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服裝外貿(mào)助理工作內(nèi)容(服裝外貿(mào)助理工作內(nèi)容描述)

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大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于服裝外貿(mào)助理工作內(nèi)容(服裝外貿(mào)助理工作內(nèi)容描述)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

跟單員最主要的工作是做什么?

英語(yǔ)最好要過(guò)四級(jí)!
跟單員的工作內(nèi)容十分繁雜,涉及面廣,面對(duì)部門多。即要對(duì)上級(jí)反饋進(jìn)度,又要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)跟蹤,稍有不慎,即鑄成大錯(cuò)。因此,在跟單過(guò)程中,如果能夠借助于一些專業(yè)的跟單工具,就會(huì)收到事半功倍的效果。比如:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與專業(yè)的外貿(mào)跟單軟件,幫助企業(yè)解決跟單過(guò)程中的大事,雜事,瑣碎事,使跟單更加輕松.解決了跟單過(guò)程中的知識(shí)問(wèn)題與提供了跟單過(guò)程中的專業(yè)軟件系統(tǒng),使得跟單員真正從繁雜的跟單事務(wù)中解脫出來(lái),從而提高了企業(yè)的跟單管理水平。
  跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
  跟單員的工作性質(zhì)
  跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單,而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓,對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn),以達(dá)成訂單為目標(biāo),既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此,跟單員要:
 ?。?)尋找客戶:通過(guò)各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
 ?。?)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
 ?。?)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
 ?。?)推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
 ?。?)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。
  (6)收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。
  (7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
  跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色,他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待,管理,跟進(jìn)客戶,因此跟單員要:
 ?。?) 函電的回復(fù):
 ?。?) 計(jì)算報(bào)價(jià)單
 ?。?) 驗(yàn)簽訂單
  (4) 填對(duì)帳表
 ?。?) 目錄,樣品的寄送與登記
 ?。?) 客戶檔案的管理
 ?。?) 客戶來(lái)訪接待
  (8) 主管交辦事項(xiàng)的處理
 ?。?) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
  跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤,即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度,貨物報(bào)關(guān),裝運(yùn)等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)勤員,又是生產(chǎn)計(jì)劃員,物控員,還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè),則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨,跟蹤出貨。
  跟單員的工作特點(diǎn):
  跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料,財(cái)務(wù),人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的,全方位的。
  1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
  2. 溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計(jì)劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。
  3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn),以利于客戶的訂貨。
  4. 工作節(jié)奏多變,快速:面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,他們的工作方式,作息時(shí)間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
  5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
  跟單員的素質(zhì)要求:
  跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:
 ?。?) 分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。
 ?。?) 預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。
 ?。?) 表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。
  (4) 專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn),來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
 ?。?) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺(jué)完成客戶訂單。
  (6) 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。
  (7) 法律知識(shí)。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法,守法,懂法,用法。
 ?。?) 談判能力。有口才,有技巧。
 ?。?) 管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。
 ?。?0) 物流知識(shí)。了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,報(bào)關(guān)等知識(shí)。
  跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí),技能要求:
  跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購(gòu)跟單,生產(chǎn)過(guò)程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。
  1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識(shí):(談判,報(bào)價(jià),接單,簽合同 等等)?;A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。
  2 .物料采購(gòu)跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn))懂營(yíng)銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng))
  3 .生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
  4 .貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸知識(shí),(運(yùn)輸工具,方法,配柜)及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。
  5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待):了解對(duì)客戶的管理,懂國(guó)際禮儀知識(shí)。
  舉例來(lái)說(shuō):服裝跟單員的工作流程如下:
  一、首先跟單進(jìn)入工作前需準(zhǔn)備以下資料:1.顏色原樣。
  2.原手感樣。
  3.客人確認(rèn)的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)。
  4.原品質(zhì)樣。
  5.合同復(fù)印件(上面有對(duì)工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期,數(shù)量等,跟單可參考)。
  6.以及相關(guān)資料。
  二、工廠打顏色小樣:,跟單需做以下事情:
  1.按客供樣(原色樣)的顏色,要求工廠放小樣,放小樣必須有書(shū)面要求,也就是打色通知書(shū),《打色通知書(shū)》的內(nèi)容包括(對(duì)色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數(shù)、打樣坯布及大孝打樣坯布規(guī)格、完成時(shí)間)等。
  2.打樣坯布:打樣坯布與大貨一致,杜絕使用其它規(guī)格的坯布進(jìn)行打樣,針對(duì)大貨生產(chǎn)特點(diǎn),應(yīng)考慮小樣坯布是否進(jìn)行砂洗或相關(guān)處理。
  3.根據(jù)打樣通知書(shū),正確使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳燈現(xiàn)象,提高打樣準(zhǔn)確率。
  4.根據(jù)客人或市場(chǎng)部要求,《打樣通知書(shū)》須注明小樣大小和版數(shù)(印花和色織要注明循環(huán)問(wèn)題,色織小樣要附紗樣,基本上化纖類染色布都是打A、B、C、D四個(gè)樣)。
  5.時(shí)間要求:染色燒杯樣3天,印花樣10天,色織樣10天,特殊情況酌情解決處理。
  6.文字說(shuō)明:小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)(公司色樣卡),根據(jù)打樣通知書(shū)標(biāo)明色號(hào)、色名、編號(hào)、送樣日期等。
  7.色樣卡管理:妥善保管,防止腿色,編號(hào)放好,做到用的時(shí)候隨時(shí)能找到。
  三、中樣或大貨頭缸樣(也就是生產(chǎn)大貨前的第一次生產(chǎn)試樣):提供中樣或大貨頭缸樣(如品質(zhì)樣、手感樣、樣衣面料等)應(yīng)同大貨一致,在條件許可情況下,應(yīng)盡量模仿大貨生產(chǎn)工藝,對(duì)所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄,特別是面料門幅,要按大貨生產(chǎn)程序進(jìn)行拉幅定型、撥水,對(duì)所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。
  四、生產(chǎn)大貨過(guò)程中:
  1.明確要求:明確訂單合同的的各項(xiàng)要求,物別是內(nèi)外質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求和交期。
  2.制定生產(chǎn)計(jì)劃:根據(jù)服裝交期要求,制定面料生產(chǎn)計(jì)劃以及分階段的成品數(shù)量。同時(shí)填寫(xiě)《面料組織生產(chǎn)進(jìn)度表》每周或每次有新的變化要及時(shí)改動(dòng)。然后不定時(shí)間的向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以傳真、郵件形式發(fā)給主管。
  3.每道質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,主要注意:
 ?、偈欠裨谝?guī)定燈源下對(duì)色。
 ?、谛?、確認(rèn)樣或頭缸樣是否正確一致。
 ?、凵羁刂疲哼呏胁?、頭尾色差、匹差、陰陽(yáng)面色差、缸差等。
 ?、芙?jīng)緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。
  五、大貨檢驗(yàn):
  4.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式:按美國(guó)AATCC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),十分制與四分制檢驗(yàn)方法或公司內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),而且須根據(jù)材料的用途進(jìn)行不同的檢驗(yàn)(比如:尼絲紡,有的客人是用作制雨傘的,這樣就要求檢驗(yàn)的時(shí)候一定要把底燈打開(kāi))。
  5.在規(guī)定的光源下,以確認(rèn)樣為準(zhǔn),同時(shí)參考小樣或原色樣進(jìn)行對(duì)色,色偏控制在4-5級(jí),不得低于4級(jí),如超標(biāo)必須進(jìn)行返藁蟯緞屢髦刈觥?
  3.外觀質(zhì)量:
  1.布面檢驗(yàn):重點(diǎn)檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經(jīng)、斷緯、經(jīng)痕、油污、色花、粗紗、色污、并經(jīng)并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。
  2.總體檢驗(yàn):幅寬(須量三次,頭中尾)、克重(頭尾)、經(jīng)緯密、長(zhǎng)度、色差、六、包裝要求:根據(jù)不同的面料性質(zhì),可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且嘜頭上一定要注明:款號(hào)、顏色、數(shù)量、缸號(hào),色號(hào),日期,訂單號(hào),卷號(hào)等。
  七、測(cè)試樣布3-5M帶回公司進(jìn)行相關(guān)物化性要求測(cè)試。
  八、測(cè)試OK,方可發(fā)貨(按公司程序要求發(fā)至相關(guān)工廠或本公司倉(cāng)庫(kù))。
  九、交期與品質(zhì)的跟催和檢驗(yàn)是很重要的,跟進(jìn)生產(chǎn):多到車間走走,向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題,如有必要,需向客戶或向部門主管反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn)……

