大家都知道,做外貿(mào)業(yè)務(wù)員最常做的事就是寫推銷郵件。相信每一個業(yè)務(wù)員,無論是新人老人,都會遇到寫了大量的推銷郵件卻石沉大海,回復(fù)很少。究竟怎樣的推銷郵件才能引起客戶的注意,讓客戶回復(fù),是我們大家共同面對的問題。就我個人的經(jīng)驗來

Dear Mr. XXX，（對買家的禮貌的稱呼，不要以sir or madam來開頭，這樣對對方不夠尊重）Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via alibaba.com.（提醒買家他于什么時候通過哪里看到你公司的產(chǎn)品信息并發(fā)送了詢盤

其實你做外貿(mào)就是不斷解決客戶問題的一個過程，最后他所有的問題都被你解決了，對你滿意了，就自然會下單了。報價郵件中還得寫出公司優(yōu)勢。中國這么多家做同類產(chǎn)品的，給客戶一個在你家下單的理由唄！報價只提到價格是很失

Xxx company

一．打探客戶對報價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

外貿(mào)問題:追問客戶對我的報價是否滿意的郵件怎樣寫好呢?

二、了解市場價格：在報價之前，研究市場價格，了解你的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的價格水平。這有助于你制定有競爭力的報價策略。三、清晰的付款條款：確保在報價中明確了付款條款，包括付款方式、付款期限和貨幣。這有助于避免后續(xù)

C. 讓客戶先報價。讓客戶先行報出可以承受的價格也不失為一個好的探價、報價方法。(建議此方法不要以郵件的形式正式發(fā)出，可以在與客戶通過MSN，Skype等聊天工具進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通的時候“順便”詢問。)不管怎樣，我們肯定還是會

1、在前期報價時，一定不要口頭報價，做一份正式的書面報價，標(biāo)注好報價日期，和報價有效期，報價有效期越短越好，特別是一些進(jìn)口備件，匯率每天都在變，價格肯定也是實時變動的，你的報價有效期越短，客戶就越關(guān)注，遇到著急

不妨問一下對方的心理價位，如果對方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對這個市場還不是非常熟悉。這個時候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢或者服務(wù)優(yōu)勢。如果說客戶確實給出了實打?qū)嵉膬r位，也別著急

做外貿(mào)時如何有效的與客人討價還價

慧新軟件-10年專注外貿(mào)客戶開發(fā)軟件研發(fā)應(yīng)用 向TA提問 關(guān)注 展開全部 回復(fù)詢盤技巧,你能找到供應(yīng)商,一般情況下你也是能找到對方的公司網(wǎng)站來查看對方的產(chǎn)品各方面的信息;那么可以是比對一下對方賣的產(chǎn)品種類中,有哪些是你能做的,而

先判斷詢盤是否為垃圾詢盤，是否問的是自家產(chǎn)品，如果是垃圾詢盤，對于外貿(mào)的新手，可以借此練練英文寫作水平，但不要抱什么希望。如果是真實的詢盤，我們再接下來判斷詢盤的內(nèi)容。詢盤內(nèi)容：1、郵件標(biāo)題：可體現(xiàn)買家的仔細(xì)，

7、利用國外視頻網(wǎng)站開發(fā)客戶。像國外主流的視頻網(wǎng)站：youtube、vimeo等，上面有很多品牌商、進(jìn)口商、批發(fā)商，其中就有一些對你的產(chǎn)品有采購需求。8、從詢價同行入手開發(fā)客戶。外貿(mào)人平常會接到很多同行詢價，很多人經(jīng)常會不厭

1.B2B平臺：阿里巴巴、全球資源、EC21、Made-in-China等B2B平臺是外貿(mào)找客戶的重要渠道之一，通過在這些平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息和公司介紹，吸引潛在客戶的關(guān)注和詢盤。2.社交媒體：通過社交媒體平臺（如微信公眾號、抖音、微博、官

一般來說，外貿(mào)人收到的詢盤主要來自三個渠道：主動開發(fā)、付費B2B平臺、建站推廣。每個渠道的詢盤都有各自不同的特點，也有質(zhì)量優(yōu)劣之分。所以，我們需要提前做好篩選，避免在無效詢盤上浪費過多時間。有經(jīng)驗的老外貿(mào)總結(jié)發(fā)現(xiàn)

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對于前期沒什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個也不失為一個方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會。這個也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐外

主要通過平臺.和郵件開發(fā).

