一般來(lái)說，銷售文員主要做銷售內(nèi)勤的工作，比如起草合同，銷售臺(tái)帳，部門對(duì)接等，不需要找客戶做業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)員是以做業(yè)務(wù)為主。

1.做文員工作很輕松，月薪2000，待遇已經(jīng)算不錯(cuò)了……但是文員是吃青春飯的，相比這一點(diǎn)你自己也很清楚?，F(xiàn)在待遇不錯(cuò)，以后呢？文員你見過有30歲以上的嗎？做文員只有靠年輕的時(shí)候賺點(diǎn)錢，而且很少，并不多！2.業(yè)務(wù)員不

1 / 2 工作中存在的問題和不足 1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。 2、工作上滿足于正?；?，缺乏開

文員的工資通常都是固定的，固定的底薪應(yīng)該比業(yè)務(wù)員高一些的，業(yè)務(wù)員的工資主要是靠提成，沒有業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員就很慘啦。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，業(yè)務(wù)員的工資高，因?yàn)槟阕鰳I(yè)務(wù)會(huì)積累一定的人脈，如果你有能力，你可以得到銷售經(jīng)理的職位，工資最少應(yīng)該是2500，如果你做文員，那么你的工資最高也就1500.不過，業(yè)務(wù)員的底薪是600-1000不等的。要看你到底需要

文員跟業(yè)務(wù)員的問題

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，對(duì)從業(yè)水平要求比較高；外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對(duì)較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會(huì)有大的發(fā)展，但是外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是跟單員的一種 , 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員,跟單員也稱為業(yè)務(wù)員。因?yàn)楣ぷ鞑粌H僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。

工作內(nèi)容不太一樣，工作也不分好與不好，就看你能接受哪一個(gè)職位的工作。外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，它貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過程，具有工作量大、涉及面廣、時(shí)間性強(qiáng)和要求

很高興回答你的問題，首先介紹一下自己，本人從事外貿(mào)行業(yè)6個(gè)多年頭，也認(rèn)識(shí)公司的外貿(mào)采購(gòu)員和外貿(mào)跟單員，下面我從外貿(mào)采購(gòu)，外貿(mào)跟單，外貿(mào)業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)和要求來(lái)分析，最后總結(jié)自己認(rèn)為的哪個(gè)前景好點(diǎn)！1.外貿(mào)采購(gòu)的崗位

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口

在一些工廠里，也有外貿(mào)部門，小工廠甚至有外貿(mào)從業(yè)人員。招聘特點(diǎn)是：外貿(mào)業(yè)務(wù)員=單證員=單證員=報(bào)關(guān)員=報(bào)檢員=貨運(yùn)代理=低工資，這是最夸張的例子，當(dāng)然也是最訓(xùn)練的，對(duì)那些感興趣的人來(lái)說，去工廠是最受訓(xùn)練的。

做外貿(mào)單證員可以的，是有前途的。外貿(mào)單證員是國(guó)際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實(shí)務(wù)既是外銷、貨代、報(bào)關(guān)和報(bào)檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。在國(guó)際貿(mào)易的每一筆“生意”進(jìn)行過程中，不論外

做外貿(mào)是跟單好還是業(yè)務(wù)員好?做外貿(mào)文員有前景嗎

業(yè)務(wù)跟單是業(yè)務(wù)跟蹤客戶訂單，處理，催款。就是業(yè)務(wù)員，文員是整理訂單內(nèi)容。分類管理。

不一樣的，即便是一個(gè)跟單員也有外貿(mào)跟單個(gè)內(nèi)貿(mào)跟單，跟單是比較累的，文員也有各色各樣的文員，比方行政文員，但是基本上文員工作簡(jiǎn)單一些，電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)員就是怎天打電話，然后你成功了一個(gè)就可以有幾塊錢這樣子

文員分很多類,比如行政文員,人事文員,采購(gòu)文員,工程文員,辦公室文員等，最基本的就是整理文件，制作表格，存檔,與客戶溝通等方面.

