是否是潛在客戶?是否能帶來收益?請看下,外貿(mào)開發(fā)信的優(yōu)劣評判標(biāo)準(zhǔn)。其次再考慮以下應(yīng)用: 給買家的回復(fù),奧道中國認(rèn)為要迅速、及時(shí)、專業(yè)。因?yàn)橘I家通常只看最先收到的幾封回復(fù),從中去選擇合適的供應(yīng)商。如果您的回復(fù)不夠及時(shí),就可能

3.Hope this email doesn't cause you any inconvenience.4.I am writing to present a gold business opportunity for you.5.I would like to introduce advantage product for you.6.I am reaching out to see if

如果是新客戶的話，標(biāo)題就比較重要，現(xiàn)在國外客戶每天收到幾百封郵件，大多數(shù)都是一秒而過，有吸引人的標(biāo)題才能讓客戶打開郵件，而且郵件內(nèi)容也需要簡潔明了，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品和給客戶帶來的幫助，避免過多介紹公司，也不能發(fā)太

首先，發(fā)送開信的目的是保證發(fā)送成功，而不是某個(gè)回復(fù)，所以開信的時(shí)候不要帶附帶的圖片壓縮包。當(dāng)然，千萬不要把網(wǎng)址插入文字中，因?yàn)榫W(wǎng)址會(huì)被垃圾系統(tǒng)屏蔽。只寫國外鏈接，比如Google或者facebook。至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽

如何發(fā)郵件客人一定會(huì)回復(fù),郵件外貿(mào)客戶開發(fā)

給陌生客戶發(fā)郵件，在客戶當(dāng)?shù)刂芏椭苋纳衔绨l(fā)送，成功率最多可以提升3倍！根據(jù)ReturnPath數(shù)據(jù)，同一客戶，一周最多2封，一月最多7封，效果最好；客戶在采購?fù)厩?-6周開始（根據(jù)行業(yè)交貨期差異），陸續(xù)發(fā)送產(chǎn)品信息。

1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。2）通過提及一個(gè)大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。3）提供他的成交案例。4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到客戶關(guān)注。5）以一個(gè)問題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。Tips Wh

如果方便的話做一個(gè)EXCEL表格出來，一目了然的，幫客戶把他要考慮的問題都考慮到了，客戶一看會(huì)夸你專業(yè)。其實(shí)你做外貿(mào)就是不斷解決客戶問題的一個(gè)過程，最后他所有的問題都被你解決了，對你滿意了，就自然會(huì)下單了。報(bào)價(jià)

開發(fā)信的發(fā)送時(shí)間也有講究,最好在客戶上班前5分鐘內(nèi)。一般國外客戶一上班都會(huì)先處理郵件,前面的幾封郵件即便不是他非常關(guān)注的,他也會(huì)有心情點(diǎn)開看下去;而堆積在后面的郵件除非你寫得比較好,否則打開的幾率就很少了?？梢栽诳臻e的時(shí)候

01、寫開發(fā)信過時(shí)了嗎？No，當(dāng)然沒有，寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法，縱觀目前眾多的b2b平臺(tái)、線上/線下展會(huì)或者社媒，都在采用開發(fā)信獲取用戶；開發(fā)信是買家避開共享用戶，建立獨(dú)立客戶池的最好方式之一。02

做外貿(mào) 給客戶寫開發(fā)信 客戶回復(fù)的幾率會(huì)有多大

郵件群發(fā)不建議用郵箱做，一開始效果都還可以，時(shí)間長了效果就不行了。如果用郵箱做郵件群發(fā)，還是要選擇一個(gè)安全性高，穩(wěn)定的郵箱，其次就是群發(fā)量大的，像我用的TOM專門群發(fā)的渠道，不管你發(fā)送的什么內(nèi)容，基本都能滿足你

