我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流?我們與XX的公司合作(插入兩到三個(gè)客戶(hù)) ,主要是XX產(chǎn)品。If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I wi

還有種更簡(jiǎn)易的表達(dá),即"Have a good one!",簡(jiǎn)單順口,客套必備。 如果你再懶一點(diǎn),還可以省掉one的一個(gè)輔音,直接說(shuō),Have a good'un! 5. 狀語(yǔ)前置 這是種B格很高的表達(dá)方式,在每張美元背面都有一句話(huà)"In God We Trust"(如下

就我所知道的外貿(mào)詞匯只有這些：stocks 存貨，庫(kù)存量 cash sale 現(xiàn)貨 purchase 購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)貨 bulk sale 整批銷(xiāo)售，躉售 distribution channels 銷(xiāo)售渠道 wholesale 批發(fā) retail trade 零售業(yè) hire-purchase 分期付款購(gòu)買(mǎi) fluctuate

但其實(shí)用詞可以多變,用go all out to do也可以表達(dá),顯得更地道。 13. 如果你在跟客戶(hù)溝通時(shí),要形容某人因?yàn)闊峄蛘邔擂味樇t時(shí),千萬(wàn)不要用turn to red這個(gè)詞,老外會(huì)很差異,臉怎么會(huì)變紅呢。在英語(yǔ)中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的詞blush,可做不

四十個(gè)地道英語(yǔ)表達(dá),讓做外貿(mào)的你與買(mǎi)家溝通更順暢!

外貿(mào)打電話(huà)英語(yǔ)口語(yǔ)篇1 Jane：Hello. Sales Department. This is Jane Fields speaking. How may I help you?珍妮：您好，業(yè)務(wù)部，我是Jane Fields ，我能為你效勞嗎?Michael：I'm interested in a couple of items

首先還是要把貨代和外貿(mào)方面的基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢了，這樣心里有底就不會(huì)發(fā)虛。至于銷(xiāo)售電話(huà)的這一套說(shuō)話(huà)，沒(méi)有很固定的模式，你可以留意聽(tīng)一下你們公司老業(yè)務(wù)員的電話(huà)是怎么打的，然后根據(jù)自己的性格去找到真正合適自己的方式。

的問(wèn)題，今天我們就來(lái)給你解答一下本站小編回答：貨代銷(xiāo)售員打電話(huà)話(huà)術(shù)技巧：1、如果撥打電話(huà)時(shí)，接聽(tīng)的是前臺(tái)，不知道聯(lián)系人的。“你好！請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)”“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事嗎？“是的，是有關(guān)于出口方面

are you? What can I do for you?”如果您要找的人不在那里，接電話(huà)的人可能會(huì)說(shuō)：（他們）：“I’m afraid he/she isn’t here at the moment. He’s/she’s in a meeting.Can I take a message?”“Woul

1. "hello"等于是中文的 “喂”,隨時(shí)隨地可用。 2. 打電話(huà)先行自我介紹是一種禮貌。電話(huà)中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 "here is~"或"i am~",這是打電話(huà)需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i

為外貿(mào)人列舉了一些英語(yǔ)電話(huà)的常用句式，在給買(mǎi)家打電話(huà)前，不妨多練習(xí)。開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問(wèn)您是Smith先生嗎？對(duì)方不在或正忙

-- 好,布魯斯?庫(kù)巴特,金陵路480號(hào),5653-0198. -- 謝謝你,先生。我會(huì)檢查一下我們運(yùn)輸部,將在十五分鐘或者二十 分鐘內(nèi)給您打電話(huà)。請(qǐng)接受我們真誠(chéng)的道歉。 -- 哦,沒(méi)關(guān)系。我會(huì)等您的電話(huà),再見(jiàn)。 -- 再見(jiàn),謝謝您打電話(huà)過(guò)來(lái)。

外貿(mào)電話(huà)話(huà)術(shù)

好久不聯(lián)系的老客戶(hù)怎樣聯(lián)系1 第一，經(jīng)常打電話(huà)溝通一下。既然是老客戶(hù)了，那么就是很好的朋友了，那么這個(gè)時(shí)候可以常打電話(huà)溝通一下，問(wèn)下之前的服務(wù)滿(mǎn)意嗎？第二，可以經(jīng)常見(jiàn)面敘敘舊，增進(jìn)下感情。見(jiàn)面三分情，可以見(jiàn)

