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一.郵箱品牌?這個(gè)的關(guān)系很大,重點(diǎn)是郵箱服務(wù)商的通道。海外發(fā)信對(duì)服務(wù)器、ip、系統(tǒng)的要求很高。建議用收費(fèi)的郵箱,系統(tǒng)更好。目前業(yè)內(nèi)TOM的vip郵箱是收費(fèi)郵箱行業(yè)中知名度較高的,且性價(jià)比不錯(cuò)??梢酝扑] 二.外貿(mào)撰寫結(jié)構(gòu)
那簡(jiǎn)單地歸理一下, 一封 好的開(kāi)發(fā)信需要包含以下3個(gè)特征 :01 意圖明確 以產(chǎn)品或者個(gè)人亮點(diǎn)為題,或者在標(biāo)題寫上競(jìng)爭(zhēng)者,優(yōu)秀供應(yīng)商,價(jià)格屠夫等作為創(chuàng)新的亮點(diǎn),要展示供應(yīng)商的自信。我們就是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的,也不必遮掩。0
如果你是跟他介紹產(chǎn)品的郵件,那好辦,直接 價(jià)格+產(chǎn)品名+from xxcompany 簡(jiǎn)介明了,讓人看了不會(huì)認(rèn)為是垃圾信息。如果是正常的洽談,那最好正式一點(diǎn),主題可以寫 E-mail from xxx或者寫About the xxx
1、如何編寫回復(fù)率高的郵件主題 郵件主題是客人是否打開(kāi)郵件的關(guān)鍵,現(xiàn)在幾乎每個(gè)公司都會(huì)發(fā)廣告郵件,客人的郵箱里面排滿了各種各樣的廣告郵件,如果比較隨意編寫類似于“product supplier”,或者干脆把自己的產(chǎn)品名作為郵件主題
1. 標(biāo)題要簡(jiǎn)短,絕對(duì)不能帶廣告詞、屏蔽關(guān)鍵詞。最好不用打開(kāi)郵件詳情就能看完郵件標(biāo)題,千萬(wàn)不要寫MOQ, deal, affordable , goods, commodities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, discount,
第一:開(kāi)發(fā)信主題,客戶ABC Door LLC/ New offer of door Arrows/ Thomas請(qǐng)仔細(xì)查看,你是懂的。第二:開(kāi)發(fā)信不要有模版,都自己根據(jù)客戶網(wǎng)站的資料打出來(lái),切身為客戶著想。第三:公司介紹不需要太多,簡(jiǎn)單但內(nèi)容詳細(xì),
一般我們?cè)陂_(kāi)發(fā)信的末尾會(huì)寫上一兩句希望對(duì)方給與回應(yīng)或者勸客戶立刻采取行動(dòng)的語(yǔ)句。1) Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.2) We are looking forward
外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的主題要怎么寫比較好?
01、關(guān)于郵件到達(dá)率、打開(kāi)率、點(diǎn)擊率的基本概念。到達(dá)率:每發(fā)送100封郵件,成功送達(dá)的郵件數(shù)量占比。一般來(lái)說(shuō),郵件到達(dá)率在85%以上才是健康的;打開(kāi)率:每發(fā)送100封郵件,被打開(kāi)的郵件數(shù)量占比。外貿(mào)行業(yè)的平均郵件打開(kāi)率
主題以祝福和感謝客戶會(huì)好一些,然后在郵件內(nèi)容里面再用簡(jiǎn)短和真誠(chéng)的話說(shuō)明下就好
1. 標(biāo)題要簡(jiǎn)短,絕對(duì)不能帶廣告詞、屏蔽關(guān)鍵詞。最好不用打開(kāi)郵件詳情就能看完郵件標(biāo)題,千萬(wàn)不要寫MOQ, deal, affordable , goods, commodities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, discount,
1. 向顧客推銷商品 Dear Sir: May 1, 2001 Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world.Reports from users confirm what we knew before it was
1. 郵件主題清晰明確。一般情況下,客戶收到郵件的第一眼就決定了客戶是否有興趣閱讀這封郵件,所以郵件的主題非常重要,想要在一瞬間吸引客戶,最好郵件的主題清晰明確,讓客戶一眼能夠看到我們想要傳達(dá)給他們的主要內(nèi)容。我們
“搖滾銷售--票價(jià)29*起”(我讀完郵件內(nèi)容才明白它在說(shuō)什么,標(biāo)題只讓我感到迷茫)。糾正措施:如果是免費(fèi)的,那就直接說(shuō)出來(lái)。但要有策略一點(diǎn),不要僅僅重復(fù)“免費(fèi)”這個(gè)詞?!懊赓M(fèi)”有極大的吸引力--除非所有人都在郵件
