做外貿(mào)出口需要具備以下條件：1. 豐富的產(chǎn)品資源：具備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商或者自有品牌商品，能夠滿足國(guó)際市場(chǎng)需求。2. 強(qiáng)大的生產(chǎn)能力：擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，能夠按時(shí)交付大量訂單。3. 出色的質(zhì)量控制能力：能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定

熟悉外貿(mào)流程，能夠獨(dú)立操作訂單。銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)跟蹤國(guó)外訂單的全過(guò)程，包括訂單接收、價(jià)格驗(yàn)證、進(jìn)度跟蹤、發(fā)貨、外匯接收等。

做外貿(mào)需要具備的條件如下：1、良好的語(yǔ)言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語(yǔ)言能力，包括熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，以及流利的習(xí)慣用語(yǔ)等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，英語(yǔ)口語(yǔ)能力將成為外貿(mào)人員未來(lái)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力。

語(yǔ)言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語(yǔ)，并能用外語(yǔ)與國(guó)外客戶進(jìn)行有效的溝通。文化了解能力：了解不同國(guó)家的文化差異，能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境，更好的做好國(guó)際貿(mào)易工作。業(yè)務(wù)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)，如貿(mào)易法規(guī)、

做外貿(mào)需要具備哪些能力

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的

4.做事細(xì)心，快速客人要求的東西能短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確給到客人，并能及時(shí)的溝通，這有助于單子的進(jìn)度加快！所謂細(xì)心，如果做不到會(huì)是很致命的，比如款號(hào)一個(gè)字母好數(shù)字出錯(cuò)，可能會(huì)令客人損失大量的金錢(qián)和時(shí)間！5.溝通不要單靠

10、業(yè)佘時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語(yǔ)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員，英語(yǔ)一定要好的!

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；3、港口及國(guó)家的了解；4、對(duì)付客戶 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。7、了解公司在市場(chǎng)的地位

9、必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。 堅(jiān)持不懈 被顧客拒絕一次，10個(gè)銷(xiāo)售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)

怎樣做好一名貿(mào)易員

做個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的兩點(diǎn)是:一:要和客戶多交流多溝通,這就要和客戶多聊天,還有就是逢年過(guò)節(jié)的什么的給他們寄張明信片什么的小禮物證明你還惦記著他。要說(shuō)如何能做到客戶多交流,多溝通,那就需要我們多多豐富自己的

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶拒絕的心態(tài)要好，反對(duì)意見(jiàn)乃是訂購(gòu)的前兆，處理反對(duì)的巧拙有天壤之別的結(jié)果。（1）、以誠(chéng)實(shí)來(lái)對(duì)待：不是真心誠(chéng)意的話語(yǔ)沒(méi)有力量，它是無(wú)法說(shuō)服反對(duì)顧客的。對(duì)于反對(duì)處理而言，誠(chéng)實(shí)乃是最重要的條件。（2）

一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題

5. 一個(gè)成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有寬闊的胸懷:曾經(jīng)有人和我說(shuō):“別拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己”也就是,不要拿別人做錯(cuò)事情讓自己不開(kāi)心。斤斤計(jì)較的人,不會(huì)成功。 6. 良好的心里承受能力和堅(jiān)定你的信心:外貿(mào)工作前途光明,你必須堅(jiān)定你

1. 誠(chéng)實(shí)做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù),不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以,外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致的作風(fēng),切不可在客人面前顯示出小女人的面目。16?，F(xiàn)在有的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見(jiàn)客戶時(shí),一定要不卑不亢。

如何做好一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

自己找外貿(mào)訂單的方法如下：1、注冊(cè)外貿(mào)B2B平臺(tái)。在外貿(mào)B2B平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品，等待客戶詢盤(pán)是一個(gè)可以長(zhǎng)期使用的方法。2、找外貿(mào)公司合作。如果你的產(chǎn)品在質(zhì)量上有優(yōu)勢(shì)、交貨也能保證及時(shí)的話，可以找外貿(mào)公司進(jìn)行合作。3、利用

二、sem廣告投放：通過(guò)與seo配合，制定相應(yīng)的sem廣告投放計(jì)劃，這樣可以快速的獲取外貿(mào)訂單，只是這樣也必須具備一定的資金，做好投放計(jì)劃。三、線下展會(huì)：每年國(guó)內(nèi)外，都有大量的各類(lèi)信息展會(huì)，建材展會(huì)等，可以去選擇性挑選，

