首先對對方發(fā)來的詢盤表示感謝 其次回答對方的問題，這個最重要 再者可以介紹自己的公司 如果需要，可以介紹自己的產品，為客戶推薦他可能喜歡的產品 最后表達你的合作愿望。這樣下來，詢盤回復基本成型。最后注意多多聯(lián)系對方，

1、搞明白詢盤的第一痛點 對于淘寶之類的B2C，要先設好賣方自己的賣點。但對于外貿這樣的B2B，則關鍵要滿足不同買方的特定需求，即痛點需求。而第一痛點的識別是最重要的。2、針對第一痛點，敢于聰明地承諾 客戶的外貿詢盤

1、客戶問我們是否能做以下兩款產品 2、如果我們能做，需要報價 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復郵件看，郵件對第一個問題做了回復，也提出了自己關于產品的問題。第二個問題，他對產品做了報價，是對客人做

4. 針對買家非明確部分，在回郵中點出并引導對方回復（參考案例）案例二 Hello,we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.

如何回復外貿客戶的詢盤

如何回復國外客戶查賬如下：可以直接回復說，感謝你對我們公司的信任，以后一定要合作愉快，大家生意紅火，當客戶轉賬付款了，就應該向客戶表示內心的感謝，只有這樣彼此在生活中給對方足夠的信心，大家才能感到滿意，再交易的時候

回復可以這樣寫：Dear XXX,Thank you very much for the invoice. We are in receipt of your new sample. 然后描述一下對新樣品的評價。Best regards,XXX 一般都是這么樣的格式，中間的評價內容需要自己說明。我是做外

您可以回復："感謝您的配合和信任，我們將盡快處理您的付款，請放心，我們會確保所有的流程都在合理的時間內完成。如果有任何問題或需要您提供更多的信息，我們會及時與您聯(lián)系。再次感謝您的信任，期待我們的長期合作。"以上信

那么你可以先發(fā)回復對方已收到正在處理之類的。當你要針對客人的問題回復時，最好是把問題陳述在回復上面，然后再給出自己的回復，這樣會顯得清晰，方便閱讀，而且要注意的是不要回復的太簡單，可以詳細一點的闡述，特別是一

客人告訴我發(fā)水單給我,外貿郵件怎么回

1）清楚地識別發(fā)件人當前的角色以及他想要出售的東西。2）提示：如果您不知道向誰發(fā)送電子郵件，請直接問！3）清楚地列出確切的時間和日期，同時提及大概的通話時間。Tips What You Can Learn?Identify yourself clearly up

1. 保持簡短：估計有 70% 的電子郵件是在移動設備上閱讀的，因此請保持簡短并快速切入主題。2. 時間很重要： 在白天的正確時間發(fā)送，不要在周末或下班后發(fā)送。在發(fā)送后續(xù)電子郵件之前等待兩到三天（除非需要盡快回復）。3.

1、Thanks for informing about the activities next week.感謝你通知我下周的活動。2、Thanks for your prompt quick reply.感謝你的快速回復。3、I hope this email finds you well.希望打開郵件的你是身體健康、心情愉快

在回復客戶這樣的郵件詢盤時，如果有不明確的地方請以郵件方式問，引起他的注意。如果直接一封郵件回復過去，可能得到的結果就是石沉大海，因為你被客戶牽著走了。還可以試著問下客人是否有自己貨代，根據(jù)客人所在國家情況而詢

如何巧妙地回復外貿郵件

回復的時間問題，當我們收到客戶的郵件后及時回復是對他人的尊重，當然這個即使并不是要求立刻馬上回復，除非是外貿高人要不然你的郵件質量就很難保證，一般來說在2個小時之內就可以，如果你確實很忙，對方又在等待你的回復，

向對方表達出你很希望與其保持長久合作，并會盡你最大的努力讓這種合作順利、安全的進展下去。

你應該這樣回復，感謝您對本店的支持。如果您收到貨后有任何問題，請及時與我聯(lián)系。如果您對我們的寶貝滿意，請給5分支持！謝謝您的光臨。您的支持是我們的動力，小店會更加努力！幾經波折，終于發(fā)現(xiàn)你是一個值得的朋友。

