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大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)銷售需要英語(yǔ)很好嗎(外貿(mào)銷售必須會(huì)英語(yǔ)么)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
做外貿(mào)的是不是要英語(yǔ)好?
做外貿(mào),和國(guó)外客戶溝通必不可少,做外貿(mào)除了要了解自身行業(yè)的常用英語(yǔ)詞匯以及產(chǎn)品的所有英文信息以外,還需要有一些地道的英語(yǔ)輔助哦~
在國(guó)內(nèi),如果我們聽(tīng)到有歪果仁說(shuō)出一兩句很地道的中文時(shí),可能周圍的人立馬會(huì)不自主的看他一眼。同樣的,如果你跟國(guó)外客戶溝通時(shí),說(shuō)出一些很地道的英語(yǔ)表達(dá),他們也會(huì)覺(jué)得你有所不同。
但請(qǐng)注意,這些表達(dá)方式適用于英語(yǔ)系買家,甚至美國(guó)與英國(guó)人的俗語(yǔ)也會(huì)有差異,所以最好也不要對(duì)其他語(yǔ)種的買家使用。
01
展會(huì)上遇到之前聯(lián)系過(guò)的客戶
當(dāng)你在展會(huì)上收到某客戶的名片,突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶是去年聯(lián)系過(guò)的,自然會(huì)順便跟客戶聊幾句,自我介紹后再問(wèn)問(wèn)去年報(bào)價(jià)的產(chǎn)品有沒(méi)有消息之類的。
如果客戶記得的話,他們會(huì)說(shuō)一句:
Oh, the name rings a bell.
口語(yǔ)中,ring a bell表示“對(duì)……有印象”。
02
夸贊對(duì)方是談判高手
很多客戶非常喜歡砍價(jià)談判,如果客戶最終對(duì)價(jià)格滿意的話,你不妨趁機(jī)拍下馬屁,跟客戶說(shuō)“您真是談判高手”“您真厲害”這類的話。
美國(guó)的俚語(yǔ)中有一個(gè)like nobody's business,就表示“無(wú)與倫比”。
比如:
Joseph, you have excellent price negotiation ability like nobody's business!
約瑟夫,你的議價(jià)能力真厲害!
03
不做應(yīng)聲蟲(chóng)
老外其實(shí)很不喜歡一種業(yè)務(wù)員,就是不論他提出什么質(zhì)疑,對(duì)方都說(shuō)ok或者yes。但合作之后卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)做不到,那個(gè)也做不好,讓人很生氣。這樣的人,在口語(yǔ)中被成為Yes-man,就是應(yīng)聲蟲(chóng),復(fù)數(shù)是Yes-men。 所以當(dāng)客人提出不合適的要求時(shí),你可以直接說(shuō)明原因,再來(lái)一句:
I'm a professtional guy, not a Yes-man.
我是個(gè)專業(yè)的人,并不是應(yīng)聲蟲(chóng)。
04
white elephant ≠ 白色的大象
假設(shè)在箱包工廠,業(yè)務(wù)員跟客戶談判是否要在包包拉鏈上打 logo??蛻魡?wèn)那需要加多少錢,業(yè)務(wù)員回答一共需要30美金。此時(shí)客人如果說(shuō):No,that's the white elephant. 這里的 white elephant并不是指“白色的大象”,而是“昂貴且無(wú)用”的意思。
05
歡迎客戶的來(lái)訪
在展會(huì)上,如果有客戶來(lái)攤位,而你想要表達(dá):很高興跟您見(jiàn)面這類話的時(shí)候。 業(yè)務(wù)員可以說(shuō):We enjoyed having you. / 很開(kāi)心您的來(lái)訪。這句表達(dá)在美國(guó)很常見(jiàn)。
06
luck不僅僅是幸運(yùn)的意思
假設(shè)你跟客戶經(jīng)過(guò)幾輪溝通,把報(bào)價(jià)和樣品發(fā)過(guò)去之后,詢問(wèn)客戶的意向的時(shí)候, 如果對(duì)方很無(wú)奈的說(shuō):Just my luck。這就表示“很遺憾”,那么他的意思可能就是無(wú)法合作。luck 這個(gè)詞表示幸運(yùn),但在口語(yǔ)中,just my luck 的意思截然相反。
07
告知客戶會(huì)解決問(wèn)題
decide通常表示“決定”的意思,但如果后面跟著“matter”的時(shí)候,意思就變成了 “解決”,跟solve一樣。
比如客戶抱怨說(shuō)驗(yàn)貨沒(méi)通過(guò),你跟客戶解釋原因后可以說(shuō):
Please don't worry. We decided the matter.
