根據(jù)數(shù)據(jù)和反饋進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，不斷提升客戶開(kāi)發(fā)的效率和效果。綜上所述，通過(guò)市場(chǎng)研究、專業(yè)的品牌形象、多渠道銷售、個(gè)性化客戶體驗(yàn)、客戶關(guān)系管理以及持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，可以有效提升跨境電商開(kāi)發(fā)客戶的效率和效果。

跨境電商物流、跨境支付、SaaS服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷等支持服務(wù)商以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，加速推動(dòng)供應(yīng)鏈重塑，助力全流程優(yōu)化提升，極大提高行業(yè)運(yùn)行效率和利潤(rùn)空間。隨著獨(dú)立站模式的興起，對(duì)支持服務(wù)商的

依靠傳統(tǒng)的離岸賬戶進(jìn)行外貿(mào)收款，到賬時(shí)間可能需要數(shù)周，而一些第三方外貿(mào)收款平臺(tái)借助數(shù)字化技術(shù)卻能極大提升資金到賬效率并且成本更低。拿PingPong福貿(mào)來(lái)說(shuō)，目前該平臺(tái)不但提供支持超20個(gè)全球主流幣種收付兌的多個(gè)全球收款賬戶

1、智能供應(yīng)鏈：通過(guò)智能供應(yīng)鏈的完善和算法的提升，實(shí)現(xiàn)了全鏈路物流詳情可追蹤，解決了以往跨境包裹分段詳情不可視的情況。這使得人們可以對(duì)包裹進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，從而提升了購(gòu)物體驗(yàn)。2、智能設(shè)備：配備數(shù)字化流水線、交叉帶分揀

1. 實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)：傳統(tǒng)的跨境支付往往需要經(jīng)過(guò)多個(gè)中介機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致支付過(guò)程緩慢且費(fèi)用高昂。而數(shù)字化技術(shù)可以通過(guò)建立實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)，使得跨境支付可以在幾秒鐘內(nèi)完成，提高了支付的速度和效率。2. 區(qū)塊鏈技術(shù)：區(qū)塊鏈技術(shù)可以提供

第三個(gè)階段的主要特征是全流程數(shù)字化。平臺(tái)搭建金融、支付、物流、通關(guān)、匯兌等全流程數(shù)字化服務(wù)體系，從傳統(tǒng)線上撮合平臺(tái)向一站式數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型?？缇畴娚檀蠓档土藗鹘y(tǒng)外貿(mào)專業(yè)化門檻。民營(yíng)中小企業(yè)借助跨境電商模式

推動(dòng)跨境全流程數(shù)字化優(yōu)化提升

以電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例：通過(guò) 3D 可視化技術(shù)，展示電壓互感器和電流互感器供電的全部回路走向，結(jié)合科技感元素模擬電流流動(dòng)效果，實(shí)現(xiàn)對(duì)一次設(shè)備（變壓器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)等直接用于生產(chǎn)和使用電能的設(shè)備）運(yùn)行工況的監(jiān)視、測(cè)量、

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式如下：1、通過(guò)識(shí)別數(shù)字化關(guān)鍵需求，規(guī)劃制定數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃；2、形成數(shù)字化的治理結(jié)構(gòu)，為數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施提供決策和管理框架；3、設(shè)計(jì)數(shù)字化體系架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全局性的信息優(yōu)化和整合；4、實(shí)施數(shù)字

1、智慧商圈解決方案：基于邁享路由、邁享掌柜及第三方數(shù)據(jù)等多渠道的數(shù)據(jù)接入，通過(guò)邁慧BI進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，可視化商圈信息，提供豐富的線下用戶人群畫像，識(shí)別核心客戶，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而提升經(jīng)營(yíng)效益。2、零售行業(yè)解決方案

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是指企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的某一個(gè)環(huán)節(jié)甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程的信息數(shù)據(jù)全部整合起來(lái)，形成有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等處理技術(shù)反饋有效信息，最終賦能到企業(yè)商業(yè)價(jià)值的過(guò)程。二、企業(yè)做數(shù)字化

現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)什么數(shù)字化,企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)傳統(tǒng)的管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新再塑，進(jìn)而提高效率、降低成本、實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)即借助數(shù)字化技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)與組織能夠在變革的數(shù)字化世界中創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而讓企業(yè)獲得

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步驟如下:一、 制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略,整合到整體的企業(yè)戰(zhàn)略中;二、 大規(guī)模能力建設(shè);三、快速、敏捷的企業(yè)文化;四、組織與人才。一、 制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略“數(shù)字化”對(duì)自己的組織意味著什么?這是高管們必須首先回答并達(dá)

規(guī)范業(yè)務(wù)管理，強(qiáng)化過(guò)程控制，提升業(yè)務(wù)管控水平以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)協(xié)同管理、輔助決策支持和全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，最終實(shí)現(xiàn)推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。打造具備全景化記錄、實(shí)時(shí)化洞察、主動(dòng)性防御，最終創(chuàng)造價(jià)值的等能力

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行感知監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的信息交換和共享，提高整個(gè)工廠系統(tǒng)的運(yùn)行效率。以電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例：通過(guò) 3D 可視化技術(shù)，展示電壓互感器

2、數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 「儀表盤」通過(guò)清晰直觀的可視化圖表呈現(xiàn)賬號(hào)粉絲人數(shù)、作品傳播趨勢(shì)、直播運(yùn)營(yíng)效果等數(shù)據(jù)?！高\(yùn)營(yíng)報(bào)表」自動(dòng)按周/月/季度形成賬號(hào)運(yùn)營(yíng)報(bào)表，無(wú)需人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效管理。（矩陣通-績(jī)效追蹤-運(yùn)營(yíng)報(bào)表）「績(jī)效

數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步往往都是先進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析什么業(yè)務(wù)，分析的指標(biāo)有哪些，需要的數(shù)據(jù)有哪些，當(dāng)下已有哪些數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)不足需要定向收集。比如：生產(chǎn)可以通過(guò)傳感器等設(shè)備收集生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。庫(kù)存

海爾的數(shù)字化進(jìn)程，從1995年服務(wù)運(yùn)營(yíng)的線上化探索起，到2007年的信息化，2012年搭建互聯(lián)工廠，2017卡奧斯平臺(tái)的上線，始終富有前瞻性。其以智能家庭轉(zhuǎn)型實(shí)踐為核心，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、智能制造、銷售及售后服務(wù)、物流服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)

企業(yè)如何進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?實(shí)現(xiàn)的路徑是什么?