外貿(mào)詢盤 常用方式有哪些?

1、采購價格高 2、更換新的供應(yīng)商，目前的原材料還能保證供應(yīng) 3、暫時不采購這款產(chǎn)品 對于此類采購商，直接詢問他們心中的預(yù)期價格，如果方便，可以寄樣或者提供相關(guān)產(chǎn)品的資質(zhì)信息，抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶。中間貿(mào)易商 1

1、 報價給客戶后，分析客戶的具體情況，積極與客戶保持密切聯(lián)系，電話聯(lián)系客戶接受報價。如果客戶非常滿意，與客戶約定簽約時間，并隨時與客戶保持聯(lián)系，直至簽約。2、向客戶報價后如客戶對報價不滿意，必須再次調(diào)整價格，并說明

第一，它可能意味著您提供的報價實際上并不高，但是買家想知道是否能進(jìn)行進(jìn)一步的砍價。第二，買家也許真的沒有能力接受您的報價。對于這些資金不足的客戶，我們應(yīng)當(dāng)友好溝通，禮貌拒絕，不要冷淡怠慢他們。如果有一天，當(dāng)這些

（1）降了很多客戶可能會質(zhì)疑你第一次給的價格的誠意 （2）降得多會讓客戶覺得你還是有可以壓縮價格的空間 降價一定是要有目的的：比如質(zhì)量、比如很缺訂單、如做樣板、比如市場開拓，很多時候我們會用這些去說服客戶（給你

如果客戶沒有立即接受報價，進(jìn)行跟進(jìn)，了解客戶的反饋和需求變化，以及時調(diào)整報價。（法律合規(guī)： 遵守國際貿(mào)易法規(guī)，包括出口許可和制裁規(guī)定，以確保合規(guī)性）在做外貿(mào)報價時，謹(jǐn)慎、專業(yè)和透明是關(guān)鍵。始終以建立長期互惠互利的

在已發(fā)送郵件基礎(chǔ)上，追加一封郵件，先問好，然后問價格是否滿意，是否規(guī)格與客人要求不完全一致，可以讓他重新確認(rèn)規(guī)格，然后根據(jù)詳細(xì)規(guī)格再報價。同時告訴他，他反饋的任何信息都是受歡迎的，這樣可以幫你們的業(yè)務(wù)發(fā)展。信件發(fā)

外貿(mào)如何詢問客戶對報價的看法?

1.After you.你先請。 這是一句很常用的客套話,在進(jìn)/出門,上車得場合你都可以表現(xiàn)一下。 2.I just couldn't help it.我就是忍不住。 這樣一個漂亮的句子可用于多少個場合?下面是隨意舉的一個例子:I was deeply moved by t

買家：Dear Sir,Good morning! We are interested in 10PCs of Catier750 FX3435, so is it possible for you to offer the quotation?Best Regards XXX 買家：Dear Sir, Thanks for your inquiry! The following is

to make an inquiry 發(fā)出詢盤;向詢價 inquirer 詢價者 enquiry 詢盤 inquiry sheet 詢價單 specific inquiry 具體詢盤 an occasional inquiry 偶爾詢盤 to keep inquiry in mind 記住詢盤 (二)May I have an idea of

1)一般詢價:這種詢價并不一定涉及到具體的交易,一般屬于大致的了解。 2)具體詢價:所謂具體詢價實際上就是請求對方報盤(request for an offer)。也就是說,買方已準(zhǔn)備購買某種商品,或已有現(xiàn)成買主,請賣方就這一商品報價。 Basic Expres