2. "尊敬的客戶，您好！感謝您選擇我們的產品和服務。關于尾款支付問題，我們希望您能夠盡快完成，以便我們能夠及時處理您的訂單并安排發(fā)貨。"3. "尊敬的客戶，您好！我們已經收到了您支付的定金，現(xiàn)在需要您支付尾款。如果您

Ok, we will end up in the packaged goods, will arrange production immediately after we receive money, I wish we can cooperate smoothly. - how to say it in English

這個回復確認模板步驟如下：1、尊敬的客戶，非常感謝您選擇我們的服務。我們已經收到您的定金金額，非常感謝您的支持。2、請確認您提供給我們的信息和需要完成的任務，以確保我們可以按時并準確地完成您的要求。3、我們將根據(jù)

您的疑問應該是外貿收到客戶定金后應該如何回復吧。受到定金后，可以給客戶發(fā)郵件，說明本公司已經受到您的定金，接下來會給您安排生產報關出貨，請您注意查收后續(xù)郵件，同時應當適當恭敬，祝對方生活愉快等。同時應注意格式。發(fā)

外貿郵件,怎么回復客戶已收到定金

Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對列表進行了整理，精選了9個最為有效的郵件模板，這些郵件的回復率效果都是翻倍的：1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。要點分析：1）明確表示他產品和

英文郵件回復的范文格式如下：范文一：Dear sir or madam:Thank you for your inquiry dated 25 march.We are always pleased to hear from a valued company.I regret to say that we cannot agree to your request

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

1.無法提供客戶想要的產品時回復 Dear Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we are unable to supply the desired go

3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email 提案后發(fā)送：后續(xù)電子郵件 這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會得到回應，因為它輕微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅持聯(lián)系他們，這既簡單又有

