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從基礎開始,外貿大致分為五部:第一步:調整心態(tài),準備充分 心態(tài)調整正確之后,要做好業(yè)務還應該有充分的準備。要準備什么,一下五點是比較值得注意的方面:1) 要有一個準備長期做業(yè)務員的心態(tài) 2) 能夠明確自己的工作
03簽訂合同 在國際貿易中,買賣合同沒有固定的形式。一般有正式的合同書,也有確認書、協(xié)議書、備忘錄、定單、委托訂購單等等。除非一方聲明“以簽約為準”,以上的這些都可以認為是合同。04付款方式 比較常用的國際付款方式
如果是復購率比較高的產品,在客戶維護的環(huán)節(jié)一定要多花費些時間和精力,因為20/80法則無處不在,80%的收益是來自于20%的重點客戶,所以做好這部分的維護工作就顯得特別重要且必要。 如果是單次購買,且復購周期比較長的產品,同樣要維護好
1、要有持之以恒的毅力和良好的心理素質。2、具有良好的外貿業(yè)務能力。3、外貿相關知識的了解。4、熟悉自己的產品,做好風險防范。5、資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析能力。6、尋找和開發(fā)客戶的能力。7、具有良好的英語運用能力。不說
良好的溝通能力:外貿工作中與不同文化背景的客戶打交道,包括收發(fā)Email、咨詢、洽談議價等,因此需要具備良好的溝通能力。持之以恒的耐心和細心:外貿工作中需要對單個訂單的所有事項仔細關注和處理,需要保持耐心和細心,做好
如何才能做好外貿工作呢
首先請允許我做 自我介紹 ,我的名字叫xxx,是山東外貿職業(yè)學院20xx屆商務英語專業(yè)的畢業(yè)生,獲知貴單位廣納賢才,我慕名而至,真誠的渴望加入,為貴單位的明天添磚加瓦,更愿為此奉獻自己的勞動和智慧。 有著對知識的渴望,對英語學習的執(zhí)著
收到買家的回復詢盤,需要辨別詢盤的類型、用戶身份,解析買家詢盤信息,明確買家需求,著手回復詢盤并后期跟進。2、報價&議價 報價,是外貿流程中最為關鍵的環(huán)節(jié)之一,報價直接決定了你是否促成這個訂單的關鍵因素。外貿業(yè)務員接
一步一步來,盡量找一個業(yè)績好的公司進去磨練。畢業(yè)生要學習產品知識,這方面你要主動。因為普遍大學生都不大喜歡專研產品,偏好所謂熟悉外貿流程之類,但是外貿就是懂外語的銷售,不懂產品你很難讓客戶想跟你打交道。除非
網(wǎng)上外貿主要就兩個手段了 一個是B2B平臺,你可以闡述下你的平臺推廣經(jīng)驗 另外一個是搜索引擎關鍵字投放,你可以說說你的操作經(jīng)驗
作為一名即將走上外語外貿類崗位的畢業(yè)生,請利用網(wǎng)上外貿相關原理闡述如何才
做外貿是需要一點資質的,簡單總結一下,另外新手前期沒經(jīng)驗最好選擇平臺先試試。你有客戶群合作穩(wěn)定之后可以選擇獨立站,但是前期的獨立站點也可以建立,就是增加可靠性的。1、足夠的資金支持想要做外貿SOHO,足夠的資金是后續(xù)工作的前提,客戶
二. 外貿業(yè)務員個人素質能力 1. 誠實 做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。2. 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的
1.懂得去開發(fā)客戶,比如;通過社媒宣傳進行產品曝光。2.維護客戶,及時維護好已成交的客戶,讓他們感受不一樣的服務。3.業(yè)務跟進,了解業(yè)務進程,及時解決客戶存在的問題。4.穩(wěn)定客戶,懂得定時給予客戶恩惠,比如:送點小禮物。
5、與服務性行業(yè)的朋友打好關系要與物流、貨代、認證等服務性行業(yè)的朋友打好關系,不要一看到是一個貨代或者做認證的就覺得是推銷的。
