問題在于，即使你提出起訴，并找到工廠負責人跟你打這個官司，但是在索賠的時候，工廠現(xiàn)在什么都沒有了，你拿什么執(zhí)行？ 也就是說，人家就說沒錢，即使判了，也拿不到錢。況且，官司曠日持久，你能耗得起，客戶能陪你玩

（1）早預防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間；（2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持風度，不偏激，也許客戶

可以。嚴格來講，訴訟是比較有效的能夠解決糾紛的途徑，但這并不是唯一的途徑。實踐中，如果當事人手里有足夠充分的證據(jù)，那么向法院提起訴訟的，此時獲得勝訴的可能性是比較大的。因此拖欠貨款起訴需要根據(jù)不同的情況，才能

將打款憑據(jù)留好，找涉外經(jīng)濟的律師跟國內(nèi)客戶打官員。

外貿(mào)問題:外國客戶打了款給供應商,但國內(nèi)供應商不發(fā)貨,國外客戶想通過法律途徑解決退款,該怎么辦?

1. 盡可能協(xié)商：與客戶進行溝通，理解他們的需求和困難，同時也讓他們了解你的困難。例如，工廠已經(jīng)生產(chǎn)，成本已經(jīng)投入，希望客戶能理解并體諒。這樣，即使客戶堅持退單，也可以最大程度地減少損失。2. 提供替代方案：如果可能

如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，我們應立即與客戶協(xié)商退換貨的具體方式。如果問題只是個人喜好不符，我們可以嘗試通過給予額外的服務或商品來挽回客戶的退款意愿。關懷和理解客戶的立場 在與客戶溝通過程中，我們需要表達對客戶的關懷和理解

針對客人的不同情況，我們可以對服務進行升級或者是提出一定的解決方案。通過主動溝通與處理問題，讓消費者感到我們是有責任感的企業(yè)。消費者退款大多是因為服務不夠滿意。因此，對于退款的問題，我們不僅需要解決當前問題，還需要

如果買家的退款申請已經(jīng)通過了，那么賣家可以通過主動聯(lián)系買家，以及提出一些優(yōu)惠促銷來挽回局面。賣家可以告訴買家嘗試這些產(chǎn)品的其他方式、創(chuàng)造更好的使用體驗、或提供一些差異化的服務，讓買家意識到這件商品的價值和賣家的服務

1、1.要首先對客戶的不滿意做一個分析工作,是什么原因造成的,你的一個處理態(tài)度要積極,既要穩(wěn)住客戶,又要不損害公司的利益。2、2.針對客戶不滿意的原因,做出一個合理的解決方案,這種一般公司都有相關規(guī)定的,一般銷售員應

首先，為挽回要退款的客人，我們需要盡早與客戶取得聯(lián)系并尊重其退款要求。我們應該及時回復客戶的郵件或電話，表示我們理解他們的不滿，并向他們保證我們將盡力解決問題。通過積極而及時的溝通，我們能夠傳達出我們對客戶的重視和

客戶中途要退款怎么挽回

如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，我們應立即與客戶協(xié)商退換貨的具體方式。如果問題只是個人喜好不符，我們可以嘗試通過給予額外的服務或商品來挽回客戶的退款意愿。關懷和理解客戶的立場 在與客戶溝通過程中，我們需要表達對客戶的關懷和理解

針對客人的不同情況，我們可以對服務進行升級或者是提出一定的解決方案。通過主動溝通與處理問題，讓消費者感到我們是有責任感的企業(yè)。消費者退款大多是因為服務不夠滿意。因此，對于退款的問題，我們不僅需要解決當前問題，還需要

如果買家的退款申請已經(jīng)通過了，那么賣家可以通過主動聯(lián)系買家，以及提出一些優(yōu)惠促銷來挽回局面。賣家可以告訴買家嘗試這些產(chǎn)品的其他方式、創(chuàng)造更好的使用體驗、或提供一些差異化的服務，讓買家意識到這件商品的價值和賣家的服務

