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新人接手老客戶業(yè)務(wù)的外貿(mào)郵件怎么寫啊,寫一份模板來參考參考,表達(dá)正式一點(diǎn) ( 第一次發(fā)郵件給外貿(mào)客戶請(qǐng)求合作 )

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開發(fā)信寫作注意點(diǎn) 1. 郵件的標(biāo)題 2. 3C原則(Clarity、Conciseness、Courtesy)3. 目標(biāo)導(dǎo)向 4. 注重細(xì)節(jié) 郵件寫作案例 這是一個(gè)美國客戶,詢問了我們一款電競椅的價(jià)格。我們的業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)之后,客戶沒有反應(yīng),跟蹤了幾次依然

Dear xx,Good day.This is xx from xx .We are the supplier of xx. Glad to contact with you.Enclosed is purchse order for your company, please kindly check it.Any questions please kindly contact with me

YOUR NAME here!

以下是節(jié)日等參考郵件: 1. 客戶過節(jié), 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

新人接手老客戶業(yè)務(wù)的外貿(mào)郵件怎么寫啊,寫一份模板來參考參考,表達(dá)正式一點(diǎn)

寫第一封英文函電,首先我們必須有個(gè)好的標(biāo)題。吸引買家注意的標(biāo)題,這樣買家才有可能打開看我們的郵件。就象我們第一次和人見面,要將自己裝扮的漂亮點(diǎn),帥一點(diǎn),精神點(diǎn)一樣,來吸引大家。哪些標(biāo)題才算吸引人,我想大家不妨

哦,謝謝。 那郵件的題目,怎么寫比較好呢? visit during the period ofXXXX(日期段) 主題主題就是要概括整個(gè)郵件你想表達(dá)的內(nèi)容。,做外貿(mào),想去拜訪客戶,怎么寫英文郵件比較好 做外貿(mào),東南亞客戶,說英語的,過一段正好

2.在郵件最后一段可寫上這么一句:can i send you 這樣會(huì)使客戶覺得你比較尊重他,在發(fā)更多信息之前有問過他的想法。第一封外貿(mào)推銷郵件在外貿(mào)業(yè)務(wù)中可能就如我們和陌生人交往時(shí)彼此之間留下的第一印象。有些人就能夠給

1、How is everything?一切都好嗎?2、I hope everything is all right.我希望(你)一切都好。3、How are you getting along these days? I miyou very much.你近來過得如何?我十分想念你。4、Your letter came

01 催促下單,庫存不多 Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only have X lots of the X color left. Since they are very popular, t

Jack company (這里留下公司名、電話、傳真、郵件就可以了,正文就可以寫的很簡單。)Tel:Fax:Mail:Website: *** (請(qǐng)記住,如果你非要在里面加上網(wǎng)頁鏈接,請(qǐng)放在簽名里,不要放正文,讓人感覺更像搞推銷的,不太好。

第一封外貿(mào)推銷郵件如何寫

其實(shí)你做外貿(mào)就是不斷解決客戶問題的一個(gè)過程,最后他所有的問題都被你解決了,對(duì)你滿意了,就自然會(huì)下單了。報(bào)價(jià)郵件中還得寫出公司優(yōu)勢。中國這么多家做同類產(chǎn)品的,給客戶一個(gè)在你家下單的理由唄!報(bào)價(jià)只提到價(jià)格是很

如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件,可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時(shí)候千萬別再使用Dear Sir和Dear Madam,這種說法過于老套并且很正式,給人一種你不必用心查找對(duì)方的名字的感覺,

因?yàn)橹苣?dǎo)致回復(fù)不夠及時(shí),先表示歉意,因?yàn)殄e(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)回復(fù)時(shí)間所以可通過主動(dòng)打折的方式贏取客戶。Dear X,I am sorry for the delayed response due to the weekend. Yes, we have this item in stock. And to sho

一、郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語言。這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%;二、開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對(duì)商人來說過多的寒喧實(shí)在是多

剛做外貿(mào)不久,請(qǐng)教郵件要怎么寫客戶才會(huì)回復(fù)啊?

七、與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因?yàn)槔]件泛濫的原因,中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種

1、查閱面談?dòng)涗洷荆饌€(gè)總結(jié)客戶意向,2、瀏覽客戶網(wǎng)站,擬訂銷售策略,3、參考其他外貿(mào)高手的開發(fā)信樣本,以下是陳毅冰老師的開發(fā)信:Hi (client name),How are you doing? Glad to get your name card from (fair name

有外貿(mào)客戶的名片,就可以跟客戶發(fā)郵件溝通,在標(biāo)題上就可以表面自己跟他有過什么交集,在郵件內(nèi)容編輯時(shí)簡潔明了,突出重點(diǎn)就可以

1、先介紹一下你是誰,來自哪個(gè)公司。2、告訴客戶你是從哪里得到的客戶的名片。當(dāng)時(shí)客戶曾經(jīng)說過些什么。3、介紹一下自己主要經(jīng)營什么,看客戶是否有什么詢價(jià)。如果有詢價(jià)的話,自己一定能報(bào)出最優(yōu)惠的價(jià)格。不要把郵件寫得