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢(qián)投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。2023年全面

要接外貿(mào)訂單，可以參考以下方法：1. 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：如阿里巴巴、中國(guó)制造等，這些平臺(tái)有很多海外采購(gòu)商和企業(yè)，可以幫助我們建立聯(lián)系、獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。2. 參加國(guó)際展會(huì)：這是一種傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，定期參加國(guó)內(nèi)外舉辦的行業(yè)

外貿(mào)訂單尋找方法有：利用在線市場(chǎng)和交易平臺(tái)、參加國(guó)際展會(huì)和展覽、建立良好的口碑和客戶關(guān)系等等。1、利用在線市場(chǎng)和交易平臺(tái) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的外貿(mào)訂單通過(guò)在線市場(chǎng)和交易平臺(tái)完成。諸如阿里巴巴、GlobalSources等

為了提高效率和搜索客戶的精準(zhǔn)度,可以借助外貿(mào)軟件,讓你快人N步,快速批量鎖定全球精準(zhǔn)客戶,并深挖老板、采購(gòu)、CEO等關(guān)鍵決策人的電話、郵箱、社交賬號(hào),輕松獲取全球海量商機(jī)。 二、海關(guān)數(shù)據(jù) 海關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源于真實(shí)發(fā)生的船運(yùn)提單信息,數(shù)據(jù)內(nèi)

1、郵件。這是最常見(jiàn)的，成本低，快捷方便，至于如何去寫(xiě)這封開(kāi)發(fā)信，可以多去參考一些優(yōu)質(zhì)模板，提高訂單成交率。2、搜索引擎。這類(lèi)推廣范圍較廣，時(shí)間效果更佳持久，也是很多外貿(mào)人比較喜愛(ài)的推廣方式。3、外貿(mào)b2b平臺(tái)。B2

如何做好外貿(mào),怎么快速獲得外貿(mào)訂單?

①個(gè)人品德（公民基本道德規(guī)范）：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。②社會(huì)公德：文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。③職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。④家庭

那么,我們自身又應(yīng)該如何來(lái)做一個(gè)遵紀(jì)守法的小公民呢? 一. 自我?guī)ь^,推廣法律。我認(rèn)為應(yīng)該向我身邊的人宣傳法律,多聽(tīng)聽(tīng)到的法律的講座,多收看、多收集法律資料,充分懂法、遵法。也可以組成假日小隊(duì)在雙休日進(jìn)行法律宣傳,或在布告欄

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長(zhǎng),為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。 六、高度重視掃尾工作,采取有力 措施 ,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。 為了應(yīng)對(duì)20_年新突破的工作的新局面,我部

要堅(jiān)持原則、秉公辦事、公私分明;特別要慎重交友、慎重用權(quán);尊重自己的人格,珍惜自己的聲譽(yù)。 四、敬業(yè)愛(ài)崗,樂(lè)于奉獻(xiàn)。 要立足本職,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,努力提高自身履行職責(zé)的能力。要正確對(duì)待自己的工作,在工作中真

1、學(xué)法、知法，增強(qiáng)法律法制意識(shí)2、遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民3、用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，每年的3.15日是消費(fèi)者權(quán)益日。二、遵守單位、行業(yè)紀(jì)律和規(guī)范 1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律；2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律；3、遵守保密紀(jì)律

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)如何做到遵紀(jì)守法,提高自身修養(yǎng)?

1． 誠(chéng)實(shí) 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。2． 熱情 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。3． 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，

1-有能力，有渠道，找到足夠多的潛在的客戶，2-有能力，有技巧的聯(lián)系上足夠多的需要你們產(chǎn)品的準(zhǔn)客戶，3-有能力，有技巧的向這些準(zhǔn)客戶介紹你們公司的產(chǎn)品，并取得他們的信任，4-最后當(dāng)然是有能力說(shuō)服他們?cè)囉媚銈兊漠a(chǎn)品，

由行業(yè)詞入手進(jìn)行搜索,這樣容易擴(kuò)大搜索范圍,對(duì)于客戶資源太少的外貿(mào)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,只要這個(gè)客戶是做你的相關(guān)產(chǎn)品的,你就有可能將其發(fā)展成為你的客戶。 ③產(chǎn)品特點(diǎn)關(guān)鍵詞 從產(chǎn)品特點(diǎn)入手搜索關(guān)鍵詞,就很容易打開(kāi)客戶特性,比如