1、1.要首先對客戶的不滿意做一個分析工作,是什么原因造成的,你的一個處理態(tài)度要積極,既要穩(wěn)住客戶,又要不損害公司的利益。2、2.針對客戶不滿意的原因,做出一個合理的解決方案,這種一般公司都有相關規(guī)定的,一般銷售員應

首先，為挽回要退款的客人，我們需要盡早與客戶取得聯(lián)系并尊重其退款要求。我們應該及時回復客戶的郵件或電話，表示我們理解他們的不滿，并向他們保證我們將盡力解決問題。通過積極而及時的溝通，我們能夠傳達出我們對客戶的重視和

客戶中途要退款怎么挽回

不是質(zhì)量的問題是可以不退的，如果客戶必須要退貨，那運費是要客戶自理的。如果是實體店那就更是不退的。天貓店鋪開票開后，客戶要求退貨退款怎么辦 不是質(zhì)量問題你可以申請?zhí)詫毥槿肟鬯X，也可以把發(fā)票收回來并且作廢處理

首先要聽取客戶的不滿，理解客戶的情況，然后告訴客戶退款所需的時間和流程，并解釋導致異常的原因。同時，表示誠摯的歉意和擔責的態(tài)度，告訴客戶將會采取措施避免類似問題再次出現(xiàn)，這可以讓客戶感受到被重視，建立信任關系。第

保持耐心和禮貌；4、提供合理的解決方案：如果退款政策無法滿足顧客的需求，可以提供一些合理的解決方案，如換貨、贈送禮品或優(yōu)惠券等，以獲得顧客的理解和信任；5、跟進和確認退款：在顧客提出退款申請后，

針對客人的不同情況，我們可以對服務進行升級或者是提出一定的解決方案。通過主動溝通與處理問題，讓消費者感到我們是有責任感的企業(yè)。消費者退款大多是因為服務不夠滿意。因此，對于退款的問題，我們不僅需要解決當前問題，還需要

問下退貨的具體原因根據(jù)原因正對性挽留?？蛻敉素浀脑蚩赡苁琴|(zhì)量問題，那給客戶換一件就可以，單純的不想要的，那就給客戶退掉。買賣不成仁義在，客戶退款時不要給客戶說太多，就簡單問下原因解釋下就可以了，不然會讓人

當客戶發(fā)起退款時，您應該耐心聽取客戶的投訴，并且提供合理的建議和解決方案。例如，可以與客戶合作找尋合適的產(chǎn)品，分享新產(chǎn)品，以及提供定制服務。盡可能減少客戶的流失，這是優(yōu)秀電商平臺的重要任務。補償客戶，是維護良好客戶

首先，賣家應盡快回復買家的退款請求，并表示對問題的關注和理解。他們可以提供解決方案，如提供替換產(chǎn)品、進行返修或退款等選項。此外，賣家還應盡量與買家進行真誠的溝通，了解問題的具體原因，并盡力解決問題。建立信任，重塑客

客戶收到貨要退款怎么挽回

賣家和PayPal可以協(xié)同工作，就退單向買家的信用卡公司提出爭議。在對退單提出爭議過程中，PayPal將從賣家賬戶扣除相關金額。如果PayPal和賣家最終在退單爭議中取勝，則信用卡公司將償還PayPal的退單資金，然后PayPal會將退還的資金

1.如果發(fā)現(xiàn)買家提供的地址，與PayPal所顯示的收貨地址不一樣，需要提高警惕，建議賣家要求買家在自己的PayPal里添加此地址。2.有條件的商家可以建立自己的反欺詐數(shù)據(jù)庫，記錄不良用戶的信息，避免那些惡意欺詐的客戶再次欺詐。3.

PayPal解答：如果發(fā)現(xiàn)買家提供的地址，與PayPal所顯示的收貨地址不一樣，需要提高警惕，建議賣家要求買家在自己的PayPal里添加此地址?？梢越⒆约旱姆雌墼p數(shù)據(jù)庫，記錄那些不良用戶的信息，避免那些惡意欺詐的客戶再次欺詐。盡快回

在10天內(nèi)，在Paypal 調(diào)解中心查看處理情況，并按Paypal的要求提供相應的證明文件，或者找指導你注冊的Paypal商務顧問指導你操作，維護自己的權利。實在不清楚可以打Paypal的客&服 電話 （Paypal商務顧問 Kimi Tang）

提交平臺。貝寶客戶惡意的退款，可拒絕退款，并提交平臺，讓平臺對購買者賬號進行一定的限制性處理。

paypal賣家遇到買家惡意退款怎么辦?如何安全使用paypal收款?

