一名合格的外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì) ：1. 熟悉進出口業(yè)務(wù)操作流程；2.熟練掌握至少一種外語。目前世界通用的是英語。書面英語要求高，口語良好，能夠與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通；3. 熟悉常見的國際交往禮儀；4. 熟悉日常的

要求一個外貿(mào)人員不光要具備一個合格的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能，針對市場的特殊性，掌握國際貿(mào)易操作技能，熟悉國際市場，懂得風(fēng)險規(guī)避，研究國際局勢以及目標市場的政策法規(guī)，因此，做為一個合格的外貿(mào)人員，個人覺得還應(yīng)該

一名合格的外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì) ： 1） 熟悉進出口業(yè)務(wù)操作流程； 2）熟練掌握至少一種外語。目前世界比較通用的是英語。書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通； 3） 熟悉常見的國際交往禮儀； 4

做外貿(mào)的條件如下：1.英語（或者其他小語種）流利，能夠進行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識要了解。比如外貿(mào)流程，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務(wù)及國際貨運需要有一定的了解比如貨運方式，貨運流程，貨運價格等。4.對

做外貿(mào)的條件如下：1.英語（或者其他小語種）流利，能夠進行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識要了解。比如外貿(mào)流程，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務(wù)及國際貨運需要有一定的了解比如貨運方式，貨運流程，貨運價格等。4.對

在技能方面,各企業(yè)在招聘客服時,需客服人員具備以下基本技能:良好的心理素質(zhì)及自控能力、有團隊合作精神、好的傾聽與溝通能力、導(dǎo)與判斷能力、受大工作量所帶來的充實感、于全身心投入工作、夠很好地辨明公司與客戶間的利益關(guān)系、調(diào)抑揚頓

所謂商品知識,是指外銷員對自己經(jīng)營出口的每個品種的優(yōu)缺點、規(guī)格、成份、重量、物理性能等要了如指掌,來自什么地方.什么工廠.都要做到心中 有數(shù),要背得滾瓜爛熟。就紡織品而言,我認為掌握和了解商品知識顯得比生產(chǎn)知識更為重要。對生

你認為作為外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備哪些要求

1、基礎(chǔ)的英語溝通能力。2、貨源渠道，同樣穩(wěn)定的貨源也能提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，使你的客戶成為持續(xù)合作的客戶。3、對應(yīng)產(chǎn)品的專業(yè)知識和外貿(mào)的知識。做外貿(mào)需要的基本工具：1、海外網(wǎng)站，可以借用你的合作渠道的工廠圖，網(wǎng)站

做外貿(mào)出口需要具備以下條件：1. 豐富的產(chǎn)品資源：具備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商或者自有品牌商品，能夠滿足國際市場需求。2. 強大的生產(chǎn)能力：擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，能夠按時交付大量訂單。3. 出色的質(zhì)量控制能力：能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定

做外貿(mào)需要具備的條件如下：1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習(xí)慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。

外貿(mào)交易需要擁有對外貿(mào)易進出口權(quán)。企業(yè)申請進出口權(quán)，首先要到商務(wù)局辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案。申請自營出口需滿足四個條件：1。營業(yè)執(zhí)照，且必須包含“貨物進出口”或“技術(shù)進出口”業(yè)務(wù)；2。注冊資金不低于50萬人民幣；3。

(二)注冊資本(金)外貿(mào)流通企業(yè)不低于300萬元人民幣;生產(chǎn)企業(yè)不低于200萬人民幣(生產(chǎn)企業(yè)可視情況放寬條件)。二、給企業(yè)辦理進出口需要哪些手續(xù) (一)備案登記程序 1、希望從事進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)和個人，應(yīng)保證營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營

做外貿(mào)有什么條件嗎?

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務(wù)的客服。主要職責(zé)是：一、對外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務(wù)工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。二、了解搜集市場相關(guān)信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場。三、

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣

1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國內(nèi)外會展等 渠道 拓展海外市場，開發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進訂單 4、做好客戶的維護等相關(guān)工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1.