有外貿(mào)客戶名片,如何發(fā)送第一封郵件

(2)郵件正文兩端對(duì)齊:對(duì)于段落很多的郵件,正文兩端對(duì)齊會(huì)顯得很整潔。(3)第一封郵件最好寫上Mr.或者M(jìn)s.某某,職位寫SALES MANAGER等,不管你是不是經(jīng)理,寫上沒關(guān)系,你職位高客戶會(huì)覺得把他當(dāng)回事,有好處。(4)

因?yàn)橹苣?dǎo)致回復(fù)不夠及時(shí),先表示歉意,因?yàn)殄e(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)回復(fù)時(shí)間所以可通過主動(dòng)打折的方式贏取客戶。Dear X,I am sorry for the delayed response due to the weekend. Yes, we have this item in stock. And to

可以這樣寫:1、希望我們可以同一個(gè)目標(biāo)攜手共進(jìn),同一個(gè)夢(mèng)想合作共贏。加油,我的合作伙伴。2、眾人拾薪火焰高,希望我們的合作也可以匯聚更大的能量。一起加油吧。

七、與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因?yàn)槔]件泛濫的原因,中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種

其次,在尋求合作意向之前,可以簡單說一下自己對(duì)對(duì)方公司業(yè)務(wù)的了解和可能的合作點(diǎn),接著引出寫信目的,表達(dá)合作意向,尋求與對(duì)方合作。寫這類郵件時(shí),需要注意溫和有禮的措辭,在發(fā)送之前仔細(xì)校對(duì),并附上郵件簽名,以便對(duì)方

第一次發(fā)郵件給外貿(mào)客戶請(qǐng)求合作

在寫之前先不妨仔細(xì)考慮一下,您寫這封外貿(mào)開發(fā)信是想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,您希望對(duì)收信人產(chǎn)生一種怎樣的影響呢?是歉意的,勸說性的,還是堅(jiān)決的,要求性的。這完全可以通過外貿(mào)開發(fā)信中的語氣語調(diào)來表現(xiàn)。 不管是生活中的交往還是生意

一般來說,郵件正文開頭:(1)How are you?(2)How are you doing?(3)How is everything?(4)Good day!郵件正文結(jié)束:(1) Best regards (2) Regards (3) My best wishes!(4) Best wishes!(5) With my best!

所以在寫郵件的時(shí)候“dear”用在比較正式的場合,表示一種對(duì)他人的尊敬,后面可以加上名字或者姓氏。如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件,可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時(shí)候千萬別再

用英文發(fā)郵件,一般開頭是dear+稱謂,給一個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)郵件怎么開頭(不知道對(duì)方男女) …… 前面就寫職務(wù),manager,director都看你,其實(shí)sir/madam也是可以的。在英文郵件開頭用"Hello" 和 "Hi" 哪個(gè)更正式 …… hello意思是你好,

Thank you for your inquiry/email 2.電子郵件 開頭和寫給代理/老師的一樣,而公司的名稱和公司及自己的聯(lián)系詳情,均在最后的簽名“板塊里,這個(gè)一般公司都做在電子郵件里了 問題二:英文寫信不知道對(duì)方 開頭怎么寫稱謂

(1)郵件主題最好有公司名字等,比如公司名字是EXPORT,行業(yè)是PLASTIC,這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價(jià),那么主題可以寫Export Plastic/quotation of item A. 這樣有一個(gè)好處,可以方便客戶以及你自己以后查找給客戶的信息,

外貿(mào)第一封郵件怎么發(fā)恰當(dāng)

