跟單其實(shí)主要是追交貨期。初期你可以這樣做：每天發(fā)出去的訂單，要和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)出期望交期。然后做做一個(gè)表統(tǒng)計(jì)出來(lái)。然后在下單時(shí)先確認(rèn)一下交期。如果交期不能滿足的話就聯(lián)絡(luò)協(xié)商一下。在預(yù)訂交期的前幾天左右開始做第二次

1，服裝跟單不是在學(xué)校能學(xué)到的。2，跟單要有一些基本素質(zhì)要求：跟外單一定要會(huì)英文；人要細(xì)心，有責(zé)任心，溝通能力要強(qiáng)，電腦操作要熟練；敬業(yè)度要高，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的時(shí)間不會(huì)短，個(gè)人認(rèn)為一年是必須的。一些正規(guī)的公司能夠提供

3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業(yè)務(wù)員,我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。 4、 要有良好的口才 要說(shuō)服客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外,就憑業(yè)

當(dāng)然可以了 到這里買書QQ 877677429 然后參加今年年底的考試 通過(guò)看書 你就基本可以了解跟單是干什么的了 再通過(guò)考試就完全可以證明自己學(xué)習(xí)的成果了 加上一段時(shí)間的工作 做一名合格的跟單員是沒(méi)有任何問(wèn)題的

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),怎么才可以做一個(gè)合格的跟單員?求大神幫助

可以的 業(yè)務(wù)跟單很簡(jiǎn)單的 一學(xué)就會(huì) 不需要基礎(chǔ)！

可行 誰(shuí)不是從無(wú)做到有的 只要把廠家找好，質(zhì)量弄好就行

因此，對(duì)于沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的候選人，剛開始可能需要一些時(shí)間來(lái)適應(yīng)和熟悉相關(guān)流程和工作方式，但只要努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握專業(yè)知識(shí)和技能，就有可能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的跟單文員。需要注意的是，無(wú)論是什么職位，都需要與實(shí)際需求和

當(dāng)然可以了 到這里買書QQ 877677429 然后參加今年年底的考試 通過(guò)看書 你就基本可以了解跟單是干什么的了 再通過(guò)考試就完全可以證明自己學(xué)習(xí)的成果了 加上一段時(shí)間的工作 做一名合格的跟單員是沒(méi)有任何問(wèn)題的

跟單文員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也好做。只要掌握以下幾點(diǎn)：1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部

可以，跟單不需要工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心有邏輯思維即可。

無(wú)經(jīng)驗(yàn)可以做跟單嗎?

一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 6．修改定單 一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、

3、做好跟單登記工作。比較好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況，做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的比較好方式。因?yàn)橛辛说怯洠簿桶涯愕母鷨巫兊糜杏?jì)劃和有目標(biāo)。另外，還要注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，

3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。 4. 工作節(jié)奏多變,快速:面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,他們的工作方式,作息時(shí)間,工作節(jié)奏各

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人可以通過(guò)簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)和指導(dǎo)來(lái)快速上手。跟單員需要與其他部門進(jìn)行溝通交流，了解生產(chǎn)進(jìn)度和客戶需求，應(yīng)具備良好的邏輯思維能力，能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系并具備客戶服務(wù)意識(shí)。在跟單工作中，注意事項(xiàng)如下：1. 學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)：跟

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么做外貿(mào)跟單?

做好合格的跟單員:1. 了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程:了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,熟悉銷售流程和各種下單方式,可以及時(shí)為客戶提供幫助。2. 迅速處理投訴:具備良好的溝通和處理客戶投訴的能力,能夠盡快處理客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題。3. 熟練使用辦公軟件:熟悉報(bào)表

新手做跟單文員的技巧：熟悉訂單信息、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、注意細(xì)節(jié)、意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)解決問(wèn)題、熟練使用相關(guān)軟件。跟單文員是從接到訂單起的那一時(shí)刻起都要忙，對(duì)價(jià)錢，跟客戶確認(rèn)，制作廠內(nèi)訂單，通知單位各部門。跟

1.充分了解跟單流程和相關(guān)文件：確保你對(duì)跟單的基本流程和所需文件有清晰的了解。熟悉常用的跟單術(shù)語(yǔ)和文件類型，以便能夠準(zhǔn)確處理相關(guān)任務(wù)。2.細(xì)心和耐心：跟單工作需要高度的細(xì)心和耐心。確保你仔細(xì)審查和處理每個(gè)文件，注意細(xì)

新手做跟單文員的技巧如下：1、熟悉流程和要求：詳細(xì)了解跟單工作的流程、要求和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。掌握所需的文件和表格，并了解相關(guān)部門和人員的職責(zé)和聯(lián)系方式。2、注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性：跟單工作涉及大量的文件和數(shù)據(jù)處理，因此要時(shí)

新手做跟單有哪些技巧?