外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同；4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，

一、外貿(mào)專員崗位職責(zé) 1、負責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;3

外貿(mào)專員的工作職責(zé)

如果你總是很清閑，你可能永遠也不能勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職位。一般的外貿(mào)新手的處境是比較艱難的，因為外貿(mào)的老手都不愿意帶新手，害怕新手搶走自己的飯碗。新手如果想學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，只能通過給老手打下手，發(fā)傳真，抄寫文件，

1．學(xué)歷背景 國際貿(mào)易、英語專業(yè)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。2．培訓(xùn)及資歷 受過市場營銷、合同法、經(jīng)濟法、產(chǎn)品知識、質(zhì)量ISO9001、環(huán)境ISO14001、3C體系管理等方面的培訓(xùn)。3．工作經(jīng)驗及相關(guān)要求 男女不限，25—32歲

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術(shù)非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。2. 足夠的產(chǎn)品知識，足夠是一

1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習(xí)慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。2、良好的國際貿(mào)易知識：外

做外貿(mào)的條件如下：1.英語（或者其他小語種）流利，能夠進行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識要了解。比如外貿(mào)流程，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務(wù)及國際貨運需要有一定的了解比如貨運方式，貨運流程，貨運價格等。4.對

外貿(mào)業(yè)務(wù)員都需要什么要求,對英語有要求嗎?

