業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)編輯本段 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，

1.基本的外貿(mào)操作，以及外貿(mào)知識。比如貿(mào)易術(shù)語，貿(mào)易流程等。2.基本的我外語基礎(chǔ)。要達到口頭和書面表述都非常流利。3.耐心。如果沒有公司的老的客戶資源，自己開發(fā)的話，前期的開發(fā)是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足夠

一、具備英語能力、或者小語種能力 當今社會，英語是用的最普遍的語言，跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。外語水平差、聽說能力差的外貿(mào)新人，也不要氣餒，經(jīng)過一兩年的鍛煉在聽說讀寫方面的能力會有很大飛升，因為在

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環(huán)節(jié)不出錯。2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說

1、熟悉進出口業(yè)務(wù)操作流程；2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通；3、熟悉常見的國際交往禮儀；4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；5、熟悉常用的辦公文件以及能夠使用傳真機、復(fù)印機

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術(shù)非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。2. 足夠的產(chǎn)品知識，足夠是一

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備什么能力

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環(huán)節(jié)不出錯。2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說

語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進行有效的溝通。文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。業(yè)務(wù)知識：了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識，如貿(mào)易法規(guī)、

二． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力 1． 誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2． 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有：1、外貿(mào)知識：了解國際貿(mào)易的基本知識，包括貿(mào)易術(shù)語、國際運輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識：熟悉所負責產(chǎn)品的特點、規(guī)格、優(yōu)勢和競爭對手情況，能夠準確描述和推銷

一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的五大技能

做外貿(mào)出口需要具備以下條件：1. 豐富的產(chǎn)品資源：具備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商或者自有品牌商品，能夠滿足國際市場需求。2. 強大的生產(chǎn)能力：擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，能夠按時交付大量訂單。3. 出色的質(zhì)量控制能力：能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定

1、基礎(chǔ)的英語溝通能力。2、貨源渠道，同樣穩(wěn)定的貨源也能提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，使你的客戶成為持續(xù)合作的客戶。3、對應(yīng)產(chǎn)品的專業(yè)知識和外貿(mào)的知識。做外貿(mào)需要的基本工具：1、海外網(wǎng)站，可以借用你的合作渠道的工廠圖，網(wǎng)站

做外貿(mào)需要具備的條件包括外語能力、產(chǎn)品知識和國際貿(mào)易知識。外語能力：因為外貿(mào)是從事國際業(yè)務(wù)工作，面對的客戶基本都是國外客戶，這就需要業(yè)務(wù)員具備較好的外語能力。尤其是英語國家多，所以能說一口流利的英語，優(yōu)勢就非常顯著。

外貿(mào)交易需要擁有對外貿(mào)易進出口權(quán)。企業(yè)申請進出口權(quán)，首先要到商務(wù)局辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案。申請自營出口需滿足四個條件：1。營業(yè)執(zhí)照，且必須包含“貨物進出口”或“技術(shù)進出口”業(yè)務(wù)；2。注冊資金不低于50萬人民幣；3。

做外貿(mào)需要具備的條件如下：1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習(xí)慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。

做外貿(mào)需要具備什么條件

二． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力1． 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2． 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3．

1、有相當?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐

2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問題，需要很強的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作

外貿(mào)人才需要具備較強的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團隊協(xié)作能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、責任心、耐心、細心、謙虛等素質(zhì)，詳細分析如下，語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，

外貿(mào)人才需要哪些能力和素質(zhì)

一． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力 1． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實

適合做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的人應(yīng)具備以下特點：1. 具備較好的英語溝通能力，能夠流利地使用英語進行談判和業(yè)務(wù)溝通。2. 具備良好的人際交往能力和團隊合作精神，善于與國內(nèi)外各類人士進行協(xié)調(diào)和溝通。3. 具備較強的市場敏感性和業(yè)務(wù)洞

1、首先要掌握英語的交流能力2、要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些技巧1.首先要掌握英語的交流能力，大方大膽地與老外交流。語言是說出來的，沒有發(fā)聲就沒有交流的成功。說話是語言學(xué)得好的第一步。2.要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些

我說點簡單的，如果你有挑戰(zhàn)的欲望，你可以好好的去跟老業(yè)務(wù)員學(xué)學(xué)，會發(fā)現(xiàn)外貿(mào)其實真的是挺能鍛煉人的！

二。掌握價格條件和付款方式。所謂價格條件有FOB，CIF，CNF，DDP，DDU等等，學(xué)會每一種付款條件下價格的計算，可以在網(wǎng)上查到具體的計算公式等，恕不費言。付款方式有：T/T ,L/C 等等,尤其要注意的是L/C 付款，認真審

如何才能成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢?