向貨運公司定倉時,一定要書面定倉(如傳真),注明所定船期,柜型及數(shù)量,目的港等內容,以避免差錯。工廠在裝貨完畢,集裝箱離開工廠后,需要一份裝貨通知,上面列明集裝箱離廠時間、實際裝貨數(shù)量等,并將裝箱號碼和
1、首先要掌握英語的交流能力2、要掌握外貿業(yè)務工作中的一些技巧1.首先要掌握英語的交流能力,大方大膽地與老外交流。語言是說出來的,沒有發(fā)聲就沒有交流的成功。說話是語言學得好的第一步。2.要掌握外貿業(yè)務工作中的一些
如何做好外貿業(yè)務
1、英語水平,特別是書面的和口頭的商務英語的水平,要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通;2、外貿業(yè)務知識,從與客戶的業(yè)務談判、接單、安排生產到安排出貨、聯(lián)系貨代、聯(lián)系相關外貿代理公司、聯(lián)系銀行、安排結匯,以及這
推動創(chuàng)新。創(chuàng)新是推動傳統(tǒng)的國際貿易發(fā)展的重要驅動力。需要加強技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新,開發(fā)新的貿易產品和服務,提高商品和服務的附加值和國際競爭力。加強貿易合作。貿易合作是實現(xiàn)國際貿易互利共贏的基礎??梢酝ㄟ^加強貿易出口引導
一是要著力轉變對外貿易增長方式。要按照科學發(fā)展觀的要求,進一步實施以質取勝的戰(zhàn)略,優(yōu)化對外貿易結構,提高出口競爭力,提高對外貿易的質量和效益。要在充分發(fā)揮我國比較優(yōu)勢的同時,擴大高新技術產品出口,擴大具有自主知識產權
適時組織企業(yè)代表團出訪,搞好雙邊或多邊的經(jīng)貿關系3、加大貿易環(huán)境和出口產品的宣傳力度。在每年的對外宣傳計劃中列入對外貿易宣傳內容,加強外經(jīng)貿發(fā)展的總體性宣傳,整體推介我國的科技水平和制造業(yè)能力。幫助企業(yè)開拓國際市場、
二、包容性增長理論 二零零七年亞洲開發(fā)銀行首次提出包容性增長理論。概念指出包容性增長它對立于僅追求經(jīng)濟增長的需求,能夠縮小收入分配的差距,加強中小企業(yè)和個人能力的建設,在經(jīng)濟快速增長的同時保持經(jīng)濟、政治、生態(tài)、文化等各
如何快速提升外貿進出口能力
盡管看了那么多評論,還是親自去面試了,這年頭工作不好找。面試過程就是一個女HR的宣講,長達兩個小時,人還是蠻和氣的,但總體得出的結論是: 1.公司偏僻 2.業(yè)務繁雜,適合心細耐心的人去,做業(yè)務的成分比較少,跟小作坊打交道為主 3.網(wǎng)上寫的第一年待遇5萬 有待考究,說是實習期3-6個月,每月1500.真多啊,轉正后基本工資1600,獎金也許300,400,也許500,600,。。。。1000,年終獎得發(fā)個2.3萬才到5萬呢。。。。。大家仔細考慮哈哈,既然還能在這里看到中最實業(yè)的帖子??! 樓主如果要找進出口代理的話,找中最實業(yè)應該會讓你滿意。我們公司和中最實業(yè)已經(jīng)合作8-9年了,我們公司量比較大,剛開始找其他代理和中最代理一起出口,后來我們老板就把所有的業(yè)務都轉到中最實業(yè)做了。因為這家公司誠信很好,所有約定的事情都能做到,而且他們公司有專門的客戶主任維護我們的業(yè)務,我們業(yè)務量較大,所以他們就安排了2個客戶主任來做我們的單子,他們的客戶主任都是在這家公司至少5-6年工齡的,相比原來的代理公司而言中最實業(yè)的服務專業(yè)的多,我們老板后來還推薦了一個朋友給他們,據(jù)說那個老板的朋友業(yè)務量更大,和他們配合的也相當好。樓主可以和他們好好談談。
外貿業(yè)務員