　　1、熟悉進出口業(yè)務(wù)操作流程； 　　2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通； 　　3、熟悉常見的國際交往禮儀； 　　4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)； 　　5、熟悉常用的辦公文件以及能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備； 　　6、能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證； 　　7、能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題； 　　8、對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念，確保符合出口貨物的要求。
首先必須具備熟練的英語說，寫，讀的能力。其次，對外貿(mào)付款，運輸條款有相當?shù)牧私?，具備這兩點就可以慢慢起步了，其他的可以在實操中進行學(xué)習(xí)和積累。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作主要是：在特定的區(qū)域?qū)ふ夷繕丝蛻?，然后將其轉(zhuǎn)化為訂單客戶并長期維護下去，具體就是聯(lián)系新客戶，詢價，報價，接訂單之類的工作。 發(fā)展空間就看個人的喜好和潛質(zhì)了，如果真喜歡這行，發(fā)展空間大大的有。不要猶豫，看準了就動手去嘗試吧，祝你成功！
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(一) 1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 　　 2、進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 　　 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 　　 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 　　 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 　　 6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。 　　 7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。 　　 8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(二) 1、能通過搜索引擎、黃頁及其他方式自行查找客戶; 　　 2、運用公司提供的B2B商務(wù)平臺、海關(guān)數(shù)據(jù)、展會等開發(fā)新客戶; 　　 3、定期的與客戶進行電話交流; 　　 4、解產(chǎn)品的國內(nèi)外市場，對采購有一定的經(jīng)驗; 　　 5、完成上級安排的工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(三) 1， 開拓、維護海外市場，尋求跟蹤國外客戶; 　　 2， 負責(zé)外貿(mào)銷售的管理、市場銷售方案的'策劃、管理和執(zhí)行; 　　 3， 及時了解市場信息，保持與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)、組織采購、出口交易全過程; 　　 4， 參加對外貿(mào)易合作談判，合同簽訂; 　　 5， 定期對重點客戶進行拜訪，參加國內(nèi)外專業(yè)展會; 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(四) 1、負責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷售及推廣; 　　 2、根據(jù)國際市場營銷需求，完成部門日常工作計劃; 　　 3、開拓國際新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍; 　　 4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析; 　　 5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù); 　　 6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(五) 1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場; 　　 2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同; 　　 3、負責(zé)b2b，b2c平臺; 　　 4、負責(zé)客戶售前、售后服務(wù)等工作; 　　 5、客戶的拓展與維護; 　　 6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。 溫馨提示：以上信息僅供參考。 應(yīng)答時間：2021-08-02，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。 [平安銀行我知道]想要知道更多？