郵件推廣不怎么樣，現(xiàn)在郵件騙子太多，早就磨滅了人們的耐性了，很少有人還會(huì)去仔細(xì)辨別郵件的真?zhèn)巍４蠖鄶?shù)人也覺得收郵件很頭疼

郵件群發(fā)有用嗎？郵件群發(fā)作為一種古老的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，能存在至今說明其是非常有價(jià)值的。我們現(xiàn)在仍能看到很多公司采用郵件營銷，證明是有效果的，只是群發(fā)郵件存在一定的技巧和策略。了解你的注冊用戶 許多人認(rèn)為花時(shí)間了解注冊

4. 如果發(fā)郵件數(shù)量多，有人說用不同的郵箱發(fā)效果會(huì)更好，TOM VIP有3個(gè)后綴，而且能注冊到各種各樣的名字，這里也要說下，賬號(hào)名字不要相似 郵箱有個(gè)功能叫群發(fā)單顯，用郵箱賬號(hào)和密碼登錄到VIP郵箱，點(diǎn)擊“群發(fā)單顯”

郵件群發(fā)是一種有效的推廣和溝通方式，但成功的電子郵件群發(fā)需要一些技巧和策略。以下是靠譜郵件為您總結(jié)的一些提高電子郵件群發(fā)效果的技巧：1.建立清晰的目標(biāo)： 在發(fā)送之前明確郵件的目標(biāo)。是推廣產(chǎn)品、提供信息還是建立關(guān)系？清

群發(fā)郵件有效果嗎?

如果您怕麻煩沒有注冊云平臺(tái)的發(fā)信箱，想快速體驗(yàn)極速云郵的各項(xiàng)功能，建議您暫時(shí)使用免費(fèi)郵箱來測試。比如QQ郵箱、網(wǎng)易163、126郵箱等。（但是免費(fèi)郵箱是不可以大量群發(fā)的，通常一天只允許群發(fā)三五十條）。 如果我的回答能

這種軟件屬于有害軟件，屬于違法范圍，所以，最好不要沾邊。

都會(huì)有限制的，各家的限制不同?？磦€(gè)人使用免費(fèi)郵箱還是VIP郵箱，免費(fèi)的一般是幾十封，付費(fèi)的一般最高是單次三四百個(gè)收件人。網(wǎng)易163郵箱一封郵件最多發(fā)送給40個(gè)收件人 , 每天發(fā)送限額為50 封。網(wǎng)易郵箱每天發(fā)郵箱限額數(shù)量

第一：為了避免垃圾郵件成堆?，F(xiàn)在市場的郵箱都會(huì)有發(fā)送數(shù)量限制，限制了一個(gè)郵箱一天只能發(fā)50封以內(nèi)，那樣垃圾郵件能明顯減少！第二：郵箱商為了贏利。如果一個(gè)免費(fèi)郵箱的發(fā)送量很大，那他的收費(fèi)郵箱就沒人買了，比如163郵箱

普通郵箱不行，發(fā)的少，容易進(jìn)垃圾箱，企業(yè)郵箱辦公用可以，只用來群發(fā)成本太高了，剩下的選擇就是VIP郵箱了，行業(yè)里TOMVIP郵箱的群發(fā)數(shù)量多，一次能發(fā)給你幾百人，有群發(fā)單顯能用，國外通道也能提供，外貿(mào)郵件來往穩(wěn)定性

用極速云郵來群發(fā)郵件,一天可以發(fā)50萬封不?