外貿(mào)工作很多人在做，門檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個合格的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡單的說下： 一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒有消息。冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。 三、勤溝通。人常說：“當局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。 四、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。 五、熟悉產(chǎn)品?？梢韵仁煜ぎa(chǎn)品，好的業(yè)務(wù)員都是對產(chǎn)品很熟悉，客戶問起來對答如流！如果你去買電視，你問營業(yè)員這個電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問三不知，顧客就覺得太不專業(yè)，沒購買無望！ 六、多平臺。做外貿(mào)平臺最重要！如果沒有好的平臺，你做起來很吃力效果很慢，嚴重打擊自信心和積極性！ 外貿(mào)業(yè)務(wù)最重要的就是業(yè)務(wù)，你沒業(yè)務(wù)老板會讓你隨時走人！多利用平臺積極跟客戶溝通，定會回訪客戶！
前段時間，宜選網(wǎng)論壇開展“我的外貿(mào)年終總結(jié)”話題活動引發(fā)了熱烈討論，網(wǎng)友們都爭相發(fā)帖，認真總結(jié)分享了自己2017年的收獲和遺憾。 不得不說宜選網(wǎng)論壇真是臥虎藏龍，很多網(wǎng)友的帖子都總結(jié)分析得非常棒，也給了新手很好的建議。我今天就從大家發(fā)的帖子中整理出一些精華內(nèi)容，教你如此成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。 01 做外貿(mào)重在學(xué)習(xí) 在《我的外貿(mào)年終總結(jié)：如何讓自己的業(yè)績倍增》中，網(wǎng)友testexequipment講述了這樣一個故事： 我有一個前同事，做這行也有五六年了，之前是在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊公司。剛把他招進來的時候，大家都覺得撿到寶了。我也暗自感到高興，以后技術(shù)問題可以有大神來指導(dǎo)了，不用自己又當業(yè)務(wù)又當技術(shù)這么辛苦了?？墒钦l知道這位前同事連一些基本的產(chǎn)品知識都不清楚，連產(chǎn)品標準都不會找。接觸久了才發(fā)現(xiàn)，他這幾年原來都是混日子過來的，沒有一點真本事。 一個人的能力不是看你有多少年的行業(yè)經(jīng)驗，而是在同樣的行業(yè)、同樣的崗位上，你能以自身的能力去解決掉多少問題。 畢業(yè)到進入外貿(mào)這行整整3個年頭，我從一個什么都不懂的外貿(mào)小白到2017年業(yè)績倍增，詢盤轉(zhuǎn)化率高出別人很多。這一路走來，最大的感受就是做外貿(mào)一定要堅持學(xué)習(xí)。 首先是專業(yè)英語的學(xué)習(xí)。英語是外貿(mào)的敲門磚，英語不好的外貿(mào)人很難成為一個專業(yè)的、優(yōu)秀的外貿(mào)人。所以平時要不斷地學(xué)習(xí)英語知識，不斷提升自己的書面及口語表達能力，才能更好地跟客戶溝通。 其次要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。多看公司的產(chǎn)品目錄，有不懂的地方就請教公司的技術(shù)人員或者經(jīng)理，平時注意把客戶問到的技術(shù)問題收集統(tǒng)計起來，歸類研究，當客戶再問到類似問題的時候就可以直接回復(fù)了。 最后還要提高溝通技巧。溝通是一門藝術(shù)，也是一種技術(shù)，常言道，一句話惹人笑，一句話惹人跳，好的語言技巧能讓人對你好感倍增，尤其是業(yè)務(wù)員在跟客戶聯(lián)系溝通時，更要注意一些細節(jié)，把握好分寸。 有一些業(yè)務(wù)員發(fā)郵件客戶都不回復(fù)，可是當他的同事一出馬，客戶就回復(fù)了，這就是溝通技巧的問題。哪些地區(qū)的客戶喜歡委婉一點談事情，哪些地區(qū)的客戶喜歡開門見山地談事情，哪些客戶喜歡電話溝通，哪些客戶喜歡在社交軟件上談生意……這些都要在平時進行總結(jié)分析。要多觀察別人是怎么樣去跟進客戶的，多思考如何才能讓客戶喜歡你。 02 做外貿(mào)要腳踏實地 《我的外貿(mào)年終總結(jié):一失足成千古恨》中網(wǎng)友Penny1209敘述了自己2017年最遺憾的SOHO經(jīng)歷，并從中悟出了許多道理： 有客戶要兩款產(chǎn)品，我馬上報了價，客戶幾番殺價下來，仍然沒談攏，然后客戶就消失了。 過了快一個月，這個客戶突然發(fā)來了訂單，還是那兩款，但價格比之前稍微高了點。我算了算，A款還有點利潤，B款就幾乎沒錢賺了。琢磨了一會兒，我決定答應(yīng)下來再說。 發(fā)完合同，我還是不甘心，決定多問幾家廠，結(jié)果都跟我老供應(yīng)商報的價格差不多。好吧，少賺點就少賺點，質(zhì)量不出問題就行。 沒過幾天，我接到一家工廠的電話，說看到我的求購信息了，要給我報價，他們B款的價格比我老供應(yīng)商便宜不少。 