  如何撰寫一封規(guī)范的郵件:   1.使用統(tǒng)一的信紙,最好有公司的商標(biāo),主要產(chǎn)品的圖片類別等等,很方便就可以做一個(gè),網(wǎng)絡(luò)下載的信紙不太適合商務(wù)使用。   2.格式正確,統(tǒng)一,郵件主題合理,拼寫無誤。所有發(fā)給客戶的郵件應(yīng)該采用統(tǒng)一的格式:  ?。?)郵件主題最好有公司名字等,比如公司名字是EXPORT,行業(yè)是PLASTIC,這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價(jià),那么主題可以寫Export Plastic/quotation of item A. 這樣有一個(gè)好處,可以方便客戶以及你自己以后查找給客戶的信息,對(duì)于來往郵件很多的客戶,開始的時(shí)候我往往要花很多時(shí)間去查找以前的報(bào)價(jià)以及其它資料,但是現(xiàn)在通過主題就很方便知道郵件大概內(nèi)容是什么,節(jié)省很多時(shí)間。  ?。?)郵件正文兩端對(duì)齊:對(duì)于段落很多的郵件,正文兩端對(duì)齊會(huì)顯得很整潔。  ?。?)第一封郵件最好寫上Mr.或者M(jìn)s.某某,職位寫SALES MANAGER等,不管你是不是經(jīng)理,寫上沒關(guān)系,你職位高客戶會(huì)覺得把他當(dāng)回事,有好處。  ?。?)落款有公司標(biāo)識(shí)以及詳細(xì)聯(lián)系資料   3.版面整潔,在OE里面將撰寫郵件的字體,字號(hào)(10-12號(hào)比較好)都設(shè)置好,不要一會(huì)大字一會(huì)小字;也不要花花綠綠的,特別是不要全篇都是大寫字母,會(huì)增加閱讀的難度,讓人反感。除非是對(duì)一些需要特別提醒客戶注意的地方,可以用大寫,加粗,特殊顏色等突出顯示。   4.拼寫無誤,在每封郵件發(fā)出之前都應(yīng)該利用拼寫檢查工具檢查是否全部拼寫無誤   5.表述準(zhǔn)確,能夠準(zhǔn)確表達(dá)我方的觀點(diǎn),不要使客戶產(chǎn)生任何的歧義,盡量避免有歧義的單詞或者短語,盡量避免使用俚語等。   6.詳細(xì),能夠提供給客戶非常詳細(xì)的資料,回答他的問題,并將他沒有問到的問題提出來。 有時(shí)候你提出的問題會(huì)讓客戶覺得你很細(xì)心,很可靠而且非常專業(yè)。當(dāng)然,詳細(xì)并不是說一股腦的將所有東西都托盤而出,應(yīng)該學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候談適當(dāng)?shù)氖虑椤?   7.有條理,能夠讓客戶清楚地明白郵件內(nèi)容,談完一件事再談另外一件,混在一起會(huì)讓人頭暈。很多時(shí)候,用1,2,3,4等標(biāo)出來你要說的東西會(huì)非常有用,客戶很清楚就知道你要說或者問什么。   8.方式多樣,比如配合作圖說明,照片說明等,往往很多事情用語言很難說清楚,但是如果給一張圖紙,或者一幅照片,那就一目了然了。比如你說你如何玉樹臨風(fēng),說再多什么用,來張PP不就明白了?   9.及時(shí),做到當(dāng)天郵件當(dāng)天答復(fù),在收到郵件后應(yīng)該馬上整理出自己不能解決的技術(shù)問題,及時(shí)提供給技術(shù)部門或者供應(yīng)商,要求他們?cè)谑裁磿r(shí)候給予詳細(xì)答復(fù)。養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,在早上收到郵件后,整理出哪些需要詢問技術(shù)人員或者供應(yīng)商的,將問題給他們后,再來回復(fù)能夠回復(fù)的郵件。如果不能當(dāng)天答復(fù),給客戶一個(gè)說明,為什么答復(fù)不了,并承諾一個(gè)明確的時(shí)間。   10.適時(shí)跟蹤,一般客戶都是同時(shí)詢問很多的供應(yīng)商,所以要適時(shí)提醒他你把他放在心里,并讓他知道你在等待。比如公司有了什么技術(shù)改進(jìn)或者新的產(chǎn)品開發(fā),可以發(fā)送給很多客戶,或許機(jī)會(huì)就在那里。   11.學(xué)會(huì)維護(hù)和客戶的關(guān)系,這個(gè)是最難的一點(diǎn),同時(shí)也是最重要的,需要自己體會(huì)。坦誠對(duì)人,不要欺騙,基本的一點(diǎn)。適當(dāng)?shù)墓ЬS也很有用。   夏濤博客上有很多關(guān)于郵件開發(fā)信的知識(shí),如果你真的想做,去看看吧。百度一下夏濤博客即可。
  這個(gè)有現(xiàn)成的,有本書叫《外貿(mào)人手記》,是幾十個(gè)外貿(mào)高手寫的業(yè)務(wù)操作實(shí)例和分析,說的非常到位的。你過段時(shí)間可去書店找找這本書,清華大學(xué)出版社出版的。   我把《外貿(mào)人手記》里的一篇關(guān)于如何寫好第一封推廣信的內(nèi)容考給你吧:   如何寫好第一封推廣信   馮靜   【點(diǎn)石成金】“在寫第一封推廣信時(shí)要注意的事項(xiàng),可以用八個(gè)字來概括:簡單,專業(yè),恰當(dāng),清晰?!?   在開完展會(huì)或者在找到第一個(gè)新客戶后,如何寫好第一封推廣信就成了很多業(yè)務(wù)員頭疼的事情,因?yàn)閷?duì)于做國際貿(mào)易的來說,郵件是和客戶聯(lián)系的最主要的方式,而這第一封推廣信也是能夠讓你的潛在客戶跟你聯(lián)系繼而成交的基礎(chǔ)。   我們公司每年都會(huì)參加很多行業(yè)類的展會(huì),這些展會(huì)完后的結(jié)果就是會(huì)拿到很多名片,特別參加是廣交會(huì)后,手里的名片就更多了。