一外貿(mào)專員崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求為客戶提供主動(dòng)熱情滿意周到的服務(wù)2負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃生產(chǎn)包裝運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤3；專門在ebay上做市場(chǎng)，推廣

外貿(mào)專員主要工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，組織落實(shí)公司年度外貿(mào)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;2、負(fù)責(zé)開拓國(guó)際市場(chǎng)，了解、搜集市場(chǎng)信息，及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，開發(fā)新客戶與其建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;3、國(guó)外

1、 負(fù)責(zé)氧化銻及阻燃材料的海外市場(chǎng)開拓和銷售網(wǎng)絡(luò)維護(hù);2、 收集潛在客戶的信息并進(jìn)行分析和評(píng)估;3、 與客戶建立良好合作關(guān)系，負(fù)責(zé)合同的起草;跟進(jìn)貨物交付，負(fù)責(zé)貨款回收;4、 完成公司分配的銷售任務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣

1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報(bào)；5，同相關(guān)部門的工作銜接及協(xié)作。外貿(mào)員

外貿(mào)專員的工作職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司、開發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)；2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；

1、處理國(guó)外客戶日常往來函電，及時(shí)處理客戶詢盤郵件;2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外會(huì)展等 渠道 拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單 4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1.

外貿(mào)專員工作職責(zé)與工作內(nèi)容

一、接單員主要工作內(nèi)容如下：1、在顧客服務(wù)中心總監(jiān)和接單辦經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下維護(hù)和執(zhí)行公司及 、 顧客服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理文件；2 、及時(shí)將本區(qū)域的經(jīng)銷商的訂貨情況傳回上級(jí)部門，并及時(shí)確認(rèn) 貨源情況，如有異常情況

電話接單員是指電話銷售為主要手段，在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的營(yíng)銷人員。不同的公司、單位會(huì)有些不同的工作安排。\x0d\x0a一、電話接單員主要工作內(nèi)容如下：\x0d\x0a1、網(wǎng)絡(luò)

接單員主要工作內(nèi)容如下：1、在顧客服務(wù)中心總監(jiān)和接單辦經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下維護(hù)和執(zhí)行公司及 、 顧客服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理文件；2 、及時(shí)將本區(qū)域的經(jīng)銷商的訂貨情況傳回上級(jí)部門，并及時(shí)確認(rèn) 貨源情況，如有異常情況及時(shí)

接單員是指負(fù)責(zé)接收訂單，進(jìn)行貨物統(tǒng)計(jì)、貨款登記、收取通知的員工。具體職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)接收客戶、經(jīng)理以及辦事處后勤的銷售訂單。2、接單后先登記在銷售出庫(kù)賬薄上，再開銷售訂單。3、根據(jù)應(yīng)收賬款的到款時(shí)間，及時(shí)通知

主要負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售部及相關(guān)部門傳遞的各類委托；對(duì)接收到的訂單資料與客戶進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關(guān)人員；負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等工作。負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售部及相關(guān)部門傳遞的各類委托

負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。接單員是指負(fù)責(zé)接收并處理訂單的工作人員，主要負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)：確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等工作。工作的概念是勞動(dòng)生產(chǎn)，主要是指勞動(dòng)

接單員的主要工作內(nèi)容是什么

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；2） 書面英語(yǔ)過硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；3） 熟悉常見的國(guó)際交往禮儀；4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel,

審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批。合同審批之后，將PO制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。六.落實(shí)付款方式（信用證） 比較

（5）總金額和大寫金額一定要正確 （6）一定要有正確的本公司銀行信息 2、做合同 （1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對(duì)，要逐一檢查 （2）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、總金額、重量、體積等一定要逐個(gè)檢查，確保沒有錯(cuò)

1.客戶 詢盤 :一般在客戶下perchase Order之前,都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。\x0d\x0a 2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,peroforma In

1.客戶 詢盤 :一般在客戶下perchase Order之前,都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。\x0d\x0a 2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,peroforma In

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作流程有哪些?