跟單員是做什么的 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。 因此，跟單文員要： （1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 供?。?）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 （4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 （5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。 （6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 （7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。 跟單文員主要做什么？ 跟單文員主要做以下三件事：　　一：跟單文員是從接到訂單起的那一時(shí)刻起都要忙，對(duì)價(jià)錢，跟客戶確認(rèn)，制作廠內(nèi)訂單，通知各部門?！　《捍浳锟焱瓿蓵r(shí)還要聯(lián)系報(bào)關(guān)，船務(wù)公司與拖車行，以及報(bào)關(guān)單證的填制，信用證跟單和跟進(jìn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。　　三：另外，跟單文員也必須對(duì)電腦有一定的了解，熟悉互連網(wǎng)基本操作，比如手發(fā)EMAL等，報(bào)關(guān)也是相當(dāng)重要的一部分，需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)。主要是跟好公司業(yè)務(wù)部的單，維護(hù)客情。，積極配合各銷售人員對(duì)來(lái)訪客戶主動(dòng)熱情接待，與客戶購(gòu)銷合同的簽定，協(xié)助業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶及老客戶二次拜訪、洽談業(yè)務(wù)、訂立合同，銷售貨款回收 做好跟進(jìn)客戶訂單服務(wù)，與客戶之間的溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題 跟單是做什么的? 很簡(jiǎn)單，跟單包括，報(bào)價(jià)，做合同，下訂單到工廠，跟蹤產(chǎn)品情況，保證能按時(shí)出貨，做發(fā)票，裝箱單，安排出貨，核對(duì)賬單，催款。 大概這些，但是不是所有公司都要做這些流程，有的公司只需要做其中一部分啦 當(dāng)然能學(xué)到東西 1， 學(xué)到你所跟的產(chǎn)品的資料，比如說(shuō)你做消毒碗柜的，你就能學(xué)到這方面的知識(shí) 2，處理問(wèn)題的能力，因?yàn)楦鷨巫龅氖潞芏?，很雜，要能把所有事情都安排好，不出錯(cuò)。沒(méi)那么簡(jiǎn)單 3，協(xié)調(diào)能力，跟單就是客戶需求反應(yīng)給工廠，把產(chǎn)品的事實(shí)情況匯報(bào)給客戶，做到客戶滿意，工廠也安心 做跟單主要要有耐心，細(xì)心! 請(qǐng)問(wèn)跟單員具體是做什么工作？ 1、 收到訂單，與下單人聯(lián)系，核對(duì)訂單，發(fā)制作圖紙過(guò)來(lái)，另發(fā)一份給工藝部，算單、算料、做工藝圖，按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，與客戶聯(lián)系確定預(yù)出貨日期。 2、 按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，更新訂單生產(chǎn)排程表，讓各部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)貨期； 3、 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，跟進(jìn)工藝部在下單的3-4天內(nèi)把所有的輔料采購(gòu)單下過(guò)來(lái)，馬上下來(lái)相應(yīng)的供應(yīng)商，在出貨前2天所有外采購(gòu)單都要到位，而且必須與客戶協(xié)調(diào)好出貨時(shí)間； 4、 在發(fā)貨前1-2天與客戶商量好發(fā)貨的貨運(yùn)站，確定發(fā)貨期，貨期有變馬上通知各部門，把發(fā)貨通知單提前1-2天給到包裝部，發(fā)貨當(dāng)天安裝好車，發(fā)貨； 5、 發(fā)貨后整理托運(yùn)單與裝箱清單，傳真一份給客戶，復(fù)印1份給自己留底以便查詢，并在單上注明訂單名稱。 6、 每個(gè)月底整理好本月的所有客戶意見反饋表，每個(gè)訂單都必須讓客戶回簽此表，托運(yùn)單、裝箱清單。 商務(wù)跟單具體是做什么的呢？ 所謂外貿(mào)跟單員，是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。據(jù)悉，我省目前有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)達(dá)8萬(wàn)多家，一般進(jìn)出口額在1500萬(wàn)美元以上的企業(yè)至少需要十四五名跟單員，中小進(jìn)出口企業(yè)一般也需要兩三名跟單員，相關(guān)從業(yè)人員達(dá)20多萬(wàn)人。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上，其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 問(wèn)：什么叫做跟單員？ 答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 問(wèn)：跟單員和國(guó)際商務(wù)單證員、外銷員、報(bào)關(guān)員有什么不同？ 