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大家好!今天讓小編來大家介紹下關于外貿跨境電商業(yè)務員(外貿跨境電商業(yè)務員招聘)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
做外貿業(yè)務員工資高嗎?
外貿業(yè)務員的本質就是銷售人員。無非是客戶是老外而已,然后交流的語言以英語為主。
大家都很關心外貿業(yè)務員的工資問題,作為一個在外貿創(chuàng)業(yè)7年,管理著上百人的外貿公司創(chuàng)始人,我想要跟大家分享三個問題:
1.對于0~2年經驗的外貿業(yè)務員來說,外貿能賺錢嗎?
2.對于2~5年經驗的外貿業(yè)務員來說,我為什么沒有賺到錢?
3.對于5~8年經驗的外貿業(yè)務員來說,我的前途在哪里?
下面分別說說。
1.對于0~2年經驗的外貿業(yè)務員來說,外貿能賺錢嗎?
很多沒有經驗的,或者即將邁入外貿業(yè)務的小伙伴,以及有過1~2年經驗的外貿小伙伴,都非常關心,究竟外貿是否賺錢?
那么到底賺不賺錢呢?
要搞清楚這個問題,我們需要先定義清楚什么叫賺錢,什么叫不賺錢。為了便于大家理解和比較,我們不定義得太復雜,取一個大家都比較熟悉的定義吧,我們把賺錢粗略的定義為收入還可以。
如果某個崗位,收入相比其他崗位都高些,且每年都會增長,那么我們就稱之為賺錢。否則稱之為不賺錢。
前面說了,外貿業(yè)務員的崗位本質是銷售崗位,是銷售人員。銷售人員是依靠業(yè)績說話的。因此外貿業(yè)務員的薪酬結構一般也是底薪+提成+獎金的基本模式。追求業(yè)績是公司的根本追求,自然落實到外貿業(yè)務員身上,也是其最根本的追求。而業(yè)績從理論上講是沒有止境的,因此外貿業(yè)務員的收入理論上也是沒有上限的。
那么,外貿業(yè)務員跟其他崗位比較,收入如何呢?我們將其他崗位粗略地分為兩類:
第一種:跟固定性收入的崗位比較。
常見的固定性收入的崗位有:人力資源崗、行政崗、財務崗、生產崗、客服崗、技術崗等。當然個別人可能會有些獎勵。
而外貿業(yè)務員的薪資是固定部分+變動部分,但是對于0~2年經驗的外貿業(yè)務員來說,由于能力和經驗都比較欠缺,因此,此時的外貿業(yè)務員的薪資很大一部分來源于固定部分,變動部分獲得的收益可能不多。因此在這個階段,外貿業(yè)務員的收入相比固定性收入的崗位,沒有明顯的優(yōu)勢。
當然特別優(yōu)秀的,或者公司條件資源多的,外貿業(yè)務員的收入遠超其他崗位,也是有的。
第二種:跟內貿銷售員的收入比較。
外貿業(yè)務員跟內貿業(yè)務員相比,就很好比了。大家都是銷售人員,無非就是內外的差別。
那么哪種崗位的收入高些呢?
這個要從銷售的難度來對比。
我做國內的銷售做了9年,銷售過很多種軟件產品,比如ERP、EAM、OA、財務管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、ITSM等,使用過各種銷售的方式或渠道,比如電話推銷、陌生拜訪、渠道銷售、大客戶直銷、招投標、解決方案式銷售等。一個最大的感受就是,贏得客戶的信任非常不容易。
大家要明白,做銷售,贏得客戶的信任是關鍵一環(huán)!成單的周期很長,電話推銷及陌生拜訪,被拒絕的概率非常之高,我剛開始做銷售的時候,每天打100個電話,能夠聊上的不超過10個,能夠約上當面拜訪的不超過2個。而現(xiàn)在這種銷售的方式依然普遍存在,大家想想,你經常手機收到各種買房賣房、保險、投資、貸款、電信等推銷電話有多少?被你拒絕的有多少?
