當(dāng)企業(yè)遇到如何解決銷售人員撞單的難題時(shí)，就意味著以往傳統(tǒng)的客戶管理方式已經(jīng)落伍了，需要考慮引入智能化的客戶管理系統(tǒng)，來(lái)避免銷售撞單。據(jù)市面上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)有60%以上的企業(yè)都依靠客戶管理系統(tǒng)軟件來(lái)管理方法客戶

），即能為企業(yè)積累客戶資源，又能避免銷售人員之間的業(yè)務(wù)撞單，同時(shí)還能激活企業(yè)客戶資源庫(kù)??這就是為什么越來(lái)越多企業(yè)從起步階段就開(kāi)始著手CRM系統(tǒng)的原因了。如果你想了解更多CRM資訊，可關(guān)注我哦~轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：八駿科技

一、要建立完整的客戶管理系統(tǒng)，主管或者老板應(yīng)該要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員把遇到的客戶，這里包括潛在客戶和已成交的客戶的信息完整的錄入客戶管理系統(tǒng)，當(dāng)有客戶詢價(jià)的時(shí)候先進(jìn)去客戶管理系統(tǒng)看是否有撞客的情況。二、公司的產(chǎn)品統(tǒng)一定

撞單現(xiàn)象回避方法:在日常接待中各銷售人員盡量避免撞單的發(fā)生,主要的方法是在接待客戶時(shí)首先詢問(wèn)該客戶原來(lái)是否來(lái)店看過(guò)車,如果是原來(lái)已來(lái)過(guò)店的客戶，要咨詢上次來(lái)店時(shí)是哪一位銷售人員接待的，如客戶能報(bào)出銷售人員姓名的,

3、出具一定的規(guī)章制度，專門針對(duì)撞單中各種情況，比如是按誰(shuí)談下來(lái)就是誰(shuí)的，還是誰(shuí)先跟進(jìn)就是誰(shuí)的等等，這個(gè)在工作過(guò)程中可以慢慢總結(jié)優(yōu)化。

如何避免業(yè)務(wù)員撞單啊?

3.公司內(nèi)部做好客戶管理系統(tǒng)，條件允許的外貿(mào)企業(yè)，對(duì)客戶開(kāi)發(fā)，單證，跟單，售后的等相關(guān)工作分配給不同的人來(lái)做，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員一條龍全部做了，那么對(duì)業(yè)務(wù)員和客戶來(lái)說(shuō)，更容易跑到一起。尤其是純貿(mào)易公司。如果業(yè)務(wù)員

需要一套好的管理制度和管理系統(tǒng)，飛單都是要有一定的懲罰措施，讓業(yè)務(wù)員知道這其中的利害關(guān)系。另外一般重要的客戶資料都是需要保存在公司的信息庫(kù)里的，即使業(yè)務(wù)員跑了，還是可以找到客戶的聯(lián)系方式的。有需要可以買一些比較

每天讓業(yè)務(wù)員短信報(bào)告自己今天的工作內(nèi)容。隨時(shí)抽查，并且每天下任務(wù)做什么，注意經(jīng)常查看業(yè)務(wù)員的郵箱。

業(yè)務(wù)員炒單歸根到底就是利益的誘惑，解決的辦法就是提高管理，借助一些工具如外貿(mào)管理軟件。 我用的是小滿科技的那款錦云外貿(mào)管理軟件，不需要花很大精力，但很清楚知道業(yè)務(wù)員跟客戶的郵件跟蹤情況。

如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員炒單、飛單、跑單

4 業(yè)務(wù)員離職之前，讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶，防止重要客戶的流失。5 管理好客戶檔案，客戶的聯(lián)系方式，客戶的跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，客戶的興趣愛(ài)好等個(gè)人信息公司信息，在平時(shí)都要有完善的制度建立下來(lái)，或者word文檔記錄好

杜 .絕 銷售私單、飛單的最直接的方式就是掌握銷售過(guò)程。利用一號(hào)互聯(lián)的通信助手SCRM軟件，能夠完整的保存銷售人員與客戶的所有通話記錄。企業(yè)管理者通過(guò)對(duì)記錄的核查，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)行為，并在一定程度上起到約束

業(yè)務(wù)員炒單歸根到底就是利益的誘惑，解決的辦法就是提高管理，借助一些工具如外貿(mào)管理軟件。 我用的是小滿科技的那款錦云外貿(mào)管理軟件，不需要花很大精力，但很清楚知道業(yè)務(wù)員跟客戶的郵件跟蹤情況。

