我有好幾個客戶都是打電話開發(fā)出來的,剛開始做外貿(mào)業(yè)務(wù)的朋友,可以嘗試多打打國外電話給客戶,對你的成長比較有幫助,對于做外貿(mào)業(yè)務(wù)比較長時間,苦于客戶不回郵件的朋友,也可以多打打電話給國外客戶,可能會收到意想不到的效果。接下來

1.ECVV，這2年免費效果開始大大提升，偶爾有詢盤，較好的情況下，一天會有2封詢盤。2.MIC，域名特色就不用說了，而且現(xiàn)在免費也是有點效果的，雖然不大，但是還可以做做。3.環(huán)球，雖說是國內(nèi)第一大平臺，消費也是很高，

1. 行業(yè)：選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)，以提高銷售成功率。2. 地域：選擇目標市場，了解當(dāng)?shù)氐奈幕⒎煞ㄒ?guī)和市場需求。3. 公司規(guī)模：選擇符合自己產(chǎn)品規(guī)模的公司，以提高銷售成功率。4. 采購能力：選擇有采購能力的客戶，以

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對于前期沒什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個也不失為一個方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會。這個也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐外

開發(fā)外貿(mào)客戶

1、參加展會 主動接觸客戶，當(dāng)場拿單；或者形成一定印象，以后跟蹤。國內(nèi)的綜合性展會推薦廣交會，每年4月和10月舉辦；如果要參加的話，一定要提前做足功課。2、通過海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶 外貿(mào)越來越難做，海關(guān)數(shù)據(jù)被越來越多的企業(yè)

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對于前期沒什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個也不失為一個方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會。這個也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐

1 .首先要做好售后服務(wù)，售后的跟蹤。無論如何，產(chǎn)品是雙方結(jié)緣的紐帶，無論是什么產(chǎn)品，客戶在使用中或許會存在這樣那樣的問題，所以我們要經(jīng)常主動的聯(lián)系客戶，詢問使用情況。一方面能讓客戶體會到你對他的關(guān)注，另一方面你

外貿(mào)開發(fā)客戶需要：開展各種營銷活動。要開發(fā)客戶就需要有一定的營銷活動，一方面起到宣傳和推廣外貿(mào)業(yè)務(wù)的作用，另一方面可以有效積累客戶資源，吸引更多人關(guān)注。4/7 外貿(mào)開發(fā)客戶需要：建立完善的客戶管理系統(tǒng)。這樣會讓自己的

1、各個搜索引擎大海撈針找客戶，主動發(fā)開發(fā)信。2、參加展會，主動接觸客戶，當(dāng)場拿單，或者形成一定印象，以后跟蹤。3、購買海關(guān)數(shù)據(jù)，主動發(fā)開發(fā)信給已經(jīng)購買本產(chǎn)品的客戶。(海關(guān)數(shù)據(jù)都是來自各個國家的提單和關(guān)單數(shù)據(jù)，是最

首先，建立客戶資料庫是管理客戶的基礎(chǔ)。在與客戶的交互中，需要詳細記錄客戶的聯(lián)系方式、地址、采購歷史、喜好等信息。這樣，可以確保對客戶有一個全面且深入的了解，為后續(xù)的服務(wù)和溝通提供依據(jù)。例如，當(dāng)了解到某個客戶對環(huán)

給陌生客戶發(fā)郵件，在客戶當(dāng)?shù)刂芏椭苋纳衔绨l(fā)送，成功率最多可以提升3倍！根據(jù)ReturnPath數(shù)據(jù)，同一客戶，一周最多2封，一月最多7封，效果最好；客戶在采購?fù)厩?-6周開始（根據(jù)行業(yè)交貨期差異），陸續(xù)發(fā)送產(chǎn)品信息。

如何開發(fā)和維護外貿(mào)客戶

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對于前期沒什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個也不失為一個方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會。這個也是比較傳統(tǒng)的方法。2023年全面