快來看“平安銀行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同；4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)；5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證；7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫；8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況；9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理；11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)。外貿(mào)與內(nèi)銷的差不多，就是做生意做買賣，都要求要和客戶溝通，要非常熟悉本行的產(chǎn)品信息，做買賣就是要從中賺利潤差價，對數(shù)字敏感，帶著生意人的頭腦；溝通非常重要，因為每個客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)都不一樣，每個細節(jié)都要了解清楚。外貿(mào)專員是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進口；對運出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。
親，您好！外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)如下：第一：外貿(mào)素質(zhì)。外貿(mào)素質(zhì)是指對外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞。因為外貿(mào)各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常難解決的問題。【摘要】 外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些?【提問】 外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些？【提問】 親，您好！外貿(mào)工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)如下：第一：外貿(mào)素質(zhì)。外貿(mào)素質(zhì)是指對外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞。因為外貿(mào)各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常難解決的問題。【回答】 第二：外語素質(zhì)。一些前輩曾經(jīng)說過，外貿(mào)業(yè)務(wù)員不需要太好的外語也可以做，這是因為以前外貿(mào)環(huán)境不是特別透明，加上外貿(mào)剛起步，外貿(mào)人員緊缺，導(dǎo)致要求標準不是很高。然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿(mào)工作了。【回答】 第三：產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。這是業(yè)務(wù)人員對現(xiàn)在從事的產(chǎn)品的了解程度。既然做業(yè)務(wù)就會遇到跟客戶解釋產(chǎn)品的的性能、品質(zhì)、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。對于沒有從事過外貿(mào)工作的新人，建議從基礎(chǔ)做起，腳踏實地。希望上述內(nèi)容對您有幫助。【回答】 、外貿(mào)工作涉及到的崗位有哪些【提問】 親親，有外銷員，外貿(mào)單證員，外貿(mào)跟單員等工作崗位【回答】
外貿(mào)員應(yīng)具備的幾大素質(zhì) 　　目前我國已順利地加入WTO，對外貿(mào)易必將獲得突飛猛進地發(fā)展。外銷員應(yīng)如何盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要是非常重要的問題。為了幫助正在工作中的外銷員和希望將要從事這項工作的人員盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平，筆者在本文談?wù)剛€人的幾點看法。 　　一、需要具備國際貿(mào)易基本專業(yè)理論知識 　　外銷員首先應(yīng)具備國際貿(mào)易專業(yè)知識。其理由有三：其一，因為我們外銷員無論是在公司或者出國推銷、參加交易會和展覽會，首先碰到的就是外語，要能看懂客戶的函電、傳真和e-mail，要能聽懂電話，能與客戶面對面談判、溝通思想、簽訂合同。其二，在日常實際工作中要懂得和了解制單、審證、報關(guān)、商檢、運輸、結(jié)匯、辦理退稅和外匯核銷等一系列的國際貿(mào)易實務(wù)的操作程序和全過程。其三，在合同執(zhí)行的過程中，難免會發(fā)生一些糾紛和摩擦，如果發(fā)生商品質(zhì)量或者人力不可抗拒的問題，就要運用國際法律、國際仲裁這些重要手段和專業(yè)知識來解決這些問題。只有具備了豐富的專業(yè)理論知識，才能在工作崗位上如虎添翅，很快能獨立工作，成為一個熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)操勝券的外銷員。 　　二、需要掌握了解生產(chǎn)知識 　　外銷員必須了解和掌握自己經(jīng)營出口品種生產(chǎn)廠的基本情況，(即工廠的機器設(shè)備和生產(chǎn)管理情況)，以便在業(yè)務(wù)洽談中做到心中有數(shù)，做到運用自如、得心應(yīng)手、對答如流。