不一樣，文員一般是坐著的，會(huì) 辦公軟件 即可，賺的也不多，基本工資 2000-3000元。業(yè)務(wù)員需要出外 跑業(yè)務(wù) 的，一般都是外向的人居多，也有內(nèi)向的，那是鍛煉出來(lái)的，業(yè)務(wù)員的提成很高，月薪可以達(dá)到4000以上。

有可能是業(yè)務(wù)員，要就業(yè)要先問清楚。。按道理來(lái)說，文員不該是業(yè)務(wù)員，但是確實(shí)有些企業(yè)寫著文員，卻與業(yè)務(wù)績(jī)效有掛鉤

業(yè)務(wù)員和文員一個(gè)是天一個(gè)是地，文員=注重文化學(xué)歷，做辦公室的整理文件，打字。業(yè)務(wù)員=東跑西跑=注重口才能力經(jīng)驗(yàn)，為公司爭(zhēng)取訂單，或者銷售公司的某產(chǎn)品，必須要有耐力吃苦上進(jìn)的人才能做的下去=臉皮厚。還要受人白眼和

業(yè)務(wù)員就是文員嗎?

在我們公司的區(qū)別如下，供你參考 外貿(mào)業(yè)務(wù)員主管海外接單，和老外聯(lián)系；外貿(mào)專員（文員類）主要負(fù)責(zé)外貿(mào)單據(jù)；外貿(mào)跟單員主要是在外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單后，負(fù)責(zé)和工廠安排排產(chǎn)，追蹤訂單，安排定期出貨。

沒有本質(zhì)的區(qū)別，做的事情都是一樣的，職位名也只是個(gè)代號(hào)而已，只要你英語(yǔ)熟練，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)掌握得很好，操作起來(lái)都會(huì)得心應(yīng)手的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格

外貿(mào)專員比普通業(yè)務(wù)員更加專業(yè)全面，理論上級(jí)別也高。專員應(yīng)該精通外貿(mào)規(guī)則，市場(chǎng)方向，操作規(guī)則等等；而業(yè)務(wù)員常規(guī)上只是針對(duì)部分直接客戶，負(fù)責(zé)接單維護(hù)等。

外貿(mào)專員比普通業(yè)務(wù)員更加專業(yè)全面，理論上級(jí)別也高。專員應(yīng)該精通外貿(mào)規(guī)則，市場(chǎng)方向，操作規(guī)則等等；而業(yè)務(wù)員常規(guī)上只是針對(duì)部分直接客戶，負(fù)責(zé)接單維護(hù)等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)專員有什么區(qū)別

比如，跟單也可能按照提成，也可能按照死工資。業(yè)務(wù)員相比之下就會(huì)提成更多點(diǎn)，如果是新人，建議從跟單坐起。 外貿(mào)文員的話，你可以作為踏入外貿(mào)行業(yè)的一塊跳板，稍作了解以后在正式的進(jìn)入外貿(mào)業(yè)務(wù)去。

跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單 就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶

業(yè)務(wù)員和文員一個(gè)是天一個(gè)是地，文員=注重文化學(xué)歷，做辦公室的整理文件，打字。業(yè)務(wù)員=東跑西跑=注重口才能力經(jīng)驗(yàn)，為公司爭(zhēng)取訂單，或者銷售公司的某產(chǎn)品，必須要有耐力吃苦上進(jìn)的人才能做的下去=臉皮厚。還要受人白眼和

不是。工廠跟單員和業(yè)務(wù)員是不同的職業(yè)。跟單員是負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的人員，而業(yè)務(wù)員則是負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的人員，不屬于業(yè)務(wù)員。

