的是看你的一些整體感覺，這個時候你的故事就可以多點(diǎn)描述性的，可以留一些伏筆引導(dǎo)面試官往你準(zhǔn)備最充分的地問。對于這樣的面試官，要盡可能的去引導(dǎo)面試官。否則，喪失了主動權(quán)可能會被問的很慘。 　　中西文化差異 　　中國人和西方人的表達(dá)方式是有差異的。當(dāng)面試官是西方人的時候， 　　大家就盡可能的簡單直接的回答吧。我個人感覺在商務(wù)場合回答問題還是用西方人的思考方式比較好，先給出結(jié)果或者結(jié)論，再展開。 　　面試是講默契的 　　大家如果能在面試之前能和所面試的公司的內(nèi)部的員工聊聊，這將是最有幫助的。因?yàn)槟隳軌虻玫胶芏嘤袃r值的信息。我在面一家行制藥業(yè)領(lǐng)先的跨國公司時，恰好一位朋友在我想去的那個部門任職，那位朋友和我分享了去年的面試經(jīng)驗(yàn)，分享幾位部門主管的風(fēng)格和愛好。再接下來的面試中，我恰好遇到了其中的一位主管，得知那位主管特別相信星座，我就在自我介紹和回答問題的時候特別強(qiáng)調(diào)我的星座和這個星座所具有的氣質(zhì)，這樣的回答自然引起了那位主管的共鳴。 　　宣講會 　　宣講會有時間去的話最好還是去。宣講會最有價值的是和所想去的部門的主管聊天的機(jī)會，一方面是更多的了解這個部門的信息，以利于日后的面試準(zhǔn)備；一方面是預(yù)先留下一個好印象，有可能這個主管就是你的面試官之一。在輝瑞的宣講會上我和一位Manager聊了將近40分鐘。其中獲得的信息對我后續(xù)的面試起了很大的指導(dǎo)作用。 　　面試越往后，面試官的地位就越高，看人的水平就越準(zhǔn)。面試始終是 　　一個基于增進(jìn)雙方相互了解的溝通過程，所以我強(qiáng)烈建議大家在面試的時候做真實(shí)的自己。自己怎么想的真實(shí)地表達(dá)出來，刻意的掩飾和回避有可能漏出馬腳，何況你怎么知道你藏起來的反而不是公司最看重的呢，另一方面，求職也是一個雙向選擇的過程，真實(shí)也是一種基本的誠意的表現(xiàn)。 　　找工作是一個持續(xù)的過程，可能會遇到很多困難和沖突。除了堅持和執(zhí)著，我們無其他選擇。我曾經(jīng)一天連面四場，當(dāng)拖著疲憊的身軀走在燈紅酒綠的氛圍中的時候，心中一遍一遍的默念“The Pursuit of Happiness”。自己的人生，需要自己把握。正如信樂團(tuán)所唱：“海闊天空/在勇敢以后/要拿執(zhí)著將命運(yùn)的鎖打破”。 　　面試沖突了，要嘗試一切可以協(xié)調(diào)的辦法。最好的方式是找到愿意和你調(diào)換的'人。有時候HR可能不愿意提供，跟他磨吧。對他而言僅僅是少了一個候選者，對你而言，可能就失去了一個offer.自己的事情，自己要盡全力；面試盡量不要選擇最后一個，因?yàn)槊嬖嚬俚木σ灿邢?；另外，要注意儀表。 　　寫到這里，基本上面試的分享就記載完了。找工作期間，發(fā)生了很多事，遇到了很多人，無法一一記錄。一路以來，得到了很多朋友的幫助，內(nèi)心感激之情，實(shí)在是言語無法表達(dá)的。謝謝你們的支持，鼓勵與陪伴！還有很多公司的面試官、HR給我的幫助、照顧、耐心和體諒。 　　我實(shí)在是一個幸運(yùn)的人。朋友是一輩子的，我也絕不會辜負(fù)你們對我的信任！ 　　本文來自：哈爾濱皮膚病醫(yī)院/，下載請聲明來源！謝謝！ 　　 篇二：外企面試技巧及注意事項(xiàng) 　　面試 是每一個現(xiàn)代人 找工作 時都必須邁過的一道坎。如今，有不少人想去外企 求職 ，但又苦于不清楚 面試 時應(yīng)該注意哪些問題，而不敢成行。本文特意細(xì)數(shù)了外企 面試 官的八大忌諱，希望對大家有所幫助。 　　一忌遲到失約遲到和失約是面試中的大忌。這不但會表現(xiàn)出 求職 者沒有時間觀念和責(zé)任感，更會令面試官覺得求 　　職者對這份工作沒有熱忱，印象分自然大減。守時不但是美德，更是面試時必須做到的事。因此，應(yīng)提前10至15分鐘或準(zhǔn)時到達(dá)。如因有要事遲到或缺席，一定要盡早打電話通知該公司，并預(yù)約另一個面試時間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要進(jìn)行面試，自然表現(xiàn)也會大失水準(zhǔn)。 　　二忌數(shù)落別人切勿在面試時當(dāng)著面試官數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主和同事的不是。這樣做，不但得不到同情，只會令人覺得你記仇、不念舊情和不懂得與別人相處，反而更會招來面試官的反感。 　　三忌說謊邀功面試時說謊，偽造“歷史”，或?qū)⒉粚儆谧约旱墓凇皳?jù)為己有”，后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過海，也難保謊言將來有被揭穿的一日。因此，面試時應(yīng)實(shí)話實(shí)說，雖可揚(yáng)長避短，卻也不能以謊話代替事實(shí)。 　　四忌準(zhǔn)備不足無論學(xué)歷如何高，資歷如何好，工作經(jīng)驗(yàn)如何豐富，當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn) 求職 者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好，印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得求職者準(zhǔn)備不足，甚至?xí)J(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。 　　五忌長篇大論雖說面試是推銷自己的時間，不過，切勿滔滔不絕、喋喋不休，面試官最怕求職者長篇大論，說個沒完沒了。其實(shí)，回答問題，只須針對問題重點(diǎn)回答。相反，有些求職者十分害羞，不懂得把握機(jī)會表現(xiàn)自己，無論回答什么問題，答案往往只有一兩句，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應(yīng)多加練習(xí)，以做到談吐自如。 　　