急求服裝外貿(mào)公司跟單或經(jīng)理助理實(shí)習(xí)月記6篇。

畢業(yè)論文的內(nèi)容之一吧。我以前在服裝外貿(mào)工作做過(guò)兩年,給NBA做出口的,給你寫(xiě)6篇吧。
*月1日
收客人原樣記錄:記錄收件日期,件數(shù),客人信息,服裝面料信息。備案文本記錄,拍照記錄,剪原樣一塊,測(cè)克重,準(zhǔn)備將原樣發(fā)工廠分析材料,準(zhǔn)備打回樣2件,一件留樣以便與客人對(duì)照,一件發(fā)客人檢驗(yàn)。
心得:所有來(lái)樣要做詳細(xì)記錄,以便日后與客人核對(duì)信息,與工廠核對(duì)信息,保證客人原樣妥善保存,千萬(wàn)不能遺失或搞錯(cuò)樣品。非常重要
*月3日
收到工廠回樣-counter sample。拍照,記錄日期,做吊卡,寫(xiě)明本公司名稱,聯(lián)系方式,樣品詳細(xì)信息:面料,顏色,克重,名稱,樣品次數(shù)-first counter sample,以便客人改動(dòng)參考。熨燙平整。
與客人聯(lián)系,詢問(wèn)是否可以發(fā)樣品,核對(duì)客人地址,國(guó)際快遞帳號(hào),附樣品照片以便客人核對(duì)基本信息,顏色,款式等。
心得:回樣同樣重要,一切細(xì)節(jié)需要詳細(xì)記錄,并保證所有細(xì)節(jié)寫(xiě)在給客人的吊卡上,保證客人了解全部回樣信息,要理解客人有很多供應(yīng)商,保證客人收到樣品后知道是我公司的產(chǎn)品,并給客人留下深刻印象,我司工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),產(chǎn)品描述清晰,簡(jiǎn)單明了。
*月5日
收到客人意見(jiàn),需要改動(dòng)尺寸。
與工廠核對(duì)3日收到的第一次回樣,在此樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行更改。督促工廠盡快實(shí)施。如有與技術(shù)上相左的困難,要盡快解決。
心得:有時(shí),客人對(duì)款式的需要會(huì)造成實(shí)際操作的困難。實(shí)際產(chǎn)品無(wú)法做出客人想象的效果,這是最快捷,方便的辦法是想出幾個(gè)備選方案,做成成品,拍照片先跟客人說(shuō)明并確認(rèn)一個(gè)最佳方案??腿藭?huì)認(rèn)為我方是聰明而敏捷的供應(yīng)商,并且對(duì)自己想象的難度容易認(rèn)同并改正。
*月8日
客人將第二次樣品作為最終確認(rèn)樣。將此樣品拿出,用特殊筆跡標(biāo)注確認(rèn)樣品并放到專門存放確認(rèn)樣品處,保證此樣品不與其他樣品混雜。通知工廠以5日第二次樣品為確認(rèn)樣做大貨。等待客人貨款。
與客人核對(duì)大貨數(shù)量和交期,做合同,審查至少三遍,重點(diǎn)審查金額,顏色,確認(rèn)樣日期,帳號(hào),公司名稱,溢短裝條款,付款方式,免責(zé)條款,發(fā)給客人回簽。
付款方式,由于第一次與此新客戶合作,做信用證。等待客人開(kāi)證。
心得:外貿(mào)交易非比尋常,需要比國(guó)內(nèi)交易更加謹(jǐn)慎,尤其信用證交易,要保證所有給客人的信息都是準(zhǔn)確無(wú)誤的,否則一旦出現(xiàn)信用證錯(cuò)誤由我方造成,改證費(fèi)用將由我方承擔(dān),會(huì)造成損失和客人的不滿。
*月9日
收到客人信用證申請(qǐng)書(shū),詳細(xì)審查:
信用證有效期,交貨期,總金額,受益人,溢短裝,單據(jù)條款,額外費(fèi)用條款。無(wú)誤,請(qǐng)客人修改隨機(jī)交付單據(jù)條款,因?yàn)檎締螕?jù)需交銀行,不能隨機(jī)。此條款無(wú)法做到。
心得:信用證必須詳細(xì)審查,尤其以上需要特別注意的部分。注意是否有些條款是軟條款,意為受益人無(wú)法做到的條款,如有,需要讓客人修改,不然提交單據(jù)時(shí),信用證出現(xiàn)不符點(diǎn)-discrepancy,銀行有權(quán)利拒付,會(huì)給受益人造成最大損失。
*月13日
收到客人修改后的正本信用證掃描件,再次審核,將信用證號(hào)和總金額以及對(duì)方國(guó)家及公司名稱告訴我司銀行,等待收到正本。
心得:有時(shí),客人信用證雖然開(kāi)出,但是我司銀行一直沒(méi)收到,很可能是地址或名稱有誤。如客人開(kāi)出后一周仍未收到,則需要與客人再次核對(duì),是否有差錯(cuò)。有時(shí)客人可能提交未修改的錯(cuò)誤信息,我方需要反復(fù)核對(duì)。
就這些吧,夠了吧,都是一些新人培訓(xùn)的基本規(guī)格,正好我今天休假有時(shí)間,不然可真沒(méi)空寫(xiě)這么多話。算幫助你吧:)