業(yè)務(wù)是跟客戶溝通，訂單跟蹤 跟單一般是指接下訂單后，生產(chǎn)跟進(jìn)，

跟單員 業(yè)務(wù)員和文員有什么不同呀

首先說說業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如，負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等，在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員。 業(yè)務(wù)員的最大特征就是長(zhǎng)著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。 * * * * * * 頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。 * * * * * * 沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬(wàn)噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬(wàn)名客戶篩選真正的買家；就是在強(qiáng)手如林的同行競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手，獲得客戶的寵幸。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無(wú)法接受其產(chǎn)品。 * * * * * * 素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場(chǎng)等，從而把自己推向低層次的位置，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。 * * * * * * 信心是燈，毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。 * * * * * * 高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會(huì)付款，而且還會(huì)一臉鄙視。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng)。這樣，其每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。 * * * * * * 不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰！因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退，沒有其他選擇。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅(jiān)守陣地。試想，有幾個(gè)勤奮而以長(zhǎng)期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來(lái)？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來(lái)之不易的成果。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才！ * * * * * * 低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會(huì)資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測(cè)發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會(huì)源源供“貨”不止。 * * * * * * 勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，誠(chéng)實(shí)是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。 * * * * * * 欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少，猶如泉水不息。 * * * * * * 先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長(zhǎng)久；金錢至上，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。 * * * * * * 缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠(yuǎn)慮，做不了大生意！ * * * * * * 業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會(huì)順利走向成功之路。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無(wú)其它選擇。 * * * * * * 拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo)；而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?，則是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”。 * * * * * * 創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績(jī)；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。 * * * * * * 業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有哪些特點(diǎn)？自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪？在現(xiàn)有的市場(chǎng)中如何尋找突破口 業(yè)務(wù)市場(chǎng)猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測(cè)。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物！ * * * * * * 委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時(shí)，也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開關(guān)，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、 上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力，從而博出一個(gè)新天地。 (選自"朱生說營(yíng)銷、廣告") 業(yè)務(wù)員必備素質(zhì) 在高中畢業(yè)晚會(huì)上，我們請(qǐng)教語(yǔ)文老師是如何追到漂亮的師母的。語(yǔ)文老師毫不猶豫地說：“告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大、心細(xì)、臉皮厚”在情場(chǎng)上，這七個(gè)字的確是戰(zhàn)無(wú)不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒，卻在這七個(gè)字的猛烈攻勢(shì)下當(dāng)了俘虜。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢？ 一、膽大。這就要求我們對(duì)自己有信心，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭(zhēng)齲如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對(duì)她說出來(lái)，不敢對(duì)她展開攻勢(shì)，最終肯定是“無(wú)可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見到誰(shuí)都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動(dòng)去微笑著與人握手。 作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？ 1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。 2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？ 3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。 二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢？ 1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。 對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。 2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的3、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。 三、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場(chǎng)老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路，就離成功近了一條路。誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)才會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來(lái)呢1、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。 