簡潔、清晰、明確。反復(fù)檢查幾遍，做到?jīng)]有一個廢詞、沒有一句廢話。確?？蛻粲脦酌爰纯煽赐瓴⑶液x明確，沒有任何誤解。此外，郵件充滿自信、態(tài)度不卑不亢。不妨做換位思考，如果你是個嚴肅買家，你對郵件有些要求，你想

當(dāng)然，千萬不要在正文里插入網(wǎng)址，因為網(wǎng)址會被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽，只有寫國外的鏈接，比如谷歌或者facebook等，至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽名里。第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團隊的圖片或者可以展現(xiàn)

5.寫完全文要寫落款：sincerely加上逗號然后再在一行的開寫上你的名字 6.名字就是自己的英文名（如果對方已經(jīng)知道你的英文名字）如果給陌生的外國人發(fā)郵件的話，就是名字的拼音。比如張小明就是Xiaoming Zhang 7.另外郵件的

（2）充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。（3）發(fā)出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。（4）報價要斟酌，不要

寫得清晰且具有說服力。如果可能的話，最好能言簡意賅。正文第一行，請不要超過80個字符。因為電子郵件的第一行經(jīng)常會顯示為預(yù)覽。針對你的客戶群體對主題進行個性化設(shè)置。根據(jù)Yes Lifecycle Marketing的一項研究，個性化電子

如何寫好外貿(mào)郵件?

問題四：qq郵件主題怎么寫 朋友，定q郵件主題一般是根據(jù)你的郵件內(nèi)容來確定的，并沒有什么太嚴格約束的，最后究竟是寫什么，都是由你自己來決定的。不要太機械，靈活自由的去確定郵件的主題就可以了。問題五：發(fā)郵件主題

郵件的主題需要寫上自己的名字以及發(fā)這封郵件的目的，如果是第一次聯(lián)系導(dǎo)師，且導(dǎo)師對自己的名字不熟悉的情況下，還可以在名字前加上年級或?qū)W號。給導(dǎo)師發(fā)郵件的主題中必須要包含自己的名字，這樣可以方便導(dǎo)師日后查看。在主題

寫郵件主題，需要簡潔明了，突出重點，讓郵件更加個性化，避免垃圾郵件關(guān)鍵詞。郵件主題應(yīng)該簡短、明了，能夠準確地概括郵件的內(nèi)容。過長的主題在移動設(shè)備上將無法完整顯示，因為有多達77 %的電子郵件是在手機上打開的，建議主題

1.主題簡潔概括:使用清晰、直接、簡明的語言去制作郵件主題2.站在用戶角度想標題:為用戶瀏覽郵件時,一般會有選擇性,會查看感興趣的郵件,對自己有沒有幫助,所以營銷郵件的主要能提供給用戶的東西作用體現(xiàn)出來,例如省時間、省錢、省力、省

郵件主題建議采用列表式的寫法，崗位重點考察項目優(yōu)先放置在前面，次要項后放，要有條理，層次分明，特別要在主題內(nèi)容中突出個人經(jīng)歷、勝任崗位的優(yōu)勢，求職的意向。1、提煉主題關(guān)鍵詞，忌用“求職”、“應(yīng)聘”。HR首先看到的

問題二:qq郵件主題怎么寫 朋友,定q郵件主題一般是根據(jù)你的郵件內(nèi)容來確定的,并沒有什么太嚴格約束的,最后究竟是寫什么,都是由你自己來決定的。不要太機械,靈活自由的去確定郵件的主題就可以了。 問題三:給自己愛的人寫郵件主題怎么

郵件主題一般怎么寫

1. 郵件主題清晰明確。一般情況下，客戶收到郵件的第一眼就決定了客戶是否有興趣閱讀這封郵件，所以郵件的主題非常重要，想要在一瞬間吸引客戶，最好郵件的主題清晰明確，讓客戶一眼能夠看到我們想要傳達給他們的主要內(nèi)容。我們

