1. 靠譜一點的做法是讓客人那邊出面想辦法，打通海關(guān)，假如你覺得你的客人可靠的話。2. 退回來，起碼能保證不損失貨款，但是手續(xù)會很煩。運費自負，要讓客人那邊的檢驗機構(gòu)出具質(zhì)量不合格證明，等貨到了中國，憑此證明去

通常來說，最好能夠先協(xié)商，實在協(xié)商不成，打官司（或者仲裁）也許不可避免。一般來說，結(jié)果有幾種：1、你們完全說服對方，萬事大吉。（可能性比較?。?、因為質(zhì)量較差，你們適當退還部分貨款。（這種可能性較大，也比較合理

這種事國際貿(mào)易經(jīng)常發(fā)生，最重要的是做好準備應對，所謂準備就是認真研究一下你們之間的合同，不清楚可以咨詢一下你們的律師。即使沒有簽訂書面合同，也可以利用你們之間的來往通訊，在其中尋找對方做的不對的地方來維護權(quán)利

1）客戶剛開始都是說出一個大的數(shù)字讓工廠賠，你可以語氣好一點的解釋你們沒有什么利潤，當時報價已經(jīng)幾乎接近低價，現(xiàn)在尺寸小了，但不影響使用，希望他們能夠理解，可以從賠償額度XX 降到XX。你們保證在以后的訂單中改善。2

首先要與客戶溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良率，以及客戶想要的解決方案;2.可以要求客戶將不良樣品寄回，分析具體原因； 3、在公司內(nèi)部進行調(diào)查分析，

3、如果確認了貨物的問題或無法解釋貨物是否合格，可以直接與買方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等，避免與買方產(chǎn)生誤解。4、如果確認自己的商品質(zhì)量不合格，賣家需要準備正式的進貨憑證，以便后續(xù)賣家介入處理申訴。

外貿(mào)客戶把錢打來了又說質(zhì)量不合格怎么辦

只要當初出口報關(guān)時是按實際發(fā)貨申報出口，再退運回國，這樣對中國公司沒有任何影響。

第一步：化工品要做出口， 首先我們要確定對應產(chǎn)品海關(guān)編碼。這個可以根據(jù)產(chǎn)品的具體情況確定，或者直接找工廠，因為工廠很有可能自己就出口過該產(chǎn)品。確定了海關(guān)編碼，我們就可以根據(jù)海關(guān)編碼查詢到該產(chǎn)品出口是否存在監(jiān)管條件。

化妝品出口越南的大致流程 準備和制作出口貨物委托書和報關(guān)文件2。向貨代公司訂艙3.送貨到貨代公司倉庫做內(nèi)裝或者委托車隊到你們廠家做門到門裝箱4.提供報關(guān)單證給貨代公司，他們會向海關(guān)辦理出口報關(guān)手續(xù)5.和貨代公司確認提單內(nèi)

一、越南出口報關(guān)企業(yè)應具備在越南當?shù)睾ｊP(guān)、越南檢驗檢疫局注冊備案，有進出口經(jīng)營權(quán)和報檢資格。 二、越南出口報關(guān)所需單證: 1.越南客戶就在貨物運抵海關(guān)監(jiān)管區(qū)后，裝貨的24小時之前，備齊越南海關(guān)所需單證向越南海關(guān)

一般來說，發(fā)貨人需要在出口前準備好海關(guān)申報單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等文件，并在越南海關(guān)進行清關(guān)手續(xù)。此外，還需要關(guān)注貨物的禁運品目和相關(guān)稅費問題。具體來說，以下幾點值得注意：1. 越南海關(guān)申報單：發(fā)貨人需要在出口前向

若客戶還想要產(chǎn)品，無奸不商，你也許不太走運；價格能降點就降點，讓他清關(guān)收貨。有合同或信用證在，到此步主動權(quán)亦掌握在你手里。 其他東西你自己和客戶談。2。具體分析貨物質(zhì)量不好的原因,你們發(fā)出去的貨若不符合合同

出口到越南的產(chǎn)品,出現(xiàn)質(zhì)量問題,客戶要退貨,越南海關(guān)是否有規(guī)定,退貨手續(xù)很繁瑣,或是根本不能退

信用證拒付只能在接到單據(jù)時進行，如果已經(jīng)拿到單據(jù)并且已經(jīng)提貨的情況下，無論如何，也無法再拒絕付款了。按照國際慣例，你們應該要求賣方在你們開出信用證后，出具質(zhì)量和試車合格銀行保函，如果質(zhì)量不合格，你可以憑保函索賠。

當然可以，要求返還單據(jù)是受益人的正當權(quán)益?？梢酝ㄟ^議付行向開證行發(fā)送索回單據(jù)的電報，如果開證行不能返還單據(jù)，則說明開證行已經(jīng)將單據(jù)交給了開證申請人，可以要求開證行盡快付款。