名片分給各個(gè)業(yè)務(wù)員后,我就會(huì)要求他們把名片整理出來,進(jìn)行一個(gè)客戶的分類,可別小看了這個(gè)客戶分類過程,它會(huì)為你寫好一封推廣信夯實(shí)好一個(gè)基礎(chǔ),在了解客戶的背景下寫的推廣信就是有的放矢,而不是漫無目的。   在寫第一封推廣信時(shí)要注意的事項(xiàng),可以用八個(gè)字來概括:簡單,專業(yè),恰當(dāng),清晰。   1. 簡單。推廣信的語言一定要簡練,不要啰里啰嗦。因?yàn)楹芏嗤鈬倘藳]有多少耐心,如果你的第一封推廣信無比冗長用詞深?yuàn)W,他們根本不會(huì)讀下去,其結(jié)果是往往當(dāng)作垃圾郵件處理了。   2. 專業(yè)。在郵件中一定要表明你們是專業(yè)的公司,擁有專業(yè)的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售及售后人員,簡單并不是要你一并把你的專業(yè)和基本的禮儀也省略掉了,在郵件的末尾一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式,包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容,給對(duì)方一個(gè)很正規(guī)的印象。   3. 恰當(dāng)。恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的!買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道,如果你在寫第一封推廣信時(shí)就錯(cuò)誤百出,一看就是外行,買家會(huì)認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家,或者對(duì)產(chǎn)品并不熟悉,很可能就一去不回。這也是在文章開始我為什么會(huì)強(qiáng)調(diào)寫郵件前對(duì)客戶背景的了解和對(duì)客戶的分析的重要性,因?yàn)槿绻銓?duì)這個(gè)客戶一點(diǎn)都不了解,寫出的推廣信很可能就是言之無物。   4. 清晰。一定要充分利用電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢,這樣更能說明問題,同時(shí)也可以降低成本,圖文并茂的效果會(huì)比單純語言喋喋不休來得更直接。另外,發(fā)出郵件之前,要仔細(xì)的再檢查一下,有無拼寫或語法錯(cuò)誤,盡量把可能給別人的不良印象減到最小。清晰明了才是一封成功的郵件。   另外還有一點(diǎn),在第一封推廣信發(fā)出后,不斷的細(xì)致跟蹤客戶也很重要,即使客戶現(xiàn)在沒有購買的意向,但是因?yàn)槟憬?jīng)常跟蹤往返,客戶會(huì)對(duì)你有很深的印象,一旦他有購買同類產(chǎn)品的需求,就會(huì)在第一時(shí)間想到你,而且就算客戶沒有意向購買,他也會(huì)推薦給他的朋友。   【貿(mào)易寶典】一封推廣信折射出一個(gè)人的表達(dá)能力、專業(yè)水平、誠信指數(shù)等多重因素,你不只是要告訴對(duì)方你在做什么,做得這么樣,還要告訴他你的所做正式他的所需,且你真的能夠成為友好合作伙伴。貿(mào)易說到底是買賣雙方連手不斷實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)雙贏的過程,沒有人會(huì)拒絕眼前的美麗,所以一定要掌握扮靚自己的方法。   另外,根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),你回復(fù)的詢盤沒有得到反饋,原因可能有以下幾點(diǎn):   1、報(bào)價(jià)高于市場價(jià)格。   2、對(duì)產(chǎn)品的了解的專業(yè)程度不夠。   3、客戶詢價(jià)時(shí)作參考的,是收集資料的,并不真的要訂貨。   4、查查你的郵箱是否有問題,國內(nèi)的付費(fèi)郵箱,發(fā)出去的郵件,有時(shí)候老外就收不到,這方面,還不如免費(fèi)的郵箱。
1、先介紹一下你是誰,來自哪個(gè)公司。 2、告訴客戶你是從哪里得到的客戶的名片。當(dāng)時(shí)客戶曾經(jīng)說過些什么。 3、介紹一下自己主要經(jīng)營什么,看客戶是否有什么詢價(jià)。如果有詢價(jià)的話,自己一定能報(bào)出最優(yōu)惠的價(jià)格。 不要把郵件寫得太長,長的話客人不一定有興趣看完。
找臨時(shí)工搞定
用戶回復(fù)幾率提高的最重要因素就是找對(duì)用戶,找對(duì)用戶,其次就是在對(duì)的時(shí)間發(fā)送最恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)信。 用戶信息收集好了,怎么去寫開發(fā)信呢?或者大家也有疑問,現(xiàn)在開發(fā)信還有用嗎?開發(fā)信不就是推銷信嗎,不就是傳單海報(bào)嗎?還有效果嗎? 01、寫開發(fā)信過時(shí)了嗎? No,當(dāng)然沒有,寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法,縱觀目前眾多的b2b平臺(tái)、線上/線下展會(huì)或者社媒,都在采用開發(fā)信獲取用戶;開發(fā)信是買家避開共享用戶,建立獨(dú)立客戶池的最好方式之一。 02、為什么用戶不回復(fù)開發(fā)信? 