詢盤:外貿(mào)實務(wù)口語對話第2課

很多小伙伴接到靠譜的外貿(mào)詢盤，查詢完客戶之后發(fā)現(xiàn)是個優(yōu)質(zhì)客戶，興致沖沖按照客戶的要求報價，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報完價，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。 01、為什么會出現(xiàn)“報價死”？ 我的原因 1、報價單被屏蔽了？ 2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求？ 3、低價留位或者高價留位，客戶認(rèn)為不符合 客戶原因 1、客戶已經(jīng)離職 2、在等待其他資料，以作比較 3、各方面都o(jì)k，但是等著我主動上門降價 4、項目目前沒有進(jìn)展，暫時不需要采購 …… 客戶不回報價單，有太多太多的可能性了。 02、怎么避免“報價死”？ 那么，客戶不回復(fù)報價單，干等么？當(dāng)然不是，這個時候就要想辦法問他，怎么問呢，直接電話詢問么？當(dāng)然不是，且看聯(lián)系客戶三十六計。 NO.1 看菜下碟 小編這里著重分析工廠采購商和中間貿(mào)易商兩種詢價不回復(fù)的分析。 工廠采購商 不回復(fù)理由包括但不限于： 1、采購價格高 2、更換新的供應(yīng)商，目前的原材料還能保證供應(yīng) 3、暫時不采購這款產(chǎn)品 對于此類采購商，直接詢問他們心中的預(yù)期價格，如果方便，可以寄樣或者提供相關(guān)產(chǎn)品的資質(zhì)信息，抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶。 中間貿(mào)易商 1、上游客戶未給回復(fù)，所以無法給我們回復(fù) 2、單純詢價，比較價格； 對于此類貿(mào)易商，首先報價不能單純給到價格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價格有明顯差別，詳細(xì)標(biāo)注差異，讓他們詢價完對我們價格感興趣，記住我們； 當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報價單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機聯(lián)系客戶，從價格、品牌等各種優(yōu)勢打動他們交流。 NO2、找準(zhǔn)契機 1、報價有效期。 在發(fā)給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來原材料上漲嚴(yán)重，但是有效期內(nèi)優(yōu)惠價格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。 如果客戶依然沒有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會提供一個優(yōu)惠價格，期待進(jìn)一步合作。 2、交貨期。 2021年以來的海運一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價格有效期內(nèi)，我們可以詢問客戶是否對次超有需求，如果要的比較急，不能及時下單，我們會將其他訂單排在前面，影響到既定船期。 3、新產(chǎn)品/新報價提醒。 新款推薦可以名正言順給客戶發(fā)新的報價單。當(dāng)然，如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導(dǎo)致的采購價變化需要重新報價，也可以及時告知客戶。 4、根據(jù)客戶需求跟進(jìn)。 例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時通知。 5、買家從眾心理。 關(guān)注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，最近您所在的地區(qū)xxx產(chǎn)品的需求量大，我們發(fā)送了類似產(chǎn)品給到您的同行，之前給您發(fā)過雷速的產(chǎn)品，如有需求，及時通知。 6、節(jié)日/事件營銷。 時長關(guān)注買家所在國家/地區(qū)的市場情況、節(jié)日等信息。例如：中國的小長假/傳統(tǒng)節(jié)日，可以給買家發(fā)送祝福語；買家傳統(tǒng)節(jié)日或者突然狀況，發(fā)郵件表示關(guān)心等。 很多成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)都是從一個報價開始的，報價之后還需要各種方式持續(xù)跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進(jìn)行不同的跟進(jìn)，才能最終成單。