答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 國(guó)際商務(wù)單證員處理的是國(guó)際間的商品買賣過(guò)程中的單證制作、驗(yàn)審等工作（解決單證從無(wú)到有的過(guò)程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。 外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國(guó)際貿(mào)易交流活動(dòng)、外貿(mào)立項(xiàng)、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。 報(bào)關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件，按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào)，還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實(shí)現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。 問(wèn)：跟單員需要培訓(xùn)嗎？ 答：培訓(xùn)屬于常規(guī)功能外的管理內(nèi)容，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有效的培訓(xùn)需要嚴(yán)密的組織和籌劃，需要認(rèn)真嚴(yán)密的思考。以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各生產(chǎn)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，由于當(dāng)前外貿(mào)學(xué)歷教育體系中針對(duì)該崗位的應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容的相對(duì)滯后，大量未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)的人員使得外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。 也許你會(huì)問(wèn)，我本來(lái)就從事外貿(mào)工作，有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可不可以只報(bào)名考試，不參加培訓(xùn)嗎？多年的工作肯定積累不少的經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)中未必都是好的。有些有經(jīng)驗(yàn)的工作者得到的可能是不規(guī)范的訓(xùn)練，并可能已形成不良的工作習(xí)慣，這些必須通盯培訓(xùn)，結(jié)合你以前經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題的癥結(jié)來(lái)加以克服。而且經(jīng)驗(yàn)是對(duì)以往的總結(jié)，社會(huì)是向前發(fā)展的，我們的培訓(xùn)是總結(jié)過(guò)去，結(jié)合現(xiàn)在，放眼未來(lái)，將對(duì)跟單人員進(jìn)行全方位系統(tǒng)的培訓(xùn)。 問(wèn)：作為一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)跟單工作的人可以參加培訓(xùn)嗎？需要外語(yǔ)基礎(chǔ)嗎？ 答：可以的。高中及高中以上學(xué)歷的或有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員均可以。外語(yǔ)現(xiàn)在在各行各業(yè)是不可避免的，特別是在中國(guó)進(jìn)入WTO后，將在考試中越來(lái)越普遍，但是對(duì)于英語(yǔ)相對(duì)薄弱的你來(lái)說(shuō)不用擔(dān)心。跟單員培訓(xùn)在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫什么或什么樣的格式在課堂中我們老師在教學(xué)中肯定會(huì)講的很詳細(xì)，只要你清楚老師講過(guò)的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語(yǔ)就不在話下了。 問(wèn)：上課的具體課程怎么安排？ 答：跟單員的工作職責(zé)、通過(guò)外貿(mào)公司出口型企業(yè)跟單模式、自行出口型企業(yè)跟單模式、工廠管理流程、物料采購(gòu)跟單、生產(chǎn)過(guò)程跟單、出口貨物跟單、進(jìn)口貨物跟單、貨物運(yùn)輸跟單、商業(yè)書信、跟單員與客戶管理、跟單......>> 外貿(mào)跟單員主要是做什么的？ 外貿(mào)跟單員的基本常識(shí)：跟單員職責(zé) 外貿(mào)跟單員的基本常識(shí) 一。 跟單員職責(zé)： 1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4.掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。 5.做好售后服務(wù)。 二。跟單員在收到訂單后要做的工作： 首先談接單的方法 1.客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。 下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量等。 2.訂單的審查 每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。 要分清此單是加工單還是OP單。 3.開生產(chǎn)單、流程卡 每張單開時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 4.生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。 