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大家好!今天讓小編來大家介紹下關于外貿(mào)公司怎么跟客戶介紹自己(外貿(mào)公司怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
如何向國外推銷自己的產(chǎn)品
1:在”ec21, worldtradeaa,全球機械網(wǎng),全球五金網(wǎng)”等網(wǎng)站注冊,每天發(fā)一條trade leader。2: 通過網(wǎng)上黃頁尋找相關的客戶,并發(fā)email介紹自己,讓他人能詳細地了解自己,這樣才能讓客戶放心。
3:去詳細了解外國人,這樣才能投其所好,使老外認為你的產(chǎn)品很是到位。
很多老板創(chuàng)業(yè)都是從銷售起步的。如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個很好的銷售員。做好銷售,一方面能積累資本,為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司,銷售都是一個最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)在的時代里不缺產(chǎn)品,而是市場,要生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品,要把市場需要的產(chǎn)品推銷出去,需要市場營銷。我認為銷售是營銷的核心部分。如果學會了做銷售就是學會了做生意。因此,對有些人來說,要創(chuàng)業(yè),不妨先從做銷售做起。
那么,如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì),有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎。
◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。
◆推銷產(chǎn)品時,要合理安排時間,要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力
◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
◆不斷的派發(fā)名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務精神和服務態(tài)度。
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據(jù)客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內(nèi)容,一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆研究客戶心理。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析
◆學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導??蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆采用什么樣的推銷方式,電話推銷?網(wǎng)絡營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產(chǎn)品推銷?采用批發(fā)?零售?批零兼營?代理?采用什么樣的付款方式?以上各種產(chǎn)品推銷方式,要根據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì),銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
◆當與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現(xiàn)在也不好研究,糾紛產(chǎn)生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿意、價格不合理、售后服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關鍵還在于隨機應變)
◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業(yè)里,經(jīng)驗和能力比理論更重要。
◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。
◆注意一點,銷售中的市場信息很重要
有時可以采用非常規(guī)的方法,有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別人也在發(fā)展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快,關鍵在于善于創(chuàng)新。
銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展,主要是公司能集合別人的力量。
外貿(mào)賣家如何向客戶體現(xiàn)優(yōu)勢?
作為外貿(mào)賣家來說,我們需要向客戶展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下一些方面,第一個發(fā)貨快,我們可以,向客戶證明自己交貨期很短,能夠在客戶要求的時間內(nèi)快速的進行發(fā)貨,第二個優(yōu)勢就是價格,如果我們的價格確實比同行低,那么我們可以向客戶正式的提出來,讓客戶意識到他會,降低自己的購買成本,第三個優(yōu)勢就是生產(chǎn)的經(jīng)驗或者貿(mào)易的經(jīng)驗,我們要明確的告訴客戶,我們在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)努力了很多年,有著非常強大的影響力,第四個優(yōu)勢就是展會,如果我們在客戶的國家參加過展會,那么要把我們要把展會的圖片以及展會的一些介紹告訴客戶,讓客戶知道我們是一家在全球范圍內(nèi)的,有影響力的公司,第五個優(yōu)勢就是技術,如果我們在技術方面有著自己的特點,我們也可以展現(xiàn)出來,展現(xiàn)自己的技術研發(fā)實力,展現(xiàn)自己的產(chǎn)品證書,如果我們能夠提供個性化定制服務,我們也要通過案例向客戶證明,這些都是我們可以向客戶展現(xiàn)的優(yōu)勢外貿(mào)業(yè)務員怎么在開發(fā)信中介紹自己
建議首次發(fā)送郵件,不用過多介紹自己,可在開發(fā)信中側(cè)面回答,比如下面的那封模板。寫開發(fā)信介紹自己很重要,什么時候怎么發(fā)也同樣重要哦!
用戶信息收集好了,怎么去寫開發(fā)信呢?或者大家也有疑問,現(xiàn)在開發(fā)信還有用嗎?開發(fā)信不就是推銷信嗎,不就是傳單海報嗎?還有效果嗎?
01、寫開發(fā)信過時了嗎?
No,當然沒有,寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法,縱觀目前眾多的b2b平臺、線上/線下展會或者社媒,都在采用開發(fā)信獲取用戶;開發(fā)信是買家避開共享用戶,建立獨立客戶池的最好方式之一。
02、為什么用戶不回復開發(fā)信?
很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件,但是石沉大海,小編總結(jié)一下目前在寫開發(fā)信時,人們常犯的錯誤,大家可以對照查看;
1、總是再談論自己的公司和產(chǎn)品;
2、郵件太長,要求和內(nèi)容都太多;
3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐;
4、他們完全不認識你,不知道你的存在;
5、開發(fā)信中有錯別字或者語法錯誤;
6、開發(fā)信發(fā)完沒有任何跟進或者沒有持續(xù)跟進;
7、郵件的有效性太低,大多都是劣質(zhì)郵件;
8、郵件主旨和收件人無相關性;
03、到底什么時候發(fā)送開發(fā)信最合適?
根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析:
一周最適合發(fā)郵件的時間:周一&周二
一天最適合發(fā)開發(fā)信的時間:下午12點到1點之前,早上9點到10點
一周五天工作日之內(nèi),基本上回復郵件都是差不多的,僅在周五有比較大的差距;一天24小時當中,下午一點收到的回復最多,上午10點鐘是一天中回復郵件的第2個峰值;而在晚上8點到第2天七點鐘,一般回復率都比較低,所以盡量避免。
在中午12點到1點的郵件打開率較低,1點之后打開率又會上升,4點之后一直到12點都是呈現(xiàn)下降趨勢,所以大家可以在午休結(jié)束時給用戶發(fā)送開發(fā)信。
04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片?
首先說一下,我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復,所以開發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當然,千萬不要在正文里插入網(wǎng)址,因為網(wǎng)址會被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽,只有寫國外的鏈接,比如谷歌或者facebook等,至于網(wǎng)址,可以寫在郵件簽名里。
第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團隊的圖片或者可以展現(xiàn)公司實力的圖片,讓用戶建立信任感。
05
郵件回復模板推薦
Dear xx:
(用戶名稱,建議不要用client或者friend,直接加客戶名稱,避免群發(fā)詞)
I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products.
(第一段簡單介紹,措辭簡單即可,簡單提到你知道他們是作什么市場,有利于下一步溝通。)
Our main maket is xx, main products cover xxx,all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements.
(第二段主要通過認證、以前其業(yè)務襯托等來展現(xiàn)公司實力,不用high quality等,用襯托的方式做認證)
If any product meed your demand, please contact us for further information.
( 第三段,如果您有任何需求,可以隨時和我們聯(lián)系。)
We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.
( 一句話結(jié)束 )
Best regards,
xx
開發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一,它是挖掘潛在用戶、增進用戶關系往來和促進外貿(mào)業(yè)務的最佳選擇之一,大家一定要利用好手里的郵箱,珍惜每一封開發(fā)信哦!
外貿(mào)新人跟客人打電話要說什么?
Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?
你好,我是x公司的xx,請問您是Smith先生嗎?
以上就是小編對于外貿(mào)公司怎么跟客戶介紹自己(外貿(mào)公司怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品)問題和相關問題的解答了,外貿(mào)公司怎么跟客戶介紹自己(外貿(mào)公司怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品)的問題希望對你有用!


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