詢(xún)問(wèn)方法：1、打電話(huà)詢(xún)問(wèn)：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時(shí)候有空過(guò)來(lái)看看呀？“2、登門(mén)拜訪，帶上點(diǎn)小禮品，適時(shí)說(shuō)明來(lái)意。建議：平時(shí)可以禮節(jié)性地對(duì)你的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)和溝通

1. 您好，很久沒(méi)有您的消息了。希望您一切都好。2. 您好，好久不見(jiàn)，您最近怎么樣？3. 您好，最近一段時(shí)間沒(méi)有您的消息，我想了解一下您最近的情況。4. 您好，最近一段時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系您，非常抱歉。我希望您一切都好。

催款用語(yǔ)，用于催促拖欠款很久不回應(yīng)的客戶(hù)。語(yǔ)氣較為強(qiáng)硬。①organize the funds=arrange the payment安排款項(xiàng) ②with immediate effect即刻，馬上，立即 進(jìn)階型 May I know if we have offended you in some way in the

外貿(mào) 客戶(hù)很久沒(méi)返單了 怎么打電話(huà)好問(wèn)客戶(hù)好

中秋節(jié)給客戶(hù)的節(jié)日祝福集錦60句(一) 1. 中秋來(lái)臨花好月圓,祝福披星戴月送身邊,愿你花容月貌笑容甜,風(fēng)花雪月愛(ài)圓滿(mǎn),眾星捧月總耀眼,日月同輝永相伴,日新月異每一天!祝你中秋笑開(kāi)顏! 2. 清風(fēng)送去了我的祝福,明月帶來(lái)了我

您可以回復(fù)“非常感謝您的慷慨和關(guān)注，我們會(huì)珍惜這份禮物并盡快享用。同時(shí)，我們很榮幸能與您合作并期待未來(lái)的合作機(jī)會(huì)?！边@樣的話(huà)語(yǔ)來(lái)表達(dá)對(duì)供應(yīng)商的感謝。而且，及時(shí)回復(fù)是很禮貌和必要的，這不僅可以傳達(dá)出您的感激之情，

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶(hù)過(guò)節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

1、清明節(jié),小雨寄思念,清風(fēng)表真情,不管風(fēng)雨大,友人情最深,唯有表祝福,祝福友人好,天天都快樂(lè),月月都平安,年年都幸福! 2、元旦已來(lái)到,短信把你擾,祝福來(lái)開(kāi)道,愿您新年好運(yùn)到,合家幸福天天笑,愛(ài)情甜蜜又美好,工作輕松沒(méi)煩惱,收入步

Wishing you all the blessings of a beautiful Christmas season.愿你擁有圣誕節(jié)所有美好的祝福。Wishing you all the happiness of the holiday season.祝節(jié)日幸福如意。Hope all your Christmas dreams come true!愿你所有

At Christmas and always, may peace and love fill your heart, beauty fill your world,and contentment and joy fill your days.圣誕的祝福，平日的希冀，愿你心境祥和、充滿(mǎn)愛(ài)意，愿你的世界全是美滿(mǎn)，愿你一切稱(chēng)心如

外貿(mào)圣誕節(jié)祝福語(yǔ)英文如下：1、Wishing you a very Merry Christmas filled with joy， peace and love。祝你圣誕快樂(lè)、充滿(mǎn)平安喜樂(lè)與滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)。2、May the magic of Christmas fill every corner of your heart with jo

外貿(mào)新手必備哦～ 跟進(jìn)客戶(hù)的節(jié)日祝福

這種方式會(huì)讓客戶(hù)感到被尊重和理解,從而建立更深厚的關(guān)系。此外,我們的跟進(jìn)應(yīng)該是有計(jì)劃和有條不紊的,避免過(guò)于頻繁或不足夠的跟進(jìn)。了解客戶(hù)的節(jié)奏和喜好,以便在合適的時(shí)機(jī)提供幫助和建議。當(dāng)我們深入了解客戶(hù)跟進(jìn)的要點(diǎn)時(shí),可以有效地避免