1，對(duì)你所從事的產(chǎn)品行業(yè)要有一定的了解，尤其是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品報(bào)價(jià)等等。2，會(huì)寫(xiě)一首流利的商務(wù)郵件，必要時(shí)還要敢于打電話溝通聯(lián)系客戶，現(xiàn)在的外貿(mào)早已經(jīng)是多種方式聯(lián)系客戶了，但是email是核心根本。3，語(yǔ)言能力，

66、每天工作完畢要寫(xiě)日記,總結(jié)一日得與失,做好新計(jì)劃。 67、身體是本錢(qián),養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣很重要。 68、睡覺(jué)之前想一下全天的工作和明日的計(jì)劃。 69、睡覺(jué)前的最后一個(gè)想法是:我今天如此優(yōu)秀,真是一個(gè)天才! 70、早晨起床的第一

如何做一個(gè)有溫度的外貿(mào)人

前段時(shí)間帶著公司一些女同事，去外地出差。到目的地后，由對(duì)方公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人到機(jī)場(chǎng)接機(jī)。下了飛機(jī)出了站口，一個(gè)女子面帶桃花，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的迎了過(guò)來(lái)，自我介紹說(shuō)是對(duì)方公司的負(fù)責(zé)人員。接上頭，這位負(fù)責(zé)人變戲法似的從身后拿出一把鮮嫩欲滳的玫瑰花，給我們前來(lái)的女同事，每人送了一朵。埃瑪·戈德曼說(shuō)：“我寧愿桌子上有玫瑰，不愿頸上綴鉆石”。沒(méi)有一個(gè)女人能抵擋玫瑰的魅力，大家收到這份小禮物，都很開(kāi)心。負(fù)責(zé)人和我們邊走邊聊，說(shuō)她在來(lái)機(jī)場(chǎng)的路上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到有一家玫瑰莊園，很漂亮，趁時(shí)間充裕，繞進(jìn)去看看，果然很喜歡，于是自掏錢(qián)包買(mǎi)了一大束。她說(shuō):“這種混合著泥土香味的新鮮玫瑰花，市區(qū)很難見(jiàn)到了，給大家都送一朵”。同事感嘆，這女人，好有人情味的說(shuō)。大家紛紛表示贊同。也許是蝴蝶效應(yīng)，在接下來(lái)的公司合作洽談中，大家都覺(jué)得氛圍輕松自然，事情也辦理得順利。我以前寫(xiě)過(guò)一篇文章：《一個(gè)有人情味兒的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子》，里邊描述了一些擁有人情味的領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)方式。那種人情味，是領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)項(xiàng)目庫(kù)中的一方面內(nèi)容。對(duì)于一般的工作人員或者年輕人，尚不用做“人情味”的硬性評(píng)價(jià)，但可以具備比領(lǐng)導(dǎo)“人情味”稍平緩一點(diǎn)的“微人情味”?！拔⑷饲槲丁迸c“嚴(yán)肅冷漠”相比，更有愛(ài)的體現(xiàn)；與領(lǐng)導(dǎo)“人情味”相比，又更易操作、更能上手。只要有心，普及性很大，大家基本都可以掌握。“微人情味”還可以有其他的表述方式，比如我，我把它稱之為“有溫度”。在成為一名”有人情味“的領(lǐng)導(dǎo)之前，希望大家可以先成為一名”有溫度“的工作人員。-02-我認(rèn)識(shí)的許多年輕人，都還不是一名有溫度的年輕人。這可能有兩個(gè)方面的原因：一、受工作氛圍的制約。除了一些年輕人居多的公司，或者充滿年輕氣息的公司，工作環(huán)境相對(duì)隨意以外，大部分的公司，對(duì)待員工的價(jià)值評(píng)價(jià)，都是認(rèn)真嚴(yán)肅的，大家參加工作之初，受到工作氛圍影響，形成了同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作形象，自然缺少溫度。這其中還有一部分人員，本身并不喜歡他的工作，態(tài)度限于履行完規(guī)定動(dòng)作，就更不可能花心思去有溫度了。二、受成長(zhǎng)環(huán)境影響。新一批的年輕人，大多是國(guó)家計(jì)生政策的貫徹產(chǎn)物，從小被4至6位大人包圍，別人給的溫度尚使用不完，哪有時(shí)間去溫度別人？有人說(shuō)80年代90年代，是自私的一代。這可能有失偏頗，但確實(shí)可以反映出一些年輕人在原生家庭里以自我為中心成長(zhǎng)起來(lái)的生活狀態(tài)，在那種狀態(tài)之下，很難學(xué)習(xí)到有溫度。說(shuō)到底，有人情味也好，有溫度也好，都是一種“泛愛(ài)眾而親仁”的能力。先說(shuō)說(shuō)一些“別人家的公司”，它們也很有溫度。有些公司開(kāi)設(shè)情人節(jié)假，有些公司有世界杯期間推遲上班制度，有些公司每逢年底，約上員工家屬一起娛樂(lè)嗨皮，感謝員工家屬對(duì)員工工作的支持。 作者：阡陌三三 鏈接：https://www.jianshu.com/p/baaa499b77e7 來(lái)源：簡(jiǎn)書(shū) 簡(jiǎn)書(shū)著作權(quán)歸作者所有，任何形式的轉(zhuǎn)載都請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)并注明出處。
外貿(mào)工作很多人在做，門(mén)檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個(gè)合格的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡(jiǎn)單的說(shuō)下： 一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷(xiāo)售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒(méi)有消息。冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。 三、勤溝通。人常說(shuō)：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。 四、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。 五、熟悉產(chǎn)品?？梢韵仁煜ぎa(chǎn)品，好的業(yè)務(wù)員都是對(duì)產(chǎn)品很熟悉，客戶問(wèn)起來(lái)對(duì)答如流！如果你去買(mǎi)電視，你問(wèn)營(yíng)業(yè)員這個(gè)電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問(wèn)三不知，顧客就覺(jué)得太不專業(yè)，沒(méi)購(gòu)買(mǎi)無(wú)望！ 六、多平臺(tái)。做外貿(mào)平臺(tái)最重要！如果沒(méi)有好的平臺(tái)，你做起來(lái)很吃力效果很慢，嚴(yán)重打擊自信心和積極性！ 外貿(mào)業(yè)務(wù)最重要的就是業(yè)務(wù)，你沒(méi)業(yè)務(wù)老板會(huì)讓你隨時(shí)走人！多利用平臺(tái)積極跟客戶溝通，定會(huì)回訪客戶！