之前客戶下單的時候說明的是什么顏色呢，你首先要能證明自己確實是按照要求發(fā)貨的，而且跟客戶也說明確實是按要求發(fā)貨的。如果的確實你這邊發(fā)貨發(fā)錯了那就跟客戶商量，看看退一部分貨款給他可不可以，因為對方如果執(zhí)意不要的話郵回來還要郵費，你還得退款，損失就大了。如果有不明白的就聯(lián)系我吧，資料里有聯(lián)系方式。
PayPal是全球風險控制做得最好的第三方在線支付平臺，由于PayPal付款不同于淘寶網(wǎng)的支付寶付款：PayPal付款是錢直接到賣家PayPal賬戶，而支付寶付款是到第三方中介擔保。因此，使用PayPal在外貿(mào)銷售過程中，有時候會遇到一些惡意買家無理退款事件。針對這種情況，建議廣大PayPal商家嚴格遵循以下安全交易規(guī)則： 一、前期預防措施 1、提供詳細清楚的產(chǎn)品說明 買家不喜歡出現(xiàn)意外的情況。請?zhí)峁┪锲返脑敿毭枋霾⒏缴蠄D片。如果買家對賣家描述物品所使用的語言不熟悉，在這樣的國家或地區(qū)銷售時使用圖片就尤為重要。您還應該在買家容易看到的地方清楚地說明您的退貨規(guī)則。 2、及時回復咨詢 及時而禮貌地回復買家的所有問題，以表示您對他們的重視。 二、接受付款之前 1、警惕異常要求 異常要求可能是可疑行為的信號。以下是一些范例： a.不惜成本要求快速發(fā)貨。 b.從多個PayPal賬戶發(fā)送部分付款。 c.不全額支付付款。 2、對于高價物品要特別留意 送貨地址和賬單地址不同是很常見的。但是，在運送高價物品時要特別留意，尤其是當付款來自一個國家或地區(qū)，而送貨地址是另一個國家或地區(qū)時。 3、了解買家 a.他們是否有已確認的地址？ b.如果是具有信用評價系統(tǒng)的電子商務站點，買家的分數(shù)如何？ c.如果有任何問題，請通過電子郵件或電話聯(lián)系買家以了解情況。 三、發(fā)貨竅門 1、跟蹤包裹 發(fā)送包裹時應使用跟蹤號。從貨運服務公司得到跟蹤號之后，請立即將其發(fā)送給買家。作為額外的預防措施，您還應考慮添加發(fā)貨確認。最后，請務必保留買家收到包裹的證明。 2、為包裹投保 發(fā)送貨物時，您可以選擇購買郵政保險保護您的利益，以防出現(xiàn)物品在郵寄過程中丟失或買家聲稱未收到包裹的情況。 3、及時告知買家最新的發(fā)貨信息 提前告知預計送達時間。收到付款后，立即告知買家預計的送達時間。請記住，與其讓包裹在預計送達時間后送達，不如將送達時間估計得長一些。如果包裹未及時送達，請告知買家原因。 由于PayPal對信用要求很高，PayPal買家保護制度完善，所以一定要嚴格遵守以上的規(guī)則，仔細認真的閱讀PayPal規(guī)則。做仿牌的外貿(mào)商家不要用PayPal做為收款方式，以免貨錢兩空的情況發(fā)生。遇到任何緊急情況或者疑問請馬上聯(lián)系PayPal中文客服溝通解決。
中國的對外貿(mào)易法律法規(guī)要求：現(xiàn)行外貿(mào)法包括總則、外貿(mào)經(jīng)營者、貨物進出口和技術進出口、國際服務貿(mào)易、對外貿(mào)易秩序、對外貿(mào)易調(diào)查、對外貿(mào)易救濟、對外貿(mào)易促進、法律責任和附則幾部分。 1、關稅制度 關稅制度是進出口商品經(jīng)過一國關境時，由政府設置的海關對其征收稅賦的一種制度。主要有以增加國家財政收入為目的的財政關稅和主要以保護本國相關產(chǎn)業(yè)為目的而征收的保護性關稅。我國在征收莢稅時．從保護本國產(chǎn)品與外國產(chǎn)品的競爭的目的出發(fā)，實行保護關稅政策。這一政策主要是通過我國的海關稅則政策以及體現(xiàn)這種政策的海關稅則來體現(xiàn)的。 