為什么這么低效的開發(fā)方式還普遍存在呢?因為大家都不會玩高級的營銷方式。
總而言之,做國內銷售的難度是很大的,要做出業(yè)績,很不容易。
2015年,我辭職創(chuàng)業(yè),轉戰(zhàn)外貿,當面對海量的外貿客戶的時候,頓時覺得好輕松啊。為什么呢?因為相比內貿,搞定外貿客戶的信任太容易了。
從銷售方式上講,做外貿渠道的方式無非是7種:
這七種開發(fā)客戶的方式,難度大不大呢?我們簡單看下:
1)展會:就是你去租賃個攤位,展示你的產品。來的客戶基本都是很精準的客戶,客戶有興趣就會到你的展位里面面談。這個難度大不大?你自己想。
2)檔口門面:就是線下租賃個固定的攤位,等候客戶上門。那么上門的客戶都是精準的吧?這樣的生意你覺得難度大嗎?
3)地推:地推之前一般是電話或郵件確認好的。然后上門拜訪。這樣的效果會差?
4)電商店鋪:進你店鋪的客戶都是對你的產品有興趣的,這樣的客戶你還談不下來?
5)獨立站:通過搜索找到你的網站,在對你的產品感興趣后給你留言發(fā)詢盤的客戶,這樣的客戶跟進難嗎?
6)SNS:通過海外SNS渠道營銷推廣,吸引粉絲,對于你的粉絲進行開發(fā),難嗎?
7)google搜:就是利用google等搜索方式,找到客戶,給客戶發(fā)郵件進行陌生開發(fā)。這個可能是唯一有難度的吧。對吧?
綜上所述,從外貿開發(fā)客戶的方式來看,要贏得客戶的信任,并不難。
再舉幾個例子吧,我最快的一個客戶從接觸,到贏得信任,到磋商方案,到打樣品款,時間是1小時。最快下訂單的客戶的時間是客戶收到現(xiàn)貨樣品,然后馬上下訂單,而且是全款,時間是8天。
而相比內貿,收到客戶的首付款最快是15天,收到全款的最快時間是40天。有的訂單往往要跟蹤2~3年才能結果出來。
大家就可以明白,內外貿銷售的差別和難度了吧。
當然上面舉的例子,不同的行業(yè)又有些差別,大家僅供參考??赡苡械男袠I(yè)拿下一個客戶比我還快,這都是很正常的。
小結一下這個話題:
對于0~2年的外貿業(yè)務員來說,賺錢是比較難的。原因如下:
1)相比其他崗位來看:銷售型的薪酬結構浮動大,與固定型收入的崗位相比,初期不占優(yōu)勢。
2)初入外貿的小伙伴,受限于經驗和能力,不容易出業(yè)績,也就不容易獲得浮動部分的收入。
但是,從長遠看,當外貿業(yè)務員有了足夠的積累,浮動部分的收入就上來了,那么賺錢就是必然的了。其次,相比內貿業(yè)務員,外貿業(yè)務員又明顯占優(yōu)勢,比內貿賺錢,大家要有信心!
處于這個階段的小伙伴,普通缺乏開發(fā)客戶的方式,大家可以看我的一篇通過論壇開發(fā)客戶的文章,相信對你有幫助:
做外貿強烈推薦5個實用的海外批發(fā)商論壇,開發(fā)客戶的金礦啊
2.對于2~5年經驗的外貿業(yè)務員來說,我為什么沒有賺到錢?
那么對于有了2~5年經驗的外貿業(yè)務員來說,能否賺到錢呢?