很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件,但是石沉大海,小編總結(jié)一下目前在寫開發(fā)信時(shí),人們常犯的錯(cuò)誤,大家可以對(duì)照查看; 1、總是再談?wù)撟约旱墓竞彤a(chǎn)品; 2、郵件太長,要求和內(nèi)容都太多; 3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐; 4、他們完全不認(rèn)識(shí)你,不知道你的存在; 5、開發(fā)信中有錯(cuò)別字或者語法錯(cuò)誤; 6、開發(fā)信發(fā)完沒有任何跟進(jìn)或者沒有持續(xù)跟進(jìn); 7、郵件的有效性太低,大多都是劣質(zhì)郵件; 8、郵件主旨和收件人無相關(guān)性; 03、到底什么時(shí)候發(fā)送開發(fā)信最合適? 根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析: 一周最適合發(fā)郵件的時(shí)間:周一&周二 一天最適合發(fā)開發(fā)信的時(shí)間:下午12點(diǎn)到1點(diǎn)之前,早上9點(diǎn)到10點(diǎn) 一周五天工作日之內(nèi),基本上回復(fù)郵件都是差不多的,僅在周五有比較大的差距;一天24小時(shí)當(dāng)中,下午一點(diǎn)收到的回復(fù)最多,上午10點(diǎn)鐘是一天中回復(fù)郵件的第2個(gè)峰值;而在晚上8點(diǎn)到第2天七點(diǎn)鐘,一般回復(fù)率都比較低,所以盡量避免。 在中午12點(diǎn)到1點(diǎn)的郵件打開率較低,1點(diǎn)之后打開率又會(huì)上升,4點(diǎn)之后一直到12點(diǎn)都是呈現(xiàn)下降趨勢,所以大家可以在午休結(jié)束時(shí)給用戶發(fā)送開發(fā)信。 04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片? 首先說一下,我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復(fù),所以開發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當(dāng)然,千萬不要在正文里插入網(wǎng)址,因?yàn)榫W(wǎng)址會(huì)被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽,只有寫國外的鏈接,比如谷歌或者facebook等,至于網(wǎng)址,可以寫在郵件簽名里。 第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團(tuán)隊(duì)的圖片或者可以展現(xiàn)公司實(shí)力的圖片,讓用戶建立信任感。 05 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx:(用戶名稱,建議不要用client或者friend,直接加客戶名稱,避免群發(fā)詞) I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products. (第一段簡單介紹,措辭簡單即可,簡單提到你知道他們是作什么市場,有利于下一步溝通。) Our main maket is xx, main products cover xxx,all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements. (第二段主要通過認(rèn)證、以前其業(yè)務(wù)襯托等來展現(xiàn)公司實(shí)力,不用high quality等,用襯托的方式做認(rèn)證) If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 第三段,如果您有任何需求,可以隨時(shí)和我們聯(lián)系。) We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 ) Best regards, xx 開發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一,它是挖掘潛在用戶、增進(jìn)用戶關(guān)系往來和促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的最佳選擇之一,大家一定要利用好手里的郵箱,珍惜每一封開發(fā)信哦!
哪會(huì)有讓客戶一定會(huì)回復(fù)的郵件呢,更重要的是加大客戶回復(fù)率, 如果是新客戶的話,標(biāo)題就比較重要,現(xiàn)在國外客戶每天收到幾百封郵件, 大多數(shù)都是一秒而過,有吸引人的標(biāo)題才能讓客戶打開郵件,而且郵件內(nèi)容也需要簡潔明了, 重點(diǎn)介紹產(chǎn)品和給客戶帶來的幫助,避免過多介紹公司,也不能發(fā)太多附件之類的,很容易被郵箱服務(wù)商攔截的
  外貿(mào)開發(fā)信全攻略   外貿(mào)開發(fā)信全攻略:奧道中國為您詳細(xì)講解外貿(mào)開發(fā)信如何寫、如何回復(fù)、如何提高成功率三步走,為您開發(fā)潛在客戶增加了籌碼。以下將一一分析:   外貿(mào)開發(fā)信如何寫   外貿(mào)開發(fā)信并不要求您使用華麗優(yōu)美的詞句。您需要做的就是,用簡單樸實(shí)的語言,準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思,讓對(duì)方可以非常清楚的了解您想說什么。圍繞這一點(diǎn),奧道中國專家總結(jié)了幾方面的內(nèi)容,希望對(duì)您寫作外貿(mào)開發(fā)信有借鑒作用。   每一封信函的往來,都是您跟收信人彼此之間的一次交流。人都是感性的,所以您需要在您的信函里體現(xiàn)感性的一面。