電話接單員是指電話銷售為主要手段，在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的營(yíng)銷人員。不同的公司、單位會(huì)有些不同的工作安排。\x0d\x0a一、電話接單員主要工作內(nèi)容如下：\x0d\x0a1、網(wǎng)絡(luò)

接單員是指負(fù)責(zé)接收訂單，進(jìn)行貨物統(tǒng)計(jì)、貨款登記、收取通知的員工。具體職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)接收客戶、經(jīng)理以及辦事處后勤的銷售訂單。2、接單后先登記在銷售出庫(kù)賬薄上，再開銷售訂單。3、根據(jù)應(yīng)收賬款的到款時(shí)間，及時(shí)通知

接單員主要工作內(nèi)容如下：1、在顧客服務(wù)中心總監(jiān)和接單辦經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下維護(hù)和執(zhí)行公司及 、 顧客服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理文件；2 、及時(shí)將本區(qū)域的經(jīng)銷商的訂貨情況傳回上級(jí)部門，并及時(shí)確認(rèn) 貨源情況，如有異常情況及時(shí)

1、負(fù)責(zé)接收客戶、經(jīng)理以及辦事處后勤的銷售訂單。2、接單后先登記在銷售出庫(kù)賬薄上，再開銷售訂單。3、根據(jù)應(yīng)收賬款的到款時(shí)間，及時(shí)通知配送人員去物流拿貨款。

主要負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售部及相關(guān)部門傳遞的各類委托；對(duì)接收到的訂單資料與客戶進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關(guān)人員；負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等工作。負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售部及相關(guān)部門傳遞的各類委托

負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。接單員是指負(fù)責(zé)接收并處理訂單的工作人員，主要負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)：確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等工作。工作的概念是勞動(dòng)生產(chǎn)，主要是指勞動(dòng)

接單員的主要工作內(nèi)容是啥

是因?yàn)榻訂螁T的主要職責(zé)是接收和處理客戶的訂單，接單員需要負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，接收訂單信息，并根據(jù)訂單要求接單員進(jìn)行后續(xù)處理，所以，接單員這個(gè)職位名稱直接反映了其職責(zé)和工作內(nèi)容，簡(jiǎn)單明了，易于理解。

浴室柜訂單處理。浴柜廠接單員主要工作是接受客戶的訂單，負(fù)責(zé)分析、收集、存儲(chǔ)客戶訂單信息，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性，與客戶保持有效溝通，協(xié)助客戶解決訂單質(zhì)量問題，維護(hù)客戶知識(shí)庫(kù)，以及協(xié)助公司解決客戶糾紛等。

1、負(fù)責(zé)接收客戶、經(jīng)理以及辦事處后勤的銷售訂單。2、接單后先登記在銷售出庫(kù)賬薄上，再開銷售訂單。3、根據(jù)應(yīng)收賬款的到款時(shí)間，及時(shí)通知配送人員去物流拿貨款。

主要負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售部及相關(guān)部門傳遞的各類委托；對(duì)接收到的訂單資料與客戶進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關(guān)人員；負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等工作。負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售部及相關(guān)部門傳遞的各類委托

接單員主要負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售部及相關(guān)部門傳遞的各類委托；對(duì)接收到的訂單資料與客戶進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關(guān)人員；負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等工作。接單員的崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售

負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。接單員是指負(fù)責(zé)接收并處理訂單的工作人員，主要負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)：確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等工作。工作的概念是勞動(dòng)生產(chǎn)，主要是指勞動(dòng)

接單員是干什么的

慧新外貿(mào)軟件 慧新軟件-10年專注外貿(mào)客戶開發(fā)軟件研發(fā)應(yīng)用 向TA提問 關(guān)注 展開全部 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作流程,差不多就是前回復(fù)者說的這些;但最重要的是知道自己作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,使命就是接單,為企業(yè)創(chuàng)收。 已贊過 已踩過<

海關(guān)數(shù)據(jù) +郵件開發(fā) 二、產(chǎn)品發(fā)布 現(xiàn)在做外貿(mào)，一般都要開電商平臺(tái)，比如阿里國(guó)際站，MIC等 銷售人員通常需要上傳產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)化。如果公司員工少，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還負(fù)責(zé)店面裝修、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、直通車運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等操作。三、查詢