1.主題簡(jiǎn)潔概括:使用清晰、直接、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言去制作郵件主題2.站在用戶角度想標(biāo)題:為用戶瀏覽郵件時(shí),一般會(huì)有選擇性,會(huì)查看感興趣的郵件,對(duì)自己有沒(méi)有幫助,所以營(yíng)銷郵件的主要能提供給用戶的東西作用體現(xiàn)出來(lái),例如省時(shí)間、省錢、省力、省
外貿(mào)郵件主題怎么寫
01 主要原因是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)信的成本低且回報(bào)大,如果加上你的內(nèi)容質(zhì)量好的話是能夠提高訂單的轉(zhuǎn)化率的。外貿(mào)開(kāi)發(fā)信也一直都是外貿(mào)人開(kāi)發(fā)客戶的主要手段之一。02 開(kāi)發(fā)信的操作很基礎(chǔ)特別是對(duì)外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)也是無(wú)壓力的,且開(kāi)發(fā)信
一、寫好標(biāo)題提高打開(kāi)率 開(kāi)發(fā)信標(biāo)題,至今有無(wú)數(shù)人寫過(guò),迭代出了各種版本,結(jié)合多位老外貿(mào)的親口傳授經(jīng)驗(yàn),小野從他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中,總結(jié)出了幾種辦法,大大提高開(kāi)發(fā)信閱讀率——提到收件人關(guān)鍵信息 提到收件人公司名/產(chǎn)品
就像前面提到的,要用簡(jiǎn)潔樸實(shí)的語(yǔ)言來(lái)寫外貿(mào)開(kāi)發(fā)信,讓您的開(kāi)發(fā)信讀起來(lái)簡(jiǎn)單,清楚,容易理解。用常見(jiàn)的單詞,避免生僻或者拼寫復(fù)雜的單詞。一個(gè)單詞可以表達(dá),就不要用詞組。多用短句,因?yàn)槎叹涓菀桌斫狻I儆谩癮nd”,“but”,“however
更何況我們?cè)陂_(kāi)信階段還沒(méi)有和客戶建立起穩(wěn)定的利益關(guān)系。用直覺(jué)興趣吸引,是最高效最直接的方式。雖然這樣的標(biāo)題在“廣撒網(wǎng)”階段可能不會(huì)帶來(lái)很多回復(fù),但是回復(fù)之后的后續(xù)效率會(huì)比較高,因?yàn)榭蛻粼陂_(kāi)信階段就已經(jīng)被篩選過(guò)一
6.?提請(qǐng)行動(dòng):接下來(lái)希望客戶如何行動(dòng),給一個(gè)提請(qǐng)行動(dòng)的祈使句,或者一個(gè)問(wèn)句,請(qǐng)客戶回答。7.?PS:有時(shí)PS非常管用,算是對(duì)開(kāi)發(fā)信的一句話總結(jié),并繼續(xù)敦促客戶采取行動(dòng)。3和4是開(kāi)發(fā)信的核心所在。6處理好結(jié)尾對(duì)于回復(fù)率
不要在所有行中都使用大寫字母。注意正確的拼寫和語(yǔ)法。不要過(guò)度使用感嘆號(hào)。避免使用縮寫的URL鏈接。更重要的是,如果是發(fā)給客戶的第一封郵件,最好在最后列出如何加入白名單的說(shuō)明,這樣可以有效防止你的郵件被直接發(fā)到垃圾郵
如何寫外貿(mào)開(kāi)發(fā)信如何寫外貿(mào)開(kāi)發(fā)信更有吸引力
開(kāi)發(fā)信要點(diǎn):1..簡(jiǎn)短;2.正文中最好不要帶網(wǎng)址,否則很容易被外國(guó)服務(wù)器攔截;3.少用主動(dòng)語(yǔ)態(tài),多用被動(dòng)語(yǔ)態(tài) 寫email時(shí)常范的錯(cuò)誤:1)郵件寫得過(guò)長(zhǎng)。2)沒(méi)有明確的主題。一個(gè)不明確的主題,會(huì)讓客人根本沒(méi)興趣去打開(kāi)
1、如何編寫回復(fù)率高的郵件主題 郵件主題是客人是否打開(kāi)郵件的關(guān)鍵,現(xiàn)在幾乎每個(gè)公司都會(huì)發(fā)廣告郵件,客人的郵箱里面排滿了各種各樣的廣告郵件,如果比較隨意編寫類似于“product supplier”,或者干脆把自己的產(chǎn)品名作為郵件主題
一般我們?cè)陂_(kāi)發(fā)信的末尾會(huì)寫上一兩句希望對(duì)方給與回應(yīng)或者勸客戶立刻采取行動(dòng)的語(yǔ)句。1) Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.2) We are looking forward