4. 包括時(shí)間安排：如果需要回復(fù)，請(qǐng)明確說(shuō)明日期和時(shí)間。如果向客戶(hù)索取信息，請(qǐng)準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時(shí)需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來(lái)：不回復(fù)無(wú)需解釋?zhuān)魂P(guān)注未來(lái)的關(guān)系。1）提出建議后郵件

3、訴訟催收 針對(duì)一些沒(méi)有還款意愿的老賴(lài)客戶(hù)，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶(hù)通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款

注 ：郵件結(jié)尾盡量不要用“開(kāi)放題目”的方式問(wèn)客戶(hù)（如Could you please let us know your comments?），因?yàn)檫@樣客戶(hù)就需要用多更多的時(shí)間去整理，這樣會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)需要很長(zhǎng)的時(shí)間去回復(fù)郵件。這樣會(huì)造成業(yè)務(wù)沒(méi)必要的拖延。建

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外貿(mào)中 客戶(hù)老是不回信怎么跟進(jìn)

您想冒損失三千元的危險(xiǎn)還是50萬(wàn)元?難道您看不出現(xiàn)在要改正這個(gè)巨大的錯(cuò)誤是多么輕而易舉舉嗎?只需在這份建議書(shū)上簽字。 客戶(hù):我還是覺(jué)得保險(xiǎn)沒(méi)有那么好 營(yíng)銷(xiāo)員:王先生,保險(xiǎn)當(dāng)他真正發(fā)生效力的時(shí)候,可能也就是被保險(xiǎn)人遇難的日子,對(duì)

銷(xiāo)售產(chǎn)品第一條就是要明確自己的目的，你要賣(mài)給他產(chǎn)品，要知道你能幫助到對(duì)方什么，純粹的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)目的的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使對(duì)方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請(qǐng)教問(wèn)題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我

(1)詢(xún)問(wèn)法：通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如：某一細(xì)節(jié))，或者有難言之隱(如：沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策，再就是推脫之詞。所以要利用詢(xún)問(wèn)法將原因弄清楚，再對(duì)癥下藥，藥

4.Based on what you've told me,I'd like to recommendour XXX to you.Let me show you some pictures.拿樣冊(cè)或手機(jī)/平板照片給客戶(hù)展示，或者展位上有樣品就直接給客戶(hù)看，由對(duì)話(huà)的聽(tīng)覺(jué)轉(zhuǎn)變到視覺(jué)/觸覺(jué)。5.Would