第一階段：數(shù)據(jù)連接、采集、整理 數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步往往都是先進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析什么業(yè)務(wù)，分析的指標(biāo)有哪些，需要的數(shù)據(jù)有哪些，當(dāng)下已有哪些數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)不足需要定向收集。比如：生產(chǎn)可以通過(guò)

1. 制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：首先，企業(yè)需要明確自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，這包括了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義、目的、方向和路徑等。在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)需要從行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求、自身優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)等方面出發(fā)，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的

在互聯(lián)工廠的基礎(chǔ)上，海爾率先完成了企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化時(shí)代，服務(wù)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。海爾以服務(wù)起家，最早的信息化建設(shè)也是從服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)始，始終圍繞著用戶體驗(yàn)開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)，2015年便打造了U+智聯(lián)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)

想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型推薦選擇百思特管理咨詢公司。百思特管理咨詢通過(guò)識(shí)別數(shù)字化關(guān)鍵需求，規(guī)劃制定數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃；形成數(shù)字化的治理結(jié)構(gòu)，為數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施提供決策和管理框架；設(shè)計(jì)數(shù)字化體系架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全局性的信息優(yōu)化和

規(guī)范業(yè)務(wù)管理，強(qiáng)化過(guò)程控制，提升業(yè)務(wù)管控水平以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)協(xié)同管理、輔助決策支持和全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，最終實(shí)現(xiàn)推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。打造具備全景化記錄、實(shí)時(shí)化洞察、主動(dòng)性防御，最終創(chuàng)造價(jià)值的等能力。

5.持續(xù)評(píng)估和調(diào)整 無(wú)論數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略多么出色，總會(huì)有增長(zhǎng)的空間。隨著公司和行業(yè)需求的發(fā)展，這些變化將變得更加關(guān)鍵，因此進(jìn)行持續(xù)不斷的評(píng)估對(duì)于長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。通過(guò)無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 中小型的企業(yè)在數(shù)字

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行感知監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的信息交換和共享，提高整個(gè)工廠系統(tǒng)的運(yùn)行效率。以電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例：通過(guò) 3D 可視化技術(shù)，展示電壓互感器

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

1. 政策支持力度加大：隨著國(guó)家對(duì)跨境電商的重視程度不斷提高，各級(jí)政府紛紛出臺(tái)了一系列政策措施，包括稅收優(yōu)惠、監(jiān)管創(chuàng)新、物流支持等，為跨境電商發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。2. 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：跨境電商的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新。

跨境電商是指分屬不同關(guān)稅區(qū)的交易主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)完成在線交易洽談和下單行為，達(dá)成交易合同、通過(guò)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨境支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)、完成交易的一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，2010年以來(lái)，我國(guó)跨境電

日前發(fā)布的《2022跨境電商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》認(rèn)為，在國(guó)家政策、市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展、資本力量的影響下，我國(guó)跨境電商呈現(xiàn)出三大新發(fā)展趨勢(shì)：趨勢(shì)一：資本加持、需求增加，跨境電商支持服務(wù)商市場(chǎng)潛力巨大。技術(shù)發(fā)展上，隨著跨境電商

在交易模式方面，目前我國(guó)跨境電商以B2B交易模式為主，2021年占比達(dá)到77%。但從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，近年來(lái)B2C交易模式占比逐年提升。隨著我國(guó)跨境電商行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及覆蓋范圍的拓展，未來(lái)B2C交易規(guī)模將會(huì)逐漸擴(kuò)大。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額從2017年的902.4億元增長(zhǎng)到2021年的19800億元。從最新數(shù)據(jù)來(lái)看，2022年我國(guó)跨境電商仍保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2022年一季度我國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額同比增長(zhǎng)了0.5%，2022年上半年

了解我國(guó)跨境電商發(fā)展的新趨勢(shì)(了解我國(guó)跨境電商發(fā)展的新趨勢(shì)論文)

1、跨平臺(tái)賬號(hào)管理 「矩陣號(hào)資源」支持批量導(dǎo)入抖音、快手、公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、小紅書和B站共7個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)賬號(hào)的統(tǒng)一管理?！该骷?xì)數(shù)據(jù)」可以從賬號(hào)、作品、直播和話題四個(gè)維度查看賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況，提供100+數(shù)據(jù)

第一階段：數(shù)據(jù)連接、采集、整理 數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步往往都是先進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析什么業(yè)務(wù)，分析的指標(biāo)有哪些，需要的數(shù)據(jù)有哪些，當(dāng)下已有哪些數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)不足需要定向收集。比如：生產(chǎn)可以通過(guò)傳感

1. 確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和戰(zhàn)略：企業(yè)需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和目的，以及如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2. 評(píng)估現(xiàn)有的數(shù)字化能力：企業(yè)需要評(píng)估現(xiàn)有的數(shù)字化能力，包括人員、技術(shù)、流程、設(shè)備等方面的數(shù)