這是非常重要的事情，否則的話，難以開展業(yè)務(wù)。我想從以下兩個方面來加以說明： 　　(1)這是因為直接涉及到客戶的切身利益、涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷售和經(jīng)濟效益的問題，客戶絕不會在不了解情況下，冒然把訂單交給你，與你達成交易。換句話說，這將涉及到我們外銷員能否把生意做成的問題。在通常的情況下，客戶會采取以下的幾步驟方法：①在洽談中詢問有關(guān)工廠的生產(chǎn)設(shè)備和工廠的管理情況;②直接到工廠去參觀考察，看工廠的廠容廠貌、環(huán)境衛(wèi)生、機器設(shè)備、生產(chǎn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量;③采取給予小批量試樣定單，實際考察你的服務(wù)質(zhì)量如何?函電答復(fù)是否及時、試樣訂單是否能做到按質(zhì)、按期、按量交貨。在業(yè)務(wù)洽談中客戶必然詢問到一些問題，例如紡織品方面，他們會問你這個品種的工廠有多少紗錠，最高能紡多少支數(shù)1紡織機器是進口的還是國產(chǎn)的?什么型號?有多少臺織布機?是劍桿織機，還是普通B52織機?是絹網(wǎng)印花機還是滾筒印花機?臺班產(chǎn)量是多少?起定量是多少?有沒有電子配色機„„。如果我們的外銷員能做到對答如流，能給客戶一個很好的印象，他就有可能把訂單交給你去做，如果 答不上來，就有可能不敢把單子給你去做，這是因為你連最基本的，最起碼的知識都沒有，怕出事。憑筆者個人的經(jīng)驗：新參加工作的外銷員，有必要先到工 廠車間和倉庫去學(xué)習(xí)，鍛煉一年半載，然后再回到公司上班工作，目的在于掌握生產(chǎn)知識、了解機器設(shè)備、生產(chǎn)管理、工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售的情況，為今后開展業(yè)務(wù)提供方便和打下堅實的基礎(chǔ)。如果外銷員對自己所在單位以及貿(mào)易合作伙伴的情況，不熟悉或不了解，就好像被剪了翅膀的雄鷹一樣，飛不起來。 　　(2)如果我們的外銷員對工廠的情況不熟悉和不了解，在洽談中說不出一二來，成交的希望就很小，可以說，成功率幾乎等于零。即使偶然把生意做成了，也可能會給單位企業(yè)在聲譽和經(jīng)濟上帶來不必要的損失。在這方面筆者有深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)：1985年我在美國常駐，曾于美國一個大客戶成交了一筆業(yè)務(wù)，10萬米，T/C色織格子布。他們進口這些貨是用來加工成衣，在當?shù)厥袌鲣N售的。時間銜接得很緊，我們貨物按期到達美國，但是產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了問題，即緯斜超過 -)度，正常合理的緯斜是&)度?？蛻粝虍?shù)胤ㄔ浩鹪V，要我們賠償他們的損失&!)萬美元。)萬美元的貨款，竟然提出要賠償&!)萬美元———天文數(shù)字。當時由于我們沒有法律常識，法院傳票一來我就簽收了。因為簽了字，就必須出庭應(yīng)訴， 不到庭應(yīng)訴就認輸。一共三次開庭審理。第一次我輸了，就事論事，客戶提出由于商品質(zhì)量的問題，要我賠償進口商和服裝加工廠停工待料的損失;還要我賠償服裝經(jīng)營銷售所造成的損失。第二次開庭，我請了一位美國有名望的大律師，他幫我打贏了這場官司。他是從另一個角度去申辯的，說起訴人告錯了對象，雙方簽訂的合同是以中國紡織品進出口總公司天津分公司為抬頭的合同，而目前的被告人是在美國紐約注冊的中國貿(mào)易中心的工作人員;如果起訴也只能起訴天津紡織公司。而且在這個合同的背面有一條明確規(guī)定：如果雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)該通過友好協(xié)商解決;如果不能在友好協(xié)商中得到解決可在北京仲裁作為終局。最終，此案得到了妥善解決。那么，產(chǎn)生這個問題的根本原因是什么.關(guān)鍵在于我們的外銷員，下廠員即跟單員對工廠的情況不熟悉。因為這個工廠沒有高溫高壓全自動的先進設(shè)備，人工操作，用手拉著布送進機器中去加溫定型，兩個人的拉力肯定不均勻;加上我們的質(zhì)測人員又是用日光測試的，而美國的檢測手段是用電子激光掃描的，那當然會出問題了。 　　三、需要掌握自己經(jīng)營的商品知識 　　所謂商品知識，是指外銷員對自己經(jīng)營出口的每個品種的優(yōu)缺點、規(guī)格、成份、重量、物理性能等要了如指掌，來自什么地方.什么工廠.都要做到心中 有數(shù)，要背得滾瓜爛熟。就紡織品而言，我認為掌握和了解商品知識顯得比生產(chǎn)知識更為重要。對生產(chǎn)知識懂得多與少，只是涉及到能否把生意做成，而對商品知識掌握了解得多與少，就會涉及到法律糾紛、人生安全的問題，這是對于合作者雙方都要慎重考慮的事情。因為客戶進口你的面料是用來加工成衣去市場上銷售的，在經(jīng)濟發(fā)達的國家法律中都有這么一條規(guī)定：在銷售的成衣里必須有標簽說明，注明面料成份、洗滌方法、是否環(huán)保產(chǎn)品;特別強調(diào)此商品不允許含致癌物質(zhì)，不允許含金屬原素的染化劑，主要是怕小孩用嘴去咬大人或小孩自己穿的衣服，發(fā)生小孩中毒事故。另外在經(jīng)濟發(fā)達的國家里還有一條不成文的規(guī)定：不管衣服賣出去有多久，只要是被發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)在質(zhì)量有問題，拿回商店老板二話不說，就得給顧客換一件新的衣服或者按原價給你現(xiàn)金?？