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衣服和人一樣 沒(méi)十全十美的 只要款式穿著合適漂亮才是最重要的 質(zhì)量和價(jià)格是成正比的 相對(duì)比來(lái)說(shuō)還是性?xún)r(jià)比較高的
首先,作為賣(mài)家自身,應(yīng)該先確保自己的產(chǎn)品質(zhì)量。其次,在銷(xiāo)售出衣服的時(shí)候,應(yīng)檢查好產(chǎn)品包裝以及品控質(zhì)量。必要時(shí)需要監(jiān)控錄像確保包裝時(shí)產(chǎn)品屬于無(wú)損的狀況??蛻?hù)說(shuō)衣服爛,則需要先請(qǐng)他提供相應(yīng)的圖片,視頻。如無(wú)法提供,則
巧妙點(diǎn)咯,如果是顧客還沒(méi)發(fā)現(xiàn)就趕快拿下來(lái),換一件上去,如果是顧客發(fā)現(xiàn)了,就趕緊說(shuō)\\“這件有點(diǎn)問(wèn)題,給您換一件吧,對(duì)不起,我們沒(méi)發(fā)現(xiàn),我們一般發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題都會(huì)跟顧客講的”。態(tài)度誠(chéng)懇點(diǎn),顧客的印象會(huì)很好的
笑對(duì)客人,顧客至上??腿苏f(shuō)是假的,你也不要去頂撞去。顧客至上嘛。就給客人講該商品是只有該專(zhuān)賣(mài)店才有的“行貨”,請(qǐng)客人安心買(mǎi)。如有任何質(zhì)量問(wèn)題,免費(fèi)退貨不就完拉。
衣服賣(mài)出去了,顧客收到說(shuō)質(zhì)量不好,我該怎么回答
通常來(lái)說(shuō),最好能夠先協(xié)商,實(shí)在協(xié)商不成,打官司(或者仲裁)也許不可避免。一般來(lái)說(shuō),結(jié)果有幾種:1、你們完全說(shuō)服對(duì)方,萬(wàn)事大吉。(可能性比較小)2、因?yàn)橘|(zhì)量較差,你們適當(dāng)退還部分貨款。(這種可能性較大,也比較合理
即使沒(méi)有簽訂書(shū)面合同,也可以利用你們之間的來(lái)往通訊,在其中尋找對(duì)方做的不對(duì)的地方來(lái)維護(hù)權(quán)利
1)客戶(hù)剛開(kāi)始都是說(shuō)出一個(gè)大的數(shù)字讓工廠賠,你可以語(yǔ)氣好一點(diǎn)的解釋你們沒(méi)有什么利潤(rùn),當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)已經(jīng)幾乎接近低價(jià),現(xiàn)在尺寸小了,但不影響使用,希望他們能夠理解,可以從賠償額度XX 降到XX。你們保證在以后的訂單中改善。2
3、如果確認(rèn)了貨物的問(wèn)題或無(wú)法解釋貨物是否合格,可以直接與買(mǎi)方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等,避免與買(mǎi)方產(chǎn)生誤解。4、如果確認(rèn)自己的商品質(zhì)量不合格,賣(mài)家需要準(zhǔn)備正式的進(jìn)貨憑證,以便后續(xù)賣(mài)家介入處理申訴。
外貿(mào)客戶(hù)把錢(qián)打來(lái)了又說(shuō)質(zhì)量不合格怎么辦
這其實(shí)是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)…… 如何解決這問(wèn)題肯定是最重要的了,如果客戶(hù)愿意修的話(huà),免費(fèi)的給他維修到位,如果不愿觸,那看你的具體原因 給他換一個(gè)!總之,想方設(shè)法的讓他滿(mǎn)意。問(wèn)題五:淘寶買(mǎi)家說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題要求
3:樣品合格了,報(bào)告也有,但是客戶(hù)因?yàn)槠渌矫?,比如價(jià)格,交期不合適,而又不好意思直接挑明,選擇了一個(gè)同樣合格但是各方面服務(wù)相來(lái)說(shuō),自己覺(jué)得更好的其中一家供應(yīng)商。所以只能告訴你樣品不合格,但是不能提供不合格都
1. 靠譜一點(diǎn)的做法是讓客人那邊出面想辦法,打通海關(guān),假如你覺(jué)得你的客人可靠的話(huà)。2. 退回來(lái),起碼能保證不損失貨款,但是手續(xù)會(huì)很煩。運(yùn)費(fèi)自負(fù),要讓客人那邊的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具質(zhì)量不合格證明,等貨到了中國(guó),憑此證明去
通常來(lái)說(shuō),最好能夠先協(xié)商,實(shí)在協(xié)商不成,打官司(或者仲裁)也許不可避免。一般來(lái)說(shuō),結(jié)果有幾種:1、你們完全說(shuō)服對(duì)方,萬(wàn)事大吉。(可能性比較?。?、因?yàn)橘|(zhì)量較差,你們適當(dāng)退還部分貨款。(這種可能性較大,也比較合理