其實(shí)要防止員工飛單走客，基本上有這幾種方法：1、建立銷售考核系統(tǒng)為引導(dǎo)銷售員在合規(guī)的范疇內(nèi)開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該建立完善的銷售員考核制度，明確獎(jiǎng)懲條目，并對(duì)銷售員所領(lǐng)導(dǎo)的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。2、制定員工工作協(xié)議協(xié)議上

需要一套好的管理制度和管理系統(tǒng)，飛單都是要有一定的懲罰措施，讓業(yè)務(wù)員知道這其中的利害關(guān)系。另外一般重要的客戶資料都是需要保存在公司的信息庫(kù)里的，即使業(yè)務(wù)員跑了，還是可以找到客戶的聯(lián)系方式的。有需要可以買一些比較

特別是一些沒(méi)有自己的生產(chǎn)基地，純粹以設(shè)計(jì)和服務(wù)為主，產(chǎn)品的差異化又不太明顯的外貿(mào)公司，對(duì)外貿(mào)流程作必要的隔斷可以有效防止飛單。老板深度參與外商的交流過(guò)程，多與國(guó)外客戶接觸，對(duì)客戶需求的變化及時(shí)分析和應(yīng)對(duì)。要求業(yè)務(wù)

如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員“飛單”???

4 業(yè)務(wù)員離職之前，讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶，防止重要客戶的流失。5 管理好客戶檔案，客戶的聯(lián)系方式，客戶的跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，客戶的興趣愛(ài)好等個(gè)人信息公司信息，在平時(shí)都要有完善的制度建立下來(lái)，或者word文檔記錄好

因此，無(wú)法避免可能出現(xiàn)的銷售人員誘導(dǎo)客戶私下交易，做出過(guò)度承諾，甚至是飛單、私單等情況，給企業(yè)造成重大損失。那么，如何才能緩解，甚至解決上述情況呢？1. 完善獎(jiǎng)懲制度。首先，管理者要重新審視企業(yè)是否具備完善的獎(jiǎng)懲制度

需要一套好的管理制度和管理系統(tǒng)，飛單都是要有一定的懲罰措施，讓業(yè)務(wù)員知道這其中的利害關(guān)系。另外一般重要的客戶資料都是需要保存在公司的信息庫(kù)里的，即使業(yè)務(wù)員跑了，還是可以找到客戶的聯(lián)系方式的。有需要可以買一些比較

業(yè)務(wù)員炒單歸根到底就是利益的誘惑，解決的辦法就是提高管理，借助一些工具如外貿(mào)管理軟件。 我用的是小滿科技的那款錦云外貿(mào)管理軟件，不需要花很大精力，但很清楚知道業(yè)務(wù)員跟客戶的郵件跟蹤情況。

每天讓業(yè)務(wù)員短信報(bào)告自己今天的工作內(nèi)容。隨時(shí)抽查，并且每天下任務(wù)做什么，注意經(jīng)常查看業(yè)務(wù)員的郵箱。

先跟老業(yè)務(wù)員溝通銜接好，已成交客戶、意向客戶都要了解所處的階段和情況了解清楚。另外也需要公司利用經(jīng)理或者老板的名義，正式通知所有的客戶業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，防止業(yè)務(wù)員離職還用公司的名義聯(lián)系客戶。7.對(duì)于優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的離職，

其實(shí)要防止員工飛單走客，基本上有這幾種方法：1、建立銷售考核系統(tǒng)為引導(dǎo)銷售員在合規(guī)的范疇內(nèi)開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該建立完善的銷售員考核制度，明確獎(jiǎng)懲條目，并對(duì)銷售員所領(lǐng)導(dǎo)的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。2、制定員工工作協(xié)議協(xié)議上

如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單,跳槽?