一般開(kāi)頭問(wèn)候: Здраствуйте或者Добрый день,第一次給客戶寫信即使有對(duì)方名片最好不要寫稱呼,很多公司的郵箱或許不是他本人在管理。2. 主題:客戶信息來(lái)源可說(shuō)可不說(shuō),如果是網(wǎng)上搜的就說(shuō)在網(wǎng)
1. 標(biāo)題要簡(jiǎn)短,絕對(duì)不能帶廣告詞、屏蔽關(guān)鍵詞。最好不用打開(kāi)郵件詳情就能看完郵件標(biāo)題,千萬(wàn)不要寫MOQ, deal, affordable , goods, commodities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, discount,
3、For/To XXXX (寫出對(duì)方的名字或者公司名,閱讀率應(yīng)該算是最高的,但是發(fā)信速度也是最慢的)4、RE:Chemicals (加上Re有一種回復(fù)的感覺(jué))5、Re: Quotation about chemicals for XXX(有價(jià)格有產(chǎn)品有對(duì)方公司名稱)6
開(kāi)發(fā)信主題怎么寫?
1、To +客戶名字 首先是為了吸引客戶注意,讓他覺(jué)得這是專門發(fā)給他的郵件,每個(gè)人都希望被記住,被尊重!名字的好處就在于可以第一時(shí)間吸引客戶。*** Vender 其中的***可以是行業(yè)內(nèi)的大客戶,也可以是你要開(kāi)發(fā)的客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)橐粋€(gè)標(biāo)題很難完美的展示你的實(shí)力!即使你說(shuō)你非常專業(yè)客戶也不一定信!所以如果你寫上你是disney,target,walmart的供應(yīng)商,這無(wú)形之中就把你的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)了出來(lái)。 2、大客戶全球知名,他們的供應(yīng)商其實(shí)就意味著你過(guò)了某條專業(yè)門檻!當(dāng)然這里寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字也是類似效果,客戶肯定明白你的產(chǎn)品線適合他,各種測(cè)試要求也完全滿足!尤其是這時(shí)候客戶的business想要拓寬產(chǎn)品線時(shí),興趣肯定就來(lái)了。 3、主營(yíng)產(chǎn)品 suppliers 是為了說(shuō)明你們產(chǎn)品線符合客戶標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,在上面一條里雖然也有體現(xiàn),但是有些客戶的產(chǎn)品類別可能比較多,這里如果你寫上自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,體現(xiàn)出差異化,那么專業(yè)客戶肯定會(huì)喜歡的。因?yàn)榭蛻艏词棺龊芏喈a(chǎn)品,其中有些產(chǎn)品的價(jià)格肯定也不太好,希望換供應(yīng)商,如果你的主營(yíng)產(chǎn)品剛好是他的痛點(diǎn),那肯定可以讓客戶產(chǎn)生詢價(jià)的興趣! 4、最后的公司名字 不用多說(shuō),其實(shí)就是宣傳給客戶,讓客戶留有印象!因?yàn)楫a(chǎn)品名都一樣,公司名字是你獨(dú)一無(wú)二的身份證明。當(dāng)然這個(gè)名字不要太長(zhǎng),主要寫公司名字的關(guān)鍵字就行!不用寫城市,進(jìn)出口之類的! 中國(guó)跟外國(guó)公司名稱的差異化就在于中國(guó)公司名字前面都要加城市或者省市的地方作為前綴,比如深圳**,浙江***,這種名稱弱化了公司的品牌。 5、例如:產(chǎn)品名+一些搶眼字眼,比如優(yōu)惠價(jià)之類的。1、Chemical Materials for XXXX Industry (有具體的應(yīng)用領(lǐng)域) 2、XXXX from China (寫出具體的產(chǎn)品名稱,前提是你要知道對(duì)方的行業(yè)以及需要什么產(chǎn)品) 3、For/To XXXX (寫出對(duì)方的名字或者公司名,閱讀率應(yīng)該算是最高的,但是發(fā)信速度也是最慢的) 4、RE:Chemicals (加上Re有一種回復(fù)的感覺(jué)) 5、Re: Quotation about chemicals for XXX(有價(jià)格有產(chǎn)品有對(duì)方公司名稱) 6、Re: XXX inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.