2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功。 3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。 4、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。 5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無(wú)窮；與地斗，其樂無(wú)窮；與人斗，其樂無(wú)窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。 只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者，在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。 再來(lái)看跟單文員跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。 跟單員的工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要： （1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 （2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 （4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 （5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。 （6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 （7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。 跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要： （1） 函電的回復(fù)： （2） 計(jì)算報(bào)價(jià)單 （3） 驗(yàn)簽訂單 （4） 填對(duì)帳表 （5） 目錄，樣品的寄送與登記 （6） 客戶檔案的管理 （7） 客戶來(lái)訪接待 （8） 主管交辦事項(xiàng)的處理 （9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。 跟單員的工作特點(diǎn)： 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。 1． 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。 跟單員的素質(zhì)要求： 跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： （1） 分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 （2） 預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 （3） 表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 （4） 專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 （5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 （6） 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來(lái)完成自己想要做的事。 （7） 法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 談判能力。有口才，有技巧。 （9） 管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 （10） 物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。 1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同 等等）?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。 2 .物料采購(gòu)跟單。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） 3 .生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 4 .貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 （客戶接待）：了解對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。
跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單 就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的. 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。 1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同 等等）?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。 2 .物料采購(gòu)跟單。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） 3 .生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 4 .貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 （客戶接待）：了解對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。
這個(gè)問題問得好細(xì)哦。如您所愿，我一個(gè)個(gè)來(lái)幫您分析一下：1）從性質(zhì)上來(lái)講呢，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)銷售員都是屬于公司業(yè)務(wù)中的一線員工，他們是客戶的創(chuàng)造者，是商業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者，他們是最接近市場(chǎng)最早獲得市場(chǎng)資訊的一批人，擁有洞察市場(chǎng)需求并創(chuàng)造需求的能力?？梢哉f，他們都是公司里不可或缺的關(guān)鍵性崗位。2）從流程上講，“業(yè)務(wù)”是一個(gè)很大的范疇，包括了尋找客戶，前期開發(fā)做板，后期跟進(jìn)生產(chǎn)，再后期安排出貨等等一系列流程，有些公司里業(yè)務(wù)員做的事可能甚至還包括設(shè)計(jì)開發(fā)、采購(gòu)、QC驗(yàn)貨、付款、結(jié)匯、訂艙報(bào)關(guān)等等等等等等諸多繁瑣事務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員這職位多見于“定單式生產(chǎn)”的外貿(mào)公司或工廠；而“銷售”就特指其中銷售的這個(gè)環(huán)節(jié)了，主要是將成品賣出去、貨款收回來(lái)了事。多見于規(guī)格化，批量化生產(chǎn)的企業(yè)。3）職責(zé)。從以上工作范疇就可以看出，業(yè)務(wù)員需要對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，定單生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都可以牽涉到業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員的工作是圍繞著整個(gè)定單能正常生產(chǎn)并保質(zhì)保量按時(shí)出貨來(lái)展開，時(shí)時(shí)刻刻都在檢視各個(gè)環(huán)節(jié)有沒有問題，溝通各部門商量對(duì)策解決問題；而銷售員呢，因?yàn)楣ぷ骺?jī)效主要是通過銷售這一環(huán)節(jié)來(lái)體現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說客戶是最重要的，有客戶有飯吃，沒客戶沒飯吃甚至要下崗，客戶就是他們的上帝。他們主要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
當(dāng)然是業(yè)務(wù)員高嘍，業(yè)務(wù)員要自己接單，有提成。 但是要是做業(yè)務(wù)接不到單子，日子就慘了，也許就不如跟單了。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，還是業(yè)務(wù)員高。 但很多做跟單的朋友，做了一段時(shí)間，也轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)員了，接自己的單。 再者，有時(shí)候，沒業(yè)務(wù)和跟單的那么分的明顯， 有些公司業(yè)務(wù)員也要自己跟單啊。

不一樣，文員一般是坐著的，會(huì)辦公軟件即可，賺的也不多，基本工資2000-3000元。業(yè)務(wù)員需要出外跑業(yè)務(wù)的，一般都是外向的人居多，也有內(nèi)向的，那是鍛煉出來(lái)的，業(yè)務(wù)員的提成很高，月薪可以達(dá)到4000以上。
有時(shí)有，不過文員跟跟單的 都是差不多的，一樣要整理一些文件什么的，工資待遇都沒什么差別 要嘛就你個(gè)人覺得哪個(gè)比較感興趣咯，相比，跟單會(huì)累一點(diǎn)
這個(gè)我也遇到過，說明你有能力！這點(diǎn)是肯定的 不過我覺得你還是先去做，讓老板覺得4K的工資是太少，而且公司也有點(diǎn)離不開你了，那個(gè)時(shí)候你再談不遲，那個(gè)時(shí)候你有被動(dòng)的接受到主動(dòng)的要求了 我的回答你還滿意吧，不給點(diǎn)分嗎？呵呵