2、貨物進出口許可制度 進出口許可實際上是國家對進出口的一種行政管理程序．既包括進出口許可證制度本身的程序，也包括u國家許可為前提條件的其他行政管理手續(xù)。貨物進出口許可制度作為一項非關稅措施．是地界各國管理進出口的一種常見手段，在國際貿(mào)易中長期存在，并廣泛運用。 3、對外貿(mào)易中的知識產(chǎn)權保護 傳統(tǒng)意義上的知識產(chǎn)權，其適用范圍僅限于國內(nèi)，對于在境外發(fā)生的侵犯本國知識產(chǎn)權的情況缺乏有效的救濟。在借鑒他國有關規(guī)定的基礎上，中國外貿(mào)法增加了“與對外貿(mào)易有關的知識產(chǎn)權保護”一章。 該法第29條所針對的是對進口貨物侵犯我國知識產(chǎn)權的處理。該條規(guī)定進口貨物侵犯知識產(chǎn)權，并危害對外貿(mào)易秩序的，國務院對外貿(mào)易主管部門可以采取在一定期限內(nèi)禁止侵權人生產(chǎn)、銷售的有關貨物進口等措施。
現(xiàn)行外貿(mào)法包括總則、外貿(mào)經(jīng)營者、貨物進出口和技術進出口、國際服務貿(mào)易、對外貿(mào)易秩序、對外貿(mào)易調(diào)查、對外貿(mào)易救濟、對外貿(mào)易促進、法律責任和附則幾部分。 (一)對外貿(mào)易經(jīng)營權 2004年修訂的對外貿(mào)易法放開了對外貿(mào)經(jīng)營者資格的要求。其一，可以從事外貿(mào)的主體擴大到了自然人，外貿(mào)經(jīng)營者指依法辦理工商登記或者其他執(zhí)業(yè)手續(xù)，依照外貿(mào)法或其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定從事對外貿(mào)易經(jīng)營活動的法人、其他組織或者個人。其二，外貿(mào)經(jīng)營權的獲得由原來的審批制改為登記制，法律、行政法規(guī)或者國務院對外貿(mào)易主管部門規(guī)定不需要登記的除外。2004年6月25日，商務部發(fā)布了《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記辦法》，對依法需要登記的外貿(mào)經(jīng)營者的登記程序作出了規(guī)定。該辦法自2004年7月1日起實施。 (二)貨物與技術的進出口 外貿(mào)法第三章是關于貨物進出口與技術進出口的規(guī)定，依規(guī)定國家準許貨物與技術的自由進出口。但是，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。對貨物和技術的進出口實行目錄管理，分為禁止進出口、限制進出口和自由進出口。對實行自由進出口許可管理的貨物，也實行目錄管理，對外貿(mào)易主管部門基于監(jiān)測進出口情況的需要，可以對部分自由進出口的貨物實行進出口自動許可并公布其目錄。屬于自由進出口的技術，應當向國務院對外貿(mào)易主管部門或者其委托的機構辦理合同備案登記。 在限制和禁止進出口方面，外貿(mào)法參照GATT第20條一般例外及第21條安全例外的規(guī)定，增加了限制和禁止進出口的范圍，將有關的世貿(mào)規(guī)則轉(zhuǎn)化為了國內(nèi)法，也有利于充分保護我國的經(jīng)濟安全及國家利益。