閑著也是閑著,生意又難做,好容易逮著個客戶,哪能輕易讓他跑掉? 首先肯定要報個價。報價的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷,常規(guī)產品價位中等,新品略偏上。 初次接觸,最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來報價,輕描淡寫的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。 重點:一定要留個尾巴來“釣”客戶。 1、規(guī)定一個最低訂貨量(作為以后討價還價的籌碼之一)。 2、最重要的,后面要補充說明,上述價格為參考。如您所能理解,根據(jù)訂貨量、交貨時間和付款方式的不同,價格會有很大的區(qū)別 有時甚至會有高達10%的折扣。云云 當然這都是虛的。 3、除報價外,盡可能在回信中附上一些關于產品的資料,比如包裝情況、集裝箱情況、產品圖片等等。 我們的理念是,首先給客戶一個關于價格的概念,以及關于產品的基本情況,讓客戶強烈感覺到跟你接觸,無論是否成交都能夠了解產品信息,“值得聯(lián)系”。其次,在你對客戶心理價位不了解的情況下,報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。 和釣魚同理,既不能只白白地撒餌,也不能冷冰冰甩個空魚鉤過去。 總之,初次與客戶打交道,成交是第二位的,細水長流,設法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。 又及:所謂的明確意向。 不能坐著干等客戶表示明確意向,要設法引客戶說出他的目的。 比如,泛泛地報個FOB價之后,告訴客戶“請告知您所需要的目的港,我很樂于折算一個CNF價格給您做參考?!? 又或“請告知您可能的定購量和交貨時間,我看看是否能給您一個好價格或折扣?!? 等到客戶把這些資料給你之后,你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。 否則業(yè)務員就成了夾心餅干:老板不報價,客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情,老板又不肯松口。生意就僵持了。 做業(yè)務員的,不但要跟客戶斗,還要跟老板周旋,可不能傻等機會噢。 如先前所說,報價時候留個“尾巴”釣客戶,是常用的招數(shù)。 所謂低價,指的是接近成本價格,利潤不高的報價,靠跑量來維持;高價則是預期較高利潤的價格了。作為新手,很難自己估算成本價,老板也老是閃爍其詞支支吾吾,索性,去翻翻老客戶的交易數(shù)據(jù),老客戶通常利潤低,老客戶的真實交易價格往往比較接近老板的心理承受底線。 “低價留尾”,就是報個低價,但規(guī)定一個比較大的起訂量,甚至大大高于你所估計的客戶可能的訂購量也沒有關系,關鍵是用低價鉤起客戶興趣,又為將來的漲價提供依據(jù) -訂量不夠嘛當然要貴一點點啦。 “高價留尾”,就是報高價后,故意規(guī)定一個小的訂貨量(估計客戶不難達到的量),并許諾如果超過此量,價格會有折扣。此外,如前貼所說,表示根據(jù)付款方式等的不同,可給與較大優(yōu)惠云云。總之,漫天要價,但鼓勵客戶就地還錢。 用低價法還是高價法,視客戶的情形而定,或者說根據(jù)業(yè)務員的“感覺”。這種“感覺”的準確性靠的是火候,慢慢熬,急不來的。不過一般說來,可以先在網(wǎng)上檢查一下客戶的情況,如果發(fā)現(xiàn)客戶有大規(guī)模的網(wǎng)站和分支機構,或者在網(wǎng)上大肆散布求購信息,這樣的客戶最好用低價法,因為你會有很多競爭者,剛開始價格一高,客戶理都不理睬你。反之,對那些不熟行的中間商,可以用高價法,并且在往來信函中主動介紹“內行的”產品技術情況,故意把情況搞復雜,給客戶一種“這個產品很有講究,外行容易上當”的感覺,最后,爭取利用客戶“花錢買個穩(wěn)妥”的心態(tài),多掙一點。 