方法一：外貿(mào)B2B平臺(tái) 理由：這一渠道，主要是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)，在需求量以及其他非工業(yè)品上擁有更大的優(yōu)勢(shì);在眾多的開(kāi)發(fā)客戶渠道中，算是最省時(shí)省力的方法之一。 方法二：谷歌地圖 理由：全球精準(zhǔn)買(mǎi)家被商家自行標(biāo)注，被第三方公司標(biāo)注，被衛(wèi)星自動(dòng)標(biāo)注到谷歌地圖上。 方法三：社交網(wǎng) 理由：近幾年，社交網(wǎng)是發(fā)展讓眾多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)向此渠道，不得不說(shuō)，相比開(kāi)發(fā)信，社交網(wǎng)的開(kāi)發(fā)更為快速，而且客戶用的也較多。 方法四：展會(huì) 理由：外貿(mào)客戶來(lái)的最直接，面對(duì)面交談，成單率更大。 方法五：大數(shù)據(jù)平臺(tái)（貿(mào)管家） 理由：直接找到對(duì)應(yīng)外貿(mào)客戶，開(kāi)發(fā)客戶更簡(jiǎn)單。
如何做好外貿(mào)，首先就是要選好產(chǎn)品，現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有什么利潤(rùn)了，還沒(méi)有訂單。我可以給你一些建議，希望對(duì)你有所幫助。 1，如何選產(chǎn)品 首先從自己身邊的資源查找，比如工廠，很多工廠沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)，但是非常有實(shí)力，可以做到國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 找到產(chǎn)品英文叫法，到阿里巴巴上查找相關(guān)產(chǎn)品和供應(yīng)商的數(shù)量，以及銷(xiāo)量情況，做一個(gè)統(tǒng)計(jì)。 通過(guò)谷歌趨勢(shì)查找關(guān)鍵詞熱度，谷歌關(guān)鍵詞工具查找國(guó)際搜索熱度，是否有人查找這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息。 通過(guò)免費(fèi)的海關(guān)數(shù)據(jù)可以查詢到一些情況。 綜合起來(lái)，做一個(gè)評(píng)估，能做到什么價(jià)格，利潤(rùn)多少，目標(biāo)客戶群體有多少等等。 2，推廣渠道 不管是哪個(gè)渠道都有效果好的，也有效果不好的，一定要拿到真實(shí)的數(shù)據(jù)才下定決心做還是不做。 線下展會(huì)：現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)都把展會(huì)當(dāng)做一種線下見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，通過(guò)線上聯(lián)系客戶，意向強(qiáng)烈的前提下，約到展會(huì)上見(jiàn)面，純陌生客戶談成的概率不大。能收集到很多信息，包括行業(yè)發(fā)展，外貿(mào)客戶等等信息。 阿里巴巴 alibaba國(guó)際站，有了基礎(chǔ)版之后一定要加上P4P，費(fèi)用自己說(shuō)了算，具體效果如何可以參考線上顯示數(shù)據(jù)，同行。 中國(guó)制造 狀況基本同上 谷歌 在谷歌是全球最大的流量集散平臺(tái)，有很多外貿(mào)產(chǎn)品效果很好，通過(guò)SEO，adwords等，先通過(guò)谷歌的專業(yè)工具分析一下數(shù)據(jù)，是否有人真的在谷歌上檢索你要做的產(chǎn)品，切勿盲目投放。 任何一個(gè)推廣渠道都要，認(rèn)真對(duì)待，一切事實(shí)說(shuō)話，切勿盲目。 3，成交的時(shí)間 好的產(chǎn)品，好的推廣渠道，好的業(yè)務(wù)人員，好的供應(yīng)鏈，根據(jù)不同朋友反饋的信息，最快也要1-3個(gè)月時(shí)間。現(xiàn)在外貿(mào)形式不如從前，要耐得住寂寞。 以前都是挑選訂單做，現(xiàn)在是要培養(yǎng)客戶，跟客戶一同發(fā)展成長(zhǎng)，給客戶時(shí)間讓自己的客戶成長(zhǎng)為自己的大客戶。
一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。解決客戶的問(wèn)題客戶的任何問(wèn)題都是我們的商機(jī)。比方客戶問(wèn)貴公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從中可以探知客戶期望直接找到工廠買(mǎi)貨，實(shí)質(zhì)是他想買(mǎi)到最低采購(gòu)價(jià)。如果只給他回答“我們是外貿(mào)公司，不生產(chǎn)”;那么，沒(méi)有為客戶解決問(wèn)題，同樣他再也不會(huì)向你發(fā)出詢盤(pán)，若有，也是詢查參考價(jià)而已，不會(huì)成為你的客人。二：打造良好的個(gè)人形象。你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。三：然后了解目標(biāo)市場(chǎng)。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。四：業(yè)務(wù)技巧。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