請(qǐng)別擔(dān)心,我們會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題的。
08
沒(méi)談攏如何表達(dá)放棄
如果跟客戶談判沒(méi)談攏, 表明“放棄”的時(shí)候,除了give up之外,還可以用“back away”來(lái)表達(dá)。
比如:
We couldn't accept L/C 60 days aspayment term. We have to back away.
我們無(wú)法接受60天遠(yuǎn)期信用證的付款方式,我們不得不放棄。
09
守口如瓶怎么說(shuō)?
當(dāng)客戶跟你談的比較順利的時(shí)候,他可能希望下次合作能夠有更優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù),就會(huì)透露一些“小秘密”給你,然后請(qǐng)你保密。
這時(shí)候你可以回答:
Sure, we will be dumb as an oyster.
我們一定守口如瓶。
oyster在這里,就不是生蠔的意思了。
10
如何詼諧幽默地跟客戶介紹自己的boss
客戶來(lái)訪時(shí),如果你要介紹自己的老板給對(duì)方認(rèn)識(shí)的話,我們常用的詞可能是“director、CEO、big boss”等,但也可以幽默下,跟客人說(shuō):這是我們的big potato。對(duì)方會(huì)立刻明了,這是你們的老板。
big potato可不是“大土豆”的意思哦,而是指“身份地位很高的人,重要的大人物”。類似于我們常說(shuō)的“大佬、大牛”。
11
全力以赴的地道表述
很多業(yè)務(wù)員在發(fā)郵件的時(shí)候特別喜歡用 try my best這個(gè)句型。
比如:
I will try my best to ship them earlier.
我盡量早點(diǎn)發(fā)貨。
I will try my best to give you the best price.
我盡量給您最好的價(jià)格。
但其實(shí)用詞可以多變,用go all out to do也可以表達(dá),顯得更地道。
“go all out”就是說(shuō)全力以赴的去做某件事情,等同于do one's best。
12
臉紅不是turn to red
如果你在跟客戶溝通時(shí),要形容某人因?yàn)闊峄蛘邔擂味樇t時(shí),千萬(wàn)不要用turn to red這個(gè)詞,老外會(huì)很差異,臉怎么會(huì)變紅呢。
在英語(yǔ)中有一個(gè)專門的詞blush,可做不及物動(dòng)詞,也可做名詞。如:She blushed. 她臉紅了。千萬(wàn)別說(shuō) Her face turned to red,就鬧笑話了。
13
順道拜訪
stop by這個(gè)短語(yǔ),可以用來(lái)表示“順道拜訪”的意思。如果你想讓客戶在展會(huì)來(lái)你們攤位的話,可以說(shuō):
Be sure to stop by our booth in the coming Canton Fair.
廣交會(huì)一定要來(lái)拜訪我們攤位啊。
這個(gè)詞在郵件和口語(yǔ)中都可以使用。
14
請(qǐng)求對(duì)方諒解的地道表述方式
在請(qǐng)求對(duì)方諒解的時(shí)候,國(guó)外業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)用intentional這個(gè)詞,表示“故意的、有意的”,但我們似乎很少使用。
以后可以這樣表達(dá):
We're really sorry for the poor logo painting, please realize it was not intentional.
我們非常抱歉logo沒(méi)有印好,但我們不是有意的。
15
關(guān)于庫(kù)存的表述方法
當(dāng)你在跟客人解釋,因?yàn)樵牧蠋?kù)存不多,我們需要把交期延長(zhǎng)到45天后的時(shí)候,就可以說(shuō):
Due to the low stock of raw material, we have to postpone the delivery date to 45 days later.
庫(kù)存不多,英文通常用low stock表達(dá)。而沒(méi)有庫(kù)存,是out of stock;庫(kù)存充足,是sufficient stock。
16
說(shuō)曹操,曹操到
中國(guó)有句俗語(yǔ):說(shuō)曹操,曹操到。表示正說(shuō)某人,他就來(lái)了。在英文里,同樣有類似表達(dá),就是Speak of the devil!
比如你跟客戶在討論你某同事的趣事,正好這個(gè)同事這時(shí)候過(guò)來(lái),就可以說(shuō):Wow, speak of the devil! 其實(shí)這是一句省略過(guò)的用法,全句是Speak of the devil and he appears.
17
ship做動(dòng)詞,既指海運(yùn),也可指代空運(yùn)
ship做動(dòng)詞,并非單純指海運(yùn),也可用于指代空運(yùn)。
比如:
When could you ship the samples?