1. 簡短明了：郵件標題應(yīng)該簡短，并準確概括郵件內(nèi)容。這有助于讀者快速了解郵件的主要內(nèi)容。2. 具體明確：郵件標題應(yīng)該具體描述郵件內(nèi)容，以便讀者可以立即知道郵件的主題和目的。3. 包含關(guān)鍵字：郵件標題應(yīng)該包含與郵件內(nèi)容相

在辭職信第一行正中寫上辭職信的名稱。一般辭職信由事由和文種名共同構(gòu)成,即以“辭職信”為標題。標題要醒目,字體稍大。 2、稱呼 要求在標題下一行頂格處寫出接受辭職信的單位組織或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱或姓名稱呼,并在稱呼后加冒號。 3、

準備開一個香港的公司，經(jīng)營范圍方面怎么寫比較好？我做LED外貿(mào)的 寫照明器材貿(mào)易，五金，電子元器件，能寫上都寫上，如果不行，以后還燈珠可以改。我是做Cree燈珠的 客人要求空運 不想空運 怎么寫郵件比較好 既然客戶

我做外貿(mào)的,準備辭職了,想寫封郵件告訴客人,主題寫什么比較好?

直入主題、簡單明了 Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.Re:：在開發(fā)信的開頭加上Re:， 偽裝成一封客戶的老郵件，讓客戶看到陌生郵件時因想不起來，而增加點開的概率。ABC inc： 指客戶的公司

開發(fā)信主動開發(fā)客戶屬于線上推廣的一種渠道，那么我們寫開發(fā)信的時候首先要學(xué)會聚焦優(yōu)勢，哪怕自己的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、交期、售后、工廠規(guī)模、有海外渠道、有品牌等等優(yōu)勢，也不能全部寫進去開發(fā)信里面，建議選擇2~3個優(yōu)勢寫

一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動會在原來郵件前面加一個“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯覺：感覺之前聯(lián)系過，客戶十有八九會點開看一看。4.標題寫：

很可能不會，特別是當(dāng)他們?nèi)諒?fù)一日地看到相同的標題。在“發(fā)件人”一欄看到你的公司名稱也是同樣的道理。使用相同的標題發(fā)送日常郵件會節(jié)省你的時間，但收件人不會買賬的。

如果是正常的洽談，那最好正式一點，主題可以寫 E-mail from xxx或者寫About the xxx

外貿(mào)郵件主題這樣寫,更能引起外商注意!

7.引用Cathy Jo的方法：寫開發(fā)信都是在充分熟悉客戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，觀察他們網(wǎng)站的標語，然后把相應(yīng)重要的內(nèi)容放上去?？蛻粢豢?，會對這個標題有熟悉的感覺，就會打開來看。任何人，對自己企業(yè)的標語都是相對重視的?？傊?，擬

篇一:外貿(mào)開發(fā)信問候語 外貿(mào)開發(fā)信問候語:1.Nicedaytoday!2.Longtimenotalk,howareyounow?Hope everthingiswellwithyou.3.Inthemeantime,pleasepayattentionto relaxwhenyouarebusyinyourbusinessand triedjourny.4.Sincerelywish

1.主題簡潔概括:使用清晰、直接、簡明的語言去制作郵件主題2.站在用戶角度想標題:為用戶瀏覽郵件時,一般會有選擇性,會查看感興趣的郵件,對自己有沒有幫助,所以營銷郵件的主要能提供給用戶的東西作用體現(xiàn)出來,例如省時間、省錢、省力、省

如果是正常的洽談，那最好正式一點，主題可以寫 E-mail from xxx或者寫About the xxx

第一：說明客戶信息來源，即如何取得對方的資料。作為貿(mào)易商，個人SOHO者，可以通過駐外使館商務(wù)參贊處、商會、商務(wù)辦事處、銀行、第三家公司的介紹，或者在企業(yè)名錄、各種傳媒廣告、網(wǎng)絡(luò)上尋得客戶資料；也可以在交易會、展覽

大家做外貿(mào)開發(fā)客戶寫開發(fā)信的時候,郵件的主題都是怎么寫的?