(有對(duì)方公司名稱,有合作大買家,有自己公司名稱,萬(wàn)無(wú)一失) 7、Supplying High Quality Chemical Raw Materials (最普通的一個(gè)) 8、Chemical Materilas from China (有產(chǎn)品,有國(guó)家) 9、We are XXXX Chemical Co., Ltd. (公司名稱,不過(guò)估計(jì)要在公司允許的情況下吧) 10、Chemical Raw Materials Supplier (有點(diǎn)貿(mào)易商的感覺(jué)) 11、Chemical Raw Materials Suppying (感覺(jué)一般,很普通) 12、Chemical Raw Materials (最普通) 13、Serve High Quality Chemical Materials (感覺(jué)用serve比supply稍好一點(diǎn)) 14、Establishing Business Relations (合作的角度) 15、Chemical Materials for XXXX Industry (有具體的應(yīng)用領(lǐng)域) 16、XXXX from China (寫出具體的產(chǎn)品名稱,前提是你要知道對(duì)方的行業(yè)以及需要什么產(chǎn)品) 17、For/To XXXX (寫出對(duì)方的名字或者公司名,閱讀率應(yīng)該算是最高的,但是發(fā)信速度也是最慢的) 18、RE:Chemicals 19、USDXXXX 產(chǎn)品名稱 from XXX 20、直接產(chǎn)品名稱 21、如果產(chǎn)品名稱不是很好,最好是產(chǎn)品的功能。如你的產(chǎn)品是纖維素,他在涂料中起增稠劑作用,你就不要寫CELLULOSE,而是寫THICKENER IN paints
開(kāi)發(fā)信 是外貿(mào)業(yè)務(wù)員拓展國(guó)外客戶的“敲門磚”,郵件標(biāo)題又是開(kāi)發(fā)信的“點(diǎn)睛之筆”。因此,一個(gè)簡(jiǎn)潔又醒目的標(biāo)題,將會(huì)引起每天收到上千甚至上萬(wàn)封郵件的買家的注意,并促使他們優(yōu)先點(diǎn)擊及瀏覽郵件內(nèi)容。 標(biāo)題比正文更重要 業(yè)務(wù)員在寫開(kāi)發(fā)信前,必須先了解目標(biāo)客戶的大致背景,包括其屬于什么市場(chǎng),主營(yíng)什么產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品是怎么分類命名的,對(duì)何種產(chǎn)品感興趣。再針對(duì)其興趣點(diǎn)找機(jī)會(huì)對(duì)癥下藥,避免做“對(duì)牛彈琴”的事情。 郵件的正文寫得再好,遇上此類標(biāo)題,都容易遭到退信:有些業(yè)務(wù)員很喜歡寫問(wèn)候類的標(biāo)題,例如寫Hello、Moring等。這類開(kāi)放性的標(biāo)題,客戶一般都不怎么感興趣。首先給人的感覺(jué)就是你不專業(yè),不禮貌,沒(méi)有什么暗示或者沒(méi)辦法讓客戶了解你這個(gè)郵件的目的是什么。所以,他自然也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去看你的郵件。有些業(yè)務(wù)員喜歡在標(biāo)題中只寫自己公司名字,或者寫些希望合作這類泛泛的標(biāo)題,這也是不可取的,買家不一定知道你的公司名字,反而有時(shí)一看就以為是推銷郵件,從而直接拉入垃圾箱。 切中客戶的實(shí)際和需求 那么,如何讓自己的開(kāi)發(fā)信標(biāo)題奪人眼球?以下幾種類型的標(biāo)題定義為好標(biāo)題。簡(jiǎn)結(jié)、通俗,必要時(shí)有名有姓;以產(chǎn)品或者個(gè)人亮點(diǎn)為題;為避免人云亦云,通過(guò)新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力,激發(fā)其好奇心;具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動(dòng)性。 以客戶最關(guān)心的產(chǎn)品為標(biāo)題,能促動(dòng)他們的利益;在標(biāo)題寫上競(jìng)爭(zhēng)者,優(yōu)秀供應(yīng)商,價(jià)格屠夫等作為創(chuàng)新的亮點(diǎn),說(shuō)白了就是要展示供應(yīng)商的自信,因?yàn)楣?yīng)商明白自己就是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的,也不必遮掩。其實(shí)這樣擬標(biāo)題,不僅是供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)策略,也是站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題,能直中目標(biāo)客戶的實(shí)際情況和需求。 不同國(guó)家的客戶對(duì)不同標(biāo)題類型的好感不同。因此,在取標(biāo)題時(shí),可以因不同國(guó)家的客戶喜好而異。