六忌語氣詞過多使用太多如“呢、啦、吧”等語氣詞或口頭禪會把面試官弄得心煩意亂。語氣詞或口頭禪太多會讓面試管誤以為求職者自信心和準(zhǔn)備不足。 　　七忌過多談?wù)撉叭喂ぷ鞑还苣愕那叭喂ぷ髯龅萌绾?，都不要過多談起。一般來說，你只要說明你做過類似的事，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可，不必說工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開？如果做得很差，那你個人的能力肯定有問題，總之不管怎么樣說，都可能會招來面試官的反感。 　　八忌欠缺目標(biāo)面試時，千萬不要給面試官留下沒有明確事業(yè)目標(biāo)的印象。雖然一些求職者的其它條件不錯，但無事業(yè)目標(biāo)就會缺少主動性和創(chuàng)造性，給企業(yè)帶來損失。面試官倒情愿聘用一個各方面表現(xiàn)雖較遜色，但具有事業(yè)目標(biāo)和熱忱的求職者！ 　　 篇三：外企面試常見問題及回答技巧 　　外企面試常見問題及回答技巧 　　*我們?yōu)槭裁匆赣媚悖? 　?。康模簻y試沉靜與自信） 　　給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。 　　*為什么你想到這里來工作？ 　?。康模簻y試對一項(xiàng)工作的準(zhǔn)備能力和自我表達(dá)能力） 　　事實(shí)上，面試是求職者入公司所做的第一件工作，那么，為此項(xiàng)工作所做的準(zhǔn)備，就可以反映出一個人對工作的準(zhǔn)備能力。因?yàn)槟阍诖饲氨仨氝M(jìn)行大量的準(zhǔn)備來了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實(shí)際的。 　　*這個職位最吸引你的是什么？ 　?。康模鹤屇惚憩F(xiàn)對這個公司、這份工作的看法） 　　回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。 　　*你是否喜歡你老板的職位？ 　?。康模簻y試你對未來的設(shè)計能力） 　　回答當(dāng)然是“YES”，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個評測能力時”，或“有這樣一個空缺時吧”。 　　*是否愿意去公司派你去的那個地方？ 　?。康模汗鞠Ｍ苷叶嗝鏈?zhǔn)備的員工） 　　如果你回答“NO”，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤?，你可以和公司就這個問題再行談判。 　　*誰曾經(jīng)給你最大的影響？ 　?。康模毫私饽愕氖侄危? 　　選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。 　　*你將在這家公司呆多久？ 　?。康模汗鞠Ｍ懦唐趩T工） 　　回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己?！? 　　*你最大的成就是什么？ 　　（目的：測試你的總結(jié)能力） 　　準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。 　　*能提供一些參考證明嗎？ 　?。康模毫私饽愕氖侄危? 　　你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。 　　*未來的五年，你想成為什么樣子？ 　?。康模簻y試你對未來的設(shè)計能力） 　　你事業(yè)的目標(biāo)回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 　　*有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？ 　?。康模嚎茨愕淖詼y能力和自信程度） 　　說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。 　　*導(dǎo)致你成功的因素是什么？ 　?。康模嚎偨Y(jié)能力） 　　回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作?！? 　　*你還有什么問題嗎？ 　?。康模嚎茨愕乃伎寄芰蜏贤芰Γ? 　　你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 　　外企面試常見問題及經(jīng)典回答 　　以應(yīng)聘外企為例,下面總結(jié)歸納了應(yīng)聘外企面試時一般會提的10個問題,同時附上我們認(rèn)為比較好的回答,或者說是我們希望你能這樣來回答比較好,希望對大家有所幫助: 　　1、請介紹一下你自己。 　　這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡歷上都有，其實(shí)，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。 　　2、在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？為什么？ 　　這個問題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學(xué)科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因?yàn)檫@樣，我會花更多的時間去學(xué)習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。 　　3、說說你最大的優(yōu)缺點(diǎn)？ 　　這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說 　　自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。外企喜歡聰明的求職者。 　　4、你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？ 　　