上攵?，商品知識的重要性已經(jīng)達到什么程度。這就要求我們的外銷員在簽訂合同時必須認真、謹慎考慮以下幾點問題：我們經(jīng)營的商品是否達到國際標準.產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān).我們商品有沒有通過/0/國際檢測中心測試.有沒有合格的化驗單.我們的工廠是否有能力和有把握做到按期、按質(zhì)、按量交貨，應(yīng)該安排到哪一個工廠生產(chǎn).做到心中有數(shù)，才能防止差錯事故發(fā)生。 　　四、需要掌握如何計算出口價格的技巧 　　一個外銷員必須具備通曉國內(nèi)外市場價格水平。目前發(fā)現(xiàn)很多新來的外銷員只知道按工廠報來的價格加上退稅率，乘上公司的費用水平，除以當天中行兌換美元的匯率，得出的美元數(shù)，就向客戶報價。其實這是遠遠不夠的。筆者覺得要認真做到合情合理地報價，其學(xué)問很大，還有很多艱苦細致的工作需要我們?nèi)パ芯浚?1)要看工廠的報價是否合理，有沒有水份.應(yīng)該從原料算起，即按當天國際市場公布的牌價$原材料價格多少%，然后加上工廠合理的工繳費用和利潤，得出一個標準價，通常我們稱為杠子價。(2)要了解同一類品種、同一類地區(qū)的其他工廠的價格水平，做到貨比三家分析原因。(3)要了解同一類品種，其他外貿(mào)兄弟公司或者自營企業(yè)單位的報價水平到底是多少?分析原因。 　　(4)要了解和掌握不同國家、不同地區(qū)，對國際市場上同一類品種的報價水平，做到知己知彼、百戰(zhàn)百勝、有的放矢。例如，紡織品的棉布、棉紗這兩個大宗商品在港澳、中東市場或歐美市場，首先我們要看巴基斯坦、印尼的.報價水平，因為巴基斯坦、印尼的兩布兩紗的價格水平最低，銷量最大，是我國兩布兩紗出口產(chǎn)品的強大對手。只要了解和掌握到了他們的水平，根據(jù)我們的實際情況報出合情合理的價格就有把握戰(zhàn)勝他們，爭取成交率。 　　(5)要掌握和了解我們的出口品種是否名牌和拳頭品種，在國際市場上是否能起到主導(dǎo)地位作用是不是大宗商品?是否國際品牌?數(shù)量大不大?如過去中國的生絲、河南柞蠶絲、中國茶葉、中國陶瓷，這些品種的價格就可以由我們做主決定。(6)要考慮商品的供求關(guān)系。目前市場情況是供過于求還是供不應(yīng)求’要根據(jù)實際情況來決定我們的價格水平。(7)目前是電子時代，很多客戶都在網(wǎng)站做生意，發(fā)布求購信息或者銷售信息，半小時、一小時之內(nèi)就會收到幾十個或者上百個報價信息供他們參考和比較，非常方便、快速。這就取決于我們的外銷員報價水平是否有競爭力和吸引力，是否符合國際市場行情。 　　五、要掌握和了解國際市場行情 　　所謂市場行情,實質(zhì)上是指商品價格的波動和商品花色品種的變化,價格波動是受客觀因素的影響,商品花色品種的變化是受入為思想制約。要想捕捉國際市場行情發(fā)展變化的規(guī)律,就必須要爭取主動權(quán),搶占制高點,變被動為主動。筆者認為外銷員要想真正達到掌握國際市場的主動權(quán),必須做到以下兩點： 　　(1)要注意分析國際市場價格波動因素及時采取相應(yīng)措施,爭取主動,方可有獲勝的把握。國際市場價格波動是受各國政治、經(jīng)濟、文化、戰(zhàn)爭、以及自然災(zāi)害等諸多因素的影響,有的時候還受到周期性經(jīng)濟危機影響。1997年東南亞的金融危機,泰國、馬來西亞經(jīng)濟陷入困境;日本、南韓的泡沫經(jīng)濟政策失敗,導(dǎo)致工人失業(yè)、購買力下降、市場疲軟;“.9·11”事件發(fā)生以后,美國為了打擊恐怖主義分子向阿富汗宣布開戰(zhàn)，致使全球經(jīng)濟再次陷入困境,我們的出口業(yè)務(wù)首當其沖,受到極大的阻力。在這種情況下,我們的外銷員只有看準國際市場風(fēng)云變化的因素,及時研究才能采取對策，做到未雨綢繆、沉著應(yīng)變。比方說,你是畜產(chǎn)公司羊絨產(chǎn)品的外銷員,羊絨市場情況看漲時,貨物出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象時,$"萬元-噸收進來的羊絨,可能會賣到."/-!"萬元-噸,你會賺大錢。相反在市場不好的時候,可能出現(xiàn) 　　由."萬元收進來的貨源,$"萬元0噸都沒人問津。這就要求我們外銷員保持頭腦冷靜,采取果斷措施,什么時候該進貨’什么時候該拋售’決不能盲目經(jīng)營、盲目收購、盲目銷售。 　　(2)了解國際市場花色品種的發(fā)展趨勢。這種發(fā)展趨勢是受人為因素制約的，它有一定的規(guī)律性和周期性,只要你肯認真去研究和分析,你就一定能捕捉到一些發(fā)展規(guī)律。例如1*"年代國內(nèi)外流行的瘦褲腿尖皮鞋2+"年代流行的叭褲、大頭鞋;3"年代流行的淺檔褲、發(fā)糕鞋;."年代流行的佬板褲和佬板鞋，恐怕人們還記憶猶新吧4這就是世界級的設(shè)計師們,用腦子和思維能力,人為地制造出一大方案來,進行排列和組合,制造出所謂的世界新潮流,讓人們緊緊地跟隨著他們的指揮棒去轉(zhuǎn)。這就是市場行情,這就是國際市場花色品種發(fā)展趨勢。目前我們中國的服裝款式設(shè)計和面料花色的設(shè)計能力在世界上還沒有起到主導(dǎo)地位作用,想要了解和掌握國際市場花色品種的變比,必須去查看每年+月份德國法蘭克福舉行的世界博覽會上發(fā)布的信息和每年(月份在美國紐約舉辦的面料展覽會上發(fā)表的流行色譜。人們認為上述機構(gòu)權(quán)威、歷史悠久、經(jīng)驗豐富、機構(gòu)龐大、實力雄厚。據(jù)權(quán)威人士稱,他們的資料來源是通過設(shè)計師艱苦勞動取來的,他們每年派出大量設(shè)計人員到世界各大城市去考察了解人們的穿衣打扮、生活習(xí)慣、風(fēng)土人情;甚至他們天天會在市區(qū)繁華地段、大百貨公司、戲院劇場、體育場和展覽會門口座下來,收集他們所需要的資料?？