我一下來了興趣，卻又有點不放心，但是看了樣品覺得外觀、尺寸都沒問題。如果換工廠可以多掙四五千，思來想去，我決定把老供應(yīng)商的A款和新供應(yīng)商的B款一起寄給客戶?？蛻魷y試樣品沒問題就安排生產(chǎn)了。我高興壞了，看來小廠質(zhì)量不一定差嘛，哪知道麻煩在后頭。 客戶收到貨抱怨B款產(chǎn)品質(zhì)量太差，材料和產(chǎn)前樣不一樣，用不了多久就斷裂了。最后，客戶態(tài)度強硬地甩下一句話：B款產(chǎn)品，要么重做一批給他，要么退款。我聯(lián)系工廠，工廠卻一口拒絕，理由：一是和產(chǎn)前樣一致，二是我驗貨通過（天知道我驗貨只量了下尺寸，完全不懂材料）。后來在客戶強大的壓力下，我決定吃下這個悶虧，退款給他。 最后，我總結(jié)了幾點教訓(xùn)： 1、你得懂產(chǎn)品，要專業(yè)，這樣工廠才不會忽悠你，驗貨也容易發(fā)現(xiàn)問題。2、找質(zhì)量優(yōu)、口碑好的工廠合作，前提是客戶接受高價。3、對于價格相對親民的中小廠，要從流程上來控制：一是實地考察，了解工廠的質(zhì)量信譽等等；二是下單時簽訂合同，對質(zhì)量以及可能出現(xiàn)的問題作詳細要求；三是生產(chǎn)過程中積極驗貨，跟緊點。4、不要為了滿足客戶殺價的要求，而去找那些質(zhì)量沒保證的小作坊。5、不要為了追求利潤而狠殺供應(yīng)商價格，雙贏才是長久之計。 03 做外貿(mào)貴在堅持 相信許多人都是憑著一股子熱情和沖勁踏入外貿(mào)行業(yè)的，但隨著時間的推移以及各種問題的發(fā)生，很多人在這條外貿(mào)之路上折返甚至落敗。一個人能走得多遠，這與他付出的努力和持續(xù)的堅持是分不開的。網(wǎng)友Trisha在《我的外貿(mào)年終總結(jié)：我的外貿(mào)成長路》中分享了自己這幾年的外貿(mào)感悟： 2017年馬上要過去了，回首這幾年的外貿(mào)路，比較波折，同時也積累了不少經(jīng)驗。剛畢業(yè)的時候年輕氣盛，不會處理職場中復(fù)雜的人際關(guān)系，遇到了不友好的同事，不僅不幫你，還會暗地里使壞搶走你的客戶。而老板又不懂英文不懂外貿(mào)部門的情況，只看重公司業(yè)績。因此第一份工作干得很不順心，沒堅持多久就辭職了。 后來去了一家貿(mào)易公司，不得不說我還是比較勤奮的，半夜起來都能跟客戶聊，成交了好幾個單子但是沒回單。開始是因為質(zhì)量不好，客戶主動放棄，后來干脆就是公司發(fā)的貨跟客戶要求不一致。作為業(yè)務(wù)員我也沒辦法去工廠驗貨，于是乎又辭職并下定決心一定要找好工廠再做外貿(mào)。 雖說這家貿(mào)易公司不怎么樣，但是在此期間我也積累了不少經(jīng)驗，比如如何接待客戶，了解了客戶國家風俗習(xí)慣，口語也得到了很大鍛煉。 現(xiàn)在這家公司我已經(jīng)干了好幾年了，雖然也有一些小問題，不過我感覺公司會越來越好?？蛻艋緵]有反饋過質(zhì)量問題，我在跟單的同時能切實地看到自己的貨物在生產(chǎn)，特別有成就感。客戶提出問題，我能馬上到車間找到技術(shù)工人，能及時了解到還有多少庫存，多少天能發(fā)貨，真真切切感受到自己的成長進步。 從開始的產(chǎn)品小白到現(xiàn)在的對答如流，我的外貿(mào)之路充滿艱辛曲折，但只要不斷地堅持、積累和成長，就一定會有收獲。
親，您好！外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)如下：第一：外貿(mào)素質(zhì)。外貿(mào)素質(zhì)是指對外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞。因為外貿(mào)各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常難解決的問題。【摘要】 外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些?【提問】 外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些？【提問】 親，您好！外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)如下：第一：外貿(mào)素質(zhì)。外貿(mào)素質(zhì)是指對外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞。因為外貿(mào)各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常難解決的問題?！净卮稹? 第二：外語素質(zhì)。一些前輩曾經(jīng)說過，外貿(mào)業(yè)務(wù)員不需要太好的外語也可以做，這是因為以前外貿(mào)環(huán)境不是特別透明，加上外貿(mào)剛起步，外貿(mào)人員緊缺，導(dǎo)致要求標準不是很高。然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿(mào)工作了?！净卮稹? 第三：產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。這是業(yè)務(wù)人員對現(xiàn)在從事的產(chǎn)品的了解程度。既然做業(yè)務(wù)就會遇到跟客戶解釋產(chǎn)品的的性能、品質(zhì)、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。對于沒有從事過外貿(mào)工作的新人，建議從基礎(chǔ)做起，腳踏實地。希望上述內(nèi)容對您有幫助?！净卮稹? 、外貿(mào)工作涉及到的崗位有哪些【提問】 親親，有外銷員，外貿(mào)單證員，外貿(mào)跟單員等工作崗位【回答】