5.小樣 打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 6.修改定單 一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 7.大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要按排出貨。 三。售后服務(wù) 客戶投訴或是退貨時(shí)： 對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。 很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。 還有采用相互讓步的折扣法。 有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。 四。 如何溝通好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門溝通： 面對(duì)生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。 同客戶的溝通： 這只能代表我本人的體會(huì)，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時(shí)間里，給他最好的貨，面價(jià)錢也希望是最低的。如果你能體會(huì)到這點(diǎn)的話，同客戶的溝通也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好，客戶那當(dāng)然也就不難交差的。其實(shí)，只要我們能對(duì)客戶真誠(chéng)的付出，他們也會(huì)在有些問(wèn)題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做的。我們能盡可能的替對(duì)方多想一點(diǎn)，當(dāng)客戶有錢賺時(shí)，結(jié)果就會(huì)是：客戶賺錢、老板有錢賺，你自己也能有升職加薪的機(jī)會(huì)。我們何樂(lè)而不為了？ 市場(chǎng)跟單是做什么的? 市場(chǎng)跟單是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)亥流向的專職人員，圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 市場(chǎng)跟單的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有市場(chǎng)跟單人員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。 市場(chǎng)跟單的主要工作包括： 1．函電的回復(fù)； 2．計(jì)算報(bào)價(jià)單； 3．驗(yàn)簽訂單； 4．填對(duì)帳表； 5．目錄、樣品的寄送與登記； 6．客戶檔案的管理； 7．客戶來(lái)訪接待； 8．主管交辦事項(xiàng)的處理； 9．與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系等。 跟單員具體做什么工作? 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)： 1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大 貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào) 外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。 樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。 2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià) 單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員 應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知 計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。 業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。 利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本 銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣價(jià)X匯率）X100% 美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。 3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵?后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核 對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小 時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有......>> 業(yè)務(wù)跟單具體做什么工作？ 實(shí)現(xiàn)訂單，這就是跟單的工作。要怎樣實(shí)現(xiàn)訂單呢？訂單是業(yè)務(wù)接的，下一步就是由跟單來(lái)實(shí)現(xiàn)。 跟單要跟工廠聯(lián)系，要把客戶的需求清楚的翻譯表達(dá)給工廠。跟單要參與整個(gè)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，從設(shè)計(jì)，到開發(fā)，到送樣，到試產(chǎn)，到量產(chǎn)，到出貨，到結(jié)匯，到核銷退稅。