依外貿(mào)法第16條的規(guī)定，國家基于下列原因，可以限制或者禁止有關貨物、技術的進口或者出口： (1)為維護國家安全、社會公共利益或者公共道德，需要限制或者禁止進口或者出口的； (2)為保護人的健康或者安全，保護動物、植物的生命或者健康，保護環(huán)境，需要限制或者禁止進口或者出口的； (3)為實施與黃金或者白銀進出口有關的措施，需要限制或者禁止進口或者出口的； (4)國內(nèi)供應短缺或者為有效保護可能用竭的自然資源，需要限制或者禁止出口的； (5)輸往國家或者地區(qū)的市場容量有限，需要限制出口的； (6)出口經(jīng)營秩序出現(xiàn)嚴重混亂，需要限制出口的； (7)為建立或者加快建立國內(nèi)特定產(chǎn)業(yè)，需要限制進口的； (8)對任何形式的農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品有必要限制進口的； (9)為保障國家國際金融地位和國際收支平衡，需要限制進口的； (10)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，其他需要限制或者禁止進口或者出口的； (11)根據(jù)我國締結或者參加的國際條約、協(xié)定的規(guī)定，其他需要限制或者禁止進口或者出口的。 此外，國家對與裂變、聚變物質(zhì)或者衍生此類物質(zhì)的物質(zhì)有關的貨物、技術進出口，以及與武器、彈藥或者其他軍用物資有關的進出口，可以采取任何必要的措施，維護國家安全。在戰(zhàn)時或者為維護國際和平與安全，國家在貨物、技術進出口方面可以采取任何必要的措施。 在限制和禁止進出口貨物與技術的管理上，國務院對外貿(mào)易主管部門會同國務院其他有關部門，依外貿(mào)法的規(guī)定，制定、調(diào)整并公布限制或者禁止進出口的貨物、技術目錄。并可臨時決定限制或者禁止前款規(guī)定目錄以外的特定貨物、技術的進口或者出口。國家對限制進出口的貨物，實行配額、許可證等方式管理。對限制進出口的技術，實行許可證管理。國家對部分進口貨物還可以實行關稅配額管理。有關進出口貨物的配額、關稅配額，由主管部門在各自的職責范圍內(nèi)，按照公開、公平、公正和效益的原則進行分配。 (三)國際服務貿(mào)易 外貿(mào)法第四章是關于國際服務貿(mào)易的規(guī)定。該章依世界貿(mào)易組織服務貿(mào)易總協(xié)定第14條的規(guī)定，就服務貿(mào)易一般例外和安全例外作了一般性規(guī)定。 依第26條的規(guī)定，國家基于下列原因，可以限制或者禁止有關的國際服務貿(mào)易： (1)為維護國家安全、社會公共利益或者公共道德，需要限制或者禁止的； (2)為保護人的健康或者安全，保護動物、植物的生命或者健康，保護環(huán)境，需要限制或者禁止的； (3)為建立或者加快建立國內(nèi)特定服務產(chǎn)業(yè)，需要限制的； (4)為保障國家外匯收支平衡，需要限制的； (5)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，其他需要限制或者禁止的； (6)根據(jù)我國締結或者參加的國際條約、協(xié)定的規(guī)定，其他需要限制或者禁止的。此外，國家對與軍事有關的國際服務貿(mào)易，以及與裂變、聚變物質(zhì)或者衍生此類物質(zhì)的物質(zhì)有關的國際服務貿(mào)易，可以采取任何必要的措施，維護國家安全。在戰(zhàn)時或者為維護國際和平與安全，國家在國際服務貿(mào)易方面可以采取任何必要的措施。 (四)對外貿(mào)易中的知識產(chǎn)權保護 傳統(tǒng)意義上的知識產(chǎn)權，其適用范圍僅限于國內(nèi)，對于在境外發(fā)生的侵犯本國知識產(chǎn)權的情況缺乏有效的救濟。在借鑒他國有關規(guī)定的基礎上，中國外貿(mào)法增加了“與對外貿(mào)易有關的知識產(chǎn)權保護”一章。 該法第29條所針對的是對進口貨物侵犯我國知識產(chǎn)權的處理。該條規(guī)定進口貨物侵犯知識產(chǎn)權，并危害對外貿(mào)易秩序的，國務院對外貿(mào)易主管部門可以采取在一定期限內(nèi)禁止侵權人生產(chǎn)、銷售的有關貨物進口等措施。 