如何做好外貿(mào)的19條 剛剛進(jìn)公司時(shí)，主管給我三句話: 1. 你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）；3。你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。 1．在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢(qián)一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢(qián)的貨，別的工廠半分錢(qián)就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢(qián)根本轉(zhuǎn)不出去。 2．如果客人說(shuō)要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。 3．不要過(guò)分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺(jué)他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4．答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。 5．報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3～4倍?。。€好意思說(shuō)自己是因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在我追問(wèn)到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰(shuí)會(huì)感興趣呢？ 6．接到客人訊盤(pán)時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對(duì)于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤(pán)的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美金的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒(méi)察覺(jué)出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8。不要輕易的對(duì)客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。 9。參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶?，大多?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒(méi)有了激情，對(duì)于客人的尋價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。 10。坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。。。。很多人干了幾個(gè)月卻沒(méi)有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過(guò)這樣的迷茫，來(lái)到貿(mào)易公司，才知道，原來(lái)的客戶開(kāi)發(fā)很沒(méi)有目的性，即，根本沒(méi)抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開(kāi)始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。 11。關(guān)于報(bào)價(jià)單的問(wèn)題?，F(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)，完整，正確的填寫(xiě)，總覺(jué)得自己的報(bào)價(jià)單就OK了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場(chǎng)上，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價(jià)單那么簡(jiǎn)單的東西都做不好，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢。 12。關(guān)于商業(yè)技巧的問(wèn)題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過(guò)帖子，不過(guò)并沒(méi)有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺(jué)上比國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對(duì)的市場(chǎng)和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧） 13。關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突，影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對(duì)安全。 14。業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí)，明顯感覺(jué)到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч?，因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬(wàn)不要以為老板把BOM單丟給你，就是對(duì)你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。 15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)很差。我說(shuō)的服務(wù)不是說(shuō)客人來(lái)了端茶倒水，而是說(shuō)在日常與客人交流和處理問(wèn)題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識(shí)。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說(shuō)他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16。現(xiàn)在有的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見(jiàn)客戶時(shí)，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶面前很酷?？嵋簿退懔?，很多問(wèn)題一問(wèn)三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問(wèn)題真可笑”的表情。看來(lái)，做到不卑很容易，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡(jiǎn)單了。 17。