主動開發(fā)客戶自然少不了開發(fā)信，它是每一個外貿(mào)人必備的專業(yè)技能。總有很多新人抱怨，開發(fā)信太難了：英語不好，不知道怎么寫？好不容易寫完了，發(fā)出去就石沉大海了；也有的報完價就徹底沒音兒了；還有的甚至群發(fā)太多直接被封號了...... 所以，一封客戶必回的開發(fā)信到底要怎么寫？怎么發(fā)送？本篇文章匯總了關(guān)于開發(fā)信的所有問題，收藏這一篇就夠了！感興趣的繼續(xù)往下閱讀 傳統(tǒng)開發(fā)信還有用嗎 開發(fā)信簡單來說就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)勢等通過郵件、信函發(fā)送給潛在的國外客戶，希望建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 一封好的開發(fā)信從標題到內(nèi)容，再到署名都是有講究的，都應(yīng)該充滿了“誘餌”，引魚兒上鉤。 寫一封好的開發(fā)信是個不小的學(xué)問，但是開發(fā)信已經(jīng)發(fā)展了這么多年，有很多人都還停留在10年前的開發(fā)信思路，口口聲聲叫嚷著開發(fā)信已經(jīng)沒用了！ 到底是真的沒用了，還是你沒有真正利用好它？ 事實上，當(dāng)你找到真正的客戶，對方又有需求的時候，就算一封平淡無奇的開發(fā)信，只要避開一些spam trigger words，回復(fù)率根本不是問題。 決定開發(fā)信效果的只有幾個因素： 保證對方能收到，發(fā)給對的人，對方對你感興趣，對方有需求。 1）保證對方能收到 (避開spam trigger words)， 2）發(fā)給對的人 (發(fā)之前做客戶調(diào)查分析)， 3）對方對你感興趣 (根據(jù)你對客戶的了解，在開發(fā)信中合理巧妙地使用掌握的信息) 4）對方有需求增加供應(yīng)商或比較價格 (時機和運氣） 如何獲取目標客客戶郵箱 對于老客戶來說，由于之前已經(jīng)在我們公司下過單，那么他們肯定會留下他們的聯(lián)系的方式，那么我們自然就可以通過老客戶留下的聯(lián)系方式，從而找到他們的電子郵箱了。 然而，并不是所有的外貿(mào)人都有這么幸運，如果是面對完全陌生的客戶，我們要如何獲取他們的電子郵箱呢？ 第一：我們可以利用第三方網(wǎng)站進行獲取。通常如果一家企業(yè)比較注重網(wǎng)絡(luò)宣傳這一塊的話，他們往往會將公司的信息放到某些大型平臺上（B2B平臺、社媒、官網(wǎng)等），因此利用第三方網(wǎng)站進行電子郵箱的獲取，也算是一個不錯的選擇了。 第二：展會信息收集。展會作為比較悠久的營銷方式，自然參展的企業(yè)也比較多，因此我們可以對與我們相關(guān)的展會進行信息的收集，以此來獲取客戶的聯(lián)系方式。 第三：在搜索引擎上通過關(guān)鍵詞進行搜索。這也是比較常見的獲取客戶聯(lián)系方式的手段了。一般的企業(yè)要想進行相關(guān)的宣傳，肯定少不了搜索引擎的參與，因此通過關(guān)鍵字，我們就能在搜索引擎上找到我們想要的資源。 第四：利用海關(guān)數(shù)據(jù)深度挖掘，比如通過公司名稱、網(wǎng)址及社媒號都可直接挖掘客戶的精準郵箱，方便快捷，實用高效。 如何寫一封高質(zhì)量開發(fā)信 01 讓開發(fā)信的第一句就跟對方有關(guān) 開發(fā)信的第一句話是郵件中非常重要的部分，無論你寫的是什么，都要讓第一句話跟收件人有關(guān)系，比如下面這些例子： I saw your post about _____ I noticed you manage _____ Congratulations on _____ Great insights on _____ I’m inspired by the work you’ve done on _____ 最好的方法是馬上勾住你的收件人，并讓他們知道你已經(jīng)做過功課了（客戶背景調(diào)查）。 02 找到一個不常見的共同點 人們都希望與那些跟自己態(tài)度、價值觀和喜好相同的人相處。 這就是相似吸引力效應(yīng)（Similarity-Attraction Effect：物以類聚，人以群分的說法，是人際吸引的一種情況，大致上是指由于覺得彼此相似，所以相互喜歡。） 03 提及雙方的共同聯(lián)系人 每10個人中就有9個人相信熟人推薦，所以提及你們的共同聯(lián)系人可以改變潛在客戶對你的看法 你可以在LinkedIn上找到一個共同的聯(lián)系人，具體操作是：去到潛在客戶個人資料中的”Highlights”部分，查看你們有無共同的聯(lián)系人。 讓你的收件人知道這個共同聯(lián)系人，并包括你如何認識這個人和一些積極的細節(jié)。 04 征求意見 讓對方知道你很重視他們的意見，是在郵件中介紹自己之前與人溝通的好方法，那是因為人們都喜歡談?wù)撟约海ㄎ覀兠刻齑蠹s有40%的時間都在談?wù)撟约海? 設(shè)置舞臺：給你的收件人一點時間，讓他們換位思考，接受你的要求 給出一個理由：我們渴望解釋，需要知道為什么要我們?nèi)プ瞿臣? 提供一個逃避條款：當(dāng)你給別人一條出路時，你會使他們答應(yīng)的機會增加一倍。 05 祝賀/奉承對方 奉承會給你和你的公司留下正面印象。保持對他們公司動態(tài)的關(guān)注，這樣你就可以成為第一個祝賀他們的人。 一項研究表明：不真誠的奉承和真誠的奉承同樣有效。所以，即使你的收件人知道你別有用心，他們也會對你有好感。 看看他們在LinkedIn上的個人/職業(yè)成就，比如：最近的升職/職位變動、工作周年紀念日、發(fā)表的文章等。 06 慷慨地提供價值 如果你幫助別人推進他們的目標，他們會覺得有義務(wù)來回報你。這就是”互惠規(guī)則”，因為人們覺得有義務(wù)回報慷慨的行為（即使他們一開始并沒有被那樣要求）。 找到或制作一個能幫助到收件人的高價值內(nèi)容； 在你的開發(fā)信中加入這個內(nèi)容的鏈接，并預(yù)先解釋這個內(nèi)容將如何為收件人提供價值； 主動向?qū)Ψ浇榻B這個對他們有利的內(nèi)容。 