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門（與各個(gè)部門溝通銜接非常重要）。4、做好售后服務(wù)。

二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：

負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等內(nèi)容。按照客戶提供的資料，制作訂車單、裝卸單、出入庫(kù)單等任務(wù)單證，并傳遞給相關(guān)人員。根據(jù)接單員資料協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、汽運(yùn)等資源完成配送計(jì)劃并確保及時(shí)有效的完成物流服務(wù)。跟蹤單證的執(zhí)

外貿(mào)接單員平常都干嘛的啊?

外貿(mào)人找客戶 首先呢，要想做成外貿(mào)單子無非就是展會(huì)洽談，你去找客戶或者客戶找你，先說下客戶如何找到你，一般有如下幾種方式： 1.購(gòu)買B2B網(wǎng)站的會(huì)員，自然就是在家收詢盤了，這種辦法最簡(jiǎn)單，花費(fèi)也不小。 2.購(gòu)買相關(guān)搜索引擎的產(chǎn)品關(guān)鍵字排名，需要對(duì)你的產(chǎn)品做科學(xué)的分析和規(guī)劃，才能有的放矢，主要是要選好關(guān)鍵字、定好價(jià)格，而且要求你的網(wǎng)站做的專業(yè)、可信、實(shí)用。不然有可能你的錢就白花了。 3.做一個(gè)外貿(mào)類型的網(wǎng)站，通過SEO方式獲取專業(yè)流量，從而獲取訂單，這種方式花費(fèi)比較少，效果也還不錯(cuò)。 4.將你的公司登陸到黃頁(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站中，這個(gè)與B2B網(wǎng)站差不多，還是有一定效果的。 5.在國(guó)外購(gòu)買平面廣告，一般公司估計(jì)花費(fèi)不起。 以上幾點(diǎn)可以結(jié)合起來使用效果更加，重點(diǎn)就是先要有一個(gè)符合老外習(xí)慣的英文網(wǎng)站，切記。 再說下如何去找客戶，并且是免費(fèi)的方法哦，詳細(xì)介紹下： 1.注冊(cè)免費(fèi)的B2B網(wǎng)站 很多外貿(mào)新手都知道要注冊(cè)免費(fèi)的B2B，這也是最常用的一個(gè)辦法，但是其中的道道確有很多哦！你也許抱怨我注冊(cè)了N多的B2B網(wǎng)站，也發(fā)了N的信息，但是收效甚微壓根就沒什么詢盤，感覺在做無用功，為什么? 你可能會(huì)想免費(fèi)的B2B就是這樣的，為付費(fèi)的會(huì)員作嫁衣的，根本是沒有效果的.我感覺你沒有系統(tǒng)的去使用B2B網(wǎng)站，抱怨的人很可能自己都記忘記了注冊(cè)了多少B2B，發(fā)現(xiàn)一個(gè)注冊(cè)一個(gè)，發(fā)完信息就仍一遍去了，下次再想登錄網(wǎng)站連帳號(hào)都忘記了.其實(shí)有時(shí)候忽然打開一個(gè)很久沒打理的B2B，居然發(fā)現(xiàn)里面還有幾個(gè)尋盤的，后悔也沒用了！ 大家知道一般的B2B網(wǎng)站免費(fèi)的會(huì)員比付費(fèi)的會(huì)員排名靠后，只有你不斷的更新信息以及在產(chǎn)品的描述和關(guān)鍵字上下功夫才有可能排到前面，被客戶搜索到的幾率也越大.所以我認(rèn)為你注冊(cè)一個(gè)B2B就記錄一個(gè)，比如你注冊(cè)了50個(gè)，你就把這50個(gè)B2B的網(wǎng)站地址，用戶名，密碼，注冊(cè)時(shí)間以及使用的感受寫到Excel中，必要的時(shí)候可以打印出來放在桌子上面，然后計(jì)劃下每天看其中的幾個(gè)有沒有有價(jià)值的信息.另外最好每個(gè)星期更新一下你產(chǎn)品的圖片，圖片一定要清晰，有代表性，最好不要用復(fù)制別人的那種圖片，這樣才能吸引客戶的眼球！ 下面再說幾個(gè)使用免費(fèi)B2B的小技巧： (1)學(xué)會(huì)逆向思維，大部分B2B網(wǎng)站客戶聯(lián)系方式對(duì)免費(fèi)會(huì)員是保密的，但有時(shí)候你注冊(cè)個(gè)買家會(huì)員進(jìn)去，說不定也能查看其他買家的信息.我只是說一個(gè)方法，大家可以嘗試一下。 (2)還有一些B2B網(wǎng)站是會(huì)提供一些買家信息的，比如公司名稱或電話等.你就可以通過Google或者Yahoo等搜索引擎繼續(xù)查找客戶其它資料，我想這個(gè)辦法大家應(yīng)該也能想到吧。 (3)向行業(yè)高手學(xué)習(xí)，很多新人老是抱怨沒有高手教，其實(shí)不管是哪一行，出來工作了很少有老同事手把手教你的，最重要的還是要自己學(xué).開動(dòng)你的腦筋，把你的產(chǎn)品名稱放到Google中搜索，肯定能搜索到很多同行吧，那你就找?guī)讉€(gè)大的公司，外銷做的比較好的那種，把這些公司名字繼續(xù)在搜索引擎中搜索下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都注冊(cè)了很多B2B或者其他什么外貿(mào)網(wǎng)站，ok現(xiàn)在你就隨著這些公司到那些外貿(mào)網(wǎng)站上挨個(gè)注冊(cè)吧，說不定還有很多意外驚喜哦！ 2.Google搜索，Google(英文版)上的信息量非常的大，上面一定會(huì)有你要找的客戶，一般的網(wǎng)頁(yè)搜索估計(jì)大家都會(huì)，我就就在這邊總結(jié)下Google的各種搜索小技巧。 (1)Google圖片搜索，就是利用Google上面的images搜索，輸入你的產(chǎn)品名稱.就會(huì)出來很多圖片.然后進(jìn)入那些網(wǎng)站，判斷下是否是進(jìn)口商或批發(fā)商，另外還可以知道產(chǎn)品主流的樣式，雖然大部分情況下你找到的都是一些小店.但是畢竟也有合作可能，有的就可以直接走快遞了，呵呵。 (2)Google地圖， 這個(gè)方法就是利用Google 上的Maps 搜索你的產(chǎn)品名稱和你你想開發(fā)的國(guó)家，就能找到一些商店或者公司。 (3)網(wǎng)頁(yè)搜索：就是在Google上輸入你的產(chǎn)品搜索.比如如果你想出口mp4就輸入： buy mp4， looking for mp4， mp4 importer(s)， mp4 distributer 等.有時(shí)候會(huì)搜索到很多B2B網(wǎng)站，你可以在搜索框中寫buy mp4 –alibaba就可以在結(jié)果中排除阿里的站了.呵呵，再根據(jù)自己的產(chǎn)品慢慢體會(huì)吧。 (4)郵箱搜索：輸入你的產(chǎn)品名稱加上目標(biāo)國(guó)際的郵箱后綴，比如你知道印度人喜歡用@indiatimes.com的郵箱，然后你就可以在Google英文版中搜索"mp4 import @indiatimes.com"等等.有時(shí)候能意外找到一些讓你驚喜的客戶哦.我們特意提供了一個(gè)郵箱抓取工具，結(jié)合Google使用，事半功倍哦，下面我們提供一批主要國(guó)家的常用郵箱后綴。 巴基斯坦：@cyber.net.pk 阿曼：omantel.net.om 意大利：@libero.it 南非：@webmail.co.za 新西蘭：@xtra.co.nz 新加坡：@pacific.net.sg， @FASTMAIL.FM 阿聯(lián)酋：@emirates.net.ae， @eim.ae 土耳其：@ttnet.net.tr， @superonline.com， @mynet.com 美國(guó)：@aol.com， @netzero.net， @twcny.rr.com， @comcast.net， @warwick.net， @comcast.net， @cs.com， @verizon.net 希臘：@otenet.gr 印度：@indiatimes.com， @vsnl.com， @wilnetonline.net， @cal3.vsnl.net.in， @rediffmail.com， @sancharnet.in， @NDF.VSNL.NET.IN， @DEL3.VSNL.NET.IN 俄羅斯：@yandex.ru 德國(guó)：@t-online.de， @gmx.net 澳大利亞：@BIGPOND.NET.AU 俄羅斯：@MAIL.RU 泰國(guó)：@ADSL.LOXINFO.COM 阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)： @EMIRATES.NET.AE 科威特：@QUALITYNET.NET 越南：@hn.vnn.vn， @hcm.fpt.vn， @hcm.vnn.vn 日本@candel.co.jp 阿根廷：@amet.com.ar， @infovia.com.ar 墨西哥：@prodigy.net.mx 意大利：@terra.es 法國(guó)：@wannado.fr， @mindspring.com， @excite.com 印尼：@dnet.net.id 巴西：@sinos.net 澳大利亞：@bigpond.com ， @westnet.com.au， @gionline.com.au， @cairns.net.au 瑞典：@caron.se 奧地利：@eunet.at 波蘭：@swiszcz.com 法國(guó)：@club-internet.fr 挪威：@walla.com 埃及：@rawagegypt.com 另外說下如何找某個(gè)國(guó)家的常用郵箱呢?比如你要找德國(guó)的郵箱，你在德國(guó)版的Google中搜索email，排在前面的就是德國(guó)人喜歡用的郵箱了。 (5)文檔搜索，在Google中點(diǎn)擊高級(jí)搜索，在文件格式中選擇pdf，xls，ppt中的一種格式，關(guān)鍵字寫你的產(chǎn)品名稱，就可以搜索到很多有用的資料了，仔細(xì)看有很多公司的年度采購(gòu)計(jì)劃，依次選擇其它的幾種格式還有更多驚喜呢，我們也提供了一個(gè)外貿(mào)專業(yè)版的Google搜索，大家也可以試一試。 以上關(guān)于google搜索的更詳細(xì)說明請(qǐng)查看這個(gè)文章：/html/jingyanxinde/2009/05/1262095.html 3.海關(guān)數(shù)據(jù)：應(yīng)該是最真實(shí)的客戶信息了，一般海關(guān)提單中包進(jìn)口商和出口商的信息，貨物的詳細(xì)，運(yùn)輸?shù)姆绞降?本站提供北美海關(guān)數(shù)據(jù)供大家查詢！ 4.各國(guó)駐外大使館：大使館有為本國(guó)企業(yè)搜集商業(yè)信息的義務(wù).我國(guó)的大使館也不例外.不過最厲害的還是美國(guó)人.中國(guó)的大家可以去商務(wù)部網(wǎng)站查詢，美國(guó)地址是http://www.buyusa.gov/home/ 用起來還可以，比如美國(guó)駐埃及大使館搜集到的一些當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商資料：http://www.buyusa.gov/egypt/en/bsp.html?bsp_cat=80141700#bsp-256 5.