大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)知識(shí)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)知識(shí)技能）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

請(qǐng)問(wèn)做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識(shí)，要具體點(diǎn)~

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆

1、操作流程的學(xué)習(xí)；

2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；

3、港口及國(guó)家的了解；

4、對(duì)付客戶 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。

5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：

6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。

7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。

8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；

9、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；

擴(kuò)展資料：

對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

請(qǐng)問(wèn)做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識(shí)，要具體點(diǎn)~

專業(yè)技能：專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，一般出口的英語(yǔ)的多，畢竟是國(guó)際語(yǔ)言嘛。所以英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的能力都要強(qiáng)，這里的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)就不提了，譯主要指的是客戶的郵件要合理的譯過(guò)來(lái)，不能直譯，要意異，有時(shí)甚至有點(diǎn)不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶的意思。就算是有點(diǎn)那種“只能意會(huì)不能言傳”的感覺(jué)也行。一定不能直譯！

產(chǎn)品技能：對(duì)自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號(hào)，用途，主要目標(biāo)市場(chǎng)等等。說(shuō)白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。

思索技能：要學(xué)會(huì)思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人，學(xué)會(huì)自己思索如何談客戶，也就是知道不同客戶的應(yīng)對(duì)和談判方法。魚(yú)要自己學(xué)會(huì)釣依照部門分配的銷售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解、銷售計(jì)劃，確保完成分配的銷售目標(biāo)。

依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收

擴(kuò)展資料：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

做外貿(mào)的需要掌握哪些知識(shí)？

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握以下知識(shí)和技能：（簡(jiǎn)單的可以用八個(gè)字概括：函電.、單證、船務(wù)、英文）
　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大 貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào) 外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià) 單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員 應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知 計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
　　利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本
　　銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣價(jià)X匯率）X100%
　　美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單 后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核 對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小 時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立 即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
　　責(zé)任。
　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

做外貿(mào)需要學(xué)什么？

1、產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)情況要了解。

產(chǎn)品知識(shí)：就是你銷售的產(chǎn)品是什么？（外觀，包裝，指標(biāo)，生產(chǎn)工藝，流程，原料，用途等），產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、工廠情況（資質(zhì)，實(shí)力，產(chǎn)量，生產(chǎn)周期，技術(shù)等）；行業(yè)情況不僅有來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有國(guó)際市場(chǎng)上的對(duì)手，國(guó)家對(duì)本行業(yè)的政策情況，市場(chǎng)行情等等。

2、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)及出口流程。

貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，付款方式，租船訂艙，保險(xiǎn)辦理，信用證，索賠，合同的簽訂，商業(yè)單據(jù)（發(fā)票，箱單，提單，原產(chǎn)地，保單，質(zhì)量證書(shū)，衛(wèi)生紙，健康證，檢驗(yàn)檢疫證，熏蒸證明等）及整個(gè)貿(mào)易流程。另外一定要隨時(shí)關(guān)注對(duì)外匯率。匯率變動(dòng)，直接影響最后結(jié)匯所收金額。

3、協(xié)調(diào)和問(wèn)題處理能力。

由于外貿(mào)工作繁瑣，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系眾多：公司內(nèi)部（財(cái)務(wù)部，辦公室），供應(yīng)商，客戶，海關(guān)，商檢，報(bào)關(guān)行，貨代，運(yùn)輸公司，客戶財(cái)務(wù)等。往往一個(gè)方面處理不好，整個(gè)事情的進(jìn)度都被耽擱了。

4、英語(yǔ)

作為一個(gè)交流工具，簡(jiǎn)單的對(duì)話就好了，一般是在郵件里面溝通的，只要好好利用網(wǎng)絡(luò)的翻譯工具，英語(yǔ)不會(huì)成為做外貿(mào)的障礙的。

5、堅(jiān)持+耐心+細(xì)心+信心+熱情

做外貿(mào)不是一朝一日就能出單的，所以在沒(méi)有訂單的日子里面，您是否能堅(jiān)持細(xì)心的并有信心帶有熱情的回復(fù)每一封郵件嗎？能一如既往的發(fā)送開(kāi)發(fā)客戶的郵件嗎？有些難開(kāi)發(fā)的客戶，要3-6個(gè)月才能開(kāi)發(fā)出來(lái)。所以，這里堅(jiān)持+耐心+細(xì)心+信心+熱情起著非常重要的作用。

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)知識(shí)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)知識(shí)技能）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)知識(shí)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)知識(shí)技能）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！