對(duì)于歐洲的客戶,取比較簡(jiǎn)單的標(biāo)題,如直接用產(chǎn)品名字和公司名。例如:Patio Heater – Kim – Scientec?!昂蜌W洲的客戶打交道下來(lái),發(fā)現(xiàn)他們還是比較直接的。至于印度的客戶,在標(biāo)題加促銷、降價(jià)、最低價(jià)等字眼,因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)都喜歡買便宜貨。 幾種較好的開(kāi)發(fā)信標(biāo)題模板 推薦了幾種開(kāi)發(fā)信標(biāo)題的模板供大家參考: 1.Patio Heaters for Outdoor Using。具體地讓客戶知道你這個(gè)產(chǎn)品的用途,如果他對(duì)這類產(chǎn)品有需求或者感興趣就會(huì)快速點(diǎn)擊。 2.XXXX 。寫上客戶的名字或者公司名,給客戶一種被重視的感覺(jué)。與此有異曲同工之妙的標(biāo)題還有:John, are you ok with your * suppliers?這個(gè)標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓,平易近人。如果你知道你寫信對(duì)象的姓名,那請(qǐng)你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題、正文中去。大部分人對(duì)自己的名字總是很敏感的。對(duì)于一個(gè)人最好的尊重,就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此??蛻粢谎蹝哌^(guò)去,100個(gè)標(biāo)題中,唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字,首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件。 3.Patio Heaters。這個(gè)標(biāo)題后半部分沒(méi)有什么特別神奇的地方,關(guān)鍵是開(kāi)頭,自己產(chǎn)品前加一個(gè)“Re:”。一般我們?cè)诨貜?fù)別人的郵件后,系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在原來(lái)郵件前面加一個(gè)“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中,就加上了“Re:”會(huì)給對(duì)方造成一種錯(cuò)覺(jué):感覺(jué)之前聯(lián)系過(guò),客戶十有八九會(huì)點(diǎn)開(kāi)看一看。 4.標(biāo)題寫:我們是XXX公司的供應(yīng)商??蛻粢豢?,大公司合作過(guò)的,會(huì)產(chǎn)生興趣現(xiàn)在很多歐洲客戶經(jīng)常會(huì)問(wèn)和誰(shuí)合作過(guò),如果在標(biāo)題上直接加了,印象加分。主動(dòng)開(kāi)發(fā)海外客戶免費(fèi)體驗(yàn):http://sina.lt/gu78送離岸賬戶 5.Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個(gè)標(biāo)題中,用了一個(gè)反問(wèn)句,問(wèn)客戶你能立即解決你的問(wèn)題嗎?寫信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對(duì)于工廠來(lái)說(shuō),顯然具有一些劣勢(shì),但優(yōu)勢(shì)也是存在的。比如說(shuō)提供的服務(wù)要更好,更靈活,更全面。從這個(gè)問(wèn)句中就是這種優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。 6.Can you reach your supplier at 3 p.m.?這是一個(gè)SOHO(SMALL OFFICE HOME OFFICE)外貿(mào)業(yè)務(wù)員寫的一個(gè)標(biāo)題,是一個(gè)反問(wèn)句。反問(wèn)客戶凌晨3點(diǎn)你能找到你的供應(yīng)商嗎?因?yàn)閲?guó)內(nèi)外有時(shí)差,有的時(shí)候客戶白天遇到問(wèn)題,十萬(wàn)火急,但是我們這里是深夜,無(wú)法及時(shí)溝通。但是SOHO就可以做到,因?yàn)樗麄兊纳习鄷r(shí)間很靈活,這是他們的優(yōu)勢(shì)。用最直白簡(jiǎn)潔的話把它表達(dá)出來(lái),殺傷力非同一般。 7.引用Cathy Jo的方法:寫開(kāi)發(fā)信都是在充分熟悉客戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,觀察他們網(wǎng)站的標(biāo)語(yǔ),然后把相應(yīng)重要的內(nèi)容放上去。