法律主觀：要知道，信用證其實是銀行信用，而不是商業(yè)信用，只要做好了單證相符、單單相符，即使買家有再多的理由，銀行也會全付給你。一、不可撤銷信用證和即期信用證的區(qū)別不可撤銷信用證是指開證行一經(jīng)開出、在有效期

信用證是可以撤銷的，但是必須由受益人，開證申請人和開證行都同意才可以撤銷，而且誰提出撤銷，將由提出者承擔費用。實際操作中，一般沒有提出撤銷信用證的，而是以其他接口拖延執(zhí)行信用證，直至有效期結(jié)束。

香港客戶如期通過中國銀行香港分行于1987年2月6日開出A-01-E01006號不可撤銷跟單信用證。A公司發(fā)現(xiàn)信用證的包裝條款與合同有出人,信用證的包裝條款 為:均以三夾板箱盛放,每箱凈重1O公斤,二箱一捆。在這個 條款中沒在要求外套麻包

不可撤銷的信用證，只代表：客戶必須付款才能在銀行拿到提單，沒付款就提不了貨。作為你來說，要么貨在你手；要么收款。所以，交易基本是安全的。如果你的貨物不符合合同要求，對方就不要貨。不同意發(fā)貨，你就不可能有單據(jù)

已簽訂不可撤銷信用證,因為工廠的布料要求與合同的不符,現(xiàn)在大貨已經(jīng)做完了,客戶要取消訂單,怎么辦?

法律主觀：質(zhì)量問題一般不可以申請僅退款。如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費者可以要求經(jīng)營者退款，同時消費者也需要將商品退還給經(jīng)營者。但如果雙方當事人協(xié)商一致后決定僅退款的，消費者可以申請僅退款。法律客觀：《消費者權(quán)益

1．如果您的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，淘寶將支持退貨和退款，往返運費由您承擔。如果你的商品沒有質(zhì)量問題，淘寶會給你付款。2．發(fā)生危及人身、財產(chǎn)安全，給買受人造成損失的不合理危險時，買賣雙方應當另行協(xié)商或者通過其他方式解決

我們也是海外客戶。如果排除客戶惡意退貨的原因，我們應該從以下幾個方面入手來處理這個質(zhì)量問題： 1、首先要與客戶溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良率，以及客戶想要的解決方案;2.可以要求客戶將不良樣品寄回，分析具體原因； 3

若確認收貨后的14天內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，即可使用消?？òl(fā)起投訴，申請退貨賠付，即使您的投訴賣家不予接受，淘寶網(wǎng)會先行賠付給您，保障您的合法權(quán)益。

退貨一定要走淘寶上面的流程，申請退貨退款。外貿(mào)貨有很多比國內(nèi)的質(zhì)量還差呢。

外貿(mào)服裝客戶收到貨出了質(zhì)量問題可以退款嗎

2、拿到實際的證據(jù)之后，聯(lián)系工廠，告知情況，要求盡快查明原因 給工廠打電話也好，寫郵件也好，都必須要預先好好考慮，應該怎么溝通。舉個例子，客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠，要求索賠 2500 美金，客戶發(fā)來多張照片，確實此批貨

如果要挽留客戶，最多協(xié)商個比例，雙方攤。否則客戶沒有誠意 完全不必再合作，你也說 丟了這個客戶好像你不太在意的。如果不是非常熟悉的客戶，退款應該和客戶買入您的東西一個流程，比如你先付30％，見提單并查證后再付70

如果退款符合公司的退款政策，可以遵循以下步驟：1、了解顧客的退款原因：在了解顧客的退款原因之前，需要耐心聽取顧客的投訴和反饋，了解顧客的需求和問題所在；2、確認退款政策：在了解顧客的退款原因后，需要確認公司的退款政策

法律是講證據(jù)的，光口頭訴說沒有作用。其次，打國際官司，需要請這方面的專業(yè)律師。畢竟，國內(nèi)的律師很多還是聚焦于國內(nèi)的糾紛。換位思考下，我們碰到國外客戶，因質(zhì)量原因不付款，除了不停地與客戶協(xié)商，也沒有特別好的方法。

1．如果您的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，淘寶將支持退貨和退款，往返運費由您承擔。如果你的商品沒有質(zhì)量問題，淘寶會給你付款。2．發(fā)生危及人身、財產(chǎn)安全，給買受人造成損失的不合理危險時，買賣雙方應當另行協(xié)商或者通過其他方式解決。

國外客戶說有質(zhì)量問題要退款怎么處理?