3、B2B電子商務(wù)平臺 外貿(mào)B2B平臺太多了，可以多方對比、從中選擇一個付費入駐。這個入駐費用并不貴，小工廠完全能負擔(dān)得起。工廠可以招一個專門的運營人員，對自己的產(chǎn)品進行全方位包裝，以文字描述和圖片的形式上傳、發(fā)布到平

6 .嘗試著進入客戶的私生活，但因為有些客戶并不喜歡生活跟業(yè)務(wù)混到一起，所以說嘗試一下。和客戶聊聊家庭，生活，這樣會拉近彼此的關(guān)系。7 .以各種理由邀請客戶來廠參觀，邀請客戶來中國游玩。例如，廣交會，一些大型節(jié)日，

首先，建立客戶資料庫是管理客戶的基礎(chǔ)。在與客戶的交互中，需要詳細記錄客戶的聯(lián)系方式、地址、采購歷史、喜好等信息。這樣，可以確保對客戶有一個全面且深入的了解，為后續(xù)的服務(wù)和溝通提供依據(jù)。例如，當(dāng)了解到某個客戶對環(huán)

如何開發(fā)和維護外貿(mào)客戶

外貿(mào)開發(fā)客戶方法：1，開始簡單的了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢，價格(報價和趨勢)，產(chǎn)品特點(賣點)。這點很重要，因為接下來的工作都會圍繞這個來展開的。很多新人一開始就想著要開發(fā)客戶，但是越著急開發(fā)客戶就越開發(fā)不到，基本的

尋找外貿(mào)客戶的方式、方法多種多樣，通常找外貿(mào)客戶主要通過網(wǎng)絡(luò)、廣告雜志等渠道來尋找外貿(mào)客戶源，用電話來聯(lián)絡(luò)感情、了解外貿(mào)客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。通過電話找外貿(mào)客戶并不等于隨機地打出大量電話、它需要一定的

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對于前期沒什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個也不失為一個方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會。這個也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐外

5、郵件 通過谷歌來搜索產(chǎn)品，然后在頁面上找到買家的聯(lián)系方式，給他們發(fā)郵件或者打電話推銷自己的產(chǎn)品。6、社交網(wǎng)站 國外人更熱衷于上社交平臺，如Facebook這樣的平臺，老外一天都能刷個好幾遍，已經(jīng)成為生活的一部分。還有L

打電話其實也是開發(fā)客戶一種比較高效的方式，不過打電話需要有針對性，一般都是展會拿到名片，而且確定這個客戶是目標客戶才打電話。因為國際長途話費也貴，如果你打電話的客戶不是目標客戶，對方可能馬上會掛掉，這樣遇到次數(shù)多

外貿(mào)工作的心路歷程--客戶開發(fā)(打電話一)

