利用CRM銷售管理系統(tǒng)，用系統(tǒng)記錄客戶資料，跟蹤、服務(wù)、維護客戶統(tǒng)計記錄在系統(tǒng)上，確?？蛻糍Y源掌握在企業(yè)手里，不會造成銷售人員離職，客戶資源隨之流失，很大程度的減少企業(yè)利益的損失。（三）、銷售人員重復(fù)跟進客戶 很多銷售

一、建立客戶檔案 建立客戶檔案是客戶管理的第一步?？蛻魴n案應(yīng)該包括客戶的基本信息、聯(lián)系方式、購買歷史、投訴記錄等重要信息，以便企業(yè)了解客戶需求，更好地進行客戶服務(wù)。建立客戶檔案的方法可以通過以下步驟實現(xiàn)：①、收集客戶

首先，建立詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)庫是客戶管理的基礎(chǔ)。這包括客戶的聯(lián)系方式、訂單歷史、交易金額、產(chǎn)品偏好等多項信息。通過數(shù)據(jù)分析，外貿(mào)公司可以更好地了解客戶需求，為定制化服務(wù)提供支持。比如，某客戶在過去一年中多次訂購了某一類

加強客戶關(guān)系管理需要企業(yè)建立客戶關(guān)系管理體系，加強客戶調(diào)研和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。

首先是要完善大客戶管理的信息系統(tǒng)，建立大客戶檔案、動態(tài)跟蹤、記錄大客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展情況;其次，建立與大客戶的聯(lián)系溝通制度，把握各種機會加強與客戶的感情交流;從細(xì)節(jié)著手，關(guān)注和研究客戶的反饋，及時發(fā)現(xiàn)大客戶的潛在需求，

外貿(mào)企業(yè)如何加強客戶服務(wù)管理

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐心得總結(jié)篇1 為了使我們能將書本上學(xué)習(xí)到的理論知識和實踐相結(jié)合,更一步學(xué)習(xí)和鞏固進出口業(yè)務(wù)工作的基本知識和基本技能,學(xué)校為我們20xx級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)這門課程。我覺得這是一門實操性很

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告(一) 伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了2013年,滿懷熱情的迎來了充滿希望的2013年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下: 一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1   一、業(yè)務(wù)才能   1、對公司和產(chǎn)品必然要很熟悉。   進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和樹立客戶關(guān)系群。在市場開拓和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場偏向和產(chǎn)

外貿(mào)月工作總結(jié)范文篇1 工作已經(jīng)有兩個月了,漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。剛進公司的時候,我是有些忐忑的,一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述:耐力,壓力,還要考驗反應(yīng)力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生,雖然在學(xué)校系統(tǒng)的

外貿(mào)年中工作總結(jié)一 20xx年上半年,我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,按照公司章程的要求和部署,堅持以“穩(wěn)步發(fā)展,重點突破”為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互

透過XX年的工作總結(jié),我的確有很多感受和體會,但讓我感受最深的是:自己很幸運,雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾,有老同志的傳幫帶,我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是:新鋼

企業(yè)外貿(mào)工作總結(jié)1 一、主要工作 全年共完成進出口貿(mào)易總額數(shù)萬美元,其中出口貿(mào)易總額數(shù)萬美元,進口貿(mào)易總額數(shù)萬美元。 (一)切實為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。為進一步了解貿(mào)易壁壘對我公司的影響,一年來,認(rèn)真按照公司要求,深入出口企業(yè)走訪調(diào)研,認(rèn)真

企業(yè)外貿(mào)工作總結(jié)

員工對公司發(fā)展的建議(一) 初來襄陽分公司并不久,但是這里讓我感受到的并不是陌生,而是領(lǐng)導(dǎo)的親切和同事們的隨和。我們分公司,年輕人居多,代表著新一代的朝氣蓬勃。大家工作時有干勁、有沖進。生活中,擁有***的青春活力。這些氛圍

對公司發(fā)展的建議(篇二) xx公司: 經(jīng)與貴司人事部孫巧夢經(jīng)理溝通,就貴司在員工考勤、年休假管理方面提出如下建議: 一、貴司考勤、年休假管理現(xiàn)狀 1、現(xiàn)有員工不足20人,貴司以前未實施帶薪年休假制度,全體員工均未有享受過帶薪年休