報價，是外貿(mào)流程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，報價直接決定了你是否促成這個訂單的關(guān)鍵因素。 很多小伙伴感到疑惑，為什么很多報價單和開發(fā)信一樣，發(fā)出去就沒有任何回復(fù)了？也有很多小伙伴無法確認(rèn)報價需求到底是不是客戶或者同行未來打探底價的套路…… 今天，小編就和大家聊一聊外貿(mào)報價的那些事兒~ 客戶討厭的報價單 外貿(mào)交流中，一份報價單很大程度上展現(xiàn)了公司的大部門信息以及外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否專業(yè)、可靠和細(xì)心?？蛻暨x擇供應(yīng)商的時候，到底是怎么看報價表的呢？什么樣的報價表最讓他討厭？ 1、報價格式錯誤 對于買家的詢價，有些外貿(mào)人的郵件回復(fù)僅僅只是一個價格。 一個完整的報價單至少需要包括產(chǎn)品接板信息、產(chǎn)品價格條款、數(shù)量條款、支付條款等信息；當(dāng)然，不同的行業(yè)和不同的公司，報價單的具體內(nèi)容也不相同。一般來說，報價單的內(nèi)容越清晰，客戶對于企業(yè)的認(rèn)可度就會更高。 2、不按照客戶要求報價 買家詢價時，一般會標(biāo)注貿(mào)易條件，包括FOB、CIF等、包裝要求、采購數(shù)量等信息，客戶的采購量級不同，報價條款不同，報價單也有差別。外貿(mào)人報價時一定要按照客戶要求報價，對于不同采購數(shù)量梯度（采購量1件、1000件、5000件）時，按照梯度進(jìn)行報價。 3、報價時沒有把握好價格 價格，一直都是報價單上的核心內(nèi)容之一，不同身份、國家的用戶對于價格的感知度是不一樣的，此時對于客戶的評估就尤為重要。這個客人主要是批發(fā)還是零售、大客戶還是中間商等等，進(jìn)行針對性報價。 辨別用戶報價意圖 不同意向的用戶對于報價單的需求是不同的，外貿(mào)人員在報價時，還需要區(qū)分意向用戶和套價用戶。 套價用戶 套價用戶一般直接問價格，大多都會隱藏或者是編造公司信息，報價前調(diào)查公司背景和信息的時候就會知道，收到詢價后，一定要查清楚買家的公司情況、經(jīng)營范圍等信息哦！ 意向用戶 意向用戶一般會給好幾個同類用戶發(fā)送報價需求，我們在報價前一定要先將自己的產(chǎn)品和市場上同類產(chǎn)品做競爭，找到產(chǎn)品優(yōu)勢，例如價格、質(zhì)量等等，客戶如有要求的同系列產(chǎn)品，可以將幾個型號都進(jìn)行報價。 制作報價單 小編整理了一份精致的報價單需要的內(nèi)容，小伙伴們可以根據(jù)所處行業(yè)、買家信息以及產(chǎn)品來進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整。 01 報價單格式 建議外貿(mào)人員給客戶發(fā)送報價單至少提供2種格式的報價單，一種是word文檔，便于客戶修改使用；一種是圖片或者pdf文檔，便于用戶直接打開。 在郵件最后也可以附上：詳細(xì)報價資料詳見附件中的文件，我已準(zhǔn)備了word、pdf、jprg三種格式，您可以直接下載查看。 02 報價單內(nèi)容構(gòu)成 一、報價單頭部 1、賣家基本資料（公司名稱、地址、聯(lián)系電話、郵箱地址、聊天方式等） 2、買家基本資料 3、報價單抬頭：標(biāo)題、報價日期、報價有效期 二、產(chǎn)品基本信息 1、產(chǎn)品序號、貨物號、型號、名稱、參考圖片、產(chǎn)品描述 2、產(chǎn)品規(guī)格、尺寸、外包裝、顏色等 三、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù) 根據(jù)不同類型商品提供 四、價格條款 1、貿(mào)易方式 2、裝運港、目的港、匯率、貨幣單位等 五、數(shù)量條款 整柜、最小起訂量等方式報價 六、支付條款 即期/遠(yuǎn)期信用證、可撤銷/不可撤銷信用證、跟單信用證，光票信用證、可轉(zhuǎn)讓信用證，不可轉(zhuǎn)讓信用證、電匯、余額，總金額，定金等。 七、質(zhì)量條款 商品鑒定、出入境檢驗檢疫標(biāo)志、原產(chǎn)地證等以及產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等。 八、裝運條款 九、交貨期條款 十、原產(chǎn)地條款 十一、報價單附注的其他資料 請點擊輸入圖片描述 03 報價單注意事項 1、報價單附圖片：包括產(chǎn)品的圖片和外包裝圖片等，一目了然。 