外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生?！比绻舐氄叱煽儾槐M理想，便會說：“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過鬃活動，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力?！?有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實(shí)的求職者。 　　5、說說你的家庭。 　　外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點(diǎn)也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。 　　6、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？ 　　外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解。外企認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，外企歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。 　　7、就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？ 　　外企喜歡問求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)?！蓖馄笙矚g能夠巧妙地躲過難題的求職者。 　　8、你期望的工資是多少？ 　　外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可以勝任這個職位，我相 　　信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個價碼。 　　9、你能給公司帶來什么？ 　　外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)?！钡鹊?。 　　10、你還有什么問題嗎？ 　　外企的這個問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？外企將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心. 　　 篇四：外企面試問題及回答技巧大公開 　　外企面試問題及回答技巧大公開 　　1、我們?yōu)槭裁匆赣媚? 　?。y試你的沉靜與自信。）給一個簡短、有禮貌的回答："我能做好我要做的事情"、"我相信自己，我想得到這份工作"。 　　2、為什么你想到這里來工作 　?。ㄟ@應(yīng)該是你喜愛的題目。）因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實(shí)際的。 　　3、這個職位最吸引你的是什么 　?。ㄟ@是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機(jī)會。）回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。 　　4、你是否喜歡你老板的職位 　　回答當(dāng)然是"YES"，如你不滿意，可補(bǔ)充："當(dāng)我有這個評測能力時"，或"有這樣一個空缺時吧"。 　　5、你是否愿意去公司派你去的那個地方 　　如果你回答"NO"，你可能會因此而失掉這份工作，記住：你被雇用后你可以和公司就這個問題再行談判。 　　6、誰曾經(jīng)給你最大的影響 　　選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。 　　7、你將在這家公司呆多久 　　回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，"我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。" 　　8、什么是你最大的成就 　　準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。 　　9、你能提供一些參考證明嗎 　　你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。 　　10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo) 　　回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 　　11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎 　　說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。 　　12、導(dǎo)致你成功的因素是什么 　　回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話："我喜歡挑戰(zhàn)性工作。" 　　13、你最低的薪金要求是多少 　?。ㄟ@是必不可少的問題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。）你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報酬，直到你被雇用為止。 　　14、你還有什么問題嗎 　　你必須回答"當(dāng)然"。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 。 　　假如你笑笑說"沒有"（心里想著終于結(jié)束了，長長吐了口氣），那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？ 　　這里有一些供你選擇的問題：1、為什么這個職位要公開招聘？2、這家公司（這個部門）最大的挑戰(zhàn)是什么？3、公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下？4、您考慮這個職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？5、決定雇用的時間大致期限要多久？6、關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？ ;