即使沒(méi)有簽訂書(shū)面合同,也可以利用你們之間的來(lái)往通訊,在其中尋找對(duì)方做的不對(duì)的地方來(lái)維護(hù)權(quán)利
1)客戶(hù)剛開(kāi)始都是說(shuō)出一個(gè)大的數(shù)字讓工廠賠,你可以語(yǔ)氣好一點(diǎn)的解釋你們沒(méi)有什么利潤(rùn),當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)已經(jīng)幾乎接近低價(jià),現(xiàn)在尺寸小了,但不影響使用,希望他們能夠理解,可以從賠償額度XX 降到XX。你們保證在以后的訂單中改善。2
3、如果確認(rèn)了貨物的問(wèn)題或無(wú)法解釋貨物是否合格,可以直接與買(mǎi)方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等,避免與買(mǎi)方產(chǎn)生誤解。4、如果確認(rèn)自己的商品質(zhì)量不合格,賣(mài)家需要準(zhǔn)備正式的進(jìn)貨憑證,以便后續(xù)賣(mài)家介入處理申訴。
外貿(mào)客戶(hù)把錢(qián)打來(lái)了又說(shuō)質(zhì)量不合格怎么辦
通常來(lái)說(shuō),最好能夠先協(xié)商,實(shí)在協(xié)商不成,打官司(或者仲裁)也許不可避免。一般來(lái)說(shuō),結(jié)果有幾種:1、你們完全說(shuō)服對(duì)方,萬(wàn)事大吉。(可能性比較?。?、因?yàn)橘|(zhì)量較差,你們適當(dāng)退還部分貨款。(這種可能性較大,也比較合理
1、首先準(zhǔn)備好與外貿(mào)客戶(hù)簽訂的整套出口報(bào)關(guān)單證、買(mǎi)方退回維修聲明、外商做的退回貨物的裝箱單/發(fā)票、海關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)和稅金繳納發(fā)票。2、其次提交準(zhǔn)備好的資料向海關(guān)申請(qǐng)中檢,辦理質(zhì)量不合格產(chǎn)品的中檢證書(shū),進(jìn)行貨物退回。3
這種事國(guó)際貿(mào)易經(jīng)常發(fā)生,最重要的是做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì),所謂準(zhǔn)備就是認(rèn)真研究一下你們之間的合同,不清楚可以咨詢(xún)一下你們的律師。即使沒(méi)有簽訂書(shū)面合同,也可以利用你們之間的來(lái)往通訊,在其中尋找對(duì)方做的不對(duì)的地方來(lái)維護(hù)權(quán)利
處理這種質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該從以下方面入手:1.首先應(yīng)先和客人溝通,了解具體的不良現(xiàn)象和不良比例,客戶(hù)希望的解決方法;2.可以要求客戶(hù)寄不良樣板回來(lái)分析具體的原因;3.如果不是批量性的不良或嚴(yán)重的缺陷,應(yīng)和客戶(hù)商量,最好不要
如果時(shí)間不長(zhǎng), 確實(shí)是自己公司問(wèn)題的話(huà),一般要給客戶(hù)重新發(fā)新的。如果有段時(shí)間了,貨值又不是很低,一般跟客戶(hù)談返回來(lái)維修。跟客戶(hù)談到國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)客戶(hù)付,到國(guó)外的運(yùn)費(fèi)我們付。主要看給客戶(hù)怎么談了。以不影響客戶(hù)關(guān)系
外貿(mào)跟單員在跟單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通常的處理方法有報(bào)廢,返修,返工。外貿(mào)跟單員在跟單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通過(guò)鑒定,產(chǎn)品問(wèn)題程度嚴(yán)重的選擇報(bào)廢,產(chǎn)品問(wèn)題程度能夠修好的選擇保修即可,產(chǎn)品問(wèn)題程度能夠返工處理好的
如果質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法得到滿(mǎn)意解決,可能需要尋求法律咨詢(xún)。專(zhuān)業(yè)的國(guó)際商法律師可以為您提供有關(guān)合同法、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和法律程序的建議。這類(lèi)糾紛比較專(zhuān)業(yè),在選擇律師時(shí)需要仔細(xì)考慮,確保聘請(qǐng)的律師熟悉國(guó)際貿(mào)易的法律和程序,并能夠
外貿(mào)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎么解決?