通過一些商業(yè)目錄站或者黃頁(yè)，比如： www.nbo.co.nz www.yell.com www.business-directory-uk.co.uk www.yellowpage.com 我們也整理了一批實(shí)用外貿(mào)實(shí)用行業(yè)站，點(diǎn)擊查看詳細(xì)。 6.行業(yè)論壇找客戶，要知道每個(gè)行業(yè)都有自己的一些論壇，你在Google中搜你的產(chǎn)品加FORUM， BBS等就可以搜到，進(jìn)去混混，看最目標(biāo)就去和他們聊聊，很大機(jī)會(huì)能開發(fā)到新客戶的哦。 7.通過一些外貿(mào)網(wǎng)站的免費(fèi)信息，有許多新建的B2B網(wǎng)站為了宣傳會(huì)把一些買家資料免費(fèi)發(fā)放，大家可以經(jīng)常搜索B2B網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)新的就立刻注冊(cè)說不定會(huì)有驚喜哦！ 8.博客推廣：找個(gè)免費(fèi)的英文博客，注冊(cè)個(gè)賬戶，先發(fā)點(diǎn)自己的介紹，等過了審核期，再發(fā)布點(diǎn)產(chǎn)品的信息留下聯(lián)系方式，效果還不錯(cuò)哦.大家都可以在Google中搜索”free blog”找到那些博客。 9.在付費(fèi)B2B網(wǎng)站找客戶，搜索到目標(biāo)以后，找有會(huì)員賬戶的朋友幫忙查看聯(lián)系方式，你可以在我們的外貿(mào)問答中尋求幫助。 10.下載個(gè)skype，在搜索聯(lián)系人的時(shí)候?qū)懮夏惝a(chǎn)品的關(guān)鍵字，多半那些名字中有產(chǎn)品關(guān)鍵字的老外就是你的目標(biāo)客戶哦，但是也不要貿(mào)然去和他們聊天，可以搜索下他們的資料，找到郵箱發(fā)信或者有準(zhǔn)備的去開發(fā)客戶。順便說下skype主要還是用來給老外打電話和練習(xí)口語(yǔ)哦。 以上說的那么多方法，其實(shí)萬變不離其宗，關(guān)鍵是如何去根據(jù)自己的情況靈活運(yùn)用，上面的方法希望對(duì)大家有所幫助。 當(dāng)然其實(shí)聯(lián)系上客戶只是成功的第一步，后面還有開發(fā)信如何發(fā)送、怎么寫、用什么郵箱等都值得研究，以后我們福九網(wǎng)會(huì)慢慢介紹給大家，再送大家2個(gè)免費(fèi)打國(guó)際長(zhǎng)途的網(wǎng)站bueno和returnees，希望對(duì)你有幫助。 最后大家如果能有更好的方法也希望能告訴我們，分享給更多人。
可能跟外貿(mào)銷售員一樣，主要聯(lián)系國(guó)外的業(yè)務(wù)。
1．客戶 詢盤 ：一般在客戶下perchase Order之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。\x0d\x0a　　2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，peroforma Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。\x0d\x0a　　3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單perchase Order。\x0d\x0a　　4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。\x0d\x0a　　5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。\x0d\x0a　　6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：\x0d\x0a　　6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和 單證 員分別審查 信用證 ，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。\x0d\x0a　　6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。\x0d\x0a　　6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。\x0d\x0a　　7． 驗(yàn)貨：\x0d\x0a　　7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。\x0d\x0a　　7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。\x0d\x0a　　7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。\x0d\x0a　　8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù) 跟單員 制作，交給 單證 員）。\x0d\x0a　　9．商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。\x0d\x0a　　10． 租船訂倉(cāng)：\x0d\x0a　　10.1．如果跟客人簽定的合同是 FOB CHINA條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉(cāng)紙。\x0d\x0a　　10.2．如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開船前兩周書面定倉(cāng)，程序同上。