請記?。涸谀阆蚴占怂魅∪魏螙|西之前，先嘗試提供價值。 07 使用專業(yè)的群發(fā)系統(tǒng) 群發(fā)時，最怕的就是被標記為垃圾郵件，不僅到不了客戶手里，嚴重情況下還有可能被封號，尤其是郵件越大，國際反垃圾郵件聯(lián)盟將其標記為垃圾郵件的概率就越高！ 附贈不同國家開發(fā)信模板 一.北美國家（美國、加拿大、墨西哥等） 要點： 1、開門見山 認真2、時間概念3、簡單4、PayPal5、企業(yè)郵箱 not 免費郵箱6、We not I Hi Mr XX, Good Day！ QUALITY IS OUR CULTURE ABC Co.Ltd.(one of the grey hair for LED more than 16 years. Our core competencies is A and B,our market is USA. Our sales pitch is WITH US YOUR MONEY IN SAFE YOUR BUSINESS IN SAFE. Hopefully to be (your honest dealer and trustworthy supplier in China) Blow is some of our best seller M/N 產(chǎn)品 for your reference. We can accept payment by PAYPAL ( The easy way to pay money for American customers) Pls don't hesitate to contact me anytime. 二.歐洲國家（英、法、德、意等） 要點： 1、追求質(zhì)量2、時間很重要3、安全感4、證書和售后服務(wù) Hi XXXX, ABC Co., Ltd. is LED Business Model in China. We had the honor to serve the 2nd big distributor/XXX 公司 in UK; XX 公司 in USA; XXX 公司 in Dubai; All our items are coming with certification and we have special team work for after sales service. We are ready for signing contract with you in case you need it, as honest dealer we never crook our customers.（安全感） (TIME IS GOLD) for you and for us. So we have professional production line and staff who are making nice quality in short time. (質(zhì)量,時間) Below/Attachment is new items and some information about our best seller, our factory and certificate, hope we can have long term business with you in near future. 三.中東國家（沙特、阿聯(lián)酋、埃及等） 要點： 1、喜歡大寫+簡單英文2、喜歡細節(jié)詳盡的郵件3、細節(jié)介紹公司和產(chǎn)品4、最好有產(chǎn)品圖片與規(guī)格5、價格低6、慢熱型7、品牌 Dear XXX, BEFORE READING MY EMAIL, PLS BE SURE THAT AM REALLY HOPE WE CAN BE FRIENDS EVEN WE DO NOT HAVE ANY BUSINES. （ 用一種 舒緩感覺拉近客戶間的距離 ） We ABC Silicone 10 years Professional with Middle EAST Market, We Have served many of biggest company around the world such as A 公司, B 公司, C 公司 etc.（客戶鑒證顯示公司實力和產(chǎn)品質(zhì)量）and we are top in condensation and addition cured silicone filed. We trust you will like our quality and our service. We can offer you very perfect price with very nice quality. And also we can sign contract with you to be more safe. And we can full refund money back to you if there is any quality problem. We trust that with us your money will be in safe and your business will be in safe. As quality is our culture, so hope you give us a chance to serve you and we believe that you will be happy with us. I send you some of our best seller data sheet. Pls check it as follows--- Contact me if you need any help in China, and pls remember I am really hope we can be good friends even you don 't do business with us, pls remember this is . 4.