所以轉(zhuǎn)型是真正目的,數(shù)字化僅是一種手段,我們所有的出發(fā)點(diǎn)都要圍繞創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值、解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā),所以在符合企業(yè)或業(yè)務(wù)條線當(dāng)前階段的背景下,如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑可謂是重點(diǎn)之一。 當(dāng)今提出較多的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型三階段理論,概括來(lái)

淺談數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑

傳統(tǒng)企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型： 1.了解各部門的業(yè)務(wù)流程 最成功的計(jì)劃是在公司環(huán)境中經(jīng)歷了一次完整的文化轉(zhuǎn)變，并確保所有員工都覺(jué)得自己是改變的一部分。這可以通過(guò)重新定義個(gè)人的角色和職責(zé)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使其與轉(zhuǎn)化的目標(biāo)保持一致。這不僅有助于闡明組織所需的技能和角色，而且還有助于確保從一開(kāi)始就將員工包括在流程中。 2.盤點(diǎn)當(dāng)前的技術(shù)堆棧 一旦領(lǐng)導(dǎo)者和決策者參與進(jìn)來(lái)，成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下一步就是對(duì)組織的技術(shù)堆棧進(jìn)行全面盤點(diǎn)，包括技術(shù)能力和潛在差距。通過(guò)注意到用于電子郵件營(yíng)銷，客戶關(guān)系管理和內(nèi)部協(xié)作之類的工具，您將對(duì)如何精簡(jiǎn)功能并使功能更高效有更好的了解。 3.制定數(shù)字化路線圖和愿景 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是要采用新技術(shù)然后將其定為一天，而是一項(xiàng)全面的工作，需要對(duì)如何利用這些數(shù)字化工具以及在整個(gè)組織中執(zhí)行的詳細(xì)計(jì)劃有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步之一就是從員工那里獲得支持，但這并不是與員工溝通的終點(diǎn)。無(wú)論哪種渠道最適合您的組織，至關(guān)重要的是與他們分享愿景，目標(biāo)，基準(zhǔn)制定過(guò)程以及所有挑戰(zhàn)或慶?；顒?dòng)。 4.優(yōu)化運(yùn)營(yíng) 簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)始終是一個(gè)好主意，但在創(chuàng)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略時(shí)更是如此。最好的起點(diǎn)之一是真正了解和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的能力和優(yōu)勢(shì)。如果他們需要外部支持，那么這將是一個(gè)很好的階段。下一步將是設(shè)定清晰的計(jì)劃方法和明確的程序，減少在誤解上花費(fèi)的時(shí)間并改善整體工作流程。通過(guò)執(zhí)行具有標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃的項(xiàng)目，您的團(tuán)隊(duì)將更有效率，最終更具創(chuàng)造力，將更多的時(shí)間花在創(chuàng)新上，而路障則更少。繼續(xù)與利益相關(guān)者共享這些計(jì)劃，包括所有行業(yè)合規(guī)性和監(jiān)管最佳實(shí)踐。 5.持續(xù)評(píng)估和調(diào)整 無(wú)論數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略多么出色，總會(huì)有增長(zhǎng)的空間。隨著公司和行業(yè)需求的發(fā)展，這些變化將變得更加關(guān)鍵，因此進(jìn)行持續(xù)不斷的評(píng)估對(duì)于長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。 通過(guò)無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 中小型的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路程中，往往難以邁開(kāi)第一步，沒(méi)有自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，難以實(shí)施，或者選擇外包公司進(jìn)行合作，外包公司的管理軟件擴(kuò)展性低，二次開(kāi)發(fā)難度高，使用白碼無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以有效幫助企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，規(guī)范化管理業(yè)務(wù)，中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，只要熟悉業(yè)務(wù)流程，了解業(yè)務(wù)需求都可以短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)搭建企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)，而這不需要有編程基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)關(guān)注如下四個(gè)方面： 一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息技術(shù)引發(fā)的系統(tǒng)性變革。信息技術(shù)不僅代表著一類新興技術(shù)，催生一個(gè)個(gè)快速增長(zhǎng)的新興產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是能夠加速推動(dòng)“硬件”日益標(biāo)準(zhǔn)化和“軟件”日益?zhèn)€性化，引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)。對(duì)企業(yè)而言，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不確定和信息技術(shù)進(jìn)一步引領(lǐng)組織模式創(chuàng)新和生產(chǎn)方式變革，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程就是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動(dòng)，生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成，實(shí)現(xiàn)螺旋式上升、可持續(xù)迭代優(yōu)化的體系性創(chuàng)新和全面變革過(guò)程。 二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)。企業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價(jià)值的系統(tǒng)，每一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動(dòng)都應(yīng)圍繞價(jià)值效益展開(kāi)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在根本上是要推動(dòng)其價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，打造新動(dòng)能。