外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握

1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計劃；2、安排訂單的訂艙，拖車等運(yùn)輸工作，及整合制作報關(guān)所需信息；3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作；4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作；5、完成上級交辦的其他工作。

一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認(rèn)訂單數(shù)量、價格和交期等，并將訂單信息及時反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品生產(chǎn)跟進(jìn) 外貿(mào)跟單員需要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，跟蹤并掌握生產(chǎn)進(jìn)

5．做好售后服務(wù)。二．跟單員在收到訂單后要做的工作：首先談接單的方法 1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時，我們要注

(2) 跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”:對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。 (3) 作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的視窗,跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,那是難以想象的 (4) 在訂單的生產(chǎn)

外貿(mào)跟單文員要做些什么?

外貿(mào)員的工作職責(zé)1 1、執(zhí)行公司的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開拓英語國家的汽配市場；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報；5，同相關(guān)部門的工作

1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開發(fā)、物控采購、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)進(jìn)度，及時有效反饋客戶。外

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1 崗位職責(zé): 1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護(hù)海外客戶; 2、回復(fù)新詢盤,處理日?？蛻敉鶃磬]件; 3、收集市場信息,提交市場分析報告; 4、訂單處理,跟進(jìn)訂單進(jìn)度,按照客戶要求交付; 5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄,分析和總

此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國內(nèi)外會展等 渠道 拓展海外市場，開發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單 4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)國外電商平臺的店鋪開通及店鋪的整體運(yùn)營；；2.負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；；3.負(fù)責(zé)店鋪的日常操作,上傳產(chǎn)品, 訂單跟進(jìn),客戶咨詢服務(wù),售后跟進(jìn)；；4.負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,產(chǎn)品

買全球 賣全球 做的是跨境的生意 把國外的東西賣給國內(nèi)的 也可以把國內(nèi)的賣給國外的 就這樣

1、跨境電商分為出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。 2、我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)(即B2B)和企業(yè)對消費(fèi)者(即B2C)的貿(mào)易模式。

跨境電商通常包括商品采購，商品倉儲和管理，跨境物流和清關(guān)，營銷推廣，支付結(jié)算等主要活動，跨境電商是目前快速發(fā)展的商業(yè)模式之一。

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跨境電商主要的工作內(nèi)容有哪些呢?

珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1. 維護(hù)公司利益,對客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作,接受經(jīng)理工作分配。 2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報出合理的價格,注意考慮問題的全面性,包括出運(yùn)方式、匯率的變化、

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務(wù)的客服。主要職責(zé)是：一、對外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，并落實(shí)公司業(yè)務(wù)工作目標(biāo)并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。二、了解搜集市場相關(guān)信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場。三、

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣

1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國內(nèi)外會展等 渠道 拓展海外市場，開發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單 4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1.

外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同；4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，