很多人覺得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開發(fā)信。但實(shí)際上，郵件確實(shí)是發(fā)展外貿(mào)新業(yè)務(wù)最經(jīng)得起考驗(yàn)的銷售策略之一。 JustReachOut外展資訊服務(wù)公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購。 Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對列表進(jìn)行了整理，精選了9個最為有效的郵件模板，這些郵件的回復(fù)率效果都是翻倍的： 1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。 點(diǎn)擊查看大圖 要點(diǎn)分析： 1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。 2）通過提及一個大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。 3）提供他的成交案例。 4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會受到客戶關(guān)注。 5）以一個問題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。 Tips What You Can Learn？ Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox. 不要害怕付出太多。這意味著你提前準(zhǔn)備充分，之后才能在眾多競爭者郵件中脫穎而出。 2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會議。 要點(diǎn)分析： 1）清楚地識別發(fā)件人當(dāng)前的角色以及他想要出售的東西。 2）提示：如果您不知道向誰發(fā)送電子郵件，請直接問！ 3）清楚地列出確切的時間和日期，同時提及大概的通話時間。 Tips What You Can Learn? Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it). 首先明確自己的身份，確認(rèn)你是在跟對的人接洽，然后提出你想要跟對方溝通的時間以及占用的時常。 3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。 要點(diǎn)分析： 1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。 2）提到競爭對手的名字以引起收件人的注意。 3）提供實(shí)際演示視頻，以了解最終產(chǎn)品的外觀。 Tips What You Can Learn? Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence. 個性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過的事情（查看他們的領(lǐng)英或推特），以便在第一句話中引起對方的注意。 4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會議。 要點(diǎn)分析： 1）一個很好的，簡潔的介紹。 2）她知道該公司運(yùn)行Scala，因此她沒有將主頁發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點(diǎn)登陸頁面。 3）表明她完成了她的工作。 Tips What You Can Learn? Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem. 為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問題的郵件。 5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動一段商業(yè)關(guān)系的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）清晰，簡明的介紹，結(jié)合你的公司業(yè)務(wù)才描述你目前負(fù)責(zé)的核心工作。 2）解釋業(yè)務(wù)時側(cè)重于客戶利益，而不是功能。 3）郵件結(jié)尾想客戶尋求15分鐘的溝通時間，這會讓客戶（尤其是業(yè)務(wù)繁忙）感覺你很靠譜。 Tips What You Can Learn? Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails. 專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內(nèi)容。 6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項(xiàng)目。 要點(diǎn)分析： 1）Messwerks針對需要幫助成長型公司的進(jìn)行用戶體驗(yàn)和設(shè)計，因此這條開場白就很有魔力。 2）簡要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級好），約會（誰不想要？）和轉(zhuǎn)換（每個創(chuàng)業(yè)公司的夢想）。 Tips What You Can Learn? Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email. 明智地選擇你的目標(biāo)客戶。如果你有合適的目標(biāo)人群，那么你可以通過簡單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。 