南美（巴西、阿根廷、哥倫比亞等） 要點： 1、單詞要簡單易懂2、喜歡提問的方式3、喜歡免費的樣品4、喜歡OEM Hi, Dear xxx, Are you interested in saving some money? Are you interesting in good quality with nice price? And are you interested in small order with fast delivery?（提問的方式投其所好） So pls let you know we can offer all these for you, ABC Silicone is the TOP rtv liquid silicone factory in China more than 10 years. Below is our best seller, pls check it. Any interested, more information & FREE SAMPLE（免費樣品投其所好）will be provided for your reference. Hope to hear from you soon. Good Business Start Here!! 5.大洋洲國家（澳大利亞、新西蘭等） 要點： 1、認真爽快，樂于交友，對陌生人也經(jīng)常一見如故。2、價格:運抵澳大利亞并已完稅的產(chǎn)品價格應(yīng)比當(dāng)?shù)厣a(chǎn) 的同類產(chǎn)品或其它來源的產(chǎn)品價格低。3、可靠性:供貨商必須能長期保證產(chǎn)品的質(zhì)量,交貨及時并保持聯(lián)絡(luò)。4、靈活性:供貨商能接受小批量訂貨。 Dear Mr. XXX, It's really my pleasure to write this email and I hope even we don't do business we can be good friend, as we realty like Australian people so much, as you are very nice, friendly and honest in your life and business, so hope we can be friend, my name is from ABC Silicone, RTV Liquid silicone professional manufacture in China. And we got your information from Alibaba. We trust that our quality and price will give you an edge over your competitors, So hope we can have long term business with you. Below is the our best seller RTV-123, pls check it hope you like any of them, and feel free to contact me if there is any help I can do for you here in China as really hope we can be friend even without business. Hope to hear from you soon.
分享一下開發(fā)信的結(jié)構(gòu)及應(yīng)該使用的郵箱。 一.郵箱品牌? 這個的關(guān)系很大，重點是郵箱服務(wù)商的通道。海外發(fā)信對服務(wù)器、ip、系統(tǒng)的要求很高。建議用收費的郵箱，系統(tǒng)更好。目前業(yè)內(nèi)TOM的vip郵箱是收費郵箱行業(yè)中知名度較高的，且性價比不錯?？梢酝扑] 二.外貿(mào)撰寫結(jié)構(gòu) 1.?標題：10-20字內(nèi)，抓住要領(lǐng)獲得客戶注意力 2.?Rapport：DearMr. 3.可信的利益陳述：你必須建立你的可信度，解釋客戶為何同你關(guān)聯(lián)，你能給他帶來什么好處，你的相關(guān)能力何在？你給他的提議是什么？要高度概述的同時，保持力度。需要較好的語言功底。 4.?特別陳述：你公司有何特別之處，最好“只能”同你們合作。 5.?特別的offer:這個往往是給客戶一個強烈回復(fù)的動機。 6.?提請行動：接下來希望客戶如何行動，給一個提請行動的祈使句，或者一個問句，請客戶回答。 7.?PS：有時PS非常管用，算是對開發(fā)信的一句話總結(jié)，并繼續(xù)敦促客戶采取行動。3和4是開發(fā)信的核心所在。6處理好結(jié)尾對于回復(fù)率有很大的影響。業(yè)務(wù)員一定要花時間想清楚，你能給對方帶來什么好處，并簡明扼要地講出來。最后，你希望客戶怎么做，要明確地講出來。一些ifyouhaveanyinterest,這種常見的結(jié)尾是沒有力度的。不如，Pleasesendusyourenquirywithyourspecificneeds.或者，Whatmaterials(models)youaresellingnow?
Title:Farewell and take care To: All my value suppliers, Good day to all. How's your day? Today shall mark my last day of service in ****. It has been * years along the way from Year **** -2008. You guys have given me my fullest support and help along the way. I guess it will be another chapter of my new journey to my next job challenge to move on. I still can be contacted through my personnal email address /Msn account : ****@hotmail.com to keep in touch with. Please continue to give the usual fullest support to my fellow collegues in ****. Appreciate your time taken in reading my mail . Thank you very much. Good luck and all the best in everything in life or work. Cheers! Best regards **** 以前收到的一老外辭職時的郵件.私人信息已經(jīng)刪除,可借你參考一下.提醒一下,她當(dāng)初辭職的時候是業(yè)務(wù)主管,四十多歲.所以有些文字應(yīng)該依照你的具體情況加以改動.