1、網(wǎng)易郵箱：企業(yè)郵箱：單個(gè)用戶每天最多只能發(fā)送 1000 封郵件。單個(gè)郵件最多包含 500個(gè)收件人郵箱地址。163VIP郵箱：每天限制最多能發(fā)送800封郵件。163 、 126 、 yeah的郵箱：一封郵件最多發(fā)送給 40 個(gè)收件人 , 每天發(fā)送限額為 50 封。2、尚易企業(yè)郵箱：一個(gè) IP 一分鐘最多發(fā)送 400個(gè)郵件地址。一封郵件最多 200 個(gè)郵件地址。如果一封郵件包括 200 個(gè)收信人地址，一分鐘最多不能超過 2封郵件。如果一封郵件只有一個(gè)收信人地址 , 一分鐘發(fā)送的郵件不能超過 6封。3、QQ郵箱：為了防范少數(shù)垃圾郵件發(fā)送者的過量郵件發(fā)送行為，QQ郵箱根據(jù)不同用戶類型設(shè)置了不同的發(fā)送總數(shù)的限制：2G 的普通用戶每天最大發(fā)信量是 100 封。3G 會(huì)員、移動(dòng) QQ 、 QQ 行及4G 大肚郵用戶每天最大發(fā)信量是 500 封。Foxmail 免費(fèi)郵箱每天發(fā)送量限制為 50 封 。4、Gmail郵箱：郵件數(shù)量限制為每天 500 封 。新申請的郵箱 每天發(fā)送量限制 50 封 。
這個(gè)得看是什么郵件群發(fā)平臺(tái)，像RUSHMAIL郵件群發(fā)平臺(tái)，系統(tǒng)默認(rèn)的速度是8封每秒，一個(gè)小時(shí)可以發(fā)送3萬封，一天是可以發(fā)送50萬封以上的。
用戶回復(fù)幾率提高的最重要因素就是找對用戶，找對用戶，其次就是在對的時(shí)間發(fā)送最恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)信。 用戶信息收集好了，怎么去寫開發(fā)信呢？或者大家也有疑問，現(xiàn)在開發(fā)信還有用嗎？開發(fā)信不就是推銷信嗎，不就是傳單海報(bào)嗎？還有效果嗎？ 01、寫開發(fā)信過時(shí)了嗎？ No，當(dāng)然沒有，寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法，縱觀目前眾多的b2b平臺(tái)、線上/線下展會(huì)或者社媒，都在采用開發(fā)信獲取用戶；開發(fā)信是買家避開共享用戶，建立獨(dú)立客戶池的最好方式之一。 02、為什么用戶不回復(fù)開發(fā)信？ 很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件，但是石沉大海，小編總結(jié)一下目前在寫開發(fā)信時(shí)，人們常犯的錯(cuò)誤，大家可以對照查看； 1、總是再談?wù)撟约旱墓竞彤a(chǎn)品； 2、郵件太長，要求和內(nèi)容都太多； 3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐； 4、他們完全不認(rèn)識(shí)你，不知道你的存在； 5、開發(fā)信中有錯(cuò)別字或者語法錯(cuò)誤； 6、開發(fā)信發(fā)完沒有任何跟進(jìn)或者沒有持續(xù)跟進(jìn)； 7、郵件的有效性太低，大多都是劣質(zhì)郵件； 8、郵件主旨和收件人無相關(guān)性； 03、到底什么時(shí)候發(fā)送開發(fā)信最合適？ 根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析： 一周最適合發(fā)郵件的時(shí)間：周一&周二 一天最適合發(fā)開發(fā)信的時(shí)間：下午12點(diǎn)到1點(diǎn)之前，早上9點(diǎn)到10點(diǎn) 一周五天工作日之內(nèi)，基本上回復(fù)郵件都是差不多的，僅在周五有比較大的差距；一天24小時(shí)當(dāng)中，下午一點(diǎn)收到的回復(fù)最多，上午10點(diǎn)鐘是一天中回復(fù)郵件的第2個(gè)峰值；而在晚上8點(diǎn)到第2天七點(diǎn)鐘，一般回復(fù)率都比較低，所以盡量避免。 