一、外貿(mào)專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;3

外貿(mào)專員的工作職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(一) 1、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 　　 2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 　　 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 　　 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 　　 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 　　 6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。 　　 7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。 　　 8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(二) 1、能通過搜索引擎、黃頁及其他方式自行查找客戶; 　　 2、運(yùn)用公司提供的B2B商務(wù)平臺、海關(guān)數(shù)據(jù)、展會等開發(fā)新客戶; 　　 3、定期的與客戶進(jìn)行電話交流; 　　 4、解產(chǎn)品的國內(nèi)外市場，對采購有一定的經(jīng)驗(yàn); 　　 5、完成上級安排的工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(三) 1， 開拓、維護(hù)海外市場，尋求跟蹤國外客戶; 　　 2， 負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售的管理、市場銷售方案的'策劃、管理和執(zhí)行; 　　 3， 及時了解市場信息，保持與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)、組織采購、出口交易全過程; 　　 4， 參加對外貿(mào)易合作談判，合同簽訂; 　　 5， 定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，參加國內(nèi)外專業(yè)展會; 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(四) 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷售及推廣; 　　 2、根據(jù)國際市場營銷需求，完成部門日常工作計劃; 　　 3、開拓國際新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍; 　　 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析; 　　 5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù); 　　 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(五) 1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場; 　　 2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同; 　　 3、負(fù)責(zé)b2b，b2c平臺; 　　 4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后服務(wù)等工作; 　　 5、客戶的拓展與維護(hù); 　　 6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。 溫馨提示：以上信息僅供參考。 應(yīng)答時間：2021-08-02，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。 [平安銀行我知道]想要知道更多？快來看“平安銀行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同；4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)；5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證；7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫；8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理；11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)。外貿(mào)與內(nèi)銷的差不多，就是做生意做買賣，都要求要和客戶溝通，要非常熟悉本行的產(chǎn)品信息，做買賣就是要從中賺利潤差價，對數(shù)字敏感，帶著生意人的頭腦；溝通非常重要，因?yàn)槊總€客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)都不一樣，每個細(xì)節(jié)都要了解清楚。外貿(mào)專員是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。 2018年10月1日起，財政部、國家稅務(wù)總局、商務(wù)部、海關(guān)總署日前聯(lián)合發(fā)文明確，對跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)電商出口企業(yè)實(shí)行免稅新規(guī)。 2018年11月21日，李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍，擴(kuò)大開放更大激發(fā)消費(fèi)潛力；部署推進(jìn)物流樞紐布局建設(shè)，促進(jìn)提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率。 按照黨中央、國務(wù)院決策部署，中國將自2019年1月1日起，調(diào)整跨境電商零售進(jìn)口稅收政策，提高享受稅收優(yōu)惠政策的商品限額上限，擴(kuò)大清單范圍。 業(yè)務(wù)： 我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。 B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。 擴(kuò)展資料： 電商平臺： 1、亞馬遜 目前最大的全球性交易平臺，也是目前最受中國賣家關(guān)注的平臺。亞馬遜對供應(yīng)商的品質(zhì)要求比較高，開店比較復(fù)雜并且有非常嚴(yán)格的審核制度，需要有專門的登錄電腦和美國本土銀行卡作為提現(xiàn)用。由于亞馬遜跨境業(yè)務(wù)開展較早，平臺上已經(jīng)形成了穩(wěn)定的競爭格局，門檻較高，建議有一定外貿(mào)基礎(chǔ)和資源的商家進(jìn)入。 2、Wish 一個高速增長的新興移動電商平臺，訪問量已躋身同類型客戶端全球前五。作為一個新平臺，商家數(shù)量遠(yuǎn)未飽和，正是大力開店的好時機(jī)。Wish平臺所售商品價格較低，限制仿冒品，擁有獨(dú)特的產(chǎn)品推薦方式。平臺開店簡單、界面友好，可以開多家店，很受中國賣家歡迎。 3、速賣通(AliExpress) 2009年9月9日上線，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國際快遞發(fā)貨。速賣通的客流量較大，收費(fèi)也比較高，且有向大商家和品牌方逐漸傾斜的趨勢。 4、ebay 95年起步的線上拍賣及購物網(wǎng)站，曾經(jīng)盛極一時，雖然近年來的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜，但在全球仍擁有龐大客戶群。ebay比較重視中國賣家，鼓勵中國商家開辟海外網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，擁有全中文后臺管理界面，設(shè)立有專門的ebay培訓(xùn)中心進(jìn)行線上線下的開店及運(yùn)營輔導(dǎo)，注冊免費(fèi)，上手快。 參考資料來源：百度百科-跨境電子商務(wù)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(一) 1、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 　　 2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 　　 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 　　 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 　　 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 　　 6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。 　　 7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。 　　 8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(二) 1、能通過搜索引擎、黃頁及其他方式自行查找客戶; 　　 2、運(yùn)用公司提供的B2B商務(wù)平臺、海關(guān)數(shù)據(jù)、展會等開發(fā)新客戶; 　　 3、定期的與客戶進(jìn)行電話交流; 　　 4、解產(chǎn)品的國內(nèi)外市場，對采購有一定的經(jīng)驗(yàn); 　　 5、完成上級安排的工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(三) 1， 開拓、維護(hù)海外市場，尋求跟蹤國外客戶; 　　 2， 負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售的管理、市場銷售方案的'策劃、管理和執(zhí)行; 　　 3， 及時了解市場信息，保持與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)、組織采購、出口交易全過程; 　　 4， 參加對外貿(mào)易合作談判，合同簽訂; 　　 5， 定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，參加國內(nèi)外專業(yè)展會; 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(四) 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷售及推廣; 　　 2、根據(jù)國際市場營銷需求，完成部門日常工作計劃; 　　 3、開拓國際新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍; 　　 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析; 　　 5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù); 　　 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(五) 1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場; 　　 2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同; 　　 3、負(fù)責(zé)b2b，b2c平臺; 　　 4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后服務(wù)等工作; 　　 5、客戶的拓展與維護(hù); 　　 6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。 溫馨提示：以上信息僅供參考。 應(yīng)答時間：2021-08-02，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。 [平安銀行我知道]想要知道更多？快來看“平安銀行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同；4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)；5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證；7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫；8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理；11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)。外貿(mào)與內(nèi)銷的差不多，就是做生意做買賣，都要求要和客戶溝通，要非常熟悉本行的產(chǎn)品信息，做買賣就是要從中賺利潤差價，對數(shù)字敏感，帶著生意人的頭腦；溝通非常重要，因?yàn)槊總€客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)都不一樣，每個細(xì)節(jié)都要了解清楚。外貿(mào)專員是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進(jìn)，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關(guān)，報驗(yàn)，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容： 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項(xiàng)。 2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。（與各個部門溝通銜接非常重要）。 4、做好售后服務(wù)。 跟單員在跟單過程中需要注意以下內(nèi)容： 1、接到的訂單是電傳，郵件，電話口頭等下單形式，我們都要轉(zhuǎn)換成書面訂單。 2、一定要仔細(xì)看清訂單上的基本元素（產(chǎn)品款式，顏色，數(shù)量等）。 3、注意客戶對產(chǎn)品及產(chǎn)品工藝的要求，核查是否可以達(dá)到客戶的要求。 4、一定要提前確認(rèn)好原材料到位時間不會影響大貨交期。 5、生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)任何意外不能達(dá)到客戶要求，一定要及時反映到公司上級，及時找到解決方法。 6、在制作版樣過程中，一定確保跟客戶要求一致，有任何問題，及時提出，以免影響在客戶那里的信譽(yù)。 7、更改取消訂單，要及時通知給相關(guān)部門，收回舊的資料。