希望公司能給每個員工更寬松一點的工作,使得員工更愿意主動承擔(dān)責(zé)任。 3、 加強項目前期的成本控制 公司目前實施的項目中有不少項目均存在成本控制不當(dāng)?shù)那闆r。在設(shè)計、招標(biāo)、施工過程中均存在成本控制不足的現(xiàn)象。建議公司建立施工圖

員工對公司的建議簡短1 1、分工不明,職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補,職責(zé)細(xì)化。 2、進行公開的獎勵和懲罰:激勵措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和進取性的原動力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實

企業(yè)效益好了,員工也能得到實惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段,鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團購或大客戶。 三、

員工對公司建設(shè)建議。。。

9、關(guān)以合理化建議評比及獎勵。公司即然制定了這個制度(公司每月每人給公司提出10條合理化建議)那么是否也應(yīng)該采取一個獎勵制度,以激勵公司每位成員為公司的發(fā)展添磚加瓦。對于提出的合理化建議者,公司通過論證若切合實際,有可行性,操作

對于獎勵要公開，讓大家有知情權(quán)，同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點狠的，現(xiàn)如今物價這么高、房價這么高，對于表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿多少年、為公司創(chuàng)造杰出價值的優(yōu)秀員工給予房子、轎車獎勵，重賞之下必有勇夫，不相信沒有人

1、辦公環(huán)境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅僅能夠帶來好的工作心境并且還能夠提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待

2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心境狀況,造成客戶對公司的負(fù)面影響,提議公司應(yīng)當(dāng)找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。 對公司的建議 篇2 為了加強員工歸