\x0d\x0a　　10.3．如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。\x0d\x0a　　10.4．向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。\x0d\x0a　　11． 安排拖柜：\x0d\x0a　　11.1．貨物做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。要給拖車公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等\x0d\x0a　　11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。\x0d\x0a　　11.3．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。\x0d\x0a　　12．委托報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉(cāng)號(hào)，柜號(hào)，船開截關(guān)時(shí)間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。\x0d\x0a　　13． 獲得運(yùn)輸文件：\x0d\x0a　　13.1． 最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找L/C或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。\x0d\x0a　　13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。\x0d\x0a　　13.3． 及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。\x0d\x0a　　14． 準(zhǔn)備其他文件\x0d\x0a　　14.1．商業(yè)發(fā)票：L/C 要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。\x0d\x0a　　14.2．FORMA原產(chǎn)地證書：FORM A 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供 報(bào)關(guān)單 ，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，F(xiàn)ORM A證書通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。\x0d\x0a　　14.3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。\x0d\x0a　　14.4．裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理。\x0d\x0a　　14.5．裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。\x0d\x0a　　15．交單：\x0d\x0a　　15.1．采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部 單證 ，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。\x0d\x0a　　15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。\x0d\x0a　　15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。\x0d\x0a　　16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。\x0d\x0a　　17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。\x0d\x0a　　18．單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。
出口貨物流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。 一、報(bào)價(jià) 在國(guó)際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。 比較常用的報(bào)價(jià)有： FOB船上交貨、CNF成本加運(yùn)費(fèi)、CIF成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。 二、訂貨（簽約） 貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。 三、付款方式 比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。 1、信用證付款方式 信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡(jiǎn)單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請(qǐng)注意，出口貨物的裝運(yùn)期限應(yīng)在信用證的有效期限內(nèi)進(jìn)行，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期內(nèi)提交。 