需要一套好的管理制度和管理系統(tǒng)，飛單都是要有一定的懲罰措施，讓業(yè)務(wù)員知道這其中的利害關(guān)系。另外一般重要的客戶資料都是需要保存在公司的信息庫(kù)里的，即使業(yè)務(wù)員跑了，還是可以找到客戶的聯(lián)系方式的。有需要可以買一些比較好的外貿(mào)客戶管理軟件，比如奇單Xorder、小滿這些SAAS軟件都還不錯(cuò)!
業(yè)務(wù)員炒單歸根到底就是利益的誘惑，解決的辦法就是提高管理，借助一些工具如外貿(mào)管理軟件。 我用的是小滿科技的那款錦云外貿(mào)管理軟件，不需要花很大精力，但很清楚知道業(yè)務(wù)員跟客戶的郵件跟蹤情況。
業(yè)務(wù)員炒單歸根到底就是利益的誘惑，解決的辦法就是提高管理，借助一些工具如外貿(mào)管理軟件。 我用的是小滿科技的那款錦云外貿(mào)管理軟件，不需要花很大精力，但很清楚知道業(yè)務(wù)員跟客戶的郵件跟蹤情況。
恩威并施----完善獎(jiǎng)懲、激勵(lì)機(jī)制。熟手業(yè)務(wù)員的流失會(huì)給企業(yè)造成很大損失，因此留住業(yè)務(wù)員的心比留住他們的身更重要，企業(yè)若能人性化管理，以人為本，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，做到獎(jiǎng)懲制度合理。 如果一個(gè)公司能把業(yè)務(wù)員看作是業(yè)務(wù)合作伙伴，給業(yè)務(wù)員比較優(yōu)厚的待遇（如提成比率較高，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員根據(jù)貢獻(xiàn)享有公司股份等等）和一個(gè)寬松信任尊重的業(yè)務(wù)環(huán)境，業(yè)務(wù)員必然會(huì)十分珍惜這份工作。 事先明確紀(jì)律，嚴(yán)禁吃里扒外，飛單行為一旦被發(fā)現(xiàn)，立即走人，后果嚴(yán)重。使業(yè)務(wù)員權(quán)衡利弊后，覺(jué)得冒很大的風(fēng)險(xiǎn)“飛單”不很值得。三、 業(yè)務(wù)流程分段經(jīng)營(yíng)-----隔斷產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)、對(duì)外聯(lián)系的流程。訂單的運(yùn)作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，如果從接訂單到落單、跟單（QC）、收款，都是由一個(gè)業(yè)務(wù)員一手包辦，老板、別的同事完全不清楚狀況，就很容易滋生“飛單”現(xiàn)象。 因此，調(diào)整公司的運(yùn)作方式, 細(xì)化分工，內(nèi)部分工明確，貨源、銷售、單證、物流由不同的小組處理，不失為一種比較理想的應(yīng)對(duì)方式。特別是一些沒(méi)有自己的生產(chǎn)基地，純粹以設(shè)計(jì)和服務(wù)為主，產(chǎn)品的差異化又不太明顯的外貿(mào)公司，對(duì)外貿(mào)流程作必要的隔斷可以有效防止飛單。 老板深度參與外商的交流過(guò)程，多與國(guó)外客戶接觸，對(duì)客戶需求的變化及時(shí)分析和應(yīng)對(duì)。要求業(yè)務(wù)員必須處處以公司名義和國(guó)外聯(lián)系，使用公司指定的郵箱，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員私自用私人郵箱來(lái)和外商聯(lián)系；以公司的名義接單、出貨、售后服務(wù)。目的當(dāng)然是要國(guó)外客戶記住的是公司，而不是某個(gè)外銷員。必要的時(shí)候，外銷員輪換服務(wù)客戶。 定時(shí)以公司名義關(guān)懷客戶，如給客戶定期發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)卷，一來(lái)征詢客戶對(duì)本公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同度，以改進(jìn)工作；二來(lái)，當(dāng)然也是最重要的，是讓客戶加深對(duì)公司的印象并勘察對(duì)方定貨變動(dòng)情況。還可以用查詢海關(guān)信息（包括出口口岸海關(guān)信息和進(jìn)口國(guó)海關(guān)信息）來(lái)探詢客戶忽然改變定貨習(xí)慣的原因，是人民幣升值轉(zhuǎn)移到別的國(guó)家采購(gòu)，還是被“飛單”了，此法對(duì)某些壟斷性特殊產(chǎn)品十分有效。 使用外貿(mào)管理軟件來(lái)監(jiān)控。“飛單”現(xiàn)象一般很難被企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)，使用外貿(mào)管理軟件將各種信息比對(duì)后，或許能發(fā)現(xiàn)一些“飛單”的蛛絲馬跡。 外貿(mào)管理軟件可以幫助管理人員掌握客戶資源和業(yè)務(wù)流程的各種信息，如定單的執(zhí)行情況、貨款的回收情況等等。