字化轉(zhuǎn)型的體系架構(gòu)和方法機(jī)制應(yīng)始終以價(jià)值為導(dǎo)向，通過(guò)周期性明確價(jià)值新主張，提升價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞的能力，轉(zhuǎn)變價(jià)值獲取方式，創(chuàng)新價(jià)值支持、價(jià)值保障支撐體系，穩(wěn)定獲取轉(zhuǎn)型成效。 三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑是新型能力建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程就是一個(gè)系統(tǒng)性創(chuàng)新的過(guò)程，應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新引發(fā)的高度不確定性，企業(yè)最迫切需要提升的是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、搶抓機(jī)遇的新型能力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型能力就是數(shù)字化生存和發(fā)展能力，就是為適應(yīng)快速變化的環(huán)境，深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，建立、提升、整合、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力，賦能業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)合作新優(yōu)勢(shì)，改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，形成新動(dòng)能，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的能力。未來(lái)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，基于信息技術(shù)賦能作用獲取多樣化發(fā)展效率是其基本規(guī)律，企業(yè)只有順應(yīng)這一規(guī)律，共創(chuàng)、共建、共享新型能力，并賦能業(yè)務(wù)，才能應(yīng)對(duì)日益?zhèn)€性化、動(dòng)態(tài)化、協(xié)同化的市場(chǎng)需求。 四是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，其核心作用首先是作為一種信息溝通的媒介，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)基于數(shù)據(jù)的信息透明和對(duì)稱，可提升企業(yè)綜合集成水平，提高資源的綜合配置效率。其次，隨著區(qū)塊鏈等技術(shù)發(fā)展，數(shù)據(jù)也已成為一種新的信用媒介，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)基于數(shù)據(jù)的價(jià)值在線交換，可提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高社會(huì)資源的綜合利用水平。第三，用數(shù)據(jù)科學(xué)重新定義生產(chǎn)機(jī)理，數(shù)據(jù)還將成為知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能的新載體，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)基于數(shù)據(jù)模型的知識(shí)共享和技能賦能，可提升生態(tài)組織開(kāi)放合作與協(xié)同創(chuàng)新能力，提高社會(huì)資源的綜合開(kāi)發(fā)潛能。
智能感知與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用： 利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行感知監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的信息交換和共享，提高整個(gè)工廠系統(tǒng)的運(yùn)行效率。 以電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例： 通過(guò) 3D 可視化技術(shù)，展示電壓互感器和電流互感器供電的全部回路走向，結(jié)合科技感元素模擬電流流動(dòng)效果，實(shí)現(xiàn)對(duì)一次設(shè)備（變壓器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)等直接用于生產(chǎn)和使用電能的設(shè)備）運(yùn)行工況的監(jiān)視、測(cè)量、控制及調(diào)節(jié)等。 采用 HT 創(chuàng)新的 3D 可視化建模技術(shù)，搭建隔離開(kāi)關(guān)設(shè)備可交互式環(huán)境，提供全方位與實(shí)操式的培訓(xùn)體驗(yàn)，較好地解決了專業(yè)的大型復(fù)雜設(shè)備在員工培訓(xùn)上面臨的諸多困難和問(wèn)題。通過(guò)控制隔離開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)的操作面板、主刀閘、左側(cè)地刀、右側(cè)地刀等部件，讓用戶直觀操作設(shè)備，了解其動(dòng)作原理，真正地實(shí)現(xiàn)三維交互仿真演示培訓(xùn)。 實(shí)時(shí)跟蹤人員的位置，根據(jù)后臺(tái)傳回的位置信息，在三維場(chǎng)景中進(jìn)行標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員位置的監(jiān)控。依據(jù)系統(tǒng)中的安全操作區(qū)域，結(jié)合工作人員的定位信息，判斷其是否在安全區(qū)內(nèi)工作，若超出安全區(qū)則向作業(yè)人員發(fā)出安全告警。結(jié)合三維實(shí)景中預(yù)設(shè)的電子防護(hù)欄，當(dāng)人員誤入設(shè)定的危險(xiǎn)區(qū)域時(shí)，可進(jìn)行相應(yīng)的告警。 也提供結(jié)合 GIS 地圖展示所有變電站點(diǎn)位的解決方案，HT for Web GIS 產(chǎn)品的定位在于運(yùn)用產(chǎn)品強(qiáng)大的可視化技術(shù)，將地理信息系統(tǒng)（ Geographic Information System，GIS ）的數(shù)據(jù)進(jìn)行豐富的可視化展示，實(shí)現(xiàn)將數(shù)量龐大的變電站點(diǎn)位數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在三維地圖上。使用 GIS 的好處是可以通過(guò)多細(xì)節(jié)層次（ Levels of Detail , LOD ）的方式加載出更多地圖細(xì)節(jié)，可以直接了解到每座變電站所處具體位置。 數(shù)據(jù)分析與人工智能應(yīng)用： 利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，對(duì)電力系統(tǒng)中的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)、故障預(yù)警和優(yōu)化調(diào)度。通過(guò)智能化的決策支持系統(tǒng)，提高電力系統(tǒng)的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。 將電網(wǎng)數(shù)據(jù)的中控平臺(tái)接入可視化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新能源開(kāi)發(fā)、運(yùn)送、消耗數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)，便于運(yùn)維掌握一手資料。將能源政策分析解讀、區(qū)域能源資源綜合分析評(píng)估、發(fā)展規(guī)劃編制、年度計(jì)劃編制在 Hightopo 可視化系統(tǒng)中展示，以規(guī)劃后續(xù)新能源電力設(shè)施的建設(shè)。 