在這個(gè)過(guò)程中，你要做： 1，信息溝通，緊密的跟業(yè)務(wù)，跟工廠，跟客戶直接溝通產(chǎn)品的需求；要跟蹤產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的高質(zhì)量，需要溝通很多信息，特別是大的項(xiàng)目復(fù)雜的產(chǎn)品。還有溝通公司各個(gè)部門，采購(gòu)，質(zhì)檢，財(cái)務(wù)，倉(cāng)庫(kù)，生產(chǎn)，研發(fā)，公司高管甚至直接跟總經(jīng)理溝通。還要熟練公司內(nèi)部管理的軟件系統(tǒng)，比如ERP，MRP，以及電子郵件，OA 管理軟件等等，并且要協(xié)調(diào)各個(gè)部門及時(shí)有效的運(yùn)用管理軟件實(shí)現(xiàn)你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的信息的整個(gè)溝通過(guò)程。 2,物流安排，原材料的購(gòu)進(jìn)要跟蹤采購(gòu)部門，和原材料質(zhì)檢，原材料入庫(kù)，甚至直接到原材料的供應(yīng)商那里去跟蹤進(jìn)度，以及跟采購(gòu)和進(jìn)料檢驗(yàn)一起追蹤數(shù)量和質(zhì)量。產(chǎn)品的生產(chǎn)你要跟蹤生產(chǎn)部門.出現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題的時(shí)候，你要協(xié)調(diào)質(zhì)量部門和研發(fā)部門和生產(chǎn)部門解決問(wèn)題，成品你要跟蹤及時(shí)入庫(kù)。還要溝通運(yùn)輸拖車公司，要溝通聯(lián)系貨代公司，有時(shí)候還要直接跟船東聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)貨物能夠順利出到客戶的目的地。期間的所有出口琺證你都要親自做或者監(jiān)督核查單證員做好。 3，資金方面，你要會(huì)看LC，會(huì)看合同，了解公司外匯賬戶以及資金分流避稅的技巧。然后你要追蹤相關(guān)核銷單據(jù)和國(guó)內(nèi)增值稅發(fā)票的進(jìn)項(xiàng)，另外你還需要會(huì)熟練使用EXCEL的計(jì)算分析工具，要會(huì)做報(bào)表提交給公司財(cái)務(wù)部門對(duì)賬用。一般公司的財(cái)務(wù)是比較難溝通的，一切都要靠數(shù)據(jù)和表格來(lái)說(shuō)話。如果是小公司，你還要親自去跟銀行的客戶經(jīng)理甚至是行長(zhǎng)談資金業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 以上，總結(jié)開篇的一句話：業(yè)務(wù)跟單的工作就是實(shí)現(xiàn)訂單！在這個(gè)過(guò)程中所有的事情你都要參與或者親自去做。記住一句話：跟單要膽大心細(xì)，耐勞累，耐孤單，睿智而又謙卑，要把中庸之道運(yùn)用好。記住，你是個(gè)做大事的角色，需要有大局觀，既深入細(xì)節(jié)，又不能拘泥于一角而不能自拔，時(shí)時(shí)刻刻都要站在全局的角度思考問(wèn)題和處理事情。這樣，你的外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)就能做好了。 銷售跟單做什么的 跟單員的工作其實(shí)真的很重要： A． 面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員 ，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們 的“特別助理” B． 跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶 C． 隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快 ，跟單員工作質(zhì) 量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象 D． 跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外 要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。 E． 作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口 ，跟單員不了解工廠生產(chǎn) 環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的 F． 在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門 ，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求 的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是 ，溝通、跟催等 能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。 G． 有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候 ，跟單員是業(yè)務(wù)部 門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟 單員是客戶的助理。 3、跟單員這個(gè)崗位是對(duì)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部 ， 也可能掛在總經(jīng)理室或廠長(zhǎng)室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指 揮”很多部門。