傊覀兊耐怃N員一定要有獨立思考的精神,善于總結(jié)、善于分析、有所創(chuàng)造、有所發(fā)明、要與工業(yè)部門共同研究,設(shè)計出符合市場需要的花色品種,這才是我們的目的。 　　六、要掌握客戶心態(tài)和資信,避免上當受騙 　　現(xiàn)在登門造訪的客戶很多，各個客戶的目的和心態(tài)都不一樣%，有的是真正來做生意的，有的是來探營偷竊商業(yè)秘密的，有的是來詐騙的，還有的是專門來偷新品種、新花色回去造假的，總之我們一定要注意觀察和分析。對個別信用不好的客戶，要引起注意。我手頭有這么一個案例：香港有個客戶%他提出要購買一個$"尺貨柜的牛仔上衣出口到美國去%指定要&&&棉紡廠的棉紗%賣給青島&&&織布廠%再從青島&&&織布廠買回牛仔布%到河北省雄縣&&&服裝廠加工成衣。當衣服做好后%發(fā)現(xiàn)信用證有很多不符點%要求改證時%才發(fā)現(xiàn)信用證是假的%后經(jīng)查證此人原來是一個詐騙犯%在大陸有多次作案。產(chǎn)生這個問題的主要原因是什么’筆者認為有以下三點： 　　第一，我們的外銷員經(jīng)驗不足%不應(yīng)在沒有了解客戶資信、弄清情況下就投產(chǎn);第二%我們的外銷員由于貪大求功%急切想把生意做成的心理%倒被詐騙犯所掌握和利用;第三，我們外貿(mào)出口公司的管理制度混亂%領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)不嚴。 　　七、要懂得利用網(wǎng)絡(luò)，把生意做好、做活、做大 　　當今時代是電子信息時代，每一個外銷人員都必須懂得電腦，充分利于電子商務(wù)把生意做好、做活、做大。從20世紀40年代到目前，在這短短的幾十年中，人們?yōu)榱俗非笏俣龋岣吖ぷ餍?，進行通訊技術(shù)革命，研究出各種各樣的新技術(shù)和新機器。例如：從LETTER(書信).———到TELEGRAM(電報).———TELEX(電傳).———到FAX(傳真).———到E-MAIL(電子信件)，每隔10年就發(fā)明一種新技術(shù)、新機器，其目的都是為了節(jié)省時間和提高速度，來滿足人們的需要。電子商務(wù)不僅僅是簡單交易行為，它是企業(yè)管理理念和經(jīng)營方式的結(jié)合體，我們必須看到通過電子商務(wù)來促進和提高企業(yè)管理現(xiàn)代化的偉大意義。外銷員要充分利用電腦互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性，要上高速路、上寬帶網(wǎng)，把自己經(jīng)營的花色品種，用數(shù)碼相機拍成照片放到網(wǎng)站中去;把合理的和有競爭性的價格%優(yōu)惠的交易條件放到網(wǎng)站中去，爭取多成交、多出口、早成交、早出口。 　　八、要提高外銷員的綜合素質(zhì) 　　所謂綜合素質(zhì)是指外銷員的外表、儀態(tài)和氣質(zhì)%其中包括梳裝打扮、言談舉止、表達能力和應(yīng)變能力、外語水平以及其他方面能力等。當你出現(xiàn)在客人面前% 你的一言一語、一舉一動都是代表著你的文化內(nèi)涵和文化修養(yǎng)。特別是女士、小姐們%格外引人注意%你的梳裝打扮%是否端裝得體、穩(wěn)重大方，是恰到好處還是適得其反%都會涉及到客人對你的印象好與壞的問題%或多或少也會影響到你的生意的問題。在這個方面筆者有過經(jīng)驗教訓(xùn)：4564年筆者作為一名外銷員被派常駐美國%由于當時缺乏經(jīng)驗%只做了一套西裝%兩三件襯衫%也不懂得天天換衣服和領(lǐng)帶。雖然我們天天出去推銷%希望打開局面%可是誰也不愿接洽我們%摸不到頭緒。后來有高人指點%說你們這身打扮就象劉佬佬進大觀園%大佬板不愿意見你們%是因為你們梳裝打扮太差%不夠/)78*()107%后來我們明白了%領(lǐng)導(dǎo)也重視了%允許我們路過香港時做衣服了。情況改變了%業(yè)務(wù)也發(fā)生很 大變化了%我們9個人一年的貿(mào)易額竟達到4:"億美元。在這里我必須提醒大家另外一件事%到目前為止%國內(nèi)很多涉外人員被誤導(dǎo)進入另外一個誤區(qū)%錯誤地認為美國人穿衣打扮很隨便%想穿什么就穿什么%于是很多人效仿著錯誤的方法去做。很多外銷員出國時%專門去買來牛仔褲、*恤衫、旅游鞋%甚至去走訪客戶時%都這一身打扮。這就不行了%美國人很開放%穿衣打扮很隨便這是事實。這僅僅是在休息時間%逛公園、遛馬路、上街采購時才這樣?？墒撬麄兩习鄷r%參加宴會或公開場合%他們一定是西裝畢挺、襯衣雪白、皮鞋錚亮„„。再說深一點% 美國的女士小姐們?nèi)绻谵k公室%你會看見她們在一個月之內(nèi)%不會穿重復(fù)的衣服。這才是美國人真正的生活方式。 　　其次還要與大家簡單地談一下言語表達能力和應(yīng)變能力。它或多或少也會反映一個人的綜合能力。還是講筆者自己的親身經(jīng)歷，1985年當時由于工作過度勞累%我得了糖尿病%有一天我在客人那里洽談業(yè)務(wù)%正好趕上客戶開宴會%很多客人都在一起喝酒吃飯%客人一定要留我一起吃飯%在餐桌上我的朋友問我%說你精神很不好%是否有病’當時我不知道糖尿病這個詞英文是怎么說%心里很著急%在座的很多客人的目光都投向我%等待我的回答%氣氛非常緊張%在沒有辦法的情況下%只好將計就計了%說<“是的%我病了%經(jīng)醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)在我的血液里面有很多糖份%但我不知道糖尿病這個詞怎么說。”在座的客人都異口同聲地吐出了一口長氣，噓了一聲，緊張的氣氛就緩和了，人們又開始談笑風(fēng)聲。 ;