外貿郵件|跟進郵件的5個原則及回復模板

很多人覺得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開發(fā)信。但實際上，郵件確實是發(fā)展外貿新業(yè)務最經得起考驗的銷售策略之一。 JustReachOut外展資訊服務公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購。 Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對列表進行了整理，精選了9個最為有效的郵件模板，這些郵件的回復率效果都是翻倍的： 1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。 要點分析： 1）明確表示他產品和客戶很熟悉。 2）通過提及一個大牌顧客來背書他知道的產品。 3）提供他的成交案例。 4）關鍵點：顯示產品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會受到客戶關注。 5）以一個問題結束，這樣很容易就能讓收件人回復。 Tips What You Can Learn？ Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox. 不要害怕付出太多。這意味著你提前準備充分，之后才能在眾多競爭者郵件中脫穎而出。 2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會議。 要點分析： 1）清楚地識別發(fā)件人當前的角色以及他想要出售的東西。 2）提示：如果您不知道向誰發(fā)送電子郵件，請直接問！ 3）清楚地列出確切的時間和日期，同時提及大概的通話時間。 Tips What You Can Learn? Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it). 首先明確自己的身份，確認你是在跟對的人接洽，然后提出你想要跟對方溝通的時間以及占用的時常。 3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。 要點分析： 1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。 2）提到競爭對手的名字以引起收件人的注意。 3）提供實際演示視頻，以了解最終產品的外觀。 Tips What You Can Learn? Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence. 個性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過的事情（查看他們的領英或推特），以便在第一句話中引起對方的注意。 4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會議。 要點分析： 1）一個很好的，簡潔的介紹。 2）她知道該公司運行Scala，因此她沒有將主頁發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點登陸頁面。 3）表明她完成了她的工作。 Tips What You Can Learn? Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem. 為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務。相反，突出個性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問題的郵件。 5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動一段商業(yè)關系的郵件。 要點分析： 1）清晰，簡明的介紹，結合你的公司業(yè)務才描述你目前負責的核心工作。 2）解釋業(yè)務時側重于客戶利益，而不是功能。 3）郵件結尾想客戶尋求15分鐘的溝通時間，這會讓客戶（尤其是業(yè)務繁忙）感覺你很靠譜。 Tips What You Can Learn? Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails. 專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內容。 6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項目。 要點分析： 1）Messwerks針對需要幫助成長型公司的進行用戶體驗和設計，因此這條開場白就很有魔力。 2）簡要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級好），約會（誰不想要？）和轉換（每個創(chuàng)業(yè)公司的夢想）。 Tips What You Can Learn? Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email. 明智地選擇你的目標客戶。如果你有合適的目標人群，那么你可以通過簡單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。 7. An email to schedule a sales call. / 通過一封電子郵件安排銷售電話。 要點分析： 1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個更好的客戶？ 2）提及某個競爭對手或行業(yè)領導者，并告知他們從這個策劃中得到的結果。 3）一封非常簡單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應給你100個客戶并只需要你10分鐘的時間，你也會感興趣不是嗎？ Tips What You Can Learn? Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it. 告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結果。然后告訴他們你需要多長時間才能實現(xiàn)它。 8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。 要點分析： 1）無論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒有特點）。 2）用一句話快速介紹電子郵件的內容。 3）他沒有寫出500字的說明，而是鏈接到一個能一眼看清的關于會議的頁面。 4）為他自己想要說的做出一個快速摘要。 Tips What You Can Learn? Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails. 玩得開心。用語言反映你的品牌形象。如果你想組織一個年輕化，趣味性強的會議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說法。 9. An email with a presentation. / 帶有報告的郵件。 要點分析： 1）當你已經確認收件人時，可以不介紹直接進入問題討論。這種方法有效，也能很快引起對方注意。 2）這封郵件只是發(fā)送一個可視報告，而不是冗長的內容。 3）他通過照顧Dan來給予價值，這樣的做法可能會變成收費性質，甚至是長期的富有成效的關系。 Tips What You Can Learn? Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action. 某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個視頻或者演示文稿，以此來表述你的想法。 Dmitry Dragilev表示：商務郵件很重要，我有很多關系很好的商業(yè)伙伴都來源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關系。
很多外貿人問如何開發(fā)潛在客戶，其實采用簡潔有效的溝通比什么都重要，例如郵件。而郵件內容的信息就需要符合清晰、明確、具備可讀性和相關性這四點。 本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版，幫助與潛在客戶聯(lián)系： 1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients 敲定第一次溝通：向潛在客戶發(fā)送電子郵件 這封電子郵件用來介紹公司情況，關鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象，并且提出溝通的邀請。 Hi [Prospect], We’re a Y company that specializes in XX to help you... 我們是一家Y公司，專業(yè)生產XX產品（選擇您的主要業(yè)務以及成功經驗），可以幫助您的公司解決XX問題。 I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit? We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals. 我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流？我們與XX的公司合作（插入兩到三個客戶） ，主要是XX產品。 If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week. 如果您有時間可以點擊XX網(wǎng)址來了解更多信息。如果我沒有收到您的回復，我會在本周再通過電話與您聯(lián)系。 Thank you, [Your Name] 2. Landing the First Communication: Follow-Up Email 敲定第一次溝通：后續(xù)電子郵件 這將用作上述電子郵件的后續(xù)（第二天或下一周）。 我建議使用這樣的主題行：Sorry I Missed You。我們的研究發(fā)現(xiàn)使用這樣的主題行，郵件的打開率在30%-40%。 Hi [Prospect], Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work? 這是接著昨天那封郵件寫的。我試著打電話給您，但無人接聽。我真誠地希望能有機會跟您在電話里介紹下我們的公司（放入公司名稱）。您下周能抽10分鐘跟我通個電話嗎？ I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。 我認為你可能會對我們與客戶的合作感興趣。我們已經成功幫助他們取得的很好的業(yè)績目標。（理想情況下此處可以列出一些數(shù)據(jù)，但其實任何有積極意義的結果都能起作用）您可以看下這些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供） As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal. 請容我再提醒您：我們只專業(yè)與XX產品的Y公司，我們已經跟很多大客戶合作，并且?guī)椭芏嗳送瓿闪藰I(yè)績目標。 Best, [Your Name] 3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email 提案后發(fā)送：后續(xù)電子郵件 這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會得到回應，因為它輕微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅持聯(lián)系他們，這既簡單又有效。 此外它還能再一次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業(yè)產品。 據(jù)我們的研究表明，大多數(shù)潛在客戶的回應是道歉和欣賞。即使你現(xiàn)在還沒有獲得客戶的訂單，但至少你知道是否可以繼續(xù)將這個客戶列在你的名單中。 這里推薦使用的主題行為：[Company Name] -- Still Interested? Hi [Prospect], Hope you had a good weekend (been well, etc.*). 希望您度過一個愉快的周末。 Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal? 雖然不太確定您是拒絕了我們還是懸而未決，但我還是想知道您對我們的產品和提案是否有意見或建議？ Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact. 當然我并不急于求成，如果您是暫時沒有需求也請告訴我，因為我不想成為被您討厭的人。 I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link. 我還覺得您可能對我們近期關于XX的產品感興趣。（一份為客戶特別定制的產品類目文件，如果沒有，也可以使用一些第三方文章佐證），您可以在此閱讀：（附件）。 Look forward to hearing from you. 期待您的回信。 Thanks, [Your Name] 注意：不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend來做主題行。 