在中午12點(diǎn)到1點(diǎn)的郵件打開率較低，1點(diǎn)之后打開率又會(huì)上升，4點(diǎn)之后一直到12點(diǎn)都是呈現(xiàn)下降趨勢，所以大家可以在午休結(jié)束時(shí)給用戶發(fā)送開發(fā)信。 04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片？ 首先說一下，我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復(fù)，所以開發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當(dāng)然，千萬不要在正文里插入網(wǎng)址，因?yàn)榫W(wǎng)址會(huì)被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽，只有寫國外的鏈接，比如谷歌或者facebook等，至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽名里。 第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團(tuán)隊(duì)的圖片或者可以展現(xiàn)公司實(shí)力的圖片，讓用戶建立信任感。 05 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞） I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products. （第一段簡單介紹，措辭簡單即可，簡單提到你知道他們是作什么市場，有利于下一步溝通。） Our main maket is xx, main products cover xxx，all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements. （第二段主要通過認(rèn)證、以前其業(yè)務(wù)襯托等來展現(xiàn)公司實(shí)力，不用high quality等，用襯托的方式做認(rèn)證） If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 第三段，如果您有任何需求，可以隨時(shí)和我們聯(lián)系。) We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 ) Best regards, xx 開發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一，它是挖掘潛在用戶、增進(jìn)用戶關(guān)系往來和促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的最佳選擇之一，大家一定要利用好手里的郵箱，珍惜每一封開發(fā)信哦！
印象深刻是開發(fā)信成功的第一步，但是優(yōu)勢點(diǎn)重點(diǎn)突出也很重要，開發(fā)信主動(dòng)開發(fā)客戶屬于線上推廣的一種渠道，那么我們寫開發(fā)信的時(shí)候首先要學(xué)會(huì)聚焦優(yōu)勢，哪怕自己的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、交期、售后、工廠規(guī)模、有海外渠道、有品牌等等優(yōu)勢，也不能全部寫進(jìn)去開發(fā)信里面，建議選擇2~3個(gè)優(yōu)勢寫進(jìn)去重點(diǎn)突出即可，剩下的優(yōu)勢則是通過對比的方法來間接體現(xiàn)出來，不適合直接說。（具體原因大家可以了解下我們?nèi)粘Ｓ玫南窗l(fā)水，看看是否都是聚焦去屑、或者聚焦控油、或者聚焦柔順、或者聚焦黑白之類的，還有就是汽車當(dāng)中的BBA，是否也是各自搶占了一個(gè)賣點(diǎn)，奔馳主打商務(wù)，寶馬主打操控，奧迪主打科技，因?yàn)槊總€(gè)人內(nèi)心都有屬于自己的一個(gè)特有心智，我們要想吸引到客戶的意向就首先要強(qiáng)攻下客戶內(nèi)心特有的心智）