然而很多人都有一種誤解,以為寫作商務(wù)信函就應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”,于是把一封本來應(yīng)該是熱情而友好的外貿(mào)開發(fā)信寫得呆板而死氣沉沉。他們寧愿寫“Your letter has been received”,“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。   其實(shí)我們簡單的來理解一下,每次外貿(mào)開發(fā)信的往來不就是跟對(duì)方進(jìn)行了一次交談嗎?只不過是把交談的內(nèi)容寫到了紙上而已。多用一些簡單明了的語句,用我/我們做主語,這樣才能讓我們的外貿(mào)開發(fā)信讀起來熱情,友好,就像兩個(gè)朋友之間的談話那樣簡單,自然,人性化。   想象一下,如果您由于無法準(zhǔn)時(shí)交貨而在電話上跟您的合作伙伴表示歉意時(shí),您會(huì)怎么說?我想您會(huì)說“I am sorry we cannot deliver the goods today”。既然在電話中您會(huì)這樣說,為什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”?放棄這種所謂的“生意腔”吧,讓您的信也象談話那樣簡單,自然,人性化。   由于您寫的外貿(mào)開發(fā)信都是有其目的性的,所以您的外貿(mào)開發(fā)信里所采用的語氣語調(diào)也應(yīng)該符合您的目的。在寫之前先不妨仔細(xì)考慮一下,您寫這封外貿(mào)開發(fā)信是想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,您希望對(duì)收信人產(chǎn)生一種怎樣的影響呢?是歉意的,勸說性的,還是堅(jiān)決的,要求性的。這完全可以通過外貿(mào)開發(fā)信中的語氣語調(diào)來表現(xiàn)。   不管是生活中的交往還是生意上的合作,真誠是最重要也是最基礎(chǔ)的,所以您的外貿(mào)開發(fā)信也必須能夠充分體現(xiàn)您的真誠。不管說什么,都要帶著您的誠意去說。把寫好的信函拿起來讀一遍,確保如果此時(shí)對(duì)方正在電話中與您通話,他一定能夠感受到您的自然和真誠。   跟您一樣,您的合作伙伴們每天都要閱讀大量開發(fā)信文件。所以,外貿(mào)開發(fā)信一定要寫得簡明扼要,短小精悍,切中要點(diǎn)。如果是不符合主題或者對(duì)外貿(mào)開發(fā)信的目的不能產(chǎn)生利益的內(nèi)容,請(qǐng)毫不留情的舍棄它們。因?yàn)檫@些內(nèi)容不僅不能使交流通暢,反而會(huì)混淆視聽,非但不能讓讀者感興趣,反而會(huì)讓他們惱火,產(chǎn)生反感。   我們這里所說的禮貌,并不是簡單用一些禮貌用語比如your kind inquiry ,your esteemed order等就可以的。而是要體現(xiàn)一種為他人考慮,多體諒對(duì)方心情和處境的態(tài)度。如果本著這樣的態(tài)度去跟別人交流,那么就算您這次拒絕了對(duì)方的要求,也不會(huì)因此失去這個(gè)朋友,不會(huì)影響今后合作的機(jī)會(huì)。   特別要注意,當(dāng)雙方觀點(diǎn)不能統(tǒng)一時(shí),我們首先要理解并尊重對(duì)方的觀點(diǎn)。如果對(duì)方的建議不合理或者對(duì)您的指責(zé)不公平時(shí),請(qǐng)表現(xiàn)一下您的高姿態(tài),您可以據(jù)理力爭,說明您的觀點(diǎn),但注意要講究禮節(jié)禮貌,避免用冒犯性的語言。   還要提醒一點(diǎn),中國人有句話叫做“過猶不及”。任何事情,一旦過了頭,效果反而不好。禮貌過了頭,可能會(huì)變成阿諛奉承,真誠過了頭,也會(huì)變成天真幼稚。所以最關(guān)鍵的還是要把握好“度”,才能達(dá)到預(yù)期的效果。   就像前面提到的,要用簡潔樸實(shí)的語言來寫外貿(mào)開發(fā)信,讓您的開發(fā)信讀起來簡單,清楚,容易理解。用常見的單詞,避免生僻或者拼寫復(fù)雜的單詞。一個(gè)單詞可以表達(dá),就不要用詞組。多用短句,因?yàn)槎叹涓菀桌斫?。少用“and”,“but”,“however”,“consequently”這些讓句子變得冗長的連詞。   在同一封外貿(mào)開發(fā)信里,不要使用多個(gè)相同含義的單詞。比如,您前面寫了“goods have been sent”,那后面再提到這件事時(shí)就不要再用其他單詞如“forward” “dispatch”等。因?yàn)檫@樣寫會(huì)誤導(dǎo)您的讀者無謂地去考慮這些詞之間是否另有含義。   當(dāng)涉及到數(shù)據(jù)或者具體的信息時(shí),比如時(shí)間,地點(diǎn),價(jià)格,貨號(hào)等等,盡可能做到精確。這樣會(huì)使交流的內(nèi)容更加清楚,更有助于加快事務(wù)的進(jìn)程。   請(qǐng)?jiān)卩]件中寫上對(duì)方公司的名稱,或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會(huì)讓對(duì)方知道這封郵件是專門給他的,而不是那種群發(fā)的通函,從而表示對(duì)此的重視。當(dāng)然,如果您無法確定收信人的名字,那就在稱呼一欄里寫“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。   前面我們說過,外貿(mào)開發(fā)信不需要用華麗的詞句。根據(jù)西方的語言習(xí)慣,他們更愿意使用簡練而樸實(shí)的語言。