當咱們還是低級業(yè)務員的時候,報價的處理過程往往比較簡單: 1.客戶問價,老板說賣5塊,客戶說太貴了。 2.匯報給老板,老板說最多讓到4塊5。客戶還是不答應。 3.老板煩了,說“你問客戶到底多少肯下單”??蛻粢疵鞜o音訊,要么回答說“2塊8怎么樣”? 4.老板說2塊8成本都不夠,客戶簡直亂來...低于4塊2就沒法子做。 5.客戶一聽就跑了...咱們白忙活一場,這個月還是得靠那1千5的底薪熬著..偏偏女友20號過生日..屋漏偏遇連天雨。 老板和客戶一般都沒啥子文化,老由著他們性子來的話咱們就永無出頭之日。所以,業(yè)務員熬到一個階段以后,就要爭取上個層次,逐步變被動為主動,多嘗試著去“引導”客戶和老板,促進生意的達成。 這種“引導”基于三個理念: 1.價格是活的。根據(jù)訂量的大小,生產期的安排,運輸方式和付款方式的不同,會有很大的差別。同時,一個產品的成本構成是復雜的,某個零部件或者加工步驟改變一下,往往能夠帶來相當幅度的成本變動。 2. 客戶不一定會知道/固守其對產品的要求。特別是消費類、工藝類產品。比如本來計劃訂1000個的,如果談得好,客戶有信心,可能最終會增加到5000個?;蛘弑緛砜蛻粝M侨饘僦破?,而最后可能為了低價,接受類似于“外部金屬而底部及內部樹脂/塑料”這樣的建議。 3.老板不一定會知道/固守所謂的產品價格底線。特別是產品款式多的公司/工廠,老板多半只能事先預估大致成本??蓪嶋H上,變數(shù)很大。比如說,下個月是生產空檔,為維持生產,可能微利甚至平本也接單。或者資金緊張,急需一筆錢來周轉或一份信用證來貸款。 當然,要變被動為主動,首先業(yè)務員要熟悉自己的產品,熟悉自己的工廠。這一點,精明些的業(yè)務員熬個一年半載的不難做到。 有了上述理念,報價的時候就不要機械傳達老板意圖,輕易對客戶說“NO”。所以,咱們的業(yè)務老手們總是那么一副腔調:“這東西一般就這個價..不過你實在想要便宜也行..幫你想想辦法”。而對老板則是:“這客戶我看了看還行,是個長期買家,值得跟進一下...我們想個辦法先跟他做起來”。 其中區(qū)別一目了然:新手單純傳話,而老手則動腦筋設計方案給客戶及老板參考,促進交易。 具體做的時候,注意幾點: 1.低價可以,但多半要跟量大、“預付款多”、“余款及時安全”、“交貨期長”等等條件捆綁。注意,為什么“交貨期長”是個便利條件呢?因為這樣可以從容安排,作為填補生產空檔之用,此外還可以選擇運費較低廉的時候交貨,或拼順路的貨,大大節(jié)約成本。 2.主動給客戶提建議,如上面提及的偷工減料的招數(shù)。很多時候客戶心疼的是錢,而不是上佳品質。以內行的身份提供替代方案,客戶反而歡迎。 3. 多與客戶交流,了解客戶的真實想法。比如客戶還價太低的時候,側面了解一下原因,是客戶不懂行,不會核算,還是你的競爭對手使壞擾亂市場。從而有針對性地處理。順便說一句,即便是競爭對手擾亂市場,除非你知道對方是詐騙,否則魷魚原則是不要對客戶明說競爭對手的壞話,暗示即可 -都是街面上混的,彼此留個臉面。 4.同樣地多與老板交流,探討偷工減料的法子,并多尋找一些零配件供貨渠道, 努力削減成本。盡量多了解工廠的生產和財務狀況,替老板分憂的同時促進低價客戶的成交可能。 商業(yè)情報的收集多多益善。曾見過一個悲慘案例:一個赫赫有名的大買家詢盤,新手業(yè)務員卻居然不知道對方來頭,老板也不知詳情而沒有足夠重視。結果因貪圖一點利潤而錯失了進入這個大買家供貨體系的機會。須知,對于很多大買家而言,能進入他們的“體系”非常有價值,一旦與他們有過良好的交易記錄,以后的路子就順多了。而這些大買家輕易不詢盤的,很多時候只是在急著補貨的時候才偶爾外發(fā),對新廠而言機會難得。從這個意義上來說,碰到這樣的良機,即便平本也要做,犧牲一點利潤,權當買路錢。