首先來看看我公司的業(yè)務員某業(yè)務員某次提成部分的收入:7004.99
基本底薪是5000,再加上其他獎金,該月實發(fā)薪資是1.5萬多。
這是該業(yè)務員在進入公司1年后,累計參加工作3年后的基本月收入。
這是我這個行業(yè)的情況,其他行業(yè),超過這個收入的肯定還不少。我商圈的一些老板朋友有的做得挺好的。
與此同時,公司有些同樣有2~5年經驗的外貿業(yè)務員,當月才拿到6k多。
再說說我面試的情況。
在創(chuàng)業(yè)的幾年里,面試了大概上百個業(yè)務員,有不少都是號稱有2~5年經驗的,有的試用后被淘汰了,有的直接拒絕了。
我發(fā)現(xiàn),同樣是2~5年經驗的,有的外貿業(yè)務員就賺到錢了,有的就沒有賺到錢。
為什么會這樣呢?
在對比了大家的表現(xiàn)后,我發(fā)現(xiàn),凡是業(yè)績好的外貿業(yè)務員,都有如下的特點:
1)勤奮:這種勤奮表現(xiàn)在兩個方面,一方面是勤于跟進客戶,只要獲得了客戶的聯(lián)系方式,就緊緊地跟著客戶,一點也不放松,直到把單簽下來為止。其次,就是工作時間,我有個業(yè)務員是個典型的夜貓子,她說晚上睡不著,她經常都是晚上1點過后睡,我說那你真是塊做外貿的好料子,哈哈
她的很多客戶,都是在晚上跟客戶聊成功的。
通過這8個工具,我找到了外貿客戶的郵箱,開發(fā)了過千萬的訂單
2)善于溝通:一方面,她們善于與客戶溝通,幫助客戶解決問題,幫助客戶想辦法,關心客戶的一舉一動。另一方面,她們勤于跟老板溝通,懂得利用公司的資源。不懂就問,有不會的就勤于請教,遇到困難了就找領導協(xié)商。
我發(fā)現(xiàn),很多小伙伴連whatsapp的很多小技巧都沒有掌握,真是太遺憾了,不會的小伙伴,建議看下我這篇文章:
WhatsApp的這14個溝通技巧,讓深圳小伙兒每個月成交上十萬美金
WhatsApp與老外聊天的這3大營銷功能,讓我每月輕松賺5位數(shù)美金
3)英語功底扎實:優(yōu)秀的外貿業(yè)務員,英語的聽說讀寫都不錯。尤其是口語好的小伙伴更有優(yōu)勢。我發(fā)現(xiàn)口語和聽力這是很多做外貿業(yè)務員的弱項。我有個最好的業(yè)務員的英語是8級水平。
4)專業(yè)知識過關:對公司的產品非常的熟悉,對公司的業(yè)務流程熟悉。懂得去引導客戶,懂得避開公司的弱項去爭取客戶。當然,這個也需要公司重視對員工的基礎知識的培訓。
5)工作效率高:優(yōu)秀的外貿業(yè)務員,工作效率都很高,同樣是發(fā)布產品,我發(fā)現(xiàn)厲害的業(yè)務員,上班后10分鐘內就完成了3個產品的發(fā)布,而有的業(yè)務員發(fā)個產品需要1個銷售。這個差距是很大的。究其原因,是那些厲害的業(yè)務員把手頭的工作做的很細,標準化了,所以,速度就上來了。而那些普通的業(yè)務員,老是在一些地方偷懶,或者耍小聰明,以為更節(jié)省時間,其實是花了更多的時間。
而業(yè)績一般或者差的業(yè)務員,有相反的特點:
1)不勤奮:有的業(yè)務員下班后,很少跟進客戶,尤其是節(jié)假日的時候,這些業(yè)務員往往以放假為理由,讓客戶節(jié)后再聊。這樣無疑就是在給同行送機會啊。
2)疏于溝通:對客戶的需求不懂得深入去琢磨,溝通的頻率太低,對客戶的背景都說不清楚。跟公司領導也比較少交流,悶著頭干。
3)英語欠佳:上面說了,口語和聽力弱之外,書面表達的邏輯性也很弱。要么是長篇大論,要么是非常生硬的詞匯。
4)專業(yè)知識不扎實:對產品知識掌握的不牢固,不能很好的引導客戶的需求。不懂如何跟客戶靈活的交鋒。
5)效率低:相關的技能低,做事老想走捷徑,不愿意踏踏實實的去做。明明一個詢盤來了,幾分鐘就可以搞定的事情,非得磨蹭半個小時才落實。分析客戶背景都要看半天,業(yè)務技巧非常不嫻熟。
好了,上面對比了下2~5年經驗的外貿業(yè)務員的表現(xiàn)差異,下面
小結下這個話題
:
1)對于2~5年的外貿業(yè)務員來說,是收入拉開差距的時候。有的賺的盆滿缽滿,有的依然停滯不前。
2)這個階段,是外貿業(yè)務員的黃金期,既有經驗又有精力,要多做事,多積累。
3)公司平臺也是個人成功的必要條件,慎重選擇公司。
4)多學習,多積累業(yè)務技能。
3.對于5~8年經驗的外貿業(yè)務員來說,我的前途在哪里?