做外貿(mào)需要具備哪些能力 這個仁者見仁，智者見智了，沒有統(tǒng)一的答案。 個人認為： 1. 一定的外貿(mào)知識，交易方式，運輸方式，報價，合同，單證等。 2. 英語，不用太好，能正確清楚的表達就OK了，反正熟能生巧的，當然口語必須要敢說。 3. 分析事情的眼光，見解。比如，怎樣看待自己任職的公司，所銷售的產(chǎn)品，銷售途徑，營銷技巧等，這個只能自己摸索了。 4. 性格。雖然人家都說，任何一種性格都可以做業(yè)務(wù)。但是，某些時候性格真的決定很多。比如，你太內(nèi)向，不敢跟客戶打電話，套近乎，跟客戶的關(guān)系永遠不溫不火；又或者，你做事比較拖拉，沒有迅速高效的做事習(xí)慣；再者，追求成功的欲望不夠強烈，就會比較甘于平凡，有單沒單就不急不躁...... 不管怎樣，預(yù)祝你成功咯~ 外貿(mào)商務(wù)英語人才需要具備哪些能力 如果只是商務(wù)英語的話，現(xiàn)在已經(jīng)很難被稱為“人才”了。 在外貿(mào)這個領(lǐng)域，想成為人才，要有下面這些能力： 首當其沖還是英語水平，但不是所謂的商務(wù)英語，而是真正的“英語”水平。評判的標準是TOEFL和GMAT。TOEFL是看在日常生活中運用英語的能力，GMAT是看在商務(wù)，以及批判性思維的能力。 對外貿(mào)這個行業(yè)的了解。不光是具體流程，還有就是如何開發(fā)客戶，開發(fā)市場。 對某些特定產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域的深刻了解，和掌握資源。 一定的財務(wù)能力，至少能看懂報表。 做外貿(mào)應(yīng)具備哪些能力？ 外貿(mào)專業(yè)知識（具體為精通外貿(mào)專業(yè)術(shù)語，操作流程，有豐富的操作經(jīng)驗等） 英語能力（聽，說能力） 計算機操作能力（具體為做單據(jù)，文檔，相關(guān)圖片等） 網(wǎng)絡(luò)知識(網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎的應(yīng)用等） 高情商（人際關(guān)系等） 高智商（很強的學(xué)習(xí)能力，反應(yīng)能力等） 產(chǎn)品知識 做客服需要具備哪些能力？ 這個，，做客服首先需要良好的口才和事情的應(yīng)對能力，，，然后嘛，，就需要聲音甜美吸引人啦。 一、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度 要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業(yè)，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。 二、熟練的業(yè)務(wù)知識 應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，準確無誤的為用戶提供話費查詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴建議等各項服務(wù)。讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)。 三、耐心的解答問題 一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。 四、良好的溝通協(xié)調(diào)能力 溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質(zhì)，客戶服務(wù)是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發(fā)客戶、 引導(dǎo)客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什么服務(wù)和幫助，客戶的抱怨和不滿在什么地方，才能找出我們公司存在的問題，對癥下藥，解決客戶問題。 在技能方面，各企業(yè)在招聘客服時，需客服人員具備以下基本技能：良好的心理素質(zhì)及自控能力、有團隊合作精神、好的傾聽與溝通能力、導(dǎo)與判斷能力、受大工作量所帶來的充實感、于全身心投入工作、夠很好地辨明公司與客戶間的利益關(guān)系、調(diào)抑揚頓挫，令人愉悅、話前后富有邏輯性，能夠熟練駕御語言、算機基礎(chǔ)知識和語言要求（普通話）等。 外貿(mào)應(yīng)具備哪些能力？ 首先當然是語言溝通的能力拉！然后就是專業(yè)知識方面的能力如：報價核算、單據(jù)操作、信用證審核能力、經(jīng)貿(mào)常識等，還有對海關(guān)、外匯管理局等相關(guān)單位處事流程的熟悉程度等 做生意需要具備哪些能力？ 做生意需要具備以下十條能力　 第一，學(xué)會本行業(yè)所需要的一切知識并有所發(fā)展。已故零件大王布魯?shù)ぴ谒?5歲時，已經(jīng)成為零件行業(yè)的領(lǐng)袖，并且組建了年收入達千萬美元的海灣與西部工業(yè)公司。每個人在年輕時都可能有過徹夜不眠、刻苦攻讀，這在20歲甚或30歲都沒有問題，但到了35歲，就不應(yīng)該再為學(xué)習(xí)基本技能而大傷腦筋了。