再牛的外貿(mào)人這些參展話(huà)術(shù)也一定要看

1.不要一開(kāi)始就詢(xún)問(wèn)太多的問(wèn)題； 一般情況下，外商在詢(xún)盤(pán)中對(duì)其所求購(gòu)商品的規(guī)格要求不會(huì)寫(xiě)的很全面，很多通用要求可能會(huì)略去，一方 面是為了節(jié)約時(shí)間，同時(shí)也因?yàn)楹芏嗤馍陶J(rèn)為，如果供應(yīng)商是做該行的，一般都能夠大致猜得出，所以，在這種情況下，很多會(huì)員為了能夠準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，多習(xí)慣于在其 第一次聯(lián)系外商的郵件中向外商提出不少的問(wèn)題，從而又犯下“兵家之大忌”，很多外商特別是那些很有優(yōu)越感的歐美買(mǎi)家對(duì)此類(lèi)聯(lián)系郵件以不回復(fù)的居多，顯然， 很少會(huì)有外商有耐心對(duì)一個(gè)生人回答這么多的問(wèn)題，他們經(jīng)常還會(huì)誤認(rèn)為你是個(gè)新手而更不愿意浪費(fèi)其寶貴的工作時(shí)間，我們認(rèn)為，談判本來(lái)就有不少反復(fù)的，第一 次聯(lián)系外商無(wú)非只是為了先聯(lián)系上客戶(hù)，所以，如你非有問(wèn)題要核實(shí)的話(huà)，在第一次郵件中只需象征性地、很隨意地提出1-2個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題也就足矣；還要特別注意 的，不要隨便提出問(wèn)題也意味著不要在第一封郵件中輕易地向外商提出一些要求，因?yàn)樯圆蛔⒁猓愕哪切┮蠛芸赡軙?huì)影響客戶(hù)對(duì)你的正確判斷，從而理都不會(huì)理 你！ 2.不要一開(kāi)始就不肯多了解客戶(hù)； 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)布的所有外商詢(xún)盤(pán)中，大約有60%左右的外商都擁有 自己的網(wǎng)站，很容易理解，那些擁有自己網(wǎng)站的國(guó)外進(jìn)口商相較其他的進(jìn)口商來(lái)說(shuō)無(wú)疑一般都更正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力，相信中國(guó)的供應(yīng)商們都更愿意與這些更 正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力的國(guó)外進(jìn)口商聯(lián)系，然而，我們注意到，差不多也有60%左右在與這些擁有自己網(wǎng)站的外商聯(lián)系時(shí)，卻不愿或沒(méi)有稍稍多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)瀏 覽一下客戶(hù)的網(wǎng)站以盡量多了解一下客戶(hù)！事實(shí)上，你如果多了解一些外商，你在聯(lián)系外商時(shí)就心中更有數(shù)、郵件內(nèi)容就更有針對(duì)性，你成功得到外商第一時(shí)間回復(fù) 的可能就大大加大，同時(shí)，通過(guò)瀏覽外商的網(wǎng)站，你還可從其網(wǎng)站上獲取更多的聯(lián)系方式，當(dāng)你使用網(wǎng)站上公布的客戶(hù)郵址聯(lián)系外商而暫沒(méi)有得到外商回復(fù)時(shí)，不妨 試試其網(wǎng)站上“Contactus”的郵箱，因?yàn)槭褂迷撪]箱的人一般都是該公司的負(fù)責(zé)人，你自然有更多的機(jī)會(huì)得到外商的很快回復(fù)！不要總是想讓外商登錄 你的網(wǎng)站，你應(yīng)該首先登錄外商的網(wǎng)站才對(duì)，如果客戶(hù)知道或感覺(jué)到你事先已經(jīng)認(rèn)真拜訪過(guò)其網(wǎng)站，客戶(hù)當(dāng)然會(huì)感覺(jué)得到你的誠(chéng)意，同時(shí)無(wú)形中會(huì)增加對(duì)你的好感， 不回也實(shí)在說(shuō)不過(guò)去，你有試過(guò)在你聯(lián)系外商的第一封郵件中加上 “Wearepleasedtohavevisitedyourwebsite…”諸類(lèi)的文字嗎？相信回復(fù)率會(huì)大大提高！ 3.