4. Last-Try Send: Follow-Up Email 最后嘗試發(fā)送：跟進郵件 不止一次的跟進聯(lián)系潛在客戶很重要，但知道什么時候放棄也很重要。是什么時間點呢？當客戶覺得你在浪費他們的時間，或對方真的沒有意向，而你也來浪費開發(fā)其他潛在客戶的時間時。 因此，當您沒有更多時間精力來跟進這個潛在客戶時，或者目前無法繼續(xù)推進時，可以使用下面這封郵件。 Hi [Prospect], I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here? 我試圖聯(lián)系您好幾次但都沒有回復。通常情況下，這意味著我的報價（或產品）目前不在您的優(yōu)先考慮范圍內。不知道我這樣的猜想是否正確？ If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well. 如果是的話，那我不再打擾您。如果您在一至兩個月內有更多的需求，那么我很高興再給您發(fā)送產品類目及報價。 Thanks for your time. 感謝您撥冗閱讀。 Regards, [Your Name]
您的疑問應該是外貿收到客戶定金后應該如何回復吧。受到定金后，可以給客戶發(fā)郵件，說明本公司已經受到您的定金，接下來會給您安排生產報關出貨，請您注意查收后續(xù)郵件，同時應當適當恭敬，祝對方生活愉快等。同時應注意格式。發(fā)送外貿商務郵件時，要注意首字母大寫，英文要用半角。定金是指當事人雙方為了保證債務的履行，約定由當事人方先行支付給對方定數(shù)額的貨幣作為擔保，定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。定金合同要采用書面形式，并在合同中約定交付定金的期限，定金合同從實際交付定金之日生效。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r散或者收回。給付定金的方不履行約定債務的，無權要求返還定金;收受定金的方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。
外貿是國際貿易的交易，沒有必要使用過多的客套話，應該直截了當?shù)谋砻髂愕囊庖姡绻晃吨v究禮貌，而導致客戶的誤會，可能會有不良的后果。外貿的函電屬于專業(yè)信函，格式必須符合專業(yè)的規(guī)則，內容必須簡單明了，不能過多的使用客套話，以免引起客戶的誤解。
我自己的外貿小經驗，無償貼出來，哈哈~ 1.禮節(jié)性回復。這個不要用多說，就是開頭的稱謂，正文的第一句，及best regards等。 2.針對性回復。 主要是針對客戶提出的問題，比如產品的技術參數(shù)，規(guī)格，價格列表，生產周期，最小訂貨量，折扣等。 3.引導性回復。 這里關鍵的是根據(jù)以往經驗，提前解答一般客戶可能遇到的一些問題。比如你的產品使用溫度限制嚴格些，你可建議他們配套相關溫控措施。 以上針對性和引導性回復，不進需要專業(yè)的產品知識，還要讓客戶感覺到你的貼心服務。外貿說到底，也是銷售，是給客戶提供一種最佳的解決方案。你做好了，客戶沒理由不選擇你。因為選擇別人，他會不放心或是成本更高。
看起來很好耶 要是我的話我就這樣回： dear sir, thank you for you are interested in our products,(降降你們公司的特點) i am waiting your good news,and then if you have any problem on the specification of the products or need any help,pls feel free to contact me.i will do my best. regards 你就直接等就行了，然后時不時的問一下進展，回復就有希望，不要把他們想的很難溝通，沒什么大不了的。
這個要看你具體留的什么內容了，如果是想要聯(lián)系到客戶，那么就要說清楚自己是做什么的， 不然后面造成的誤會越大，基本上就和這個客戶無緣了。
根據(jù)詢盤的的不同類型，給大家推薦以下幾個不同的模板~ 案例一 We are interested of importing your vases in France. Please quote and send us sample. 我們有興趣在進口你們的腰包，請報價并寄給我們樣品。 籠統(tǒng)點：郵件沒有明確指出產品型號及具體要求，例如采購量，就直接要求報價和寄樣。 回復案例 Could you kindly tell me more details about the vases you need？ Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly. Apart from that, you can see more details about our products in the attachment. 您能告訴我更多關于所需花瓶的細節(jié)嗎？例如您所需要的容量、功能、數(shù)量、目標價格....以便我們能相應地報價。此外，更多產品細節(jié)詳見附件。 建議點： 1. 首先，通過網(wǎng)站搜索當?shù)厣a同類產品的相關信息，以更好地了解對方的需求； 2. 回郵內附公司簡介及電子產品畫冊，讓買家方便直接回傳產品型號的同時擴大選擇范圍； 3. 另附質量與價格相對有優(yōu)勢的單價表供買家參考（建議PDF格式文件）； 4. 針對買家非明確部分，在回郵中點出并引導對方回復（參考案例） 案例二 Hello, we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time. 我們公司總部在美國，現(xiàn)在我們需要采購400份錢包模型78-01。請回復最優(yōu)惠FOB價格及交貨時間。 不同于案例一，這是一封采購意向明確、客戶信息都較為完整的詢盤，針對這樣的詢盤，專業(yè)簡要的公司介紹和一份具有優(yōu)勢的報價就成為了重點。 回復案例 Thank you very much for your interest in our product model 78-01. Our company is ……… To comply with your request, the following for your reference: 1. Commodity: Model 78-01 wallet 2. Packing: Each packed in new non-woven bags 3. Quantity: 400 pieces 4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai 5. Payment: 100% T/T payment 6. Shipment: 1 week afterpayment Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment. 