很多做外貿(mào)的人都有這種經(jīng)歷，發(fā)了很多郵件給國外客戶，但是似乎都 “石沉大?！?。大部分業(yè)務(wù)員會(huì)滿腹疑問：“為什么我發(fā)的郵件，他們都不回呢？”“難道是我寫的郵件太長了？太短了？還是我的英語水平不夠好？”客戶不回郵件的情況，一般都會(huì)嚴(yán)重打擊業(yè)務(wù)員的信心。因此，作為一名業(yè)務(wù)員，良好的心態(tài)是非常關(guān)鍵的。 至于客戶不回郵件的原因，重點(diǎn)介紹一下針對不回郵件的客戶。 如果知道了客戶的名字和郵箱地址，發(fā)郵件過去，人家不一定會(huì)理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即： 1. 輸入客戶的名字進(jìn)行搜索，再詳細(xì)查看我所聯(lián)系的客戶所在的國家。 2.輸入客戶的郵箱地址－－一般情況下，客戶的郵箱都是利用公司名稱申請郵箱的，所以這種搜索法概率會(huì)高一點(diǎn)。 3搜索到準(zhǔn)確的信息后，再添加他們。請求中會(huì)要求寫自我介紹，那么就大概寫一下我是誰，是哪個(gè)公司的，公司產(chǎn)品主要是哪些，簡單地介紹一下。比如：“This is Lydia, from ×××（公司名稱）”，介紹時(shí)做什么產(chǎn)品的。不過以這種方法只能碰碰運(yùn)氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的，那樣他就沒辦法通過你的請求，也就不能跟他在SKYPE上進(jìn)一步聯(lián)系。 他們加了你的SKYPE后，你就直接問：“有沒有收到我×月×日發(fā)的郵件？”如果對方說沒有的話，那么你先跟他確認(rèn)一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費(fèi)的，電話談話可以加深他對我的印象。呵呵，也有客戶會(huì)主動(dòng)打電話給你，問候你啊，然后你就借機(jī)談你們公司產(chǎn)品的事情，這樣他就會(huì)向你詢價(jià)。如果你知道價(jià)格的，你就馬上報(bào)給他；如果沒法馬上告訴他的，你就說“今天恐怕無法給你馬上回復(fù)報(bào)價(jià)，但我明天會(huì)盡快回復(fù)你的?！边@樣既表示你已經(jīng)重視了他的問題，又不耽誤事！ 只要客戶肯加你為好友，那么你就有機(jī)會(huì)跟他進(jìn)一步交談。這樣機(jī)會(huì)更大一層。 當(dāng)然，這種方法只能供大家參考哦！如果客戶沒通過你的請求，那么也就沒轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請求，然后大發(fā)慈悲加你了。 網(wǎng)上外貿(mào)生意，可能外貿(mào)人員遇到最多的情況就是客戶不回復(fù)，但在買方市場的今天卻又很正常，但如我們能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法，回復(fù)率必增很多： 1.標(biāo)題醒目，直截了當(dāng)。郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性會(huì)提高很多； 2.開頭語簡潔，減少寒暄。表明你是專業(yè)而老練的商人，可立即讓客戶產(chǎn)生信任感的距離，而對商人過多的寒喧會(huì)適得其反； 3.自我介紹，只講重點(diǎn)。時(shí)間就是金錢，自我介紹不要超過兩句話?？蛻魧δ愕馁Y料不會(huì)感興趣，而且有重點(diǎn)地自我介紹反而會(huì)在客戶眼中樹立自信、專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的。 4.開門見山，認(rèn)真報(bào)價(jià)?？蛻糇铌P(guān)心的就是產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格，所以簡潔的開頭后，便開始報(bào)價(jià)，證明你的專業(yè)性和誠意。而且也側(cè)面表明雙方都不想浪費(fèi)時(shí)間， 只想踏實(shí)把生意做成；報(bào)價(jià)過程中，切忌胡亂報(bào)價(jià)。就是說你的報(bào)價(jià)要是實(shí)價(jià)，否則會(huì)給人不專業(yè)的感覺，甚至?xí)档托湃味取Ａ硗?，不要怕客戶的?guī)格不全，就不報(bào)價(jià)，而去詢問?？