不要一開(kāi)始客戶(hù)不回就輕易放棄； 當(dāng) 你通過(guò)郵件聯(lián)系外商后，能夠立即回復(fù)你的外商一般并不多，這自然有時(shí)差的關(guān)系，同時(shí)，這與客戶(hù)需要工作時(shí)間來(lái)處理郵件也有很大的關(guān)系，一般情況下客戶(hù)在三 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)應(yīng)該屬于正常，有些地方的客戶(hù)（如香港）所需的工作時(shí)間更長(zhǎng)達(dá)7天，這是因?yàn)檫@些客戶(hù)習(xí)慣在多家網(wǎng)站同時(shí)或連續(xù)發(fā)布信息從而收到的聯(lián)系函很 多有關(guān)；有些人在聯(lián)系了客戶(hù)后幾天收不到回復(fù)就輕易放棄而不再追蹤或最多再發(fā)一次郵件如得不到回復(fù)也就徹底放棄，有些一般客商如此放棄也不是不可，但如你 認(rèn)為某客戶(hù)及其詢(xún)盤(pán)確實(shí)很有成交價(jià)值而你又很強(qiáng)，則如此就丟棄就實(shí)在很可惜,我們建議最好不要輕易放棄，應(yīng)該多試試其它的方法，顯然，對(duì)大多數(shù)外商的單子 來(lái)說(shuō)，一般在2-3天或一周內(nèi)都不容易定下來(lái)，正常成交所需的工作時(shí)間應(yīng)該在15天左右，只要客戶(hù)手上確有這個(gè)單，而客戶(hù)一日沒(méi)最后定，大家都有機(jī)會(huì)來(lái)爭(zhēng) 取，例如，當(dāng)客戶(hù)暫不回時(shí)，可看看客戶(hù)有沒(méi)有其它的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，如客戶(hù)有多個(gè)郵址，則試試其它的郵址；有時(shí)發(fā)封傳真催催也不是不可；如客戶(hù)有 MSN，那就加入對(duì)方為好友，直接聯(lián)系上客戶(hù)；而如客戶(hù)有手機(jī)，則試試撥打客戶(hù)的手機(jī)，則經(jīng)常會(huì)有意想不到的好結(jié)果出現(xiàn)； 4.不要一開(kāi)始就做過(guò)多的自我介紹； 國(guó) 內(nèi)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員平時(shí)也會(huì)經(jīng)常收到國(guó)內(nèi)廠家的聯(lián)系郵件，當(dāng)那些郵件里一開(kāi)始就是一大堆的自我介紹時(shí)，誰(shuí)會(huì)有耐心看下去？相信一般都是刪掉了事，而如果 收到的是一封簡(jiǎn)潔的報(bào)價(jià)單，且規(guī)格與價(jià)格還OK的話(huà)，則大多都會(huì)有興趣看下去，起碼會(huì)保留下來(lái)以備做；同樣，我們發(fā)現(xiàn)，一些廠家在第一次聯(lián)系外商時(shí)都喜歡 一開(kāi)始就用不小的篇幅來(lái)做自我介紹，試圖讓外商相信自己多么有實(shí)力以希望得到外商的很快回復(fù)，但結(jié)果一般都適得其反，回復(fù)率反而一定大大降低！首先，主動(dòng) 地過(guò)多地介紹自己，無(wú)形中會(huì)給人一種推銷(xiāo)的感覺(jué)，給人的第一感覺(jué)就不好，任何人對(duì)推銷(xiāo)都會(huì)有一種天然的抵觸心理，在很多情況下，“推銷(xiāo)”與“兜售”又有何 異？；其次，沒(méi)有幾個(gè)客戶(hù)會(huì)有耐心、時(shí)間與興趣來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的，既然不愿看的東西，你又何必要寫(xiě)？其次，不主動(dòng)過(guò)多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶(hù)一種 很自信、很專(zhuān)業(yè)、很老練的印象，這種第一印象對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的；另外，過(guò)多地介紹自己，有時(shí)反而會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為你的實(shí)力不行，對(duì)你實(shí)在沒(méi)有好處；那么， “過(guò)多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語(yǔ)言超過(guò)兩句即是“過(guò)多”！ 5.不要一開(kāi)始就把外商的要求搞錯(cuò)； 在 絕大多數(shù)的外商詢(xún)盤(pán)中，外商總會(huì)有各種各樣、或多或少的要求或限制條件，會(huì)員們?cè)诼?lián)系外商以前，一定要仔細(xì)看清楚外商的每一個(gè)要求，先評(píng)估一下自己及自己 的產(chǎn)品是否能達(dá)到外商的要求，在發(fā)出你的聯(lián)系郵件時(shí)，最好再檢查一下，因?yàn)槿绻愕泥]件中只要稍有不符合外商要求的地方，你的聯(lián)系就極有可能勞而無(wú)功，得 不到回復(fù)當(dāng)然很正常！