隨著電網(wǎng)輔助監(jiān)控系統(tǒng)的不斷完善，結(jié)合數(shù)字孿生虛實(shí)互動(dòng)的相關(guān)特性和功能，用戶可以遠(yuǎn)程通過(guò)電腦、VR 等設(shè)備，利用平臺(tái)系統(tǒng)逆向控制實(shí)現(xiàn)操作輔助監(jiān)控設(shè)備，使用現(xiàn)場(chǎng)的高清、紅外攝像頭和智能機(jī)器人等監(jiān)控設(shè)備對(duì)電網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行智能巡視。 能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)： 構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電力、能源和信息的互聯(lián)互通。通過(guò)清潔能源的開(kāi)發(fā)和利用，以及能源的多元化供應(yīng)方式，推動(dòng)能源的高效利用和低碳發(fā)展。 可視化大屏將碎片化、小規(guī)模、多類型的分布式電源（Distributed Generator, DG）、儲(chǔ)能系統(tǒng)、柔性負(fù)荷等眾多可調(diào)節(jié)資源進(jìn)行聚合協(xié)調(diào)。從負(fù)荷預(yù)測(cè)、運(yùn)行效果、調(diào)度優(yōu)化、電網(wǎng)互動(dòng)、策略配置、市場(chǎng)交易等維度出發(fā)，貫穿了發(fā)、輸、變、配、用各個(gè)環(huán)節(jié)。深化電力需求側(cè)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)分布式資源的實(shí)時(shí)采集與科學(xué)配置。同時(shí)為并網(wǎng)運(yùn)行后，對(duì)大電網(wǎng)的調(diào)頻、調(diào)峰、調(diào)壓等做輔助支撐，緩解電網(wǎng)運(yùn)行壓力。 虛擬電廠接入的負(fù)荷資源中包括充電站充電系統(tǒng)，此頁(yè)面通過(guò)數(shù)據(jù)采集，實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的展示充電系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，包括設(shè)備當(dāng)日充電放電量，設(shè)備功率以及各設(shè)備在線狀態(tài)信息。 其中調(diào)控電量信息圖可展示計(jì)劃目標(biāo)調(diào)控電量以及實(shí)際調(diào)控電量。通過(guò)實(shí)時(shí)計(jì)算電量偏差率，業(yè)務(wù)人員可直觀查看虛擬電廠調(diào)控電量業(yè)務(wù)內(nèi)容，做到實(shí)時(shí)性，直觀性，便捷性。 為傳統(tǒng)發(fā)電廠的控制管理，調(diào)度升級(jí)等業(yè)務(wù)功能做可視化轉(zhuǎn)型，提供智慧虛擬電廠負(fù)控可視化解決方案。以天津市為背景，應(yīng)用輕量化建模與強(qiáng)大的可視化引擎技術(shù)，搭建部署一套具備自我協(xié)調(diào)、自我管理、自我控制的智慧虛擬電廠負(fù)控平臺(tái)。
企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要做到以下幾點(diǎn)： 一、接入全域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通 在整個(gè)企業(yè)服務(wù)的鏈路之中，圍繞著客戶全生命周期會(huì)產(chǎn)生許多與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能及時(shí)反饋用戶購(gòu)買偏好，線索成熟度，產(chǎn)品使用體驗(yàn)，售后交付體驗(yàn)。在客戶的全生命周期過(guò)程中，可以劃分為售前、售中以及售后，如下圖所示： 客戶的全生命周期 在售前階段，企業(yè)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷引流的動(dòng)作，將不同流量的用戶吸引到自己官網(wǎng)、公眾號(hào)或小程序內(nèi)，完成留資并且成為線索進(jìn)入企業(yè)的營(yíng)銷漏斗直至贏單。這個(gè)階段用戶會(huì)產(chǎn)生渠道引流數(shù)據(jù)、潛客行為數(shù)據(jù)。 在售中階段，進(jìn)行過(guò)留資的用戶會(huì)在 CRM 內(nèi)建立線索，通常由市場(chǎng)部對(duì)線索進(jìn)行培育，無(wú)論是通過(guò)人工培育方法（例如電銷），還是自動(dòng)培育（例如發(fā)送活動(dòng)郵件），在不斷的動(dòng)作中實(shí)現(xiàn)線索評(píng)估，對(duì)所有的線索進(jìn)行分級(jí)并且建立不同用戶標(biāo)簽，方便后續(xù)線索的持續(xù)培育。當(dāng)線索培育成熟滿足商機(jī)要求后，合格線索會(huì)被視為商機(jī)交給銷售進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)。 在售后階段，當(dāng)銷售完成了商機(jī)的成單交易之后，會(huì)進(jìn)入到成單客戶的實(shí)施和持續(xù)服務(wù)階段，需要清楚地了解到客戶整體的產(chǎn)品使用情況，結(jié)合客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行客情的判斷，方便進(jìn)行售后維護(hù)，提高留存與增購(gòu)。這個(gè)階段會(huì)產(chǎn)生客戶交付情況相關(guān)的數(shù)據(jù)。 在以上產(chǎn)生的這么多數(shù)據(jù)中，由于數(shù)據(jù)存放在不同的系統(tǒng)，并且由不同的部門負(fù)責(zé)，因此數(shù)據(jù)很難實(shí)現(xiàn)打通，進(jìn)而影響全鏈路分析。因此企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，第一步就是完成全域數(shù)據(jù)的打通。 二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷、產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)踐 （1）搭建完整高效的數(shù)字化獲客體系 全渠道觸達(dá)與評(píng)估 定位流量來(lái)源，打通廣告投放平臺(tái)，全面評(píng)估渠道的“質(zhì)”與“量”。 通常情況下，企業(yè)的營(yíng)銷渠道包括自建渠道、投放渠道、線下渠道以及第三方渠道等，精準(zhǔn)評(píng)估每個(gè)渠道的引流情況，是企業(yè)營(yíng)銷的重要決策。企業(yè)可以通過(guò)神策分析的 Deeplink 功能創(chuàng)建帶有參數(shù)的鏈接或二維碼，在每一次的營(yíng)銷投放之后，精準(zhǔn)識(shí)別客戶來(lái)源，評(píng)判不同渠道的引流效果與質(zhì)量，驅(qū)動(dòng)渠道營(yíng)銷的決策優(yōu)化。 官網(wǎng)留資客戶旅程優(yōu)化 官網(wǎng)是企業(yè)向用戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值、介紹客戶案例以及與用戶建立聯(lián)系的重要通道，已經(jīng)成為企業(yè)最重要的獲客渠道。目前，常見(jiàn)的官網(wǎng)留資渠道包括白皮書、活動(dòng)報(bào)名、Demo 試用、聯(lián)系銷售等，通過(guò)對(duì)以上留資渠道進(jìn)行埋點(diǎn)，能夠針對(duì)留資人數(shù)、留資轉(zhuǎn)化漏斗、留資表單、留資跳出率、訪問(wèn)深度、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)等多個(gè)維度進(jìn)行全面洞察，實(shí)現(xiàn)針對(duì)官網(wǎng)留資用戶旅程的設(shè)計(jì)優(yōu)化。 篩選高潛用戶賦能獲客轉(zhuǎn)化 神策數(shù)據(jù)企業(yè)服務(wù)解決方案引入線索評(píng)分機(jī)制，賦能銷售進(jìn)行線索評(píng)估與分級(jí)，進(jìn)一步了解潛在用戶。