梢栽囂叫缘膱?bào)，比如說，將與客戶描述相近的規(guī)格報(bào)過去，如果不符要求，客戶會(huì)發(fā)來詳細(xì)的規(guī)格。 5.注意細(xì)節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒有再詢盤時(shí)提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；另外最好用hotmail等國外的郵件服務(wù)器發(fā)送，以免被國外防火墻隔離。 總之，要明確你的目的--最終成交，一切行為和細(xì)節(jié)都要圍繞這個(gè)目的去執(zhí)行。真誠和簡潔，不僅外商喜歡，又能縮短成交的周期，大家何樂何不為呢？ 針對客人不回復(fù)郵件的問題,請看下面的建議: 1.首先自己確認(rèn)每個(gè)郵件的內(nèi)容是否回復(fù)的完整,是否按客人的要求在回復(fù),是否及時(shí)回復(fù) 的,是否發(fā)送成功.一般企業(yè)郵箱或則公司郵箱都可以設(shè)置回執(zhí)的.或則你也可以采用用兩個(gè)郵件同時(shí)發(fā)送以確保發(fā)送成功.如果怕用自己私人郵箱老板不高興的 話,可以把這些反映給領(lǐng)導(dǎo),看看他的建議啊.2. 有時(shí)候客人沒及時(shí)回復(fù)郵件,可能是因?yàn)榭腿顺霾盍?或則客人去TRAVEL了,或則其他私人原因沒及時(shí)通知回復(fù)這多正常的. 不要找急,堅(jiān)持定期發(fā)郵件聯(lián)系,如果客人真的需要產(chǎn)品,他以后回聯(lián)系的.3. 不是每個(gè)客人發(fā)的詢盤,都是真的想采購的,在會(huì)客人郵件前,先對客人的詢盤內(nèi)容進(jìn)行分析評估,有很多客人多是索取樣板型,或則同行索取信息,或則其相關(guān)技術(shù)人員索取技術(shù)信息型的,這些郵件可能他們很少會(huì)即使回復(fù)在達(dá)到他們的相關(guān)目的后.4.平時(shí)注意多提高完善自己的郵件的專業(yè)性,把客人郵件進(jìn)行分類,并堅(jiān)持對些目標(biāo)客人聯(lián)系,相信會(huì)有好的結(jié)果的.5.你才做了半個(gè)月呢,其實(shí)一般剛開始做外貿(mào)1-6個(gè)月接到第一個(gè)單都很正常的,不要否認(rèn)自己的努力.堅(jiān)持聯(lián)系,多提供自己對產(chǎn)品的熟悉專業(yè),慢慢就好了.6.平時(shí)遇到這些問題,也可以和相關(guān)同事或則領(lǐng)導(dǎo)反饋溝通,也可以有很大的收獲,畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的.7．檢查下你們的郵件系統(tǒng)，應(yīng)該是用企業(yè)郵箱發(fā)的吧？你得確定每封回復(fù)信息是否發(fā)送成功了，保險(xiǎn)的辦法就是同另外一個(gè)郵箱地址再發(fā)送一遍，順便問他是否收到了你的郵件．8．回復(fù)郵件要及時(shí)，對于沒有及時(shí)回復(fù)的國外客戶，最好是在他發(fā)郵件的相同時(shí)間段回復(fù)過去，這時(shí)候?qū)Ψ胶芸赡芴幱诠ぷ鲿r(shí)間．9．客人遲遲沒有下文，還有一個(gè)原因，他們可能在等待目標(biāo)客戶的進(jìn)一步確認(rèn)，而確認(rèn)需要時(shí)間，所以我們不要著急．定期與其保持聯(lián)系，尤其是告訴對方我們的新產(chǎn)品研發(fā)情況，期待雙方的合作．10．客人沒有回復(fù)還有一個(gè)原因，可能他同時(shí)也詢問了其他的供應(yīng)商，或者他們的報(bào)價(jià)更讓他覺得容易接受吧．如果經(jīng)過你的試探是這種情況的話，你可以向客戶接受你們產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，比如質(zhì)量上盛．交期短，服務(wù)一流等等．相信真正的買家是會(huì)被你們的獨(dú)特賣點(diǎn)吸引的．