7. An email to schedule a sales call. / 通過一封電子郵件安排銷售電話。 要點(diǎn)分析： 1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個更好的客戶？ 2）提及某個競爭對手或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并告知他們從這個策劃中得到的結(jié)果。 3）一封非常簡單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應(yīng)給你100個客戶并只需要你10分鐘的時間，你也會感興趣不是嗎？ Tips What You Can Learn? Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it. 告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結(jié)果。然后告訴他們你需要多長時間才能實(shí)現(xiàn)它。 8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。 要點(diǎn)分析： 1）無論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒有特點(diǎn)）。 2）用一句話快速介紹電子郵件的內(nèi)容。 3）他沒有寫出500字的說明，而是鏈接到一個能一眼看清的關(guān)于會議的頁面。 4）為他自己想要說的做出一個快速摘要。 Tips What You Can Learn? Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails. 玩得開心。用語言反映你的品牌形象。如果你想組織一個年輕化，趣味性強(qiáng)的會議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說法。 9. An email with a presentation. / 帶有報告的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）當(dāng)你已經(jīng)確認(rèn)收件人時，可以不介紹直接進(jìn)入問題討論。這種方法有效，也能很快引起對方注意。 2）這封郵件只是發(fā)送一個可視報告，而不是冗長的內(nèi)容。 3）他通過照顧Dan來給予價值，這樣的做法可能會變成收費(fèi)性質(zhì)，甚至是長期的富有成效的關(guān)系。 Tips What You Can Learn? Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action. 某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個視頻或者演示文稿，以此來表述你的想法。 Dmitry Dragilev表示：商務(wù)郵件很重要，我有很多關(guān)系很好的商業(yè)伙伴都來源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關(guān)系。
外貿(mào)郵件除了要簡潔明了，條理清晰，主旨明確。 通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個部分：稱呼，開篇，正文，結(jié)束語，禮貌問候。 01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會太注意，然而細(xì)節(jié)有時可以決定成敗。在西方國家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表達(dá)就不一樣，因此在給女性客戶發(fā)郵件的時候請務(wù)必了解清楚。 用dear作為郵件的開頭肯定是沒有問題的，但是很多小伙伴卻忘了在后面寫上人名，電子郵件dear的后面一定要有“人”。因?yàn)榉g的原因，很多人都認(rèn)為“dear”是一個關(guān)系很親密的稱呼，但是在外國人眼里這個詞其實(shí)是很正式的，就像我們寫信的時候?qū)懙摹白鹁吹摹?、“敬愛的”等等? 所以在寫郵件的時候“dear”用在比較正式的場合，表示一種對他人的尊敬，后面可以加上名字或者姓氏。 如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件，可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時候千萬別再使用Dear Sir和Dear Madam，這種說法過于老套并且很正式，給人一種你不必用心查找對方的名字的感覺，有點(diǎn)冒犯。還有“To whom it may concern”也不要用。 我們通常用的表達(dá)如下： Dear Mr./ Ms. Smith （具體某人） Dear Prof.（教授）/Dr.（博士）+ 姓（頭銜，職位） 02 Starting——開篇 對大多數(shù)商務(wù)郵件的開篇而言，我們都可以通過提及與客戶之前的接觸來表示友好的問候。 首先可以提及下你跟客戶的“交情”并做出感謝。比如感謝客戶跟你在哪里見過面、吃過飯、拜訪過公司、展會上聊天或者通過電話，談?wù)撨^什么內(nèi)容等等。如果并沒有的話，那么就感謝對方的來信。（甚至沒有及時回復(fù)對方的時候也表示感謝讓其等了很久） 通常我們會用這樣的表達(dá)： 1. Thank you for your (kind) letter of January 15th. 感謝您在1月15日的來信。 2. It was a pleasure meeting you at the conference this month. 很高興在本月的會議上認(rèn)識您。 3. I do appreciate your patience in waiting for a response. 感謝您耐心等待我的回復(fù)。 4. Thank you for contacting us. 感謝您聯(lián)系我們。 5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month. 