35歲之前是一個人從事原始積累的階段，35歲之后就應(yīng)該勃發(fā)了。 第二，養(yǎng)成個人風格。在35歲以前，找出你所喜歡的，不論是衣著或是愛好，哪怕是與眾不同的小習(xí)慣也好。20歲、30歲時你可以不斷嘗試、不斷改變，但是到了35歲，你便要明確地建立個人風格。一位男士或女士在事業(yè)中途改變自己的形象，就會讓人覺得很不可靠。你喜歡穿西裝嗎？好！就把西裝當作你的商標吧！辦公桌上擺些鮮花會令你工作更有效率嗎？那就每天都擺些鮮花吧！ 第三，在感情生活方面平和安定。在攀登事業(yè)的高峰時，如果私人生活不愉快，陷入感情危機，對你會產(chǎn)生很大的干擾，甚至?xí)饾u令你對別的事物失去興趣。那些在35歲之前私人生活已經(jīng)平和安定的人，一般都比生活動蕩不安的人有更大的機會獲得成功。因此，如果你想結(jié)束一段沒有結(jié)果的戀情，或者你想和女友結(jié)婚，那就趕快行動吧，免得把問題拖到生命的第35個春秋。在35歲以后，你應(yīng)該專注地看著你對事業(yè)的投資開始獲利。 第四，明白自己的短處。承認有些事情你的確做不好，或者不愿做。如果你討厭數(shù)字而喜歡創(chuàng)作，那就不要因為待遇高或順從別人的期望而強迫自己做數(shù)字工作。在35歲之前，一定要投入你所喜愛、所擅長的那種工作。否則，35歲之后必然會有一段郁郁不樂的日子。而且，真正的成功可能因為活力的消退而喪失。 第五，知道自己的長處。你應(yīng)該知道自己擅長什么，并且清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。不管你目前擔任什么樣的角色，知道自己的長處對成功都很重要。 第六，儲備辭職另謀生路的錢。在這個多變的職業(yè)世界里，你也許不會永遠在一個地方工作，或者永遠在一個位置上淋漓盡致地發(fā)揮自己，當你感到無法施展時，你很可能會想到辭職，或者開辟第二職業(yè)，如果你事先儲蓄了足夠的錢，你便有了一個安全的后盾。 第七，建立人際關(guān)系網(wǎng)。如果到了35歲你仍未建立起牢固的人際關(guān)系網(wǎng)，那你就有麻煩了。這個人際關(guān)系網(wǎng)包括你的朋友、親人，最低限度包括所有可以互相幫助的人。這些人有的是你的同事，有的受過你的恩惠，有的你傾聽過他們的問題，有的你和他有著相同的愛好。人際關(guān)系網(wǎng)不是一朝一夕就能建立起來的，它需要幾年甚至十幾年的培養(yǎng)。一個人在事業(yè)上、生活上的成功其實如同一個政黨的成功，你要有許多人散布在適當?shù)牡胤?，你可以依賴他們，他們也可以依賴你? 第八，學(xué)會授權(quán)他人。許多人不肯或不能這樣做，因此始終被釘在從屬的職位上。授權(quán)他人是成功的一半，一個事無巨細，不能將工作授權(quán)別人的人，注定會遇到極大的障礙。到了35歲，你最好已成為這方面的專家。換言之，你懂得挑選合適的人并信任他們。 第九，學(xué)會在什么時候三緘其口。因說話不小心而自毀前程的人，比因為任何其他原因喪失成功的人都多。要學(xué)會保持沉默而且看起來機智別人自然以為你知道的比實際還多。別講別人的閑話，別談?wù)撃阕约旱拇笥?，守口如瓶所贏得的聲譽，遠比講人閑話所帶來的東西更加珍貴。你在事業(yè)上越成功，這一點就越重要。 第十，對人要忠誠。如果你到了35歲仍未能建立起堅如磐石的忠誠信譽，這一缺點將會困擾你一生。不忠誠的惡名必然會使你在事業(yè)上到處不受歡迎。你不能靠暗箭傷人爬到事業(yè)的頂峰，而要靠在早期樹立起來的真誠剛直和不可動搖的聲譽。35歲以前，忠誠只是投資；35歲以后，你會作為一個可以信賴的人收到忠誠的回報。 想做外貿(mào)要具備哪些要求 呃，看來外貿(mào)這行屬于低門檻了，找不到合適的都可以來做~~~~~ 呵呵，基本的，把英語口語練出來吧，常用的郵件書寫之類要會，外貿(mào)專業(yè)知識需要你來補~~~~~ 重要的還是要能夠做一行愛一行，知道自己喜歡什么樣工作~~~~~ 別看著別人都覺得好做~~~~ 外匯投資需要具備哪些能力 分析趨勢方向的能力 前期需要大量技術(shù)分析理論的學(xué)習(xí)；后期需要不斷的實際復(fù)盤總結(jié)，這個過程是相當漫長，至于多久要看外匯投資者下的工夫和自身的悟性； 設(shè)計盈虧比率能力 當學(xué)習(xí)的知識可以經(jīng)常在實際的走勢中判斷對了方向后，那么你應(yīng)該考慮，你能舍得多少止損來保持你帳戶的安全性，或者說保證你假如做錯時每一單不至于虧損太多，還要考慮你所具備的這種程度的分析能力可以使你看到多少點的利潤，設(shè)計好你自己的盈虧比率； 交易下單決斷能力 前兩種能力是最基本的，也是不十分抽象的能力，只要刻苦用功就可以達到的，當你把前兩種能力都積累起來時，你面對的真正的問題就是決斷能力的積累，也就是說你不僅僅要分析對趨勢方向和計算好盈虧，還要在此之后馬上決斷下單； 忍耐持倉應(yīng)變能力 當你前三個層次都達到了，那么你做對了方向的單，最需要的就是你忍耐了，很多時候，你做對了方向，可是剛剛開倉，行情就不動了，只是小幅度的橫盤震蕩，這個時候很難受，平倉也不是不平倉也不是，很多次都是小虧了幾點后忍受不住平掉，而就在你平倉之后，外匯行情一下了走出幾十甚至一二百點，你開始懊惱；而有時候，你平倉后，行情反走，你就開始慶幸，這些其實都是不對，因為長期投機靠的不是僥幸，因為你沒有堅持你的止損位置，即使你僥幸一次，但你并沒真正的積累起這種能力，所以當你具備前三種層次的能力后，那么你應(yīng)該相信你的判斷和堅持你的止損，長期以往你就會有不錯的成績。