------于是它不只是對(duì)傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時(shí)更是 對(duì)傳統(tǒng)“官本位” 組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說(shuō) ：自從 有了跟單員這個(gè)崗位，中國(guó)企業(yè)的管理似乎也上了一個(gè)新的臺(tái)階。 續(xù)： （1） 一個(gè)企業(yè)之存在，一個(gè)企業(yè)之生存與發(fā)展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進(jìn)者，跟單員的工作跨越了一個(gè)企業(yè)運(yùn)作體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)！ （2） 站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權(quán)力”卻大著呢！----問(wèn)題的關(guān)鍵只在于，你是否能把它用好。 （3） 跟單員的“權(quán)力”是做事做出來(lái)的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！ （4） 一個(gè)公司的客戶資料，對(duì)公司里的很多人都會(huì)保密，但是不可能對(duì)跟單員保密---事實(shí)上，跟單員每日都在經(jīng)手著公司的客戶資料。于是：一方面要求跟單員對(duì)公司忠誠(chéng)，另一方面，老板、總經(jīng)理們對(duì)跟單員自然會(huì)“疼愛(ài)有加”！ （5） 在企業(yè)管理來(lái)講，跟單員前途無(wú)量！企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)處環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” （1） 隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象 （2） 跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。 （3） 作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的 （4） 在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。 （5） 有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。 （6） 跟單員工作的管理性：如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個(gè)工廠里，相對(duì)而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行......>>
您好！以下是關(guān)于跟單員的工作流程： 1. 跟單員在收到公司命令后，需要對(duì)該筆訂單進(jìn)行無(wú)縫跟蹤，確保訂單的順利完成。 2. 為了確保交易的順利進(jìn)行，一個(gè)優(yōu)秀的跟單員會(huì)首先仔細(xì)審核訂單，對(duì)訂單的各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)。 3. 跟單員需要督促生產(chǎn)部門，確保訂單的產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成，以滿足客戶的需求。 4. 在這個(gè)過(guò)程中，跟單員需要做好各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，以避免生產(chǎn)過(guò)程中的延誤。 5. 當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，跟單員需要向客戶提交貨物，確保貨物的安全及時(shí)送達(dá)。 6. 最后，跟單員需要向客戶催收貨款，確保公司的經(jīng)濟(jì)利益得到保障。 【摘要】 新手跟單員如何快速進(jìn)入工作？【提問(wèn)】 # 跟單員的工作流程​## 接收公司命令​跟單員在收到公司命令后，需要對(duì)該筆訂單進(jìn)行全程跟蹤，確保訂單的順利完成。​## 審核訂單​為了確保交易的順利進(jìn)行，一個(gè)優(yōu)秀的跟單員會(huì)首先仔細(xì)審核訂單，對(duì)訂單的各項(xiàng)要求進(jìn)行核實(shí)，確保沒(méi)有疏漏。​## 督促生產(chǎn)部門​跟單員需要督促生產(chǎn)部門，確保訂單的產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。在這個(gè)過(guò)程中，跟單員需要密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。​## 協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)​跟單員需要做好各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能的問(wèn)題，確保訂單的順利完成。在這個(gè)過(guò)程中，跟單員需要保持與各部門之間的良好溝通，確保信息的及時(shí)傳遞。​## 向客戶提交貨物​當(dāng)訂單完成后，跟單員需要向客戶提交貨物，確保客戶能夠按時(shí)收到滿意的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，跟單員需要仔細(xì)核對(duì)訂單信息，確保貨物的準(zhǔn)確無(wú)誤。​## 催收貨款​當(dāng)貨物生產(chǎn)完成后，跟單員需要向客戶催收貨款，確保公司的經(jīng)濟(jì)利益得到保障。在這個(gè)過(guò)程中，跟單員需要與客戶保持良好的溝通，確保貨款的及時(shí)回籠。【回答】 可以了解下客戶的訂購(gòu)需求，那款，數(shù)量型號(hào)，一年的采購(gòu)量【回答】 怎么開始和客戶聊天【提問(wèn)】 就跟平時(shí)聊天一樣【回答】 開始可以先打招呼【回答】 客戶家用【提問(wèn)】 那你可以問(wèn)下它那邊要怎么安裝呀【回答】