例1：很多外商在詢(xún)盤(pán)中會(huì)明確說(shuō)只希望廠家來(lái)聯(lián)系，則如你的郵件內(nèi)容及落款可能讓外商感覺(jué)到你是一家中間商的話(huà)，顯然你就將極有可能 得不到外商的回復(fù)；例2：有些歐州商人會(huì)要求你的產(chǎn)品達(dá)到CE等認(rèn)證，而美商對(duì)進(jìn)口的食品醫(yī)藥都會(huì)要求通過(guò)FDA，如你的報(bào)價(jià)中卻沒(méi)有提及已經(jīng)擁有該認(rèn) 證，外商又如何回你？例3：外商在詢(xún)盤(pán)中已經(jīng)明確了你的OFFER中必須包含有價(jià)格，而你的聯(lián)系函中話(huà)一大堆就偏偏沒(méi)有價(jià)格，你聯(lián)系了確也很可能是白搭； 例4：外商在詢(xún)盤(pán)中要求你必須附上產(chǎn)品圖片，而你卻就是沒(méi)有，有時(shí)反而要外商發(fā)圖片給你，外商不回就一點(diǎn)都不奇怪；例5：外商在詢(xún)盤(pán)已列出了其主要的規(guī)格 要求，而你所報(bào)的產(chǎn)品規(guī)格卻總有不符，不少外商當(dāng)然就懶得回你；例6：有些外商要求供應(yīng)商免費(fèi)寄小樣（當(dāng)然樣品價(jià)值并不高），但你的報(bào)價(jià)中卻要求外商付樣 品費(fèi)或承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這些外商自然只會(huì)選擇愿意免費(fèi)寄樣的供應(yīng)商；例7：有些外商要求你同時(shí)寄樣本和價(jià)格表 （Catalogandpricelist)，你的聯(lián)系函中卻未提及你是否愿意或已經(jīng)寄出樣本，這些客戶(hù)自然很可能放棄你。 6.不要一開(kāi)始就報(bào)價(jià)太偏甚至不符； 越 來(lái)越多的外商在其詢(xún)盤(pán)中都要求供應(yīng)商在第一次聯(lián)系時(shí)必須報(bào)價(jià)，“Noprice,Noreply”之類(lèi)的語(yǔ)言經(jīng)常地出現(xiàn)在外商的詢(xún)盤(pán)里，的確，很多時(shí) 侯，你在第一次聯(lián)系客戶(hù)時(shí)如報(bào)不出價(jià)，則很多外商是不會(huì)回你的，然而，即使你報(bào)出了價(jià)格，但如價(jià)格偏離行情太多，甚或你的報(bào)價(jià)并不符合外商的明確要求，則 你一樣很可能也得不到外商的很快回復(fù)！所謂報(bào)價(jià)太偏,一方面自然是指你的價(jià)格與正常行情價(jià)相比太高，另方面，如果你的價(jià)格與行情相比太低，很多外商會(huì)以為 你不過(guò)是外行而仍然很可能不理你，報(bào)價(jià)太偏的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，高于行情價(jià)2%或低于行情價(jià)5%即為太偏；而所謂報(bào)價(jià)不符，是指你沒(méi)有按外商在詢(xún)盤(pán) 中的要求來(lái)報(bào)：如外商要求你報(bào)CIF或CNF某港口價(jià)，你卻不愿多花時(shí)間去查詢(xún)運(yùn)費(fèi)而只給出FOB價(jià)；客戶(hù)要求你報(bào)某港口到岸價(jià)，你卻報(bào)到另一港口去，有 時(shí)因?yàn)檗D(zhuǎn)口的原因貨物目的地與外商所在國(guó)并不一致；很多歐州客商如德國(guó)習(xí)慣要求你報(bào)D/P結(jié)算方式下的價(jià)，你可能擔(dān)心收匯風(fēng)險(xiǎn)而只報(bào)出L/C方式下的價(jià) 格；客戶(hù)要求你報(bào)空運(yùn)價(jià)，你卻偏偏拿出的是海運(yùn)價(jià)；客戶(hù)要求你報(bào)出試訂單的價(jià)格，只能拼箱，你卻在報(bào)價(jià)中寫(xiě)上為整柜的價(jià)格，甚或還加上FCLMINI等 的字樣；如此等等，很多外商因此而拒絕回復(fù)，實(shí)在可以理解；一些會(huì)員在遇到外商不回復(fù)或?qū)覍也换貜?fù)時(shí)，總是一怪網(wǎng)站，二怪外商，為何不多想想，你發(fā)給外商 的OFFER是否完全正確而確有相當(dāng)?shù)木範(fàn)幜Γ?br>看是老客戶(hù)還是新客戶(hù)。 新客戶(hù)一直都不回復(fù)你的話(huà)，就適當(dāng)聊下，不需要過(guò)分關(guān)注。定期更新產(chǎn)品信息給他就OK。 如果是老客戶(hù)，問(wèn)一下產(chǎn)品銷(xiāo)路，有無(wú)新單詢(xún)價(jià)， 可以聊天就更好了。 普通的問(wèn)候也行的。不需要刻意的強(qiáng)調(diào)什么，自然一點(diǎn)。
你好，客戶(hù)也需要比較??！原則上沒(méi)說(shuō)買(mǎi)到的都還有機(jī)會(huì)！可以10天問(wèn)一下： Dear Mark This is Andy ,how are you? Have you found the products? If not,Consider ours. Regards Andy