在學(xué)校里，我也學(xué)過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過(guò)現(xiàn)在看起來(lái)，那些東西不是我輩這種沒(méi)幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來(lái)人際關(guān)系就比較簡(jiǎn)單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒(méi)有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測(cè)客人在想什么，更不要基于猜測(cè)做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)。 18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價(jià)拉之類(lèi)的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對(duì)你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過(guò)了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，而讓客人保持對(duì)你的印象是成功的第一步。 19?？腿艘彩侨耍矔?huì)發(fā)昏犯錯(cuò)，也會(huì)不禮貌，所以，對(duì)于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過(guò)，罵完之后，一定要打電話解釋，說(shuō)自己太年輕，比較沖動(dòng)之類(lèi)的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20。我在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺(jué)得采購(gòu)和財(cái)務(wù)比客人還要難對(duì)付，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了?，F(xiàn)在想起來(lái)，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。
需要流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力，良好的人際關(guān)系不斷的調(diào)整，充實(shí)自己，契而不舍的精神等。 報(bào)價(jià): 這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開(kāi)展業(yè)務(wù)的敲門(mén)磚,以此來(lái)吸引買(mǎi)家的目光,多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機(jī)會(huì)。 給客人的價(jià)格不能太低,太低老板不賺錢(qián),招你業(yè)務(wù)何用? 給客人價(jià)格不能太高,太高客人不接受,另找門(mén)路,就顯得不劃算。于是得到報(bào)價(jià)技巧要“報(bào)客戶能接受的最高的價(jià)格”兩個(gè)定語(yǔ),前者針對(duì)客人,后者針對(duì)公司利益。 詢盤(pán)質(zhì)量分析: 首先“調(diào)查背景,區(qū)別對(duì)待”,不可對(duì)待所有詢盤(pán)一視同仁,要有所針對(duì)性,同時(shí)要對(duì)詢盤(pán)的處理做到恰倒好處。 業(yè)務(wù)員心理: 很多業(yè)務(wù),三兩個(gè)月接不到單子就氣餒,懷疑自己的能力,錯(cuò)失了大好良機(jī)。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白,什么叫做柳暗花明又一村。 結(jié)論:“人不自信,誰(shuí)人信自?！蔽覀兊臉I(yè)務(wù),你做到了么? 感悟: 很多企業(yè)接單無(wú)非兩種,一種是外貿(mào)公司的單,一種為國(guó)外直接買(mǎi)家或者客戶的單,鑒于此我們總結(jié)得出: 用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來(lái)養(yǎng)活工人。用歐洲和美洲客人的定單賺錢(qián)。 所以我們諸位業(yè)務(wù),有時(shí)候我們接單的目的不僅僅是賺錢(qián),而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人,所以小的定單,以及利潤(rùn)價(jià)值低的定單,我們同樣要選擇并且做到最好。 跟蹤客人: 跟蹤客人其實(shí)是跟蹤有價(jià)值的客人,利用EMAIL 傳真,電話,以及邀請(qǐng)其到工廠參觀為手段,迫使其下單為目的,從而達(dá)到真正的接單宗旨。我們可以定時(shí)不定時(shí)的提醒客人,告訴他,可以是下單的時(shí)間了吧? 相信你的提醒會(huì)起到根本性的決定作用,但是你的說(shuō)話方式千萬(wàn)要謹(jǐn)慎。
一、具備英語(yǔ)能力、或者小語(yǔ)種能力 當(dāng)今社會(huì)，英語(yǔ)是用的最普遍的語(yǔ)言，跟老外交流最基本的就是具備英語(yǔ)語(yǔ)言能力。 二、溝通能力 在和老外客戶打交道的過(guò)程中，你會(huì)遇到很多形形色色的問(wèn)題，怎么去解決這些問(wèn)題、維護(hù)好和客戶的關(guān)系……這些都至關(guān)重要，也決定于外貿(mào)人的溝通能力。 三、開(kāi)發(fā)客戶的能力 開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)能力是企業(yè)最看重的能力，也是優(yōu)秀外貿(mào)人必備的能力。做外貿(mào)久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多外貿(mào)人英語(yǔ)水平不怎么樣，但是業(yè)績(jī)卻好的很，原因就在于他有這個(gè)能力。 四、了解世界地理和國(guó)家風(fēng)俗 作為一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們還要對(duì)世界地理、各國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動(dòng)性。 五、很強(qiáng)的心理素質(zhì) 外貿(mào)和內(nèi)銷(xiāo)有一個(gè)很大區(qū)別就是：下單周期很長(zhǎng)；有時(shí)候一個(gè)訂單會(huì)談很久，比如有些工程訂單會(huì)好幾個(gè)月；有時(shí)候一個(gè)新客戶開(kāi)發(fā)也要很長(zhǎng)時(shí)間。