做為一名外貿(mào)跟單員，你就像是公司于各戶之間的橋梁，做好客戶和工廠之間協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋是最基本的職責(zé)。外貿(mào)跟單員是以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的外貿(mào)跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 　　 　　天上不會(huì)掉餡餅，想要從客戶那里獲得什么，相應(yīng)你必須要付出和給予。平時(shí)自己的努力和付出才能換回成功業(yè)績(jī)的可能性。有些細(xì)節(jié)在平時(shí)的工作中非常重要，首先，外貿(mào)跟單必須要做到非常認(rèn)真對(duì)待。 　　 　　今天的工作是明天的結(jié)果，前幾個(gè)月的工作會(huì)帶來(lái)現(xiàn)在的訂單。公司收到的每一封客戶詢價(jià)都是公司大量廣告宣傳投資的結(jié)果，不認(rèn)真跟進(jìn)客戶是對(duì)公司資源的浪費(fèi)。全面熟悉公司產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。 　　 　　每一天上班時(shí)明確當(dāng)天的工作，下班前回想今天工作情況。確保完成最重要和最緊急的工作。 　　 　　在所有日常與客戶溝通中使用正規(guī)商務(wù)信函格式及公司規(guī)定的簽名。也不允許出現(xiàn)一句話式的回復(fù)(完全無(wú)商務(wù)信函的格式)。在收到客戶信函時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。不能給予明確回復(fù)時(shí)，發(fā)送“信函收到”的確認(rèn)函并確認(rèn)可以為客戶提供明確回復(fù)的時(shí)間。即保證溝通的雙向性。 　　 　　最少次數(shù)提供讓客戶滿意的樣品(最多三次)。與客戶溝通盡量多的細(xì)節(jié)以保證制作的樣品一次性讓客戶滿意。這將會(huì)很大程度上增加接下訂單的可能性，加快訂單時(shí)間和減少公司樣品制作費(fèi)用。對(duì)產(chǎn)品的充分了解會(huì)幫助你提供讓客戶更滿意的服務(wù)。樣品完成后，業(yè)務(wù)人員手上必須保留一套與提供給客戶完全相同的樣品并完整和完好的保存。 　　 　　給客戶的必須全力來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)不確定因素時(shí)，向直屬上級(jí)征求建議后再確認(rèn)給客戶，以保證每一個(gè)的實(shí)現(xiàn)。并與上級(jí)溝通處理結(jié)果的原因。 　　 　　公司只有“我們”，沒(méi)有他們?？蛻籼岢龅乃袉?wèn)題就是公司的公司，也是自己的問(wèn)題。我們要給客戶解決所遇到的問(wèn)題或者與客戶一起解決。不要把問(wèn)題化成埋怨，也不要讓它擱置在一邊。主動(dòng)去解決了，會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是想象中那么難。而且實(shí)踐告訴我們最麻煩的客戶會(huì)是最忠誠(chéng)的客戶。 　　 　　必須了解基本的商務(wù)禮儀，在溝通、跟進(jìn)過(guò)程中做到尊重客戶。讓客戶隨時(shí)可以找到你，但沒(méi)有客戶的要求或非緊急情況下，不要打客戶手機(jī);客戶的快遞帳號(hào)的每一次使用都必須經(jīng)過(guò)客戶的允許;對(duì)產(chǎn)品/訂單等任何方面的更改都需要征求客戶的意見/同意及讓客戶了解情況等。 　　 　　事無(wú)巨細(xì)，雖然是一些瑣碎的小事，但往往這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)，就能給客戶留下非常好的印象。功課做沒(méi)做，直接導(dǎo)致說(shuō)話做事中的表現(xiàn)。不要小看這些細(xì)節(jié)，這些才是想要成為成功的外貿(mào)跟單員必須注意和學(xué)習(xí)的知識(shí)。
外貿(mào)跟單怎么做 　　外貿(mào)跟單應(yīng)該怎么做?這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有方向，沒(méi)有規(guī)劃。做事的效率會(huì)很低。有經(jīng)驗(yàn)的老手帶也只能說(shuō)個(gè)大概，其實(shí)對(duì)于一個(gè)從事外貿(mào)跟單的人員來(lái)說(shuō)你需要哪些技能和怎樣來(lái)熟練運(yùn)用這些技能是很重要的。 　　1.英文水平。 　　特別是書面的和口頭的商務(wù)英語(yǔ)的水平，要能很好地運(yùn)用這兩種方式跟客戶進(jìn)行很好地溝通;這點(diǎn)是接觸國(guó)際貨物交易與國(guó)際貨運(yùn)物流所必須具備的條件。這一行業(yè)對(duì)于英文水平低的人來(lái)說(shuō)會(huì)直接被刷掉。 　　2.過(guò)硬的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)。 　　從與外商進(jìn)行溝通，業(yè)務(wù)談判、接單、聯(lián)系貨代跟進(jìn)貨物到貨信息、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司(報(bào)關(guān)行)跟進(jìn)貨物清關(guān)情況、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯，以及這期間若出現(xiàn)什么問(wèn)題，如何跟外商、客戶、及有關(guān)各方聯(lián)系解決，等等; 　　3.以上兩種技能畢竟是可以在工作實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)的，但還不是最重要的。