非常感謝您對我們78-01型產品的興趣。我司.......(公司簡介）。以下為可供您參考的資料： 1. 商品：78-01型錢包 2. 包裝：無紡布袋 3. 數(shù)量：400件 4. 價格：上海離岸價2500美元(2005美元) 5. 付款方式：100%電匯 6. 裝運：付款后一周交貨 由于目前沒有太多的存貨，煩請盡快回復。 注：設置郵件已讀回執(zhí)，確認客人是否收到回復以確保跟進。 案例三 Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price & free sample is appreciated. 你好，我們是美國的批發(fā)商，我們對你們的寵物袋非常感興趣，期望采購約一個20#集裝箱的。期望能夠提供最好的價格以及免費樣品。 特點：最直觀的一點就是采購數(shù)量很大，但是細節(jié)并不是很明晰，同時還要求低價+免費樣品。 回復案例 Hi there, Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included. If one 20# container （1500pieces）in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece. Here with enclosed the more model&price list for your reference. 謝謝詢價，我們想和貴司保持長期合作關系，我認為最好的方法是訂購一個樣品單，里面已經涵蓋了10美元的航運。 如果您能下一個20#集裝箱的訂單，我們可以給您提供5.5美元/件的批量優(yōu)惠價。 隨函附上更多的型號和價目表供您參考。 建議點：大量訂購詢問價格，若是趕上采購季節(jié)應該是很有誠意的買家，對他們的回復要詳盡一些，內容一般包括樣品的價格，采購量和相應的價格，這個報價建議是包括運費的，給買家感覺是給他單獨開了一個優(yōu)惠。 案例四 We require a machine suitable for fairly heavy duty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list. 我們需要一臺適用于打字量較大的打字機。請寄一份最新的附圖產品目錄和價目表。 回復案例 Dear Sir， We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list. We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case. We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it. Although costs have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once. 我們很高興收到您4月5日的來信，現(xiàn)按您來信的要求附上我們最新的附圖產品目錄及現(xiàn)在的價目表。 我們認為“手提95型”會適合您的需要。這部機重6.5公斤，比常見的手提機稍重一些，但適合于打字量大的工作，同時也可放進打字箱內，便于手提。 目前我們的存貨中有這樣一臺打字機，我們將很樂意為您安排試用。 自今年三月以來各種費用一直在上升，但我們仍未提價，不過當庫存一旦售完價格可能會有上浮。為此我們建議您盡快下單。 建議點：這種就是屬于對自己的采購意向還不甚明確的買家。這種買家建議是主動出擊，給對方主動營銷適合的產品并附上產品相關信息以供查閱。 案例五 can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet cool white 265vac voltage constant current. How much? 能給我報500套t8 led管4英尺冷白色265 vac恒壓電流嗎？多少錢？ 回復案例 Dear Adrian, Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube. The details and price of this item is as below: Item: T8 tube Model No: J4004 Color: Cool white (6000K) Cover: milk white Tube type: T8-1.2m (4 feet) LED type: 2835 SMD Voltage: AC95-265V Power: 24W Lumen: 2000Lm IP grade: 20 Constant current: The EXW factory price of 500 sets is $xxx/set. Validity: 30 days Payment: T/T Delivery: 7-10 days Warranty：3 year We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel free to contact me . 感謝您對我們T8管的詢價。這個項目的細節(jié)和價格如下產品型號： ...... 我們可以根據(jù)您的要求快速交付數(shù)量。如需更多信息，請隨時與我聯(lián)系。 建議點：這種就是點對點的直球回復，快速利落，同時也可以直接讓客戶判定是否匹配他的采購需求。 最后，發(fā)完報價還要記得及時跟蹤。打一個電話比發(fā)十封郵件可能更有效果！
1、搞明白詢盤的第一痛點 對于淘寶之類的B2C，要先設好賣方自己的賣點。但對于外貿這樣的B2B，則關鍵要滿足不同買方的特定需求，即痛點需求。 而第一痛點的識別是最重要的。 2、針對第一痛點，敢于聰明地承諾 客戶的外貿詢盤不只是針對你一個。誰更有可能承諾滿足需求的，客戶才可能會和誰開始溝通。這將決定了一個關鍵環(huán)節(jié)的轉化率。相信我們一定不會愿意將來之不易的詢盤丟掉吧？！ 誠信固然重要，但是，在不欺詐的條件下，有點套路是必要的。否則，就算我們比同行強，對新客戶來說，也將毫無機會。 比如：如果客戶的痛點是價格，你甚至都不能首先強調價值，要先給客戶絕對低價格的可能性，后面再給出相對于價值的低價格。 先栓住客戶，再想辦法能賺錢地成交。 3、承諾之后，從始到終，鎖定第一痛點來做營銷 所有的郵件、會話、電話，所有的因果說明、競爭對比，都要鎖定客戶的第一痛點來營銷。 千萬不能自說自話，只知道強調自己的優(yōu)點。 80%的營銷話術要圍繞第一痛點。 上面先談3點。當然，這三點是連貫的。其它方面的事，如果有具體困難，再聊。