開發(fā)信作為開發(fā)用戶和維護外貿(mào)用戶來說，十分重要。 聽我一句：想讓客人打開你的開發(fā)信，得這么干！ 這部分我們討論客戶沒有打開郵件的原因，以及相應(yīng)的解決方案。 思考題：假設(shè)你是客戶，哪些因素能讓你決定打開或者忽略一封郵件？ 一封郵件的打開率越高，說明郵件的質(zhì)量越好，客戶是否打開一封郵件，雖然也有主觀的原因，但通過優(yōu)化客觀數(shù)據(jù)，卻可以讓郵件的打開率得到成倍的提升。 01、關(guān)于郵件到達率、打開率、點擊率的基本概念。到達率：每發(fā)送100封郵件，成功送達的郵件數(shù)量占比。一般來說，郵件到達率在85%以上才是健康的； 打開率：每發(fā)送100封郵件，被打開的郵件數(shù)量占比。外貿(mào)行業(yè)的平均郵件打開率介于10% - 30%之間； 點擊率：每發(fā)送100封郵件，鏈接被點擊的郵件數(shù)量占比。外貿(mào)行業(yè)的平均點擊率為1.5%。 從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上來說，外貿(mào)郵件運維的核心，就是不斷優(yōu)化以上各個數(shù)值，讓更多的郵件發(fā)送成功、被打開閱讀、被點擊產(chǎn)生后續(xù)訪問。 02、標題是決定一封郵件會否被打開的重要因素。關(guān)于郵件標題的優(yōu)化，是外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)不變的主題。這里沒有必要將這個話題完全展開討論，重點說一下影響標題質(zhì)量的那些關(guān)鍵詞以及優(yōu)化策略： 1、標題中不好的詞 標題當(dāng)中不好的詞匯，會讓人產(chǎn)生不可信賴、不愿意繼續(xù)合作的想法： 偽裝熟人，強行套近乎的詞：RE:/RE:RE:/FW:/Reply: 自賣自夸，泛化不具體：Best Price、Top Quality、Super Technology 引誘詞匯，不能兌現(xiàn)的承諾：100% Free、Only for You、Ever Best Discount 語氣生硬，忽略情感：Please come to see us 2、標題中好的詞 標題中使用恰當(dāng)類型的關(guān)鍵詞，會讓郵件打開率飆升： 將收件人的姓名加入標題：Hi James、Dear Neal Han、To Mr. Williams 體現(xiàn)時效性：News、Updates、Not-to-miss、Last 7-day offer 直接表明實際利益：27% cut-off for spring sale、Free shipping to Canada 有區(qū)域、職位、品牌針對性：Specially for India Retailors、Industry Report of xxx 3、一些例子 下面是根據(jù)上面的原則，將好的關(guān)鍵詞應(yīng)用在郵件標題中的一些例子： News: genuine natural wood cellphone shell released Urgent/Breaking/Alert : Alert - new models for trail with 20% off Free delivery: 2017 Q3 iPhone accessory free delivery to Boston Video Report: Operation Video for SC-II drilling machine Daily, Weekly, Monthly: Weekly updates of food machinery Don't Miss: Don't Miss Our Special Offer for India Importers First Name + Last Name: Bill Gates, your invitation of Canton Fair from xxx company 03、聽我一句：拼命優(yōu)化郵件的第一句話。主流的郵件客戶端（包括網(wǎng)頁端和桌面端），會在郵件列表的地方，提供一部分郵件內(nèi)容供用戶預(yù)覽。這一部分內(nèi)容，長度從20 - 140個字母不等，很多客戶會根據(jù)這一部分的內(nèi)容，決定是否打開一封郵件繼續(xù)閱讀。 在開發(fā)信中，一定要拼命優(yōu)化郵件的前幾句話，在最開始的地方，用最短的時間抓住收件人的注意力！ 不好的郵件第一句話模式：寒暄過長，語句拖沓，沒有重點。 為了表現(xiàn)的友好熱情，用了太多的寒暄（Rapport），其實這些話作用沒有那么大； 遣詞造句廢話太多，一眼看過去就感覺羅嗦； 表達中沒有突出重點，給人這封郵件無足重輕的印象。 好的郵件第一句話模式：詳略得當(dāng)，主題鮮明，結(jié)構(gòu)清晰。