第一階段：篩選詢問郵件 a.有稱呼的詢問郵件——這是比較仔細(xì)，有禮貌的客人，會(huì)一一打上收信人的稱呼。 b.有提起詢問產(chǎn)品的郵件——至少他很明白的告訴你他對你的什麼產(chǎn)品感興趣。 c.簡單介紹他們公司背景的——表示他有心引起你的興趣，愿意多讓你知道他一點(diǎn)。 你還會(huì)碰到以下情形： a.沒有稱謂也沒有提到產(chǎn)品名稱，只是告訴你對你公司有興趣的，標(biāo)準(zhǔn)格式——一定是亂撒詢問信的，你只是他碰撞到的其中之一而已。 b.一開始就要你寄報(bào)價(jià)單和樣品——這種人八成沒做過生意，那有一開始就要樣品的。 c.任何不情的要求，如給邀請函，投資訊息，合作信息等等。 第一個(gè)階段大約可以篩選出30%的潛在目標(biāo)客戶，其他的如果覺得棄之可惜，可以放在最后，當(dāng)練習(xí)的目標(biāo)吧。 篩選出客人，建議用外貿(mào)郵件管理軟件做這段工作，不要馬上依他的要求發(fā)報(bào)價(jià)單或目錄給他，可以立即回復(fù)一封反詢問信函，表示你已收到對方來信，但有些不明白的地方，有關(guān)產(chǎn)品，款式，才質(zhì)，數(shù)量等需求的了解都可以問，甚至問他的市場，及公司的性質(zhì)，告訴客人，這有助于你向他推薦你們的產(chǎn)品?；匦艜r(shí)，如果知道客人的firstname，可以稱呼對方的名字，或是MR.姓。這個(gè)動(dòng)作是增加顧客得回復(fù)率，制造多一點(diǎn)的機(jī)會(huì)與客人互動(dòng)。這個(gè)動(dòng)作很重要，表示他們?nèi)绻诘谝浑A段已經(jīng)獲得他們要的訊息，他就不會(huì)回你，如果他回了，那麼你下一個(gè)報(bào)價(jià)的動(dòng)作，成功率就會(huì)高一點(diǎn)。 第三階段：報(bào)價(jià)： 報(bào)價(jià)給有回復(fù)的客人，但在報(bào)價(jià)的階段至少要對客人有20%的了解。包括客人是那里的？買什麼東西？批發(fā)商，還是零售商？如果他能告訴你他經(jīng)常購買的量更好。報(bào)價(jià)時(shí)，請客人不管價(jià)格可否接受，都能回復(fù)給你，因?yàn)檫@有助于你明白你是否還有地方需要改進(jìn)（這里要盡量委婉，不是諂媚），如果對方是要找工廠，你可以隨報(bào)價(jià)單附上部分工廠的照片，自己有網(wǎng)頁的可邀請客人瀏覽你得網(wǎng)站，讓他更了解你們的產(chǎn)品與規(guī)模也是必要的。第四階段： 客人接到報(bào)價(jià)單有回復(fù)并索取樣品，可以衡量自己公司的規(guī)定回復(fù)客人，盡量提到要樣品費(fèi)，或是可提供免費(fèi)樣品，但對方必須付運(yùn)費(fèi)，以了解客人的誠意度。通常能依這個(gè)程序走到第四階段，那麼客人的成功率就會(huì)很高，我們的同仁們大部分都是依這個(gè)程序跟客人交流，評估下來，大概的成功率有50%，但是由于客人對我們而言都太小了，所以多半我們只是借以了解市場罷了。 網(wǎng)上與未見面或還沒成交的客人交流，有些忌諱是必須要避免的。絕對不要跟客人以MSN或ICQ的方式交流，因?yàn)槿绻麤]見過面以這種方式交流，很容易造成不必要的表錯(cuò)情或輕率，導(dǎo)致客人流失。國內(nèi)的貿(mào)易起步較晚，又正逢E時(shí)代的來臨，很多進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的年輕人，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)非常得心應(yīng)手，因此他們的交流方式已逐漸的E世代化，隨意，隨性，盡情揮灑感情，但是這在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里，是完全不一樣的。生意是現(xiàn)實(shí)的，是殘酷的，容易來，容易去的資訊時(shí)代，仍舊需要用心去細(xì)細(xì)體會(huì)，得來不應(yīng)純屬偶然，失去也不是必然。大家如果不能明白互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，不是生意的全部。很容易在每次敗陣下來的挫折感中失去自己。折剎了年輕的羽翼，是何等可惜的事。 來自實(shí)踐家外貿(mào)論壇