現(xiàn)在,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究合同條款對(duì)于貿(mào)易糾紛的規(guī)定,以及關(guān)于質(zhì)量條款、檢測(cè)的約定,來(lái)確定如何應(yīng)對(duì)。通常來(lái)說(shuō),最好能夠先協(xié)商,實(shí)在協(xié)商不成,打官司(或者仲裁)也許不可避免。一般來(lái)說(shuō),結(jié)果有幾種:1、你們完全說(shuō)服對(duì)方,萬(wàn)事
雙方應(yīng)該協(xié)商根據(jù)具體的價(jià)格條款(風(fēng)險(xiǎn)分割)找承運(yùn)人賠償。否則賣(mài)方也負(fù)有一部分責(zé)任(具體看包裝情況)既然公司把這種事交給你一個(gè)新手去辦,說(shuō)明對(duì)此事基本已經(jīng)不報(bào)希望,所以你目前只能根據(jù)這單子的具體情況再分析,走個(gè)流程
一、約定合理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 防止質(zhì)量糾紛的基礎(chǔ),是買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)或者界定標(biāo)準(zhǔn)。因此事前在貿(mào)易合同中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確約定,能大大減少事后質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生;即使產(chǎn)生糾紛,也有標(biāo)準(zhǔn)可以參照。在具體約定方式上,
其實(shí)碰到對(duì)方要告,不必緊張,這種事國(guó)際貿(mào)易經(jīng)常發(fā)生,最重要的是做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì),所謂準(zhǔn)備就是認(rèn)真研究一下你們之間的合同,不清楚可以咨詢(xún)一下你們的律師。即使沒(méi)有簽訂書(shū)面合同,也可以利用你們之間的來(lái)往通訊,在其中尋找對(duì)方
如果時(shí)間不長(zhǎng), 確實(shí)是自己公司問(wèn)題的話(huà),一般要給客戶(hù)重新發(fā)新的。如果有段時(shí)間了,貨值又不是很低,一般跟客戶(hù)談返回來(lái)維修。跟客戶(hù)談到國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)客戶(hù)付,到國(guó)外的運(yùn)費(fèi)我們付。主要看給客戶(hù)怎么談了。以不影響客戶(hù)關(guān)系
如果質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法得到滿(mǎn)意解決,可能需要尋求法律咨詢(xún)。專(zhuān)業(yè)的國(guó)際商法律師可以為您提供有關(guān)合同法、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和法律程序的建議。這類(lèi)糾紛比較專(zhuān)業(yè),在選擇律師時(shí)需要仔細(xì)考慮,確保聘請(qǐng)的律師熟悉國(guó)際貿(mào)易的法律和程序,并能夠
國(guó)際貿(mào)易中出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題該怎么辦
1.先給客戶(hù)說(shuō)對(duì)不起,再問(wèn)具體原因,然后說(shuō)調(diào)查一下再回復(fù) 2.根據(jù)客戶(hù)的回答,馬上查看倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),看有沒(méi)此類(lèi)情況發(fā)生,如有,馬上停止生產(chǎn),追查原因.如果真是自己公司品質(zhì)有問(wèn)題的話(huà),建議馬上給客戶(hù)換貨.畢竟良好的售后服務(wù)
不可能拉回來(lái)的。一定都?jí)牡袅?,所以你可以同客?hù)協(xié)商是否減價(jià)等 總之,你先確定問(wèn)題是什么再回答你的面試官會(huì)顯得你條例清晰。邏輯能力強(qiáng)。哎 我一個(gè)學(xué)外貿(mào)的就是外語(yǔ)不咋的,不然我就用英文同你說(shuō)了 。慚愧。
Dear XXX,Sorry to hear that you told me our products have some imperfections.Would you please take picture to show that and collect the quantity of inferior goods? I will forward you evidence to director fo