恩威并施----完善獎(jiǎng)懲、激勵(lì)機(jī)制。熟手業(yè)務(wù)員的流失會(huì)給企業(yè)造成很大損失，因此留住業(yè)務(wù)員的心比留住他們的身更重要，企業(yè)若能人性化管理，以人為本，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，做到獎(jiǎng)懲制度合理。 如果一個(gè)公司能把業(yè)務(wù)員看作是業(yè)務(wù)合作伙伴，給業(yè)務(wù)員比較優(yōu)厚的待遇（如提成比率較高，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員根據(jù)貢獻(xiàn)享有公司股份等等）和一個(gè)寬松信任尊重的業(yè)務(wù)環(huán)境，業(yè)務(wù)員必然會(huì)十分珍惜這份工作。 事先明確紀(jì)律，嚴(yán)禁吃里扒外，飛單行為一旦被發(fā)現(xiàn)，立即走人，后果嚴(yán)重。使業(yè)務(wù)員權(quán)衡利弊后，覺(jué)得冒很大的風(fēng)險(xiǎn)“飛單”不很值得。三、 業(yè)務(wù)流程分段經(jīng)營(yíng)-----隔斷產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)、對(duì)外聯(lián)系的流程。訂單的運(yùn)作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，如果從接訂單到落單、跟單（QC）、收款，都是由一個(gè)業(yè)務(wù)員一手包辦，老板、別的同事完全不清楚狀況，就很容易滋生“飛單”現(xiàn)象。 因此，調(diào)整公司的運(yùn)作方式, 細(xì)化分工，內(nèi)部分工明確，貨源、銷售、單證、物流由不同的小組處理，不失為一種比較理想的應(yīng)對(duì)方式。特別是一些沒(méi)有自己的生產(chǎn)基地，純粹以設(shè)計(jì)和服務(wù)為主，產(chǎn)品的差異化又不太明顯的外貿(mào)公司，對(duì)外貿(mào)流程作必要的隔斷可以有效防止飛單。 老板深度參與外商的交流過(guò)程，多與國(guó)外客戶接觸，對(duì)客戶需求的變化及時(shí)分析和應(yīng)對(duì)。要求業(yè)務(wù)員必須處處以公司名義和國(guó)外聯(lián)系，使用公司指定的郵箱，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員私自用私人郵箱來(lái)和外商聯(lián)系；以公司的名義接單、出貨、售后服務(wù)。目的當(dāng)然是要國(guó)外客戶記住的是公司，而不是某個(gè)外銷員。必要的時(shí)候，外銷員輪換服務(wù)客戶。 定時(shí)以公司名義關(guān)懷客戶，如給客戶定期發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)卷，一來(lái)征詢客戶對(duì)本公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同度，以改進(jìn)工作；二來(lái)，當(dāng)然也是最重要的，是讓客戶加深對(duì)公司的印象并勘察對(duì)方定貨變動(dòng)情況。還可以用查詢海關(guān)信息（包括出口口岸海關(guān)信息和進(jìn)口國(guó)海關(guān)信息）來(lái)探詢客戶忽然改變定貨習(xí)慣的原因，是人民幣升值轉(zhuǎn)移到別的國(guó)家采購(gòu)，還是被“飛單”了，此法對(duì)某些壟斷性特殊產(chǎn)品十分有效。 使用外貿(mào)管理軟件來(lái)監(jiān)控?！帮w單”現(xiàn)象一般很難被企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)，使用外貿(mào)管理軟件將各種信息比對(duì)后，或許能發(fā)現(xiàn)一些“飛單”的蛛絲馬跡。 外貿(mào)管理軟件可以幫助管理人員掌握客戶資源和業(yè)務(wù)流程的各種信息，如定單的執(zhí)行情況、貨款的回收情況等等。
最普遍的介紹：合同問(wèn)題 特點(diǎn)是什么：合同約束 舉例說(shuō)明應(yīng)用場(chǎng)景：勞動(dòng)合同法用人單位隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。根據(jù)《勞動(dòng)法》第二十五條的規(guī)定，勞動(dòng)者有下列情況，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同： 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的。 舉例說(shuō)明應(yīng)用場(chǎng)景：対業(yè)務(wù)員進(jìn)行教育
首先我覺(jué)得應(yīng)該有一個(gè)登錄制度。就是幾個(gè)銷售員之間，同一個(gè)客戶信息，誰(shuí)先登記到主管這里，就是誰(shuí)的。如果條件允許的話，建議你們公司上一套CRM系統(tǒng)，青禾新銳crm就不錯(cuò)，這樣不僅可以通過(guò)客戶名稱唯一性錄入限制可解決撞單問(wèn)題。另外，客戶信息不再分散在各個(gè)銷售人員手中，而且數(shù)據(jù)更詳實(shí)，集中管理更科學(xué)。
怎樣避免銷售撞單情況？ 借助CRM系統(tǒng)來(lái)管理客戶資料，就可以有效地避免一個(gè)客戶被重復(fù)跟進(jìn)和銷售人員撞單的情況。CRM可以針對(duì)電話客戶的姓名、聯(lián)系方式等進(jìn)行查重，如果該客戶已經(jīng)被其他業(yè)務(wù)員收錄，則系統(tǒng)會(huì)提示客戶已經(jīng)存在，銷售人員就不必再在這個(gè)客戶身上浪費(fèi)時(shí)間了。一個(gè)客戶對(duì)應(yīng)一個(gè)銷售人員，避免客戶被頻繁的電話騷擾，也可以避免銷售的“撞單”現(xiàn)象。