******問候信
很多人覺得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開發(fā)信。但實際上，郵件確實是發(fā)展外貿(mào)新業(yè)務(wù)最經(jīng)得起考驗的銷售策略之一。 JustReachOut外展資訊服務(wù)公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購。 Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對列表進行了整理，精選了9個最為有效的郵件模板，這些郵件的回復(fù)率效果都是翻倍的： 1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。 點擊查看大圖 要點分析： 1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。 2）通過提及一個大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。 3）提供他的成交案例。 4）關(guān)鍵點：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會受到客戶關(guān)注。 5）以一個問題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。 Tips What You Can Learn？ Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox. 不要害怕付出太多。這意味著你提前準備充分，之后才能在眾多競爭者郵件中脫穎而出。 2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會議。 要點分析： 1）清楚地識別發(fā)件人當(dāng)前的角色以及他想要出售的東西。 2）提示：如果您不知道向誰發(fā)送電子郵件，請直接問！ 3）清楚地列出確切的時間和日期，同時提及大概的通話時間。 Tips What You Can Learn? Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it). 首先明確自己的身份，確認你是在跟對的人接洽，然后提出你想要跟對方溝通的時間以及占用的時常。 3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。 要點分析： 1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。 2）提到競爭對手的名字以引起收件人的注意。 3）提供實際演示視頻，以了解最終產(chǎn)品的外觀。 Tips What You Can Learn? Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence. 個性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過的事情（查看他們的領(lǐng)英或推特），以便在第一句話中引起對方的注意。 4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會議。 要點分析： 1）一個很好的，簡潔的介紹。 2）她知道該公司運行Scala，因此她沒有將主頁發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點登陸頁面。 3）表明她完成了她的工作。 Tips What You Can Learn? Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem. 為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問題的郵件。 5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動一段商業(yè)關(guān)系的郵件。 要點分析： 1）清晰，簡明的介紹，結(jié)合你的公司業(yè)務(wù)才描述你目前負責(zé)的核心工作。 2）解釋業(yè)務(wù)時側(cè)重于客戶利益，而不是功能。 3）郵件結(jié)尾想客戶尋求15分鐘的溝通時間，這會讓客戶（尤其是業(yè)務(wù)繁忙）感覺你很靠譜。 Tips What You Can Learn? Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails. 專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內(nèi)容。 6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項目。 要點分析： 1）Messwerks針對需要幫助成長型公司的進行用戶體驗和設(shè)計，因此這條開場白就很有魔力。 2）簡要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級好），約會（誰不想要？）和轉(zhuǎn)換（每個創(chuàng)業(yè)公司的夢想）。 Tips What You Can Learn? Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email. 明智地選擇你的目標客戶。