親，您好，很高興為您解答，做外貿(mào)需要具備以下條件：1.流利的外語口語，撰寫英文郵件和臨場應(yīng)變表達的能力。外貿(mào)外貿(mào)，那么外語是最基本的。因為涉及到和客戶電話溝通，當面溝通，所以一個好的外貿(mào)人不僅需要能夠讀寫英文，更重要的是口語能力。想想當你和客戶談判的時候，一開口就是流利的英，那么客戶會有一個很好的第一印象。但你若是斷斷續(xù)續(xù)，嗯嗯呃呃，對方會覺得你不專業(yè)。2.扎實的外貿(mào)基礎(chǔ)知識，比如你要懂外貿(mào)專業(yè)術(shù)語，懂得出口單證制作等?！菊? 做外貿(mào)需要具備什么條件【提問】 親，您好，很高興為您解答，做外貿(mào)需要具備以下條件：1.流利的外語口語，撰寫英文郵件和臨場應(yīng)變表達的能力。外貿(mào)外貿(mào)，那么外語是最基本的。因為涉及到和客戶電話溝通，當面溝通，所以一個好的外貿(mào)人不僅需要能夠讀寫英文，更重要的是口語能力。想想當你和客戶談判的時候，一開口就是流利的英，那么客戶會有一個很好的第一印象。但你若是斷斷續(xù)續(xù)，嗯嗯呃呃，對方會覺得你不專業(yè)。2.扎實的外貿(mào)基礎(chǔ)知識，比如你要懂外貿(mào)專業(yè)術(shù)語，懂得出口單證制作等。【回答】
能力要求: 市場對外貿(mào)人才的需求越來越高。加入這一行，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定年限的實踐經(jīng)驗，還要持有國家頒發(fā)的資格證書。此外，以下能力也是必不可少的: 溝通 如果說專業(yè)知識和技能是外貿(mào)人員的敲門磚，那么良好的語言能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的動力。只有充分發(fā)揮自己的溝通能力，才能心平氣和地洽談訂單，留住老客戶，開發(fā)新客戶，不斷開拓新的商品購銷渠道，擴大進出口貿(mào)易額。 信息技術(shù) 當今，國際貿(mào)易進入了飛速發(fā)展的信息時代，越來越多的企業(yè)迫切需要電子商務(wù)。這也對外貿(mào)從業(yè)人員提出了新的要求，包括計算機能力和敏銳的信息發(fā)現(xiàn)和利用能力。員工需要利用計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，創(chuàng)造暢通的信息流，鏈接客戶、賣家和供應(yīng)商，以最快的速度和最低的成本對市場做出反應(yīng)，開展有利于企業(yè)的經(jīng)營活動。 外語能力 不難理解，英語流利也是進入外貿(mào)行業(yè)的先決條件。尤其在上海，大部分外貿(mào)都是針對歐美的，所以流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿(mào)合作的加強，懂俄語、西班牙語、日語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿(mào)人才也將具有更強的競爭力。當然，在對外貿(mào)易活動中，我們也應(yīng)該了解不同國家的客戶談判風格，從而促進對外貿(mào)易的順利進行。 擴展信息: 貿(mào)易差異: 對外貿(mào)易是指一個國家(或地區(qū))與其他國家(或地區(qū))之間的商品、技術(shù)和服務(wù)的交換。因此，當提到外貿(mào)時，你應(yīng)該指明一個具體的國家。比如中國的對外貿(mào)易；英國、日本等一些島國也把對外貿(mào)易稱為海外貿(mào)易。 國際貿(mào)易又稱“世界貿(mào)易”，一般指商品和服務(wù)(或貨物、知識和服務(wù))的國際交換。它由各國(地區(qū))對外貿(mào)易組成，是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易發(fā)生在奴隸社會和封建社會，并隨著生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴大。在資本主義社會，其規(guī)?？涨皵U大，而且是世界性的。 道: 互惠貿(mào)易:買方承諾從賣方購買同等價值的商品或服務(wù)。 展會:舉辦和參加國內(nèi)外舉辦的各種國際博覽會或交易會，集中一段時間進行進出口貿(mào)易。 加工貿(mào)易:來料加工、來件裝配和來樣加工，稱為“三方貿(mào)易” 補償貿(mào)易:我們首先以信貸購買的形式從國外進口機器、設(shè)備和技術(shù)。生產(chǎn)結(jié)束后，我們將用生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)償還貸款本息。補償貿(mào)易和加工貿(mào)易的結(jié)合通常被稱為“三來一補”。 貿(mào)易:技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)進口。 角色: 對外貿(mào)易不僅把商品生產(chǎn)高度發(fā)展的國家聯(lián)系起來，而且通過對外貿(mào)易使生產(chǎn)發(fā)展水。 低水平的國家和地區(qū)也加入了交換領(lǐng)域，使貨幣作為普遍等價物滲透到他們的經(jīng)濟生活中，使這些國家和民族的勞動產(chǎn)品越來越具有商品和交換價值的性質(zhì)，價值規(guī)律逐漸支配他們的生產(chǎn)。隨著各國商品流通發(fā)展為世界性、世界性的商品流通，黃金、白銀作為世界貨幣的功能增強了。