客戶一看,會(huì)對(duì)這個(gè)標(biāo)題有熟悉的感覺(jué),就會(huì)打開(kāi)來(lái)看。任何人,對(duì)自己企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)都是相對(duì)重視的。 總之,擬開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題,就要根據(jù)買家查詢的關(guān)注點(diǎn)、訴求點(diǎn)及價(jià)值取向,再結(jié)合供應(yīng)商本身向買家展示的優(yōu)勢(shì)和為買家提供的價(jià)值,方能吸引買家的注意力。
如何寫好威力強(qiáng)大外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)信 開(kāi)發(fā)信的原則 這邊先談?wù)勔郧暗囊粋€(gè)德國(guó)客人給我的建議,我把他原文附上,但是名字和公司我刪掉了,其他一字不改,大家看看! Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order comes, ah~Have a nice day! 我要再重申一點(diǎn),開(kāi)發(fā)信盡量不要用粗體,大寫,或者弄得五顏六色。除了一小部分標(biāo)新立異的客人,大部分人是不會(huì)喜歡的。只要掌握3個(gè)要素,效果會(huì)比漫天亂發(fā)要好得多。 1)簡(jiǎn)潔。內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔,盡量控制在3段以內(nèi),每段不超過(guò)兩句話。 2)簡(jiǎn)單。用你能用的簡(jiǎn)單的單詞,最好都是初高中的詞匯,那就最理想了。讓每個(gè)即使是非英語(yǔ)國(guó)家的客人都不會(huì)產(chǎn)生歧義。 3)準(zhǔn)確。內(nèi)容要到位,不說(shuō)任何的廢話,每句話切中要點(diǎn),不要漫無(wú)邊際。 很多sales朋友常常抱怨,開(kāi)發(fā)信效果很差,100封里面好幾十封退信,剩下的就是石沉大海,難得有一個(gè)老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動(dòng)半天。 其實(shí)大家有沒(méi)有想過(guò),這樣的做法會(huì)嚴(yán)重挫傷自己的積極性??梢栽囅胍幌拢?dāng)你一天坐在電腦面前12個(gè)小時(shí),從google和各種黃頁(yè)搜索到客人信息,一封一封開(kāi)發(fā)信發(fā)出去,晚上滿臉疲憊的回家,等第二天滿懷希望上班的時(shí)候,郵箱里爆滿各種各樣的退信,你是什么感受? 我以前也是做業(yè)務(wù)的,當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)后從業(yè)務(wù)助理、跟單做起,后來(lái)做sales和sales manager,PA to director,一直到現(xiàn)在做buyer,中間換了幾份工作,也經(jīng)歷過(guò)大部分朋友所經(jīng)歷的各種問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)也有這么一段時(shí)間,沒(méi)日沒(méi)夜地發(fā)推銷信,找新客人,無(wú)休止地報(bào)價(jià),但效果甚微。后來(lái)跟很多不同的客人熟識(shí)了以后,私底下聊起才發(fā)現(xiàn),當(dāng)初的開(kāi)發(fā)信寫的是大大有問(wèn)題的。很多老外也是做sales的,也會(huì)寫開(kāi)發(fā)信,為什么成交率比我們高很多?即使不說(shuō)成交率,回復(fù)率也大大高過(guò)我們? 很多剛畢業(yè)的朋友們都是學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)出來(lái)的,一般都學(xué)過(guò)外貿(mào)函電這門課,老師們反復(fù)教你們?cè)趺磳懮虅?wù)信函,怎么回詢盤等等,其實(shí)這些教材幾乎都是學(xué)院派人士編的,不是老掉牙過(guò)時(shí)的東西,就是和現(xiàn)實(shí)基本脫節(jié)的。很多老師一輩子都呆在學(xué)校里,連外貿(mào)都沒(méi)做過(guò),你怎么能指望從他們這里學(xué)到寫商務(wù)信函的精髓?真正的好的email,必須要模仿老外的行文方式,尤其是英語(yǔ)為母語(yǔ)的客人!即使你的郵件寫得四平八穩(wěn),語(yǔ)法精到,整篇下來(lái)沒(méi)有任何錯(cuò)誤,在大學(xué)里可以拿滿分作文了,可客人收到以后,還是怎么看怎么別扭。


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