　　詢(xún)問(wèn)方法： 　　1、打電話(huà)詢(xún)問(wèn)：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時(shí)候有空過(guò)來(lái)看看呀？......“ 　　2、登門(mén)拜訪，帶上點(diǎn)小禮品，適時(shí)說(shuō)明來(lái)意。 　　建議：平時(shí)可以禮節(jié)性地對(duì)你的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)和溝通，對(duì)有效地和客戶(hù)保持良好的關(guān)系是有幫助的。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中了解其公司目前的情況，要增進(jìn)感聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，掌握其公司的生產(chǎn)和運(yùn)行情況，能保證及時(shí)對(duì)訂單的跟進(jìn)，不至于造成貨物積壓。 　　
您好， 我是xxx公司的xx 請(qǐng)問(wèn)您是否方便 現(xiàn)在？ 或者說(shuō)請(qǐng)問(wèn)能否打擾你幾分鐘？ 如果說(shuō)不方便就說(shuō) 那好，我們改天再聯(lián)系 祝您工作順心。 如果說(shuō)方便就直接說(shuō)能否打擾你幾分鐘 然后直接說(shuō)事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開(kāi)頭，因?yàn)樗咽褂眠^(guò)濫。一開(kāi)始先要報(bào)上你的姓名，然后再問(wèn)："現(xiàn)在是不是方便？"事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷(xiāo)電話(huà)都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問(wèn)你為什么打電話(huà)來(lái)，這就暗示你可以繼續(xù)說(shuō)話(huà)了。 2. 直接、誠(chéng)實(shí)。如果你真的在進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，就千萬(wàn)不要說(shuō)"我不是要推銷(xiāo)產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠(chéng)實(shí)的，因此要采取比較誠(chéng)實(shí)而幽默的方式，例如："這是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì)掛電話(huà)吧？"根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)十人中只有一人掛斷電話(huà)。 3. 說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)離無(wú)意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話(huà)。你應(yīng)該說(shuō)明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問(wèn)題，如此他才會(huì)買(mǎi)你的東西。你的說(shuō)明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個(gè)問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，你可以說(shuō)："類(lèi)似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會(huì)，減少了因垃圾郵件過(guò)多而需要額外增加容量的問(wèn)題，并且讓他們省去了購(gòu)買(mǎi)新安全軟件的費(fèi)用。"這些對(duì)你的新顧客而言，可能是很重要的。 4. 找出顧客的關(guān)鍵問(wèn)題。一旦顧客指出他們的首要問(wèn)題，你就要立刻去了解這個(gè)問(wèn)題。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問(wèn)題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)。你可以爭(zhēng)取與對(duì)方見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，你可以這么說(shuō)："王小姐，如果解決這個(gè)問(wèn)題這么重要的話(huà)，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面，我再仔細(xì)地向你說(shuō)明。"當(dāng)對(duì)方?jīng)Q定與你見(jiàn)面時(shí)，電話(huà)銷(xiāo)售就算完成。平均來(lái)說(shuō)，這樣一通銷(xiāo)售電話(huà)不到5分鐘就可完成。掌握電話(huà)銷(xiāo)售上述五則，可以使你克服拔打電話(huà)的不安，并可馬到成功