怎么做外貿 以SOHO為例: 個人沒有工廠沒有產品 1、與代理簽訂外貿代理協(xié)議; 2、SOHO做好PI(附代理賬戶),發(fā)給國外客戶,客戶將款打到代理公司賬戶;若SOHO有個人外匯賬戶或則離岸賬戶,外商打款給你或則轉到代理賬戶;收到后結匯。 3、和工廠商定付款方式和付款時間,讓代理把貨款打給工廠 或則個人賬戶 4、工廠安排生產并負責商檢等。 5、貨物生產完后找貨代,同時出口代理準備箱單發(fā)票外銷合同(即報關資料)提供給貨代報關行 6、貨代負責報關,港口操作及運輸(有那種代理貨代一體的公司,他們可以全包辦)另外下面是退稅的一些事項和操作 7、海關預錄聯(lián)和提單出來后,通知工廠開增票(開票最好不用那么著急,因為增票上的商品信息要和報關單上保持一致才能退稅) 8、增票,提單,報關單正本,外匯到齊以后,出口代理整理資料申請退稅(或者提前墊付退稅) 9、如果有產品退稅的,退稅下來后連同稅前利潤一并打到你私人賬戶(也可以在退稅之前結算稅前利潤),注意公對私打錢時,需要交6%的個人所得稅,這是代理需要代扣的,是透明收費。也有一些代理可以不扣稅點,但需要你提供運費發(fā)票。
1、學習外貿流程。外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點,用單證把外貿流程各個步驟“串”起來。通過工廠業(yè)務資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式,把外貿常見單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集范本,存底備查。 對于工廠來說,產品類別相對固定,出口程序大同小異,做過一次全套單證,以后照搬就是。特別是信用證,五花八門,來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區(qū)特色和特殊條款。有機會的話,把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款,記錄處理方式,積累經(jīng)驗。 2、熟悉產品知識。越了解產品,客戶就越尊重你,討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間,請教車間主任和老技術工人,條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環(huán)節(jié)。這不但可以搞好人際關系,更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。 了解產品的生產過程,容易偷工減料的環(huán)節(jié),主要原料,原料的來源產地,原料的品質以及因此造成的成品品質差異,品質檢測的方法,技術參數(shù),常見的品質問題及導致因素等。了解產品生產成本的構成,水電人工包裝等的均攤核算。這樣,將來就可以自己估算產品價格,對價格底線心中有數(shù)。這是一個外貿人獨立開展業(yè)務的關鍵。 3、學會多溝通。不僅要跟客戶溝通好,還要多與合作伙伴、供應商溝通,多與老板及你的直接領導溝通,尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。只有這樣,在開展工作的時候,才能得到更多的支持。 4、遵守職業(yè)道德。信譽在外貿這一行非常重要。工作的地方,也是學習產品行業(yè)知識的地方,更有可能成為一輩子經(jīng)營的項目。無論將來你跳槽到同行業(yè)的另外廠家,還是自己做外貿,一旦信譽受污,很受影響。對于外貿新手而言,不做“私活”,不出賣商業(yè)機密(如客戶資料),不吃回扣,都很重要。因為你立足未穩(wěn),關系不廣,一旦出事根本無力解決。


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