請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候可以寄出樣品呢?
很顯然這里的寄樣,不可能是海運(yùn),一定是快遞空運(yùn)了。
又比如:
We will ship the goods by air next week.
這里的ship,就等同于deliver。
18
詢問(wèn)客戶是否可以一次性付款
英文中“一次性付款”可以用lump sum來(lái)表示。比如客人下了一個(gè)很小的試單,只有500美金,這時(shí)候如果根據(jù)常規(guī)收30%定金,剩下70%見(jiàn)提單復(fù)印件,就太麻煩了,兩筆款項(xiàng)的銀行費(fèi)用也很貴,就可以給客人郵件:
Could you help to pay in one lump sum for this trial order? Thanks.
請(qǐng)問(wèn)此次訂單您可以一次性付款嗎?謝謝。
19
You can say that again!是讓我再說(shuō)一遍嗎?
談判的時(shí)候,如果你的某個(gè)專業(yè)建議被客戶采納的話,他可能會(huì)說(shuō)一句:You can say that again! 意思是你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。,而不是讓你把話再重復(fù)一遍。
20
賓至如歸
Knock yourself out! 這句話在美國(guó)很常用。意思就是“把這里當(dāng)自己家一樣”。同樣的,當(dāng)客戶來(lái)看樣或者來(lái)你展會(huì)攤位時(shí),如果問(wèn)能不能拍照之類的,你就可以說(shuō)這句話,顯得非常地道。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是英語(yǔ)要很好的
你可以在工作中學(xué)習(xí)!現(xiàn)在有機(jī)會(huì)在工作崗位上多多接觸一下外貿(mào)商務(wù)詞匯,其實(shí)外貿(mào)不一定要你英語(yǔ)很好,只要你的英語(yǔ)不會(huì)讓客人誤解,能夠正常交流發(fā)郵件就可以。
好壞都是相對(duì)的,誰(shuí)敢說(shuō)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員過(guò)了四級(jí)或者六級(jí)就完全可以無(wú)障礙溝通呢?你說(shuō)你英語(yǔ)不好,也不至于國(guó)外客戶的話一點(diǎn)看不懂或者一點(diǎn)寫不出來(lái)。
英語(yǔ)只是工具。你要把外貿(mào)做好主要的是做外貿(mào)的工作方法和產(chǎn)品的了解程度。在學(xué)習(xí)中提升英語(yǔ)。需要聯(lián)系的主要的就是寫作和口語(yǔ)(寫作不要寫病句,不要讓人誤解,口語(yǔ)一定要說(shuō),敢于說(shuō)出口,找感覺(jué))
你這次的四級(jí)考試還是要去考,否則自己新的關(guān)過(guò)不了啊 呵呵
做外貿(mào)一定要英語(yǔ)好嗎
這樣說(shuō)吧~~做外貿(mào)不一定要英語(yǔ)好。因?yàn)橥赓Q(mào)也有一些崗位,不需要很好的英語(yǔ),例如跟單員。
但是你想在外貿(mào)這一行,做得出人頭地。那你一定英語(yǔ)好。
因?yàn)?,你連英語(yǔ)都不會(huì)說(shuō)~~你和老外做個(gè)屁生意啊。
你既然不知道你的英語(yǔ)能力怎么樣,這里就有一個(gè)免費(fèi)的口語(yǔ)測(cè)試。
就是和老外一對(duì)一交流10分鐘的。
你試試吧,老外不僅會(huì)根據(jù)你的表現(xiàn)評(píng)分,還會(huì)給一份學(xué)習(xí)計(jì)劃和測(cè)試報(bào)告給你。
你真想做外貿(mào)的話,你可以根據(jù)你這兩份東西來(lái)制定你的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
最后~祝你在外貿(mào)這一行出人頭地。
參考資料:http://apps.hi.baidu.com/share/detail/2720195
外貿(mào)業(yè)務(wù)員都需要什么要求,對(duì)英語(yǔ)有要求嗎?
1、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作流程;2、書面英語(yǔ)過(guò)硬,口語(yǔ)良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
3、熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀;
4、熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
5、熟悉常用的辦公文件以及能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;
6、能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
7、能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問(wèn)題;
8、對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念,確保符合出口貨物的要求。
以上就是小編對(duì)于外貿(mào)銷售需要英語(yǔ)很好嗎(外貿(mào)銷售必須會(huì)英語(yǔ)么)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,外貿(mào)銷售需要英語(yǔ)很好嗎(外貿(mào)銷售必須會(huì)英語(yǔ)么)的問(wèn)題希望對(duì)你有用!


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