我是做外貿(mào)的， 給你一個(gè)小建議， 希望能幫到你， 一起努力吧！！ 你打電話(huà)的目的是什么? 是想加QQ嗎？我覺(jué)得這個(gè)概率太低， 除非是剛做外貿(mào)的就會(huì)告訴你他的QQ， 一般只要是做過(guò)幾個(gè)月外貿(mào)的人， 哪個(gè)手里沒(méi)有一二十個(gè)貨代？ 我覺(jué)得你打電話(huà)的目的就是： 1.搞清楚客戶(hù)是外貿(mào)公司還是工廠， 如果是外貿(mào)公司，那走快遞或者散貨的可能比較多；如果是工廠，那可能走海運(yùn)或者空運(yùn)比較多。 當(dāng)然，這只是一般而言。 其次， 就是要讓客戶(hù)記得你。 我不知道你一天要打多少個(gè)電話(huà)， 我覺(jué)得與其挖一百口淺井，不如挖一口深井， 你最好選幾個(gè)客戶(hù)，記下他們的公司及聯(lián)系人， 然后進(jìn)客戶(hù)的網(wǎng)頁(yè)。 記住， 進(jìn)網(wǎng)頁(yè)后， 不要急著去找聯(lián)系方式， 先搞清楚客戶(hù)賣(mài)的是什么東西， 很多貨代就忽略了這點(diǎn)。看看客戶(hù)產(chǎn)品的包裝與重量， 然后再結(jié)合客戶(hù)是工廠還是貿(mào)易商， 你可以猜出他走哪種方式的貨比較多，有時(shí)候還能查出客戶(hù)的主要市場(chǎng)。 還有就是， 我有時(shí)問(wèn)一些貨代價(jià)格的時(shí)候， 他總是問(wèn)我是不是普貨， 其實(shí)只要進(jìn)我們的網(wǎng)站就知道， 我們賣(mài)的全是普貨， 沒(méi)有墨水啊什么之類(lèi)的。搞清楚這些之后， 就可以在網(wǎng)站上找客戶(hù)QQ或者在線聯(lián)系工具了， 你可以說(shuō)：“XX先生＼女士，我是XX，昨天給您打過(guò)電話(huà)，　我剛看了下您的網(wǎng)站，　您的貨大部分都是走快遞吧？請(qǐng)問(wèn)您的主要市場(chǎng)是哪呢？美國(guó)？　歐洲？”　一次沒(méi)成功沒(méi)關(guān)系，　以后可以接著聊?！　∪绻阍诰W(wǎng)站上找不到QQ的話(huà)，　那就去阿里巴巴，　搜他們的產(chǎn)品，　找到公司以及對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，　直接用旺旺聊?！⊥f(wàn)不要亂發(fā)廣告，　一發(fā)就被拉到黑名單?！《矣猛杏洸灰l(fā)類(lèi)似以下的廣告：　　　“我司特惠收貨中，　XXX有優(yōu)惠，　歡迎詢(xún)價(jià)。”　　“我司是DHL深圳一級(jí)代理＂　?。⑽宜緦?zhuān)走墨盒，墨水，仿牌，　特價(jià)有優(yōu)惠”“我司DHL Fedex　UPS 特價(jià)， 后接各大快遞公司各個(gè)階段的報(bào)價(jià)” 像類(lèi)似這些我們看都不會(huì)看的，有時(shí)候比較煩，或者你發(fā)得太多， 一星期一次， 我們直接拉黑。 　你可以這樣說(shuō)：“您好， 我看了下貴司的網(wǎng)站， 貴司的貨都不是很重， 應(yīng)該走快遞比較多吧?" 或者：“我發(fā)現(xiàn)貴司的主要市場(chǎng)是XX，　我司走XX有優(yōu)勢(shì)哦，21KG只要 XXRMB/KG， 51kg　只要xxrmb／kg?！薄?bào)一兩價(jià)格意思一下就行了，　因?yàn)榭蛻?hù)不可能馬上就找你走貨的?！≈灰蛻?hù)開(kāi)始和你說(shuō)話(huà)了，　你就可以去套出你想要的信息了。　當(dāng)然，　一次兩次是不行的，　你要時(shí)不時(shí)和客戶(hù)聊下，　增加“粘度”，　但千萬(wàn)不要聊太多，　因?yàn)榭蛻?hù)也是有事要做的?！　∵€有就是，　千萬(wàn)不要上午發(fā)廣告或者和客戶(hù)去聊，　整個(gè)上午才那個(gè)3個(gè)小時(shí)，　客戶(hù)要回郵件，更新產(chǎn)品，上午時(shí)間根本不夠用。　你最好選在下午，　雖然下午外貿(mào)要跟蹤客戶(hù)，但下午時(shí)間那么長(zhǎng)，肯定有時(shí)間空的?！《乙话阆挛缛c(diǎn)左右特別容易犯困，　你這時(shí)候和客戶(hù)去說(shuō)說(shuō)話(huà)，　他＼她會(huì)很樂(lè)意的。　而且有一點(diǎn)要記住，　不要聊太久。　第一，客戶(hù)也有事要做，　不能和你聊太久；就算沒(méi)事做，被老板看到總是在聊QQ也不好。　　　　呵呵，　一點(diǎn)小建議，希望能幫到你