參考資料:工作經(jīng)驗(yàn)

一般服裝加工廠里外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作是什么

做的就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員是跟單員和國(guó)際商務(wù)單證員的一類的工作。
跟單員是指從接到買來(lái)開(kāi)來(lái)的信用證開(kāi)始,就按信用證的要求開(kāi)具單證等,還要拍照等等,總之很雜,直到完成這份交易!所以說(shuō),跟單員當(dāng)中包括了單證員所要做的事情.
單證員,嗯,不用說(shuō)了,就是負(fù)責(zé)開(kāi)單證,比如說(shuō)發(fā)票啊之類的.
其實(shí)具體的工作內(nèi)容還要看你所應(yīng)聘的公司了.如果是大公司,也許你只需要做外貿(mào)出口業(yè)務(wù)員中一個(gè)小環(huán)節(jié),分工非常精細(xì).
而如果是小公司,則差不多相當(dāng)于跟單員吧,跟單員是最辛苦的了,工作內(nèi)容非常多而雜,而且壓力也很大.
不過(guò)如果要做工作,一般是先從助理做起,然后再一步步來(lái),業(yè)務(wù)員的最高級(jí)別,相信是業(yè)務(wù)經(jīng)理了.呵呵

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作主要是干什么的?

首先,不同公司對(duì)各個(gè)職位的分工都是不同的,我國(guó)的私企更是五花八門,所以工作內(nèi)容在不同公司是不同的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理,在我的印象中,一般不需要自己接單,就是不需要自己去找來(lái)客戶。一般客戶是現(xiàn)成的或者別人去接來(lái)。然后有了客戶之后,下面的事情都會(huì)交給你去做。
在有些公司,外貿(mào)業(yè)務(wù)助理只需聽(tīng)從業(yè)務(wù)員的吩咐,做的事情相對(duì)較少,相當(dāng)于是給業(yè)務(wù)員打雜,他讓你干嘛你就干嘛。
在有些公司,外貿(mào)業(yè)務(wù)助理需做除了接單以外的所有工作。我之前在服裝廠的外貿(mào)部做過(guò),可以參考一下,工作內(nèi)容如下:
1. 與客戶保持聯(lián)系。
2. 按客戶要求,安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門,你要做的是轉(zhuǎn)達(dá)客戶的要求并監(jiān)督樣品是否準(zhǔn)時(shí)做好,是否符合客戶的要求等等。有些公司產(chǎn)品簡(jiǎn)單,可能要自己做樣品。
3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)與交期。
4. 采購(gòu)。一般來(lái)說(shuō)采購(gòu)是另外的人負(fù)責(zé),但你要提供采購(gòu)什么物品,采購(gòu)多少,什么時(shí)候到倉(cāng)等資料,并且要跟蹤采購(gòu)進(jìn)度,以保證準(zhǔn)時(shí)到倉(cāng)不會(huì)延誤生產(chǎn),還要監(jiān)督品質(zhì)。
5. 大貨生產(chǎn)。生產(chǎn)大貨是車間的事,但這個(gè)時(shí)期最容易出問(wèn)題,出了問(wèn)題就找你。
6. 全程跟蹤大貨生產(chǎn)的各個(gè)過(guò)程,有任何問(wèn)題都要出面處理。一般來(lái)說(shuō),出了問(wèn)題都會(huì)到你這里,然后你根據(jù)問(wèn)題大小選擇自己解決,匯報(bào)上級(jí)解決或者別的處理方式。
7. 出貨。有些公司有單證部,船務(wù)等,要看情況而定,如果有這些部門,那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來(lái)做,如果沒(méi)有,說(shuō)不定也會(huì)分配到你頭上。
8. 催貨款。
9. 客戶來(lái)參觀或查貨負(fù)責(zé)接待。
10. 其它理論上來(lái)說(shuō)不屬于你的工作范圍又落到你頭上的工作。這種情況是很多的...

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