回答：Dear (Hello) xxx Thanks for your comments on the pricing. At this moment, we cannot offer requested prices because (of) As you are a valuable client, we always provide the best quality, the

如果是第一次做，你不想接受：Dear XXX,Thanks for your reply, but as this our first cooperation, we prefer that you can accept our payment term this time. And for future regular business, we can accept T

Send us the products in question please,we will check it and give you the solutions after the check,thsnks a lot1

1.先給客戶說對不起,再問具體原因,然后說調(diào)查一下再回復 2.根據(jù)客戶的回答,馬上查看倉庫或生產(chǎn)現(xiàn)場,看有沒此類情況發(fā)生,如有,馬上停止生產(chǎn),追查原因.如果真是自己公司品質(zhì)有問題的話,建議馬上給客戶換貨.畢竟良好的售后服務

不可能拉回來的。一定都壞掉了，所以你可以同客戶協(xié)商是否減價等 總之，你先確定問題是什么再回答你的面試官會顯得你條例清晰。邏輯能力強。哎 我一個學外貿(mào)的就是外語不咋的，不然我就用英文同你說了 。慚愧。

Dear XXX，Sorry to hear that you told me our products have some imperfections.Would you please take picture to show that and collect the quantity of inferior goods? I will forward you evidence to director fo

讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你司愿意通過退換貨物處理，并全額承擔往返運費等。但讓他提供證據(jù)是重點，國際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰主張誰舉證。告知你們的應對辦法，是為了表示誠意，為后續(xù)處理提供便

外貿(mào)函電?？蛻羰盏轿覀兊漠a(chǎn)品有質(zhì)量問題,并且說這次的合作他很不滿意,我該怎么回信呢,謝謝(英文回信

3：樣品合格了，報告也有，但是客戶因為其他方面，比如價格，交期不合適，而又不好意思直接挑明，選擇了一個同樣合格但是各方面服務相來說，自己覺得更好的其中一家供應商。所以只能告訴你樣品不合格，但是不能提供不合格都

1. 靠譜一點的做法是讓客人那邊出面想辦法，打通海關(guān)，假如你覺得你的客人可靠的話。2. 退回來，起碼能保證不損失貨款，但是手續(xù)會很煩。運費自負，要讓客人那邊的檢驗機構(gòu)出具質(zhì)量不合格證明，等貨到了中國，憑此證明去

通常來說，最好能夠先協(xié)商，實在協(xié)商不成，打官司（或者仲裁）也許不可避免。一般來說，結(jié)果有幾種：1、你們完全說服對方，萬事大吉。（可能性比較?。?、因為質(zhì)量較差，你們適當退還部分貨款。（這種可能性較大，也比較合理

這種事國際貿(mào)易經(jīng)常發(fā)生，最重要的是做好準備應對，所謂準備就是認真研究一下你們之間的合同，不清楚可以咨詢一下你們的律師。即使沒有簽訂書面合同，也可以利用你們之間的來往通訊，在其中尋找對方做的不對的地方來維護權(quán)利

1）客戶剛開始都是說出一個大的數(shù)字讓工廠賠，你可以語氣好一點的解釋你們沒有什么利潤，當時報價已經(jīng)幾乎接近低價，現(xiàn)在尺寸小了，但不影響使用，希望他們能夠理解，可以從賠償額度XX 降到XX。你們保證在以后的訂單中改善。2

首先要與客戶溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良率，以及客戶想要的解決方案;2.可以要求客戶將不良樣品寄回，分析具體原因； 3、在公司內(nèi)部進行調(diào)查分析，

3、如果確認了貨物的問題或無法解釋貨物是否合格，可以直接與買方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等，避免與買方產(chǎn)生誤解。4、如果確認自己的商品質(zhì)量不合格，賣家需要準備正式的進貨憑證，以便后續(xù)賣家介入處理申訴。

外貿(mào)客戶把錢打來了又說質(zhì)量不合格怎么辦

這種事國際貿(mào)易經(jīng)常發(fā)生，最重要的是做好準備應對，所謂準備就是認真研究一下你們之間的合同，不清楚可以咨詢一下你們的律師。即使沒有簽訂書面合同，也可以利用你們之間的來往通訊，在其中尋找對方做的不對的地方來維護權(quán)利

1）客戶剛開始都是說出一個大的數(shù)字讓工廠賠，你可以語氣好一點的解釋你們沒有什么利潤，當時報價已經(jīng)幾乎接近低價，現(xiàn)在尺寸小了，但不影響使用，希望他們能夠理解，可以從賠償額度XX 降到XX。你們保證在以后的訂單中改善。2

首先要與客戶溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良率，以及客戶想要的解決方案;2.可以要求客戶將不良樣品寄回，分析具體原因； 3、在公司內(nèi)部進行調(diào)查分析，

3、如果確認了貨物的問題或無法解釋貨物是否合格，可以直接與買方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等，避免與買方產(chǎn)生誤解。4、如果確認自己的商品質(zhì)量不合格，賣家需要準備正式的進貨憑證，以便后續(xù)賣家介入處理申訴。

外貿(mào)客戶把錢打來了又說質(zhì)量不合格怎么辦

我覺得外貿(mào)就要收回全部貨款再發(fā)貨，或者收大部分然后給提單前全部收回！如果你想繼續(xù)跟這個國外客戶合作，您就算全部貨款收回，你還是會幫客戶處理的。要是沒收回那客戶收到貨物有問題當然不會付款給你，要求會很多的
讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你司愿意通過退換貨物處理，并全額承擔往返運費等。 但讓他提供證據(jù)是重點，國際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰主張誰舉證。告知你們的應對辦法，是為了表示誠意，為后續(xù)處理提供便利。 但同時，你司需慎重考慮貨物是否真的存在質(zhì)量問題，出口前是否有做過相關(guān)質(zhì)檢等。貨物若出現(xiàn)問題，那是在哪個環(huán)節(jié)發(fā)生的。這些問題都要考慮周全，以便客戶提出證據(jù)時可以有力駁回。