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來(lái)看看外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力是什么。 1、 英語(yǔ)知識(shí)及口語(yǔ)表達(dá)能力要好：這是必備條件，否則無(wú)論如何也無(wú)法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語(yǔ)表達(dá)有欠缺那么至少書(shū)面英語(yǔ)相當(dāng)不錯(cuò)，而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍，完全彌補(bǔ)了口語(yǔ)上的缺點(diǎn)。 2、 足夠的產(chǎn)品知識(shí)：足夠是一個(gè)什么概念呢，每個(gè)人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對(duì)方怎么會(huì)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。最好的業(yè)務(wù)員是，除了資深工程師外，他們的知識(shí)（至少是產(chǎn)品知識(shí)）要比所有人（包括別的業(yè)務(wù)員）都要多至少10%。 3、 敏銳的市場(chǎng)意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)必須是建立在自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上的，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進(jìn)行定位，去細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶群并制定制定迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的策略和操作方法，而如果對(duì)產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。 4、 銷(xiāo)售技巧：銷(xiāo)售是一種技巧，需要經(jīng)過(guò)常時(shí)間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說(shuō)服客戶成交，對(duì)于一個(gè)好的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧至少是50%的核心能力，一個(gè)好的銷(xiāo)售案例，往往是一個(gè)業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運(yùn)用所打造的作品。 5、 管理能力：這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素，因?yàn)槟惚仨毚_?？蛻舻漠a(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時(shí)生產(chǎn)，除了必須了解整個(gè)生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6、 強(qiáng)大的精神力量：要搞定一個(gè)客戶，必須比客戶強(qiáng)大才行，而且頂級(jí)的業(yè)務(wù)員都是做項(xiàng)目的，負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時(shí)作為帶頭人，不僅要激勵(lì)自己，好要激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠(chéng)、善于總結(jié)、堅(jiān)持不懈、不畏困難、善于談判等。
外貿(mào)人才需要具備較強(qiáng)的語(yǔ)言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，詳細(xì)分析如下， 語(yǔ)言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語(yǔ)，并能用外語(yǔ)與國(guó)外客戶進(jìn)行有效的溝通。 文化了解能力：了解不同國(guó)家的文化差異，能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境，更好的做好國(guó)際貿(mào)易工作。 業(yè)務(wù)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)，如貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)程序、國(guó)際貿(mào)易協(xié)議等。 市場(chǎng)分析能力：了解國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠分析市場(chǎng)需求，為企業(yè)制定有效策略。 跨文化交際能力：能夠適應(yīng)不同文化背景的人，善于溝通，解決文化差異帶來(lái)的問(wèn)題。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成貿(mào)易任務(wù)。 解決問(wèn)題能力：能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，妥善解決問(wèn)題。 應(yīng)變能力：能夠適應(yīng)職業(yè)環(huán)境的變化，并能靈活應(yīng)對(duì)。 責(zé)任心：負(fù)責(zé)完成貿(mào)易任務(wù)，對(duì)公司產(chǎn)生貢獻(xiàn)。 耐心、細(xì)心、謙虛：對(duì)待客戶和同事要有耐心，工作中要細(xì)心，對(duì)自己的能力要有謙虛的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)和提升。 電子商務(wù)能力：掌握電子商務(wù)的基本操作，熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的使用。 數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)κ袌?chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并制定有效的策略。 項(xiàng)目管理能力：能夠管理國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目，確保項(xiàng)目順利完成。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品。 總之，外貿(mào)人才需要具備較高的語(yǔ)言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求。