通過(guò)對(duì)線索進(jìn)行處理優(yōu)先級(jí)排序，銷售人員可以篩選高潛用戶推動(dòng)獲客轉(zhuǎn)化，比如，查詢產(chǎn)品核心功能群次數(shù)多的線索，代表著其購(gòu)買意向高，可以優(yōu)先聯(lián)系跟進(jìn)；沉寂的線索近期突然登錄，代表著新的觸達(dá)的機(jī)會(huì)，銷售人員可以第一時(shí)間知曉并跟進(jìn)。 同時(shí)，神策企業(yè)服務(wù)解決方案支持定制官網(wǎng)、Demo 用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)同步至 CRM。 （2）堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、迭代與評(píng)估 產(chǎn)品診斷與迭代評(píng)估 產(chǎn)品診斷與迭代評(píng)估能夠提高用戶對(duì)核心功能與平臺(tái)的使用覆蓋率、轉(zhuǎn)化、留存，實(shí)現(xiàn) NPS（凈推薦值）提升。產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)一般包括入口、主流程及交互設(shè)計(jì)，良好的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)在入口清晰、流程簡(jiǎn)潔、交互順暢。 基于神策分析云，企業(yè)可以從滲透、轉(zhuǎn)化、分發(fā)和留存四大維度，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面診斷與迭代評(píng)估，確保其產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期、持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，包括高目標(biāo)群體覆蓋，高轉(zhuǎn)化、高留存、高付費(fèi)轉(zhuǎn)化，高用戶滿意度和口碑傳播。 數(shù)據(jù)洞察用戶產(chǎn)品體驗(yàn)情況 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品性能反饋、產(chǎn)品操作反饋、產(chǎn)品內(nèi)使用情況深入分析，指導(dǎo)產(chǎn)品功能迭代。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常會(huì)基于產(chǎn)品報(bào)錯(cuò)、用戶完成流程的時(shí)長(zhǎng)、用戶的使用路徑、用戶最多查看的功能板塊等多維度的洞察，了解產(chǎn)品的功能使用程度、功能與付費(fèi)的關(guān)聯(lián)度，從而驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品功能的優(yōu)化與迭代。 （3）樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)客情洞察與服務(wù)流程 主客觀數(shù)據(jù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)客情精準(zhǔn)判斷 主觀與客觀客戶信息全貌展示與記錄，察覺(jué)續(xù)約風(fēng)險(xiǎn)及增購(gòu)機(jī)會(huì)。 企業(yè)在進(jìn)行客情分析時(shí)，通常采用問(wèn)題導(dǎo)向和機(jī)會(huì)導(dǎo)向，尋找客戶使用頻次少的或突然使用頻次高的問(wèn)題，尋找能夠吸引客戶產(chǎn)生增購(gòu)或交叉銷售的關(guān)鍵行為等，按照“影響續(xù)約”和“促進(jìn)增購(gòu) & 交叉銷售”形成四象限 to do 列表。當(dāng)高風(fēng)險(xiǎn)和高增購(gòu)的事情得到解決，不僅能夠續(xù)約，還有可能帶來(lái)增購(gòu)。 四象限 to do 列表 標(biāo)準(zhǔn)流程與解決方案庫(kù)建設(shè) 通過(guò)完善的客情洞察，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，結(jié)合知識(shí)沉淀與 SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），建立公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。一般來(lái)說(shuō)，解決方案庫(kù)建設(shè)需要三步： 定期圍繞團(tuán)隊(duì)當(dāng)前集中的問(wèn)題，進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序； 由核心成員撰寫初版解決方案，記錄實(shí)時(shí)過(guò)程與效果； 鼓勵(lì)后續(xù)使用者直接迭代該方案，或者發(fā)起分支。 支撐服務(wù)執(zhí)行并驗(yàn)證客戶反饋 查看團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶狀況，執(zhí)行效果回收，驗(yàn)證客情，根據(jù)客戶分類靈活管理，合理分配資源投入。 在企業(yè)服務(wù)客戶全生命周期過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“通過(guò)主客觀數(shù)據(jù)的反饋”驗(yàn)證解決方案的執(zhí)行質(zhì)量是關(guān)鍵的一環(huán)。 主觀上，主要指回訪等描述性信息，無(wú)法通過(guò)任何客觀指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但也具有較高的參考價(jià)值?？陀^上，主要指數(shù)量化的指標(biāo)，一般可分為四個(gè)方面對(duì)解決方案的落地效果進(jìn)行反饋和分析：其一，客戶的活躍賬號(hào)數(shù)；其二，活躍用戶的占比；其三，客戶的健康狀態(tài)；其四，一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的其它指標(biāo)。 神策數(shù)據(jù)的企業(yè)服務(wù)解決方案，旨在全面賦能企業(yè)從營(yíng)銷獲客到售后維護(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從流量、線索、商機(jī)到成單，通過(guò)全鏈路用戶數(shù)據(jù)的 One-ID 打通，助力企業(yè)全場(chǎng)景營(yíng)銷分析及客戶經(jīng)營(yíng)情況追蹤，真正意義上驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)。
2021年的疫情極大提高了全社會(huì)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)識(shí)，以遠(yuǎn)程協(xié)作為代表的、基于數(shù)字平臺(tái)運(yùn)作的方式成為人們因?yàn)橐咔槎銜r(shí)現(xiàn)實(shí)的選擇。疫情極大地提升了整個(gè)國(guó)家社會(huì)治理技術(shù)的進(jìn)步，整個(gè)社會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的支撐下，以無(wú)死角無(wú)縫隙無(wú)斷點(diǎn)的方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人員流動(dòng)的有效監(jiān)控，國(guó)家治理能力邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。 數(shù)字技術(shù)的巨大影響絕不僅僅局限于疫情之下人員流動(dòng)這樣的特殊階段、特殊場(chǎng)景之下。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性表現(xiàn)的更為突出。 每個(gè)企業(yè)都有自己的創(chuàng)新方式，但是近年來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是對(duì)技術(shù)給全球企業(yè)帶來(lái)的快速顛覆關(guān)鍵反應(yīng)，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由增長(zhǎng)機(jī)會(huì)推動(dòng)的，它不僅具有競(jìng)爭(zhēng)力，面向未來(lái)的企業(yè)的戰(zhàn)略，而且已成為生存的強(qiáng)制性和快速要求，企業(yè)實(shí)施強(qiáng)大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以保持領(lǐng)先于未來(lái)的中斷。 