讓他提供相關(guān)證據(jù),并告知,如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,你司愿意通過(guò)退換貨物處理,并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn),國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰(shuí)主張誰(shuí)舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法,是為了表示誠(chéng)意,為后續(xù)處理提供便
外貿(mào)函電。客戶(hù)收到我們的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,并且說(shuō)這次的合作他很不滿(mǎn)意,我該怎么回信呢,謝謝(英文回信
我覺(jué)得外貿(mào)就要收回全部貨款再發(fā)貨,或者收大部分然后給提單前全部收回!如果你想繼續(xù)跟這個(gè)國(guó)外客戶(hù)合作,您就算全部貨款收回,你還是會(huì)幫客戶(hù)處理的。要是沒(méi)收回那客戶(hù)收到貨物有問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)付款給你,要求會(huì)很多的讓他提供相關(guān)證據(jù),并告知,如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,你司愿意通過(guò)退換貨物處理,并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。 但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn),國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰(shuí)主張誰(shuí)舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法,是為了表示誠(chéng)意,為后續(xù)處理提供便利。 但同時(shí),你司需慎重考慮貨物是否真的存在質(zhì)量問(wèn)題,出口前是否有做過(guò)相關(guān)質(zhì)檢等。貨物若出現(xiàn)問(wèn)題,那是在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的。這些問(wèn)題都要考慮周全,以便客戶(hù)提出證據(jù)時(shí)可以有力駁回。
原則上,遇到客戶(hù)的退貨(或者索賠或者起訴)要求,不要慌張,也不要害怕,要完整保留和搜集對(duì)自己有利的證據(jù),做最壞的打算,向最好處爭(zhēng)取。 雖然你沒(méi)有講明,貨款是否已經(jīng)支付,我猜想客戶(hù)已經(jīng)支付了(或者是采用信用證等支付方式)。 從你的講的情況來(lái)看,作為貿(mào)易公司,是有工作失誤的,應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)。 現(xiàn)在,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究合同條款對(duì)于貿(mào)易糾紛的規(guī)定,以及關(guān)于質(zhì)量條款、檢測(cè)的約定,來(lái)確定如何應(yīng)對(duì)。 通常來(lái)說(shuō),最好能夠先協(xié)商,實(shí)在協(xié)商不成,打官司(或者仲裁)也許不可避免。 一般來(lái)說(shuō),結(jié)果有幾種:1、你們完全說(shuō)服對(duì)方,萬(wàn)事大吉。(可能性比較?。? 2、因?yàn)橘|(zhì)量較差,你們適當(dāng)退還部分貨款。(這種可能性較大,也比較合理) 3、因?yàn)橘|(zhì)量差,客戶(hù)根本無(wú)法使用該批產(chǎn)品,退貨就難免,貨物退回以后,在國(guó)內(nèi)變賣(mài)處理。(這種方式比較麻煩,也會(huì)花費(fèi)不少費(fèi)用,不得已而為之) 4、打官司(或者仲裁),這種方式,耗時(shí)長(zhǎng),可能要幾年時(shí)間,兩敗俱傷。(最后的選擇) 5、可能的話(huà),跟客戶(hù)協(xié)商另外再發(fā)一批質(zhì)量好的貨,價(jià)格給予客戶(hù)補(bǔ)償。(可能性也較小,客戶(hù)對(duì)你們難以信賴(lài),如果這樣談成,你們才是最大的贏家)【摘要】 外貿(mào)貨物出現(xiàn)問(wèn)題如何解決【提問(wèn)】 您好,我是上海灜和律所與百度合作律師,已經(jīng)收到您的問(wèn)題了。您也可以再詳細(xì)描述一下問(wèn)題,稍后為您解答?!净卮稹? 