做一個(gè)合格的外貿(mào)跟單員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易容不得出丁點(diǎn)錯(cuò)誤，是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè)，是容不得半點(diǎn)馬虎的。 　　其實(shí)很多事情都是把基礎(chǔ)做好，他就能發(fā)揮很大作用，基礎(chǔ)扎實(shí)了做什么都容易，而態(tài)度是每個(gè)人性格中的一部分，但是做外貿(mào)跟單員你必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不然基礎(chǔ)在牢固，技能再?gòu)?qiáng)大也無(wú)濟(jì)于事，讓國(guó)際貨物便捷快速地運(yùn)送與清關(guān)是一個(gè)合格的外貿(mào)跟單員要做的事情。 　　跟單員工作的重要性主要表現(xiàn)為： 　　1 跟單員需要面對(duì)客戶，面對(duì)訂單開展工作。 　　2 跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。 　　3隨著商品市場(chǎng)的多樣化，小批量化以及節(jié)奏的加快，其工作性質(zhì)的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 　　4跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的`能力。 　　5作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。 　　6對(duì)于訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎掌握在生產(chǎn)部門的手里，于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單工作的挑戰(zhàn)性所在。 　　7有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理，有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理，有些時(shí)候，跟單員是老板的助理，更多時(shí)候，跟單員是客戶的助理。 ;
一，工作準(zhǔn)備階段： 1。顏色原樣，手感樣，品質(zhì)樣。 2。客人確認(rèn)小樣（工廠打的色樣） 3。合同復(fù)印件（跟單元員按合同對(duì)工廠監(jiān)督，督促，） 4。其它資料（如貿(mào)易公司跟單員要知道發(fā)貨地址，聯(lián)糸人，運(yùn)輸方式。） 二，生產(chǎn)前準(zhǔn)備 1。按客人原樣的色號(hào)要求工廠放樣，要給工廠通知書，通知書中包括：光源，色牢度，染料是否環(huán)保，樣板數(shù)量，坯布規(guī)格，完成時(shí)間，樣板大小，（印花要一個(gè)完整循環(huán)，色織要附紗樣，不洗要有原樣。） 2。了解貨物最終用途，掌握布的特點(diǎn)，（如是否作服裝，還是面料出口。是否還有其它后處理。） 3。打樣坯布要與大貨一致，不可以用其它布代替， 4。根據(jù)通知書，正確使用光源，避免跳燈，提高打樣的準(zhǔn)確度。 5。時(shí)間要求：染色燒杯樣三天，色織樣五天，印花十天，水洗兩天。特殊情況另定。 6。文字說(shuō)明：小親友要貼在規(guī)定表格內(nèi)，注明色號(hào)，名稱，編號(hào)，送樣時(shí)間。留樣并管理好樣卡（不能丟失，不能受潮，避免日光直接照曬。） 三，中樣或大貨樣（也叫產(chǎn)前樣） 這是產(chǎn)前確認(rèn)品質(zhì)，手感，顏色的關(guān)鍵。按你公司的要求，盡可能模仿大貨生產(chǎn)工藝，對(duì)所有染料，助劑和工藝流程作詳細(xì)的記錄，并留樣，在生產(chǎn)大貨時(shí)要有樣可查。 四，大貨生產(chǎn)過(guò)程 1。明確要求：打單的各項(xiàng)要求，特別是貨物的內(nèi)外質(zhì)量，交貨時(shí)間。 2。制定生產(chǎn)計(jì)劃：根椐交貨期，制定生產(chǎn)計(jì)劃以及分階段擾品數(shù)量，根據(jù)本公司的生產(chǎn)計(jì)劃，制定生產(chǎn)進(jìn)度表，并按階段更新和改動(dòng)。同時(shí)要及時(shí)向主管匯報(bào)（可用傳真郵件或短信），以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 五，大貨驗(yàn)收： 1。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式：是中標(biāo)還是美標(biāo)或是公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。按十分制或是四分制檢驗(yàn)法檢驗(yàn) ，要根據(jù)不同用途采用不同的檢驗(yàn)法。 2。在規(guī)定的光源下以確認(rèn)樣為準(zhǔn)，參考原樣，偏色在四級(jí)以上。 3。布面檢驗(yàn)：密度，克重，污漬，緯斜，織疵，紗疵，修復(fù)不良，條花，皺條，破洞，破邊，停車檔，異物，手感，幅寬（要在頭中尾測(cè)量四次以上） 4。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，并返修或重新投坯，不準(zhǔn)有僥幸心理或自做主張沖關(guān)。 六，包裝與運(yùn)輸： 根據(jù)不同面料以及不同性質(zhì)，采用不同的包裝，（如紙箱，蛇皮袋，塑料袋。匹裝或卷裝）外表要根據(jù)本公司的要求注明嘜頭（色號(hào)，款號(hào)，數(shù)量，缸號(hào)，時(shí)間，訂單號(hào)，卷/匹數(shù)）檢驗(yàn)測(cè)試合格方可發(fā)貨。建議：小批量或近途以配貨為好，可節(jié)省費(fèi)用。 七，匹條與船樣；桉要求留樣及匹條帶回公司。
跟單員是做什么的呢？