一、什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是指企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的某一個(gè)環(huán)節(jié)甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程的信息數(shù)據(jù)全部整合起來(lái)，形成有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等處理技術(shù)反饋有效信息，最終賦能到企業(yè)商業(yè)價(jià)值的過(guò)程。 二、企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理由 1、能夠提高工作效率 數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠讓員工在部門與部門之間的溝通更加順暢，讓整個(gè)組織持續(xù)數(shù)據(jù)流，能夠讓客戶的整個(gè)生命周期中從一個(gè)階段到另一個(gè)階段的無(wú)縫過(guò)渡，節(jié)省時(shí)間，提高效率。 2、提高透明度 數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?qū)崟r(shí)深入研究日常數(shù)據(jù)的能力使得業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都能夠穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。最重要的是，能夠增加跨團(tuán)隊(duì)的透明度，看到運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)階段，快速解決問(wèn)題。 3、降低成本 大多數(shù)企業(yè)都需要花費(fèi)大量的金錢和時(shí)間來(lái)維護(hù)舊系統(tǒng)遺留的問(wèn)題和產(chǎn)品，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過(guò)集成高效處理流程和快速識(shí)別問(wèn)題，從而節(jié)省時(shí)間和金錢。 4、增加收益 數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過(guò)數(shù)據(jù)識(shí)別到當(dāng)前業(yè)務(wù)流程中的缺陷，提高業(yè)務(wù)不同方面的透明度，員工和管理層可以通過(guò)模式識(shí)別，趨勢(shì)評(píng)估和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)最大限度地降低成本，輕松增加收入。 5、提高用戶體驗(yàn) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否核心是客戶，提高了用戶的體驗(yàn)，意味著轉(zhuǎn)型有價(jià)值。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過(guò)系統(tǒng)查看并深入了解消費(fèi)者消費(fèi)流程，了解庫(kù)存剩余，可用的服務(wù)和產(chǎn)品，節(jié)省銷售，使得整體更清潔，更簡(jiǎn)單的購(gòu)買流程。 6、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)之間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提前計(jì)劃新系統(tǒng)所需的特性和功能，撥入企業(yè)擅長(zhǎng)的內(nèi)容以及可以改善業(yè)務(wù)的位置，從而改善業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，提高您在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)。 低代碼如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ 通過(guò)前邊對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的講解，大家應(yīng)該明白這種轉(zhuǎn)型改革并不是針對(duì)某個(gè)人、亦或是某個(gè)部門，而是企業(yè)整體所有員工的共同改革。這樣一來(lái)有一個(gè)問(wèn)題就出現(xiàn)了，數(shù)字化本身算是前沿的領(lǐng)域，很多技術(shù)、應(yīng)用都只是局限在IT部門，像銷售、市場(chǎng)、制造等部門可能并不了解數(shù)字化，也就很難在發(fā)展中提供足夠的助力。 要知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型可是一個(gè)系統(tǒng)級(jí)的工程，如果沒(méi)有企業(yè)整體的共同發(fā)展建設(shè)，那么是很難成功落地，并發(fā)揮巨大作用的。 通俗來(lái)講，你可以理解為將企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)與流程搬至線上，通過(guò)數(shù)字化來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)與呈現(xiàn)；這一過(guò)程，大多數(shù)企業(yè)完成了從紙筆、Excel到使用CRM\ERP等管理系統(tǒng)、甚至定制開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用的轉(zhuǎn)型。 應(yīng)用功能越來(lái)越多，成本卻越來(lái)越高，而且使用起來(lái)也越來(lái)越繁瑣，不同業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)不相通，業(yè)務(wù)也難以協(xié)同。這無(wú)疑與企業(yè)渴望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)降本增效的初衷相悖。所以低代碼的各種應(yīng)用及服務(wù)就開(kāi)始大規(guī)模的發(fā)展起來(lái)，并成功在眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。 低代碼開(kāi)發(fā)有哪些優(yōu)勢(shì)？ 1、成倍增長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)速度 除了從一開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)更快的開(kāi)發(fā)之外，低代碼平臺(tái)還有可能通過(guò)每個(gè)項(xiàng)目加快軟件開(kāi)發(fā)生命周期。這是因?yàn)?，每次開(kāi)發(fā)人員構(gòu)建新的代碼塊時(shí)，他們都可以將其存儲(chǔ)下來(lái)，以便在下一個(gè)項(xiàng)目中復(fù)用。 2、解決開(kāi)發(fā)商短缺問(wèn)題 有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員無(wú)法跟上對(duì)軟件不斷增長(zhǎng)的需求。低代碼開(kāi)發(fā)通過(guò)提高生產(chǎn)力和促進(jìn)公民發(fā)展來(lái)幫助應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。 3、成本更低 傳統(tǒng)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)需要很高的費(fèi)用，這主要是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員需要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間需要手工編寫大量的代碼，人力成本很高，但是使用低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，只需要編寫少量的代碼，而且無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行測(cè)試和修改，所以人力成本比較低，開(kāi)發(fā)費(fèi)用也比傳統(tǒng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)低，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約一筆費(fèi)用。 