那么對于5~8年經驗的外貿業(yè)務員來說,比較關心哪個問題呢?
前途問題!
我在這個公司待下去有沒有前途?我的未來在哪里?
下面我就談談這個階段的外貿業(yè)務員要注意的問題。主要是三個方面:
第一,要做好全面的積累。
第二,要向管理進階。
第三,要考慮未來。
第一,要做好全面的積累。
在這個階段,你要系統(tǒng)的梳理下自己的知識體系和技能。長板要做的更長,短板要補上。
比如說,核心技能:客戶開發(fā)、跟進到成交的完整的思路和技巧,要務必全面和嫻熟。如果公司有做電商平臺,對電商平臺的運營也要精通?,F(xiàn)在很多做外貿的企業(yè)都是有開通阿里國際站、中國制造網等平臺,這些都要精通掌握。
個人短板如:PS、口語聽力等。這些技能由于在不同的公司有不同的要求。尤其是當你所在的公司沒有要求的時候,你不要懈怠了,一定要補上來,因為這是做的更好的必備條件。
第二,要向管理進階。
在這個階段,不能只追求做一個外貿業(yè)務員了,要向管理挑戰(zhàn),向公司申請擔任團隊負責人,帶領大家一起做大做強。當然,這個也需要公司老板有這樣的機會給你。
說到這里,談談我在轉型的想法。
在公司發(fā)展到15人左右的規(guī)模的時候,我就想打造中層管理團隊。把大家分成幾個小組,每個小組設置主管一名。
雖然對大家的水平和管理能力,我心里有數(shù),但是我還是希望大家能夠主動請纓。于是我就讓人事部門發(fā)布了一個內部競聘的通知,明確告訴主管在薪資和年終獎方面都會有增加。大家猜怎么著?
只有一個小組的某個同事主動提出要當主管。其他的都不敢主動報名。
后來我只好分別找一些同事談話,問她們的想法,有的說是信心不足,怕自己帶不好團隊,有的則說沒有興趣。
所以說,如果你所在的公司有這樣的晉升機會,大家一定要抓住!
大家要換位思考下,為什么公司要開始設置中層管理崗位了?是因為老板要偷懶嗎?絕對不是!
公司設置中層管理崗位,有多方面的考慮,一個根本的原因還是為了把公司進一步的做大做強。
因為公司要做大做強,就需要更加明確的分工,就需要依靠更多的團隊來做,就好比踢足球一樣,上場11個人,這11個人的站位都是有明確的分工的:前鋒、中場、后衛(wèi)、門衛(wèi)。而且一定有隊長。
做好管理不僅和你做業(yè)務不沖突,而且可以提高薪資,帶來更多的技能,為什么不去爭取呢?