所以當(dāng)我們跟西方人進(jìn)行商務(wù)溝通時(shí),也要盡量避免華麗復(fù)雜的詞句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”,就不如直接寫成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”,這樣才更加符合西方人的語言習(xí)慣。   外貿(mào)開發(fā)信如何回復(fù)   外貿(mào)開發(fā)信的回復(fù),涉及到外貿(mào)開發(fā)信的優(yōu)劣質(zhì)之分,即有效地區(qū)分回發(fā)信的質(zhì)量如何?是否是潛在客戶?是否能帶來收益?請(qǐng)看下,外貿(mào)開發(fā)信的優(yōu)劣評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。其次再考慮以下應(yīng)用:   給買家的回復(fù),奧道中國認(rèn)為要迅速、及時(shí)、專業(yè)。因?yàn)橘I家通常只看最先收到的幾封回復(fù),從中去選擇合適的供應(yīng)商。如果您的回復(fù)不夠及時(shí),就可能因?yàn)閾尣坏较葯C(jī)而失去商機(jī)。   這一點(diǎn)是特別針對(duì)寫電子郵件的。也許很多人都沒有意識(shí)到,事實(shí)上,E-mail的標(biāo)題是很重要的一個(gè)部分,您的郵件給對(duì)方的第一個(gè)印象就是通過標(biāo)題來完成的。如果標(biāo)題沒有內(nèi)容,看起來象群發(fā)的垃圾郵件的話,很多買家就會(huì)直接刪除。比如這樣的標(biāo)題“How are you?” ,“Can we work together?”,建議您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile's Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”這樣您的郵件會(huì)顯得更加專業(yè)。   寫完之后,一定要檢查。最基本是要確保拼寫和語法正確,然后檢查一下您所提供的事實(shí),數(shù)據(jù)等是否有錯(cuò)。我們都會(huì)犯錯(cuò),但即使在您的信函里有一個(gè)極小的失誤,也可能會(huì)破壞您在溝通方面的可信度,并使人對(duì)您表達(dá)的其他信息投下懷疑的陰影。   外貿(mào)開發(fā)信,如何提高成功率   1、奧道中國專家認(rèn)為最重要一點(diǎn):多了解你的潛在客戶,進(jìn)行分類、分析(地區(qū)、產(chǎn)品、年齡等因素綜合分類并分析)、評(píng)價(jià),開發(fā)的客戶井然有序(包括數(shù)量、質(zhì)量)。否則,就會(huì)物極必反、事倍攻半!建議每日3-5封為佳;   2、重點(diǎn)單一、精準(zhǔn)開發(fā)和廣播、群發(fā)收(群發(fā)覆蓋、篩選,精準(zhǔn)開發(fā))相結(jié)合,重點(diǎn)開發(fā)的客戶要針對(duì)需求,開發(fā)信內(nèi)容因人而異;群發(fā)收可以使用事先準(zhǔn)備好的模版,能得知對(duì)方聯(lián)系人姓名的,單個(gè)發(fā),更改稱呼;不能的,沒辦法,密件抄送;   3、多熟悉產(chǎn)品,產(chǎn)品知識(shí)決定你給客戶的第一印象是否專業(yè);   4、重視價(jià)格(虛盤),適當(dāng)?shù)膬r(jià)格決定了你的開發(fā)信,你,你的公司,你的產(chǎn)品對(duì)客戶的潛在價(jià)值;   5、盡可能避免外貿(mào)開發(fā)信的各種常規(guī)錯(cuò)誤。   6、重視跟蹤!??!   7、細(xì)節(jié)決定成敗,思考才有長進(jìn)!   成功開發(fā)潛在客戶,奧道中國認(rèn)為需要外貿(mào)開發(fā)信的三步走以及長期地跟進(jìn),其前提必須知已知彼(對(duì)自身產(chǎn)品、市場、文化等了解,以及對(duì)客戶地分類、甄別、分析),統(tǒng)籌規(guī)劃、因材施教、有的放矢,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、不斷獲得成功、百戰(zhàn)不殆。
2.在郵件最后一段可寫上這么一句:can i send you 這樣會(huì)使客戶覺得你比較尊重他,在發(fā)更多信息之前有問過他的想法。 第一封外貿(mào)推銷郵件在外貿(mào)業(yè)務(wù)中可能就如我們和陌生人交往時(shí)彼此之間留下的第一印象。有些人就能夠給別人留下好印象,有些人給別人留下不好印象。這印象好與壞,其實(shí)我們每個(gè)人只要真正注意,也能夠做到完滿的結(jié)局。 那么,我們第一次和陌生人的買家郵件交往中怎樣能給買家?guī)砗玫挠∠竽??我想,我們要做好這個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作:對(duì)自己的產(chǎn)品要百分百熟悉,特別是自己要推銷的某種新產(chǎn)品,對(duì)其必須要做全方位的深入了解。我們不妨問這些問題:這次我們要給買家介紹的是何種產(chǎn)品及推銷該產(chǎn)品的哪個(gè)賣點(diǎn)?我們的賣點(diǎn)會(huì)不會(huì)是很多同行都在推銷的?我們的賣點(diǎn)是不是現(xiàn)在這個(gè)客人需要的?或會(huì)不會(huì)是客人未來需要的?然后再來電函寫作。在知道這些問題答案后,我們下面來研究寫第一封英文函電時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié),哪些是比較適用的,有效的方法。 寫第一封英文函電,首先我們必須有個(gè)好的標(biāo)題。吸引買家注意的標(biāo)題,這樣買家才有可能打開看我們的郵件。就象我們第一次和人見面,要將自己裝扮的漂亮點(diǎn),帥一點(diǎn),精神點(diǎn)一樣,來吸引大家。