國(guó)際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應(yīng)當(dāng)明確、清楚、完整。中國(guó)的幾家國(guó)有商業(yè)銀行，如中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行等，都能夠?qū)ν忾_立信用證（這幾家主要銀行的開證手續(xù)費(fèi)都是開證金額的1.5‰）。 2、TT付款方式 TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由您的客戶將款項(xiàng)匯至貴公司指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。 3、直接付款方式 是指買賣雙方直接交貨付款。 四、備貨 備貨在整個(gè)貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實(shí)。備貨的主要核對(duì)內(nèi)容如下： 1、貨物品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實(shí)。 2、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對(duì)數(shù)量的要求。 3、備貨時(shí)間：應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。 五、包裝 您可以根據(jù)貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。 1、一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。 2、特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。 3、貨物的包裝和嘜頭（運(yùn)輸標(biāo)志）：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實(shí)，使之符合信用證的規(guī)定。 六、通關(guān)手續(xù) 通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完成交易。 1、屬法定檢驗(yàn)的出口商品須辦出口商品檢驗(yàn)證書。 目前我國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作主要有四個(gè)環(huán)節(jié)： ○接受報(bào)驗(yàn)：報(bào)驗(yàn)是指對(duì)外貿(mào)易關(guān)系人向商檢機(jī)構(gòu)報(bào)請(qǐng)檢驗(yàn)。 ○抽樣：商檢機(jī)構(gòu)接受報(bào)驗(yàn)之后，及時(shí)派員赴貨物堆存地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、鑒定。 ○檢驗(yàn)：商檢機(jī)構(gòu)接受報(bào)驗(yàn)之后，認(rèn)真研究申報(bào)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，確定檢驗(yàn)內(nèi)容。并仔細(xì)審核合同（信用證）對(duì)品質(zhì)、規(guī)格、包裝的規(guī)定，弄清檢驗(yàn)的依據(jù)，確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法。（檢驗(yàn)方法有抽樣檢驗(yàn)，儀器分析檢驗(yàn)；物理檢驗(yàn)；感官檢驗(yàn)；微生物檢驗(yàn)等） ○簽發(fā)證書：在出口方面，凡列入〖種類表〗內(nèi)的出口商品，經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后，簽發(fā)放行單（或在出口貨物報(bào)關(guān)單上加蓋放行章，以代替放行單）。 2、須由專業(yè)持有報(bào)關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票、報(bào)關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗(yàn)證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。 ○箱單是由出口商提供的出口產(chǎn)品裝箱明細(xì)。 ○發(fā)票是由出口商提供的出口產(chǎn)品證明。 ○報(bào)關(guān)委托書是沒有報(bào)關(guān)能力的單位或個(gè)人委托報(bào)關(guān)代理行來報(bào)關(guān)的證明書。 ○出口核銷單由出口單位到外匯局申領(lǐng)，指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據(jù)。 ○商檢證書是經(jīng)過出入境檢驗(yàn)檢疫部門或其指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后而得到的，是各種進(jìn)出口商品檢驗(yàn)證書、鑒定證書和其他證明書的統(tǒng)稱。是對(duì)外貿(mào)易有關(guān)各方履行契約義務(wù)、處理索賠爭(zhēng)、議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據(jù)的有效證件，同時(shí)也是海關(guān)驗(yàn)放、征收關(guān)稅和優(yōu)惠減免關(guān)稅的必要證明。