相反,如果你在一個公司工作了幾年,公司始終就只有你們幾條槍,凡事都是皆去問老板,那這樣的公司發(fā)展的前景是值得懷疑的。
第三,要考慮未來。
在這個階段,你要想下自己的未來了。評估下公司的前景和老板的想法。
是該在公司好好干,持續(xù)的晉升進階呢,還是該去換個廟,又或者是創(chuàng)業(yè)?
畢竟,一個人工作5年以上,差不多都要考慮成家之事。女孩子還要考慮結婚生子,家里父母也開始關心這些話題了。如果是外地的到一線城市發(fā)展,還要考慮買房等。這些都是很現(xiàn)實的問題。
如下,是
我給這個階段的伙伴們的一些建議:
1)如果公司發(fā)展的不錯,尤其是老板有做大做強的雄心壯志,那么就好好干。一步步的晉升,爭取成為公司的核心。我認識有個做跨境電商的大佬,老板就很有抱負,也懂得管理,幫員工設計了一套從從基層到高層的管理路線圖。只要你做的好,公司就給你這樣的機會。能遇上這樣的外貿公司是非常不容易的,大家要知道,國內做外貿的有很多都是中小企業(yè),幾個人的小公司不在少數(shù)。
2)如果沒有太多發(fā)展晉升的機會,要考慮跳槽到提供更多機會的公司。公司一旦停止發(fā)展,意味著業(yè)務也就到了天花板,那么你再怎么奮斗,收入也就到此為止了,道理就是這樣。想要再突破,唯有換廟。
3)創(chuàng)業(yè)要慎重。我遇到不少小伙伴想要創(chuàng)業(yè),經過一評估,發(fā)現(xiàn)欠缺的太多太多,這樣子去創(chuàng)業(yè)失敗的概率極大。大家千萬不要想著自己年輕,創(chuàng)業(yè)要靠激情等等,創(chuàng)業(yè)絕不是靠著一腔熱血就可以成功的。成功的創(chuàng)業(yè)需要實力、資金、人脈、供應鏈、機會、平臺等諸多因素。
外貿創(chuàng)業(yè)6年,我總結的58條避坑指南,說來都是淚
好了,以上就是
1.對于0~2年經驗的:要做好收入不高的準備,肯吃苦。肯堅持下來就是成功。
2.對于2~5年經驗的:是拉開收入差距的關鍵時期,要勤奮,努力拼搏。
3.對于5~8年經驗的:再上一個臺階就在這個階段了。要有未雨綢繆的打算,才能為你人生做好鋪墊。
我是超哥,12年國內職場銷售經驗,7年跨境電商創(chuàng)業(yè)經驗,操盤過10+個電商平臺。
大家如果有什么問題,也歡迎大家通過留言我。
跨境電商b2b商家最缺的是哪些崗位的人才
跨境電商b2b商家最缺的是以下崗位的人才:
外貿業(yè)務員:負責客戶開發(fā),跟單等,會產品發(fā)布技巧??头菏酆蠓?,返單跟進等運營推廣,平臺的數(shù)據(jù)化運營,旺鋪打造,引流等美工和攝影,圖片處理,廣告設計,既要精通美學又要精通視覺營銷,懂設計、美學、攝影、傳播、心理學等知識。
采購:根據(jù)公司行業(yè)和產品,以及客戶特點,合理選品,建立與供應商的深度合作關系。物流:熟悉常見的物流方式,費用,路線等,根據(jù)運輸成本和時長,為公司和客戶選擇最優(yōu)的物流方案。
跨境電商:
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行電子支付結算,并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品,從而完成交易的一種國際商業(yè)活動,跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎,具有非常重要的戰(zhàn)略意義。
跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙,使國際貿易走向無國界貿易,同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業(yè)來說,跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式,極大地拓寬了進入國際市場的路徑,大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏。
跨境電商專員和外貿業(yè)務員可以兼容嗎
可以。經查詢環(huán)球網可知,跨境電商專員和外貿業(yè)務員有一定的交叉性,可以部分兼容。具體而言,跨境電商專員主要負責電商平臺的運營、推廣、售后等工作,需要掌握一定的電商平臺操作技能和市場營銷知識;而外貿業(yè)務員主要負責與海外客戶的溝通、洽談、訂單處理等工作,需要掌握一定的貿易知識和英語溝通能力。跨境電商外貿業(yè)務員需要掌握的崗位技能有?