上個月在上海見到您很高興。 6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork. 上周在紐約與您共進(jìn)午餐很愉快。 7. With reference to our telephone conversation yesterday... 我們昨天的電話交談關(guān)于...... 8. In reply to your request... 回應(yīng)您的要求...... 9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday. 我想確認(rèn)我們在周五討論的要點(diǎn)。 在簡單寒暄之后，我們就可以直接點(diǎn)明寫信目的。此處請注意，在表達(dá)意圖的時候也要盡可能的簡潔明了。不然會讓客戶沒有興趣繼續(xù)讀下去。 03 State the main point——點(diǎn)名主旨 這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請求客戶幫忙、提供報價，詢問客戶問題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會用到這樣的表達(dá)： 1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about... 我們寫信是為了通知/確認(rèn)/請求/詢問…… 2. I recently read/heard about...and would like to know... 我們最近聽說......因此想要知道...… 3. I am contacting you for the following reason... 此次聯(lián)系您主要是為了...... 4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th. 我們想要邀請您參加5月15日的會議。 需要注意的是，在做這部分表述的時候，我們通?？梢允褂靡韵露陶Z： Making a request 請求幫忙 1. We would appreciate it if you would … 如果您愿意......我們將不勝感激。 2. It would be helpful if you could send us ... 如果您可以給我們發(fā)送......將會很有幫助。 3. I would appreciate your immediate attention to this matter. 感謝您對此事的關(guān)注。 4. Could you possibly tell us / let us have ... 你能告訴我們......嗎？ 5. Please let me know what action you propose to take. 您能告訴我下一步計劃是什么嗎？ Offering help 提供幫助 1. Would you like us to ...? 您希望我們......嗎？ 2. We are quite willing to ... 我們相當(dāng)樂意...... Giving good news 通知好的消息 1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ... 我們很開心（很高興）的告知（宣布/通知/了解）..... Giving bad news 通知不好的消息 1. I'm afraid it would not be possible to ... 我恐怕…...不能…... 2. After careful consideration we have decided (not) to ... 經(jīng)過深思熟慮后，我們決定…... 3. Unfortunately we cannot / we are unable to ... 不幸的是，我們沒法/不能…... 4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived. 抱歉貨沒法如期抵達(dá)。 Complaining表達(dá)不滿 1. I am writing to express my dissatisfaction with ... 我對......感到很不滿意。 04 Closing——結(jié)束語 最后一段通常我們會客氣的寒暄一下，寫上對客戶的期待（期待對方的回復(fù)/給出意見反饋等）。通常我們會用這樣的表達(dá)： 1. Please accept our thanks for the trouble you have taken.  有勞貴方，不勝感激。  2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.  對您在此事中的慷慨之舉，我們深表感謝。  3. We should be grateful for your trial order.  如您試訂貨，我們將不勝感激。  4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.  如果能收到您的具體需求，我們會非常開心。  5. We are greatly obliged for your bulk order just received.  收到貴方大宗訂貨，我們不勝感激。  6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.  貴公司若有所需求，我公司定盡力效勞。  7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you.  我們將不遺余力的為您效勞。  8. Looking forward to your reply.  期待您的回信。 05 Ending——問候 郵件的最后我們通常會落上對客戶誠摯的問候，可用的表達(dá)很多。比如： Yours sincerely / Yours truly / Sincerely / Thank you / Best wishes / Warm regards / All the best / Best of luck