1）進入"阿里助手"-"交易管理"-"我要采購"-"已買到的貨品"，找到需要申請退款的交易，點后面的"退款"鏈接。2）進入支付寶的退款頁面，填寫退款信息，申請退款。3）在頁面上可以看到交易超時時間提醒。一般買家承擔運費的，

申請退款時金額減去發(fā)貨運費便可。1、打開百度搜索阿里巴巴，進入阿里巴巴頁面。2、點擊登錄自己的賬號，并選擇我的阿里，找到已買到貨品。3、選擇你要退款的貨品，點擊申請退款。4、點擊選擇你要退款的貨品，并點擊確定退款貨品

如果是全額退款，則手續(xù)費和退款金額會由支付寶直接退回到您的信用卡中

阿里巴巴退款不會扣商家的技術(shù)費。阿里巴巴網(wǎng)絡技術(shù)有限公司是以曾擔任英語教師的馬云為首的18人于1999年在浙江杭州創(chuàng)立的公司，阿里巴巴集團經(jīng)營多項業(yè)務，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務和服務中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。阿里巴巴

國際站訂單取消，正常都不會退手續(xù)費的，所以退款要謹慎，如果賣家未發(fā)貨，基本沒啥影響，只是買家扣手續(xù)費。我做了很多年阿里國際站，不懂盡管問。

懂阿里外貿(mào)的來下,阿里巴巴國際站國外的客戶申請退款會不會扣他們的手續(xù)費。

好像不要。好像是發(fā)貨后在退才扣，那個時候扣的也是扣你的。我們也退過幾次，有些扣了有些沒扣。比如說你的賣價是100，手續(xù)費5塊，買家付100，你發(fā)貨后只能收到95塊。如果你沒發(fā)貨，買家能退回100 如果你發(fā)貨，買家退回也是100，但你只收了95，就要另外在你的帳戶里扣5塊
國際站訂單取消，正常都不會退手續(xù)費的，所以退款要謹慎，如果賣家未發(fā)貨，基本沒啥影響，只是買家扣手續(xù)費。我做了很多年阿里國際站，不懂盡管問。
相當麻煩的呢，先和客戶確定是不是真的是貨物有質(zhì)量問題，如果貨物真的有問題，很高的貨物成本，質(zhì)量再出問題，要好好和公司匯報下了，減少損失最好的辦法，給客戶溝通，降價或者補貨吧，退回會很麻煩，運輸，到國內(nèi)清關(guān)，還要去稅局，銀行等部門辦理手續(xù)的
什么貨物阿？合同里有沒有寫貨物質(zhì)量合格的標準？是在裝船前檢驗合格就行？還是到目的地？運輸方有沒有責任？我如果知道些細節(jié) 我也許會有辦法哦。 為什么你沒有書面同意客戶在目的地修理貨物，他們就要你支付花了8個小時的勞動費哪？也許在外國不管活 干好沒有，都要收取費用，但和中國人做生意 這可不行的。交易應該是公平的。 我覺得如果是我，我會讓客戶書面告訴我，問題有那些 出在那些技術(shù)方面，修好的幾率多大？如果客戶不配合 就有耍賴嫌疑。我就讓他把貨物退回來，我給退款。但沒修好就讓你付960美金，沒理由。如果要挽留客戶，最多協(xié)商個比例，雙方攤。否則客戶沒有誠意 完全不必再合作，你也說 丟了這個客戶好像你不太在意的。 如果不是非常熟悉的客戶，退款應該和客戶買入您的東西一個流程，比如你先付30％，見提單并查證后再付70％。安全起見 你可以要求目的港的貨代由你指定。 如果你執(zhí)意不給客戶退款，客戶當然不會給你退貨。貨值如果很大，估計他會到商會或者使館什么的把你弄黑名單，最多是告你。不過這些芝麻綠豆的事情 如果再沒有書面依據(jù)，沒法公斷的。但我覺得凡事不要鬧僵了
信用證拒付只能在接到單據(jù)時進行，如果已經(jīng)拿到單據(jù)并且已經(jīng)提貨的情況下，無論如何，也無法再拒絕付款了。 按照國際慣例，你們應該要求賣方在你們開出信用證后，出具質(zhì)量和試車合格銀行保函，如果質(zhì)量不合格，你可以憑保函索賠。
馬上與客戶聯(lián)系，征得客戶的同意修改信用證，將交貨期和信用證的有效期推后，再與開證行聯(lián)系修改
天貓達人的退貨保障卡可以在 購物車使用，只是在下訂單的頁面，記得勾選上“天貓達人贈送運費險”的提示框。不然一旦訂單提交成功了，就不能再使用了。如果不小心提交了，那么可以取消訂單，重新拍，這時就要注意勾選上喲。 投保成功了，訂單那里會有“退費保險”之類的詞匯提示你的。
只要當初出口報關(guān)時是按實際發(fā)貨申報出口，再退運回國，這樣對中國公司沒有任何影響。