2、報價單開頭明確信息：TO xx公司+報價單時間+報價有效時間，尤其是現(xiàn)在海運費飆升、匯率不穩(wěn)定的特殊時期； 3、圖片加水?。簣髢r單上公司的簡介、圖片展示一定要加上水印，凡是出現(xiàn)圖片的都要加上水印。 4、制作報價表格：報價表格可以把產(chǎn)品的型號、參數(shù)、尺寸、質(zhì)保以及付款方式等各種因素下的報價標(biāo)注清楚。 5、發(fā)文件前先預(yù)覽：不管給用戶什么格式的報價單，一定要預(yù)先做好排版并且打印預(yù)覽。 1000個業(yè)務(wù)員眼中就有1000種報價單的形式，大家可以根據(jù)產(chǎn)品和行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行調(diào)整哦~祝愿大家新的一年報價都成單，訂單滾滾來！
主要通過平臺.和郵件開發(fā).
一個尋盤發(fā)來，客人總會自己問到很多問題，你把客人的問題一一回復(fù)詳細(xì)回復(fù) 就可以了。如果客人不回復(fù)，隔2-3天發(fā)個郵件過去追問一下是否還有什么疑問。 然后是，做外貿(mào)找客人也不是那么容易的，尤其對新手來說。慢慢做，耐心等待，總會有收獲的。 尋盤也是有質(zhì)量的，你每天這么多尋盤，其中高質(zhì)量的尋盤也許并不多。
試著答一答： 外貿(mào)過程中，產(chǎn)品價格和質(zhì)量是決定整個訂單成交的核心，幾乎所有新客戶在第一次與您聯(lián)系時都會有一個價格周旋的過程。如何縮短/避免這樣的價格討論周旋，建議您在報價前期可以先做如下準(zhǔn)備。 一、不要輕易報價 當(dāng)買家直接詢價時，許多外貿(mào)人員往往認(rèn)為自己必須拿出一個固定的報價單。實際是要看具體情況的:如果買家的要求與我們現(xiàn)有產(chǎn)品相似或完全相同，我們能給出一個大致的報價范圍或者準(zhǔn)確的報價，當(dāng)然很好。但是如果買家的要求與現(xiàn)有產(chǎn)品有差別，不能給出具體的報價，則要盡量通過問答的形式了解客戶具體需求，比如可以問其需要的數(shù)量，需要的質(zhì)量要求，有沒有特殊的需求，還要了解客戶需要報FOB還是CIF或者其他?當(dāng)了解清楚具體情況后，建議您可以這樣告訴客戶："我需要一些時間準(zhǔn)備報價單，請允許我對您的產(chǎn)品要求再進(jìn)行一次確認(rèn)。我們的核算部門會對您的產(chǎn)品要求進(jìn)行詳細(xì)核算，然后我再把具體報價給您，這樣行嗎？"顯然，大部分買家都不會對此回答做出反對意見。實際上大多數(shù)客戶都期望您經(jīng)歷這一流程，因為這意味著您的報價不是草率的。 二、講究報價方式 在報價方式上，我們可以參考以下三點： A. 報最小單位的價格。例如襪子報價，我們通常報一雙襪子的價格（$1.2USD），卻不報一打的價格（6雙，$7.2USD），正是這個道理。因為整件報價不易換算成單價，而且整件價目大，一時之間會給人留下價高的印象。 B. 不報整數(shù)價。多報一些類似$1.216USD的價格，盡量少報$1.2USD的價格，一來價格越具體，越容易讓顧客相信定價的精確性；二來我們可以在客戶討價還價的過程中，將零頭作為一個討還的籌碼，“讓利”給對方。 C. 讓客戶先報價。讓客戶先行報出可以承受的價格也不失為一個好的探價、報價方法。(建議此方法不要以郵件的形式正式發(fā)出，可以在與客戶通過MSN，Skype等聊天工具進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通的時候“順便”詢問。) 不管怎樣，我們肯定還是會遇到買家抱怨“報價太高”。此類的抱怨有著多種含義。 第一，它可能意味著您提供的報價實際上并不高，但是買家想知道是否能進(jìn)行進(jìn)一步的砍價。 第二，買家也許真的沒有能力接受您的報價。對于這些資金不足的客戶，我們應(yīng)當(dāng)友好溝通，禮貌拒絕，不要冷淡怠慢他們。如果有一天，當(dāng)這些客戶有能力重新購買我們所提供的產(chǎn)品時，如果由于我們曾經(jīng)“粗暴”的對待，相信絕大多數(shù)將不會考慮再合作。 第三，買家“惡意”還價。您報了比較實在的價格，每次他都說:”Yougivemeacrazyprice，IknowXXcompanywhoproduceasimilarproduct，theyonlygiveme30%priceasyougave?！边@種情況下，你一定心里明白，這是不可能的事情。我會這樣答復(fù)：”Yes，sir，Idoknowtheygiveyoulowpriceforsimilarproduct，butourproductisdifferenttotheirs?！苯又攸c講一下產(chǎn)品特色，售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢。然后表示很遺憾，我們的產(chǎn)品跟您要求的價格相差太遠(yuǎn)，不過我們還有些便宜的產(chǎn)品（介紹些特價，庫存品的情況）?？雌浯饛?fù)，如果還是不愿意，或者繼續(xù)砍價就算了。 做外貿(mào)一定要清晰知道自己的目標(biāo)市場在哪里，我們的銷售對象不是所有的人，只要能抓住目標(biāo)市場的那部分人就足夠了。比如某產(chǎn)品市場定位是在$10USD，目前的客戶就是能接受$8-12USD產(chǎn)品的人（大概的價格空間），只肯出$1USD買便宜產(chǎn)品或者愿意出$20USD買奢侈品的客戶，我們可以把他們從近期重點客戶名單中暫時忽略。等到將來他們能接受$10USD產(chǎn)品的價格和質(zhì)量或者我們也同時提供他們合適價格范圍內(nèi)的產(chǎn)品時，再繼續(xù)聯(lián)系。 第四，買家善意還價。比如每次開價后，買家總是還要個10%DISCOUNT。這種客戶，一般來說都是想買你的產(chǎn)品的，建議在可能的情況下，不要為了微小利益而把客戶得罪。這種情況，需要知道自己的報價權(quán)限范圍，公司能接受的折扣范圍。您可以這樣回答：“Dearsir，thepricewegaveisalmostourbottomline，ItriedtogetaXX%discountfrommyboss，hopethiswillmakeyousatisfied.PleasenoteIhavetriedmybest.”或者說“Accordingtoourcompany'spolicy，onlyannualpurchasingamountreachesUSDXXX,wecanonlygivea2%discount.Ireportyourcasetoourtopmanagementandtriedtogetthisdiscountforyouduetoourlongtermrelationship." 總之，即使這個價格您能接受，也要顯示出比較委屈和勉強。如果買家一還價，馬上就松口，他們會明白肯定還有讓價的空間，接下來，價格就會被越壓越低。而且，永遠(yuǎn)不要在客戶面前顯示出急躁的心態(tài)，我們越著急，買家就越會砍價。有的時候，關(guān)于價格的談判，未必要當(dāng)天回復(fù)，可以適當(dāng)?shù)葌€1-2天?？蛻綦娫捊o您的時候，也要顯得這個問題很難處理，先表示要請示下，才能答復(fù)。 總結(jié):總之，與買家討價還價有時候也是一種心理戰(zhàn)，把自己想成是買家，多揣測下買家的心態(tài)，換位思考，會有意想不到的結(jié)果。 2008-05-06
有如下三個應(yīng)對方法: 洞察顧客真實想法。 顧客是真心想要購買此產(chǎn)品，還是隨便問問做價格參考，我們要判斷清楚。對非真心購買的，我一般給個中間價，不再與對方辯論。而對真心購買的，就應(yīng)該步步跟進(jìn)，不能讓對方覺得自己的怠慢而離開。 如何判斷顧客是否真心購買，我們可以觀察顧客的眼神，眼神游離不定的，一般是非真心的。 2.解顧客購買實力。 顧客形形色色，購買實力自然是大不同的，對于持高檔手機、提名牌皮包的顧客，我們不要隨便把價格壓下來，價格便宜了也許顧客還看不上。 對于有購買實力的顧客，我們唯一要做的就是多介紹產(chǎn)品的特色、優(yōu)點。相反，對于一些口袋里沒多少錢的顧客，我們就盡量滿足他們還的價。 3.觀察顧客性格。 性格決定行為。有的顧客豪爽，有的顧客斤斤計較，對此，作為一個銷售人員，要善于察言觀色，了解顧客性格、脾氣。 例如，對于性格豪爽、大度的顧客，我們不要羅里羅嗦婆婆媽媽地說個不停，只要說出可以成交的價格就行了，以免讓對方反感。相反，對斤斤計較的顧客，我們就要耐心游說。 銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。 商品當(dāng)然包括著有形的商品及無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。 能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
有可能所謂的客戶只是想知道你們的價格是多少，查價而已，可能轉(zhuǎn)投別的商家了，一般還是會繼續(xù)追問就是。
Dear customers, Since we have already sent you the price list, we can provide more help with any price issue so that you can easily contact with us if you have any misunderstanding.Please feel free to let us know your considerations. Best regards, Xxx company