如果你有合適的目標人群，那么你可以通過簡單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。 7. An email to schedule a sales call. / 通過一封電子郵件安排銷售電話。 要點分析： 1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個更好的客戶？ 2）提及某個競爭對手或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并告知他們從這個策劃中得到的結(jié)果。 3）一封非常簡單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應(yīng)給你100個客戶并只需要你10分鐘的時間，你也會感興趣不是嗎？ Tips What You Can Learn? Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it. 告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結(jié)果。然后告訴他們你需要多長時間才能實現(xiàn)它。 8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。 要點分析： 1）無論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒有特點）。 2）用一句話快速介紹電子郵件的內(nèi)容。 3）他沒有寫出500字的說明，而是鏈接到一個能一眼看清的關(guān)于會議的頁面。 4）為他自己想要說的做出一個快速摘要。 Tips What You Can Learn? Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails. 玩得開心。用語言反映你的品牌形象。如果你想組織一個年輕化，趣味性強的會議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說法。 9. An email with a presentation. / 帶有報告的郵件。 要點分析： 1）當(dāng)你已經(jīng)確認收件人時，可以不介紹直接進入問題討論。這種方法有效，也能很快引起對方注意。 2）這封郵件只是發(fā)送一個可視報告，而不是冗長的內(nèi)容。 3）他通過照顧Dan來給予價值，這樣的做法可能會變成收費性質(zhì)，甚至是長期的富有成效的關(guān)系。 Tips What You Can Learn? Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action. 某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個視頻或者演示文稿，以此來表述你的想法。 Dmitry Dragilev表示：商務(wù)郵件很重要，我有很多關(guān)系很好的商業(yè)伙伴都來源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關(guān)系。
外貿(mào)想要寫好郵件除了要注意簡潔明了，條理清晰，主旨明確。 而通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個部分：稱呼，開篇，正文，結(jié)束語，禮貌問候。 01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會太注意，然而細節(jié)有時可以決定成敗。在西方國家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表達就不一樣，因此在給女性客戶發(fā)郵件的時候請務(wù)必了解清楚。 用dear作為郵件的開頭肯定是沒有問題的，但是很多小伙伴卻忘了在后面寫上人名，電子郵件dear的后面一定要有“人”。因為翻譯的原因，很多人都認為“dear”是一個關(guān)系很親密的稱呼，但是在外國人眼里這個詞其實是很正式的，就像我們寫信的時候?qū)懙摹白鹁吹摹?、“敬愛的”等等? 所以在寫郵件的時候“dear”用在比較正式的場合，表示一種對他人的尊敬，后面可以加上名字或者姓氏。 如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件，可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時候千萬別再使用Dear Sir和Dear Madam，這種說法過于老套并且很正式，給人一種你不必用心查找對方的名字的感覺，有點冒犯。還有“To whom it may concern”也不要用。 我們通常用的表達如下： Dear Mr./ Ms. Smith （具體某人） Dear Prof.（教授）/Dr.（博士）+ 姓（頭銜，職位） 02 Starting——開篇 對大多數(shù)商務(wù)郵件的開篇而言，我們都可以通過提及與客戶之前的接觸來表示友好的問候。 首先可以提及下你跟客戶的“交情”并做出感謝。比如感謝客戶跟你在哪里見過面、吃過飯、拜訪過公司、展會上聊天或者通過電話，談?wù)撨^什么內(nèi)容等等。如果并沒有的話，那么就感謝對方的來信。（甚至沒有及時回復(fù)對方的時候也表示感謝讓其等了很久） 通常我們會用這樣的表達： 1. Thank you for your (kind) letter of January 15th. 感謝您在1月15日的來信。 2. It was a pleasure meeting you at the conference this month. 很高興在本月的會議上認識您。 3. I do appreciate your patience in waiting for a response. 感謝您耐心等待我的回復(fù)。 4. Thank you for contacting us. 感謝您聯(lián)系我們。 5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month. 