外貿(mào)貨物出現(xiàn)問(wèn)題得先弄清楚是質(zhì)量問(wèn)題、運(yùn)輸問(wèn)題、還是銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題【回答】 不同問(wèn)題的解決辦法也不同【回答】 原則上,遇到客戶(hù)的退貨(或者索賠或者起訴)要求,不要慌張,也不要害怕,要完整保留和搜集對(duì)自己有利的證據(jù),做最壞的打算,向最好處爭(zhēng)取。 雖然你沒(méi)有講明,貨款是否已經(jīng)支付,我猜想客戶(hù)已經(jīng)支付了(或者是采用信用證等支付方式)。 從你的講的情況來(lái)看,作為貿(mào)易公司,是有工作失誤的,應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)。 現(xiàn)在,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究合同條款對(duì)于貿(mào)易糾紛的規(guī)定,以及關(guān)于質(zhì)量條款、檢測(cè)的約定,來(lái)確定如何應(yīng)對(duì)。 通常來(lái)說(shuō),最好能夠先協(xié)商,實(shí)在協(xié)商不成,打官司(或者仲裁)也許不可避免。 一般來(lái)說(shuō),結(jié)果有幾種:1、你們完全說(shuō)服對(duì)方,萬(wàn)事大吉。(可能性比較?。? 2、因?yàn)橘|(zhì)量較差,你們適當(dāng)退還部分貨款。(這種可能性較大,也比較合理) 3、因?yàn)橘|(zhì)量差,客戶(hù)根本無(wú)法使用該批產(chǎn)品,退貨就難免,貨物退回以后,在國(guó)內(nèi)變賣(mài)處理。(這種方式比較麻煩,也會(huì)花費(fèi)不少費(fèi)用,不得已而為之) 4、打官司(或者仲裁),這種方式,耗時(shí)長(zhǎng),可能要幾年時(shí)間,兩敗俱傷。(最后的選擇) 5、可能的話(huà),跟客戶(hù)協(xié)商另外再發(fā)一批質(zhì)量好的貨,價(jià)格給予客戶(hù)補(bǔ)償。(可能性也較小,客戶(hù)對(duì)你們難以信賴(lài),如果這樣談成,你們才是最大的贏家)【回答】 我出口到德國(guó)貨物,9月17日廠內(nèi)發(fā)出,中歐班列,目前貨物還沒(méi)有送到,貨物在加里寧格勒,貨代和我解釋是中歐鐵路柏林段在修,所以貨物在加里寧格勒裝船送德國(guó),但是貨物太多,等待裝運(yùn),時(shí)間不祥。現(xiàn)在我客戶(hù)意思那邊天氣冷,怕影響產(chǎn)品,收到了不想用了,怎么辦呢【提問(wèn)】 得看合同怎么約定這類(lèi)不可抗力【回答】 鐵路沒(méi)修好要裝船屬于你們的運(yùn)輸條款【回答】 國(guó)際貿(mào)易,你們采取的是什么類(lèi)型的格式合同【回答】 對(duì)于在途貨物的風(fēng)險(xiǎn)是怎么分擔(dān)的【回答】 運(yùn)費(fèi)費(fèi)用我們承擔(dān)【提問(wèn)】 收貨時(shí)限超過(guò)了嗎【回答】 交貨時(shí)限【回答】 沒(méi)有寫(xiě)限期【提問(wèn)】 沒(méi)有寫(xiě)的話(huà),如果不影響貨物質(zhì)量,對(duì)方解除合同就是違約呀【回答】 奧,知道了,謝謝!【提問(wèn)】
通過(guò)視頻/圖片/測(cè)試情況說(shuō)明是否是產(chǎn)品本身的問(wèn)題。 看貨物是否保修期內(nèi)、貨品是否有返回的價(jià)值(運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等)、跟客戶(hù)談的質(zhì)保怎么執(zhí)行。 確認(rèn)貨物問(wèn)題后,看給客戶(hù)怎么談了。 如果時(shí)間不長(zhǎng), 確實(shí)是自己公司問(wèn)題的話(huà),一般要給客戶(hù)重新發(fā)新的。 如果有段時(shí)間了,貨值又不是很低,一般跟客戶(hù)談返回來(lái)維修。跟客戶(hù)談到國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)客戶(hù)付,到國(guó)外的運(yùn)費(fèi)我們付。 主要看給客戶(hù)怎么談了。以不影響客戶(hù)關(guān)系及合理為基礎(chǔ)。 產(chǎn)品不可避免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題后的應(yīng)對(duì)是很重要的。出現(xiàn)的問(wèn)題是危機(jī)也是機(jī)會(huì)。
我跟你說(shuō),衣服是最不能賣(mài)的,每個(gè)人身材不一樣,穿在你身上好看不一定別人就好看,退貨率太高了
衣服和人一樣 沒(méi)十全十美的 只要款式穿著合適漂亮才是最重要的 質(zhì)量和價(jià)格是成正比的 相對(duì)比來(lái)說(shuō)還是性?xún)r(jià)比較高的


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