第30條針對的是知識產(chǎn)權權利人在對外貿(mào)易中濫用其專有權或優(yōu)勢地位的情況，規(guī)定當知識產(chǎn)權權利人有阻止被許可人對許可合同中的知識產(chǎn)權的有效性提出質(zhì)疑、進行強制性一攬子許可，在許可合同中規(guī)定排他性返授條件等行為之一，并危害對外貿(mào)易公平競爭秩序的，國務院對外貿(mào)易主管部門可以采取必要的措施消除危害。 第31條規(guī)定針對的是外國政府的行為，為我國政府保護我國的知識產(chǎn)權、我國經(jīng)營者在國外的利益，提供了法律依據(jù)和手段，規(guī)定其他國家或者地區(qū)在知識產(chǎn)權保護方面未給予中國的法人、其他組織或者個人國民待遇，或者不能對來源于中國的貨物、技術或者服務提供充分有效韻知識產(chǎn)權保護的，國務院對外貿(mào)易主管部門可依本法和其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，并依中國締結或參加的國際條約，對與該國家或者該地區(qū)的貿(mào)易采取必要的措施。 (五)規(guī)范對外貿(mào)易中的壟斷或其他不正當行為 修訂后的外貿(mào)法針對壟斷行為、不正當行為等進行了規(guī)定，有關規(guī)定與我國反不正當競爭法并不矛盾，因為外貿(mào)法只調(diào)整進出口環(huán)節(jié)，新規(guī)定填補了我國外貿(mào)法中缺乏競爭規(guī)則的空白。 關于壟斷行為，第32條規(guī)定在對外貿(mào)易經(jīng)營活動中，不得違反有關反壟斷的法律、行政法規(guī)的規(guī)定實施壟斷行為。在對外貿(mào)易經(jīng)營活動中實施壟斷行為，危害市場公平競爭的，依照有關反壟斷的法律、行政法規(guī)的規(guī)定處理。行為違法，并危害對外貿(mào)易秩序的，國務院對外貿(mào)易主管部門可以采取必要的措施消除危害。 關于進出口環(huán)節(jié)的不正當競爭行為，第32條規(guī)定，在對外貿(mào)易經(jīng)營活動中，不得實施以不正當?shù)牡蛢r銷售商品、串通投標、發(fā)布虛假廣告、進行商業(yè)賄賂等不正當競爭行為。在對外貿(mào)易經(jīng)營活動中實施不正當競爭行為的，依照有關反不正當競爭的法律、行政法規(guī)的規(guī)定處理。行為違法，并危害對外貿(mào)易秩序的，國務院對外貿(mào)易主管部門可以采取禁止該經(jīng)營者有關貨物、技術進出口等措施消除危害。 第34條還規(guī)定了在對外貿(mào)易活動中，不得有下列行為： (1)偽造、變造進出口貨物原產(chǎn)地標記，偽造、變造或者買賣進出口貨物原產(chǎn)地證書、進出口許可證、進出口配額證明或者其他進出口證明文件； (2)騙取出口退稅； (3)走私； (4)逃避法律、行政法規(guī)規(guī)定的認證、檢驗、檢疫； (5)違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行為。 (六)對外貿(mào)易調(diào)查 對外貿(mào)易調(diào)查一章，是在原有條款的基礎上擴充而成的。該章為對外貿(mào)易主管機關嚴格執(zhí)法提供了法律依據(jù)和執(zhí)法手段，對相關利害關系方的利益提供了充分的保護。 補充：本回答引用百度百科http://baike.baidu.com/link?url=BBcjzb4M4NL7r3g-HdsraS_TpnA0zsZyGfxOl60imQjpCH5uGVEAUdBGg9mPWr6foZJFsOPIuPqQG1YzlmVOjq