上個月在上海見到您很高興。 6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork. 上周在紐約與您共進午餐很愉快。 7. With reference to our telephone conversation yesterday... 我們昨天的電話交談關(guān)于...... 8. In reply to your request... 回應(yīng)您的要求...... 9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday. 我想確認我們在周五討論的要點。 在簡單寒暄之后，我們就可以直接點明寫信目的。此處請注意，在表達意圖的時候也要盡可能的簡潔明了。不然會讓客戶沒有興趣繼續(xù)讀下去。 03 State the main point——點名主旨 這一部分作為郵件的重點，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請求客戶幫忙、提供報價，詢問客戶問題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會用到這樣的表達： 1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about... 我們寫信是為了通知/確認/請求/詢問…… 2. I recently read/heard about...and would like to know... 我們最近聽說......因此想要知道...… 3. I am contacting you for the following reason... 此次聯(lián)系您主要是為了...... 4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th. 我們想要邀請您參加5月15日的會議。 需要注意的是，在做這部分表述的時候，我們通?？梢允褂靡韵露陶Z： Making a request 請求幫忙 1. We would appreciate it if you would … 如果您愿意......我們將不勝感激。 2. It would be helpful if you could send us ... 如果您可以給我們發(fā)送......將會很有幫助。 3. I would appreciate your immediate attention to this matter. 感謝您對此事的關(guān)注。 4. Could you possibly tell us / let us have ... 你能告訴我們......嗎？ 5. Please let me know what action you propose to take. 您能告訴我下一步計劃是什么嗎？ Offering help 提供幫助 1. Would you like us to ...? 您希望我們......嗎？ 2. We are quite willing to ... 我們相當(dāng)樂意...... Giving good news 通知好的消息 1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ... 我們很開心（很高興）的告知（宣布/通知/了解）..... Giving bad news 通知不好的消息 1. I'm afraid it would not be possible to ... 我恐怕…...不能…... 2. After careful consideration we have decided (not) to ... 經(jīng)過深思熟慮后，我們決定…... 3. Unfortunately we cannot / we are unable to ... 不幸的是，我們沒法/不能…... 4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived. 抱歉貨沒法如期抵達。 Complaining表達不滿 1. I am writing to express my dissatisfaction with ... 我對......感到很不滿意。 04 Closing——結(jié)束語 最后一段通常我們會客氣的寒暄一下，寫上對客戶的期待（期待對方的回復(fù)/給出意見反饋等）。通常我們會用這樣的表達： 1. Please accept our thanks for the trouble you have taken.  有勞貴方，不勝感激。  2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.  對您在此事中的慷慨之舉，我們深表感謝。  3. We should be grateful for your trial order.  如您試訂貨，我們將不勝感激。  4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.  如果能收到您的具體需求，我們會非常開心。  5. We are greatly obliged for your bulk order just received.  收到貴方大宗訂貨，我們不勝感激。  6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.  貴公司若有所需求，我公司定盡力效勞。  7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you.  我們將不遺余力的為您效勞。  8. Looking forward to your reply.  期待您的回信。 05 Ending——問候 郵件的最后我們通常會落上對客戶誠摯的問候，可用的表達很多。比如： Yours sincerely / Yours truly / Sincerely / Thank you / Best wishes / Warm regards / All the best / Best of luck