4、維護(hù)性更好 對(duì)于傳統(tǒng)應(yīng)用程序，維護(hù)和升級(jí)需要很長(zhǎng)時(shí)間。開(kāi)發(fā)人員必須手動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤并添加新功能。但是，通過(guò)低代碼平臺(tái)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，維護(hù)難度和代碼量也較低，所以，可以提高系統(tǒng)的維護(hù)性。 5、頻繁迭代以獲得更好的解決方案 由于低代碼可實(shí)現(xiàn)更頻繁的迭代，因此在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以更快、更頻繁地實(shí)現(xiàn)反饋。這最終有助于確保解決方案更好地與組織及其客戶提出的需求和期望保持一致。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略舉措，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最重要的還是人的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化人才對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。優(yōu)秀的企業(yè)，他們的數(shù)字化從來(lái)不是不是走走停停，而是真正的在穩(wěn)步推進(jìn)，甚至是堅(jiān)決的推進(jìn)。 那這些公司有什么特性呢？這里給大家總結(jié)了三個(gè)典型的特質(zhì)： 1.戰(zhàn)略共識(shí)度非常強(qiáng)，尤其是高層戰(zhàn)略共識(shí)度。比如，過(guò)去美的，幾乎每個(gè)人都在講它的“兩個(gè)全面”，甚至每個(gè)“美的”人都能把美的“全面智能化、全面數(shù)字化”講得非常透徹。 2.技術(shù)驅(qū)動(dòng)支撐。這個(gè)不用多說(shuō)，在數(shù)字化基模上可以看到每個(gè)層級(jí)都需要不同數(shù)智技術(shù)與整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條和組織結(jié)構(gòu)的深度重塑。 3.組織刷新堅(jiān)決。對(duì)于企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，組織模式在不斷的發(fā)生變化，大步邁向集團(tuán)科技升級(jí)腳步。 在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)生存和繁榮的必要條件。然而，許多企業(yè)在這一領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)，其中之一是缺乏擁有適當(dāng)數(shù)字化技能的人才。這正是我們數(shù)字化人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)的價(jià)值所在。實(shí)際上，很多企業(yè)在數(shù)字化的人才的培養(yǎng)上面其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)樗切枰獜?fù)合型的人才。 數(shù)字化如果只是技術(shù)、只是我們流程的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、或者數(shù)據(jù)管理，可能就只是企業(yè)的數(shù)字化部門在投入、在努力推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)部門往前走。我認(rèn)為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，“數(shù)字化”只是工具和流程，而其中的轉(zhuǎn)型是企業(yè)中人的思維和工作方式轉(zhuǎn)變以驅(qū)動(dòng)新型組織形態(tài)。 回顧國(guó)內(nèi)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最成功的龍頭企業(yè)，“美的”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最讓人津津樂(lè)道，方洪波在前段時(shí)間的“數(shù)字美的”中提到，美的人力資源已經(jīng)不是傳統(tǒng)的人力資源角色，它發(fā)揮戰(zhàn)略性的作用，是集團(tuán)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要設(shè)計(jì)和推動(dòng)者。美的數(shù)字化歷經(jīng)三個(gè)階段，在整個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程之中可以充分意識(shí)到，作為人力資源者，需要思考如何定位我們自己的工作、如何去推進(jìn)以及怎樣幫助”最高層“去設(shè)計(jì)一套方法、怎么去轉(zhuǎn)變?cè)谄髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革之中“人”的思維以及工作方式。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，對(duì)每個(gè)行業(yè)的企業(yè)而言，都應(yīng)該用數(shù)字化的思維世界觀，管理觀重塑一次；也是每個(gè)行業(yè)重新洗牌，勇于改變者脫穎而出的機(jī)會(huì)。 具體問(wèn)題具體分析，每個(gè)企業(yè)的狀況都是不同的，我們幫助不同類型企業(yè)構(gòu)畫屬于自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，尤其是數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型它一定是需要一群人的努力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程，實(shí)際是整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織刷新的過(guò)程。最近三年，我們聯(lián)合華潤(rùn)數(shù)科的潤(rùn)聯(lián)一起，共同幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，無(wú)論是在企業(yè)的業(yè)務(wù)端、管理端還是人才端，真正以生態(tài)的角度去思考問(wèn)題。 作為一家專業(yè)的企業(yè)管理咨詢公司，我們的團(tuán)隊(duì)獲得多家研究機(jī)構(gòu)的支持，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，目前，我們?yōu)榱_萊生活、邁瑞醫(yī)療、廣藥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、TCL等眾多知名企業(yè)提供行業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。我們提供專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供量身定制的解決方案，確保他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大潛力，幫助企業(yè)成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。 歡迎關(guān)注我們的公眾號(hào)，我們有海量的干貨推文供您免費(fèi)學(xué)習(xí)。如果您的企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有任何疑慮或需要支持，歡迎咨詢我們，我們將竭誠(chéng)為您提供幫助。