在開始的一段內(nèi)容中，就基本表明這封郵件的主旨，讓客戶產(chǎn)生正面的預(yù)期。 下面是幾個實際的例子： Dear Neal Han, Nice day! Are you still looking for lap-top batteries for North America market? We supply to Apple… Hi Shirley, How is everything? Have your team finished evaluating the layout since we last contact? Here are some… Good day Mark, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs… 04、郵件各方面的細節(jié)不僅體現(xiàn)你的氣質(zhì)，還會左右打開率。 我們看人的時候，除了整體印象，還有很多細節(jié)，比如衣著、舉止，甚至是一個笑容。同樣的，在客戶的眼里，我們的郵件也不僅僅是正文內(nèi)容，還有很多的細節(jié)。做好這些細節(jié)，不僅是專業(yè)性的體現(xiàn)，還會在客戶的潛意識里留下正向反饋因子，從而增加郵件的被閱讀的幾率。 要做好細節(jié)，下面的幾個方面往往是被忽略的： 發(fā)件人信息設(shè)置：包括發(fā)件人姓名（兩個單詞，首字母大寫），公司名稱； 拼寫和標點：標題和第一句話的大小寫規(guī)范，標題中是否用了太多標點符號； 長度：標題的長度（4–9個單詞為佳）、句子斷句的長度； 易讀性：有沒有生僻復(fù)雜的單詞？是否句子寫的太繞讀不懂？中國式表達？ 05、發(fā)送的時間和頻率至關(guān)重要。數(shù)據(jù)表明，62%的辦公人員，會在當(dāng)?shù)貢r間的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00這兩個時間段里，集中處理郵件信息。但是，外貿(mào)小伙伴們要搞定的卻是來自世界各地的客戶，客觀的時差讓這個問題顯得格外困擾。 1、如何掌握何時給某個國家的客戶發(fā)送郵件？ 使用類似世界時鐘的應(yīng)用，掌握各個國家的上下班時間，和北京時間對應(yīng)起來； 利用郵箱的定時發(fā)送功能，保證郵件在合適的時間，投遞到特定的客戶國家。 具體可參見這一篇：給各國客戶發(fā)郵件的最佳時間表 2、比較好的發(fā)送的時間和頻率 在客戶正在處理郵件的時候，當(dāng)?shù)貢r間的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00這兩個時間段里。如果做不到，使用郵件的定時發(fā)送功能； 給陌生客戶發(fā)郵件，在客戶當(dāng)?shù)刂芏椭苋纳衔绨l(fā)送，成功率最多可以提升3倍！ 根據(jù)ReturnPath數(shù)據(jù)，同一客戶，一周最多2封，一月最多7封，效果最好； 客戶在采購?fù)厩?-6周開始（根據(jù)行業(yè)交貨期差異），陸續(xù)發(fā)送產(chǎn)品信息。 （文_韓席軍_《焦點視界》特約作者_本文刊載于第55期《焦點視界》雜志）
1/7 鞏固與客戶的關(guān)系需要：首先要做好自己的本職工作，一個合格的職場人才能獲得客戶的認可和信賴，才能鞏固與客戶的關(guān)系，誰也不想跟一個吊兒郎當(dāng)?shù)娜撕献鳌?  2/7 鞏固與客戶的關(guān)系需要：經(jīng)常和客戶聯(lián)系，不管是郵件，電話還是微信，或者見面，總之要和客戶保持聯(lián)系，這樣才能讓彼此不陌生，才能慢慢熟悉，才會有鞏固關(guān)系一說。  3/7 鞏固與客戶的關(guān)系需要：有什么好事情想著通知客戶，比如自己公司有新的產(chǎn)品推出，或者之前客戶感興趣的產(chǎn)品降價等等，通過這樣的信息傳遞也可以鞏固與客戶的關(guān)系。 4/7 鞏固與客戶的關(guān)系需要：經(jīng)常搞一些商業(yè)活動，邀請自己的客戶來參加，也會幫助自己鞏固與客戶的關(guān)系，當(dāng)然除了可以鞏固客戶關(guān)系之外，還能幫助自己拓展新的客戶。 5/7 鞏固與客戶的關(guān)系需要：節(jié)日性的祝福和禮物一定要有，不論是以個人名義還是公司的名義，在節(jié)日的時候，給客戶一些祝福和禮物還是很有幫助的，可以鞏固好客戶關(guān)系。 6/7 鞏固與客戶的關(guān)系需要：了解客戶的需求，幫助客戶解決痛點。其實客戶與銷售員的關(guān)系都是基于需求和解決問題方案的條件，如果自己可以幫助客戶解決痛點，不需要鞏固，客戶也會主動找自己。 7/7 鞏固與客戶的關(guān)系需要：必要的時候能夠幫助客戶處理其他的問題也算是一種信賴的進一步保持，會鞏固好自己和客戶的關(guān)系。當(dāng)然，最好可以和客戶成為朋友，這樣就更好。