跨境電商外貿業(yè)務員需要掌握的崗位技能有:
1、外貿知識:了解國際貿易的基本知識,包括貿易術語、國際運輸和物流、支付方式、關稅和海關要求等。
2、產品知識:熟悉所負責產品的特點、規(guī)格、優(yōu)勢和競爭對手情況,能夠準確描述和推銷產品。
3、銷售技巧:具備良好的銷售技巧,包括客戶開發(fā)、談判、處理異議、促成交易等能力。
4、語言能力:具備流利的外語溝通能力,特別是英語,能夠進行有效的書面和口頭溝通。
5、市場調研:進行市場調研,了解目標市場的需求、競爭格局、市場趨勢等,為產品銷售和推廣提供依據(jù)。
6、國際貿易法律法規(guī):掌握跨境電商相關的法律法規(guī),包括合同條款、知識產權保護、隱私保護、稅務等,確保業(yè)務操作合規(guī)。
7、交流協(xié)調能力:與供應商、物流公司、海關、客戶等多方進行有效的溝通和協(xié)調,解決問題并促進業(yè)務順利進行。
8、數(shù)據(jù)分析能力:分析銷售數(shù)據(jù)、市場反饋等信息,制定合理的銷售策略和計劃。
9、團隊合作能力:善于與團隊成員合作,共同完成銷售目標,解決問題和應對挑戰(zhàn)。
10、客戶服務:提供優(yōu)質的客戶服務,包括及時回復客戶咨詢、解決客戶問題、處理投訴等。
跨境電商外貿業(yè)務員的職責
1、開發(fā)海外市場:尋找潛在的海外客戶,進行市場調研,了解市場需求和競爭情況,制定市場推廣策略。
2、客戶溝通與維護:與海外客戶建立和維護良好的業(yè)務合作關系,通過電子郵件、電話或在線聊天等方式與客戶進行溝通,回答客戶咨詢,處理訂單和發(fā)貨事宜。
3、銷售和談判:執(zhí)行銷售計劃,開展產品推廣與銷售,與客戶進行價格談判,達成交易,并處理訂單的各個環(huán)節(jié)。
4、物流和運輸管理:協(xié)調與物流公司的合作,跟蹤貨物的運輸和清關過程,確保交貨及時且符合要求。
5、遵守法規(guī)和合規(guī)要求:了解并遵守跨境貿易相關法規(guī),包括貿易合同、知識產權保護措施、稅務要求等。
6、市場調研和競爭分析:進行市場調研,了解目標市場的需求和趨勢,分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,為產品銷售和推廣提供依據(jù)。
7、報價和合同管理:根據(jù)客戶需求和市場情況,提供產品報價并進行合同管理,確保交易條款符合要求。
8、解決問題和售后服務:處理客戶的投訴和問題,提供售后服務,解決售后支持的需求。
9、數(shù)據(jù)分析與報告:收集和分析銷售數(shù)據(jù)、市場反饋等信息,撰寫銷售報告,提供經營決策的依據(jù)。
10、與內部團隊協(xié)作:與內部團隊如采購、物流、質檢等進行緊密合作,確保訂單的順利處理和交貨。
以上就是小編對于外貿跨境電商業(yè)務員(外貿跨境電商業(yè)務員招聘)問題和相關問題的解答了,外貿跨境電商業(yè)務員(外貿跨境電商業(yè)務員招聘)的問題希望對你有用!


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