除了一般購買貨幣手段之外，金銀還被用作國際支付、國際結(jié)算和國際信用的手段。隨著金銀成為世界貨幣，就有可能形成商品的世界價格。世界價格的形成，標志著價值規(guī)律的作用擴展到了世界市場，為比較各國商品的生產(chǎn)和交換條件建立了基礎(chǔ)，促進了世界生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展。通過對外貿(mào)易，參與國際分工，節(jié)約社會勞動力，不僅可以充分利用各國資源，而且可以保證社會再生產(chǎn)的順利進行，加速實現(xiàn)社會擴大再生產(chǎn)。 1.發(fā)展對外貿(mào)易，可以互通有無，調(diào)劑余缺，調(diào)節(jié)資源的優(yōu)化配置。 2.發(fā)展對外貿(mào)易可以節(jié)省社會勞動力，取得更好的經(jīng)濟效益。 3.發(fā)展對外貿(mào)易可以吸收和引進當代世界先進的科技成果，增強我國的經(jīng)濟實力。 4.發(fā)展對外貿(mào)易，接受國際市場的競爭壓力和挑戰(zhàn)，可以促進國內(nèi)企業(yè)不斷更新技術(shù)，提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品的國際化水平。 https://iknow-pic . cdn . BCE Bos . com/aa 18972 BD 40735 fa 300784 c 393510 FB 30 e 2408d 1？x-BCE-process = image % 2f resize % 2Cm _ lfit % 2Cw _ 600% 2Ch _ 800% 2c limit _ 1% 2f quality % 2Cq _ 85% 2f format % 2Cf _ auto 一站式出國留學(xué)攻略 http://www.offercoming.com
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力是什么。 1、 英語知識及口語表達能力要好：這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術(shù)非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。 2、 足夠的產(chǎn)品知識：足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對方怎么會買自己的產(chǎn)品。最好的業(yè)務(wù)員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產(chǎn)品知識）要比所有人（包括別的業(yè)務(wù)員）都要多至少10%。 3、 敏銳的市場意識：市場意識必須是建立在自己的市場營銷知識和產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領(lǐng)市場的策略和操作方法，而如果對產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。 4、 銷售技巧：銷售是一種技巧，需要經(jīng)過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業(yè)務(wù)員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運用所打造的作品。 5、 管理能力：這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素，因為你必須確?？蛻舻漠a(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時生產(chǎn)，除了必須了解整個生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6、 強大的精神力量：要搞定一個客戶，必須比客戶強大才行，而且頂級的業(yè)務(wù)員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。 除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠、善于總結(jié)、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環(huán)節(jié)不出錯。2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問題，需要很強的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作有時會非常辛苦，需要吃苦耐勞的精神。5、誠實守信的能力。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是主要從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨運代理、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個崗位的培訓(xùn)與認證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是從我國國際貿(mào)易發(fā)展的平衡需要而推出的考試。