怎樣給公司提意見

可以給公司提以下建議： 1、領(lǐng)導(dǎo)與各級員工之間加強溝通。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各級員工建立和諧的交流和溝通機制，上情下達、下情上傳。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工敢說真話、敢說實話，鼓勵員工敢表達自己的不同見解。 2、員工的價值體現(xiàn)與安全感需要加強。 價值體現(xiàn)與安全感對于新員工來說尤為重要，努力工作的同時也是在讓自己學(xué)習(xí)和發(fā)展，公司應(yīng)該讓員工有歸屬感和安全感。 3、各部門應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。 各個部門都要有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，各個崗位職責(zé)落實到人，合理且固定，這樣才能有效地提高工作效率，做到各方面有專職人員負(fù)責(zé)，各部門之間也要密切配合，不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。 擴展資料： 給公司提建議的基本原則： 1、注重將來而非評價過去 有建議要早提，不要等到既成事實再跑出來評價。如果沒有條件事先給建議，也不要在人家的傷口上撒鹽，建議應(yīng)當(dāng)是針對將來的情況，而非評價過去。 2、注重可行性而非擺觀點 單純擺觀點除了滿足自己的表達欲望對對方基本上沒有實質(zhì)上的作用，之所以稱之為建議就是要對事件的結(jié)果起到推動的作用。所以除了擺觀點還最好指出具體的步驟。 3、對事不對人 提的建議要針對事情本身，不要具體針對某一個人。
1、人力資源部對新人入職前的個人職業(yè)規(guī)劃詳細(xì)詢問，了解其對于公司，對于新崗位工作的認(rèn)識。 2、人力資源部在入職當(dāng)天向新人介紹工作方向。用人部門負(fù)責(zé)介紹新人，介紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求（綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度方面）。 指定專人負(fù)責(zé)幫帶新員工；用人部門及幫帶人員負(fù)有培訓(xùn)新人責(zé)任及造成人員流失相關(guān)責(zé)任；同時設(shè)置一定額度的幫帶獎金，計入月工資獎金項。 3、人力資源部定期組織新人培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全等。 4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分別做出試用期談話和考核；在新人轉(zhuǎn)正前做出轉(zhuǎn)正考核，考核分?jǐn)?shù)上報并存檔。 5、人力資源部及時跟蹤新人入職后的工作狀態(tài)及心理動向，適時與用人部門溝通新人工作情況（包括用人部門對新人的評價），及時調(diào)整，做到人崗匹配，提升員工滿意度。 擴展資料：對公司發(fā)展的十條建議 ： 1、領(lǐng)導(dǎo)與各級員工缺乏實際的溝通。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各級員工建立和諧的交流和溝通機制，上情下達、下情上傳。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工敢說真話、敢說實話，鼓勵員工敢表達自己的不同見解。 企業(yè)要營造一個和睦的上下級關(guān)系，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位員工明白和了解當(dāng)前工作的重點，領(lǐng)導(dǎo)也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各級員工想法一致，這樣企業(yè)就有了堅實的基礎(chǔ)，企業(yè)才能做得更加強大。 2、員工的價值體現(xiàn)與安全感不足。 對于新員工來講尤為重要，努力工作的同時也是在讓自己學(xué)習(xí)和發(fā)展，公司應(yīng)該讓員工有歸屬感和安全感。 所謂歸屬感是員工想融入公司，為公司努力；而安全感則是員工能感受到公司需要自己，自己是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效的方式。 3、各部門應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。 各個部門都要有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，各個崗位職責(zé)落實到人，合理且固定，這樣才能有效的提高工作效率，做到各方面有專職人員負(fù)責(zé)，各部門之間也要密切配合，不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。
1、人力資源部對新人入職前的個人職業(yè)規(guī)劃詳細(xì)詢問，了解其對于公司，對于新崗位工作的認(rèn)識。 2、人力資源部在入職當(dāng)天向新人介紹工作方向。用人部門負(fù)責(zé)介紹新人，介紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求（綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度方面）。 指定專人負(fù)責(zé)幫帶新員工；用人部門及幫帶人員負(fù)有培訓(xùn)新人責(zé)任及造成人員流失相關(guān)責(zé)任；同時設(shè)置一定額度的幫帶獎金，計入月工資獎金項。 3、人力資源部定期組織新人培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全等。 4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分別做出試用期談話和考核；在新人轉(zhuǎn)正前做出轉(zhuǎn)正考核，考核分?jǐn)?shù)上報并存檔。 5、人力資源部及時跟蹤新人入職后的工作狀態(tài)及心理動向，適時與用人部門溝通新人工作情況（包括用人部門對新人的評價），及時調(diào)整，做到人崗匹配，提升員工滿意度。 擴展資料：對公司發(fā)展的十條建議 ： 1、領(lǐng)導(dǎo)與各級員工缺乏實際的溝通。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各級員工建立和諧的交流和溝通機制，上情下達、下情上傳。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工敢說真話、敢說實話，鼓勵員工敢表達自己的不同見解。 企業(yè)要營造一個和睦的上下級關(guān)系，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位員工明白和了解當(dāng)前工作的重點，領(lǐng)導(dǎo)也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各級員工想法一致，這樣企業(yè)就有了堅實的基礎(chǔ)，企業(yè)才能做得更加強大。 2、員工的價值體現(xiàn)與安全感不足。 對于新員工來講尤為重要，努力工作的同時也是在讓自己學(xué)習(xí)和發(fā)展，公司應(yīng)該讓員工有歸屬感和安全感。 所謂歸屬感是員工想融入公司，為公司努力；而安全感則是員工能感受到公司需要自己，自己是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效的方式。 3、各部門應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。 各個部門都要有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，各個崗位職責(zé)落實到人，合理且固定，這樣才能有效的提高工作效率，做到各方面有專職人員負(fù)責(zé)，各部門之間也要密切配合，不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。
公司的意見和建議，最好是按照問題+案例+解決方案樣的格式去寫。\x0d\x0a首先將你認(rèn)為的一些問題大致用一句話或者關(guān)鍵字寫出來，然后用發(fā)生的案例說事情；最后還需要提出解決的方案，而且最好只做出2個你認(rèn)為最好的方案，含兩個方案優(yōu)缺點的對比，提交上去即可。\x0d\x0a\x0d\x0a首先公司需要的是發(fā)現(xiàn)問題并能夠解決問題的人。其次，用公司實際發(fā)生的案例說事主要是證明這不是你客觀捏造的事情，是正在發(fā)生或者是已發(fā)生的事情，客觀，更加具有說服力。最后提交解決方案，給2個方案，最好將兩個方案的優(yōu)缺點進行比較，交給領(lǐng)導(dǎo)決策。\x0d\x0a下屬主要是幫助上級解決問題的而不是制造問題的。這樣的方式也能夠最快速的讓你得到成長。