哪些標(biāo)題才算吸引人,我想大家不妨去看看Yahoo上的產(chǎn)品推銷(其實(shí)很多英文網(wǎng)站都可以看到),看看人家老外用何種標(biāo)題來推銷他們的產(chǎn)品的。仔細(xì)研究一下,我想就知道了。很簡單,只要我們COPY他們自己習(xí)慣的做法就OK。 其次我們必須簡單扼要,一目了然。推銷的文字不要多,不要太長。記?。涸胶唵卧胶?。簡單最美。但是不要因?yàn)楹唵味涀约寒a(chǎn)品的賣點(diǎn)。通常我們是這樣來寫的: 第二段:簡單扼要的訴客人我們是該產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)商或供應(yīng)商,我們有上乘質(zhì)量及具有競爭力的價(jià)格?,F(xiàn)特別推薦我們的新產(chǎn)品,暢銷的一品種來給客人。最多不要超過兩句話。 第三段:詳細(xì)地描述所推薦產(chǎn)品,越全面越好。通常是對(duì)產(chǎn)品品名,性能,材料,F(xiàn)OB/CIF價(jià)格,產(chǎn)品規(guī)格,包裝規(guī)格,技術(shù)參數(shù),付款方式,生產(chǎn)時(shí)間,樣品提供情況等每一環(huán)節(jié)要做詳細(xì)介紹,但也不能太累贅。 而往往我們很多人問題就是太多的文字來說明我們自己的公司背景,其實(shí)這是很大的敗筆。因?yàn)?,買家每天收到很多推銷郵件,很少有時(shí)間來研究你的公司背景。買家常常將繁瑣的文字做垃圾郵件來處理,可能不看我們辛苦寫的長長推銷郵件。買家何時(shí)才會(huì)研究我們公司的背景呢?可能是在想和我們真正發(fā)生業(yè)務(wù)合同時(shí),才會(huì)用時(shí)間研究我們公司的背景資料。一旦,買家研究我們公司的背景,可能那是一個(gè)好的訊息:買家可能要向我們購買產(chǎn)品了。然而,到這種地步不可能是第一封郵件能做到的,也不是第一封郵件要去做的。
Dear ***, Hope everything goes well with you and your business ! Tks for your inquiry dated on ***, this is**(your name) from**(your company),hope you still remember me.Regarding to our offer which we quoted to you,should you have any queries pls do feel free to contact with us,we will do our utmost to support you. Have a nice weekend ! 以上供樓主參考,可以視具體情況稍作改動(dòng)
一個(gè)不明確的主題,會(huì)讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個(gè)就需要經(jīng)驗(yàn)了,內(nèi)容要言簡意賅,直接吸引客人通過主題去點(diǎn)開郵件,目的就達(dá)到了。至于他看了以后有沒有反應(yīng),就要看實(shí)際情況和你內(nèi)容的功力了。有些人寫郵件會(huì)這樣設(shè)置主題:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推銷信。當(dāng)你一個(gè)禮拜就收到一封推銷信,你可能會(huì)有興趣看看,但是如果你一天收到N封推銷信,估計(jì)就會(huì)很厭煩,直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫好,讓客人知道這是封推銷信,還是要忍不住打開看看?就要根據(jù)之際情況來判斷了。 舉個(gè)例子吧,假設(shè)我是做太陽能燈的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美國的Home Depot,盡管可能是通過貿(mào)易商做的,不是直接合作,但是完全可以當(dāng)作一個(gè)開發(fā)新客人的籌碼!如果我要寫一封開發(fā)信給美國的ABC inc(這個(gè)名字是我編的),我從google上了解了一些這個(gè)公司的信息,知道他們是美國的進(jìn)口商,有做太陽能燈系列,希望能試著開發(fā)這個(gè)客人,我一般會(huì)這樣寫主題,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.” 其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在寫給他的主題上首先加上他公司名,表示對(duì)他們公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽能燈供應(yīng)商,既表明了實(shí)力,也勾起他的興趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來,假設(shè)你找對(duì)了人,這個(gè)正是ABC公司太陽能燈的buyer,又或者是他的某一個(gè)主管,突然某一天收到這么一個(gè)主題的郵件,哇,home depot的供應(yīng)商找上來了,太棒了,應(yīng)該看看是不是有合作機(jī)會(huì),是不是比原有供應(yīng)商更好?他打開郵件的概率會(huì)非常非常大!再說了,這個(gè)主題設(shè)置的還有一個(gè)好處,就是客人即使暫時(shí)不回你郵件,只是放在收件箱里,但是將來某一天他突然想讓你報(bào)報(bào)價(jià),很容易就能找到這封郵件!只要關(guān)鍵詞輸入home depot,保證一下子就找到。

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