為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)員的相關(guān)培訓(xùn)工作，進一步提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定及國家商務(wù)部《十一五人才強商規(guī)劃》的指示精神，從 2006年起商務(wù)部中國國際貿(mào)易學(xué)會在全國范圍內(nèi)組織開展"外貿(mào)業(yè)務(wù)員"的培訓(xùn)和考核認證工作，旨在通過培訓(xùn)使大多數(shù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)從業(yè)人員取得上崗資格證書，并逐步在全國范圍內(nèi)推行持證上崗制度，從根本上促進整個國際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。為了切實搞好這項工作，特別成立全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試中心，考試中心設(shè)在浙江杭州。其主要職責是:在中國國際貿(mào)易學(xué)會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格考試的工作，隨時掌握商務(wù)部、中國國際貿(mào)易學(xué)會關(guān)于開展全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)和考試的最新政策及要求;負責各地外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)點、考試點申請的初審工作;承擔全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試的命題、閱卷、成績登錄、成績統(tǒng)計分析、題庫建立與管理等項工作;承擔"全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)師"的培訓(xùn)和組織工作;組織實施并指導(dǎo)各省的試卷運送、考場安排、維護考場秩序和保密工作等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力是什么。 1、 英語知識及口語表達能力要好：這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術(shù)非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。 2、 足夠的產(chǎn)品知識：足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對方怎么會買自己的產(chǎn)品。最好的業(yè)務(wù)員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產(chǎn)品知識）要比所有人（包括別的業(yè)務(wù)員）都要多至少10%。 3、 敏銳的市場意識：市場意識必須是建立在自己的市場營銷知識和產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領(lǐng)市場的策略和操作方法，而如果對產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。 4、 銷售技巧：銷售是一種技巧，需要經(jīng)過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業(yè)務(wù)員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運用所打造的作品。 5、 管理能力：這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素，因為你必須確?？蛻舻漠a(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時生產(chǎn)，除了必須了解整個生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6、 強大的精神力量：要搞定一個客戶，必須比客戶強大才行，而且頂級的業(yè)務(wù)員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。 除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠、善于總結(jié)、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。
　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力: 　　1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環(huán)節(jié)不出錯。 　　2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。 　　3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問題，需要很強的專業(yè)能力。 　　4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作有時會非常辛苦，需要吃苦耐勞的精神。 　　5、誠實守信的能力。誠實和信